KPI绩效指标设计-案例.ppt

《KPI绩效指标设计-案例.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《KPI绩效指标设计-案例.ppt（5页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、PPT模板下载： A公司销售部副总近来很烦。他花了很大力气才说服几个大客户大批量购买公司销售部副总近来很烦。他花了很大力气才说服几个大客户大批量购买新型空调，要求必须在新型空调，要求必须在5 5月月1515日前发货。否则就取消订单。但新生产线仍处于调日前发货。否则就取消订单。但新生产线仍处于调试阶段，现在是试阶段，现在是4 4月中旬，他已被告知第一批产品无法准时发货。月中旬，他已被告知第一批产品无法准时发货。此时公司的生产部副总却很高兴。到目前为止，他被考评的三项此时公司的生产部副总却很高兴。到目前为止，他被考评的三项KPI(KPI(质量质量、生产成本和生产率、生产成本和生产率)看上去完成得非

2、常出色。新产品的生产达标是一个费时、看上去完成得非常出色。新产品的生产达标是一个费时、费力并且效率很低的过程，会影响部门的绩效指标完成，因此他下令减少了新费力并且效率很低的过程，会影响部门的绩效指标完成，因此他下令减少了新产品生产线的投入。产品生产线的投入。财务部副总也高兴。考评他的财务部副总也高兴。考评他的KPIKPI之一是缩短应收账款的周期，降低公司的之一是缩短应收账款的周期，降低公司的财务费用。他采取的措施是缩短客户的付款期限，并且对违反新定期限的客户财务费用。他采取的措施是缩短客户的付款期限，并且对违反新定期限的客户取消任何放款条件。其实他也知道这种办法对销售不利，但销售不是他考虑的取

3、消任何放款条件。其实他也知道这种办法对销售不利，但销售不是他考虑的问题。他所要关心的是为公司尽快收回应收款，减少利息成本。问题。他所要关心的是为公司尽快收回应收款，减少利息成本。案例一案例一思考：根据案例分析，该公司根据案例分析，该公司KPIKPI体系存在的问题及其原体系存在的问题及其原因因 A A公司是华北地区最大的服装连锁店。由最初的一家店，逐渐发展到公司是华北地区最大的服装连锁店。由最初的一家店，逐渐发展到4040家直家直营店。公司制订了战略目标：在未来的营店。公司制订了战略目标：在未来的8 8年内，开年内，开10001000家店，成为中国最大的童家店，成为中国最大的童装连锁店。装连锁店

4、。随着公司规模的扩大，由于运营模式上还是依靠传统的模式，不能适应公随着公司规模的扩大，由于运营模式上还是依靠传统的模式，不能适应公司快速扩张的需要。主要体现在几个方面：司快速扩张的需要。主要体现在几个方面：内部的规章制度不完善，营运体内部的规章制度不完善，营运体系也不健全；系也不健全；连锁店的管理因人而异，简单的店面布置，风格也不一致；连锁店的管理因人而异，简单的店面布置，风格也不一致；公司以往没有信息系统，货品的管理完全依靠手工帐，连锁店内货品销售的情公司以往没有信息系统，货品的管理完全依靠手工帐，连锁店内货品销售的情况不能及时反馈到公司采购部门，库存周转率难以提高；况不能及时反馈到公司采购部门，库存周转率难以提高；公司对累计采购金公司对累计采购金额在额在500500元以上的客户采用会员制，但是顾客采购时并不会总在一家店里，但在元以上的客户采用会员制，但是顾客采购时并不会总在一家店里，但在不同的店之间进行购买的信息却不能共享。不同的店之间进行购买的信息却不能共享。案例二案例二思考：如果公司要想达到如果公司要想达到10001000家分店，根据家分店，根据KPIKPI指标提取指标提取的原则，结合公司目前存在的问题，如何提取部分的原则，结合公司目前存在的问题，如何提取部分KPIKPI指标？指标？