《成人心理学》PPT课件.ppt

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1、成人教育心理学成人教育心理学2012年年10月月28日日杨映红杨映红一、什么是心理一、什么是心理 三、人的需要三、人的需要二、情绪、情感、情商二、情绪、情感、情商一、什么是心理v心理学是研究心理现象发生，发展和活动规律的科学。心理现象又可分为两大类，即心理过程和人格。心理过程;认知，情绪情感和意志。人格：需要，动机表现为人格的倾向性；能力，气质和性格是人格的特征。v哲学：给人智慧，教人正确思考、使人聪明的学问.v医学：给人以治疗，教人珍惜生命，使人健康的学问。v社会学：给人以关爱，教人学会相助，使人和谐的学问，v心理学：给人以快乐，教人积极生活，使人幸福的学问。v实现和谐:人与自然，人与社会，

2、人与自我。v和谐：自我认知的，自我性感的，自我意识的，自我人格的，自我行为的，自我心身的。v老子曰：知人者智.自知者明v在古希腊的一座古老的神殿上刻着这么一句话，认识自己（狮身人面怪兽的故事）v“人”字一撇一捺，一撇是长处，一捺是短处，它告诉我们：金无赤金，人无完人。（完美人的故事）鲁迅先生说：“尚要完美的人，天下配活的人也就有限”。圣经上说：“人一半是天使，一半是野兽”。“人”一撇代表品质（格）、一捺代表学识，它告诉我们一个人应该是德.识.才.学的完美统一。二、情绪情感情商v心理学是自然科学和社会科学相结合的中间科学或边缘科学。v情绪和情感是人对客观外界事物的态度的体验，是人脑对客观外界事物

3、与主体需要之间关系的反映。v情绪又分为心境.激情.应激。v情绪是人类感知客观事物时伴随的相应态度。常言说“人有七情六欲”，喜.怒.忧.思.悲.恐.惊，七情与七彩的光虹如此吻合，似乎寓含着人们情绪的多彩与斑斓。正是因为情绪的复杂多变，才使得我们的生活跌宕起伏，人生中充满着酸甜苦辣。v实际上决定一个人的心情的，不在于环境，而在于心境。皇帝内经中将金木水火土和人体的五脏六腑相对应，精辟说明了不良情绪可以损害人的健康甚至危及生命。v美国哈佛大学著名心理教授戈尔曼指出预测一个人的未来和成就，智商至多只能解释成功因素的百分之二十，其余的百分之八十则归因于其他因素。其中，关键因素是情商。v情商是情绪智力商数

4、的简称，是一个人对自己和对他人的情绪的认知和控制能力商数。情商主要内容包括情绪控制能力。自我认识能力、自我激励能力、认识他人能力、人际交往能力五个方面。这是一种发掘感情潜力、运用情感能力，影响生活各个层面和人生未来的关键性的品质要素。v一个情商交际的人，能自我激励，越是受挫折越是勇往之前；能调节情绪，避免过度沮丧而影响思考能力；能设身处地的为他人着想，为他人解状排难；能克制冲动，延缓满足，延迟享受；能积极思维，对未来永远充满希望。人的智商比情商的遗传成份要多得多，而人的情商主要是后天形成的。v专家说：“智商能使你被雇佣，情商能使你被提升”。一个人假如能够在认识能力和感技能两个方面都出类拔萃，即

5、同时具有高智商和高情商，那可是最理想的了。和平型和平型活泼型活泼型力量型力量型完美型完美型性格特点v你看过西游记西游记吗？v你喜欢剧中的哪位人物？为什么？v在你的生活和工作中有类似的人物吗？你跟他（她）们是怎样相处的？力量型力量型v外向、以任务为中心，具有支配和控制欲望，具有强烈完成任务的愿望。v悟空-力量型坚定，果断，自负评价评价优点优点1、意志顽强，喜欢工作；、意志顽强，喜欢工作；2、好胜心强好胜心强，任性好斗，任性好斗，喜欢喜欢冒险和挑战；冒险和挑战；3、务实实干，不做则已、一做到底；、务实实干，不做则已、一做到底；4、果断决策果断决策，充满信心，属于富有激情的领导者；，充满信心，属于富

6、有激情的领导者；5、有主见，、有主见，喜欢喜欢发表意见和指令。发表意见和指令。弱点弱点1、脾气大、容易着急；、脾气大、容易着急；2、决不估息迁就、心慈手软；、决不估息迁就、心慈手软；3、独断专行，认为自己比任何人都强；、独断专行，认为自己比任何人都强；4、有时比较狡猾，为了达到目的不惜一切代价。、有时比较狡猾，为了达到目的不惜一切代价。活泼型活泼型v外向、以人为中心，喜欢表现自己、成为众人的焦点，希望拥有地位和声望，具有鼓舞人心的感染力和影响力。v八戒-活泼型活泼，热情，多变评价评价优点优点1、非常友善，讨人喜欢，具有、非常友善，讨人喜欢，具有热心肠热心肠，热情坦率；，热情坦率；2、喜欢不加、

7、喜欢不加思索思索就采取行动，对任何事情都感兴趣；就采取行动，对任何事情都感兴趣；3、无忧无虑无忧无虑，积极乐观；，积极乐观；4、容易成为舞台的主角，知道如何引起别人的注意。、容易成为舞台的主角，知道如何引起别人的注意。弱点弱点1、感情脆弱、情绪不稳、容易冲动，很难善始善终做完一件、感情脆弱、情绪不稳、容易冲动，很难善始善终做完一件事，是最出色的发起者最拙劣的完成者；事，是最出色的发起者最拙劣的完成者；2、有时候缺心眼，容易受到别人的利用；、有时候缺心眼，容易受到别人的利用；3、喜欢吵吵闹闹，总是以自我为中心；、喜欢吵吵闹闹，总是以自我为中心；5、表面看喜欢冒险但内心却非常胆怯。、表面看喜欢冒险

8、但内心却非常胆怯。和平型和平型v内向、以人为中心，温和顺从，具有取悦于人的愿望，愿意给人留下美好的印象。v沙僧-和平型平稳，随和，寡言评价评价优点优点v随和随和，可靠，做事很有条理并且讲求效率；，可靠，做事很有条理并且讲求效率；v心地心地善良善良、和蔼可亲，善解人意，容易与人和谐相处，很、和蔼可亲，善解人意，容易与人和谐相处，很少反对别人的意见；少反对别人的意见；v讲求实际，做事喜欢简单，比较讲求实际，做事喜欢简单，比较保守保守、善始善终；、善始善终；v有时非常幽默，出人意料的有时非常幽默，出人意料的“三句半三句半”。弱点弱点v因循守旧、循规蹈矩，不喜欢别人闯入自己的领地；因循守旧、循规蹈矩，

9、不喜欢别人闯入自己的领地；v胆小怕事、犹柔寡断、缺乏激情；胆小怕事、犹柔寡断、缺乏激情；v喜欢做旁观者，害怕丢脸，缺乏主动性。喜欢做旁观者，害怕丢脸，缺乏主动性。完美型完美型v内向、以任务为中心，谨慎处事，三思而后行，计划周密，非常敬业，落实计划一丝不苟v唐僧-完美型细致，敏感，悲观评价评价优点优点v天赋天赋聪明聪明，善于分析；，善于分析；v完美完美主义者，具有很强的审美能力；主义者，具有很强的审美能力；v理想主义者，希望成为理想主义者，希望成为最好最好，并且努力做得最好；，并且努力做得最好；v忠实于概念和传统，忠诚于自己喜欢的事情并坚持下去。忠实于概念和传统，忠诚于自己喜欢的事情并坚持下去。

10、弱点弱点v可能会以自我为中心，常认为自己的方法是最好；可能会以自我为中心，常认为自己的方法是最好；v做事刻板，不擅长交际，较难培养出亲密的个人关系；做事刻板，不擅长交际，较难培养出亲密的个人关系；v容易情绪化，状态稍微不好的时候会影响情绪；容易情绪化，状态稍微不好的时候会影响情绪；v容易吹毛求疵，容易看到消极面，不善于综合。容易吹毛求疵，容易看到消极面，不善于综合。性格的自我调整性格的自我调整力量型力量型：v学会温和一点，v学会尊重权威v学会适当地表达感情，当遇到不同意见时，要回应而不是反应v学会谦虚，通过自我控制把“危机”转变为“挑战”。性格的自我调整性格的自我调整和平型和平型：v学会说“不

11、”，提高自己的决断能力v不要总是埋头工作，要学会聪明的思考v学会突破自我设定的界限和保护性的舒适区v大胆锻炼自己在公共场所说话的能力v学会克服恐惧，敢于去尝试性格的自我调整性格的自我调整完美型完美型：v学会温和地说实话，做事不必太完美v学会谅解、理解与包容v学会控制自己的挫折感和无力感v不要太过于关注细节性格的自我调整性格的自我调整活泼型活泼型：v学会倾听，上帝给人两只耳朵、一张嘴就是让人多听少说，不要总是自己一言堂，用心去听听别人的意见和观点对自己有好处。v学会安静下来，制定计划并按时完成计划。了解性格提高沟通能力了解性格提高沟通能力v根据对方的性格特征性格特征与之交往，就好象说另一种语言，

12、交往时能懂得对方的本国语言，用他们能理解和回应的方式说话和交流，就会提高沟通效果。因此，沟通中需要注意以下4点：1、语气2、说话方式3、控制4、态度艾森克人格类型维度FPA乐嘉性格色彩乐嘉性格色彩v用“红、蓝、黄、绿”四色代替人的性格类型，借助一幅幅美妙的图画来解析多变的人生；通过对“性格色彩密码”的解读，帮助你学会以“有色眼睛”洞察人性，增强对人生的洞察力，并修炼个性，从而掌握自己的命运。四种基本性格色彩描述四种基本性格色彩描述“没有最好没有最好,只有更好只有更好”“没有越不过的障碍！没有越不过的障碍！能者为先。能者为先。”“不求快，但求稳。不求快，但求稳。”“让我使你高兴！让我使你高兴！”

13、3J最大的长处：最大的长处：其乐融融其乐融融D最大的短处：最大的短处：三心二意三心二意%基本动机：基本动机：快乐快乐 赞美赞美 受欢迎受欢迎e对外界的需求：对外界的需求：声望声望 友好的人际关系友好的人际关系 影响鼓舞他人的机会影响鼓舞他人的机会红红 色色4红 色 优势优势善于交际善于交际积极乐观积极乐观信任他人信任他人创造快乐创造快乐富有色彩富有色彩表达力强表达力强优势过当优势过当情绪波动情绪波动缺少秩序缺少秩序难以兑现难以兑现半途而废半途而废没有计划没有计划言过其实言过其实5蓝 色C最大的长处：最大的长处：追求完美追求完美D最大的短处：最大的短处：过于苛刻过于苛刻%基本动机基本动机:卓越卓

14、越 价值价值 高质量高质量e对外界的需求：对外界的需求：明确的解释明确的解释 有限的风险有限的风险 要求计划性和精确性的任务要求计划性和精确性的任务 6蓝色 优势优势高度敏感高度敏感善于分析善于分析品质至上品质至上原则性强原则性强思想深沉思想深沉稳健谦和稳健谦和优势过当优势过当行动缓慢行动缓慢抓小失大抓小失大要求苛刻要求苛刻灵活性差灵活性差冷漠严肃冷漠严肃过于小心过于小心7C最大的长处：最大的长处：让任何人贯彻自己的意图让任何人贯彻自己的意图D最大的短处：最大的短处：忽视过程和他人感受忽视过程和他人感受%基本动机基本动机:挑战挑战 选择选择 控制控制e对外界的需求对外界的需求:权威权威 艰巨的

15、任务艰巨的任务 进取的机会进取的机会黄 色8黄色 优势优势目标导向目标导向领导力强领导力强追求效率追求效率坚持到底坚持到底独立意识独立意识敢于冒险敢于冒险 优势过当优势过当自负骄傲自负骄傲缺乏耐心缺乏耐心感受第二感受第二倍感压力倍感压力忽略人际忽略人际行为冲动行为冲动9C最大的长处：最大的长处：易于相处易于相处D最大的短处：最大的短处：怯懦怯懦%基本动机基本动机:安全感安全感/欣赏欣赏/保障保障e对外界的需求：对外界的需求：群体认同群体认同 既定的工作模式既定的工作模式 稳定的情况稳定的情况绿绿 色色10绿色 优势优势人际导向人际导向宽容处事宽容处事善于外交善于外交适应性强适应性强擅对压力擅对

16、压力乐天知命乐天知命优势过当优势过当牺牲目标牺牲目标放弃原则放弃原则不够快速不够快速没有主见没有主见旁观免参旁观免参避难求易避难求易11完成任务的不同方式不同性格色彩的人不同性格色彩的人完成同一任务的方式完成同一任务的方式13 1.1.谈许多设想，自己心中也谈许多设想，自己心中也没数，哪条方案最好。没数，哪条方案最好。2.2.会从一个角落开始绘画，会从一个角落开始绘画，一边把满一边把满 足不羁想法的线条色足不羁想法的线条色彩形象画上，一边轻松愉快与行彩形象画上，一边轻松愉快与行人聊天。人聊天。3.3.作品将显示他的天资，他作品将显示他的天资，他不会放弃结交朋友，工程结束会不会放弃结交朋友，工程

17、结束会办一个闹哄哄的揭幕仪式办一个闹哄哄的揭幕仪式-且且向他们出售印有作品的明信片向他们出售印有作品的明信片 如果作品效果一般，可能至如果作品效果一般，可能至少想法不错，但教庭仍会议论：少想法不错，但教庭仍会议论：那个人是多么出色的家伙。那个人是多么出色的家伙。14 1.看得很重此任务，希望每个细看得很重此任务，希望每个细节都可留意到。事必躬亲，设计出节都可留意到。事必躬亲，设计出复杂的图案，连六翼天使翅膀上的复杂的图案，连六翼天使翅膀上的色泽也不放过。色泽也不放过。2.2.每幅图景要如何绘制才能达到每幅图景要如何绘制才能达到无与伦比的水平，对此要心里有数。无与伦比的水平，对此要心里有数。会惟

18、恐自己生病，或教皇由于某项会惟恐自己生病，或教皇由于某项原因终止此工程。原因终止此工程。3.3.开始绘制，大多自己动手。至开始绘制，大多自己动手。至少少7 7英尺高的半空作业，一人花整四英尺高的半空作业，一人花整四年时光，他根本不会介意。如此艰年时光，他根本不会介意。如此艰辛工作的回报是：作品完美无缺。辛工作的回报是：作品完美无缺。是旷世奇作吗？至少那是每个是旷世奇作吗？至少那是每个蓝色孜孜以求的，他不指望这份工蓝色孜孜以求的，他不指望这份工作哟多大乐趣，但他喜欢去想，他作哟多大乐趣，但他喜欢去想，他的作品将因其臻于完美的技能，超的作品将因其臻于完美的技能，超凡脱俗的品位受到无数喝彩。凡脱俗的

19、品位受到无数喝彩。15 1.先画素描草图，雇人搭好脚手先画素描草图，雇人搭好脚手架。架。2.2.把绘画分派给几位别的画家，把绘画分派给几位别的画家，每天要向他汇报绘制进程，他将核查每天要向他汇报绘制进程，他将核查他们的工作，只把最后的几笔留给自他们的工作，只把最后的几笔留给自己完成。己完成。3.3.这样将使他只扮演督导监理的这样将使他只扮演督导监理的角色，而腾出手来去接受更大的挑战，角色，而腾出手来去接受更大的挑战，比如圣彼德王宫。比如圣彼德王宫。是否是艺术品很难说，但一定保是否是艺术品很难说，但一定保证由专业人士在预算和时间内完成。证由专业人士在预算和时间内完成。16 1.1.听从官员意见，

20、把他们希望看听从官员意见，把他们希望看到的东西画上去，一直妥善处理与官到的东西画上去，一直妥善处理与官员的关系。员的关系。2.2.召集工匠忠实依既定方案做画。召集工匠忠实依既定方案做画。3.3.制定出循序渐进的工程规划后，制定出循序渐进的工程规划后，要求每个人都象一个人一样工作，用要求每个人都象一个人一样工作，用一样的色彩和标准笔画照章而做。一样的色彩和标准笔画照章而做。是艺术品吗？可能有人批评缺乏是艺术品吗？可能有人批评缺乏气势，但另一些人却会喝彩，因为他气势，但另一些人却会喝彩，因为他是一丝不苟按部就班地描出。工匠们是一丝不苟按部就班地描出。工匠们会发誓这是一生中最彻底执行方案的会发誓这是

21、一生中最彻底执行方案的一次经历。一次经历。17减少耗费在人际关系上的精力减少耗费在人际关系上的精力,迈向有效的解决问题之道。迈向有效的解决问题之道。FPA沟通18FPA领导20红色典型人物克林顿克林顿 演讲的高手演讲的高手,爱好广泛爱好广泛,虽虽然经历了莱温斯基事件然经历了莱温斯基事件,仍旧仍旧无法阻止他在全球的影响力无法阻止他在全球的影响力,在离开政坛以后在离开政坛以后,他仍旧活跃他仍旧活跃,在当前的驴象之争中仍旧积极在当前的驴象之争中仍旧积极为民主党煽风点火。为民主党煽风点火。21蓝色典型人物爱迪生爱迪生 最伟大的发明家，为寻求一个最伟大的发明家，为寻求一个最伟大的发明家，为寻求一个最伟大

22、的发明家，为寻求一个方案，可以做几百次实验毫不放弃，方案，可以做几百次实验毫不放弃，方案，可以做几百次实验毫不放弃，方案，可以做几百次实验毫不放弃，在关于白枳灯的研究过程中他的名在关于白枳灯的研究过程中他的名在关于白枳灯的研究过程中他的名在关于白枳灯的研究过程中他的名言是，没有放弃的原因是因为我发言是，没有放弃的原因是因为我发言是，没有放弃的原因是因为我发言是，没有放弃的原因是因为我发现了现了现了现了2000200020002000次他不发光的原因。他的次他不发光的原因。他的次他不发光的原因。他的次他不发光的原因。他的工厂每个人前面的座右铭是：工厂每个人前面的座右铭是：工厂每个人前面的座右铭是

23、：工厂每个人前面的座右铭是：“有有有有更好的方法更好的方法更好的方法更好的方法去发现它去发现它去发现它去发现它”22黄色典型人物邱吉尔邱吉尔永不放弃！永不放弃！永不放弃！永不放弃！永不放弃！永不放弃！23绿色典型人物福特福特 最好把他当作一位世界外交官，最好把他当作一位世界外交官，最好把他当作一位世界外交官，最好把他当作一位世界外交官，而不是一个精明的政治家，他流露而不是一个精明的政治家，他流露而不是一个精明的政治家，他流露而不是一个精明的政治家，他流露的是仁慈和宁静的尊严，他从不显的是仁慈和宁静的尊严，他从不显的是仁慈和宁静的尊严，他从不显的是仁慈和宁静的尊严，他从不显露出狂热的个人主义，只

24、是静悄悄露出狂热的个人主义，只是静悄悄露出狂热的个人主义，只是静悄悄露出狂热的个人主义，只是静悄悄地行走。地行走。地行走。地行走。24如何影响各种性格的上司如何影响各种性格的上司FPA管理25FPA管理增进管理能力增进管理能力,如何领导不同性格的部属如何领导不同性格的部属26FPA团队合作团队合作30红色对团队贡献31蓝色对团队贡献32黄色对团队贡献33绿色对团队贡献34制定职业发展计划，使个人的优势发挥更好。制定职业发展计划，使个人的优势发挥更好。FPA职业生涯规划38小测试小测试v下面是一位著名画家设计的图形。看到这张不可思议的图，你联想到了什么呢？A.森林B.外国的墓地C.鬼的脸孔D.站

25、着的人E.月球的表面人人格格v人格：也可称个性，指一个人的整个精神面貌，即具有一定倾向性的心理特征的总和。v是一种固定的思维、情感和行为方式、是个体独特的生活方式和人际交往模式的总和。v包括气质、性格、认知发展、自我调控等。v精神分析学弗洛伊德将人格的结构分为“本我”、“自我”、“超我”。“本我”遵循“快乐原则”也就是原始我。毫不掩饰和约束自我的行为。（先天）。“自我”遵循“现实原则”，是后天学习发展来的。对“本我”有指导和管理功能。“超我”遵循“道德原则”“自我”是在本我和超我之间起一个调节作用。v“超我”代表理想而非现实，它追求的不是享乐而是完美。心理学界有个“寓言故事”叫寻找幸福常见的人

26、格障碍常见的人格障碍v人格障碍：人格严重偏离在特定文化观念、思想、情感和人际关系中人们普遍的模式，缺乏变通性。这种障碍导致本人心理上的痛苦、影响社会功能和人际交往活动。v持久、排除其它一、偏执人格v广泛猜疑，不能信任他人或向他人倾诉内心的想法，总感到别人在打探他的秘密或者在算计他，并因此产生敌意v对自己估计过高，惯于把失败归咎于他人二、分裂型人格v孤独，沉默，不爱交往，对他人淡漠、人际中缺少真诚的情感，缺乏亲密和知心朋友v过分敏感而且害羞，胆怯、怪癖，对表扬和批评均反应不良；常表现孤立行动，对人际关系采取不介入的态度三、反社会型人格v悖德型人格v行为与整个社会规范相背离，对自己的行为不负责任，

27、对他人的感受漠不关心四、表演型人格v癔症型人格v感情用事，有戏剧性，过分夸张地自我表现，追求刺激，自我中心，暗示性高，情感表浅且容易变化五、冲动型人格v爆发性人格v对事务常做出爆发性反应，容易爆发愤怒冲动，稍不如意就火冒三丈六、回避型人格v焦虑型人格v自幼胆小，易惊恐，有持续或广泛性的紧张或忧虑感觉，有自卑感，人际交往有限，缺乏与别人建立联系的勇气七、依赖型人格v缺乏自信，不能独立活动，感到自己孤弱无助和笨拙，情愿把自己置于从属的地位，一切悉听他人决定。八、强迫型人格v以高标准要求自己，希望所做的事十全十美，事后反复检查，穷思细节，犹豫不决，好怀疑和按步就班。过于自我克制，过分自我关注和责任感

28、过强，平时拘谨，小心翼翼。v为此他们表现焦虑，紧张和苦恼。人际交往中常见的人格缺陷人际交往中常见的人格缺陷 自自 卑卑 鲁鲁 莽莽 冷冷 漠漠 和和 孤孤 僻僻 偏偏 执执 傲傲 慢慢 多多 疑疑 自我中心自我中心自卑负性自我体验自卑负性自我体验v自卑是自我评价过低的心理体验，在心理学上又称为自我否定意识。v主要表现主要表现：对自己的能力、学识、品质等自身因素评价过低，心理承受能力脆弱，经不起较强的刺激，谨小慎微，多愁善感，常产生猜疑心理，行为畏缩、瞻前顾后。v据有关报道，某税务高等专科学校有57%的大学生存在自卑心理。与自我同一性有关的人格缺陷v抑郁v焦虑v狭隘抑郁抑郁v抑郁是一种感到无力应

29、付外界压力而产生的消极情绪，常伴有厌恶、痛苦、羞愧、自卑等情绪体验。v是大学生常见的情绪困扰，我国学者对青少年抑郁的研究显示，大中学生抑郁检出率可高达18%36%焦虑焦虑v焦虑是个体主观上预料将会有某种不良后果产生或模糊的威胁出现的一种不安感，并伴有忧虑、烦恼、害怕、紧张等情绪体验。v适度的焦虑对于保持生命活力是必要的，这里所说的焦虑主要是指不适当的高度焦虑。狭隘狭隘v凡事斤斤计较、耿耿于怀、好嫉妒、好挑剔、容不得人等都是心胸狭隘的表现。v如云南大学生物系学生马加爵仅仅因为同学怀疑他打牌作弊而将3名同窗好友杀死在宿舍这就是一种人格发展缺限的典型表现。人格发展缺陷的调适对策人格发展缺陷的调适对策

30、v悦纳自己v学会调节和控制自己的情绪和行为v努力发现自身潜能和个性特长v培养自主精神和人格的独立性三、人的需求v需要是有机体内部的一种不平衡状态，表现为有机体对内外环境条件的欲求。社会需要精神需要物质需要自然需要需要的4种分类v自然需要是有生理的不平衡引起的需要，如饮食、休息、求偶等的需要，又叫生理需要或生物需要。v社会需要是反映社会要求而产生的需要，如求知、交往等需要。v物质需要是对社会物质产品的需要，如对食品、对工作和生活条件的需要等。v精神需要是对各种社会精神产品的需要。如对文化科学知识、对美的欣赏的需求等。v按马斯洛的理论，个体成长发展的内在力量是动机。而动机是由多种不同性质的需要所组

31、成，各种需要之间，有先后顺序与高低层次之分；每一层次的需要与满足，将决定个体人格发展的境界或程度。马斯洛认为，人类的需要是分层次的，由低到高。生理需求v生理上的需要是人们最原始、最基本的需要，如空气、水、吃饭、穿衣、性欲、住宅、医疗等等。若不满足，则有生命危险。这就是说，它是最强烈的不可避免的最底层需要，也是推动人们行动的强大动力。安全需求v安全的需要要求劳动安全、职业安全、生活稳定、希望免于灾难、希望未来有保障等。安全需要比生理需要较高一级，当生理需要得到满足以后就要保障这种需要。每一个在现实中生活的人，都会产生安全感的欲望、自由的欲望、防御实力的欲望。社交需求v社交的需要也叫归属与爱的需要

32、，是指个人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护理解，是对友情、信任、温暖、爱情的需要。社交的需要比生理和安全需要更细微、更难捉摸。它与个人性格、经历、生活区域、民族、生活习惯、宗教信仰等都有关系，这种需要是难以察觉，无法度量的。尊重需求v尊重的需要可分为自尊、他尊和权力欲三类，包括自我尊重、自我评价以及尊重别人。尊重的需要很少能够得到完全的满足，但基本上的满足就可产生推动力。自我实现需求v自我实现的需要是最高等级的需要。满足这种需要就要求完成与自己能力相称的工作，最充分地发挥自己的潜在能力，成为所期望的人物。这是一种创造的需要。有自我实现需要的人，似乎在竭尽所能，使自己趋于完美。自我实现意味着充分地、活跃地、忘我地、集中全力全神贯注地体验生活。谢谢大家!