九型人格的分类-销售攻心术.ppt

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1、九型人格九型人格之之销售攻心术销售攻心术九型人格的分类第一型：完美型第一型：完美型 合乎规则、遵从道义、完美为王合乎规则、遵从道义、完美为王第二型：助人型第二型：助人型 充分赞美、肯定付出、付出为王充分赞美、肯定付出、付出为王第三型：成就型第三型：成就型 弯弓射箭、百步穿杨、目标为王弯弓射箭、百步穿杨、目标为王第四型：自我型第四型：自我型 塑造浪漫、独特感觉、感觉为王塑造浪漫、独特感觉、感觉为王第五型：理智型第五型：理智型 数据充分、资料翔实、知识为王数据充分、资料翔实、知识为王第六型：疑虑型第六型：疑虑型 独立忠诚、塑造安全、危机为王独立忠诚、塑造安全、危机为王第七型：活跃型第七型：活跃型

2、建立快乐、塑造新奇、快乐为王建立快乐、塑造新奇、快乐为王第八型：领袖型第八型：领袖型 泰山压顶、力挺万千、全力为王泰山压顶、力挺万千、全力为王第九型：和平型第九型：和平型 因势利导、反客为主、和谐为王因势利导、反客为主、和谐为王第一型 完美型 特质欲望特质：追求不断提高基础困思：我若不完美，就没有人会爱我。重要特点：原则性、不易妥协、常说“应当”及“不应当”、黑白分明、对自己和别人要求甚高、追求完美、不断改良、情绪世界单薄；盼望把每件事都做得尽善尽美，盼望自己或是这个世界都更提高。时时刻刻检查自己是否犯错，也会改正别人的错。重要特质：忍受、有毅力、守承诺、贯彻始终、爱家顾家、守法、有影响力的领

3、袖、喜欢把持、光亮磊落。生涯作风：爱劝勉教诲，逃避表达忿怒，信任自己每天有干不完的事。基础胆怯：怕自己做错，变坏，被腐败基础欲望：盼望自己是对的，好的，贞洁的，有诚信的第一型 完美型 特质代表颜色：白色 白色是最干净的颜色，容不得一点异色，是代表了完美纯洁【代表动物】：蚂蚁 喜欢按照规矩办事，按部就班，有秩序，非常勤劳第一型 完美型 如何识别客户身体修长、腰板直，严肃认真，目光如炬，很少笑，穿戴整齐，庄严大方，衣着样式保守，以深颜色和职业装为主，身姿挺硬，整体很有力量感，生气时眉头紧锁；他们从面部表情看起来是端庄、而颜色的。衣着很平整、干净、并且一丝不苟第一重识别系统：外表与气质第一重识别系统

4、：外表与气质第一型 完美型 如何识别客户对事不对人，直截了当，不婉转。主题常为做人做事。常干涉、责备他人，面部表情变化少，严肃，笑容不多；讲话方式是语调缺乏幽默感，直接；语速偏慢，声调柔和。词汇常用：应该、不应该，对、错，是、不，按照规定、按照制度。第二重识别系统：沟通方式和肢体语言第二重识别系统：沟通方式和肢体语言第一型 完美型 如何识别客户他们信守原则和自己的立场，重视公平，具有超强的正义感和使命感，对自己的要求很高。他们自己有很多应该与不应该，黑白分明，害怕面对中间地带。他们重视规则，对工作严谨认真，一丝不苟，擅长于统筹和安排。他们注重细节，对细节要求极其严格，是捉错专家，能一眼看穿错误

5、之所在，这种完美有时候会显得过于挑剔，唠叨。他们很难赞美别人，也不会去赞美别人，因为他们的焦点都是在错误和遵守规则上面，常批评别人的不好，好像没有一个人、一件事是令他们满意的。他们会紧盯错误和必须完成的目标不放，直到把任务完成。第三重识别系统：行为素描和日常生活表现第三重识别系统：行为素描和日常生活表现 第一型 完美型 如何识别客户有时候他们会压抑自己不理智的一面，怒而不宣，外冷内热。家里整洁有序，所有东西放在固定地方，也要求家人遵守规定。他们会一面收拾环境，一面骂人，而且总是唠唠叨叨。守时、守秩序，让人觉得吹毛求疵，从来不会说甜言蜜语，倒是喜欢鸡蛋里挑骨头。屁股长钉子，很难坐下来休息，总想着

6、有事要做。很爱面子，常常自己生闷气而不表达，所以脸部表情僵硬。第三重识别系统：行为素描和日常生活表现第三重识别系统：行为素描和日常生活表现 第一型 完美型 如何识别客户别人做好的事，总是不放心。心很细，注重小节，所以整天忙碌。思想古板，不会幽默，没有弹性，用二分法来判断事情。对别人的热情、亲切很难接受，并会批评别人没有教养。很努力进取，如果发觉自己没有进步，会非常不满意自己。第三重识别系统：行为素描和日常生活表现第三重识别系统：行为素描和日常生活表现 认为现实的世界很不完美，而自己有正确的做法，他们很乐意去教导别人。他们最大的恐惧就是良心受到谴责、别人指责自己犯错误。他们潜意识中最大的渴望是把

7、每件事做到完美极致。第一型 完美型 如何识别客户第四重识别系统：深度性格剖析和心智结构分析第四重识别系统：深度性格剖析和心智结构分析 在巨大压力的情况下，压力得不到有效排解，内心真实的情感无法尽情宣泄，所以会自我否定、自我批判，变得情绪化、反复无常、唠叨、忧郁，有时候还会自暴自弃，自怨自怜，沮丧充满无力感。在处于舒适地带和人格提升的时候，他们会向7号快乐型提升，能放下架子、放下严肃拘谨的态度，放下自己追求的完美，接受新思想新观念，愿意解放自己，接受不同意见，甚至自嘲第一型 完美型 如何识别客户第五重识别系统：面临压力和在舒适地带人格第五重识别系统：面临压力和在舒适地带人格 提升时的特征表现提升

8、时的特征表现 欣赏他们的“高标准”和在关系上的稳定性及安全感。令他知道你是一个可以信赖的朋友。赞美他们关心别人及乐于助人的行为。以礼物、贺卡、拥抱来表示你对他们的欣赏。承认错误，他们喜欢见到别人有懊悔之心。用最好的态度及以礼相待。处理事物要井井有条，约会他们时要守时。他们有时也不觉得自己对于负面信息会有如此大的反应。他们的挑剔，只是代表他们想帮助你而已。第一型 完美型 相处之道你必须以理性、合乎逻辑，并且正式的态度和他们沟通，才能获得他们的认同。接着你可以适时表现一些幽默感，缓和他们的严肃僵硬，借以引导他们放松心情，放心发挥他们可以有的幽默，并且凡事试着朝正面想。当他们不知为何生气，或是显得很

9、“挑剔”时，不必太在意，不必追究他们的态度由来，不必与他们起冲突，因为他们的怒气大多不是冲着你来的。这可能只是把无名火，也可能是针对其他跟你完全不相关的事！说话要真诚、直截了当，因为他们十分敏感，加上判断力很好，对于别人玩弄伎俩的背后动机，他了然在心，如果你拐弯抹角只会令他不屑与厌恶！第一型 完美型 沟通之道破刀式之合乎情理遵从道义法 破刀式之完美无缺法 破刀式之层层递进法 破刀式之激情演绎法 破刀式之攻心为上、投其所好法 第一型 完美型 破解之道:破刀式他诚心向佛、举止文雅、性情和善；他嫉恶如仇，不怕困难，坚韧不拔；他英勇无畏，我行我素，几乎是个完人。他是善良虔诚的苦行僧，不辞劳苦，不畏艰险

10、，但也执著顽固，是非不分。他意志坚强，慈悲善良，不近女色，禁欲观念极强。第一型 完美型 代表人物：唐僧第二型 助人型 特质【欲望特质】：追求服待 基本困思：我若不帮助人，就没有人会爱我。主要特征：渴望别人的爱或良好关系、甘愿迁就他人、以人为本、要别人觉得需要自己、常忽略自己；很在意别人的感情和需要，十分热心，愿意付出爱给别人，看到别人满足地接受他们的爱，才会觉得自己活得有价值。主要特质：温和友善、随和、绝不直接表达需要，婉转含蓄、好好先生/小姐、慷慨大方、乐善好施 基本恐惧：不被爱，不被需要 基本欲望：感受爱的存在 第二型 助人型 特质【代表颜色】：红色。红色代表热情、积极主动、乐于付出、助人

11、为乐。2号是热心肠的人，红色代表他的永不衰败的付出热情。【代表动物】：海豚。海豚是一种很有灵性的动物，非常乐于与人亲近，这也是2号的特征，乐于助人，而且能随时改变自己。第二型 助人型 如何识别客户他们体型最圆润、外表柔和、笑容满面，富有诱惑性，可以随时以你喜欢的方式出现在你面前。多汗，面色红润，柔软而有力，重量集中在上半身，双腿相对纤细；愿意与人有身体接触：拥抱与被拥抱。面部表情柔和、多笑容；眼神聚焦在他人身上。衣着颜色鲜艳醒目，注重品质。第一重识别系统：外表与气质第一重识别系统：外表与气质第二型 助人型 如何识别客户讲话方式/语调：语速较快，声线较沉。自嘲，有幽默感。常用词汇：你坐着，让我来

12、；不要紧、没问题；好、可以；你觉得呢。身姿特点：身体倾斜厉害，一直关注，不断点头；爱与人身体接触，肢体动作丰富夸张；身体最温暖和灿烂，具情感穿透力。第二重识别系统：沟通方式和肢体语言第二重识别系统：沟通方式和肢体语言第二型 助人型 如何识别客户他们外向、快乐、充满活力、友善，热情待人，很有耐心，做人诚恳、大方、慷慨、心地善良，很愿意贡献自己所有，施诸他人。很容易讨人欢心，乐于助人，易于明白别人的需要。感受力特强，能于瞬间进入别人的内心世界。以服务他人为自己的使命，甘心为别人奔波劳碌，如果未能施以援手，会觉得是自己不对，感到十分内疚。漠视自我发展，不会说出自己的难题，将别人的幸福置于自己之上。把

13、别人的成功、快乐、幸福都看成是自己的成就。经常一副无事忙的样子，就算别人不要求援助，亦会主动介入人们的生活中。如果别人不接纳自己的好意，会感到挫败，讨厌他们不知感激第三重识别系统：行为素描和日常生活表现第三重识别系统：行为素描和日常生活表现 第二型 助人型 如何识别客户有时会强迫别人接受自己的好意，这时会显得神气十足、盛气凌人。喜欢别人依赖自己，觉得这是一种成就。服务别人时废寝忘食，不知道累，而且感到兴奋。认为别人有需要，就拼命地给，别人拒绝，以为别人假客气。付出时，别人不知悦纳，会有挫败感。不停地把爱挂在嘴上。有嫉妒心，别人不够看重自己时，会很生气。喜欢聊天，喜欢人情来往，但付出很自然很容易

14、，收受却感到很不自然。常往外跑，去帮忙别人，留在家中时不是打电话，就是招待别人。第三重识别系统：行为素描和日常生活表现第三重识别系统：行为素描和日常生活表现 付出型有一种观点认为自己的天职就是助人成就大业，他们愿意帮助自己喜爱的人成功，并且认为这些人不能没有他。2号付出型性格者往往会觉得自己有多个真实的自我，甚至自己也不知道自己为何这样，到底哪个才是真正的自己。他们虽然不喜欢权力，却非常善于与权力结盟，接近有权力的人，让自己成为幕后操纵者。为了获得他人的认可，2号付出型会展示多样的自我，他们的暗示具有很大挑逗性，常常让人产生误会。一位2号性格者，非常热心于公益事业 第二型 助人型 如何识别客户

15、第四重识别系统：深度性格剖析和心智结构分析第四重识别系统：深度性格剖析和心智结构分析 面临压力和自我否定的时候，他们会急速地向8号领袖型提升，出现一些8号领袖型才有的特征。因为他们焦点向外，关注别人的需求，所以当别人否定、打压他们的时候，他们会特别受伤害，而产生强大抗拒性，又因为他们内心经常忽略自己的需求，而导致他们被压抑的情感会像火山一样爆发出来，这就是歇斯底里般的冷硬。在舒适地带和人格提升的时候，他们会向4号感觉型提升，回到自我的状态，关注自己内心的感受和真实需求，而变得有艺术才华，能放下外界的困扰，富有爱心第二型 助人型 如何识别客户第五重识别系统：面临压力和在舒适地带人格第五重识别系统

16、：面临压力和在舒适地带人格 提升时的特征表现提升时的特征表现 告诉他们你同意及欣赏他们的外表及成就。适当的引导他们多关注自己的需要和感受，建议他们放下一些东西，其实每个人都有能力来照顾自己。他们因为总是关注别人会把自己搞得很累，你需要不断地引导他们学会放权和放弃，给别人空间去成长，给别人能力去锻炼。批评他们时要小心及温和一些，不要说他们不够理性及太紧张，这样会触怒他们。跟他们讲他们最爱的题材：人类。跟他们一起享受生命，同时给他们空间，他们常挣扎于独立与依赖之间。表达他们在你心中的重要性，对他们要浪漫一点，给他们礼物、拥抱等。对他们的温和、慷慨、热心及幽默感持欣赏的态度，感谢他们的帮忙及见解。欣

17、赏他们希望世界更正义、更美丽的理想。第二型 助人型 相处之道与他们沟通要聚精会神，因为他们思维具有跳跃性。对于他们的付出，一定要表现出感激之意。付出型的人最讨厌别人拒绝他们的好意，所以如果你想拒绝他们，就必须很清楚地把你的理由、感觉告诉他们，让他们知道真的不需要他去帮你什么，因为这才是你最需要的，也是对你最好的“帮助”。付出型的人总是将注意力放在别人身上，所以你不妨鼓励他们多谈谈自己，并告诉他们你想知道他们的事，多了解他们一些。当你想为他做某件事时，告诉他们这么做会让你觉得快乐，他们便会接受你的付出。当他们只顾着为别人忙碌，或是显得情绪化、心神不宁时，不妨问问他们正在想什么、心情如何以及此刻有

18、什么需要。第二型 助人型 沟通之道破柔式之赞美肯定法 破柔式之接受付出法 破柔式之人文关怀法 破柔式之强烈煽情法 破柔式之彰显弱者法 破柔式之关爱连接法 第二型 助人型 破解之道:破柔式 胡雪岩的性格也是一个典型的付出型性格。他一生浪迹于官场与商场之间，纵横捭阖，如鱼得水。他非常善于发现环境中那些能够带给他真正价值的人，那些有着重要影响的人，然后伺机与他们认识并结盟，让自己成为他们不可或缺的一分子，然后用利益牢牢把他们拴紧，为自己所用。他更像是幕后的一个策划高手，运用他非凡的人际关系处理能力，游走在各种利益派别之间。第二型 助人型 代表人物：胡雪岩第三型 成就型 特质【欲望特质】：追求成果 基

19、本困思：我若没有成就，就没有人会爱我。主要特征：强烈好胜心，喜欢认威，常与别人比较，以成就衡量自己的价值高低，着重形象，工作狂，惧怕表达内心感受；希望能够得到大家的肯定。是个野心家，不断地追求有效，希望与众不同，受到别人的注目、羡慕，成为众人的焦点。主要特质：自信、活力充沛、风趣幽默、满有把握、处世圆滑、积极进取、美丽形象 基本恐惧：没有成就，一事无成 基本欲望：感觉有价值，被接受 第三型 成就型 特质【代表颜色】：黄色。古代的皇帝都是黄袍加身，黄金是黄色，黄色代表了成就地位。【代表动物】：鹰。鹰终日盘旋于上空，它们行动敏捷，眼睛犀利，不放过任何可以吃的动物。它们总是能最快地发现需要猎取的目标

20、，然后采取策略伺机而下，一击即中。第三型 成就型 如何识别客户成就型的人通常都是衣着光鲜，仪表出众。容易成为众人瞩目的焦点，他们会处处表现出成功者的特质；面容精明，目光直接，拥有靓丽的外表和绝好的身材。通常身材线条都比较干净利索，是那种比较标准的体型，不胖也不瘦。这种体型的形成是因为他们长期关注自我形象和成就导致的结果。外在形象对他们而言相当重要，他们认为自己外在让别人看起来必须是一个成功者，因此他们长期关注形象，就形成了现在这个样子。第一重识别系统：外表与气质第一重识别系统：外表与气质第三型 成就型 如何识别客户紧盯对方，身体靠近，不断点头，笑容热情，表情夸张有煽动力，动作充满活力，手势变化

21、多，经常夸耀，爱讲成功人事，爱分享，不断回应“对啊、是的、嗯”。语调夸张活跃，非常大声，词汇有“没问题，保证，绝对行，最、顶、超”；动作快，转变多，打手势。这种沟通方式和语言是典型的成就型所具有的，为了显示的自己成功与成就，为了实现目标，他们就用了这种方式来代表，尽管这些是无意识的动作，却恰恰能显示成就型的特质。第二重识别系统：沟通方式和肢体语言第二重识别系统：沟通方式和肢体语言第三型 成就型 如何识别客户跟人在一起就推销自己、广告自己、替自己加深知名度。常常拿一些大人物、名人的名字与自己联系在一起，表示自己交友广，有办法。做事有效率，也会找快捷方式、聪明、灵活、模仿能力强，演什么像什么。看不

22、见别人的好，把别人的功劳也放在自己身上，而不觉得有什么不对。喜欢当主角，希望得到大家的注意力，觉得自己值得被爱，别人没付出，会很沮丧、很生气。嫉妒心强，喜欢跟别人比较。傲慢轻率、自我中心，把自己的事情照顾得很好，对别人的事就不太在乎，也不太管，很少考虑别人的处境。对于一些琐事或家事，不太肯花心思。好胜要强，不过为争一口气，或出人头地。第三重识别系统：行为素描和日常生活表现第三重识别系统：行为素描和日常生活表现 第三型 成就型 如何识别客户精明能干，自信自满，善于变通，口才了得。目标为本、效率甚高，可以接受为达目的而牺牲原则和过程。外表有魅力，爱出风头，受人欢迎。经常刻意保持精神亢奋，给人精力充

23、沛的形象。善于转变形象，他们可以在每个人面前，以些微差别来调整自己而丝毫不被察觉。非常在意名声地位，为维持一些外在假象，甚至可以冷酷无情，不择手段。常常在别人面前夸耀自己的能力、才华、背景、家庭、伴侣，自我膨胀得很厉害，有些人更是自恋者。多嘴巴吹嘘、少耳朵倾听很爱出风头，也爱引诱人。非常害怕失败，所以很少冒险，除非成功在望；第三重识别系统：行为素描和日常生活表现第三重识别系统：行为素描和日常生活表现 3号成就型的人认为这个世界是一个优胜劣汰的世界，他们需要通过自己的实力来证明他们不是弱者，因此他们有潜在的恐惧感 3号成就型从小就失去了与自身真实情感的连接，他们做一切事情的出发点都是追求成功和获

24、得外在的肯定，为此他们不惜牺牲自己的时间和精力。3号成就型把大量的时间精力都投入到了追求成功之中，而其他方面却忽视了很多。如果他们觉察到自己其实不像自己外在表现得那样成功，他们可能就会陷入自我情绪中，受到严重的打击而颓废不振。3号成就型与2号付出型也有很多相似之处，都会付出，不同点在于功利心上。第三型 成就型 如何识别客户第四重识别系统：深度性格剖析和心智结构分析第四重识别系统：深度性格剖析和心智结构分析 一旦发觉自己并不如自己期望的那样成功，会面临巨大的痛苦，这个时候他们会意识到原来自己一直活在自我欺骗之中，他们会很痛苦，自我否定。就像是射向目标的箭突然没了后劲儿，会中途跌落，伤心失望，一蹶

25、不振。具体表现如下：失去目标感，自暴自弃、自我放弃、暴饮暴食、神情低落，想法很多却缺少行动，做事情不专注，一事无成充满挫败感。这有点像9号中庸型具有的部分特质。发现真实的自我对于3号成就型来讲会是困难的，除非面临巨大的痛苦，巨大的挫折和失败。可是一旦陷入了挫折和失败的深渊，他们将会有一段长时间的挣扎。第三型 成就型 如何识别客户第五重识别系统：面临压力和在舒适地带人格第五重识别系统：面临压力和在舒适地带人格 提升时的特征表现提升时的特征表现 嘉许他们的成就及成功的地方。明白、体谅和欣赏他们在关系上所付出的努力及认真。明白“成就型”会感到很失意于自己的“不够效率”，当他们很忙时，接受他们对工作的

26、狂热。给他们“诚实”、“客观”的回应，对他们的感觉要小心处理。他们会很敏感别人对他的判断，特别是批评他的“表面化”。避免提起他们过往的错误，别将焦点放在负面的事情上，或讲太多相关的问题。与他们有一个共同的目标。仰慕他们的自信心、乐观、高效率及无尽的能量。第三型 成就型 相处之道希望他们改变作风或是考虑其他方案，最有效的方法便是：告诉他们这样做可能会有助于他们获得更好的结果。如果你喜欢他们，不妨尽量配合他们，因为当你与他们站在同一阵线时，他们也乐于保护你，与你分享他们的成就。如果你有被他们利用或操纵的感觉时，不妨让他们知道你的感受，因为他们有时真的会忽略别人的感受，告诉他们后，他们多半会收敛一些

27、，特别是当他无心伤害你时。过度的批评只会让他们为了讨好你、顺应你，而矫情地做改变。所以要真正改变他们，应该是去爱他们，设法让他们去探索自己真正的感觉。第三型 成就型 沟通之道破箭式之充分肯定法 破箭式之目标导引法 破箭式之竞争比较法 破箭式之彰显成就法 第三型 成就型 破解之道:破箭式 陈安之创立的成功学影响了很多年轻人，他做事情执著，永不妥协，不放弃，直到成功。他的一些书的名称也很有意思：绝不裸奔、一定要成功。他的语言里充满了对成功热烈渴望，不时地拿出成功的标准，拿出一些参照物，车子是什么、与哪些名人交往，读了多少本书等等，处处彰显自己的努力和成就。他创立的出场仪式，堪称为最具有成就型特征的

28、方式：豪华、夸张、激昂的音乐渲染，加上前呼后拥众星捧月般的出场仪式，完完全全一派成功者的形象。第三型 成就型 代表人物：陈安之图形分析三角形代表天时、地利、人和。我们有些东西是天生的，这些一般是我们无法改变、无法创造六边形代表六六变化无穷。九型人格是一种经验，而不是理论。九型人格的复杂性，不仅表现在各种类型的不同，还表现在各种类型在顺境和逆境中的表现也不完全相同。另外，心态不同也会有完全不同的表现。所以，同一种性格类型的人，也会表现出差异人有三种智慧中心：脑、人有三种智慧中心：脑、心、腹，九型人格的心、腹，九型人格的9 9个号码分属于这三个智个号码分属于这三个智慧中心。慧中心。以脑为主导的是以

29、脑为主导的是5 5号、号、6 6号、号、7 7号，它们是思号，它们是思考主导（考主导（Thinking Thinking CentreCentre）型的号码，以）型的号码，以思想为原驱力。以心为思想为原驱力。以心为主导的是主导的是2 2号、号、3 3号、号、4 4号，它们是情感主导号，它们是情感主导（Feeling CentreFeeling Centre）型）型的号码，以感情为原驱的号码，以感情为原驱力。以腹为主导的是力。以腹为主导的是1 1号、号、8 8号、号、9 9号，它们号，它们是本能主导（是本能主导（Instinct Instinct CentreCentre）型的号码，以）型的号码，以行动为原驱力。行动为原驱力。在人际关系上，这在人际关系上，这9 9个个号码也是有区别的。号码也是有区别的。1 1号、号、2 2号、号、6 6号属于顺号属于顺从型，独立性较差，容从型，独立性较差，容易不加批判地接受别人易不加批判地接受别人的意见，照别人的意愿的意见，照别人的意愿办事，在紧急困难情况办事，在紧急困难情况下易惊慌失措。下易惊慌失措。4 4号、号、5 5号、号、9 9号属于抽离型，号属于抽离型，难以融入某个团体中。难以融入某个团体中。3 3号、号、7 7号、号、8 8号属于对号属于对抗型，喜欢跟别人抬杠。抗型，喜欢跟别人抬杠。谢谢！