企业文化(经营思考.ppt

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1、泰豪价值观和思维方式泰豪价值观和思维方式-黄代放黄代放 泰 豪 集 团 第第 三三 节节 经经 营营 思思 考考（管理是科学还是艺术（管理是科学还是艺术?）泰豪价值观和思维方式泰豪价值观和思维方式21 1、人之初：性本善？性本恶？性本、人之初：性本善？性本恶？性本？恶恶 善善 理性人（理性人（?）（遵守规则，追求自我利益最大化）（遵守规则，追求自我利益最大化）泰豪价值观和思维方式泰豪价值观和思维方式3 2 2、马斯洛五个层次需要理论：、马斯洛五个层次需要理论：生理生理 安全安全 社会社会 尊重尊重 自我实现自我实现 您处在哪个层次？您处在哪个层次？泰豪价值观和思维方式泰豪价值观和思维方式43

2、3、需要产生的根源、需要产生的根源 观察动物的行为可以了解人类行为的本能。观察动物的行为可以了解人类行为的本能。（1 1）个体生存需要）个体生存需要:（2 2）物种延续需要）物种延续需要:（3 3）自然和谐需要）自然和谐需要:泰豪价值观和思维方式泰豪价值观和思维方式5案例：案例：生物的环境选择生物的环境选择 动动 物物 园园环环 境境保保 护护 区区环环 境境野野 生区生区环环 境境泰豪价值观和思维方式泰豪价值观和思维方式 何处活得好？何处有尊严？何处活得好？何处有尊严？6 4 4、个体人的快乐和幸福、个体人的快乐和幸福 个体需要满足度个体需要满足度 个体间社会成本降低个体间社会成本降低 规则

3、产生规则产生(秩序秩序)规则利益的最大化规则利益的最大化 权力产生权力产生(竞争力竞争力)实现值实现值(V)(V)期望值期望值(E)(E)(H)=(H)=泰豪价值观和思维方式泰豪价值观和思维方式7 4.1 4.1 个体需要满足对组织期望个体需要满足对组织期望 实现值实现值/期望值期望值对组织期望对组织期望文化建设文化建设物质的物质的利为民所谋利为民所谋生活小康生活小康情感的情感的情为民所系情为民所系精神自由精神自由权力的权力的权为民所用权为民所用政治民主政治民主泰豪价值观和思维方式泰豪价值观和思维方式84.2 4.2 个体人的职业选择个体人的职业选择 政政 治治 的的（?）情情 感感 的的（?

4、）物物 质质 的的（?）泰豪价值观和思维方式泰豪价值观和思维方式（行政官员）（行政官员）（专家学者）（专家学者）（企业人士）（企业人士）（权力）（权力）（知识）（知识）（财富）（财富）95 5、权力的作用、权力的作用生产导向生产导向（管理导向）（管理导向）高层高层中层中层基层基层客户客户权权力力势势力力泰豪价值观和思维方式泰豪价值观和思维方式10基层基层中层中层高层高层客户客户权权力力势势力力市场导向市场导向（客户导向）（客户导向）泰豪价值观和思维方式泰豪价值观和思维方式115.1 5.1 案例案例1 1：上帝的医院：上帝的医院“为患者服务为患者服务”上帝对医院有三项授权和要求：上帝对医院有三

5、项授权和要求：1 1、见人可以要求体检，给予免费；、见人可以要求体检，给予免费；2 2、有病可以要求治疗，收成本费；、有病可以要求治疗，收成本费；3 3、医疗成本医院申报，上帝确认。、医疗成本医院申报，上帝确认。泰豪价值观和思维方式泰豪价值观和思维方式125.2 5.2 案例案例2 2：规则在为谁服务？：规则在为谁服务？“红绿灯的启示红绿灯的启示”泰豪价值观和思维方式泰豪价值观和思维方式136 6、泰豪对管理者的要求是：、泰豪对管理者的要求是：第一步自己干第一步自己干 做基础管理者做基础管理者 第二步带人干第二步带人干 做有效管理者做有效管理者 第三步看人干第三步看人干 做成功管理者做成功管理

6、者泰豪价值观和思维方式泰豪价值观和思维方式146.1 6.1 泰豪人的创新思维：泰豪人的创新思维：第三步看人干第二步带人干第一步自己干创新改善维持维持维持改善改善创新泰豪价值观和思维方式泰豪价值观和思维方式156.2 6.2 泰豪人的观世态度泰豪人的观世态度问题的现象问题的现象(形式形式)和本质和本质(内容内容)现象（形式）现象（形式）本质（内容）本质（内容）技术经理技术经理市场经理市场经理对对内内财务管理财务管理对外对外产品产品泰豪价值观和思维方式泰豪价值观和思维方式166.3 6.3 泰豪人的评价维度泰豪人的评价维度 绩效绩效/态度态度 绩效：已有的绩效：已有的/潜在的潜在的 态度：纪律性

7、态度：纪律性/认同性认同性泰豪价值观和思维方式泰豪价值观和思维方式177 7、做人做事需要懂得：、做人做事需要懂得：学会妥协（换位理解）学会妥协（换位理解）学会拒绝（变被动为主动）学会拒绝（变被动为主动）学会认同（降低期望值）学会认同（降低期望值）学会定位（选择所爱，爱所选择）学会定位（选择所爱，爱所选择）泰豪价值观和思维方式泰豪价值观和思维方式187.1 7.1 一个经常寻找自我缺点的人可以干的一个经常寻找自我缺点的人可以干的 更好！（即有自我纠偏能力）更好！（即有自我纠偏能力）？失败？失败 经验经验 成功成功 没有练习就疏于完善没有练习就疏于完善 没有测试就不知水平没有测试就不知水平 泰豪

8、价值观和思维方式泰豪价值观和思维方式197.2 7.2 使工作成为他人的需要，自我的兴趣使工作成为他人的需要，自我的兴趣 兴兴 趣趣 生生 计计=快乐（快乐（?）泰豪价值观和思维方式泰豪价值观和思维方式20案例案例1 1：客户管理：客户管理80%利润20%产品+2 2：8 8原则原则 一般客户一般客户 重点客户重点客户 （规范服务）（规范服务）（创新服务）（创新服务）80%利润20%客户泰豪价值观和思维方式泰豪价值观和思维方式21案例案例2 2：客户选择：客户选择ABCB不认同认同决策者认同不认同执行者A：重视B：专家服务（积极）C：观察（冷静）泰豪价值观和思维方式泰豪价值观和思维方式22学会

9、和他人共同做大学会和他人共同做大 学会和他人共同分享学会和他人共同分享 学会用规则保障各方权益学会用规则保障各方权益7.3 7.3 哪一块是我的？哪一块是我的？销售理念销售理念:先卖公司（品牌、实力）先卖公司（品牌、实力）再卖自我（品行、能力）再卖自我（品行、能力）后卖产品后卖产品/服务（品质、价值）服务（品质、价值）理解客户需求，超越客户期望理解客户需求，超越客户期望泰豪价值观和思维方式泰豪价值观和思维方式238 8、为什么这么累？、为什么这么累？一流公司卖品牌一流公司卖品牌 二流公司卖技术（标准）二流公司卖技术（标准）三流公司卖产品三流公司卖产品 四流公司卖力气四流公司卖力气泰豪价值观和思

10、维方式泰豪价值观和思维方式248.1 8.1 我们处在我们处在?流流 国家竞争力在于：军事、货币、文化国家竞争力在于：军事、货币、文化 企业竞争力在于：技术、融资、品牌企业竞争力在于：技术、融资、品牌（创新能力、融资能力、品牌影响力）（创新能力、融资能力、品牌影响力）泰豪价值观和思维方式泰豪价值观和思维方式258.2 8.2 个体的绩效在于勤奋个体的绩效在于勤奋 不要相信不要相信,比别人更聪明比别人更聪明;可以做到可以做到,比别人更勤奋。比别人更勤奋。工作业绩工作业绩(S)=(S)=工作能力工作能力(V)*(V)*工作勤奋工作勤奋(t)(t)S=(vS=(vO O+a*t)*t*+a*t)*t

11、*泰豪价值观和思维方式泰豪价值观和思维方式261 12 2征集问题征集问题 分析主次分析主次 寻求方案寻求方案 统一认识统一认识 决策执行决策执行民主民主集中集中效率不高效率不高 沟通不够沟通不够+方法不对方法不对 030%80%沟通即在寻找问题，也在分析需求，分配资源！沟通即在寻找问题，也在分析需求，分配资源！不沟通不沟通 单向沟通单向沟通 双向沟通双向沟通8.3 8.3 组织的效率在于沟通组织的效率在于沟通泰豪价值观和思维方式泰豪价值观和思维方式278.4 8.4 沟通的效率在于方法沟通的效率在于方法 请示工作讲建议请示工作讲建议 汇报工作说结果汇报工作说结果 总结工作改流程总结工作改流程

12、 回顾工作谈感受回顾工作谈感受泰豪价值观和思维方式泰豪价值观和思维方式288.5 8.5 沟通什么：组织绩效影响元素关系沟通什么：组织绩效影响元素关系泰豪价值观和思维方式泰豪价值观和思维方式29A A、标准和反馈、标准和反馈 35%35%B B、工具和流程、工具和流程 26%26%C C、个人素质、个人素质 25%25%D D、激励措施、激励措施 14%14%CBAD9 9、泰豪紧缺六方面人才、泰豪紧缺六方面人才 懂懂经营管理的人才经营管理的人才 能能提出解决方案的营销人才提出解决方案的营销人才 可可主持研发项目的技术人才主持研发项目的技术人才 善善人力资源开发的人才人力资源开发的人才 会会财务分析的人才财务分析的人才 做做容易的事做一千遍不出差错的人才容易的事做一千遍不出差错的人才泰豪价值观和思维方式泰豪价值观和思维方式30感谢大家给我的机会感谢大家给我的机会非常欢迎提问非常欢迎提问E-mailE-mail：泰豪价值观和思维方式泰豪价值观和思维方式31