公司新员工个人试用期工作总结.docx
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1、公司新员工个人试用期工作总结 时间不知不觉,我们后知后觉,辛苦的工作已经告一段落了,回顾这段时间以来的工作,收获颇丰,这时候,最关键的工作总结怎么能落下!下面是我整理的公司新员工个人试用期工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。 公司新员工个人试用期工作总结1 时间一晃而过,转瞬间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足宝贵的经验,也给我留下了精彩而美妙的回忆。在这段时间里您们赐予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了公司“不经验风雨,怎能见彩虹”的豪气。 20_年8月23日,我荣幸成为公司的一员,在综合财务部从事行政文员一职,至今已满3个月的时间,在这三个月
2、的时间里,我对公司的企业文化、管理等方面都有了深刻的理解和相识。公司的人性化管理方式,大家主动仔细的工作看法,形成了公司特有的文化。有这样一个工作环境,大家自然都能一心一意的投入工作。这也正是我所希望的一种工作环境。 在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了肯定的进步,现将我的工作状况作如下总结汇报。 1、行政管理方面 熟识了公司的基本规章制度和员工手册,对公司各项行政管理制度的执行与监督也在进一步加强,特殊是考勤制度的执行,让我记忆特别深刻,也在我日后的考勤工作中起到相当大的作用。 20_年9月19日早上,本人因故迟到,但未刚好告知主管,而触犯
3、了员工手册“实力信任度禁区”的第四条规定,为了以身作则,欣然接受公司的经济惩罚,同时让我亲身感受了公司规章制度的约束力。 期间参加了公司各部门岗位职责的拟定工作,使我进一步了解了公司的组织架构及职能权限,为以后的工作做了很好的铺垫作用,同时也学到了许多珍贵的阅历。 对于办公用品及各个部门所需的基本设备的选购,都实行“购置固定资产、低值易耗品的管理方法”。对于其发放和领用,本人则采纳“办公用品领用登记表”和“电脑录入登记”相结合的方法,全部物品的购买和领用都能在本人电脑上的“办公用品清单”上可以看出,便利了财务综合部对办公用品的盘点及库存的管理。 熟识了日常的通知书写和发放工作,办公区域的管理和
4、日常的维护工作也进一步深化,跟物业以及保洁公司的业务处理,也慢慢进入角色,同时办理了公司内部的虚拟网,开通了公司新的网站及邮箱,便利了员工之间的联系。 对于日常的办公事务处理以及领导交办的其他工作都能比较顺当的完成。 2、人力资源方面 熟识了公司人员的聘请和应聘者资料初选工作,在“_网”上发布聘请信息,筛选合适人选,确定面试时间,通知面试,让全部参与面试人员填写相关表格,提交相关材料,支配面试。向每个新进员工介绍公司状况及其各项规章制度,为公司的每个员工建立和保留人事档案,对从前资料不全的员工,进行补缴工作。 熟识了员工录用、转正、续用手续,对试用期员工办理招工录用,为转正员工签订劳动合同,并
5、对劳动合同进行鉴证,为其缴纳社会保险。对劳动合同到期的员工依据须要进行劳动合同续签手续,同时重新办理其鉴证。 草拟了公司的人事流程,旨在更好的开展人事聘请工作,规范操作流程。同时每周五提交上周工作总结和下周工作安排给财务综合部经理,以便保持良好的沟通和更好的工作。 3、试用期间自己的不足之处 经过三个月的时间磨练,发觉自己还存在很多的不足,主要是: 1)、对劳动法和社会保障法规等还不是很熟识,在遇到相关的问题时,不能很快的找到解决的方法。 2)、对于公司的薪酬制度根本不了解,无法规范和执行。 3)、由于实力和各方面的阅历有限,对一些事情的处理还不太妥当。 4)、由于各方面的学习不够,学问面不够
6、广,工作中有时会感觉力不从心。 5)、工作方式和方法上还有待改进。 这些不足,我将在今后的工作中努力加以改进提高,同时也希望大家给我多提看法,争取把自己的工作做得更好。 公司新员工个人试用期工作总结2 从20_年7月1日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面赐予我许多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时主动与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个集体。 在试用期阶段自己主要负责完成以下工作: 1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作阅历自己首先提出客户服务平台功能
7、需求,在20_年9月14日和9月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果刚好反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于20_年9月15日完胜利能完善建议提交金正工作人员。 2、负责公司客户服务中心质检管理方法编辑,并且帮助完成公司客户服务中心管理方法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设。 3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中
8、心服务水平。 4、从20_年10月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,起先接听客户询问电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务学问的学习,同时提高自身客户服务意识。 5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务学问和新业务学问,同时学习公司近期工作任务与重点。 6、针对客户服务中心工作流程和标准运用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知。 7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且刚好解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题。 8、依据公司
9、领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。 通过以上工作任务的完成自己发觉在许多方面仍旧须要改进: 1、加强业务学问的学习,通过不断的接听客户询问电话过程中发觉对于公司许多业务学问方面自己仍旧须要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平。 2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必需很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其依据公司客户服务中心发展目标,主动加强与各营业部客服主管的沟通。 3、对于公司客户服务中心建设阶段,应当利用自己之前的工作阅历与客户
10、服务中心运营管理的认知加强创新实力,找寻合适公司客户服务中心建设的方式方法。 在正式成为公司的一员之后,依据试用期发觉的不足仔细改进,同时主动完成公司领导安排的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,仔细帮助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时仔细帮助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,主动主动协作领导和同事开展各项工作。 公司新员工个人试用期工作总结3 回顾这三个月来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,根据公司的要求,较好地完成了自己
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