电信天翼飞扬校园宽带手册.ppt

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1、-天翼飞young校园宽带使用手册电信公司校园宽带业务采用PPPOE拨号方式，客户在成功办理业务后可获得相应账号密码，再按照如下步骤正确设置即可尽情享受上网冲浪的快乐。概述概述硬件连接：将宽带网线插入计算机网卡即可。网卡状态查询 我们以Windows XP 系统为例，介绍操作的步骤：鼠标右键选中“我的电脑”“属性”“硬件”，打开如下界面：硬件设备连接、网卡安装、设置及查询点击“设备管理器”后，在如下界面中查看网络适配器的工作状态：如网卡上无问号，惊叹号或红叉即为硬件工作正常。如果有问号或者感叹号，或什么 都没有，说明网卡驱动没有装好，请重装网卡驱动。网卡禁用及启用操作 参照“网卡状态查询”的步

2、骤进入“设备管理”窗口，鼠标右键点击网卡，在弹出的 右键菜单上进行禁用及启用/禁用：拨号程序下载安装请登录该网址进行协同拨号下载双击下载后的软件进行安装；安装完成后运行拨号器，在拨号器用户名、密码框中输入上网账号和密码温馨提示1.上网账号格式：NJL+数字NJVTC 2.请勿通过光猫背面的IP地址进入终端，更改终端参数；勿随意扭曲光纤；3.可以通过背面查看相关的SSID名称及连接密码；4.报障电话：2275144常见故障处理不能连接上网 请先确认网线是否连接正常，如电脑屏幕右下角网络连接出现 ，请重新插拔网线或者更换网线再试。确认网卡是否工作正常。确认电脑工作是否正常：请重启电脑或更换电脑重新

3、连接。网页打不开 可以建议您尝试关闭防火墙或上网助手再试一下，如果还是打不开，建议您检查您的电脑是否设置了过滤功能，阻止浏览这些网页，检测您的IE浏览器。全部网页打不开 建议检查电脑的DNS相关设置，用鼠标右击电脑桌面上的图标网络邻居，选择属性，打开网络连接窗口；用鼠标右击图标，选择属性，打开本地连接属性窗口选中“Internet协议（TCP/IP）”，点击属性，打开Internet协议（TCP/IP）属性窗口:选择“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”，按确定确定后即可。上网速度慢 客户电脑使用不正常 电脑速度慢或开机后越来越慢，连接上网络后鼠标长时间无反应或极慢，上网后电脑会无故重启。这种情况有可能是电脑感染了病毒或系统有问题，我们建议您用杀毒软件查杀病毒，如果经过这样的处理，系统使用还是不正常，有可能您就需要重新安装 测速网站下载测速 可以至测速网站点击下载测速 温馨提示：电脑中存取数据的单位是“字节”，即Byte，而数据通信是以“位”（即Bit，1Byte=Bbit）作为单位。所以2M宽带下载速度为200KB/秒时，实际速率相当于1.6Mbit/秒。由于服务器和客户端硬盘读写速度等诸多原因影响，下载速度不一定能发挥到2Mbit/秒的最大传输能力。谢谢！谢谢 谢！谢！