社会调查研究的理论与研究流程.ppt

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1、第二章第二章 社会调查研究的社会调查研究的理论与研究理论与研究第一节第一节 理论理论第二节第二节 理论与研究的关系理论与研究的关系第三节第三节 社会调查研究的流程社会调查研究的流程(书第三书第三章上）章上）第四节第四节 社会调查研究的伦理社会调查研究的伦理第一节第一节 理论及其构成要素理论及其构成要素一、一、理论的概念理论的概念理论的概念理论的概念 理论（理论（理论（理论（Theory)Theory)：是以一种系统化的方式将经是以一种系统化的方式将经是以一种系统化的方式将经是以一种系统化的方式将经验世界中某些方面验世界中某些方面验世界中某些方面验世界中某些方面概念化概念化概念化概念化并组织起来

2、的并组织起来的并组织起来的并组织起来的一组内在一组内在一组内在一组内在相关的命题。相关的命题。相关的命题。相关的命题。e.g.e.g.戈夫曼的戏剧理论戈夫曼的戏剧理论戈夫曼的戏剧理论戈夫曼的戏剧理论 SWOT SWOT SWOT SWOT 模式模式模式模式 旅游管理中的理论旅游管理中的理论旅游管理中的理论旅游管理中的理论1.宏观理论（巨型理论）宏观理论（巨型理论）2.中观理论（中层理论）中观理论（中层理论）3.微观理论微观理论二、理论的层次二、理论的层次第二节第二节 理论与研究的关系理论与研究的关系一、科学环一、科学环【美】华莱士（Wallance）社会学中的科学逻辑 科学是理论与研究之间不断

3、相互作用的过程。问问 题题 理理 论论 假假 设设 观观 察察 问问 题题 概概 括括检检验验解解释释科学环观察经验概括理论具体的、个别的资料共性归纳形成概念、命题、理论归纳归纳推理推理（一）理论建构的过程理论从哪里来？二、理论建构与理论检验二、理论建构与理论检验归纳型研究归纳型研究n n完全归纳与不完全归纳：从有限或完全归纳与不完全归纳：从有限或N个个案个个案中归纳出某种共同属性或规律。中归纳出某种共同属性或规律。n n定性研究主要属于归纳型研究定性研究主要属于归纳型研究n nEg.黑天鹅黑天鹅两种推理研究方式两种推理研究方式演绎型研究演绎型研究n n从理论到假设再到验证或证伪从理论到假设再

4、到验证或证伪n n定量研究主要属于演绎型研究定量研究主要属于演绎型研究理论假设收集证据证实或证伪理论理论假设经验观察接受或拒绝假设（二）理论检验的过程（二）理论检验的过程 同一事实或同一经验概括中可构建不同的理论，哪一同一事实或同一经验概括中可构建不同的理论，哪一个更符合事实呢？个更符合事实呢？需要进行检验需要进行检验第三节第三节 社会调查研究的流程社会调查研究的流程P53-55社会调查研究的流程（社会调查研究的流程（程序）程序）:准备阶段；准备阶段；调查阶段；调查阶段；研究阶段；研究阶段；总结阶段。总结阶段。社会调查的社会调查的基本程序基本程序准备阶段准备阶段 调查阶段调查阶段 （唯一现场）

5、（唯一现场）研究阶段研究阶段 总结阶段总结阶段确定研究主题（选题）确定研究主题（选题）制定调查方案制定调查方案组织调查队伍组织调查队伍进入调查现场进入调查现场选用调查方法选用调查方法收集调查资料收集调查资料组织管理工作组织管理工作整理审查资料整理审查资料（假、错、缺、冗）（假、错、缺、冗）进行统计分析进行统计分析开展理论研究开展理论研究（思维加工（思维加工+研究）研究）撰写调查报告撰写调查报告总结调查工作总结调查工作（日志和总结）（日志和总结）评估调查成果评估调查成果P56图图一、一般程序一、一般程序 在初步探索或以往研究的基础上在初步探索或以往研究的基础上确定研究主题确定研究主题,提出研究假

6、设提出研究假设制定调查方案制定调查方案收集资料收集资料整理、统计分析资料整理、统计分析资料解释结果解释结果,撰写调研报告撰写调研报告准备阶段准备阶段调查调查 阶段阶段 （唯一现场）（唯一现场）研究阶段研究阶段总结阶段总结阶段二、流程图二、流程图三、调查研究过程示例三、调查研究过程示例A 社会调查社会调查（一）确定研究主题（一）确定研究主题n n “中国独生子女问题中国独生子女问题”（subject）形成以下问题：形成以下问题：n n “独生子女家庭的基本状况描述独生子女家庭的基本状况描述”n n 独生子女教育领域中的独生子女教育领域中的“溺爱溺爱”现象和现象和“望子成龙望子成龙”现象分析现象分

7、析n n “独生子女家庭养老面临的主要问题研究独生子女家庭养老面临的主要问题研究”（二）制定调查方案（二）制定调查方案n n采用调查研究方式采用调查研究方式n n以湖北省作为调查地区，以武汉市、黄石以湖北省作为调查地区，以武汉市、黄石市、沙市市、仙桃市、云梦县城关镇作为市、沙市市、仙桃市、云梦县城关镇作为调查点调查点n n小学生家长作为资料收集的对象小学生家长作为资料收集的对象n n收集资料的主要工具收集资料的主要工具小学生家长调查小学生家长调查问卷问卷 以上为准备阶段以上为准备阶段（三）研究实施（资料收集）（三）研究实施（资料收集）(调查阶段调查阶段)n n1988年年9月月-11月月（四）

8、资料分析（四）资料分析 (研究阶段研究阶段)n n由由10名本科生对问卷进行了编码名本科生对问卷进行了编码n n请一博士生将问卷录入计算机请一博士生将问卷录入计算机n n分析资料分析资料（五）得出结果（五）得出结果(总结阶段总结阶段)n n“三口之家是独生子女家庭的典型特征三口之家是独生子女家庭的典型特征”n n“生育两个孩子是大部分独生子女父母的生育两个孩子是大部分独生子女父母的生育意愿生育意愿”n n“独生子女的父母同时扮演了教师的角色独生子女的父母同时扮演了教师的角色及同龄伙伴的角色及同龄伙伴的角色”n n“独生子女并非都是小皇帝独生子女并非都是小皇帝”n n“独生子女家庭养老面临严重挑

9、战独生子女家庭养老面临严重挑战”专著（专著（1992年）：年）：独生子女：他们的家庭、教育和未来独生子女：他们的家庭、教育和未来B 市场调查过程示例市场调查过程示例关于在湖北进行固定电话关于在湖北进行固定电话关于在湖北进行固定电话关于在湖北进行固定电话IPIP电话市场调查的设计方案电话市场调查的设计方案电话市场调查的设计方案电话市场调查的设计方案客户：湖北移动客户：湖北移动客户：湖北移动客户：湖北移动 时间：时间：时间：时间：20022002年年年年5 5月月月月-2003-2003年年年年5 5月月月月调查围绕以下问题：调查围绕以下问题：调查围绕以下问题：调查围绕以下问题：n n湖北省湖北省

10、湖北省湖北省IPIP电话市场上各电信运营公司的市场份额占多少？电话市场上各电信运营公司的市场份额占多少？电话市场上各电信运营公司的市场份额占多少？电话市场上各电信运营公司的市场份额占多少？n n使用使用使用使用IPIP电话的消费者特征和分布、消费心理和动机、经常使用电话的消费者特征和分布、消费心理和动机、经常使用电话的消费者特征和分布、消费心理和动机、经常使用电话的消费者特征和分布、消费心理和动机、经常使用者的特征和分布。者的特征和分布。者的特征和分布。者的特征和分布。n n不同运营公司在湖北省消费者心目中的品牌认知度，湖北移动不同运营公司在湖北省消费者心目中的品牌认知度，湖北移动不同运营公司

11、在湖北省消费者心目中的品牌认知度，湖北移动不同运营公司在湖北省消费者心目中的品牌认知度，湖北移动的的的的IPIP业务在消费者心中影响和地位，其潜在对手的业务和营销业务在消费者心中影响和地位，其潜在对手的业务和营销业务在消费者心中影响和地位，其潜在对手的业务和营销业务在消费者心中影响和地位，其潜在对手的业务和营销策略。策略。策略。策略。n n现已有的现已有的现已有的现已有的IPIP电话的宣传媒体和渠道？消费者何以得知？他们比电话的宣传媒体和渠道？消费者何以得知？他们比电话的宣传媒体和渠道？消费者何以得知？他们比电话的宣传媒体和渠道？消费者何以得知？他们比较相信哪些宣传渠道和购买渠道？较相信哪些宣

12、传渠道和购买渠道？较相信哪些宣传渠道和购买渠道？较相信哪些宣传渠道和购买渠道？n n消费者对消费者对消费者对消费者对IPIP收费和服务的期望、评价收费和服务的期望、评价收费和服务的期望、评价收费和服务的期望、评价n n有关于消费者市场的详细分析的一些情况有关于消费者市场的详细分析的一些情况有关于消费者市场的详细分析的一些情况有关于消费者市场的详细分析的一些情况根据市场调研结论，提供营销方案建议根据市场调研结论，提供营销方案建议n n分析分析IP电话的市场定位，具体分析湖北移电话的市场定位，具体分析湖北移动动IP的市场定位；的市场定位；n nIP电话的销售潜力估计；电话的销售潜力估计；n nIP

13、电话的促销策略；电话的促销策略；n nIP电话的定价策略；电话的定价策略；n nIP电话的销售渠道。电话的销售渠道。调查阶段和时间进度调查阶段和时间进度n n一阶段：选题论证和准备（一阶段：选题论证和准备（1-2周）周）湖北湖北湖北湖北*通信公司与武汉通信公司与武汉通信公司与武汉通信公司与武汉*市场调查公司、市场调查公司、市场调查公司、市场调查公司、*大学大学大学大学*教研室通教研室通教研室通教研室通过研究协商，提出研究实施计划、签定协议书，并上报双方过研究协商，提出研究实施计划、签定协议书，并上报双方过研究协商，提出研究实施计划、签定协议书，并上报双方过研究协商，提出研究实施计划、签定协议书

14、，并上报双方上级主管部门审批、备案和监督执行。上级主管部门审批、备案和监督执行。上级主管部门审批、备案和监督执行。上级主管部门审批、备案和监督执行。n n二阶段：研究设计阶段（二阶段：研究设计阶段（1-2周）周）包括问卷、抽样、资料分析等，拟订实施具体方案包括问卷、抽样、资料分析等，拟订实施具体方案包括问卷、抽样、资料分析等，拟订实施具体方案包括问卷、抽样、资料分析等，拟订实施具体方案n n三阶段：调查阶段（三阶段：调查阶段（三阶段：调查阶段（三阶段：调查阶段（8 8周）周）周）周）在在在在14141414个区调查，分家庭消费者和企事业单位消费者个区调查，分家庭消费者和企事业单位消费者个区调查

15、，分家庭消费者和企事业单位消费者个区调查，分家庭消费者和企事业单位消费者n n四阶段：分析调查和文献资料（四阶段：分析调查和文献资料（四阶段：分析调查和文献资料（四阶段：分析调查和文献资料（2-32-32-32-3周）周）周）周）定性与定量定性与定量定性与定量定性与定量n n五阶段：撰写报告（五阶段：撰写报告（五阶段：撰写报告（五阶段：撰写报告（1 1 1 1周）周）周）周）调查方案和方法调查方案和方法n n此调查采用实地调查此调查采用实地调查此调查采用实地调查此调查采用实地调查+文案调查文案调查文案调查文案调查1 1、实地调查、实地调查、实地调查、实地调查 A A家庭消费者家庭消费者家庭消费

16、者家庭消费者 ：问卷；分层和随机抽样；由经过训练的问卷；分层和随机抽样；由经过训练的问卷；分层和随机抽样；由经过训练的问卷；分层和随机抽样；由经过训练的*大学学大学学大学学大学学生入户调查；生入户调查；生入户调查；生入户调查；*大学和大学和大学和大学和*公司的技术监督和管理人员负责调查的监公司的技术监督和管理人员负责调查的监公司的技术监督和管理人员负责调查的监公司的技术监督和管理人员负责调查的监督和质量控制督和质量控制督和质量控制督和质量控制 B B企事业单位：企事业单位：企事业单位：企事业单位：采用抽样选采用抽样选采用抽样选采用抽样选30-5030-50单位用个案访谈法调查单位用个案访谈法调

17、查单位用个案访谈法调查单位用个案访谈法调查2 2、文案调查、文案调查、文案调查、文案调查 纸质媒体、电波媒体、网络媒体的文献资料；电信企业内部资料，纸质媒体、电波媒体、网络媒体的文献资料；电信企业内部资料，纸质媒体、电波媒体、网络媒体的文献资料；电信企业内部资料，纸质媒体、电波媒体、网络媒体的文献资料；电信企业内部资料，各大电信运营公司的官方资料。各大电信运营公司的官方资料。各大电信运营公司的官方资料。各大电信运营公司的官方资料。第四节第四节 社会调查研究的社会调查研究的伦理1.1.自愿原则自愿原则自愿原则自愿原则n n调查要征得被调查者的同意。调查要征得被调查者的同意。调查要征得被调查者的同

18、意。调查要征得被调查者的同意。2.2.保密原则保密原则保密原则保密原则n n不能侵犯被调查者的隐私，调查时应匿名或保密。不能侵犯被调查者的隐私，调查时应匿名或保密。不能侵犯被调查者的隐私，调查时应匿名或保密。不能侵犯被调查者的隐私，调查时应匿名或保密。3.3.避免被调查者受到身心伤害避免被调查者受到身心伤害避免被调查者受到身心伤害避免被调查者受到身心伤害n n不能在披露某些信息时使信息提供者感到受窘，不能在披露某些信息时使信息提供者感到受窘，不能在披露某些信息时使信息提供者感到受窘，不能在披露某些信息时使信息提供者感到受窘，或给他们的家庭生活、朋友关系及工作造成威胁。或给他们的家庭生活、朋友关

19、系及工作造成威胁。或给他们的家庭生活、朋友关系及工作造成威胁。或给他们的家庭生活、朋友关系及工作造成威胁。中华人民共和国统计法n n 第十五条第十五条 属于国家秘密的统计资料，属于国家秘密的统计资料，必须保密。属于私人、家庭的单项调查资必须保密。属于私人、家庭的单项调查资料，非经本人同意，不得泄露。料，非经本人同意，不得泄露。n n 统计机构、统计人员对在统计调查中统计机构、统计人员对在统计调查中知悉的统计调查对象的商业秘密，负有保知悉的统计调查对象的商业秘密，负有保密义务。密义务。4.实事求是原则实事求是原则n n调查要尊重事实，调查要尊重事实，不能任意改动数据不能任意改动数据。5.在调查报

20、告中应指明赞助在调查报告中应指明赞助n n即应指明是谁让做社会调查的。即应指明是谁让做社会调查的。思思 考考 题题名词解释：名词解释：名词解释：名词解释：Theory;Theory;Conception;Variable;Conception;Variable;Proposition and Hypothesis.Proposition and Hypothesis.1 1 1 1、如何看待理论与研究的关系？、如何看待理论与研究的关系？、如何看待理论与研究的关系？、如何看待理论与研究的关系？2 2 2 2、陈述归纳研究和演绎研究在理论建构和检验中的应用、陈述归纳研究和演绎研究在理论建构和检验中的应用、陈述归纳研究和演绎研究在理论建构和检验中的应用、陈述归纳研究和演绎研究在理论建构和检验中的应用2 2 2 2、陈述社会调查研究的流程（可佐流程图和举例说明）。、陈述社会调查研究的流程（可佐流程图和举例说明）。、陈述社会调查研究的流程（可佐流程图和举例说明）。、陈述社会调查研究的流程（可佐流程图和举例说明）。