社区工作案例的认识.ppt

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1、社区工作案例的认识与呈现社区工作案例的认识与呈现功能定位与写作技法功能定位与写作技法北京汇文中学北京汇文中学 白瑞祥白瑞祥语言是效益有一个故事说,三个推销员向和尚推销木梳.1 0天内,小伊费尽艰辛,终于卖出一把给一个挠着又脏又厚的头皮的和尚.小石建议寺院主持在香案前摆放木梳,供善男信女梳理以免对佛祖不敬,因此卖出10把.小钱则到香火极旺的深山宝刹称赞主持的书法,又建议其在木梳上刻积善梳馈赠进香朝拜者,主持大喜而买下1000把.阵地上的波斯猫一战 德法阵地 潜望镜突然发现 猫 波斯猫 非野猫 有身价的猫与有身价的人数天固定时间出现 敌军指挥所 炮轰 次日新闻法军师长阵亡抛开政治因素不谈，A德军指

2、挥官值得称赞军官有一双慧眼、有一个严谨的职业习惯有一个清醒的头脑B法军细节的疏忽，给部队带来伤亡什么是案例？一个案例是一个实际情境的描述，包括有一个或多个疑难问题，同时也可能包含有解决这些问题的方法。军事院校战例研究医科院校病例研究哈佛管理学院案例教学法*案例=一个生动的故事+精彩的点评7 7宏观上宏观上有助于社区工作理论的丰富有助于社区工作理论的丰富有助于社区工作实效的提升有助于社区工作实效的提升有利于社区工作者品质的改良有利于社区工作者品质的改良社区工作案例的意义有哪些社区工作案例的意义有哪些8 8社区工作案例的意义有哪些社区工作案例的意义有哪些微观上微观上为社区工作者提供了一个为社区工作

3、者提供了一个记录记录自己工作经历自己工作经历的的机会。机会。促使社区工作者更为深刻地认识到自己工作中的促使社区工作者更为深刻地认识到自己工作中的重点重点和难点。和难点。促进社区工作者对自身行为的促进社区工作者对自身行为的反思反思，提升自身，提升自身专业化专业化和社区工作和社区工作科学化科学化的水平。的水平。为社区工作者之间加强沟通、为社区工作者之间加强沟通、分享分享经验提供了一种有经验提供了一种有效的方式。效的方式。最主要通过撰写案例反思促成长教育部颁布的基础教育新课程改革纲要强调教师要对自己的教学行为进行分析和反思，促进教师教学水平的不断提高。反思是教师内在素质自我反战、自我完善的有效途径。

4、自我反思是教师个体以自己的职业活动为对象，自我反思是教师个体以自己的职业活动为对象，对自己的教学行为、教育观念、教育过程以及对自己的教学行为、教育观念、教育过程以及教育结果进行自我审视和分析的过程。教育结果进行自我审视和分析的过程。理论与实践的对话，既是研究我与教学的对话，理论与实践的对话，既是研究我与教学的对话，又是理想的自我和现实的自我的对话。又是理想的自我和现实的自我的对话。关于反思的几点提示自我反思不是一般意义上的回顾，它有目的，有研究性质，是最宝贵的教育资源。反思的内容：对经验的反思（提升理论高度）对教训的反思（避免重蹈覆辙）对创新之举的反思（唤醒创新思维）对教学设计的反思（积淀最优

5、化设计）反思的方式：写反思日记、写工作案例、实际讨论、行动研究。1111社区工作案例的社区工作案例的基本特征是什么基本特征是什么1.1.实践性实践性案例的取材，原则上应源自社区工作者本人的工作领域。1212社区工作案例的社区工作案例的基本特征是什么基本特征是什么2.2.创新性创新性案例要体现时代特征；案例要围绕新时期社区工作中的重点、难点、热点，具有观念创新、工作创新或制度创新的性质。13133.3.情境性情境性案例的叙述要具体、特殊，要把事件置于一个时空框架之中，要能反映出事件发生的特定的教育背景和社区背景；案例讲述的应该是一个社区方面的事例，叙述的是一个故事，要从开始到结束的完整情节，并包

6、括一些戏剧性的冲突；要通过“人物对话复原”和“关键细节描述”等方式给读者以现场感。社区工作案例的社区工作案例的基本特征是什么基本特征是什么14144.4.深入性深入性要能反映社区工作者实践情景的复杂性，揭示出人物（尤其是社区工作者）的内心世界，如态度、动机、需要等。社区工作案例的社区工作案例的基本特征是什么基本特征是什么1515社区工作案例的社区工作案例的基本特征是什么基本特征是什么5.5.典型性典型性案例要具有一定的代表性和标志性，对其他工作、单位乃至区域具有借鉴意义和应用价值。1616案例的典型格式是什么案例的典型格式是什么1.实录式：实录式：以时间为序，由始至末（略）2.条列式：条列式：

7、以逻辑为序就是把案例涉及到的材料按“背景的描述”、“问题情境及其行为策略”、“多角度的分析与讨论”、“提出需要进一步思考的问题”等部分排列起来，前面可有开场白、最后可有结束语。这种案例格式比较容易把握。案例对事的把握教学案例是事件教学案例是事件：教学案例是对教学过程中的一个实际情境的描述。它讲述的是一个故事，叙述的是这个教学故事的产生、发展的历程，它是对教学现象的动态性的把握。课堂作业练习 不完成作业教学案例是含有问题的事件教学案例是含有问题的事件：事件只是案例的基本素材，并不是所有的教学事件都可以成为案例。能够成为案例的事件，必须包含有问题或疑难情境在内，并且也可能包含有解决问题的方法在内。

8、正因为这一点，案例才成为一种独特的研究成果的表现形式。狗咬人不是新闻，人咬狗才是新闻 不完成作业的背后教学案例是真实而又典型的事件教学案例是真实而又典型的事件：案例必须是有典型意义的，它必须能给读者带来一定的启示和体会。案例与故事之间的根本区别是：故事是可以杜撰的，而案例是不能杜撰和抄袭的，它所反映的是真是发生的事件，是教学事件的真实再现。学生不完成作业，谁之过摇晃小树，孙进修走到小树前，低头贴近，说小树哭了，摇晃疼了，小朋友说今后一定要爱护小树。同理，学生说，小树又不是人，他怎么会哭呢?不可能！社区工作案例是对工作中发生的典型事件，进行故事性的真实描述。简而言之，案例是事件、是故事、是描述。

9、工作案例在社区活动中无处不在、无时不有。一项工作落实推进、一次文化活动的策划组织、一回与社区居民谈话、一次邻里矛盾的解决、一项管理决策的出台等等都可能蕴含着案例的素材。研究案例的意义可以用所学理论去解释、解决实践中的问题可以将成功的做法及时总结提升到理论高度揭示一个理念、明白一个道理、理解一个概念、学到一些策略写案例可以积累正反两面的经验，增强反思意识用理论去分析个性问题，从个案中寻找共性规律用理论去分析个性问题，从个案中寻找共性规律写案例（事件）不同于写事迹写案例（事件）不同于写事迹事迹事迹 以人说品，形象歌颂一种精神品质以人说品，形象歌颂一种精神品质雷锋的故事，不一定有矛盾冲突事件事件 以

10、事说道，形象揭示一个工作规律以事说道，形象揭示一个工作规律管理之智 办事之谋 用人之略 棘手问题要给出答案和建议写案例不同于写论文论文以论为主，论文以论为主，所列举的事例，不予展开，点到而已；谈干部的示范作用，马踏青苗，割发代首，号令三军案例以叙为主案例以叙为主，如同评书，有叙有议。会议上手机铃声响起以后论文以说理为目的论文以说理为目的，以议论为主案例以记录为目的案例以记录为目的，以记叙为主，兼有议论和说明论文写作是演绎思维论文写作是演绎思维，从抽象到具体案例写作是归纳思维案例写作是归纳思维，从具体到抽象写案例不同于写方案 教案是对教学活动的预设（未发生）；案例叙述是对已实施的教学设计进行反思

11、。（已发生）例：教学活动：范读、齐读、分角色读、默读，活动的指向例：审视范读的目的、齐读的效果、分角色读的要求、默读的任务写案例不同于写事件实录教学实录是有闻必录，全程详尽；教育案例是有所剪接，所选的一定是促成事件转化的细节。写案例不同于写工作随笔教育随笔可以从一件事有感而发，思绪可以发散而跳跃，散文的味道更明显；教育案例要有较完整的故事情节，起因、过程与结果等要素万万不能少。60年不遇，那我们一甲子遇到了什么？写案例不同于说课教学说课重点介绍教学设计的理由，教育案例重点介绍教学过程中所带来的效果及思考。例：我要使每一个学生的个性得到张显写案例不同于记述一般的有意义的事件有意义的事件不一定是有

12、意思的故事。有意义事件的介绍就像搭积木，是添加式，由花到果。有意思的故事一定有矛盾的冲突，有意思的故事介绍就像解绳扣，是扩展式，由一头雾水到曲径寻幽，再到豁然开朗。案例的容量可大可小 篇幅可长可短800-1000字为宜案例可以是一件典型的小故事，解决问题的过程比较短，没有太曲折的情节，更多是凭借瞬间的智慧，取得了理想的解决效果。森林之王与丛林之王李纯案例可以课时（综合性）选取一节课中几个亮点，分别写成几个相对独立的教学片段与评析。反映一节课不同环节不同的教学内容和策略，内容丰富，方法多样，综合性强，篇幅较长。当学生课堂上搞恶作剧时案例也可以是一件典型的大故事，解决问题的过程有一定的时间长度，处

13、理起的问题有一定难度，跟进研究效果显著。即“大包小”用一个主题相关的几个小故事表现解决问题的过程和变化。被关注的渴望好的案例应该“四有”一个好的教育案例应该有真实的情景真实的情景。案例的讲述人就是故事的当事人，讲起来真实可信，特别是复杂的内心活动过程。一个好的教育案例应该有矛盾的冲突矛盾的冲突。师生互动的过程也会带来预想不到地反应。我们会从故事中发现突然间遇到的尴尬又是长时间存在的困惑，不可回避又是急于回答的问题。笨学生出现在观摩课的发言现场一个好的教育案例应该有未知的答案未知的答案。像评书中的“书扣”，有故事悬念，教育工作的挑战性决定着读者寻根求源，关注故事的成功。底下说话的真不是他一个好的

14、教育案例应该有借鉴的意义借鉴的意义。教育故事不同于一般的故事，它一定是故事讲述人个性化的内心体验和生活感悟，一定能够揭示教育的某些规律，寓理于事，给读者以启迪。有思考价值且对别人是有启发的。不肯承认的背后案例中对反思的把握或称之案例分析自我反思是工作者个体以自己的职业活动为对象，对自己的工作行为、工作理念、工作过程过程以及工作结果进行自我审视和分析的过程。理论与实践的对话，既是研究我与工作现状的对话，又是理想的自我和现实的自我的对话。反思的内容：对经验的反思（提升理论高度）对教训的反思（避免重蹈覆辙）对创新之举的反思（唤醒创新思维）对教学设计的反思（积淀最优化设计）一个案例不是一次就能认识清楚

15、课间有学生打架了班长让我看看她的裤子，说是被冯踢的，我一看满裤腿上都是脚印，笑着为她扫了扫，安慰安慰后，让她把冯叫来。你知道这冯何许人也?是这学期刚从一班过来的孩子，内向到极致。开学一个多月了，我还没见过他张嘴说话。他怎么会打班长呢?来到办公室，他就站着，一言不发。我对他说：“来到办公室，老师想听听你来到这儿的收获。每说一句话，加2分，说够10分，你就可以走了。”他坐在我旁边，我开始备课。十分钟后，他说第一句话：“我不该打毕。”“好，奖励2分，说明了能够认识到自己的问题。继续说。”二十分钟后，说第二句话：“我应该上课发言。”“好，找到了自己的不足，再加2分。”三十分钟后，说第三句话：“因为不守

16、纪律，耽误上科学课了。”“好，认识到有损失，说明这节课过得有价值。”下课时，他说了两句话：“一节课老师都在忙于备课，还要解决我的问题，老师很辛苦。今天我们小队得不了自律小队了，这是我的责任。”“再说一个好，好在你会体谅老师了，同时老师相信你能做一个负责任的孩子。”我握了握他的手，把他送出了办公室。(快乐014)案例的类型从性质上分：决策判断这个假应该准吗？问题诊断当学生出现尴尬处境的时候？经验总结参观的启示从内容上分：有专题性互评不是纠错有综合性一个乱班的治理 选案例的类型 历史案例：打官司引起的思考诊断性案例:车钥匙丢失之后决策案例：一次校庆活动方案的出台管理行为案例:浴池的难题解决了事件案

17、例：一句玩笑带来的教训 选题的原则是自己亲身经历的事情 治理车梗塞是进退两难而又必须回答的问题 新课程，怎一个“浮”了得！是有思考价值且对别人是有启发的 不肯承认的背后怎样写案例案例的结构基本要素（标题、背景、叙事、评析）背景：时间、地点、人物、事情的起因 介绍一节课，就要说明在什么背景下上的，市重点校还是普通校，是有经验的优秀教师还是刚参加工作的新教师，是经过准备的公开课还是平时的家常课，班级情况是否是实验班，学生上这课有何优势和问题等等。不必面面俱到，但要交待故事发生有什么特殊的原因或条件。怎样写案例叙事（注意细节和结果）即案例的主体部分，描述事例的发生、发展过程要交待清楚。写作时应语言朴

18、实简练、篇幅力求间断。细节 不能是有闻必录，而是对原始材料进行筛选，有针对性交待促成事件转化的关键细节，剪去与主体关系不大的内容。不仅列入所发生的事件，而且写进当事人对事件的反应。化被动为主动的应变语。一位教师对学生讲，要建立人间感情，要学会爱人。不料，这时有一个顽皮学生站起来向她提出一个难堪的问题：“老师，你有爱人吗？”这位教师是大龄未婚女青年，还没有对象呢，这个问题无疑刺到了老师的痛处。但是，这位老师回答得很巧妙：“这位同学问我有爱人吗，谢谢你的关心。我首先有你们这些学生，你们就是我所爱的人。其次，我将来会有一位家庭爱人，他会成为你们所喜欢的好叔叔。不过，我今天上课时说的要学会爱人，是讲的

19、这个意思吗？”怎样写案例结果 不仅描述事件的过程，还要交待事件的结果，包括当事人的反映和见证人的感受等。评析 对案例所反映的主题和内容，作者要发表自己的看法和分析。进行理性的解读，评析其利弊得失，分析其价值意义以及内在的规律。评析不一定是理论的阐述，也可以就事论事、有感而发，避免空谈，给人启发。写好案例的关键选择复杂的情景：是指故事的发生、发展与多种可能性。复杂的情景提供了更多的选择、思考和想象的余地，因而给人更多的启迪。所谓复杂也是相对而言，因人、因时、因地而异。选材1要符合时代要求，提出人们所关心的事情与问题，2要考虑交流的范围。不能只讲述一个生动的故事，还要注意为什么而讲，向谁来讲。写好

20、案例的关键揭示人物的心理：人物的行为是故事的表面现象，人物的心理则是故事发展的内在依据。面对同一个情境，不同的人可能有不同的处理方式。要揭示不同行为背后的想法，让人们能透视到当事人的内心世界，让读者“知其所以然”。写好案例的关键具有独到的思考：同一事可以引发不同的思考（屡战屡败；屡败屡战）培训是最大的福利、重赏不如重用案例的质量有思考水平的高低所决定。要从纷杂的现象中发现问题、提出问题、解决问题，道出人所欲知而不能言者，全凭一双慧眼。这需要长期磨练和感悟。独到的思考例如：欣赏学生忌滥用表扬使学生不关注自己的行为是否有意义，而是注意自己的行为是否能获得表扬。三流的教师只会说，二流的教师善于听，一

21、流的教师不仅善于听，而且懂得问。成就一个学生要付出很多，但毁掉一个学生也许就在教师不经意的一句话。让课堂充满问题容易，让问题充满思考不容易。案例参考一堂成功评优课的背后一堂成功评优课的背后 科学记数法案例科学记数法案例分析分析北京市文汇中学 罗剑平一、案例背景一、案例背景区教委进行了区级青年教师评优课活动，在机会与挑战面前，我欣然接受了任务。这是我工作三年以来第一次参加比赛，也是一次对自己开展新课程理念教学的检验与反馈，压力与挑战也就不言而喻了。我选择的教学内容是北京版教材第13册第二章第2.11节科学记数法，并作了精心的教学设计。二、情境描述二、情境描述精彩的开场精彩的开场师：同学们，我们先

22、来做个小游戏，请你根据我的信息，猜猜这些信息反映的是哪一件事情：这是一件令全国都振奋的事情；它发生在2001年7月13日；它的举办体现了一种精神；它将在2008年举行，地点是北京。生：情绪高涨，纷纷按耐不住地开始抢答。师：同学们回答的很好，说明很关心奥运会。下面是有关我国奥运会的一组数据，看哪位同学能很快准确无误的识读出来？“在2008年以后的几年里，每年将会有将近1000000人到中国旅游；将汇集运动员、记者和观众8000000万人左右；奥运会基础建设投资是280000000000元人民币；而承办奥运会将给北京带来800000000000元人民币的新增投资！”生：聚精会神地识读数字，但因为数

23、字位数很大，所以大家沉寂了一会，继而纷纷举手回答。巧妙的设计巧妙的设计我从学生的角度出发，从数量、长度、面积等多方面精心编写了四道贴近学生生活，激发学生研究兴趣的活动题目。同时采用抽签选题的方式，调动学生的好奇心和学习热情。活动要求1、分成8组，5人为一小组。选出小组长并进行分工：两人实验，一人计算，一人记录，一人总结。活动时间8分钟。2、根据所选的题目，小组合作，进行测量、计算，对于较大的结果请用科学记数法表示。3、每组选派一名代表成果展示，简述活动过程和计算结果。活动一请你估测自己的步长，看看你的1万步大约有多长？我们的操场一圈是200米，那么1万步大约相当于多少圈？100万步呢？活动二故

24、宫又称“紫禁城”，是明清两代的皇宫，也是世界上最大的宫殿，占地约72万平方米。请测量我们教室的面积，并算一算故宫大约可以容纳多少个我们的教室。活动三你知道自己平均每分钟的心跳次数吗？一年大约能跳多少次？你一生的心跳次数能达到1亿次吗？活动四可乐这种饮料颇受青少年的喜爱，我国青少年大约有2.3亿，如果每天每人扔1个可乐瓶，每个塑料瓶能卖5分钱，一共可以卖多少元？修一座希望小学要300万元，问把这些瓶子卖掉能修几座希望小学？喜人的成绩喜人的成绩由于我的创新设计和学生的精彩表现，这节评优课获得了老师们的一致好评，并获得区级、市级青年教师评优课比赛一等奖的好成绩。尴尬的结果尴尬的结果但是在之后的年级检

25、测性考试中，却出现了一个我意想不到的结果：凡是我试讲或正式讲授过的班级，在这次考试中，唯一一道有关科学记数法的题目的正确率很低，而其他按常规授课方式学习的班级在这道题上有很低的错误率。于是老师们开始反思，提出这样的结论：公开课就是花架子，“驴粪蛋表面光”，不能多上，应付公开课还可以，但应付考试就不灵了。三、问题讨论三、问题讨论老师们的话在我脑中久久回荡着。我开始对自己的这堂课进行反思。为什么一堂成功的评优课的背后却是学生成绩的不佳，引来的是众多老师的争议与质疑。难道真的要说一套做一套？提倡的理论和实施的过程就不能一致吗？问题出在哪里？！如何才能将评优课的理念融入课堂常态教学呢？四、诠释研究四、

26、诠释研究（一）、对（一）、对“目标目标”、“过程过程”与与“结果结果”的重新审识的重新审识 我认为过程与结果其实就是我们常说的教学过程和评价结果，这两者的出发点是教学目标，因此我们有必要重新审视纲要和课标下的不同目标要求、教学过程和评价方式。以往，教学大纲对知识的要求是“了解、理解、应用”；如今，课程标准同时强调学生“经历了什么”、“体会了什么”、“感受了什么”，有了过程性目标和体验性目标。这就需要教师在改变教学方式上着实要下一番功夫，彻底颠覆以往的“填鸭式”教学，充分调动学生的主动性与积极性，引导学会开展观察、操作、比较、概括、猜想、探究、推理、交流等多种形式的活动，使学生在活动中经历数学化

27、的过程，掌握基本知识和技能，在吸收、消化、理解、掌握、运用的过程中积极构建自己的知识体系。这样才能使不同的学生在数学上得到不同的发展，既实现“英才教育”，又可以“面向全体”。（二）、自我反思，寻找问题的根源（二）、自我反思，寻找问题的根源反思我的这节评优课，出发点和过程都是沿着新课标方向进行的，可是为什么专家和教师的前后评价竟如此的大相径庭呢？在对学生进行双基考察时，为什么成绩让我大失所望呢？仔细分析，原因有二。1、过程与结果没有兼顾2、教师预设不到位（三）、提出解决措施（三）、提出解决措施1、数学活动要科学、有效、数学活动要科学、有效（1）恰当把握活动的时间尺度）恰当把握活动的时间尺度（2）

28、活动选材要从实际出发，并突显数学问题。）活动选材要从实际出发，并突显数学问题。（3）活动形式要切实为数学学习服务）活动形式要切实为数学学习服务（4）活动后思考要落到实处）活动后思考要落到实处2、教前预设要准确全面、教前预设要准确全面（1）活动设计在关键点上）活动设计在关键点上（2）例题设计在易错点上）例题设计在易错点上写好案例的关键准确表述的语言（程度、范围、语言得体、语言完整、语言准确、）减轻了一些病痛缓解了病痛控制了病情取得了一定疗效基本得到治愈彻底得到根治客观的形容与限制（语言丰富、语言具体形象）确数与约数肯定与推断以偷袭黎巴嫩遭伏击以偷袭 ，黎巴嫩遭伏击以偷袭黎巴嫩（中），被遭伏击腹泻

29、不适请假一天腹泻不适，请假一天，腹泻，不适休息一天。巧用典故李振国有事报告后门失守，溃不成军；将养一日，再图良策。白瑞祥附诗一首报！大事不好，李将军失守了，贼兵是杀出血道，还是兵败顺水而逃？先断前营门粮道，速请黄钟黄盖抗曹，不行急唤白衣过江，恭候李将军凯旋还朝。语言具体语言具体语言具体语言具体要要用用数数字字，要要用用比比较较的的方方法法给给人人以以清清晰的印象。晰的印象。去去年年同同期期不不及及格格的的80多多人人，今今年年不不及及格格60多人。多人。今今年年比比去去年年不不及及格格人人数数减减少少了了20人人，这这是今年各校教师工作努力的结果。是今年各校教师工作努力的结果。画画外外音音，总

30、总人人数数相相同同吗吗？应应用用百百分分比比就就明白了。宏观用约数，微观用确数。明白了。宏观用约数，微观用确数。用对比或类比要调动读者的原认知对比：北京是一座历史古城北京建都有850多年的历史，美国建国仅有200多年的历史。类比：北京烤鸭的吃法肯德鸡的老北京烤鸡卷就是借鉴北京烤鸭的吃法限定要准确避免有歧义限定要准确避免有歧义。崔崔永永元元说说：他他是是没没受受过过专专门门训训练的江湖医生。练的江湖医生。（骗术不精湛）（骗术不精湛）司司马马南南纠纠正正说说：不不！他他是是没没受受过医学训练的江湖医生。过医学训练的江湖医生。（纯粹是骗子）（纯粹是骗子）语言形象，要有感染力。语言形象，要有感染力。语

31、言形象，要有感染力。语言形象，要有感染力。长征组歌全国巡回演出：长征组歌全国巡回演出：东北宣传的主题词：东北宣传的主题词：“世纪的足迹世纪的足迹”永垂青史永垂青史上上海海宣宣传传的的主主题题词词：“永永恒恒的的旋旋律律”英英雄雄的的凯凯歌歌北北京京宣宣传传的的主主题题词词：“红红色色经经典典”我我党党的的骄骄傲傲甘肃会宁宣传的主题词：甘肃会宁宣传的主题词：“红军哥回来了红军哥回来了”亲切亲切比喻要美感柳体笔画一般靠上,就像青年人系皮带爱往上 (蓬勃向上)颜体笔画一般靠下,就像老年人肚子大系皮带往下掉.(大将军坐帐点兵,压得住阵脚）图片的朝向与强调追求案例的价值（1）一个好的案例必须包含一个典型

32、的问题或问题情境没有问题或问题情境不能算案例。（2）一个好的案例要把注意力集中在一个中心论题上要 突 出 一 个 主 题，如 果 是 多 个 主 题 的 话，叙述就会显得杂乱无章，难以把握住事件发生的主线。同时，还要注意不要过分地渲染自己的个人情绪或情感。（3）一个好的案例描述的是现实生活场景案例的叙述要把事件置于一个时空框架之中，应该以关注今天所面临的疑难问题为着眼点，至少应该是近5年发生的事情，展示的整个事实材料应该与整个时代及教学背景相照应，这样的案例读者更愿意接触。（4）一个好的案例应该讲述一个故事案例必须要有完整而生动的情节。要能把事件发生的时间、地点、人物等等按照一定的结构展示出来

33、，同时，对事件的叙述和评点也是其中必要的组成部分，最好包含有一些戏剧性的冲突。对于课堂教学案例来说，应该有学生围绕某一个讨论的中心问题表达他们不同见解的波澜起伏的过程性教学突。（5）一个好的案例的叙述要具体、翔实案例不应该是对事物大体如何的笼统描述，也不应该是对事物所具有的总体特征所作的抽象化的、概括化的说明。案例提供的各种信息应该是准确的、纪实性的，包括与案例相关的背景材料特别是第一手资料，也应作具体的陈述，因为背景材料中往往交待了问题发生的场景，隐含着问题形成的某些重要的原因。但要注意的是，背景材料的叙述不应该影响到对主要问题实质的把握。（6）一个好的案例应该包括从案例所反映的对象那里引述

34、的材料案例写作必须持一种客观的态度，因此可引述一些口头的或书面的、正式的或非正式的材料，如对话、笔记、信函等，以增强案例的真实感和可读性。重要的事实性材料应注明资料来源。（7）一个好的案例必须理清问题的性质案例所说的问题是何种性质？是教学策略问题，还是学生行为问题，或是师生关系问题？如此等等。这是案例分析的关键，不要让纷杂的信息干扰了自己对问题性质的基本判断。（8）一个好的案例需要针对面临的疑难问题提出解决办法案例不能只是提出问题，它必须提出解决问题的主要思路、具体措施，并包含着解决问题的详细过程，这应该是案例写作的重点。如果一个问题可以提出多种解决办法的话，那么最为适宜的方案，就应该是与特定

35、的背景材料相关最密切的那一个。如果有包治百病、普遍适用的解决问题的办法，那么案例这种形式就不必要存在了。（9）一个好的案例需要有对已经做出的解决问题的决策的评价评价是为了给新的决策提供参考点。可在案例的开头或结尾写下案例作者对自己解决问题策略的评论，以点明案例的基本论点及其价值。（10）一个好的案例要能反映教师工作的复杂性及其内心世界案例要揭示出案例当事人的内心世界，如态度、动机、需要等等。换句话说，要围绕一定的问题，展示教师在实践中发现问题、分析问题、解决问题、反思自身发展的心路历程。结束语案例能够直接、形象地反映我们社区工作者成长的具体过程，具有很强的可读性和操作性。也非常适合富有实践经验的同志动手写作。写好案例1靠实践的基础和经验的积累，2靠有一定的写作技巧，3靠加强理论学习。一篇好的案例，胜过许多泛泛而谈，说到底，好文章不是写出来的，而是做出来的！谢谢大家倾听