物流管理-仓库货品销售出货.ppt

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1、成品销售出货作业流程成品销售出货作业流程制定制定:商品部成品仓商品部成品仓 流程目标及关键改善点流程目标及关键改善点流程名称 成品销售出货作业流程流程制订与维护人李成斌时间：2006年12月6日流程执行监督人黄伶俐流程使用范围与成品仓销售出货、运输有关的行为流程目标规范、明确成品销售出货的作业流程，保证货品安全及时发出，同时监督区域货品平衡，使出货行为更为高效和科学。流程起止范围从货控部下单起，到成品仓将货品安全发出，客户收到货品止。流程服务对象货控部主管、成品仓帐务员、成品仓仓管员、成品仓保安、成品仓物流专员关键绩效指标出货准确率、客户满意度。其关键改善点配货准确度、清点核对数量的准确度、装

2、箱的准确度；货运的安全及时。成品仓帐务员成品仓配货仓管员成品仓保安成品销售出货作业流程成品仓物流专员成品仓装箱仓管员成品仓仓管组长终端客户货控主管编辑审核销售单数据比对Y Y对销售单初步整理回货、出货下单信息沟通N审核打印销售拣货单按照销售拣货单配货分配销售拣货单检查货品登记箱数和单据号清点核对装箱单货品总数量Y YN在纸箱上标注客户装箱、封箱核对记帐单据数量核对装箱总数量开放行条打包填写货运记录核对放行出货收货跟进到货信息随货留货物资交付并登记记帐打印销售单这是一个反复的过程，直到一个地区此张单据货品全部完成。称重并登记 销售出货作业流程说明（销售出货作业流程说明（1）流程步骤流程步骤责任职

3、位责任职位职位职责说明职位职责说明处理成果处理成果编辑审核销售出货单货控主管按照一定的规则合理地分配各地出货需求生成系统销售单审核打印销售拣货单成品仓帐务员1、对销售单按照实际情况进行初步排序2、审核并打印销售拣货单，并交给仓管组长打印出销售拣货单分配销售拣货单成品仓仓管组长根据当日发货情况与其它工作进展情况调配仓管员，合理安排人员拣货、装箱、打包。分配销售拣货单按照销售拣货单配货成品仓配货仓管员1、配货仓管员持铅笔对已经配执的货品在配货单上相应处标记；（货品齐全时划，没有货品时划，货品不全时在原始数字上划，且在其后填写实际配货数量。2、配货完成后仓管员必须在单上签名确认，同时在纸箱箱面或货架

4、第一件衣服上用贴纸标记客户名称；如同一纸箱或货架上有不同客户的货品应区分放置。如果所配货品超过一箱（或一架），或者同一客户有一份以上的出库单，那么必须在每箱（或每架）的明显处用贴纸标明客户名称和出库单号。将配出货品放置到指定区域对捡货货品扫描核对、记帐并打印单据成品仓帐务员1、对相应地区的货品扫描、核对明细无误后记帐并打印单据。2、对配货差异负责知会仓管员更正，并将更正货品扫描确认。3、对需要分箱的货品用贴纸分开标记（单号、数量），并打印相应的分箱单。4、对没有按照拣货单完成的货品要检查库存，从而找到捡货差异的原因。5、对仓管员的捡货情况进行统计。将货品和单据交到包装区 流程步骤流程步骤责任职

5、位责任职位职位职责说明职位职责说明处理成果处理成果核对总数量并装箱打包成品仓装箱仓管员1、持销售单或分箱单找到该单对应的货品并清点总数，确认无误后装箱打包。2、如果核对总数时出现差异，应及时与帐务员核实并纠正。3、将货品整齐有序地放置于纸箱中。4、及时核对地区、销售单、成品仓每日发货登记表上的记录是否一致。5、将箱装货品按照要求加固外包装。1、成品仓每日发货登记表中的记录是否完整2、将地区货品准确无误地装箱并打包核对放行并出货成品仓帐务员、仓管组长、物流专员、保安1、成品仓帐务员负责核对当天记帐单据总数量与留货及出货单据总数量是否一致。2、成品仓仓管组长负责核对装箱地区及总箱数与成品仓每日发货登记表中相应数据是否一致。3、物流专员负责发布留货信息，并核对地区发货或留货情况、出货地区的箱数及重量，并将运输方式正确标注。4、保安负责核实出货总箱数与放行是否一致。出货记录表对货品运输情形跟踪，对终端到货情况进行跟踪，对终端收货差异进行处理物流专员1、对紧急发运的货品要密切跟进运输情况。对货运异常的信息要及时反馈。2、对终端的收货情况跟进，在特定必要的情形下，要提前发布出货信息，包括推广物资、随货物资、装箱情况等等相关信息。3、对终端收货出现的差异要及时跟进，需要货控部处理的情形及时转交货控主管，对处理信息要跟进。客户收货信息跟进表销售出货作业流程说明（销售出货作业流程说明（2）