系统工程决策分析.ppt
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1、决策分析决策分析 系统分析的过程主要包括五个环节,第系统分析的过程主要包括五个环节,第3、4、5章主要是介绍有关章主要是介绍有关“建模和估计后果建模和估计后果”这一行动环节的;第这一行动环节的;第6章介绍有关章介绍有关“比较备选方案比较备选方案”。1.1 决策的作用决策的作用1.概述概述系统工作人员是不是仅仅通过这五个行动环节,最后将各方案的评系统工作人员是不是仅仅通过这五个行动环节,最后将各方案的评价比较结果提供给决策者就万事大吉了呢?事实上,并非如此。系统工价比较结果提供给决策者就万事大吉了呢?事实上,并非如此。系统工作人员不仅要系统分析的整个思路让决策者清晰理解,而且还必须为决作人员不仅
2、要系统分析的整个思路让决策者清晰理解,而且还必须为决策者提供策者提供“决策决策”的科学方法与思路,只有这样,才能使系统工作人员的科学方法与思路,只有这样,才能使系统工作人员的工作更有价值。的工作更有价值。由此可见,决策是行动的基础,行动来源于决策。当然,决策的效由此可见,决策是行动的基础,行动来源于决策。当然,决策的效果有好有坏,好的决策会产生良好的效果,给人们带来很大的益处,果有好有坏,好的决策会产生良好的效果,给人们带来很大的益处,而错误的决策将产生不好的结果,给人们带来损失,甚至灾难。而错误的决策将产生不好的结果,给人们带来损失,甚至灾难。1.2 决策的含义决策的含义目前众说纷纭,有的说
3、决策就是做决定,就是领导目前众说纷纭,有的说决策就是做决定,就是领导拍板拍板;有的说决策就是有的说决策就是管理管理,管理就是决策;也有的说:决策就,管理就是决策;也有的说:决策就是是选择选择。这些说法都是从不同的角度说明了决策的含义,。这些说法都是从不同的角度说明了决策的含义,都有一定道理,但有些说法不一定全面。都有一定道理,但有些说法不一定全面。从全面来讲,从全面来讲,决策是对未来的行动方向、目标、方案、决策是对未来的行动方向、目标、方案、原则和方法所作的决定,它是论证、分析、抉择的全过程。原则和方法所作的决定,它是论证、分析、抉择的全过程。就具体来说,就是针对具有明确目标的决策问题,经过调
4、就具体来说,就是针对具有明确目标的决策问题,经过调查研究,更具实际与可能,制定多个可行方案,然后根据查研究,更具实际与可能,制定多个可行方案,然后根据决策标准,选定最佳或满意方案的全过程。在决策分析过决策标准,选定最佳或满意方案的全过程。在决策分析过程中,既涉及到决策的指导思想、指导原则、评价标准,程中,既涉及到决策的指导思想、指导原则、评价标准,又涉及到决策分析的理论,方法和技术。又涉及到决策分析的理论,方法和技术。广义的决策分析也称为决策论,是关于决策的理论和方法的一门学广义的决策分析也称为决策论,是关于决策的理论和方法的一门学问,也是系统工程中一个新发展的理论分支;狭义的决策分析是指解问
5、,也是系统工程中一个新发展的理论分支;狭义的决策分析是指解决风险型或不确定型问题的理论和方法。本书所指的是狭义的决策分决风险型或不确定型问题的理论和方法。本书所指的是狭义的决策分析。析。1.3 决策的分类决策的分类从不同的角度出发可得到不同的决策分类。从不同的角度出发可得到不同的决策分类。(1)按性质的重要程度分类,将决策分为)按性质的重要程度分类,将决策分为战略决策、策略决策和战略决策、策略决策和执行决策执行决策。(2)按决策过程的连续性分类,可分为)按决策过程的连续性分类,可分为单项决策和序贯决策单项决策和序贯决策。(3)按定量和定性分类,分为)按定量和定性分类,分为定量决策和定性决策定量
6、决策和定性决策。(4)按决策环境分类,分为确定型、不确定型和风险型。)按决策环境分类,分为确定型、不确定型和风险型。决策分析着重研究风险型和不确定型决策。决策分析着重研究风险型和不确定型决策。决策环境决策环境(1)确定型。未来环境完全可以预测,人们知道将来会发生什么)确定型。未来环境完全可以预测,人们知道将来会发生什么情况,可以获得精确、可靠的数据作为决策基础。如企业开发某个新情况,可以获得精确、可靠的数据作为决策基础。如企业开发某个新产品,在计划经济机制下,产品包销,原料统一调拨,企业管理者是产品,在计划经济机制下,产品包销,原料统一调拨,企业管理者是在确定环境下决策。在确定环境下决策。(2
7、)风险型。未来环境有几种可能的状态和相应后果,可以观测)风险型。未来环境有几种可能的状态和相应后果,可以观测每种状态和后果出现的概率。人们得不到充分可靠的有关未来环境的每种状态和后果出现的概率。人们得不到充分可靠的有关未来环境的信息。信息。(3)不确定型。未来环境出现某种状态的概率难以估计,甚至连)不确定型。未来环境出现某种状态的概率难以估计,甚至连可能出现的状态和相应的后果都不知道,如开发尚未经过用户考验的可能出现的状态和相应的后果都不知道,如开发尚未经过用户考验的全新产品往往属于这种环境。全新产品往往属于这种环境。不确定型和风险型很难有明确界限。对于不确定状态,人们仍可以不确定型和风险型很
8、难有明确界限。对于不确定状态,人们仍可以主观地给出概率,尽管很不精确。主观地给出概率,尽管很不精确。(1)决策者(决策者(Decision maker):是指决策过程的主体,:是指决策过程的主体,即有理智的人,又称决策人。决策者在决策过程中起着决定即有理智的人,又称决策人。决策者在决策过程中起着决定作用。作用。(2)方案(方案(Alternative):是决策过程中可选择的行动方:是决策过程中可选择的行动方案。方案可以是有限的,也可以是无限的。案。方案可以是有限的,也可以是无限的。(3)结局(结局(Consequence):是方案选择以后所造成的结:是方案选择以后所造成的结果。如果没有不确定性
9、,则只有一个结局;如选择方案后,果。如果没有不确定性,则只有一个结局;如选择方案后,结果存在不确定性,则存在多种结局。结果存在不确定性,则存在多种结局。(4)价值及效用(价值及效用(Value and utility):是指对结局所作的:是指对结局所作的评价。在决策分析中一般无风险情况下对结局的评价称为价评价。在决策分析中一般无风险情况下对结局的评价称为价值;在有风险的情况下,价值将随风险的大小而有所改变,值;在有风险的情况下,价值将随风险的大小而有所改变,称其为效用。称其为效用。(5)偏好(偏好(Preference):指人们对各种方案、目标、风:指人们对各种方案、目标、风险的爱好倾向。可以
10、定量表示偏好,也可以用排序的方式表险的爱好倾向。可以定量表示偏好,也可以用排序的方式表示。示。1.4 决策分析及其基本要素决策分析及其基本要素如图所示,整个决策分析过程可概括为下述的七个环如图所示,整个决策分析过程可概括为下述的七个环节。节。1.5 决策分析框架决策分析框架(1)确定决策模型结构。一般采用决策树的形式,逻)确定决策模型结构。一般采用决策树的形式,逻辑地表达决策过程的各阶段、环境及相关信息。为此,辑地表达决策过程的各阶段、环境及相关信息。为此,首先要明确各决策基本要素(首先要明确各决策基本要素(Decision maker,Alternative,Consequence,Valu
11、e and utility,Preference)。)。(2)评定后果。估计各行动方案在不同环境状态下所)评定后果。估计各行动方案在不同环境状态下所付出的代价和取得的效益。付出的代价和取得的效益。(3)评定不确定因素。估计未来环境中各种状态出现)评定不确定因素。估计未来环境中各种状态出现的主观概率。的主观概率。(4)评价方案。按估计的后果及主观概率算出每种方)评价方案。按估计的后果及主观概率算出每种方案的准则指标期望值,取其中最大者。案的准则指标期望值,取其中最大者。(5)灵敏度分析。由于评定结果和评定不确定性因素)灵敏度分析。由于评定结果和评定不确定性因素的工作掺杂有决策人的主观臆愿的工作掺
12、杂有决策人的主观臆愿,人们担心所评定的最好人们担心所评定的最好方案的可信程度,灵敏度分析有助于改善这一情况。方案的可信程度,灵敏度分析有助于改善这一情况。(6)收集信息。通过灵敏度分析会发现方案的优先次)收集信息。通过灵敏度分析会发现方案的优先次序对某些参数的变化反应很灵敏,也就是说这些参数的序对某些参数的变化反应很灵敏,也就是说这些参数的较小波动就会导致方案优先次序的改变。可对这类参数较小波动就会导致方案优先次序的改变。可对这类参数收集更多的信息加以研究。收集更多的信息加以研究。(7)选择方案。)选择方案。待上述各阶段的问题充分分析以后,便可选定方案。待上述各阶段的问题充分分析以后,便可选定
13、方案。值得注意的是,以上各环节是相互联系的,一个环节值得注意的是,以上各环节是相互联系的,一个环节的变化可导致其它环节的改变。所以决策分析过程中参的变化可导致其它环节的改变。所以决策分析过程中参数调整可导致各环节出现反复。数调整可导致各环节出现反复。决策分析既然是一种定量分析的规范性模型,因而需要决策分析既然是一种定量分析的规范性模型,因而需要选择一种衡量后果的指标作为判断优化方案的准则。这种选择一种衡量后果的指标作为判断优化方案的准则。这种准则应满足以下两项要求:准则应满足以下两项要求:(1)可传递性:按某项决策准则判定方案)可传递性:按某项决策准则判定方案A1优于优于A2,A2优于优于A3
14、的话,则方案的话,则方案A1必优于必优于A3,即若,即若A1A2,A2A3,必有,必有A1A3。这似乎是不成问题的逻辑,但实际判断过。这似乎是不成问题的逻辑,但实际判断过程中并非都是这样。如课本程中并非都是这样。如课本P180示例。示例。Exa.1 A:名牌电视;:名牌电视;B:一般电视,价格比名牌便宜:一般电视,价格比名牌便宜500元;元;C:新产品,比一般电视又便宜:新产品,比一般电视又便宜500元。元。若若AB,BC,则不一定,则不一定AC。2 效用值概念效用值概念(2)独立性)独立性判断两行动方案的优先次序时不受其它方案的影响。实判断两行动方案的优先次序时不受其它方案的影响。实际上也有
15、背离此原则的情况。如例际上也有背离此原则的情况。如例Exa.2 某毕业大学生欲就业,面临三种选择:某毕业大学生欲就业,面临三种选择:A:工作条件一般的单位;:工作条件一般的单位;B:工作条件更好的单位;:工作条件更好的单位;C:某一单位,工作条件更好。:某一单位,工作条件更好。若若AB(仅有(仅有A、B,由于竞争压力),一旦有,由于竞争压力),一旦有C可选可选时,则有可能时,则有可能AB。也就是说也就是说A、B方案的选择受方案的选择受C方案的影响。方案的影响。2.1 期望收益值期望收益值 决策分析处理的是风险型或不确定型决策,因此,决策准则时常要决策分析处理的是风险型或不确定型决策,因此,决策
16、准则时常要考虑各种环境状况出现的概率,所以自然地引入期望后果值的概念。考虑各种环境状况出现的概率,所以自然地引入期望后果值的概念。期望收益值准则就是应用期望收益值准则就是应用概率论概率论中计算离散随机变量数学期望中计算离散随机变量数学期望的方法,分别计算每个方案的期望值,然后根据期望值的大小选择的方法,分别计算每个方案的期望值,然后根据期望值的大小选择最佳方案。期望收益值准则是决策分析发展过程中最初提出和应用最佳方案。期望收益值准则是决策分析发展过程中最初提出和应用最广泛的一种准则,其计算表达式为:最广泛的一种准则,其计算表达式为:(1)A*=max E(Ai)(2)式中:式中:pjj种环境下
17、状态出现的概率;种环境下状态出现的概率;Cij第第i种行动方案的结果值。种行动方案的结果值。Exa.3 一一家家公公司司欲欲进进行行下下季季度度广广告告宣宣传传,可可选选择择方方案案有有A1:电电视视宣宣传传;A2:报报纸纸宣宣传传;A3:街街头头广广告告牌牌。只只能能选选一一种种方方案案。广广告告的的后后果果用用观观众众的人数来表示,因为这些人都是潜在用户。的人数来表示,因为这些人都是潜在用户。显显然然,各各方方案案后后果果受受天天气气影影响响。根根据据气气象象预预报报部部门门和和调调研研得得出出下下季季度度各各种气候出现的概率及广告观众数如下表种气候出现的概率及广告观众数如下表:状及概率方
18、案差(0.2)一般(0.4)好(0.3)很好(0.1)A1电视广告22211915A2报纸广告18171615A3街头广告13161616观众单位:(万人)则由(则由(1)()(2)式可得:)式可得:E(A1)=0.222+0.421+0.319+0.115=20.0(万人)(万人)E(A2)=0.218+0.417+0.316+0.115=16.7(万人)(万人)E(A3)=0.213+0.416+0.316+0.116=15.4(万人)(万人)A*=A1 按上述原则可能引起一个疑问,如果这项决策可以按上述原则可能引起一个疑问,如果这项决策可以重复多次,这一选择重复多次,这一选择A1可以理解
19、,但决策往往是一次性可以理解,但决策往往是一次性的,采用期望后果值最大是否合适呢?的,采用期望后果值最大是否合适呢?从上表中可以看出,从上表中可以看出,A1电视广告无论在何种天气情况电视广告无论在何种天气情况下比下比A2报纸广告都好(至少相等),则报纸广告都好(至少相等),则A1称为主导方案,称为主导方案,A2称为附属方案。在决策分析时,首先可将附属方案划掉,称为附属方案。在决策分析时,首先可将附属方案划掉,不确定型问题决策除期望收益值准则外,还有悲观主义准不确定型问题决策除期望收益值准则外,还有悲观主义准则、乐观主义准则、折衷主义准则等。则、乐观主义准则、折衷主义准则等。2.2 效用值的必要
20、性及其概念效用值的必要性及其概念 应用期望值作为决策准则时,会有两种难处理问题:应用期望值作为决策准则时,会有两种难处理问题:(1)后果的多样性。)后果的多样性。有的能用数字表达,但有的后果很难用数字有的能用数字表达,但有的后果很难用数字来表达,如:企业资助体育事业,慈善事业。来表达,如:企业资助体育事业,慈善事业。因此,要建立一种适用于货币单位和非货币单位以至定性后果指因此,要建立一种适用于货币单位和非货币单位以至定性后果指标的决策准则。标的决策准则。(2)决策者的价值观。)决策者的价值观。系统工程以满足决策者为目标为出发点,不得不迎合决策者的价系统工程以满足决策者为目标为出发点,不得不迎合
21、决策者的价值观念。值观念。从日常生活看事实和价值的关系。从日常生活看事实和价值的关系。Exa.4 同样同样100元钱,在一个失学儿童和百万富翁眼里的价值也是元钱,在一个失学儿童和百万富翁眼里的价值也是截然不同的。截然不同的。Exa.5 某人甲原来衬衫全破了,买了一件新的;某人乙原有很多某人甲原来衬衫全破了,买了一件新的;某人乙原有很多再买一件一样衬衫,甲比乙在心目中的价值大的多。再买一件一样衬衫,甲比乙在心目中的价值大的多。所以,决策者需要一种能反映决策者价值观念的准所以,决策者需要一种能反映决策者价值观念的准则。从以上讨论中可以看出:则。从以上讨论中可以看出:(1)需要一种能表达众主观价值的
22、衡量指标,而且)需要一种能表达众主观价值的衡量指标,而且它能综合衡量各种定量和定性的后果它能综合衡量各种定量和定性的后果.(2)这样的指标没有统一的客观评定尺度,因人而)这样的指标没有统一的客观评定尺度,因人而异,视个人的经济社会条件而定。异,视个人的经济社会条件而定。效用理论就是为了处理上述问题而建立起来的一种概效用理论就是为了处理上述问题而建立起来的一种概念。念。效用值函数的推导效用值函数的推导财富效用值。假定财富效用值。假定X为决策者的财富,为决策者的财富,U(X)为效用值)为效用值函数。按照上述效用值的概念,不难理解效用值函数应函数。按照上述效用值的概念,不难理解效用值函数应具备两个基
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