红花郎事业部运行及团购渠道.ppt
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1、主要内容:主要内容:团购的定义团购的定义团购存在的机会(条件)团购存在的机会(条件)目标群体在哪里目标群体在哪里购买群体在哪里购买群体在哪里目标群体的确定和寻找目标群体的确定和寻找团购可开发的原则团购可开发的原则目标消费群体开发和维护的手段目标消费群体开发和维护的手段团购渠道的定义团购渠道的定义 团购渠道团购渠道-通过品鉴会、赠酒、红色之旅、义卖捐赠、通过品鉴会、赠酒、红色之旅、义卖捐赠、会议赞助、事件行销、大型文体活动赞助等形式的营销活动会议赞助、事件行销、大型文体活动赞助等形式的营销活动影响、培育目标影响、培育目标消费群体,通过会员营销、顾问营销等形式消费群体,通过会员营销、顾问营销等形式
2、维护和服务核心领袖消费群体,从而带动高端消费群体消费维护和服务核心领袖消费群体,从而带动高端消费群体消费郎酒和引领消费郎酒的潮流,在区域市场内形成良好的郎酒郎酒和引领消费郎酒的潮流,在区域市场内形成良好的郎酒消费氛围,进而拉动整个市场动销。同时产生大量的团购销消费氛围,进而拉动整个市场动销。同时产生大量的团购销量。量。核心:通过诸多手段,潜移默化影响、培育、维护、服核心:通过诸多手段,潜移默化影响、培育、维护、服务于郎酒的目标消费群体!务于郎酒的目标消费群体!事件行销事件行销/义卖活动义卖活动/大型品鉴会大型品鉴会核心群体跟进核心群体跟进/团购上量团购上量红色之旅红色之旅后备箱工程后备箱工程系
3、统会议赠酒系统会议赠酒婚寿宴赠酒婚寿宴赠酒直效直邮直效直邮小型品鉴会小型品鉴会VIP会员确定会员确定核心群体确定核心群体确定品牌顾问确定品牌顾问确定请请进进来来品品鉴鉴会会走走出出去去品品鉴鉴会会团购渠道存在的市场机会(条件)团购渠道存在的市场机会(条件)“团购渠道团购渠道”市场条件市场条件1 1.“团购渠道团购渠道”真正核心是领袖消费者,而核心领袖消费者是政务真正核心是领袖消费者,而核心领袖消费者是政务/商务商务/军务接待消费的主体。军务接待消费的主体。2 2、研究发现,沿海经济发达区域商务消费是政务消费的驱动力量(服务、研究发现,沿海经济发达区域商务消费是政务消费的驱动力量(服务型政府);
4、中西部经济欠发达区域政务消费是商务消费的驱动力量(管型政府);中西部经济欠发达区域政务消费是商务消费的驱动力量(管理型政府);这为核心消费群体定位提供了前提:理型政府);这为核心消费群体定位提供了前提:“非富即贵非富即贵”3.3.酒店和商超较大价差的出现,众多单位降低成本动机、高端白酒采购酒店和商超较大价差的出现,众多单位降低成本动机、高端白酒采购的真实性,这的真实性,这3 3种力量共同使得团购销量提升成为可能;种力量共同使得团购销量提升成为可能;4.4.通过核心消费群体的培育从而形成良好的消费氛围、再结合品牌氛围通过核心消费群体的培育从而形成良好的消费氛围、再结合品牌氛围的营造,同时共振使得
5、市场启动速度进一步加快的营造,同时共振使得市场启动速度进一步加快;目标群体在哪里?目标群体在哪里?目标群体:简单的讲目标群体:简单的讲“非富即贵非富即贵”的人群。的人群。“富人富人”有钱的人有钱的人“贵人贵人”有权的人有权的人 那些自身具备那些自身具备消费消费高档白酒高档白酒能力能力的人群,的人群,或者拥有社会资源支配或者拥有社会资源支配权力权力且在社会交往活动中具备且在社会交往活动中具备消费高档白酒消费高档白酒需求需求的群体,我们称之为目标消费群。的群体,我们称之为目标消费群。目标购买群在哪里?目标购买群在哪里?目标购买群:目标购买群:以我们的目标产品为购买对象的所有以我们的目标产品为购买对
6、象的所有购买人群,我们称之为目标购买群。购买人群,我们称之为目标购买群。目标购买群分为两大类:目标购买群分为两大类:第一类:年、节、其它特定时段,以我们的产品为第一类:年、节、其它特定时段,以我们的产品为礼礼品、福利品、福利的购买人群,其购买产品的场所经常是在大型卖的购买人群,其购买产品的场所经常是在大型卖场及超市以及名烟名酒店。场及超市以及名烟名酒店。第二类:具有第二类:具有集团购买、日常消费集团购买、日常消费行为的单位或者个行为的单位或者个人,一般是各政府职能部门及大型企事业单位的分管领导人,一般是各政府职能部门及大型企事业单位的分管领导或办公室主任。或办公室主任。目标群体的确定目标群体的
7、确定 1 1、党政系统:四大班子及各级政府接待办或宾馆、公(含交警)、党政系统:四大班子及各级政府接待办或宾馆、公(含交警)、检(含反贪)、法、司。检(含反贪)、法、司。2 2、执法系统:工商、国税地税、质检、技监、环保、海关、商、执法系统:工商、国税地税、质检、技监、环保、海关、商检、烟草、交通、公路、审计、国土、防疫部门等检、烟草、交通、公路、审计、国土、防疫部门等 3 3、金融系统:人行(银监会)、四大国有银行、商业银行、信、金融系统:人行(银监会)、四大国有银行、商业银行、信用社、保险、信托、证券等。用社、保险、信托、证券等。4 4、通讯系统:移动、联通、电信、邮政、网通、铁通等。、通
8、讯系统:移动、联通、电信、邮政、网通、铁通等。5 5、能源系统:电力局、自来水公司、天然气公司、石油部门等。、能源系统:电力局、自来水公司、天然气公司、石油部门等。6 6、文教卫生:教育局及学校、电视、广播、报纸、卫生局及各、文教卫生:教育局及学校、电视、广播、报纸、卫生局及各大医院。大医院。7 7、军警系统:当地驻军、武警、消防队等。、军警系统:当地驻军、武警、消防队等。8 8、实力企业:当地龙头企业或者有实力的各类大中型企业。、实力企业:当地龙头企业或者有实力的各类大中型企业。以上目标职能部门的正副职领导、重要科室正副职、办公室主以上目标职能部门的正副职领导、重要科室正副职、办公室主 任、
9、工会主席即为我们将要锁定的目标消费人群。任、工会主席即为我们将要锁定的目标消费人群。如何发现和锁定真正意义的目标客户群如何发现和锁定真正意义的目标客户群n1 1、核心核心餐饮终端餐饮终端互动逆向寻找目标消费人群互动逆向寻找目标消费人群 ;n2 2、商超渠道、商超渠道/名烟名酒店名烟名酒店:长期团购客户;:长期团购客户;n3 3、经销商、经销商的长期团购客户群;的长期团购客户群;n4 4、熟人、亲人、朋友、会员、顾问等、熟人、亲人、朋友、会员、顾问等介绍介绍的客户群;的客户群;n5 5、发展、发展兼职大客户经理兼职大客户经理寻找目标消费群体;寻找目标消费群体;n6 6、陌生拜访:、陌生拜访:当地
10、区级政府机构及职能部门、效益良当地区级政府机构及职能部门、效益良好的企业办公室主任或一把手;好的企业办公室主任或一把手;n7 7、“品鉴会品鉴会”:发掘和锁定目标群体发掘和锁定目标群体n8 8、其他形式、其他形式:职能部门内部通讯录、通过售车、地产:职能部门内部通讯录、通过售车、地产交易中心的业务人员等获取目标客户名单交易中心的业务人员等获取目标客户名单 、利用各种、利用各种广告信息收集企业名录及相关讯息、高档消费场所的会广告信息收集企业名录及相关讯息、高档消费场所的会员资料等员资料等团购开发的几个原则团购开发的几个原则公关与团购分离公关与团购分离 一把手、办公室主任同时公关一把手、办公室主任
11、同时公关 一把手认同,办公室主任直接购买,产生团购行一把手认同,办公室主任直接购买,产生团购行为为先公关后团购先公关后团购 只有对单位领导做到了充分而良好的客情公关后,只有对单位领导做到了充分而良好的客情公关后,才具备了团购的条件和动力。如果不进行有效的客情公才具备了团购的条件和动力。如果不进行有效的客情公关便开展团购,成功的可能性将大大降低。(对个人的关便开展团购,成功的可能性将大大降低。(对个人的认同)认同)(案例:(案例:某公司购买而不消费)某公司购买而不消费)建立关系,纵向深耕、横向发展建立关系,纵向深耕、横向发展 当成功的对一家企事业单位进行了团购之后,一定当成功的对一家企事业单位进
12、行了团购之后,一定要充分利用此单位领导人的人脉关系,对此单位的其他要充分利用此单位领导人的人脉关系,对此单位的其他直系单位开展公关团购工作,将整个系统做深做透;直系单位开展公关团购工作,将整个系统做深做透;利用这个领导的朋友或业务关系渗透到其他单位或利用这个领导的朋友或业务关系渗透到其他单位或系统,将其他单位或系统开发出来系统,将其他单位或系统开发出来目标群体开发手段目标群体开发手段 小品会小品会:1 1 .对目标消费群体进行集中的品牌宣导;对目标消费群体进行集中的品牌宣导;2.2.使我们的产品与目标客户直接见面加深其对产品的认知使我们的产品与目标客户直接见面加深其对产品的认知度(体验式营销)
13、;度(体验式营销);3.3.寻找和发掘潜在团购客户资源及招商;寻找和发掘潜在团购客户资源及招商;两种方式:两种方式:1.1.“请进来请进来”的方式的方式-由经销商或品牌顾问等邀请以品鉴红花郎为主题由经销商或品牌顾问等邀请以品鉴红花郎为主题的宴会。的宴会。注意事项注意事项:a.a.分系统、按顺序依次开展,不要把很多不同单位的客户分系统、按顺序依次开展,不要把很多不同单位的客户 召集在一起,不便于沟通;召集在一起,不便于沟通;b.b.尽量每次请一桌,最多两桌;便于照顾到每位客户并进尽量每次请一桌,最多两桌;便于照顾到每位客户并进 行一对一的行一对一的 沟通;沟通;c.c.每次以一个或者两个核心领导
14、为重心邀请相关目标群体每次以一个或者两个核心领导为重心邀请相关目标群体 参加小品会;参加小品会;2.2.“走出去走出去”的方式的方式-赠饮用酒的方式参加目标客户集中的小型的宴会;赠饮用酒的方式参加目标客户集中的小型的宴会;目标群体开发手段目标群体开发手段 小品会:小品会:品鉴会的各项准备工作一定要细致周密,特品鉴会的各项准备工作一定要细致周密,特别是以高端客户为主的品鉴会;别是以高端客户为主的品鉴会;会前准备:邀请会前准备:邀请/分工分工/场地场地/人员名单人员名单 会中工作:氛围营造会中工作:氛围营造/易拉宝易拉宝 /专题片播放专题片播放/酒具摆放酒具摆放/品鉴手册品鉴手册/各项设备的顺利进
15、行各项设备的顺利进行/客户客户餐前沟通介绍餐前沟通介绍 ;会后工作:参会人员名单会后工作:参会人员名单/重点客户回访重点客户回访/挖挖掘团购客户掘团购客户/客户资料建档客户资料建档/挖掘团购分销挖掘团购分销品牌顾问、品牌顾问、VIPVIP会员:会员:1 1、在确定的目标消费群中逐步发展忠实的消费在确定的目标消费群中逐步发展忠实的消费群体和购买群体为红花郎的品牌顾问、会员;群体和购买群体为红花郎的品牌顾问、会员;2 2、品牌顾问、会员一定要是系统或单位内的、品牌顾问、会员一定要是系统或单位内的权威和地位,在自身的社交圈子内有极强的影响力,权威和地位,在自身的社交圈子内有极强的影响力,在品鉴郎酒后
16、对郎酒喜好并且乐于积极推广和宣传在品鉴郎酒后对郎酒喜好并且乐于积极推广和宣传郎酒。郎酒。目标群体开发及维护手段目标群体开发及维护手段品品牌牌顾顾问问一一般般是是指指政政府府机机关关具具备备较较高高职职务务,具具有有极极强强引引导导消消费费能力的高端目标消费者;能力的高端目标消费者;顾问营销具有权威性顾问营销具有权威性 顾问有一定的知名度和可信度,用顾问经常消费与推荐的顾问有一定的知名度和可信度,用顾问经常消费与推荐的产品要比其它产品更值得信赖产品要比其它产品更值得信赖 顾问有自己的关系网,单位系统权威、促销产品比较容易顾问有自己的关系网,单位系统权威、促销产品比较容易 选顾问要首选名气大的、有
17、一定影响力的顾问选顾问要首选名气大的、有一定影响力的顾问 顾问必须乐意且热心推荐顾问必须乐意且热心推荐 事业部针对品牌顾问单独予以支持,同时要求对品牌顾问事业部针对品牌顾问单独予以支持,同时要求对品牌顾问的推荐工作进行阶段性考查。的推荐工作进行阶段性考查。目标群体开发及维护手段目标群体开发及维护手段VIPVIP会员营销即是指团购大客户关系营销。会员营销即是指团购大客户关系营销。主要是针对长期消费红花郎产品的重点客主要是针对长期消费红花郎产品的重点客户进行关系服务。提供长期的增值服务,拉近户进行关系服务。提供长期的增值服务,拉近企业与重点客户的感情关系。企业与重点客户的感情关系。经销商与公司共同
18、维护。经销商与公司共同维护。目标群体目标群体开发开发及维护手段及维护手段体验式营销体验式营销红色之旅红色之旅目标群体开发及维护手段目标群体开发及维护手段 以核心目标消费者为对象,到工厂参观旅游,以核心目标消费者为对象,到工厂参观旅游,目的在于深度培养红花郎酒的忠实消费者目的在于深度培养红花郎酒的忠实消费者 在开展在开展“红色之旅红色之旅”活动之前确定核心消费者;活动之前确定核心消费者;以品牌顾问和以品牌顾问和VIPVIP会员为主。会员为主。每次人数不能太多,以不超过每次人数不能太多,以不超过2020人为好。人为好。注重活动细节,安排好行程等,及时与各方沟注重活动细节,安排好行程等,及时与各方沟
19、通。保证活动效果(活动前的准备、活动中的安通。保证活动效果(活动前的准备、活动中的安排、活动后的跟踪服务)。排、活动后的跟踪服务)。目标群体开发及维护手段目标群体开发及维护手段事件行销捐赠义卖团购品鉴会等多种形式营销活动的有机结事件行销捐赠义卖团购品鉴会等多种形式营销活动的有机结合。合。事件行销、捐赠:案例。事件行销、捐赠:案例。义卖的两种形式:义卖的两种形式:以公司为主体的义卖活动,全额捐赠及义卖;以公司为主体的义卖活动,全额捐赠及义卖;以经销商为主的义卖活动,按以经销商为主的义卖活动,按50%50%比例捐赠,事业部补贴价差;比例捐赠,事业部补贴价差;第三种形式:与捐赠结合;第三种形式:与捐
20、赠结合;义卖开展的几个条件义卖开展的几个条件 必须有明确且有意义的主题;必须有明确且有意义的主题;必须有政府领导出面组织;必须有政府领导出面组织;必须有新闻机构参与宣传;必须有新闻机构参与宣传;必须有团购单位的参与;必须有团购单位的参与;是否开展品鉴会可视会议的主题而定;是否开展品鉴会可视会议的主题而定;目标群体开发手段目标群体开发手段会议营销会议营销走出去的品鉴会走出去的品鉴会 赞助以核心目标消费群为主要参加对象的会赞助以核心目标消费群为主要参加对象的会议,如人大常委会、政协会议、议,如人大常委会、政协会议、各系统的高层会议。各系统的高层会议。案例:案例:目标群体开发手段目标群体开发手段婚寿
21、宴营销婚寿宴营销走出去的品鉴会走出去的品鉴会 主要是赞助或半赞助的形式参与一些有影响主要是赞助或半赞助的形式参与一些有影响力的婚寿宴活动,扩大影响,培养红花郎消费者。力的婚寿宴活动,扩大影响,培养红花郎消费者。目标群体开发手段目标群体开发手段后备箱营销后备箱营销 对重要的领导送酒的一种方式,目的在于培对重要的领导送酒的一种方式,目的在于培养忠实的具有引导消费和影响能力的核心消费者。养忠实的具有引导消费和影响能力的核心消费者。案例:案例:目标群体开发手段目标群体开发手段 针对团购渠道的开拓,必须大量开发团购型分销客户,针对团购渠道的开拓,必须大量开发团购型分销客户,具体的具体的做法和要求如下:做
22、法和要求如下:打款要求:首单打款打款要求:首单打款1010万元以上,万元以上,可以视具体情况而定。可以视具体情况而定。开发原则:足够、丰富的社会关系资源;有一定的资金实力。开发原则:足够、丰富的社会关系资源;有一定的资金实力。核心产品:红花郎十五年陈、二十年青花郎;核心产品:红花郎十五年陈、二十年青花郎;市场费用:直接与市场费用:直接与团购核心分销商团购核心分销商对接,具体支持包括小型品鉴对接,具体支持包括小型品鉴会、赠会、赠 酒、客情礼品;酒、客情礼品;专专 卖卖 店:开设郎酒形象店,同样享受公司形象店政策。店:开设郎酒形象店,同样享受公司形象店政策。团购分销团购分销团购分销网络的建立其目的
23、在于充分利用团购分销商的社会资源,共同开拓团购分销网络的建立其目的在于充分利用团购分销商的社会资源,共同开拓市场,营造红花郎酒的市场氛围,以弥补一级经销商在团购渠道资源的不足。市场,营造红花郎酒的市场氛围,以弥补一级经销商在团购渠道资源的不足。目标群体开发手段目标群体开发手段大型品鉴推广会:大型品鉴推广会:1 1)目的以及意义)目的以及意义A A 营造良好的消费氛围营造良好的消费氛围B B 提升品牌形象提升品牌形象C C 传递价格,在消费者心目中建立价值感传递价格,在消费者心目中建立价值感D D 整合资源整合资源E E 带动招商带动招商F F 促进销售促进销售2 2)基本原则和要求)基本原则和
24、要求“专业、规范、大气、精细专业、规范、大气、精细”专业:主要是指总执行人要站在专业的角度上看问题,专业:主要是指总执行人要站在专业的角度上看问题,处理具体的事务。方案及其执行要有专业性、全局性、规划处理具体的事务。方案及其执行要有专业性、全局性、规划性、可行性。性、可行性。规范:无论是氛围营造,还是物料准备,都一定务必规范:无论是氛围营造,还是物料准备,都一定务必讲求规范。比如要符合企业讲求规范。比如要符合企业CISCIS系统。系统。大气:选点、邀约、订餐、氛围、用酒等要与品牌身大气:选点、邀约、订餐、氛围、用酒等要与品牌身份想对应,在费用规划框架内体现大气。比如用餐在五星级份想对应,在费用
25、规划框架内体现大气。比如用餐在五星级酒店,用酒是酒店,用酒是2020年青花郎,而摆放的香烟却在年青花郎,而摆放的香烟却在2020元每包就不元每包就不合时宜。合时宜。精细:是指每个环节都要考虑周全,有的环节要有应精细:是指每个环节都要考虑周全,有的环节要有应急预案。比如天气突变怎么办?应邀讲话嘉宾未到怎么办?急预案。比如天气突变怎么办?应邀讲话嘉宾未到怎么办?还要将每一个细节落实到具体的人员,比如抽将环节:谁捧还要将每一个细节落实到具体的人员,比如抽将环节:谁捧奖箱、谁递奖品?奖箱、谁递奖品?3 3)、一般步骤以及关键点)、一般步骤以及关键点 首先上报方案务求简洁、明了。主要包括:主题、首先上报
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