《国际服务贸易》第五章-服务贸易竞争力.ppt
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1、第五章第五章 服务贸易竞争力服务贸易竞争力本章学习目标本章学习目标v记忆服务贸易竞争力的概念记忆服务贸易竞争力的概念v理解波特理解波特“钻石模型钻石模型”中的服务贸易竞争力中的服务贸易竞争力v了解服务贸易自由化国际竞争力的影响了解服务贸易自由化国际竞争力的影响v掌握服务贸易竞争力的评价指标和方法掌握服务贸易竞争力的评价指标和方法第一节第一节服务贸易竞争力概念服务贸易竞争力概念v一、竞争力一、竞争力生产者和经营者在同一市场上实现商品生产者和经营者在同一市场上实现商品销售销售和获利的能力和获利的能力。包括产品竞争力、企业竞争力、产业竞争力包括产品竞争力、企业竞争力、产业竞争力和国家竞争力等。和国家
2、竞争力等。v二、服务业竞争力的相关研究二、服务业竞争力的相关研究八要素理论八要素理论四阶段理论四阶段理论八要素理论八要素理论四种结构要素:四种结构要素:传递系统、设施设计、地传递系统、设施设计、地点和能力规划点和能力规划四个管理要素:四个管理要素:服务接触、质量、能力与服务接触、质量、能力与需求的管理、信息需求的管理、信息(见(见P138表表7-1)四阶段理论四阶段理论提供服务、学徒期、获得出众能力、提供提供服务、学徒期、获得出众能力、提供世界一流服务世界一流服务(见(见P138表表7-2)三、服务贸易竞争力三、服务贸易竞争力v服务贸易竞争力的高低,就是服务贸易国际竞服务贸易竞争力的高低,就是
3、服务贸易国际竞争力的强弱。争力的强弱。v国际竞争力是指一个国家在世界经济的大环境国际竞争力是指一个国家在世界经济的大环境下,与各国的竞争力相比,其下,与各国的竞争力相比,其制造增加值和制造增加值和国民财富持续增长的能力。国民财富持续增长的能力。v对国际竞争力的研究者:斯密、李嘉图、熊彼对国际竞争力的研究者:斯密、李嘉图、熊彼特、索洛、新制度学派、特、索洛、新制度学派、波特波特第二节第二节服务贸易竞争力决定因素服务贸易竞争力决定因素一、波特的国家竞争优势理论一、波特的国家竞争优势理论v波特理论的中心思想是一个国家的波特理论的中心思想是一个国家的四个基本方四个基本方面的特质面的特质构成该国企业的竞
4、争环境,并构成该国企业的竞争环境,并促进或促进或阻碍阻碍国家竞争优势的产生。国家竞争优势的产生。v这些特质包括:这些特质包括:(1)资源与才能要素:)资源与才能要素:指一个国家的生产要指一个国家的生产要素状况,包括熟练劳动力,以及在某一行业竞素状况,包括熟练劳动力,以及在某一行业竞争所必须具备的基础设施条件。争所必须具备的基础设施条件。(2)需求条件:)需求条件:指对某个行业产品或服务的指对某个行业产品或服务的国内需求性质。国内需求性质。v(3)关联和辅助性行业:)关联和辅助性行业:指国内是否存在具指国内是否存在具有国际竞争力的供应商和关联辅助行业。有国际竞争力的供应商和关联辅助行业。(4)企
5、业战略、结构和竞争企业:)企业战略、结构和竞争企业:指一国内指一国内支配企业创建、组织和管理的条件,以及竞支配企业创建、组织和管理的条件,以及竞争的本质争的本质。v此外,此外,政府行为和偶然事件政府行为和偶然事件也在其中起了辅也在其中起了辅助作用。助作用。v波特将这四方面的特质构成一个菱形,波特将这四方面的特质构成一个菱形,如下图所示,并认为当某些行业或行业如下图所示,并认为当某些行业或行业内部门的菱形条件处于内部门的菱形条件处于最佳状态最佳状态时,该时,该国企业取得国企业取得成功的可能性最大成功的可能性最大。v波特菱形同时还是一个波特菱形同时还是一个互相促进增强互相促进增强的的系统;任何一个
6、特质的作用发挥程度系统;任何一个特质的作用发挥程度取取决于其它特质决于其它特质的状况。的状况。波特理论的贡献波特理论的贡献v提出了一个重要的分析工具提出了一个重要的分析工具v强调动态的竞争优势强调动态的竞争优势v强调国内需求的重要性强调国内需求的重要性v强调国家在决定企业竞争力方面的关键强调国家在决定企业竞争力方面的关键作用作用二、波特二、波特“钻石模型钻石模型”中服务贸易竞中服务贸易竞争力的决定因素争力的决定因素(一)要素条件:最关键三因素(一)要素条件:最关键三因素1、基础设施:、基础设施:重要决定因素,其中敏感性服重要决定因素,其中敏感性服务部门举足轻重。务部门举足轻重。2、人力资本:、
7、人力资本:知识、智力、创新意识是最重知识、智力、创新意识是最重要的投入要素。靠教育体系获得。要的投入要素。靠教育体系获得。3、知识和科技:、知识和科技:关键因素。关键因素。(二)需求状况:服务需求的增长(二)需求状况:服务需求的增长1、消费需求的增长、消费需求的增长2、生产需求的增长、生产需求的增长v(三)相关和支持产业(三)相关和支持产业1、制造业的支持:制造业提供服务设备、制造、制造业的支持:制造业提供服务设备、制造业运营需要许多服务。业运营需要许多服务。2、服务业内部的支持:发达的服务业对服务贸、服务业内部的支持:发达的服务业对服务贸易起至关重要的作用。易起至关重要的作用。v(四)企业结
8、构、战略和竞争状态(四)企业结构、战略和竞争状态1、企业组织:有效的企业组织是竞争的基本条、企业组织:有效的企业组织是竞争的基本条件。服务企业中出现了新型企业组织和管理体制。件。服务企业中出现了新型企业组织和管理体制。服务企业跨国经营。服务企业跨国经营。2、波特的三种重要战略被一些服务企业所用。、波特的三种重要战略被一些服务企业所用。另外,政府另外,政府改革管制、一些机遇改革管制、一些机遇对其影响也较大。对其影响也较大。三、服务自由化对国际竞争力的影响三、服务自由化对国际竞争力的影响v不仅拆除相关壁垒和限制措施,同时也提高了经不仅拆除相关壁垒和限制措施,同时也提高了经济效率,改善国家福利,从而
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- 关 键 词:
- 国际服务贸易 国际 服务 贸易 第五 竞争力
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