疾病预防控制机构专业人员绩效评估的综合指标.ppt
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1、1绩效评估的综合指标绩效评估的综合指标绩效评估的综合指标绩效评估的综合指标2n一共一共15个指标个指标2个技术指导与应用研究指标个技术指导与应用研究指标11个综合指标个综合指标2个区域指标个区域指标3技术指导与应用研究技术指导与应用研究n7.1 7.1 技能培训技能培训n7.2 7.2 继续医学教育继续医学教育n7.3 7.3 科研能力科研能力n7.4 7.4 技术指导技术指导专业人员下基层指导人均天数专业人员下基层指导人均天数专业人员下基层指导人均天数专业人员下基层指导人均天数专业人员指导覆盖率专业人员指导覆盖率专业人员指导覆盖率专业人员指导覆盖率4专业人员下基层指导人均天数专业人员下基层指
2、导人均天数n n指标的界定与解释:指标的界定与解释:指标的界定与解释:指标的界定与解释:评价疾病预防控制机构评价疾病预防控制机构评价疾病预防控制机构评价疾病预防控制机构现场专业技术人员现场专业技术人员现场专业技术人员现场专业技术人员年度内对基年度内对基年度内对基年度内对基层专业指导的情况层专业指导的情况层专业指导的情况层专业指导的情况。专业指导包括现场培训专业指导包括现场培训专业指导包括现场培训专业指导包括现场培训、调查调查调查调查、疫情或事件处置疫情或事件处置疫情或事件处置疫情或事件处置、督督督督导导导导、检查等形式检查等形式检查等形式检查等形式。n n指标的依据:指标的依据:指标的依据:指
3、标的依据:依据依据依据依据疾病预防控制体系建设的若干规定疾病预防控制体系建设的若干规定疾病预防控制体系建设的若干规定疾病预防控制体系建设的若干规定等规范性等规范性等规范性等规范性文件的要求文件的要求文件的要求文件的要求。n n指标的计算方法:指标的计算方法:指标的计算方法:指标的计算方法:现场专业技术人员下基层专业指导天数现场专业技术人员下基层专业指导天数现场专业技术人员下基层专业指导天数现场专业技术人员下基层专业指导天数/现场专业技现场专业技现场专业技现场专业技术人员总数术人员总数术人员总数术人员总数。5n2005年1月5日,吴仪部长颁布了关于疾病预防控制体系建设的若干规定(卫生部令第40号
4、),共六章三十八条。第一章总则第一章总则第二章疾病预防控制机构设置与职责第二章疾病预防控制机构设置与职责 第三章疾病预防控制机构与人员管理第三章疾病预防控制机构与人员管理第四章保障措施第四章保障措施 第五章城乡基层疾病预防控制网络第五章城乡基层疾病预防控制网络第六章附则第六章附则 6专业人员下基层指导人均天数专业人员下基层指导人均天数n n资料收集方法:资料收集方法:资料收集方法:资料收集方法:查看年度指导计划查看年度指导计划查看年度指导计划查看年度指导计划、总结总结总结总结、下基层指导记录下基层指导记录下基层指导记录下基层指导记录、考勤考勤考勤考勤记录记录记录记录、技术档案等相关资料技术档案
5、等相关资料技术档案等相关资料技术档案等相关资料,核算年度内现场专业核算年度内现场专业核算年度内现场专业核算年度内现场专业技术人员实际下基层指导人均天数技术人员实际下基层指导人均天数技术人员实际下基层指导人均天数技术人员实际下基层指导人均天数。n n资料来源:资料来源:资料来源:资料来源:疾病预防控制机构综合业务管理疾病预防控制机构综合业务管理疾病预防控制机构综合业务管理疾病预防控制机构综合业务管理、人事管理等相关人事管理等相关人事管理等相关人事管理等相关部门和机构部门和机构部门和机构部门和机构。7专业人员下基层指导人均天数专业人员下基层指导人均天数n n基本情况登记表基本情况登记表基本情况登记
6、表基本情况登记表量化数据量化数据年年度度单单位位专专业业人人员员数数现场专业现场专业技技术术人人员员数数现场专业现场专业技技术术人人员员下基下基层专业层专业指指导导天天数数下基下基层层指指导导人均天人均天数数现场现场核核实实人数人数抽抽查查符符合人数合人数抽抽查查符合符合率率资资料料质质量量 8专业人员下基层指导人均天数专业人员下基层指导人均天数n n要点:要点:要点:要点:1 1 1 1、下基层专业指导的判定。、下基层专业指导的判定。、下基层专业指导的判定。、下基层专业指导的判定。2 2 2 2、现场专业技术人员现场专业技术人员现场专业技术人员现场专业技术人员的判定:科室和人员的界定。的判定
7、:科室和人员的界定。的判定:科室和人员的界定。的判定:科室和人员的界定。3 3 3 3、省市县三级指标值要求不同。、省市县三级指标值要求不同。、省市县三级指标值要求不同。、省市县三级指标值要求不同。省省省省级级级级20202020,市,市,市,市级级级级30303030、县级县级县级县级60606060。9专业人员指导覆盖率专业人员指导覆盖率n n指标的界定与解释:指标的界定与解释:指标的界定与解释:指标的界定与解释:评价疾病预防控制机构专业人员下基层指导工作的评价疾病预防控制机构专业人员下基层指导工作的评价疾病预防控制机构专业人员下基层指导工作的评价疾病预防控制机构专业人员下基层指导工作的覆
8、盖程度覆盖程度覆盖程度覆盖程度。指导包括现场培训指导包括现场培训指导包括现场培训指导包括现场培训、调查调查调查调查、疫情或事件处置疫情或事件处置疫情或事件处置疫情或事件处置、督导督导督导督导、检查等形式检查等形式检查等形式检查等形式。n n指标的依据:指标的依据:指标的依据:指标的依据:依据依据依据依据疾病预防控制体系建设的若干规定疾病预防控制体系建设的若干规定疾病预防控制体系建设的若干规定疾病预防控制体系建设的若干规定等规范等规范等规范等规范性文件的要求性文件的要求性文件的要求性文件的要求。n n指标的计算方法:指标的计算方法:指标的计算方法:指标的计算方法:专业人员下基层指导医疗卫生机构数
9、专业人员下基层指导医疗卫生机构数专业人员下基层指导医疗卫生机构数专业人员下基层指导医疗卫生机构数/辖区内辖区内辖区内辖区内应应应应指导指导指导指导医疗卫生机构总数医疗卫生机构总数医疗卫生机构总数医疗卫生机构总数。10专业人员指导覆盖率专业人员指导覆盖率n n资料收集方法:资料收集方法:资料收集方法:资料收集方法:查看年度指导计划查看年度指导计划查看年度指导计划查看年度指导计划、总结总结总结总结、下基层指导记录等相关下基层指导记录等相关下基层指导记录等相关下基层指导记录等相关资料资料资料资料,核算下基层指导覆盖率核算下基层指导覆盖率核算下基层指导覆盖率核算下基层指导覆盖率,对同一机构的重复对同一
10、机构的重复对同一机构的重复对同一机构的重复指导不累加计算指导不累加计算指导不累加计算指导不累加计算。n n资料来源:资料来源:资料来源:资料来源:疾病预防控制机构综合业务管理疾病预防控制机构综合业务管理疾病预防控制机构综合业务管理疾病预防控制机构综合业务管理、人事管理等相关人事管理等相关人事管理等相关人事管理等相关部门和机构部门和机构部门和机构部门和机构。11专业人员指导覆盖率专业人员指导覆盖率n n基本情况登记表基本情况登记表基本情况登记表基本情况登记表量化数据量化数据年年度度单单位位专专业业人人员员数数现场专业现场专业技技术术人人员员数数现场专业现场专业技技术术人人员员下基下基层专业层专业
11、指指导导天天数数下基下基层层指指导导人均天人均天数数现场现场核核实实人数人数抽抽查查符符合人数合人数抽抽查查符合符合率率资资料料质质量量 12专业人员指导覆盖率专业人员指导覆盖率n n要点:要点:要点:要点:1 1 1 1、下基层专业指导的判定、下基层专业指导的判定、下基层专业指导的判定、下基层专业指导的判定。2 2 2 2、医疗卫生机构、医疗卫生机构、医疗卫生机构、医疗卫生机构范围的确定。范围的确定。范围的确定。范围的确定。3 3 3 3、辖区内辖区内辖区内辖区内应指导应指导应指导应指导医疗卫生机构总数的确定医疗卫生机构总数的确定医疗卫生机构总数的确定医疗卫生机构总数的确定。4 4 4 4、
12、省级和市县级指标值要求不同、省级和市县级指标值要求不同、省级和市县级指标值要求不同、省级和市县级指标值要求不同。省级。省级。省级。省级85%85%85%85%、市、市、市、市县县县县100%100%100%100%。13综合指标综合指标n n8.18.18.18.1满意度调查满意度调查满意度调查满意度调查 单位职工满意度单位职工满意度单位职工满意度单位职工满意度 社会公众满意度社会公众满意度社会公众满意度社会公众满意度 相关部门满意度相关部门满意度相关部门满意度相关部门满意度14综合指标综合指标n n8.2 8.2 8.2 8.2 机构综合保障能力机构综合保障能力机构综合保障能力机构综合保障能
13、力8.2.1 8.2.1 8.2.1 8.2.1 人力综合素质指数人力综合素质指数人力综合素质指数人力综合素质指数8.2.2 8.2.2 8.2.2 8.2.2 现场流行病学调查人员比例现场流行病学调查人员比例现场流行病学调查人员比例现场流行病学调查人员比例8.2.3 8.2.3 8.2.3 8.2.3 能力资质综合评分能力资质综合评分能力资质综合评分能力资质综合评分8.2.4 8.2.4 8.2.4 8.2.4 指令性工作完成率指令性工作完成率指令性工作完成率指令性工作完成率8.2.5 8.2.5 8.2.5 8.2.5 财政拨款占年度支出的比例财政拨款占年度支出的比例财政拨款占年度支出的比
14、例财政拨款占年度支出的比例8.2.6 8.2.6 8.2.6 8.2.6 职工年人均拨款数职工年人均拨款数职工年人均拨款数职工年人均拨款数8.2.7 8.2.7 8.2.7 8.2.7 项目预算完成率项目预算完成率项目预算完成率项目预算完成率8.2.8 8.2.8 8.2.8 8.2.8 基本建设达标率基本建设达标率基本建设达标率基本建设达标率15满意度调查满意度调查n n有有有有3 3 3 3个指标:个指标:个指标:个指标:主观性;主观性;主观性;主观性;重要性:最重要的结果指标,对前重要性:最重要的结果指标,对前重要性:最重要的结果指标,对前重要性:最重要的结果指标,对前7 7 7 7类机
15、构指标结类机构指标结类机构指标结类机构指标结果的印证;果的印证;果的印证;果的印证;原始性;原始性;原始性;原始性;n n提高疾病预防控制工作的能力和服务质量。提高疾病预防控制工作的能力和服务质量。提高疾病预防控制工作的能力和服务质量。提高疾病预防控制工作的能力和服务质量。n n加强对疾病预防控制机构的宣传。(包括机构内部交加强对疾病预防控制机构的宣传。(包括机构内部交加强对疾病预防控制机构的宣传。(包括机构内部交加强对疾病预防控制机构的宣传。(包括机构内部交流、利用媒体等各种渠道向社会公众、相关部门宣传、流、利用媒体等各种渠道向社会公众、相关部门宣传、流、利用媒体等各种渠道向社会公众、相关部
16、门宣传、流、利用媒体等各种渠道向社会公众、相关部门宣传、交流和沟通)交流和沟通)交流和沟通)交流和沟通)16单位职工满意度单位职工满意度n n指标的界定与解释:指标的界定与解释:指标的界定与解释:指标的界定与解释:评价疾控机构职工对其所在单位的满意程度评价疾控机构职工对其所在单位的满意程度评价疾控机构职工对其所在单位的满意程度评价疾控机构职工对其所在单位的满意程度。n n指标的依据:指标的依据:指标的依据:指标的依据:依据依据依据依据疾病预防控制体系建设的若干规定疾病预防控制体系建设的若干规定疾病预防控制体系建设的若干规定疾病预防控制体系建设的若干规定等相关等相关等相关等相关规范性文件的要求规
17、范性文件的要求规范性文件的要求规范性文件的要求。n n指标的计算方法:指标的计算方法:指标的计算方法:指标的计算方法:满意基本满意职工人数满意基本满意职工人数满意基本满意职工人数满意基本满意职工人数/接受调查人员总数接受调查人员总数接受调查人员总数接受调查人员总数。17单位职工满意度单位职工满意度n n资料收集方法:资料收集方法:资料收集方法:资料收集方法:核查单位满意度调查相关资料或随机抽取职工核查单位满意度调查相关资料或随机抽取职工核查单位满意度调查相关资料或随机抽取职工核查单位满意度调查相关资料或随机抽取职工20202020人人人人问卷调查问卷调查问卷调查问卷调查。n n资料来源:资料来
18、源:资料来源:资料来源:疾病预防控制机构综合业务管理或办公室疾病预防控制机构综合业务管理或办公室疾病预防控制机构综合业务管理或办公室疾病预防控制机构综合业务管理或办公室、工会工会工会工会、党办等相关职能部门党办等相关职能部门党办等相关职能部门党办等相关职能部门。18n n基本情况登记表基本情况登记表基本情况登记表基本情况登记表单位职工满意度单位职工满意度量化数据量化数据年年度度接受接受调查调查人人员总员总数数满满意基本意基本满满意意职职工人数工人数职职工工满满意度意度现场现场抽抽查查人数人数抽抽查查符符合人数合人数抽抽查查符符合率合率资资料料质质量量1234 5 56782-42-42-42-
19、4项数据来自单位资料,项数据来自单位资料,项数据来自单位资料,项数据来自单位资料,5-75-75-75-7项数据抽样问卷,接受问卷的人项数据抽样问卷,接受问卷的人项数据抽样问卷,接受问卷的人项数据抽样问卷,接受问卷的人员应该在第一项内。员应该在第一项内。员应该在第一项内。员应该在第一项内。19单位职工满意度单位职工满意度n n要点:要点:要点:要点:1 1 1 1、满意度调查的质量、满意度调查的质量、满意度调查的质量、满意度调查的质量被被被被调查调查调查调查人数占人数占人数占人数占单单单单位位位位职职职职工工工工总总总总数的百分比、是否数的百分比、是否数的百分比、是否数的百分比、是否记记记记名
20、、名、名、名、被被被被调查调查调查调查人人人人员员员员是否有花名册是否有花名册是否有花名册是否有花名册/签签签签到簿。到簿。到簿。到簿。2 2 2 2、核、核、核、核查资查资查资查资料和料和料和料和现场问现场问现场问现场问卷卷卷卷调查调查调查调查相相相相结结结结合合合合现场调查应该现场调查应该现场调查应该现场调查应该从花名册中随机抽取并当面核从花名册中随机抽取并当面核从花名册中随机抽取并当面核从花名册中随机抽取并当面核实实实实是否是否是否是否参加参加参加参加历历历历史的史的史的史的调查调查调查调查。n n要求:要求:要求:要求:1 1 1 1、省、市、省、市、省、市、省、市、县县县县三三三三级
21、级级级机构共同指机构共同指机构共同指机构共同指标标标标。2 2 2 2、满满满满意度意度意度意度90%90%90%90%。20社会公众满意度社会公众满意度n n指标的界定与解释:指标的界定与解释:指标的界定与解释:指标的界定与解释:评价社会公众对疾病预防控制机构工作的满意程度评价社会公众对疾病预防控制机构工作的满意程度评价社会公众对疾病预防控制机构工作的满意程度评价社会公众对疾病预防控制机构工作的满意程度。n n指标的依据:指标的依据:指标的依据:指标的依据:依据依据依据依据疾病预防控制体系建设的若干规定疾病预防控制体系建设的若干规定疾病预防控制体系建设的若干规定疾病预防控制体系建设的若干规定
22、等相关等相关等相关等相关规范性文件的要求规范性文件的要求规范性文件的要求规范性文件的要求。n n指标的计算方法:指标的计算方法:指标的计算方法:指标的计算方法:调查满意基本满意的社会群众人数调查满意基本满意的社会群众人数调查满意基本满意的社会群众人数调查满意基本满意的社会群众人数/接受调查的社接受调查的社接受调查的社接受调查的社会群众总人数会群众总人数会群众总人数会群众总人数。21社会公众满意度社会公众满意度n n资料收集方法:资料收集方法:资料收集方法:资料收集方法:核查上级核查上级核查上级核查上级、有关部门或新闻媒体年度内组织的对社有关部门或新闻媒体年度内组织的对社有关部门或新闻媒体年度内
23、组织的对社有关部门或新闻媒体年度内组织的对社会公众满意度调查的相关资料或随机抽取社会群众会公众满意度调查的相关资料或随机抽取社会群众会公众满意度调查的相关资料或随机抽取社会群众会公众满意度调查的相关资料或随机抽取社会群众20202020人问卷调查人问卷调查人问卷调查人问卷调查。n n资料来源:资料来源:资料来源:资料来源:卫生行政精神文明办卫生行政精神文明办卫生行政精神文明办卫生行政精神文明办、疾控机构综合业务管理或办疾控机构综合业务管理或办疾控机构综合业务管理或办疾控机构综合业务管理或办公室公室公室公室、工会工会工会工会、党办等相关职能部门党办等相关职能部门党办等相关职能部门党办等相关职能部
24、门。22社会公众满意度社会公众满意度n n基本情况登记表基本情况登记表基本情况登记表基本情况登记表量化数据量化数据年年度度接受接受调查调查人人员总员总数数满满意基本意基本满满意人数意人数社会社会满满意度意度现场现场抽抽查查人数人数抽抽查查符符合人数合人数抽抽查查符符合率合率资资料料质质量量1234 5 56782-42-42-42-4项数据来自单位资料,项数据来自单位资料,项数据来自单位资料,项数据来自单位资料,5-75-75-75-7项数据抽样问卷项数据抽样问卷项数据抽样问卷项数据抽样问卷23社会公众满意度社会公众满意度n n要点:要点:要点:要点:1 1 1 1、满意度调查的质量、满意度调
25、查的质量、满意度调查的质量、满意度调查的质量:主动收集社会公众对我们的主动收集社会公众对我们的主动收集社会公众对我们的主动收集社会公众对我们的主观态度,主动开展社会公众满意度调查。主观态度,主动开展社会公众满意度调查。主观态度,主动开展社会公众满意度调查。主观态度,主动开展社会公众满意度调查。2 2 2 2、核查资料和现场问卷调查相结合、核查资料和现场问卷调查相结合、核查资料和现场问卷调查相结合、核查资料和现场问卷调查相结合,对一个开放,对一个开放,对一个开放,对一个开放的系统很难获得满意的结果,可以通过参照对象的的系统很难获得满意的结果,可以通过参照对象的的系统很难获得满意的结果,可以通过参
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