个人年终总结汇编15篇.docx

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1、 个人年终总结汇编15篇个人年终总结1 回忆一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自己，完成了自己的本职工作。通过学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将半年来的工作状况总结如下： 一、办公室的日常治理工作 1、作为办公室工作人员，自己糊涂地熟悉到，办公室是总经理直接领导下的综合治理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、关系四周八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。有接听电话，处理业主来访、文书处理、档案治理和办公室卫生。面对事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和过

2、失。 2、仔细做好公司的文字工作，负责办公会议的记录，仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递和文印工作；公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。 3、做好办公室的日常清洁、各种会议的后勤效劳工作。落实好各种会议的会前预备、会议资料等工作。 二、加强自身学习，提高业务水平 由于感到自己的学识、力量和阅历与其任职都有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断积存，能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，

3、具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 三、存在的问题和今后努力和方向 一年来，本人能敬业爱岗、制造性的开展工作，但也存在一些问题和缺乏，主要表现在： 1、办公室对我而言是一个全新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高； 2、有些工作还不够认真，一些工作协调的不是非常到位； 3、自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。 在20xx年里，自己决心仔细提高业务、工作水平，奉献自己应当奉献的力气。我想我应努务做到： 1、加强学习，拓宽学问面。努力学习房产专业学问和相关法律常识。加强对房地产进展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业进展的了解

4、、学习，面对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数； 2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手； 3、注意本部门的工作作风建立，团结全都，勤奋工作，形成良好的部门工作气氛。不断改良办公室对其他部门的支持力量、效劳水平。维护公司利益，积极为公司制造更高的价值，力争取得更大的工作成绩。 个人年终总结2 首先，我很快乐参加大家族科技股份有限公司，感谢郑总裁给了我这么好的进展平台，让我充分展现自己的才华。感谢！ 20xx我之前没做过IT，更别说卖投影仪了。然而经过一周的训练和第一周的实战，我卖出了自己的第一款产品进入IT行业，之后又连续做了几笔生意。突然自信起来，参加公司进展事

5、业。我的打算是正确的！ 现在，请允许我对这段时间的工作做一个简洁的总结和分析，盼望各位领导和同事能给我一些指正。 一、工作表现 到20xx年底，我总共开发了有效客户，上门访问客户次，每天打30多个电话，销售额到达-1万元。我这段时间的销售业绩并不抱负。相比于各位前辈的销售人员，我感到无比的惭愧，但知道惭愧之后我会英勇。我会在以后的工作中加倍努力，向前辈们学习，英勇的做出巨大的成绩。性能不抱负，我认为主要有几个缘由： 1.刚进入IT行业，对产品和行业学问不熟识。我会好好学习，在以后的工作中提升自己的内功。 2.自身工作阅历不够丰富，与客户沟通协商的技巧不够，造成人为的订单丧失。在以后的工作中，我

6、会多向前辈学习，总结自己，提高自己的销售力量。 3.我不够勤奋。在以后的工作中，我会在心里为魔鬼效劳，致力于工作，增加工作量。我说勤奋可以弥补我的缺乏。我信任在将来的一年里，我会制造更好的成绩。 4.个人认为有肯定的市场缘由。依据客户的反应，年底商家忙着清理库存，不情愿用现金把商品转移到外面，这让我们的销售很困难。此外，客户有一些订单，这将推迟年后交货。 其次，事务性工作 1、严格遵守公司的规章制度，听从公司领导的安排。 2.我参与了公司为期一周的培训。同期对市场做了一些调查和调查，感觉收获很大。 3.常常帮忙公司其他同事处理一些突发大事，比方送货、送文件、帮助看店等。 4.轮番主持晨会，熬炼

7、自己的组织力量和适应力量。 三.应收账款 我严格执行公司的财务制度。截至20日，我的应收账款回收率为100%。在将来一年的工作中，我将连续严格执行公司的财务制度，确保公司资金的安全。 第四，亲身经受 1.电话营销技巧：打电话前肯定要组织好自己的语言，不要紧急，不要感动。在与客户沟通时，我们必需思路清楚，严格遵循公司的报价原则。当客户态度不是很友好的时候，我们要懂得随时调整自己的心情，不要被客户左右。 2.客户访问技巧：第一次访问客户，肯定要坚持虚心的态度。送名片的时候肯定要双手奉上 说一些恭维的话。在进展商业洽谈时，肯定要头脑糊涂，立场鲜亮，不能被客户左右了自己的思想，该坚持的原则必需坚持，否

8、则，后面的工作我们会特别被动。 3、客户讯息搜集：除了公司供应的专业杂志和企业黄页以外，我还通过网络和朋友搜集了许多客户讯息，开发出了不少的客户，我觉得在这方面我们肯定要把自己的眼界方款，这样我们的市场才会无穷大。 4、客户治理：我将自己的客户进展了分类归档，特殊是加了好友的客户，我进展了重要、次要和一般三个级别的分类，对重要客户进展重点开发和培育，提高了我的工作效率。 5、其它心得体会： 五、个人建议 1、我觉得公司应当给我们多进展一些培训，不管是产品学问或者营销技巧，这样会大大加快我们业务员的成长。 2、我们由于是职场新人，对财务这块不是很熟识，我盼望公司才能抽点时间对我们进展一些必要的财

9、务学问培训，避开我们犯财务上的低级错误。 个人年终总结3 年末接近，本着总结过去，展望将来的思想。特此进展本年的总结，并作明年规划。总结将列举本年酒店本部门的相关工作、酒店相关安全工作、消防工作。各项培训、实操训练的完成实施状况、本人在本年在本部门的相关学习与工作。 一、部门的相关工作 1、20xx年起到目前部门入职人数为40人，离职为39人。 2、11月份以前工作服的杂乱、陈旧、穿着不统一，大大的影响了酒店的良好形象。十二月份的新制服购回换装，精神风貌焕然一新，大大提升了队员的工作积极性与主动性。 3、购回了5部对讲机，但质量不是很好，已有两部对讲机的电池坏了，对讲机还是不够用，影响工作的协

10、调与沟通。队员的心情受到极大的不良影响。 4、编制了消控中心的设备的操作程序，并对几位消控员进展实操操作培训。 5、先后在消控中心安装了可燃气体报警掌握器、电气火灾防火设备等两台消防监控器。并在二楼厨房安装5个点型可燃气体探测器(AEC2331a)、在一、二、五、九、十二等楼层的西电井内安装了XWS-JL系列数码型电气火灾监控探测器。这些设备大大的提高了消防的预防力量。同时制作相关了设备的操作程序，实施实操培训。 6、制定三级消防检查制度，鉴定并实施检查。但有些部门到现在还是未能按时把检查表交到消控中心。 7、参加了酒店进行的消防演练。 8、参加了集团公司与消防队进行的联谊活动，学习了相关的消

11、防学问，并进行了灭火疏散救援演练及手执灭火器灭火实操。使用了27个灭火器。灭火器压力表损坏1个。 二、在见习主管期间完成了以下的工作： 一、组织完成日常治安、消防等巡查工作。（如每天对酒店管辖范围进展车辆停放，楼层消防设施、灭火器等） 二、定期组织完成日常各项训练（每周两次的）及培训、考核转正工作。对新员工进展岗前、岗位技能培训。 三、对酒店局部的工作人员进展灭火器使用的实操培训。 四、组织完成对四楼、五楼的监控录像设备的安装。 五、每月对新入职的酒店员工进展了岗前消防安全常识及消防器材的使用的培训。对酒店消防设备设施进展巡查、检测。 六、对新入职的酒店新员工进展了岗前消防安全常识及消防器材的

12、使用的培训。 七、在一月份时对104个灭火器进展了年审和修理。申购换装了局部的消防应急照明灯、安全疏散指示标志等。 八、编制了日常工作程序流程，并制作成PPT课件实施培训。同时制作了酒店的消防培训课件并对相对应的岗位实施实操培训。 三、酒店相关安全工作、消防工作。 1、工程部黄明贵手受伤大事、房务部效劳员脚被自动门压伤大事、洗衣房韦秋香手受伤大事、 2、十月二号大事：当天我上中班，7：10左右发生是当事人违反电梯操作程序导致发生坠伤事故，当时房务韦领班呼叫监控查看监控录像，问是否看到工程部的人在电梯里，他的电工包在九楼，但不见他。我查看了全部电梯及楼层的监控摄像，但未有发觉。后吴大副也呼叫查找

13、。当时电梯在二楼，餐饮部的也二楼找，说是人在电梯下面。我就拿了强光手电到员工梯查看，扒开电梯门缝查看电梯底部，未发觉有。后来电梯上到十二楼，我就从东面客梯上到十二楼查找。到是十二楼时，餐饮部陈经理刚好在电梯里看，在电梯里就听到有微弱的呻吟声，我有手电在电梯门缝向上照，发觉有蓝色的衣袖，就确定人在电梯的轿厢上。但呼叫没有应答。由于是在十二楼，我就建议把电梯降下十一楼，然后再从十二楼开门进去救人。当发觉人后，陈经理就始终在试着和他进展沟通，但他只是呻吟，没有答复。陈经理就始终安抚，叫他不要急，我们来救他了。我上到十二楼想强制把电梯门翻开，但没能胜利。陈经理也上来和一起。我就和叫李京斯去工程部找电梯

14、门的钥匙，可是什么找都找不到。后来他也上了十二楼，我就让他到九楼找工程部的那个电工包并拿上十二楼翻找钥匙。但始终未找到。接着我就经理汇报了，下到工程部找了钢钎和木棍上去撬。都没能撬开。宋副总也到了现场并电话报警。邝总也在现场指挥。后110、119、120先后到达现场绽开救援。后来到医院在他的工作服里找到了两把电梯门的钥匙。此事到此告一段落。 我就此事做以下总结：此事凸显出了酒店各部门在安全治理上的漏洞。它深刻的提示我们，违反操作程序，安全意识缺乏，治理不到位，将会造成无法挽回的损失。它不单是要求个人要遵守公司制度和各项操作程序并做好安全防范，执证上岗，与削减因此造成的损失。同时公司、各个部门、

15、各治理人员应尽到自身的责任，把安全工作放在首位，为客人，员工供应一个安全的、舒适的工作环境。削减许多本不应发生事故，削减那些本应不开发生的悲剧。 四、相关学习。 1、六月份时，酒店委派我和李京斯、蒙全文、吴勇议、蓝庆军、覃瑜的参与了平果县公安局举办的第十五期保安员培训班的培训，期满，经考试，成绩合格，取得了合格证书。与酒店签定3年委培协议。 2、八月份时，酒店委派我和李谋去南宁参与了广西桂澜消防职业培训学校第十二期初级建(构)筑物消防员培训班学习，期满、完成规定的课程内容，经考试，成绩合格，取得了结业证书。取得了全国统一理论、实操考试资格。在十月份时，参与全国统一考试，成绩合格。与酒店签定3年

16、委培协议。 五、存在的缺乏: 1、前半年人员缺乏，造成岗位空缺，停车场车辆停放治理不善，乱停乱放现象较为严峻。发生有车辆被刮花，撞伤等事故。后半年人员到位，但相关培训工作较为落后，未能按时按量的完成训练科目。 2、治理较为松散，使人员有迟到、旷工、脱岗、离岗现象较普遍，请假、调休频繁。工作积极性不高，对工作认知不够，责任心不强。 3、培训及训练主导力度缺乏，人员请假较多、有的不按时参与或者直接不来，训练不积极主动，没有取得良好的成效。工作上没有发挥出应有的效劳水准。 4、更衣室时有物品被盗，员工停车场发生电动车被盗。 5、大事、文件治理较混乱，有待提高。 20xx年工作规划 一、完善好消防的各

17、项材料的收集及做好各项消防培训及训练工作。 二、提升工作力量及口才技巧及提高突发大事的处理技能。 三、跟进消防设备设施的维护保养工作。 个人年终总结4 四川省德信建立询问监理有限公黄崇华默然回首，已到年终，收获非浅。过去的一年，在各位领导、同事大力支持和关怀下，工程监理部仔细坚持“预控、标准、科学、优质”的工作指导思想，坚固树立“业主满足”的效劳宗旨，努力工作。圆满完成了四川德道尔实业有限公司二期工程、彭州市山水美地怡养中心、四川石化基地一般工业固体废弃物填埋场工程的监理任务。在取得成绩的同时，也存在工作中不缺乏的方面，现将本工程监理部工作中缺乏的方面总结和准备分述如下。 1、工程部人员专业配

18、备不全，工程建立监理程序执行力度不够强 因实际状况和条件限制，工程部人员专业配备不全。现场土建专业监理工程师、设备安装专业监理工程师全部由水电专业监理工程师担当，专业性不强，产生专业脱节的现象，不符合国家相关规，也造成总监理工程师、专业监理工程师、监理员等各岗位职责在实际工作中分工实际不明确的问题，因专业性不强，不简单准时发觉工程中存在的一些问题，造成监理工程师到工地后不知监理范围及如何监理等现实问题，为避开此类问题在今后监理工作中再次发生，就必需健全工程监理部组织机构，专业人员配置齐全，严格执行工程建立监理程序，使监理工程师明确监理任务和监理依据，做好监理工作。 2、局部监理人员对图集、标准

19、、标准、法律法规学习理解深度不够 局部监理人员对图集、标准、标准、法律法规理解深度不够，在实际监理工作中孤立地采纳惯性思维和个人阅历去检查工程，未准时发觉工程中存在的一些新生问题，甚至消失一些笑话。所以要避开上述大事发生，我们必需要准时提高全员素养，加强监理工作人员培训，组织人员仔细学习图集、标准、标准、法律法规，参与各相关单位举办的各种学习培训班，了解和学习把握新标准、新技术、新工艺、新材料的使用，为做好监理工作打下坚实根底。 3、全面协条，沟通力量不够强 在累积了肯定阅历的同时，也糊涂的看到我们的缺乏：如在沟通方面有时主动性不够、核心技术把握程度不够、全局观念尚有些差距等。在实际监理工作中

20、遇到不懂建立程序的业主和施工单位是很头疼的事情。在工作中我们总结唯一的阅历和方法是在平常就要向他们灌输工程建立的一般程序和要求，假如他们不听，我方就应当做好日常的监理记录和日记、备忘录和签发其他有关文件，假如造成了严峻的后果，监理方将不担当由此产生的任何责任。 我们深知，我们做得不够的地方太多太多，有许多的东西，还需要我们去学习。在新一年的工作中真诚盼望领导和同事们多提珍贵意见，我们会在连续自己踏实肯干的优点的同时，加快脚步，虚心学习各种工作技巧，做好每一项工作。在这个竞争剧烈的时代，不奋斗、不拼搏，就会被大浪冲倒，一句话说的很好，“现在工作不努力，以后努力找工作”。我们深信：一分耕耘一分收获

21、，只要我们付出了，必定会有回报。我们将连续坚持“宽以待人，严以律己、坚持原则”的工作格言，通过学习充实自己，提高自己；加强与同行沟通，互利互补，到达多赢，从点点滴滴的工作中，我们会细心积存阅历，使工作技能不断地提高，为以后的工作奠定坚实的根底。 工程部监理人员考评 1、：水电专业监理工程师，中级职称，本年度参加了四川石化基地一般工业固体废弃物填埋场工程的监理工作，负责水电、设备安装工程的现场监理工作。 该人员在参与监理工作期间的评价：吃苦耐劳，责任心强，能胜任水电安装本职工作，并能独立完成水电专业工程监理工作，积极学习，在工程监理过程中，能准时有效地发觉和处理在工程实施过程中消失的一些问题。

22、2、：土建专业监理工程师，中级职称，本年度参加了四川石化基地一般工业固体废弃物填埋场工程的监理工作，负责道路、土建工程的现场监理工作， 该人员在参与监理工作期间的评价：吃苦耐劳、责任心强，该人员实际为水电专业，通过自学土建专业学问，能学以致用，根本胜任土建专业本职工作，安全学问比拟全面，独立工作和生活力量较强，该人员的原始记录比拟完善，为监理工作顺当实施供应了现实依据。对工程监理档案治理也比拟熟识。 3、：土建/水电专业监理工程师，中级职称，本年度参加了四川德道尔实业有限公司二期工程的监理工作，负责水电安装、土建、钢构造工程的现场监理工作，该人员在参与监理工作期间的评价：吃苦耐劳、责任心强，该

23、人员实际为水电安装专业，通过自学土建专业学问，能学以致用，根本胜任土建专业本职工作，水电安装专业技术较强、独立工作和生活力量较强。工作协调水平较高，对工程监理档案治理也比拟熟识 4、：土建监理人员，本年度参加了四川德道尔实业有限公司二期工程的监理工作，负责土建工程的现场监理、工程资料治理等工作。 该人员在参与监理工作期间的评价：责任心强，能吃苦，实践阅历丰富，能胜任施工现场的监理本职工作，熟识并把握了施工现场实际土建专业方面的学问。但还应加强理论和电脑操作方面学问的学习。 个人年终总结5 20xx年马上完毕，新的一年马上到来！本人在XXX工程工程部工作过程中，严格遵守法律法规，遵守公司的各项规

24、章制度，平常严格要求自己，廉洁自律。工作中敢于担当责任，有仔细负责的精神，有肯定的组织协调力量，能理论联系实际的开展工作，与同志协作共事，一心为公司，较好地完成了银泰红城一期的水电扫尾工程及二期水电施工图审核、地下室根底施工前预备工作。为了以更好的状态开展今后的工作，我有必要总结过去一年的工作经受，总结工作阅历，以便更好的把握将来，为此我将我在20xx年一年的工作做出如下年终总结： 一、工程进度完成状况： 1、一期的水电、消防、设备工程：自20xx年12月底来公司接收水电工程师一职，当时前任水电工程师已经离职，工作无法交接，现场很混乱，分项工程只有开工没有结尾，主要是消防工程未按图施工，经过一

25、个多月的现场检查，对比图纸，找出缘由，催促施工方整改，水电、设备工程今年8月前已竣工验收，交与物业治理公司，消防工程20xx年10月前施工已验收交物业治理公司，经消防局签认的变更后竣工资料尚未移交，正在加紧催促移交。 2、二期的施工状况：水电施工图尚未出全，目前为止雁能设计院设计的室外管网图尚未出图，在审图过程中本着对公司负责，对业主负责，在不违反建筑标准和用户使用的前提下尽量降低本钱。在公司电设计人员尚未到位的前提下，深化了二期水电多处方案，目前工地现场正在施工二期一批次根底，水电防雷接地及排水管工程。 二、20xx年的主要工作规划和目标： 在公司及工程部的领导下负责对水电工程的工期、质量、

26、安全、本钱等实施规划。组织、协调、掌握和决策，对各生产施工要素实施全过程的动态治理。工程施工过程中，严格按设计要求、验收标准、规定，监视检查工程质量、本钱、进度、安全等工作。 （一）、工程质量掌握： 质量治理上，我们应重点抓住三个环节：确立质量目标、确定质量预控方案；产品形成的过程掌握；验收掌握。 1、确定质量预控方案。在工程开工前，对监理及单分包单位明确目标、验收标准等。并审定监理大纲及总分包单位的施工组织设计。针对监理、施工单位在节能、智能、质量通病防治等方面的薄弱环节提出改良要求，帮助其完善施工工艺、措施的制定。 2、产品形成的过程掌握。在过程掌握上，我们要通过以下几个治理方式来实现：首

27、先，发挥监理在质量治理上的职能，对监理充分授权、有效监视。严格根据监理合同上明确的权力与义务，监视基层监理人员是否根据监理大纲及甲方的企业标准执行质量治理。 其次，严把原材料质量关。经对进场材料质量、数量、规格验收，并监视现场取样送检，以检查到场材料是否符合合同要求。对于总分包单位的自购材，主要是加强对到场的材料检验。对水电材料做专业检查，对可疑材料，现场封存，扩大取样数量，在标准之外，做独立检验；对确定的不合格材料，实行封存，限定时间在监理人员监视下清理出场。 3、产品的验收掌握中，我们要始终牢记“工程质量是企业的生命”这一指示，着重抓二个层面的验收： 第一层是总分包单位质保体系的自查、自检

28、、自验三级验收制度。在这个层面上，主要是依靠抓总分包单位的治理去实现，强化工序报验制度与手序，对一次报验不通过的部品、工序再从自检开头，重新进入验收程序。 其次层是监理与工程部的验收。针对不同的施工阶段，不同的系统实行相应的验收方式方法，在主体施工阶段，进展的主要是工序验收，这局部直接关系到住宅产品的构造安全，因此，我们不仅对总分包单位的复验按有关规定、规模验收，而且，对工序的过程进展旁站监理，做到对主体质量形成过程了然于胸。 （二）、工程进度掌握： 1、主体施工阶段的进度治理较为单纯，目前依据施工总进度规划制定分阶段进度规划，明确工作内容、工作挨次、持续时间及工作之间的相互连接关系等并付诸实

29、施，然后在规划实施过程中常常检查实际进度是否按规划进展，一旦发觉有偏差消失，应在分析偏差产生缘由的根底上实行有效措施排解障碍或调整、修改原进度规划后再付诸实施。进度掌握的最终目的是确保工程工程按预定的时间启用或提前交付使用。 2、审查确认监理工程师上报的承包商所做的施工组织设计及施工进度规划表。要求监理工程师做好监理规划、规划、组织设计和进度掌握的工作制度以及进度掌握工作实施细则，并催促监理工程师在工程实施过程中努力落实。 （三）、安全与文明现场治理： 1、安全法规、安全技术和工业卫生是安全掌握的三大主要措施。 2、依据本工程安全文明工程治理目标，催促施工单位在施工过程中贯彻执行国务院及各部门

30、颁发的安全规程、生产条例和规定。 3、为了提升工地形象和安全文明施工，科学安排、合理调配使用施工场地，并使之与各种环境保持协调关系，要求施工单位按安全文明标化工地标准进展施工。 4、催促监理工程师做好安全掌握，目的是保证工程施工中没有危急、不出事故、不造成人身伤亡和财产损失。 5、催促监理工程师和承包商根据有关法规、安规要求，使施工现场的临时用电、用水管、线标准，文明安全，环境得到爱护，交通畅达，防火设施完备，场容和环境卫生均符合要求。 （四）、其他治理： 熟识施工图纸及设计说明，把握水电专业的工程质量标准，检查各种材料、设备等质量检查工作。 对于现场治理做到每天巡查，发觉问题准时解决，坚持做

31、到不让前道工序的错误留存至下道工序。同时催促施工方按建筑安装标准施工，根据公司的总体规划目标，协作土建按期限完成水电配套工作。发觉图纸有问题准时与设计人员沟通，准时解决，仔细检定，细致工作，使各项技术指标达标，力争交出让业主满足、放心的楼盘。 （五）、强化理论和工程专业学习，不断提高自身综合素养 虽然参与工作时间较长，但对XX的治理模式理解不透，理论学问和专业技能还有很大的缺陷，所以我在作好本职工作同时，更需重视加强理论和技术学问的学习，特殊是相关土建和计算机的学问。在工作中，坚持一边工作一边学习，把工程现场每一个环节做到心中有数，仔细细致讨论，不断提高自身综合素养水平。 XXX住宅小区工程工

32、程规模大、体量大、施工协作面广。如何优质、高效、低耗、按期、安全、文明地建好该项工程，是本公司房产开发的重要里程碑，为此，全面调度公司的人、财、物，严格根据质量安保体系运行。细心组织、科学治理，确保实现各项预定目标。该工程的胜利将为XXX今后的进展奠定根底。盼望通过今年的工作总结对今后工程部的工作有积极的借鉴意义。 20xx年12月12日 个人年终总结6 20xx年很快过去了，迎新之际，我们总结过去的20xx年。展望布满盼望的20xx年，入职以来我在新的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离。积极的思想，平和的心态和充分的干劲才能促进工

33、作进步和工作的顺当。 为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点，我不断的总结和学习!过去的一年作为工长，根本上每天根本上是在现场颠簸，楼层之间劳碌的奔跑度过的，虽然辛苦，但回想起来却是很充实。首先对自己以及各位同事在这一年的工作说声：辛苦了! 对这一年里取得胜利和失败说声：感谢!感谢我在胜利中获得喜悦，珍惜失败中得到的启迪。我很感谢领导的信任，一年来，我在各位领导的关心和批判指导下协作各项工作，在自己的工长岗位忠实的履行了自己的职责，辛苦和泪水并存，也使我看到了自己的缺乏。同时也使我转变了许多，思索了许多。这些转变都是不知不觉中积存出来的。过去的那些工作日子里布满了激情，也饱含了泪光，甚至也有

34、过挣扎。在老员工的指引下和同事们的帮忙下，学会了如何做好本职的那些工作。 20xx年马上远去，面对20xx年的工作，在这里，我从个人的角度谈谈自己要为工作的努力：敬业者要仔细地、虔诚地、全身心地投入到自己的工作当中，在我的教师卢耀庭卢师傅身上我深刻的识到这一点。他永久是那么的有精神有热忱的投入到工作中，尽职尽责，坚持自己的工作理念，不管寒冷酷暑，那么一大把年纪，始终坚守自己的质检岗位，从不放松，从不疏忽大意;在质量掌握方面，总是不厌其烦苦口婆心的对一批批工人做技术交底，送走一批又来一批，就这样始终下去，每次我都颇受感受。从他身上我看到了自己的缺乏，也是一种提高。任何转变对于一个人都是困难的，从

35、卢师傅身上比照我自己的态度和思想转变了许多。工作方式上有些时候我已试图根据老同事对自己提出和建议的新的工作路径去转变一些态度方式或思路。例如：与各个部门，同事间的工作协作，工作流程，方法的接受等!首先提示自己熟悉问题的第一步，其次就是行动，在行动中时刻提示自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是否到位，怎样才能做的更好，这是一项持续性的工作，同样也容不得丝毫怠慢。 通过这一年来我熟悉到团队的力气和自我的缺乏，我想转变自己身上一些原有的工作方式，要求自己在团队的帮助中到达最正确的状态。有时候我在悄悄的凝视着自己的一言一行，又像个旁观者在监视着自己。这些在我以往的工作经受中都是没有的。 工作中我有

36、许多优点但还得改良。比方：我沟通力量比拟强!人和人交往最大的是真诚，相互理解和平常的沟通，善意的表达自己的想法，关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我信任这句话是没错的。在以前也认为靠着亲和力和真实诚意便可以与同事顺畅沟通，至于同事心态的多样化却没有仔细的想过。 在经受了一年工作中，才觉察同事的心理具有很大的不确定性，尤其是在工作中消失分歧对自己的想法也会存在迟疑，这个时候就需要沟通，到达相互理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比拟直接，我想这与我从事这个职业经受太浅，个人性格有关，我个人偏向比拟直率的沟通方式，不擅长迂回地表达自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我

37、想要加强自己沟通技巧，适当表达自己的想法也让对方愉悦承受，适时运用恰当的方式更好地，更精彩地完成自己的工作! 我在20xx年经受了许多，最终，我要感谢领导给我这个时机，让我放开心怀说说心里话，同时赐予我厚望，我在新的一年里会更加激情，更加负责的在工作中表现自己，去暖和别人，带动别人，也让别人关注自己，这是一件很幸福的事感谢全部帮忙支持我的每一位同事让我一步一步的走到了今日! 光阴似箭，时间如梭。转瞬间上班已经一年多了，回首过去的一年，内心不禁万千。在各位领导的帮忙带着下，以及和同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，我顺当地做好自己的工作，这也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。特别感谢公司给我这

38、个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能。以下就是我今年的工作总结。 一、工作态度、思想工作。 我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“虚心、慎重、律己”工作态度，在领导关怀培育和同事们帮忙下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，仔细完成任务，履行好岗位职责，坚持抱负，坚决信念，不断加强学习，坚固自己工作技术! 二、设备操作，工作领悟。 每一个好的员工都应对自己的工作熟悉清楚，熟识和娴熟自己的工作。勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的做好本职工作。反响简洁，操作同样需要严谨细致，这要求我要对设备及操作过程

39、状况熟识与理解，还应有较强的理论学问。 不但要有对机器工作操作的了解，也要有对发生故障的应变力量，完成领导赐予的各项任务。但由于自己的力量有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有很多缺乏和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，虚心慎重的向别人学习，尽可能提高自己的工作力量，使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，和其他同事的人际关系也很重要。 由于一个人的力量有限，每件事的胜利都是靠集体的才智，所以和同事们团结在一起才是胜利完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅事工作，平常的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅是个人的事也是

40、一种工作的义务! 三、回忆过去，展望将来。 对于过去得与失，我会吸取有利因素强化自己工作力量，把不利因素在自己以后工作中排解，一年工作让我在成为一名合格职工道路上不断前进，我信任通过我努力和同事合作，以及领导们指导，我会成为一名优秀员工，充分发挥我个人力量。 也感谢领导给我这一个适宜工作位置，让我能为公司做出自己该有奉献。一年来我做得虽然还不够最好，但我信任在今后工作中，我还会连续不断努力下去，我信任，只要我在岗位上一天，我就会做出自己最大努力，将自己全部精力和力量用在工作上，信任自己肯定能够做好! 个人年终总结7 在这马上完毕的20xx年，我们有付出也有收获，有欢乐也有泪水。20xx年在公司

41、领导和同事的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，在工作中取得了肯定的成果，但也存在诸多缺乏。回忆马上过去的一年，现将工作总结如下： 在这一年中，我被安排在某某工程监理部担当现场监理员工作，在某某工程监理部工作期间，在总监的带着和帮忙下，我主要负责施工现场土建监理工作及监理部资料收集整理工作。在工作中由于监理工作阅历的缺乏，在工作中常常遇到困难，但是我并没有知难而退，而是积极向总监虚心请教学习。在总监的指导下我仔细履行监理员的职责，做好施工现场的监理旁站记录和施工现场的有关记录，并准时的汇总到监理日记中。 工作中我严格根据监理标准、工程图纸和监理细则进展监视，对需要旁站部位进展全程旁站并做好记

42、录，对要验收的隐藏工程严格根据验收标准进展验收，假如验收不合格，则严禁进展下道工序。对进场材料、设备等的原始凭证检测报告质量证明文件进展检查和确认，对需要进展检测的材料、试件进展见证取样和平行检测。对于有穿插作业的工程，现场协调各施工单位的施工挨次。每个月末将现场施工状况与施工规划进展核对，假如进度滞后准时要求施工单位在确保质量的前提下实行措施加快施工进度。在监理工程中假如遇到自己不能解决的问题准时报告总监并查阅相关资料，在解决问题的同时也弥补了自己的缺乏，下次再遇到类似问题可以独立解决。在资料方面每天依据现场实际状况写好监理日记，做好当天的旁站记录并将其整理归档，催促施工单位准时上报相应的工

43、程资料，接收到上级有关部门下发的各种资料、文件后，准时的进展登记、存档，并准时的分发给施工单位工程部；准时的完成对工程资料的传递工作，当收到施工单位上报的各种资料后，准时的对其进展分类和进展初步的审核，对于合格的资料准时的分发给工程总监进展复核，对于不合格的资料，准时的返回给施工单位，要求其准时的进展复核或整改后重新上报；准时的完本钱部门的文字处理工作，协作总监做好工作联系单、监理工程师通知和监理月报等工作；完成工程资料的收集、整理、汇总、编制和存档工作。 我作为现场监理员，从事监理工作时间短，工作中还存在很多缺乏之处，今后我会更加严格的要求自己，努力的钻研业务，不断更新和补充新的学问，提高业

44、务水平和工作力量，总结阅历，更好的完成监理工作。 个人年终总结8 20xx年在公司领导的悉心指导和同仁的积极协作下，最终较好地完成了各项业务指标，顺当地步入了20xx年。我将再接再厉，在确定成绩和发觉问题的根底上，总结阅历和教训，提高自身的业务素养和沟通技巧，改善和创新业务方式方法，坚持公司“客户至上，诚信效劳“的原则，根据公司商对商的销售模式，拓展市场的广度深度。 一、20xx年工作总结 （一）各项业务指标完成状况 客户数量和质量较20xx年增加了一倍，新成交准客户数量年规划12家，实际完成10家，完成率约为83%。新增的这10家准客户分别是双楠街道办事处、跳伞塔街道办事处、石羊街道办事处、

45、合作街道办事处、华兴街道办事处、大旗商贸、万科物业、LD陶瓷建材、新中源建材、优机股份。 个人年度规划目标销售额60万元，实际完成约34万元，约完成年规划额的56.7%（主要由20xx年新增的10家客户的消费额为主，包括不在本厂生产的万科物业的贴牌外套7件共3150元和皮带12条共384元，包括优机公司的POLO衫绣花165件共660元）。 目标市场细分行业方面，年规划分为五个行业，分别是家装建材业、政府部门（主要由街道办事处和社区组成）、物业公司（主要由一级资质的在蓉注册的和来蓉登记的大型公司组成）、学校（主要由职业院校组成）、商贸企业（主要由写字楼内的企业组成）。但随着市场的深入，增加了两

46、个行业，是生产制造的企业和律师事务所。实际上进展了七个行业的市场细分。 区域开发上，年规划以五城区及其四周城乡结合部为主，实际已延长至温江的万柳镇、新都区、彭州市、都江堰市。延长的这四个区域的客户数量较少，但其需求量较大，客户的分布也很分散，主要以政府街道办事处及政务中心、中小学校、事业单位为主。 （二）销售工作措施过程 1，制定周规划和单日规划，回忆前日工作，安排次日行程。 2，访问客户以老客户第一，新准客户其次，潜在客户第三的原则，根据其需求量的大小和要货期限的缓急，不分区域和行业，按主次访问和跟进。这样做仍避开不了丢单的状况。 3，按客户要求，预备面料和样衣，我通常会问清晰客户的意向风格和款式，预备面料和选择样衣。到达现场后，建议客户的选购执行者或决策者，安排适合样衣风格和尺码的模特试衣，当场做讲解，说明接受样衣款式或面料的理由。但实际上是敏捷的，看与客户的反响和沟通状况。 4，当客户主动预约时，问清详细见面时间和需求状况，当时间有冲突时，跟客户说明下次见面时间，并不迟到。如迟到，决不找任何借口，表