公司培训工作总结(集锦15篇).docx

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1、 公司培训工作总结(集锦15篇) 为期一周的培训完毕了，在这个短期的入职培训中，我受益匪浅。在原有自学学习包课件的根底上，又通过一周培训学习，使我对公司有了更清楚的熟悉，使自己找到了目标和进展方向。 首先，通过企业文化的培训学习，增加了对企业的认同感。当今社会竞争日益剧烈，企业文化是企业核心竞争力的支柱，是制胜的法宝，我为公司具有良好的企业文化感 到骄傲，尤其是文化的核心理念和三大核心文化，是人思想、观念、态度、行为和价值观的导向。 其次，通过培训学习塑料学问，为今后部门工作打下扎实的根底。是二十一世纪中国塑料行业门户，工作涉及塑料，尤其是我部门数据中心，对数据的采集、录入、审核、纠错，要深入

2、讨论塑料行业产业链，为业务员供应有效的数据。使用塑料术语，要用书面语表达，不用口语、地方用语、习惯用语和带有感情颜色的用语。但是，有些地方用语也要能听懂。有次，我打电话做客户回访，对方说是经营透苯的，我没反响过来，培训中听徐教师讲才知道是gpps。另外从培训中了解了好多关于塑料制品成份的学问和塑料成型加工方法，弥补了自己在这方面学问的空白。 最终，通过各部门经理对其各自岗位职责认真地介绍，对公司构架及公司产品有了很好的熟悉。现在我虽不是业务员，但通过郑经理对销售人员具备的十大素养、销售流程及技巧的讲解，学到了额外的学问财宝。在学习商务礼仪学问后又提升了个人的品行修养。 培训不但让我学到了学问，

3、更教会了作为一名新员工如何去工作。胜利无捷径，从基层做起，做实；多带几个问题去工作；制定好每天工作任务，合理安排好工作时间；专心做事，专心做人。在工作中要有团队协作的意识，在不影响本职工作的状况下，去帮忙身边的每一个人，作为新员工我会以空杯的心态，虚心学习，不懂的地方准时请教领导，将自己优越的方面呈现给公司。 今日的成就是由于昨天的积存，明天的胜利有赖于今日的努力，本人愿与大家一起努力去开拓事业更加美妙的明天。 公司培训工作总结2 始终在公司负责培训这方面的工作，新员工入职培训是我工作中特别重要的一个环节，从规划、实施到考评、反应、改善提升，都是我一人完成。看着自己培训出来的许多新员伙伴在两到

4、三个月中快速成长，真的感觉特别欣慰。以下是我对新员工培训心得体会，今日整理出来和大家共享一下。（我这里所说的新员重要是销售人员。） 一、企业理念的导入 企业的理念对销售队伍的影响是不容无视，特别重要的。企业提倡什么？排斥什么？立业的宗旨是什么？目标是什么？在很大的程度上影响着员工对其的选择。就犹如我们交朋友一样，第一次见面的前三十秒将打算着是否有兴趣在交往下去。我曾在培训中问过许多新员同样的问题：你为什么是选择我们公司？得到的答案中95%以上都是：我感觉公司的文化气氛特别好，我盼望在这个团队中能有更多的进展，只有5%的新员会谈到其它缘由。固然不排解一个人进入新公司后会有意回避功利的想法，但也可

5、从中看出企业文化对其的影响。所以在新员入职培训中应把企业理念的导入作为一种特别关键的重要的环节组织好。由于只有在认同了企业的价值观后，他才能不会单纯的用功利心去对待眼前的行业、职业和工作岗位。建议这个环节要有专人（最好是高管）组织讲授，内容可以是企业的大事记、企业榜样、企业核心理念的理解、企业的典型案例等等。在理论宣讲的同时可以设计一些培训嬉戏激发新员的进取心和分散力，一开头就给他们灌输“团结全都，迎接挑战”的思维模式，让他们通过不同的角度消化对公司文化理念理解，最终解答“为何做”的问题。 二、职业化的意识和根本行为的训练 供应丰富多彩的互动的培训方式：培训的效果与培训的形式也有很大的关系，我

6、校引进的是当下最流行的互动式的培训方式，上课形式以活动与嬉戏为主，课堂一扫以往的沉闷气氛，特别活泼，讲师主要以提问与引导为，通过活动让学员自发地感悟，学员也很简单承受，这种培训方式受到学员的欢送，学员反映这样的培训收获很大。 在培训过程中我时常会发觉有许多新员由于比拟年轻，工作阅历缺乏，所以他们的职业化意识比拟淡薄。而这些对于我们这个行业（培训行业）是特别重要的。鉴于此我通常从以下几个方面进展强化训练： 1、团队意识：认知团队，团队角色、团队协作等； 培训活动是短暂的，但无论是从思想上还是专业上，对我而言都是一个很大的提高，王主任结合自身经受的工作给我们做了一场精彩的讲解和示范，不仅使我开阔了

7、眼界，许多在工作中常常遇到问题也得到了答案或者启发，真盼望以后公司多组织一些培训学习，为今后客服工作进一步细化、优化打下坚实根底。 通过这次培训，使我对物业这个行业有了更深刻的熟悉，做好物业看似简洁，实际上还有很长的路要走，要把握专业学问，积存阅历，良好的心态。我们的宗旨是专心效劳，制造幸福。 在培训的第一天，陆总就向我们强调了忠诚问题。我们选择了公司是由于我们爱这个公司，公司赐予我们也不仅仅是那份薪酬，更有一个供我们施展自己的才华、实现自己成长的大舞台。因此，我们应当怀着一颗感恩的心来工作，把对公司的忠诚放在第一位；要敢担责任、敢于吃苦耐劳，通过自己的努力不断制造优秀的业绩，以此来证明自己的

8、忠诚。 2、有效沟通：沟通原则、内部沟通技巧、安康的人际关系等； 我物业公司自成立以来，治理理念经受了从“治理型”到“效劳型”的深刻转变，抛弃了过去以治理者自居的姿势，提倡了“效劳育人，业主至上”的全新效劳理念。我物业公司在进展过程中即使遭受到了内外环境的严峻挑战，但为业主、使用人效劳的理念也始终在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司治理层并没有满意可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在效劳过程中存在的效劳专业性不强，效劳内涵不深，员工待遇过低以及本钱过高等问题。今年开头，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和修理事宜，劲拼品牌建立，提高公司的运作效率和竞争力。 3、目标规划：理解目标、

9、制定规划、效率意识、时间治理 4、商务礼仪：着装、出行、访问、面谈等 三、市场、产品、业务流程的介绍 在进展完以上的两个环节后，我通常会协调各部门经理来给新员介绍有关市场、产品、业务流程等方面的状况。固然这只是一个初步的介绍，为接下来的为期一个月的跟踪强化打下根底。 通过想队名、口号、排队形等这样的训练，使我们团队中人的心走到了一起，使我们明白了一个企业的胜利需要我们大家的共同努力，我们都是企业中重要的一员，企业的胜利需要我们每一个成员的共同努力，我们是不行缺少的，我们对企业都是有责任的，我们都需要发挥自己的聪慧才智为企业胜利尽一份力。由于我所在的队是二队，要想一个和“二”相关或者谐音的队名，

10、最终我们集思广益，队名：“二锅头”口号：“够劲、够辣、天下无双”队形：“内外双V” #总讲解的现代企业员工应具备的观念：事业心，责任感，危机感（忧患意识），竞争意识，民办法识，团队精神和创新。 辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的重量。如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。假如没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长，如此有了参照物，才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天，洋洋洒洒15页，殊不知人家写了20页，在气概上立马矮了一截，岂不是前功尽弃？ 四、选拔和提高 对于中小型企业来说新员培训通常安排在4天5天，在这段时间中通过培训中的互动、观看、测评、考核，

11、使新员比面试的时候对企业了解得更透彻更全面，同时企业也对这些新员进展了一个完整的“情景考察”。因此这更有利于双方的进一步慎重的选择。 选拔的工作完毕后，培训部对入职的新员将要进展为期一个月的走动式强化实战对口训练。通常一个销售人员在其成长的道路上，其工作状态的变化要经过四个阶段，即兴奋期、黑暗期、成长期、徘徊期。销售新人刚进入公司工作时，初期冲劲特别足。由于此时新员一心要站稳脚跟，要想其他同事证明自己的力量，并求得在公司的生存和进展，这个阶段就是兴奋期。但通常我们会进展这样一个普遍的事实，一般来讲，这种兴奋的状态不会维持很长时间。当销售人员进入市场后，发觉客户不像他想象的那么简洁，不是那么简单

12、搞定，市场中对手的一些不标准竞争也层出不穷，更要命的甚至是公司本身产品和内部协作的缺陷等等，此时新员的热忱会急速下降，工作积极性跌到谷底，有的甚至疑心自己的选择，这个阶段就叫黑暗期。我们发觉这两个时期通常会在新员入职后的13月，所以为了帮忙新员平稳度过这两个时期，削减公司人员流淌率，我通常实行走动式强化实战对口训练。也就是说以帮助新员快速出单为目的，以陪访、对口培训为方法，以实战训练为手段，提高新员实战业务技能。在陪访的过程中发觉新员访问客户存在的问题，帮忙新员来分析问题，同时整理出普遍性问题，组织针对性很强的对口培训。如针对探寻客户需求这个问题，就实行先学习如何提问开放式问题再当场实战演练的

13、方法，让新员课堂学习课上消化。经过屡次训练，感觉到这种方法比拟有效。 另外，在陪访过程中除了指出新员销售动作存在的问题外，要和新员多沟通，要多鼓舞新员。切忌一味的批判甚至指责，要给他们一个成长的过程。 得益于中支领导支持，分公司大力推举以及总公司给的时机，非常荣幸能够参与这个班。一个月的培训时间很快过去了，这段人生中弥足宝贵的经受，给我留下了难忘而又充实的记忆。在这段时间里，正是业务正紧的日子，但各级领导赐予了我足够的宽容、支持和帮忙，让我能有时机感受到了来自总公司领导的风范、全国顶级讲师的精彩讲解以及来自全国84位伙伴的优秀表现。在对所培训总结有为这个培训班进行的而努力领导肃然起敬，也为自己

14、有时机成为全一员而骄傲。 公司培训工作总结3 自培训组成立并共同打造培训体系并完成各项培训工作，时至今日已半年有余。在这半年里，培训组根据培训工作设想根本实现培训体系构建，包括课程设计、培训流程固化、内训师团队组建等，虽然已有根本雏形并能完成公司初级培训任务，但这一步步的困难前行离不开领导的支持、离不开局部学员的理解鼓舞、离不开我们的偏执坚持，由于我们始终信任：只要我们仔细务实的践行，我们就能有改良的时机，就能使培训取得更好效果。培训的目的是提升参训人员综合素养，专项提高各项业务技能，到达参训人员素养与岗位要求的匹配，满意企业正常运作和进展的需要。 我们始终坚持各项工作能为达成该目的为主旨，正

15、因如此，我们也曾质疑自己，一度消极、不自信，当有参训员工主动给我们反应培训感受、感谢我们的付出时，我们得到了无比的力气，让我们更加积极地探究改良。现将培训工作总结如下： 一、培训开展状况 目前，培训主要包括三类，xxx、xxx、xxx。 综合培训状况而言，在入职、转正环节根本到达人员把关的目的，让全体员工感受到公司对员工成长的重视、公司治理的日趋标准。 具体状况如下： 二、培训存在的问题 培训，从本质而言，是培训讲师同参训者间思想的碰撞，通过碰撞进而影响参训者观念、行为的过程。要保证培训效果，须从培训师、课程、学员、授课方式和环境等因素着手。一方面是资源的支撑，另一方面是学员的参加度，而后者才

16、是最为重要的,“学习这件事最重要的不在于有没有人教你，而在于你有没有学习的觉悟和恒心”;如此，作为企业培训工作而言，我们只能在做足我们能处理的事务的同时，通过不同途径调动起参训者的学习欲望了。 培训工作存在以下问题： 1、入职培训课程设置还不够完善 目前，新员工入职培训由于时间有限，目前开展为期2天的培训还未包括公司产品和销售局部。对于大局部xx行业新手，他们不仅需要对xx学问的了解，还需对产品和销售尽快熟识。同时，公司岗位设置较多，哪些岗位需要哪些内容，培训组是否只涉及根底通用局部，新员工所在部门再做专业局部的培训，即新员工培训体系还有待完善。 入职培训涵盖范围还有待扩大，目前，新员工入职培

17、训仅涉及xxx，其它区域的新员工因实际状况(地域、场地和时间)不能准时承受入职培训，待转正培训回公司时，已实际工作近3个月，却对公司根本没有了解。如此，对新员工适应新环境会有消极影响。若将入职培训在地区上也做推广，明确专人对新员工做略微正式的培训，应当效果会更好。 内训师团队建立还有待加强，当xxx突然调离，我们没有后备人员能做销售技能提升方面的培训，最终以xxx从xxx赶回公司做培训为过度;当急需厅店有意愿且有力量的人扩大内训师队伍时，并未得到积极的支持;当邀请某些领导做培训时，往往不能得到应有的响应.我们的内训师团队建立需要加强，包括内训师队伍、内训师团队力量等多方面。目前，我们内训师授课

18、技巧普遍不高、制作课件水平缺乏、自主研发课程力量有所欠缺，综合影响培训效果。 4、局部员工对培训的意义理解不深，参加度较差 培训中存在局部员工平常表现积极而培训时表现很差的状况，他们对培训意义的熟悉不够深入，如培训时随时接听电话、玩手机、打瞌睡等，造成培训“参与与不参与一个样，学好学孬一个样”的消极局面。有待对培训纪律再做严格要求并执行、争取得到各级负责人的支持。 培训形式过于单一，目前，培训组开展培训仅限于单一授课，整体而言，形式较单一。培训形式缺乏创新，只是一味的实行“上面讲，下面听”的呆板枯燥方式，提不起员工的兴趣，导致员工留意力不集中，影响培训效果。有待对培训体系和培训方式进展梳理，适

19、当增加外训(不单指拓展培训)，通过承受更多新奇外界内容，再以转训方式拓宽培训形式、提升内训师授课技巧。 培训规划较难执行，效果打折，我们所处行业的特点，在开展培训时我们坚持以不影响厅店正常工作为宗旨，局部员工参与转正培训时仅为了通过考试，或者只参加小段培训;店长培训时，因时间往往只安排一天，留给培训组的真实培训时间往往缺乏3小时，在3小时内要处理好8小时的紧凑课程，只能推赶，而相关课程的设计又存在体系化，即使将课程发给参训者，往往难以保证培训的预期效果。培训工作有待强化，且强势。 公司学习风气不高，影响培训意识，理论与实践相结合的学习是最有效的学习，理论的学习能让人快速理解实践，并能举一反三;

20、重视实践能让我们理解、辩知理论，加深熟悉。如此的认知方能真正意义上重视反思总结的必要性。一般状况下，我们在处理某件事务时，当别人跟我们交代清晰的时候，我们都能根本处理;但一旦没人跟我们提要求、反应问题时，我们会自我感觉良好。 这种差异主要是由于我们的认知力量有限，根本缘由不在于执行力，而在于我们能否发觉问题。我们许多人都欠缺发觉问题的力量，比方：为什么总经理一到厅店就能发觉许多员工、店长甚至我们局部负责人都未能发觉的问题。这种力量要么通过多年的实践总结可以具备，要么通过总结梳理的学习后再实践来快速具备。也就是为什么需要设计工作总结及反思的环节，有待提高这方面的意识。 三、培训工作规划及建议 梳

21、理深耕培训课程，完善培训课程体系，对目前的培训课程进展梳理，对课程内容的深度和广度再挖掘。考虑新员工培训能否增设有关销售的内容，征求市区片区经理及厅店店长意见;转正员工工作态度局部(职业素养)能否再深入到某些重点内容，如强调团队重要性、遇到沟通问题应当如何处理等;店长培训的课程还需要扩大范围，不能仅仅局限于目前的针对新晋店长的课程。 关注优秀员工，扩大内训师队伍、通过对厅店优秀员工的关注，主动沟通，查找优秀且有意愿的员工作为公司内训师队伍的储藏人员;通过晋升机制的设计，结合店长负责制，将厅店治理人员纳入到内训师队伍中，在制度设计上调动店长乃至分公司负责人对员工成长的重视，主动参加到员工培训中，

22、同时，可解决地区员工入职后融入团队的问题(承受培训、获得关怀等)。 3、提升内训师培训技巧 组织已参加过培训的讲师沟通培训心得，对各自认为的培训难点探讨技巧;培训组人员一同观摩优秀培训师视频并沟通阅历。搜集资料并整理成稿，同相关培训人员共享。 丰富培训形式，提升培训效果，在设计培训体系时，考虑外训内训相结合。通过直接外训和外训后转训等途径，丰富培训形式，让参训学员能有更加深切的培训感受，将观念的理解转变成行动力。 重视培训后效果跟踪,培训不是一蹴而就的，公司组织的培训很大程度只能发挥抛砖引玉的作用，对相关内容的培训需要多方位多层次的跟进。如公司制度文化需要融入到厅店日常治理过程中;销售技能及产

23、品卖点之类更多是让大家有所感受，能找到发觉总结的方法.这些都需要我们各级负责人的持续关注。 引导我们各级负责人对团队成长的正确重视，全部的措施仅仅指向培训组实际工作的开展，但最终的效果需要各级负责人对学习意识的重视。这也是培训工作要取得预期成果最大的障碍。假如没有这样的重视，那么我们的培训只能是蜻蜓点水，难获实效。 回忆xxx年的培训工作，有成绩也有缺乏，感谢领导对培训组工作的关怀支持、对培训工作存在缺乏时的包涵和指正;展望xxx年的培训规划，有动力更有挑战，信任只要有公司领导的支持和关心，公司的培训工作定能更上一层楼。 公司培训工作总结4 自培训组成立并共同打造培训体系并完成各项培训工作，时

24、至今日已半年有余。在这半年里，培训组根据培训工作设想根本实现培训体系构建，包括课程设计、培训流程固化、内训师团队组建等，虽然已有根本雏形并能完成公司初级培训任务，但这一步步的困难前行离不开领导的支持、离不开局部学员的理解鼓舞、离不开我们的偏执坚持， 由于我们始终信任：只要我们仔细务实的践行，我们就能有改良的时机，就能使培训取得更好效果。培训的目的是提升参训人员综合素养，专项提高各项业务技能，到达参训人员素养与岗位要求的匹配，满意企业正常运作和进展的需要。 我们始终坚持各项工作能为达成该目的为主旨，正因如此，我们也曾质疑自己，一度消极、不自信，当有参训员工主动给我们反应培训感受、感谢我们的付出时

25、，我们得到了无比的力气，让我们更加积极地探究改良。现将培训工作总结如下： 一、培训开展状况 目前，培训主要包括三类，XXX、XXX、XXX。 综合培训状况而言，在入职、转正环节根本到达人员把关的目的，让全体员工感受到公司对员工成长的重视、公司治理的日趋标准。 具体状况如下： 二、培训存在的问题 培训，从本质而言，是培训讲师同参训者间思想的碰撞，通过碰撞进而影响参训者观念、行为的过程。要保证培训效果，须从培训师、课程、学员、授课方式和环境等因素着手。一方面是资源的支撑，另一方面是学员的参加度，而后者才是最为重要的,“学习这件事最重要的不在于有没有人教你，而在于你有没有学习的觉悟和恒心”;如此，作

26、为企业培训工作而言，我们只能在做足我们能处理的事务的同时，通过不同途径调动起参训者的学习欲望了。 培训工作存在以下问题： 1、入职培训课程设置还不够完善 目前，新员工入职培训由于时间有限，目前开展为期2天的培训还未包括公司产品和销售局部。对于大局部XX行业新手，他们不仅需要对XX学问的了解，还需对产品和销售尽快熟识。同时，公司岗位设置较多，哪些岗位需要哪些内容，培训组是否只涉及根底通用局部，新员工所在部门再做专业局部的培训，即新员工培训体系还有待完善。 入职培训涵盖范围还有待扩大 目前，新员工入职培训仅涉及XXX，其它区域的新员工因实际状况(地域、场地和时间)不能准时承受入职培训，待转正培训回

27、公司时，已实际工作近3个月，却对公司根本没有了解。如此，对新员工适应新环境会有消极影响。若将入职培训在地区上也做推广，明确专人对新员工做略微正式的培训，应当效果会更好。 内训师团队建立还有待加强 当XXX突然调离，我们没有后备人员能做销售技能提升方面的培训，最终以XXX从XXX赶回公司做培训为过度;当急需厅店有意愿且有力量的人扩大内训师队伍时，并未得到积极的支持;当邀请某些领导做培训时，往往不能得到应有的响应.我们的内训师团队建立需要加强，包括内训师队伍、内训师团队力量等多方面。目前，我们内训师授课技巧普遍不高、制作课件水平缺乏、自主研发课程力量有所欠缺，综合影响培训效果。 局部员工对培训的意

28、义理解不深，参加度较差 培训中存在局部员工平常表现积极而培训时表现很差的状况，他们对培训意义的熟悉不够深入，如培训时随时接听电话、玩手机、打瞌睡等，造成培训“参与与不参与一个样，学好学孬一个样”的消极局面。有待对培训纪律再做严格要求并执行、争取得到各级负责人的支持。 培训形式过于单一 目前，培训组开展培训仅限于单一授课，整体而言，形式较单一。培训形式缺乏创新，只是一味的实行“上面讲，下面听”的呆板枯燥方式，提不起员工的兴趣，导致员工留意力不集中，影响培训效果。有待对培训体系和培训方式进展梳理，适当增加外训(不单指拓展培训)，通过承受更多新奇外界内容，再以转训方式拓宽培训形式、提升内训师授课技巧

29、。 培训规划较难执行，效果打折 我们所处行业的特点，在开展培训时我们坚持以不影响厅店正常工作为宗旨，局部员工参与转正培训时仅为了通过考试，或者只参加小段培训;店长培训时，因时间往往只安排一天，留给培训组的真实培训时间往往缺乏3小时，在3小时内要处理好8小时的紧凑课程，只能推赶，而相关课程的设计又存在体系化，即使将课程发给参训者，往往难以保证培训的预期效果。培训工作有待强化，且强势。 公司学习风气不高，影响培训意识 理论与实践相结合的学习是最有效的学习，理论的学习能让人快速理解实践，并能举一反三;重视实践能让我们理解、辩知理论，加深熟悉。如此的认知方能真正意义上重视反思总结的必要性。一般状况下，

30、我们在处理某件事务时，当别人跟我们交代清晰的时候，我们都能根本处理;但一旦没人跟我们提要求、反应问题时，我们会自我感觉良好。 这种差异主要是由于我们的认知力量有限，根本缘由不在于执行力，而在于我们能否发觉问题。我们许多人都欠缺发觉问题的力量，比方：为什么总经理一到厅店就能发觉许多员工、店长甚至我们局部负责人都未能发觉的问题。这种力量要么通过多年的实践总结可以具备，要么通过总结梳理的学习后再实践来快速具备。也就是为什么需要设计工作总结及反思的环节，有待提高这方面的意识。 三、培训工作规划及建议 梳理深耕培训课程，完善培训课程体系 对目前的培训课程进展梳理，对课程内容的深度和广度再挖掘。考虑新员工

31、培训能否增设有关销售的内容，征求市区片区经理及厅店店长意见;转正员工工作态度局部(职业素养)能否再深入到某些重点内容，如强调团队重要性、遇到沟通问题应当如何处理等;店长培训的课程还需要扩大范围，不能仅仅局限于目前的针对新晋店长的课程。 关注优秀员工，扩大内训师队伍 通过对厅店优秀员工的关注，主动沟通，查找优秀且有意愿的员工作为公司内训师队伍的储藏人员;通过晋升机制的设计，结合店长负责制，将厅店治理人员纳入到内训师队伍中，在制度设计上调动店长乃至分公司负责人对员工成长的重视，主动参加到员工培训中，同时，可解决地区员工入职后融入团队的问题(承受培训、获得关怀等)。 提升内训师培训技巧 组织已参加过

32、培训的讲师沟通培训心得，对各自认为的培训难点探讨技巧;培训组人员一同观摩优秀培训师视频并沟通阅历。搜集资料并整理成稿，同相关培训人员共享。 丰富培训形式，提升培训效果 在设计培训体系时，考虑外训内训相结合。通过直接外训和外训后转训等途径，丰富培训形式，让参训学员能有更加深切的培训感受，将观念的理解转变成行动力。 重视培训后效果跟踪 培训不是一蹴而就的，公司组织的培训很大程度只能发挥抛砖引玉的作用，对相关内容的培训需要多方位多层次的跟进。如公司制度文化需要融入到厅店日常治理过程中;销售技能及产品卖点之类更多是让大家有所感受，能找到发觉总结的方法.这些都需要我们各级负责人的持续关注。 引导我们各级

33、负责人对团队成长的正确重视 全部的措施仅仅指向培训组实际工作的开展，但最终的效果需要各级负责人对学习意识的重视。这也是培训工作要取得预期成果最大的障碍。假如没有这样的重视，那么我们的培训只能是蜻蜓点水，难获实效。 回忆XXX年的培训工作，有成绩也有缺乏，感谢领导对培训组工作的关怀支持、对培训工作存在缺乏时的包涵和指正;展望XXX年的培训规划，有动力更有挑战，信任只要有公司领导的支持和关心，公司的培训工作定能更上一层楼。 公司培训工作总结5 20xx年的春天，我参加进了xx公司，成为了xx公司里的一名前台礼仪。虽然前台的工作比拟简洁，但是为了培育我们的专业力量，为了让我们能够更好的了解公司，也为

34、了削减我们工作中的失误，所以xx公司的主管亲自给我们上了一节岗前培训课。 一、前台礼仪手册 在这次的培训课上，主管很专心的为我们每人预备了一本前台礼仪手册，上面写的都是关于前台礼仪需要留意的工作事项。我觉得这个小册子对我们这些新人来讲是很有用的，由于作为一名新人，我们在自己的岗位上确定会有许多不懂的地方，也会有许多出错的时候，所以有了这本小册子，我们就可以提前了解到在这个岗位上有哪些比拟简单出错的地方。唯一感到有一点缺乏的就是它上面没有写到遇到工作中的种种困难该怎么去解决的问题。但是这个也没有太多的关系，由于在培训课上，xx主管就为我们讲到了这一点。我都把它们仔细的记录了下来。 二、礼仪培训

35、另外就是关于礼仪方面的培训，在培训课上，xx主管为我们做了许多礼仪方面的培训，讲了许多礼仪方面的学问。她亲自给我们示范作为一名礼仪在工作中该有的坐姿和站姿，亲自给我们示范接待客户的礼仪，包括手势，包括语言神态。并且她还让我们自告奋勇的上台演示，她会帮我们订正错误。我不想错过这次时机，所以我鼓起士气上了台，但是我发觉并没有之前想的那么紧急，反而感觉到很轻松，可能还是由于xx主管很亲切的缘由。xx主管指出了我许多的错误，并帮我进展了订正，所以我很感谢她让我知道了自己身上还有这么多的缺乏，我也会在以后的工作中做到改正。在经过了这次培训后，我才知道作为了一名前台需要留意这么多的礼仪技巧。但是也多多少少

36、增加了我见识。 三、效劳意识培训 作为一名公司的前台，除了形象好和气质佳外，还有很重要的一点就是需要有一个良好的效劳意识和效劳态度。在培训过程里，xx主管告知我们在工作岗位上要时刻保持着微笑，时刻保持着热忱的效劳态度。接待客户的时候，我们要做到牢记三要点：急躁，细心，贴心。 这次岗前培训，让我学到了许多东西，也让我对前台礼仪这个岗位有了重新的熟悉。感谢xx主管为我们亲自进展的培训，我会带着在这次的培训课上所学到了学问和技巧来专心对待我今后的工作。 公司培训工作总结6 时间一晃而过，如白隙之间，xxxx年已经降临，回忆自己在xxxx年培训部几个月来的工作，在领导的悉心关心和指导下，在同事的帮忙和

37、鼓舞下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一点成果，但也存在了诸多缺乏。现就分管的”培训工作，向上级领导汇报如下： 一、培训工作状况 回忆xxxx年培训工作，我们培训部持之以恒贯彻落实建立学习型公司、培育学习型员工的精神，坚固树立“培训是公司的长效投入，是进展的最大后劲，是员工的最大福利”，推动公司产品向更高目标进展作出了积极奉献。一年来，做了以下培训工作总结 xxxx年共进行内训项，分别质量治理意识培训占17%，专业技能培训占83%，共计27课时，参训954人次。 培训课程主要集中为以下几类： 1、员工必修类：企业文化培训、职业道德标准、治理制度、安全卫生学问培训、外语培训、机场准入培训、安

38、全效劳培训、财务制度培训等。 2、重点培训：效劳治理类、安全操作类、效劳提升类。 详细课程安排如下： 3、新员工岗前培训 xxxx年培训部共举办了新入职员工入职培训3期，培训合格进入现场的共32人，每届培训合格率达99%以上，根本到达了目标要求;内部员工培训8次(其中包括内部员工外语培训3次、员工的安全卫生学问培训等，参训人员达160人次。 二、培训工作分析 1、xxxx年的培训工作重点主要是培训新员工和组织公司日常的公共培训、品牌商的安全效劳考试，培训工作无论是在培训课程还是培训质量上都有了肯定的提高。 对于新员工而言，机场的准入考试、安全、效劳考试是最重要的，所以在岗前应当多注意员工的此类

39、培训，技能培训当然重要，但应有所侧重，对新入职员工多关怀其生活，尽量帮忙通过机场的一些必要的考试，拿到证件，顺当进入机场工作。I对于在职员工，应注意员工的技能性培训，想方设法的帮忙公司提高营业额，帮忙在职员工完善其职业规划，并做系统性的增值效劳，坚决员工心态，提高员工的积极性。多增加一些效劳技能培训，然后间接的为公司带来长远效益。 2、xxxx年度完整了培训规划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训治理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。经过屡次沟通，转变了原有的培训模式，将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来，在总结了以

40、往的培训阅历根底上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化治理。 将机场的安全效劳培训资料细分，把安全、效劳分开对待及培训，使其更加的系统化。涉及到安全和效劳的条例应有各个负责部门进展考核，也更利于我司进展归档及做好分析。 3、不断改良培训方式，积极探究新的培训模式：xxxx年的培训工作，我们主要实行幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快把握相关学问，积极投入工作。 xxxx年度，我司的培训大体上处于萌芽状态，一般以集中授课式方式为主，比拟枯燥、无趣，盼望能在xxxx年度培训工作能有所突破，打破教室上课模式，可以让员工自愿的承受利

41、于资自身的晋升培训。xxxx年度主要是加强治理课程和效劳课程的培训，只有重视基层领导的素养提升，才能更有利于留下人才。进而长远的为公司培育核心力气。 三、培训工作存在的问题 1、培训工作考核少，造成培训“参与与不参与一个样，学不学一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。xxxx年度，培训的工作一般比拟被动，没有想象中的主动，导致员工培训像是过难关一样，没参与一次公司组织的培训，就表现出极其苦痛的姿势。 xxxx年度，我们培训部应当积极扭转局面，化被动为主动，将员工的职业规划纳入到培训的一个方面，从实际了解员工的需要，为其供应适时、适当的资源，并培训点单人才。 2、虽转变了培训制度但是培训形式

42、缺乏创新，只是一味的实行“上面讲，下面听形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工留意力不集中，影响了培训的效果。 此问题，应当渐渐转化，由于我司年龄构造的小龄化，我们应当多关注80、90后的心理变化，多与其沟通。由于没有经受过什么大的磨难，心理成熟度比拟低，所以培训部接下来的任务就是进一步了解员工动态，拟定适合他们心理承受的培训，留下优秀的员工，更好的争取公司的利益最大化。 3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要表达，短短的几个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。 xxxx年的具有挑战性的工作就是在短短几天内让新员工通过准入考试、安全口试及效劳笔试，难度会比拟

43、大，对于员工的通过率，本年度也应作为一个重点来抓，不是单纯的为了应付考试，更多的是与公司的效劳履约档案挂钩。所以，培训的意义比拟重大。 对于在职员工的培训也是一样，必需做好反应及复训工作，不要由于怕麻烦就懒得进展技能复训，肯定要拿出成果说事，应付差事不是负责人的表现形式。培训完毕后，要去现场调查培训效果，对表现好的员工提出表扬，通过优秀的员工的感召力来拉动整个公司的工作气氛。 公司培训工作总结7 转瞬间，20xx年已悄然走来，xx年，综合办培训围绕公司经营目标，在公司的领导关怀和帮忙下，在全体员工的不懈努力下，圆满完成了全年的培训任务。为了总结阅历，查找差距，现将一年来的工作总结向如下： 一、

44、培训工作状况： xx年综合办培训与其他部协作共举办了员工培训二十期以上，共四百多人人次参与，每届培训合格率达90%以上，根本到达了目标要求；（其中包括全公司员工消防学问，消防实战练习）。 二、培训工作分析： 1、xx年的培训工作比起xx年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了肯定的增长幅度。 一是：对一线操作人员开展技能培训，做到持证上岗；对治理人员进展现代治理理念和治理方法的培训； 二是：全员培训，对全部员工进展安全教育、法律法规教育、企业文化构建与团队协作教育与培训； 三是：脱产和半脱产培训，学校将参培人员送到其它培训机构或规模企业，承受创新思想和技术提高培训。 2、完整

45、了培训规划： 建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训治理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。综合办建立了职工学校，利用职工学校平台，在总结了以往的培训阅历根底上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化治理。 3、不断改良培训方式，积极探究新的培训模式： xx年的培训工作，我们主要实行幻灯片、理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快把握相关学问，在投入工作。 三、培训工作存在的问题与缺乏： 1、培训工作考核少，造成培训“参与与不参与一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。 2、

46、虽转变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的实行“上面讲，下面听形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工留意力不集中，影响了培训的效果。 3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要表达，短短的1个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。 4、实施培训的针对性不好，后续效果评价不到位目前培训整体还是停留在推的阶段，培训规划更多地靠主管部门去催促和实施，相对缺乏对业务的支持，针对性不强。 5、内部授课教师技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平缺乏，自主研发课程力量有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步标准内部讲师治理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的讲师队伍。 以上是我对培训工作的总结，仔细进展总结是一个不断学习和提高的过程，只有在实际工作的过程中不断总结，通过总结查找工作中的规律，从而培育和提高工作效率及完成工作力量。 公司培训工作总结8 11月8日到11月14日，参与了公司组织的为期七天的拓展培训，开头以为是枯燥辛苦的“填鸭式”训练，参加过后发觉是特别好玩且区分以往的“填鸭式”教学。本次培训分为三个局部“军训队列动作训练