公共基础心得体会和感想看公共基础(六篇).docx

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1、 公共基础心得体会和感想看公共基础(六篇)主题公共根底心得体会和感想一 就座时，身体要端正，手肘不要放在桌面上，不行跷足，与餐桌的距离以便于使用餐具为佳;餐台上已摆好的餐具不要随便摆布。将餐巾对折轻轻放在膝上。 2、使用刀叉进餐时，从外侧往内侧取用刀叉，要左手持叉，右手持刀;切东西时左手拿叉按住食物，右手执刀将其锯切成小块，然后用叉子送入口中。使用刀时，刀刃不行向外。进餐中放下刀叉时，应摆成“八”字型，分别放在餐盘边上。刀刃朝向自身，表示还要连续吃。每吃完一道菜，将刀叉并拢放在盘中。假如是谈话，可以拿着刀叉，无需放下。不用刀时，也可以用右手持叉，但若需要作手势时，就应放下刀叉，千万不行手执刀叉

2、在空中挥舞摇摆，也不要一手拿刀或叉，而另一只手拿餐巾擦嘴，也不行一手拿酒杯，另一只手拿叉取菜;要记住，任何时候，都不行将刀叉的一端放在盘上，另一端放在桌上。 3、再昂贵的休闲服，也不能随便穿着上高档西餐厅吃饭，穿着得体是欧美人的”常识;去高档的西餐厅，男士要穿干净;女士要穿晚礼服或套装和有跟的鞋子，女士化装要稍重由于餐厅内的光线较暗，假如指定穿正式的服装的话，男士必需打领带，进入餐厅时，男士应先开门，请女士进入，应请女士走在前面;入座、点酒都应请女士来品尝和打算。 4、一般西餐厅的营业时间为中午11点半至下午、晚上6点半后开头晚餐，假设客人早到了可以先在酒吧喝点酒然后再进入主餐厅。 5、就坐后

3、可以不急于点菜，有什么问题可以直接问效劳生，他们一般都特别愿意答复你提出的任何问题呢，假如他们不是很清晰会问询餐厅经理或主厨。 6、就餐时间太早，中午11点或下午5点半就到了西餐厅、匆忙吃完就走、在餐桌上大谈生意、衣着不讲究、主菜吃的太慢影响下一道菜，或只点开胃菜不点主菜和甜点都是不礼貌的行为。 7、高档西餐的开胃菜虽然份量很小，却很精巧，值得渐渐品尝。 8、餐后可以选择甜点或奶酪、咖啡、茶等等，不同的国家都有不同的小费习惯，但是肯定要多加赞美和表示感谢。 9、吃西餐在很大程序上讲是在吃情调：大理石的壁炉、熠熠闪光的水晶灯、银色的烛台、缤纷的美酒，再加上人们优雅迷人的举止，这本身就是一幅动人的

4、油画。为了您在初尝西餐时举止更加娴熟，费些力气熟识一下这些进餐礼仪，还是特别值得的。 10、每次送入口中的食物不宜过多，在咀嚼时不要说话，更不行主动与人谈话。 11、要留意的是，在西方去饭店吃饭一般都要事先预约，在预约时，有几点要特殊留意说清晰，首先要说明人数和时间，其次要说明是否要吸烟区或视野良好的座位，假如是生日或其他特殊的日子，可以告知宴会的目的和预算。在预定时间到达，是根本的礼貌，有急事时要提前通知取消定位肯定要赔礼。 西餐座位的排列 1、西餐座位比拟讲究礼仪，非正式宴会座位遵守女士优先的原则，即男士主动为女士移动椅子让女士先坐，坐右座、靠墙靠里坐;不管正式宴会还是非正式宴会，入座或离

5、座均应从座椅的左侧走为宜(固然左侧入座不便利也可以从右侧入座);正式宴会有国际惯例为依据，桌次的凹凸依距离主桌位置的远近而定，右高左低，桌次较多时一般摆放桌次牌;吃西餐均使用长桌，同一桌上座位的凹凸以仆人的座位的远近而定。 2、西方习俗是男女穿插安排，以女仆人的座位为准，主宾坐在女仆人的右上方，主宾夫人坐在男仆人的右上方，在我国则依据传统，按例主宾坐在男仆人的右上方，主宾夫人坐在女仆人的右上方。不管是参与中式还是西式正式宴会，都要找准自己的位置，不行贸然入座。 西餐的摆台 西餐摆台分为便餐摆台、宴会摆台。台形一般以长台和腰圆台为主，有时也用圆台或方台;详细摆台方式是依据菜单设计的，食用某一类型

6、的菜点，就相应地放置所需要用的餐具。 (1)西餐便餐摆台 西餐便餐摆台挨次是先摆垫盘定位，然后在垫盘左边摆餐叉，右边摆餐刀，刀刃向内，汤匙放在垫盘前方，把朝右，面包盘放在餐叉左边，盘内放一黄油刀，刃向盘内。酒杯放在汤匙前方，摆法与中餐一样;口布折花放在垫盘内或者插入啤酒杯内。烟缸放在垫盘正前方酒杯外，胡椒粉、精盐瓶放在烟缸左侧，牙签放在椒瓶、盐瓶左边，花瓶放在烟缸前面。 (2)西餐宴会摆台 西餐宴会需要依据宴会菜单摆台，每上一道菜就要换一副刀叉，通常不超过七件，包括三刀、三叉和一匙，摆放时根据上菜挨次由外到内放置。其详细摆法是： 先将垫盘摆好作为定位，垫盘左边按挨次摆放餐叉、鱼叉、冷菜叉，垫盘

7、右侧按挨次摆放餐刀、鱼刀、冷菜刀，刀刃朝左。 前方摆汤匙，汤匙前边穿插摆放点心叉和点心匙。 叉的左侧摆面包盘，盘内斜放黄油刀，盘的前方摆黄油碟。 点心叉、匙的前方摆水杯、色酒杯、白酒杯。口布折花放在垫盘内或插在水杯中。 西餐宴会通常都有仆人、副仆人、主宾、副主宾及其他伴随人员，各自都有固定的座次安排。 1、背对着餐厅重点装饰面、面对众席的是上首，仆人在此入座，副仆人坐在仆人对面，主宾从于仆人右侧，副主宾坐于副仆人右侧。 2、仆人与主宾双方携带夫人入席的，主宾夫人坐在仆人位置的左侧，仆人夫人坐在主宾夫人的左侧。其他位次不变。 3、当客人在餐厅进行高规格的中餐宴会时，餐厅员工要帮助客方承办人按位次

8、大小排好座次，或将来宾姓名按位次凹凸绘制在平面图上，张贴到餐厅入口处，以便引导来宾入席就座。 餐具的使用 1、西餐宴席上使用的餐具主要是刀、叉、匙、盘、杯等。一般是左手拿叉，右手拿刀。拿叉的姿式是，用左手拇指、食指、中指拿住叉。拿刀的姿式是，用右手食指压在刀背上以出力，其余手指拿住刀把。 2、用刀、叉和匙时，要从最外面开头，一道一道菜往里拿。西餐一般讲究吃不同的菜用不同的刀叉，饮不同的酒用不同的酒杯，吃完一道菜将刀叉并列放在盘子的右边。不要举着刀叉和别人说话，不能发出刀叉相碰的声音。假如你临时不会用西式餐具没关系，跟着仆人或他人做就行了。 用餐方法 1、吃肉类时有两种方式：一是边割边吃;一是先

9、把肉块(如牛排)切好，然后把刀子放在食盘的右侧，单用叉子取食。前者是欧洲的古老习惯，后者则是美式的吃法，一般以前都比拟正式。 2、喝汤时，用匙进食。握匙的正确姿式为：用大拇指按住匙的把，其它手指轻轻托住另一边。舀汤时，应从盘子里面对外舀，盘中汤不多时，千万不行端起汤盘吮吸，而应用左手将汤盘微微外倾，用匙舀尽。 3、吃鱼时，应从鱼的中间切开，把肉拨到两边取掉鱼刺鱼骨，渐渐食用。肉饼、煎蛋、沙拉，都不用刀只用叉。肉盘内的肉汁，可用面包蘸着吃。面包应用手指掰成小块食之。炸薯片、炸肉片、一般三明治等食物，跟面包一样，用手取食。取食时，仅限于用拇指和食指拈取，食后用摆在面前的小手巾拭手。吃甜点可用叉或匙

10、。 4、吃梨、苹果不要整只去咬，而应用水果刀将水果切成四至六块，剜去果心，用手拿着一块一块吃。吃香蕉则剥皮后整只放在盘子里，用刀、叉切开，一块一块吃。吃桔子用手把皮剥掉，一片一片地掰开吃。吃水果时，有时会送上一小水盂，这是供洗手之用的，切勿将此当作饮料饮用。用餐过程中自己够不着的调味等物，可以请别人帮助递过来，我们也可应别人要求传递给他们，传递要用右手。进食时，骨头、肉屑、果皮等，可放在食盘的右角。果核则吐在餐巾纸里，不行任凭抛在桌上或地上。 5、席中在鸡、龙虾或西式全部菜点上完后，便是咖啡和茶。喝咖啡和茶的方式是用小茶匙搅拌放糖，搅匀后仍将茶匙放回原处再喝(茶匙不能放在茶杯里)，喝时，右手拿

11、杯把，左手端杯托碟。请记住喝咖啡、茶或汤肯定要端起杯子找嘴，不要俯身去用嘴迁就杯子。喝完咖啡和茶宴会就该完毕了，客人可以开头告辞。 6、若有事临时离开，请将餐巾放在椅子上，把刀叉摆成八字，居中放在盘上。用餐完毕，将刀叉并列，靠右侧放在盘上。 西餐的喝酒姿态 酒类效劳通常是由效劳员负责将少量倒入洒杯中 ，让客人鉴别一下品质是否有误，只须把它经当成一种形式，喝一小口并答复good。接着，侍者会来倒酒 ，这时，不要动手去拿酒杯，而应把放在桌上由待者去倒。正确的握标姿态是用手指握杯脚。为避开手的温度使酒温增高。应用大拇指、中指和食指握住杯脚，小指放在杯子的底台固定。喝酒时肯定不能吸着喝而是倾斜酒杯，像

12、是将酒放在舌头上似的喝。轻轻摇动酒杯让酒与空气接触以增加酒味的醇香，但不要猛烈摇摆杯子。此外，一饮而尽、边喝边透过酒杯看人、拿着酒杯边说话边喝酒、吃东西时喝酒、口红印在酒杯沿上等，都是失礼的行为。不要用手指擦杯沿上的口红印，用面巾纸擦较好。 西餐的坐姿 对于一般人来说对生活中的根本礼貌礼仪都会比拟留意，人们出于礼貌在公共面前都会以收敛的态势从而防止自己表现出不良的举止。然后事实上对于公众场合中的静态美坐姿礼仪却是最考验人的，也是最能表达气质与美的。 正确标准的礼仪坐姿要求端庄而美丽，给人以文静、稳重、自然大方的美感。坐，作为一种举止，有着美与丑、优雅与粗俗之分。正确的礼仪坐姿要求“坐如钟”，指

13、人的坐姿像座钟般端直，固然这里的端直指上体的端直. 就座后，坐姿应端正，但不僵硬。不要用手托腮或双臂肘放在桌上。不要随便摆布餐具和餐巾，要避开一些不合礼仪的举止体态，例如随便脱下上衣，摘掉领带，卷起衣袖;说话时比比划划，频频离席，或挪动座椅;头枕椅背打哈欠，伸懒腰，揉眼睛，搔头发等。 西餐要留意的礼仪 1、参与正式西式宴会肯定留意服饰、仪容仪表符合礼仪要求，用餐姿态美丽大方，坐姿端庄稳重，挺直腰板，不要跷二郎腿，手放在膝盖上，不要把胳膊支在桌子上。不要任凭脱上衣、松领带或挽袖子。 5、吃西餐时，不能拒肯定方的敬酒，即使自己不会喝酒，也要端起酒杯回敬对方，否则是一种不礼貌的行为。吃西餐饮酒忌讳举

14、杯一饮而尽，文静的饮酒是懂得品评酒的色、香、味，漫漫品尝。在西餐宴席上往往是敬酒不劝酒，即使是劝酒也只是点到为止。 3、吃西餐应特殊留意水盂的使用，弄不好会闹出笑话。但凡上一道用手取的食品，如鸡、龙虾、水果等，通常会同时送上一个水盂，(铜盆、水晶玻璃缸、瓷碗)，水上飘有玫瑰花瓣或柠檬片，但它不是饮料，而是西餐讲究的洗指碗，置于左上方，把手浸入水中，轻轻洗一下，然后用餐巾擦洁净。 4、宴会进展中，由于不慎，发生特别状况，例如用力过猛，使刀叉撞击盘子，发出声响，或餐具摔落地上，或打翻酒水等等，应镇静不必焦急。餐具碰出声音，可轻轻向邻座(或向仆人)说一声“对不起”。餐具掉落可由款待员送一付。酒水打翻

15、溅到邻座身上，应表示歉意，帮助擦干;如对方是妇女，只要把洁净餐巾或手帕递上即可，由她自己擦干。 主题公共根底心得体会和感想二 今年办公室文员工作的重点是转变思想，在为各部门供应好效劳的同时，转变原有的思维和工作的方法、方法，对现有工作进展创新，不再依靠于原来的供给商、效劳商，引入模拟招标的方法进展大件办公用品的购置，全部的工作都以本钱掌握为主线。 另在工作中宣贯做工作要先了解目的是什么，不要为了做而做。如办公设备的治理，真正做好物品登记，对设备流转进展了跟踪并准时登记台帐等。 1、办公室费用掌握。 在同样的效果下，名片价格由15元/盒降至12元/盒，耿总提出可以不使用该效果的名片，那么价格还可

16、以下调至少2元/盒;通过200元的攻关，今年残联保障金可以免掉，为公司节省2万余元;通过一系列的斗志斗勇工作，为公司节省物业治理费3000余元;通过谈判，仅用了2800元为公司购置了一套办公家具;在九月份超过6000余元电话费的状况下，通过一些方法，使得十月份话费降至4000余元;工会费少缴纳一个季度的费用20-元，在申报资料中削减人员，尽力不订购其要求的杂志等等，在订飞机票时，为公司节省80余元的机场建立费和保险费;在修理打印复印机时，为避开原来的一家垄断，我们通过多方考察，选择了另外一家，在此次修理过程中为公司节省了800余元，打破了原来为了保证正常使用而不敢换其他效劳商。前段时间打印机有

17、时会消失问题，我们就是在试验，验证原效劳厂家说的是否属实，是否需要全部更换，虽然有时耽误了大家的使用，但对公司来说是一个本钱掌握的质的飞跃，对我来说也是，顶着那么大的压力那么大的风险去换，的确需要士气。 2、办公室的日常工作。 (1)完成公司总部各类会议的安排及会务预备工作，会议做到有记录、有纪要，保证各项汇报工作和安排工作有记载、有档案，为公司今后的进展奠定了原始档案根底;完成各类办公文件、会议资料、上报资料、对外宣传资料等的起草、上传、下发及档案资料保存;完成公司各类文件资料的打英复英编排、装订工作，特殊是协作今年融资工作的开展，完成了大量的企业资质及各种资料的预备工作。 (2)较好的完成

18、总部办公用品的购置、发放、统计工作，做好车辆调度，并做好车辆维护、年审、养路费缴纳。 (3)较好完成电话费、电费、水费等的缴纳工作，帮助网站建立以及网络维护。 (4)本着“效劳”的思想，主动妥当处理总部各部门日常消失的各类问题。 做好和物业接口的各项工作，车辆摆放、乘车卡办理、停电处理、电表充电、信件收发等等。做好公司总部办公室、会议室、公共区域的保洁，厕所换纸、地垫更换，总部办公区装修、空调的维护、保养、调试等，为总部供应一个舒适干净的办公环境，提高员工工作效率。 (5)其他工作： 胜利筹划组织了-年的春节联欢会、编辑印刷了第五期三龙人。 做好庄总“省富民兴鲁”劳动奖章、耿总市五一劳动奖章的

19、编写申报。 顺当完成高新技术产品、高新技术企业、免检企业等的年审及高新技术产品热量表资料的申报、换证。 帮助财务完成二十多个个人工商登记，用其中十六个办理个贷，为公司筹集了进展基金。 工程申报工作。今年顺当完成创新基金、济南市科技进展规划工程、济南市信息产业基金工程等的申报工作，其中创新基金、济南市信息产业基金工程胜利获批，分别得到35万元的无偿支持、400万元的低息贷款。另外，完成了去年获批的济南市科技进展规划工程的跟踪资料的填报。 为节省生产本钱、提高产品性能、提高工艺流程，在制造分公司开展“金点子”工程，并做到了将好的建议真正用到生产治理中，取得了优良的效果。 进行了篮球、羽毛球、足球竞

20、赛并发放奖品，丰富了员工的业余文化生活，增加了员工的分散力和归属感。 总之，今年由于形式变化较大，在转变思想和工作方法的同时，对各岗位及人员进展了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之处，我们预备在明年进展重点突破。 如： 1、薪酬体系的改革和绩效考核体系的建立。明年贯彻实施是重点，保证这项工作能起到鼓励员工并真正实现人力资源价值化。 2、加强协调，提高效劳质量。为更好的效劳于上级、同级和基层，我们将把执行力和快速反应机制提到一个高度。 3、费用的节省与掌握仍将是明年的重点。分析供给商的心理，进展有策略有步骤的价格谈判。 4、深入调查各部门需求及分析公司进展现状，为公司进展助力。重点是针对明年的大客户

21、年，我们将组织进展系列培训。 5、这期三龙人由于稿源及各种缘由始终未出，但已进入最终收尾工作，争取在对外宣传工作中提高公司形象，成为员工真正的精神家园。 总之，行政人事中心将定好自己的位，为公司的主流业务做好各项效劳支持工作，为公司的进展献计献策策。 主题公共根底心得体会和感想三 20_年，我们在公司领导的指导与大力支持下，根据公司的工作要求，本着“您的满足，是我们永久的追求“的物业效劳宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先“的公司治理理念，以“上水平，创效益，树品牌“作为公司的进展目标，“效劳第一、客户至上“作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质效劳工作

22、，在此对一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出缺乏，为20_年的工作打好根底。 一、人员治理 保洁负责区域加大后，员工心情波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。依据各区域工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作，调整了工作标准，在不增加人员的状况下，根本满意了保洁的运行要求。 二、培训 对新入职保洁人员进展了清洁理论培训并针对不同岗位进展实际操作培训，使保洁员把握保洁工作学问，到达公司保洁工作的根本要求。 在对保洁员进展保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表。 经过不断的培训与磨合

23、，保洁员工已适应现有治理摸式和工作程序，人员根本稳定。 三、保洁工作模式方面 目前有九个单元，主要清洁工在楼道及外围进展。在清洁的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员根本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在顶峰期常常存在楼道卫生差的现象，导致楼道较脏。在加强清洁频率，将原来的固定的规划清洁改为现在的随时清洁，发觉污脏马上清洁，取得了较好的效果，近一时期因在建施工和市政道路施工，整体环境泥土较多，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求，而且清洁本钱有所增加，随着施工的完毕将进展彻底清洁，以到达卫生标准。 四、保洁工作完成方面 (1)完成了保洁人员编制及工作模式的准

24、时修订。 (2)完成对外围公共区域卫生日常维护工作。 (3)完成对新进员工的培训工作。 (4)完成特约清洁效劳。 五、卫生质量监视方面 保洁在工作中，加强了工作质量监视，完成表格的填写，用各种记录和制度来掌握工作质量，并对工作中的问题进展总结，进一步改正，取得了较好的效果。 六、工作中存在问题 1、外围泥土，无法有效的去除。 2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有肯定差距，在不增加人员的前提下，很难到达标准。 3、冬季外围卫生无法到达清洁标准。 七、20_年的工作安排 1、加强保洁部的培训工作。 2、安排好保洁部的日常工作。 3、加强卫生质量检查工作。 4、加强人员治理工作。 在20_年

25、，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着缺乏，削减清洁本钱。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在20_年有更好的表现。 主题公共根底心得体会和感想四 不玩火、不随便摆布电器设备。 不行将烟蒂、火柴杆等火种随便扔在废纸篓内或可燃杂物上，不要躺在床上或沙发上吸烟。 在五级以上大风天或高火险等级天气，制止使用以柴草、木材、木炭、煤炭等为燃料的用火行为，制止室外吸烟和明火作业。 入睡前，必需将用电器具断电、关掉燃气开关、消退遗留火种。用电设备长期不使用时，应切断开关或拔下插销。 不要在楼梯间、公共走道内动火或存放物品，不要在棚厦内动火、存放易燃易爆物品和修理机动车辆，不要在禁火地点

26、吸烟、动火。 发觉火情后快速拨打火警电话119，讲明具体地址、起火部位、着火物质、火势大小、留下姓名及电话号码，并派人到路口等候消防车。 火场逃命时，坚持冷静，正确估量火势。如火势不大，应当机立断，披上浸湿的衣物、被褥等向安全出口方向逃离。逃命时不行乘坐电梯。逃命时应顺手关掉身后房门，防止烟气跟随进入。 若逃命路线均被大火封锁，可向阳台或向架设云梯车的窗口移动，并用打手电筒、挥舞衣物、呼叫等方式发送求救信号，等待救援。 火灾袭来时要快速逃命，不要贪恋财物。 家庭成员平常就要了解把握火灾逃命的根本方法，熟识几条逃命路线。 受到火势威逼时，要当机立断披上浸湿的衣物、被褥等向安全出口方向冲出去。 穿

27、过浓烟逃命时，要尽量使身爱护近地面，并用湿毛巾捂住口鼻。 身上着火，千万不要奔驰，可就地打滚或用厚重衣物压灭火苗。 遇火灾不行乘坐电梯，要向安全出口方向逃命。 室外着火，门已发烫时，千万不要开门，以防大火窜入室内。要用浸湿的被褥、衣物等堵塞门窗，并泼水降温。 若全部逃命线路被大火封锁，要马上退回室内，用打手电筒、挥舞衣物、呼叫等方式向窗外发送求救信号，等待救援。 万不要盲目跳楼，可利用疏散楼梯、阳台、排水管等逃命，或把床单、被套撕成条状连成绳索，紧栓在窗框、铁栏杆等固定物上，顺绳滑下，或下到未着火的楼层脱离险境。 使用前，先把灭火器摇动数次，使瓶内干粉松散; 拔下保险销，一只手握住胶管，将喷嘴

28、对准火焰的根部; 另一只手按下压把，干粉即可喷出灭火。(简记：拔销子、握管子、压把子); 在灭火过程中，应始终坚持直立状态，不得横卧或颠倒使用; 灭火后防止复燃。 家具、被褥等起火：一般用水灭火。用身边可盛水的物品如脸盆等向火焰上泼水，也可把水管接到水龙头上喷水灭火;同时把燃烧点四周的可燃物泼湿降温。但油类、电器着火不能用水灭火。 电气起火：家用电器或线路着火，要先切断电源，再用干粉或气体灭火器灭火，不行直接泼水灭火，以防触电或电器爆炸伤人。 电视机起火：电视机万一齐火，决不行用水浇，能够在切断电源后，用棉被将其盖灭。灭火时，只能从侧面靠近电视机，以防显像管爆炸伤人。若使用灭火器灭火，不应直接

29、射向电视屏幕，以免其受热后突然遇冷而爆炸。 油锅起火：油锅起火时应快速关掉炉灶燃气阀门，直接盖上锅盖或用湿抹布掩盖，还可向锅内放人切好的蔬菜冷却灭火，将锅平稳端离炉火，冷却后才能翻开锅盖，切勿向油锅倒水灭火。 燃气罐着火：要用浸湿的被褥、衣物等捂盖火，并快速关掉阀门。 身上起火，不要乱跑，可就地打滚或用厚重衣物压灭火苗。穿过浓烟逃命时，用湿毛巾、手帕等捂住口鼻，尽量使身爱护近地面，弯腰或匍匐前进。 主题公共根底心得体会和感想五 第一章?定义 1.1?定义 合同（如下文定义）中以下的用词及词句，除依据上下文另有要求外，应具有本条所给予它们的涵义： （1）“业主”指在其次局部专用条款插入表中提及的

30、当事人及其取得该当事人的资格的法定继承人，不包括该当事人的任何受让人（除承包人同意外）。业主可在本合同项下指定一家选购全权代理机构，假如已经指定，则在投标须知前附表第3项中指明选购代理机构的名称、选购、监视和支付的范围，以及在招标期间及随后的授标等问题上的责任。 （2）“承包人”指其投标书被业主承受的当事人，或其法定继承人，不包括该事人的任何受让人（除业主同意外）。 （3）“分包人”指在合同中提及的担当局部工程施工的当事人或经工程师同意分包了局部工程的任何当事人，及取得该当事人资格的法定继承人，但不包括任何其他受让人。 （4）“工程师”指由业主指定的为执行合同规定的任务的工程师，并在第一部专用

31、条款插入表中提及为工程师人的，或由业主任命并书面通知承包人代行工程师职权的人。 （5）“工程师代表”指依据2.2款规定，随时由工程师任命的个人。 （6）“承包人授权代表”是指由承包人任命，在本合同项下代行承包人全权的人。 （7）“娴熟工人”指的是熟识放样，对简单的工程能进展监视的工人，并包括备操作人员。 （8）“非娴熟工人”指的是持一般手工工具，包括小型动力工具进展施工作业人员。 （9）“工程”指永久性工程及临时性或视状况为两者之一。 （10）“永久性工程”指依据合同规定将建筑的永久性工程（包括设施）。 （11）“临时性工程”指在施工并完成工程及修理缺陷中所需的及有关的各种临工程（不包括承包人

32、的设备）。 （12）“设施”指定于构成或构成永久工程组成局部的机器、装置或类似的物件 （13）“承包人的设备”指不包括构成或预定构成局部永久性工程的设施、材料其他物品在内的全部施工并完成工程及修理缺陷所需的、任何性质的设备及物品（包括临时工程）。 （14）“分段工程”是指在合同_别规定的作为工程一局部的分段工程。 （15）“工地”指为施工工程由业主供应的用地及在合同_别注明的将构成部工地的任何其他场所。 1.2?标题和旁注 各个条款中的标题及旁注不应视为条款的一局部，在合同条款或合同本身的解释中也不应加以考虑。 1.3?解释 凡指当事人或当事人各方的字词应包括公司和有法人资格的任何组织。 1.

33、4?单数和复数 仅说明单数形式的词也可以代表复数，依据上下文需要而定，反之亦然。 1.5?通知、同意、批准、证明和打算 除非另有规定，凡合同条款中提及的由任何人发出、赐予的任何通知，同意、批准、证明或打算应是书面形式的。并应对“通知”、“证明”或“打算”等词作相应的解释。任何这种同意、批准、证明或打算不应被无理拘留或延误。 其次章?工程师和工程师代表 2.1?工程师的职责和权力 （a）工程师应履行合同中规定的职责。 （b）工程师可以使用在合同中规定的或必要时由合同示意的权力。但规定：以下（4）（i）和（4）（ii）条外，工程师在向承包人公布命令前或在实行以下行动之前应取得业主明确的技术上的认可

34、和一般性的批准： （1）依据第4款，批准工程任何局部的分包合同： （2）证明第12款项下增加的费用； （3）打算第44款项下的工程延期； （4）依据第51款，发出变更指令，但以下状况除外：_； （5）确定第52款项下的费率或价格；或_； （6）批准重大设计变更，这些变更将影响原设计的根本性能。 （c）除了在合同中有明文规定外，工程师无权免除合同规定的承包人义务。 2.2?工程师代表 工程师代表应由工程师任命并向工程师负责，应履行和行使由工程师按2.3款规定可能给予他的职责和权力。 2.3?工程师授权的权力 工程师随时可将给予他自己的任何职责和权力授权给工程师代表，他可以随时收回其授权。任何这种

35、授权或收回其授权均应以书面形式，并且只有在业主和承包人收到这一授权通知前方可生效。 任何依据这一授权由工程师代表发给承包人的通知应与工程师发给承包人的通知有同等效力。假如： （a）工程师代表对任何工程、材料或设备的批准不影响工程师不批准这种工、材料或设备和发出订正指令的权力； （b）假如承包人对工程师代表赐予的通知有疑问，其可以向工程师询问，工师应确认、取消或变更此种通知的内容。 2.4?助理的任命 2.5?书面指令 由工程师发出的指令应为书面形式，但假如由于某种缘由，工程师认为有必要以口头的形式发出这类指令，承包人应遵照执行。无论在这一口头指令执行前或执行后，由工程师发出的对这一指令的书面确

36、认应被视为与本条规定的指令有一样的意思。还规定，假如在7天内，承包人书面确认工程师的口头指令，这种确认在7天内未被工程师以书面的形式拒绝，这一指令应视为工程师的指令。 该规定同样适用于工程师代表及依据2.4款任命的工程师的或工程师代表的助理人员发出的指令。 2.6?工程师行为公正 根据合同规定，工程师通过以下方式行使权力： （a）作出打算，发表意见。或同意，或 （b）表示满足或批准，或 （c）打算价值；或 （d）实行其他可能影响业主或承包人的权利和义务的行动时， 工程师应依据合同规定的条款并考虑全部的因素，公正行使其推断的权力。任何这类的打算意见，同意、表示满足或批准，价值确实定或实行的行动均

37、应按67款的规定予以公开，评审或修订。 第三章?转让和分包 3?合同的转让 承包人无业主的事先同意（尽管1.5条规定，这种同意应由业主单独打算）不应将合同或其任何局部，或合同中或合同名下的任何收益或利益转让。但除了； （a）按合同规定到期或马上到期的，以承包人的银行为受益人的_，或 （b）将承包人的权力转让给其他担保人（假使担保人已支付了承包人损失或债务），以获得免除其他方面的债务。 4.1?分包 承包人不得将整个合同全局部包出去。除非合同另有规定，承包人不应在未得到工程师的同意前将合同的任何局部分包出去。任何有关的同意，不应免除承包人依据合同应担负的任何责任或应尽的任何义务，并应象对待其自己

38、、其代理人、其效劳人员及其工作人中的行为，违约及疏忽一样，对任何分包人、分包人代理、分包人的效劳人员及工作人员的行为、违约及疏忽负责。 承包人在以下事项方面无需征得这样的同意： （a）供应劳务； （b）按合同规定的标准购置材料； （c）分包工程的任何局部给合同中已写明的分包人。 4.2?分包人义务的转让 当分包人在所进展的工作或其供应的货物、材料、设备或效劳等方面，为承包人担当了合同规定的缺陷责_限完毕后的任何延长期限的连续义务时，承包人可在该期满后的任何时候，在业主的要求和由业主担当费用的状况下，把未完毕的这种义务的利益转让给业主。 第四章?合同文件 5.1?语言（一种或几种）和法律 5.2

39、?合同文件的优先挨次 构成合同的几份文件应互为解释，当这些文件消失多义性或不全都性解释时，工程师应作出解释和校正，并对此向承包人发出指令。除非合同另有规定，在发生分歧时，文件应按以以下挨次优先考虑： （a）合同协议书 （b）中标通知书； （c）投标书； （d）合同条款其次局部； （e）合同条款第一局部； （f）技术标准的组成文件； （1）包括在合同文件中的书面的技术标准。 （2）参考资料中包括的技术标准。 （g）图纸的合成资料； （1）标明的尺寸。 （2）文字解释。 （3）图解显示；以及 （h）已报价的工程数量表。 6.1?图纸、文件的保管和供应 承包人就工程师供应4套全部根据第7款由承包人提

40、出经工程师批准的图纸、标准及其他文件复制件，连同一些不能照像制成一样质量的资料的复制件在内。另外，如工程师有书面要求，承包人亦应向工程师供应为业主使用的相图纸、标准及其他文件。业主将支付相应的费用。 6.2?一套图纸应保存地工地 6.3?施工进度的打乱 凡消失工程师如不在合理的时间内发出进一步的图纸和指令，工程进度或规划将拖延或打乱时，承包人应通知工程师并抄报业主。通知应包括所需的图纸或指令，需要的理由和时间以及假如拖延供应将造成工程的延期或进度的打乱等具体说明。 6.4?图纸延期和图纸延期所产生的费用 在任何状况下，如因工程师未曾或不能在一合理时间内发出承包人依据第63款发出的通知中所要求的

41、任何图纸或指令，致使承包人蒙受延误进度和（或）招致费用的增加，则工程师在与业主及承包人协商后，应打算： （a）任何据44款承包人有权得到的延期，及 （b）应增加到合同价中该项费用的金额；并相应通知承包人和抄报业主。 6.5?承包人末供应图纸 假如工程师没有或不能向承包人供应图纸或发出指令是全部或局部由于承包人未按合同要求供应图纸、标准或其他文件，工程师将在作出有6.4款的打算时应将承包人的失误考虑在内。 7.1?补充图纸和指令 工程师有权随时向承包人发出为合理和恰当地进展施工和完成工程及修理缺陷所必需的补充图纸和指令。承包人应遵照执行并受其约束。 7.2?由承包人设计的永久性工程。 凡合同中明

42、确规定局部永久性工程应由承包人设计时，承包人应将以下文件提交工程师批准： （a）为使工程师对该项设计的适用性和完备性进展审查并表示满足所必需的纸、标准、计算书及其他资料； （b）具体的操作及修理手册及竣工后永久性图纸，以使业主能操作、修理、除、组装及调整所设计的永久性工程。在这类使用和维护手册连同竣工图纸未提交并由工程师批准之前，该工程不能被认为已按第48款完成了工程。 7.3?批准不影响责任 工程师据7，2款规定进展的批准并不能解除承包人依据合同应担负的责任。 第五章?一般义务 8.1?承包人的一般责任 承包人应依据合同的各项规定，以应有的细心和勤勉，对工程进展设计（如在合同中有规定）、施工

43、并完成工程和修理缺陷。承包人应依据合同规定或依据合合理推论，供应为设计、施工、完成工程并修理所必需的全部的（无论是临时性的常常性的）监工、劳务、材料、机具、承包人的设备及全部其他物品。 8.2?现场施工和施工方法 承包人应对整个现场施工和施工方法的适用性、稳定性和安全性全面负责。但规定，除了在下文中写明或另有协议外，承包人对永久性工程的设计或标准或对不是由承包人制定的临时工程的设计或标准不负责任。假如合同明文规定，局部永久性工程由承包人设计，即使有工程师的批准，承包人也应对这局部工程全面负责。 8.3?错误的通知 承包人应将其在批阅合同文件及施工过程中发觉的工程设计或技术标准中的任何错误、遗漏

44、、误差和缺陷准时通知工程师。 9?合同协议书 如被邀请签约时，承包人应同意签订并履行根据本条件所附格式（如有必要对其进展修改）的合同协议书，该协议的拟定与签订费用由业主担当。 10.1?履约保证金 承包人应在收到中标通知书后28天内为其适当的履行合同向业主供应履约保证金，履约保证金可用银行保函、备用信用证或契约担保等形式，由承包人自行选择，本条件其次局部专用条款插入表中对履约保证金所占合同价的百分比作了规定； （a）银行保函或备用信用证应由以下银行开立： （1）在中华人民共和国境内营业的一家银行； （2）外国银行通过在中华人民共和国境内营业的一家往来银行；或 （3）为业主所承受的外国银行通过中国，或 （b）中国人民_公司供应一份契约担保，或由一家外国_公司或担保公通过中国人民_公司供应。 1