公司办公室及人力资源部2023年年工作总结暨2023年年工作计划.docx

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1、 公司办公室及人力资源部201*年工作总结暨201*年工作计划 公司办公室及人力资源部201*年工作总结暨201*年工作规划 公司办公室及人力资源部201*年工作 总结暨201*年工作规划 XX公司整合后成立了新公司的综合办公室、人力资源部，人力资源部及办公室成立后，随即对各岗位人员进展了调整，并进展了详细的分工，明确了每个人的岗位职责和工作范围。综合办公室、人力资源部在XX公司领导班子的正确领导下，主要做了一下几方面的工作： 综合办公室方面 1、为加强对办公室的治理，制定下发了办公室综合治理方法，办公室综合治理方法标准了办公室工作程序，提高办公室的工作效率。 2、做好各类文件的收发、传阅、吹

2、办、归档等公文治理工作，并做力求到公文处理的准时、精确、无误。3、仔细审核上报（集团）公司的各类公文，仔细审核校验我公司下发的各类文件，先后审核下发了选购治理方法、工程工程治理方法、假期治理方法等30多项制度与公文。 4、保持与市卫生监视局、工商局、技术监视局等单位亲密联系，办理各类证照的年审工作。组织机构代码证、营业执照、卫生许可证等证照的审核复验工作。 5、做好公司各类活动的筹备组织工作，“七.一”爬山活动、5.12文川地震的爱心捐赠活动、宾馆20年馆庆、卡 拉ok竞赛等活动的筹备与组织工作。 6、做好市旅游局要求的相关工作。特殊是做好了评定一级旅行社的资料预备工作。一级旅行社的申报涉及到

3、的内容多，时间紧，任务重，但办公室在旅游部、财务部等部门的大力支持下，在短短一周时间内就查找、补建、预备好了公司近三年来200多份、4个大类、66个小类的相关申报材料。 7、做好公司规划生育工作和爱卫工作，做好公司宣传工作，办理抗震救灾学问、安全学问、普法学问等宣传办报，截至12月1日共办理宣传栏20期。人力资源部方面： 除了做好日常考勤的统计、工资的计算和发放，日常人员的聘请辞职、人事档案的治理工作以及对（集团）公司人力资源部各类报表的统计与上报外，主要做了以下几方面的工作： 1、五险合一：依据（集团）公司医保市级并轨要求，清理职工医疗保险、养老保险、生育保险、工伤保险、失业保险五大险的根底

4、数据，精确无误的完成了五险合一的工作。 2、完成了个离退人员的移交工作。按离退休治理中心要求，清理了名离退休职工的人事档案，补建供给亲属卡片，建立电子表格根本信息资料，完成了离退休职 工全部材料的整理和补建工作。7月个离退人员全部移交到公司离退中心。 3、完成了正式工劳动合同的变更，临时工与劳务代理公司的劳动合同的签订以及与保安代理公司的合同续签工作。 4、对公司班组进步行了清理和调整，调整后的班组长有个，其中工段长人，正班长人，副班长人。5、根据文件为公司息岗人员办理申报、审批、备案工作，截至11月底办理息岗人。 6、为加强对员工假期的治理，维护员工休假权利，我公司依据（集团）公司有关规定，

5、结合我公司的实际状况，制定了公司的假期治理方法。假期治理方法不仅让员工了解了各类假期的相关规定，而且标准了员工的请假和销假行为，杜绝了休假中的违规行为。 7、制定下发了员工手册试行稿，完成了员工手册试行稿的草拟、争论、定稿、下发及宣传学习工作。手册向员工说明了公司的宗旨和企业的精神，从工作纪律、仪容仪表、行为标准、奖惩条例等方面标准了员工的行为，每个员工通过员工手册学会自我约束和自我治理，公司对员工的治理也做到有法可依，有章可循。 8、对宾馆各部实行经济责任制考核方法初探和试行，为明年公司全面实行经济责任制考核打下了根底。 201*年工作规划 1、费用掌握，办公费用的掌握，例如09年报刊杂志的

6、征订，依据状况作了适当的削减，今XX日报就需要近2万元，人力本钱的掌握，各岗位还要精简，临时工还要裁员。2、探究绩效考核的有效方法，真正能够调动全体员工积极性的考核方法。 3、加强培训工作，主要部门经理及班组长的培训，提高基层治理人员的组织协调力量，以及前台效劳人员语言技巧的培训，提高效劳人员的营销力量，主要实行从专业院校请进来的方式和我们自己预备教材，自己培训的方式。 4、加强对临时工的治理，探究适合我们的用工制度，仔细学 习劳动合同法劳动法等国家法律法规，既要严格根据国家法律法规来治理临时工，既降低用工风险，降低用工本钱，同时稳定临时工队伍，保证各岗位的正常运营。 扩展阅读：人力资源部20

7、1*年工作总结及201*年规划 人力资源部201*年工作总结及201*年工作规划 不平凡的201*年已近岁末，在公司的战略指引和工作指导下，人力资源部全体同仁同心同德、任劳任怨，积极扎实的完成了本职工作，完善了公司制度体系，梳理了组织职能和部门职责，建立了人力资源治理体系和流程，完善了员工保障和劳动治理工作，尝试了公开选拔基层治理人员，实现了生产工艺治理和专业学问治理的普及培训，积极参加了公司开源节流和5S治理推动工作并履行来给予人力资源部的任务，担当了局部行政后勤工作，在企业文化建立上也有所涉猎，总的来说，方方面面的工作丰富了人力资源部的工作内容，熬炼了人力资源部年轻的团队和成员，有压力、有

8、付出、有收获。详细盘点如下：一、人力资源状况表1、员工构造统计表员工总数201*年10月底201*年10月底总部办公室56车队23财务部912人力资源部24保安队2220饭堂1616营销治理部55市场部68销售部3135出口部05经营部04生产规划科810质检部（科）3025效劳中心46验坯2123供给（配套中心）77设备科3730产品开发部1719技术科98原料车间2023复印车间4046注浆359360喷釉车间7379烧成6456分级9177产品仓务部5047淋浴房分厂010证券部02合计933945 1132-201*4542-5220-72-12616-8-14-31022、治理人员构

9、造统计表员工总数201*年底201*年底部门治理人总数治理人员部门总数员总部办公室5566车队2030财务部991212人力资源部2244保安队221201饭堂161161营销治理部5555市场部6688销售部31313535出口部0055经营部0044生产规划科881010质检部（科）30302525效劳中心4466验坯21212323供给（配套中心）7777设备科37373030产品开发部17171919技术科9988原料车间202323复印车间401461注浆35953605喷釉车间731791烧成642563分级912772产品仓务部502471淋浴房分厂00101证券部0022合计9

10、33208945228备注：科室和班组长以上计算为治理人员201*年占人员比重201*年治理人员2080.222936763228公司职能部门640.06859592786一线员工总数869859一线职能人员总数3080.35443038286研发部门总数260.02991944827营销中心460.05293440759总部职能部门180.020713464241132-201*4542-5220-72-12616-8-14-310212占人员比重0.241269840.091005290.332945290.03143190.068684520.02793946增员比例20%50%33%1

11、00%-9%0%0%33%13%#DIV/0!#DIV/0!25%-17%50%10%0%-19%12%-11%10%15%0%8%-13%-15%-6%#DIV/0!#DIV/0!1%比拟去年1.0961541.3437599%93%104%128%133%入职629辞职617 员工流失率=（入职+辞职）/员工总数= 132% 1.318518519 3、通过比照分析，有以下结论： 公司职能部门（总经办、财务、人资、证券、效劳、营销中心、出口部）人员86，占员工比例9%。 增加明显，从64人增加到86人，增幅近34%；主要是增加证券部和出口部共7人，占11%，营销中心增加10人，占16%，财

12、务增3人，占5%。 一线人员根本没有大的变化，201*年10月底为859人，去年同期861人；占员工比例91%其中 总部职能部门（总经办、财务、人资、证券）：增加6人，占员工比重2.8% 营销人员（营销中心、出口部、效劳中心）59人，占员工比重6.25%。其中市场部和营销治理部、服 务中心人员19人，占营销人员比重32.2%。 科室和一线副主任级别人员：228人，占员工比例24%。增加20人，增幅10%，其中总部职能部门 占比例较大，但设备科和质检人员削减幅度比拟大，有12人。 一线职能部门（经营部、规划科、质检、设备、分级、仓库、供给）员工286人，占员工比重30.27%， 占一线员工（85

13、9）比重33%。 研发人员（技术科、陶瓷产品开发部）27人，占员工比重2.86%，占一线员工比重3.15%。 整体趋势： 一线生产人员比重削减， 一线职能部门人员比重在削减，公司总部和营销人员比重在增加。 猜测：随着市场竞争加剧，以及市场效劳功能完善，营销人员的比重和研发人员比重会连续上升，其中营销效劳人员的比重（开单和效劳人员）的比重会连续大幅上升，总部职能部门的人员比重会下降。二、人员聘请配职工作 1、聘请申请受理：据不完全统计，201*年10月份以来，受理人员聘请申请78份，除营销治理部、出口 部、饭堂、技术科、证券部外，其他22个部门都有用人申请，其中注浆车间、烧成车间、喷釉车间、分级

14、车间人员变动比拟频繁；质检部、质检科、效劳中心、产品仓务部人员聘请适应程度比拟低、使用期淘汰率比拟高。 2、聘请工作：全年完成聘请任务629人（在公司试用期超过15天），办理聘请入职手续930多份，其中 85%为一线员工。根本实现入厂手续齐备，进场有面试掌握和初步治理目标。 3、内部竞选工作：201*年，人力资源部不断完善公司的人才选拔机制，在公司领导的支持下，组织了分 级工段工段长的公开选拔活动，公选出梁文兴担当分级工段长；组织公开选拔了注浆车间班组长活动，公开选拔了3个班组长。公开选拔的举办，让全体员工看到公司用人的公正公正，为公司人员稳定和调发动工的积极性起到了积极的推动作用。 4、试用

15、期治理：全部入职人员全部体检、全部进展了入职前的安全教育培训工作、全部签署了公司的劳 动合同。 5、辞职手续办理：全年办理员工辞职手续617人，其中200多人没有正式办理相关辞职手续。 其中：营销中心由于人员构造性调整有7人离职，占全部销售人员（31人）的22.5%。 员工流失率=（入职+辞职）员工总人员=132% 总结：1、总部职能部门和营销人员的素养得到加强，团队建立得到大幅度改善；2、一线人员的流失率仍旧居高不下，人员聘请高度频繁，人员稳定性比拟低； 3、一线职能部门的治理根底仍旧比拟薄弱，治理环境仍旧比拟脆弱，人员适应程度仍旧偏低。 三、劳动保障工作1、合同签订和治理： 全员签订劳动合

16、同：201*年，公司大力完善劳动合同治理工作，依据新劳动法的要求，公司实现了全员签订劳动合同的目标，在全行业也是罕见的。2、社保治理： 全员购置社会保险：为进一步完善治理构造，公司为全员购置了社会保险，仅此一项，每月新增劳动本钱25万左右。赢得了在职员工的诚心拥护。3、员工关系治理 在公司的直接指导下，人力资源部办理了一单法院应诉案件，办理了一单仲裁案件。积极维护了公司制度的严厉性。四、培训工作 201*年是XX洁具实现独立培训的元年，这一年，实现了对一般员工的产品工艺普及培训、消防安全培训、营销人员培训以及SAP学问普及，购置了培训设施，建立了培训教材库，初步建立了培训讲师团，实现了洁具培训

17、质的飞跃。 1、岗前培训：实现了全员岗前安全教育培训和ISO条文熟识，实现了新员工全员体检。 2、生产技能培训：今年，人力资源部初步建立了复印、注浆、喷釉、烧成、质检、分级的培训教材、确 立了培训讲师团队，并联合生产部连续安排了8场员工工艺培训，对复印车间、注浆车间、喷釉车间、烧成车间、分级车间、质检部和质检科人员进展了集中面授工艺课程培训。培训员工600多人，也熬炼了如X、X、X、X、X等一批新人，发挥了X、X、X、X、X等治理人员的治理和培训专长。 指导陶瓷产品开发部、产品仓务部进展了一次员工内训。 3、消防安全培训：由人力资源部和行政一起，组织了厂部一线人员进展安全教育培训，培训员工86

18、0多 人。同时，保安队在5月份和11月份两个月份集中对保安人员进展每次为期一个半月的体能训练和消防技能训练，确保保安人员真正能执行岗位执勤，担当应急救援的职责。 4、营销培训：201*年4月份，人力资源部组织了为期两天的代理商的营销治理培训，帮助销售区域组织 了山东区域、华南区域代理商产品和营销学问培训。 5、SAP学问普及：人力资源部帮助财务部组织全公司治理人员和SAP主要应用部门，对SAP学问进展 来全面普及，共举办了9场专场培训，此后财务部又连续4个多月组织部门部门深入学习。 6、统计学问培训：主要由财务部李总主讲，对涉及到的统计部门和经营部门进展来系统地统计学问培训。五、制度建立 20

19、1*年是XX洁具制度建立的重要年份，在公司的直接指导下，人力资源部组织编辑和整理了一些列重要的治理制度。并在1月份进展了制度公示。此后不断完善，补充了和修订了一系列新的治理制度，使公司的治理制度框架根本完善。以下是制度名目： 员工手册名目 第一章、企业概况.错误！未定义书签。其次章、企业文化、企业理念.错误！未定义书签。第三章、员工行为.错误！未定义书签。 1、员工行为准则.错误！未定义书签。2、员工行为标准.错误！未定义书签。3、经理级以上员工行为标准.错误！未定义书签。第四章、规章制度.错误！未定义书签。 1、聘请治理规定.错误！未定义书签。2、员工培训治理规定.错误！未定义书签。3、员工

20、考勤治理规定.错误！未定义书签。4、奖惩治理制度.错误！未定义书签。 员工劳动纪律.错误！未定义书签。嘉奖治理制度.错误！未定义书签。奖惩汇总与落实：.错误！未定义书签。5、员工薪酬治理制度.错误！未定义书签。6、绩效考核治理制度.错误！未定义书签。7、员工福利治理制度.错误！未定义书签。11、员工异动治理制度：.错误！未定义书签。9、保密治理制度.错误！未定义书签。8、合理化建议征集治理方法.错误！未定义书签。10、员工投诉治理规定.错误！未定义书签。12、会议治理规定.错误！未定义书签。13、政令下达及检查反应治理规定.错误！未定义书签。14、文印及办公设备治理规定.错误！未定义书签。15

21、、大事记编写治理规定.错误！未定义书签。18、司机治理制度.错误！未定义书签。19、安全治理制度.错误！未定义书签。20、卫生治理制度.错误！未定义书签。21、食堂治理规定.错误！未定义书签。22、食堂卫生治理规定.错误！未定义书签。23、员工宿舍治理制度.错误！未定义书签。24、传达室治理制度.错误！未定义书签。 补充完善 办公室治理制度办公室资产治理制度卫生防疫及绿化治理制度XX洁具审批权限治理制度 XX洁具非生产、选购、入库治理规定员工宿舍治理制度六、绩效治理工作： 201*年是人力资源积极进展绩效治理探究的一年，201*年年初，公司的组织架构进展了变更，新设立了几个重要的部门，为了理顺

22、部门之间的关系，人力资源部在公司领导的直接指挥和指导下，通过调研、沟通，初步梳理了部门与部门之间的关系，起草了部门职责和主要岗位职责。 帮助完善了经营部部门职责和岗位职责，完善了经营部部门工作流程；帮助完善了产品仓务部部门职责和岗位职责以及绩效考核方案；帮助生产规划科完善了生产规划科部门职责和岗位职责；帮助完善了质检部部门职责和岗位职责。 帮助完善了市场部部门职责和岗位职责的定稿；帮助完善了营销治理部部门职责的整理； 帮助完善了淋浴房分厂的治理制度的梳理和建立，完善了图纸治理制度和档案建立。指导生产规划科完善了局部车间的绩效考核方案的调整工作。七、开源节流和5S治理 本项工作是在公司的指导下，

23、成立了特地的开源节流督导小组，以督导组的名义开展的工作。人力资源部作为督导工作的组织和宣传部门，帮助督导组作了一些力所能及的工作，主要是督导文件的下发、宣传，开源节流调查表的发放和回收，督导工程的整理、总结、跟踪效劳，第一期督导简报的编辑工作。 同时人力资源部依据督导文件和督导工程的安排，完善了总部大楼各部门开源节流责任制的落实，节水节电节能等工作的督导和检查工作。 5S工作是根本上建立在二级督导组的根底上（生产中心成立了二级督导组）开展工作的。人力资源部作为二级督导组的督导单位参加了工作，主要是帮助二级督导组，组织开源节流和5S工作检查，编辑更改工程，跟踪整改工程的进展状况，经过生产中心各部

24、门的自我努力和整改，目前这项工作已经初见成效。八、企业文化建立 企业文化建立工作在我们公司目前开展的还比拟薄弱，目前主要表现在制度的完善上，以及组织公司员工参与总部举办的卡拉OK大赛等文化活动上，还有一项工作是帮助公司内部的通讯小组开展黑板报的编辑和评比工作。在组织员工丰富工作业余活动以及组织员工参加公司决策和形成良好工作气氛以及工作机制的过程中，企业文化建立显得力不从心，是需要加强的地方。九、工作中存在的问题和缺乏 总的说来，人力资源部的201*年是忙劳碌碌但是收获巨大的一年。有成绩也是靠公司领导的亲自关心和指导，靠其他兄弟部门的信任和支持，以及协作，靠人力资源部的成员积极努力和辛勤劳动换来

25、的。 一年来，人力资源工作初步确立了工作方向和目标，胜利把人力资源治理理念和工作导入到了各个业务部门的日常工作当中，也供应了我们应当供应的效劳工作。但距离公司的要求和我们自己的目标仍有不少距离，还没有到达员工心目中抱负的期望，还有许多缺乏需要进展调整和完善。详细如下： 1、人力资源治理缺乏中长期进展规划，未能为公司的进展和决策供应专业的参考意见，为能为其他部门的长远进展供应专业的支持和询问以及指导。 2、人力资源治理理念还没有深入人心，人力资源治理制度和流程还没有顺当的在日常工作中得到贯彻执行，跟中层和基层治理人员的使用要求还有距离感。 3、人员聘请和调动以及辞职工作的治理还没有完全有序，人力

26、资源统计工作还比拟初级，信息更新速度和精确性还需要提高。 4、部门职责和岗位的梳理还没有完成，需要得到大家的积极认可，并且人力资源需要为各个部门供应更专业的指导，来完善各个岗位的职责和业务流程。 5、公司的绩效考核工作还比拟粗放，指标比拟简洁和单一，没有真正的发挥用绩效治理来引导治理人员和员工，把他们的关注点和行为统一到公司的进展方向和目标上来的作用。 各部门绩效考核方案比拟独立，主要的绩效考核要素没有有效的整合和统一，对绩效的评估缺乏统一的价值指导和方向指导，各部门自己不仅当运发动而且当裁判，自己设计自己的考核方案，导致方案调整过于频繁，基层治理人员的精力半数用在同公司讨价还价和调整方案上。

27、严峻影响公司的执行力建立。 6、薪酬构造与绩效考核以及员工劳动关系的冲突还没有统一考虑，目前的员工劳动关系主要还是靠公司领导人的魅力和亲和力来平衡，薪酬构造和绩效考核带来的深层次冲突还没有真正解决。 工资审核目前比拟分散，不利于人力资源本钱核算和福利本钱监控，也不离于马上开展的绩效考核治理工作。 7、员工福利体系还需要进一步梳理，使其能制度化、公开化，为良性的企业文化和工作气氛的建立供应支持。 8、缺乏系统的、长期的培训体系规划：培训工作虽然已开展了一年，但培训的深度、广度需要进一步加强，培训教材的使用性需要进一步提高，讲师团的水平需要训练和加强。培训的效果需要评估并通过评估改良培训工作。 9

28、、员工关系建立需要更加系统和强化，人力资源部的法律意识和法律询问效劳水平需要进一步提高，要把国家的省市的法律法规结合本部门的工作来理解和执行，更要为公司的进展供应有益的效劳支持。 10、团队建立：专业水平还缺乏，许多成员在工作中的专业水平不够，工作也不够主动和自信，对公司根底业务和工作缺乏了解的时机，缺乏学习的主动。需要加强专业学问学习和工作阅历学习，需要加强对公司及车业务的了解和学习。只有不断的学习才能真正做好人力资源部门的工作，特殊是效劳工作。 十、201*年的工作目标和规划 1、协作公司中长期进展规划起草编辑公司中长期人力资源进展规划，报公司批准；2、协作公司中长期人力资源进展规划编辑人

29、力资源培训纲要和关键人才配置纲要；3、宣传并推动人力资源治理制度、流程的落实； 4、制定并落实201*年度公司聘请规划、培训规划，协作公司做好团队建立和人才素养构造建立；5、仔细做好各项人力资源效劳工作； 6、确认各部门部门职责以及主要治理人员的岗位职责，帮助各部门完善各岗位的岗位职责；7、协作ISO组织推广，完善公司治理制度体系以及会议工作机制； 8、依据岗位职责、会议纪要、工作报告体系，建立有效的绩效考核指标体系，并依据考核指标体系指导 各部门调整并完善绩效考核方案，推动绩效考核工作的扎扎实实落实；9、加强人力资源统计分析工作，为公司进展供应支持；10、协作公司进展战略，组织党委、工会、团委、市场部组织制定公司企业文化建立纲要，为公司发 展和员工生活丰富化供应支持和协作。 友情提示：本文中关于公司办公室及人力资源部201*年工作总结暨201*年工作规划给出的范例仅供您参考拓展思维使用，公司办公室及人力资源部201*年工作总结暨201*年工作规划：该篇文章建议您自主创作。