公司员工培训总结集合五篇.docx

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1、 公司员工培训总结集合五篇 工程公司为了尽快提升治理人员综合素养，塑造机关工作人员的新形象、新面貌，邀请知名专家对职场礼仪、商务礼仪进展特地讲座，10日上午，公司班子成员和办公治理人员参与了培训。虽然课程时间仅一上午，但专家幽默幽默、引经据典，还不时和培训人员互动的授课方式，让大家轻松、开心地学习到了不少职场礼仪和商务礼仪的根本学问，使大家受益匪浅。 我公司有关治理人员通过这次培训，了解到礼仪比才智和学识更重要，是待人接物的根基；了解到企业的竞争就是形象的竞争，细节打算成败；了解到企业形象是靠个人素养来表达的，只有个人素养提高了，才能更好地塑造企业形象，增加企业的可信度；治理人员高雅的谈吐、得

2、体的着装、文明的举止等到处都表达着员工的素养、企业的文化，代表着企业的形象。 分公司治理人员将“不学礼，无以立”的古训积极传达总公司的学习培训精神，各岗位治理人员也分别递上自己的感想并总结利用到实际中。并盼望总部应多组织有关提高人员形象素养的培训学习。只有通过不断的学习，持续的熬炼，从内心深处感受职场礼仪之美，从言行上表现礼仪之美，努力提高个人修养，增加专业与心理素养，才能有效将表达对人对事对工作的效劳素养。 全体分公司工作人员将围绕礼仪的核心“敬重为本”以最快的速度，最好的状态将理论和实际严密运用到工作中，为我公司的转型跨更加展起到画龙点睛的作用。时刻预备在“有要求，就有行动”；“有检查，就

3、有结果”的状态提高工作的效率，树立良好的企业形象。 公司员工培训总结 篇2 今年以来，枝江公司坚持贯彻上级公司建立学习型组织的精神，始终把员工培训工作当作一种“福利”来抓，通过以五项技能培训为载体，结合开口营销等重点工作，全方位的提高了员工各项素养，培训成果较为显著。 一、参训人数众多，层次广泛。截止到今年10月底，公司共参加和进行各项培训8项，共计参训人次520余人，到达6800课时。参训人员涉及到公司领导班子、机关治理岗位、站长、班长及一线操作岗位。 二、培训模式丰富，操作性强。一是转变培训模式，强化实践力量。为转变过去讲师在台上嘶声力竭，学员在台下昏昏欲睡的培训状况，今年我们着重突消失场

4、的实操培训。如今年5月份，我们分13批次对21座站的68名员工开展了一期开口营销现场培训，此次培训以加油岛为教室、以现场实操为课件，让参训员工在实践中得到了一种全新的体验。二是细心培育讲师，提高培训效率。今年在培训中，我们从不同规模的加油站抽选出业务精英，通过专业集训，提升了讲师的授课技巧，提高了培训效率。三是主抓站内培训，节约培训本钱。为有效解决加油站班长、营业员五项技能理论考试合格但实践操作力量低的状况，我们通过不定期组织召开站务会，催促站长加强站内培训力度，要求定期上报反应培训状况，对全部站的培训效果实时跟踪，纳入考核，有效提升了实践操作力量。 三、培训质量较高，效果明显。 通过持续培训

5、，加油站营业员精神面貌得到大幅提高，员工增资增收状况较好。如仙女加油站通过站内培训，非油店销大幅提高，营业员月均工资到达2300元，超过了局部小站的班长；枝江加油站营业员姚纯因性格内向，经营业绩始终在站内排名倒数，是加油站长期帮扶的对象，通过连续参与几期开口营销现场培训，无论是性格还是营销技巧都有较大变化，现在已成为该站的营销明星，在9月份的月度例会上和大家一起共享了胜利的阅历。 通过强抓培训、树立典型、鞭策后进，今年的培训工作取得了较好的成绩，但是冷静分析，我们也找到了自身的缺乏。 一是员工对培训不珍惜，存在敷衍的现象。 二是五项技能考试一次性通过率相较优秀单位还有肯定差距。 三是站内培训不

6、能持续，站长的主动意识较差。 四是新进员工的岗前培训流于形式，不能快速的适应岗位需求。 后期我公司将通过以下方式提升培训效果，切实为完成各项经营治理目标打好根底。 一是培训工作从员工入职开头扎实推动。我们拟定洛枝等站为新员工培训站点，让全部新进员工充分感受示范站的工作方式，认同我们的治理模式，让员工珍惜工作、珍惜岗位。 二是连续抓好开口营销培训，切实提升营销技巧。后期我们拟定再次选调营销标兵下站示范，一对一专题辅导，稳固前期培训效果。 三是严格考核加油站站内培训的开展状况。我们不仅将借鉴市公司的培训考核模式，要求站内定期上报培训内容、培训照片、考试成绩，还将对培训不落实的站随机抽考，实行末位淘

7、汰，全面提升员工的专业技能。 公司员工培训总结 篇3 对于这次的实训，我有两方面的感受。 一、关于销售。 这次实训是“Vivo手机”的促销，对于手机的现在市场状况我的感受有以下几点：首先，手机现在对于我们已经像是一种生活必需品，甚至于一些人由于工作生活的需要，要配备好几部手机。其次，出于对性能，系统，外观和一些其他因素的要求，手机的更新换代也相当频繁。所以，可见手机的市场需求是相当大，市场潜力也很好。但是与此同时，消费者偏爱于“苹果”，“三星”这些国外品牌，甚至脱销需要定制补货，国内市场像“小米”、“华为”、“OPPO”、“Vivo”、“魅族”、“酷派”这些品牌有一点影响力，但是除了“小米”精

8、于网络营销做得风生水起，其他品牌马马虎虎，可见国内品牌并不受到消费者青睐。另外，中低端的品牌过于繁杂，又不具共性，甚至一些品牌为了到达“山寨效果”，从手机外观不能看到其品牌，而在手机电池内部才可以看到，所以销售介绍时，顾客往往直接拒绝甚至无视。由此可见，手机市场的供给量相当大，但是优质的可以与国外品牌竞争的国内品牌比拟罕见。对于我们促销的“OPPO”和“Vivo”虽然在性能，外观，广告等方面无不及于国外品牌，性价比又较高，可是消费者对其品牌的认可和喜好偏低。 对于手机的销售的技巧的体会是：首先，当你接到顾客，你讲并不是最主要的，要以互动的方式来介绍手机，让客户感受到你与他的沟通是以他的利益为主

9、的，而不是在急于向他销售一款手机提高你的 业绩。其次，在讲的时候你要同时结合手机的一些功能，优势向客户展现，手机不要完全交给顾客去玩弄，要指导性的让顾客体验，依据顾客的选择偏好因素分别展现，特殊是对视频、音乐、照相、语音指令功能的展现，更简单获得顾客的兴趣和青睐。最终，由于现在手机店、旗舰店、网络的渠道完善甚至庞杂，顾客选择过多反而简单不知所措，一些顾客进店也就是走马观花的看看，筛选顾客，留住顾客也相当重要。不要急于介绍产品，先留意留5秒来观看顾客是不是购置欲望剧烈，走的又快又急的不用介绍专柜产品，直接问：“你是要找什么的一款产品呐？”这种客户一般是心中有数的。一些顾客好像有在仔细选择，但是拒

10、绝介绍的，并不代表你就要就此闭嘴。你可以说：“好的，您先自己看一下，有什么需要我再向您介绍”。然后当他有想体验或看看的产品，你就可以开头自己的介绍了，你也可以间或简短的告知他某一款比拟热卖，某款像素高，某一款有促销活动。 二、关于组织。 我不太热衷于追求权位，性格慢热，所以在班级，部门都相比照较缄默，关于活动组织的阅历缺乏，这次由于联系商家就有了这次活动组织的阅历。 肯定要守时。“迟到”是对于大学生似乎很常见，而我自己也间或迟到，从前不以为然，这次自己组织才明白“迟到”这种恶习，影响的是执行力低下，效率低下，而且表示你不够重视、影响效率、又不敬重别人，真的肯定要改，怪不得很多公司把“迟到”当成

11、组织纪律的大事来抓，工资扣得特殊狠，实在是要让员工重视不得已而为之，以 前不明白，这一次特殊理解。 关于组织。这次我也深刻的体会到一个人没有威信，实在是不易领导组织团队，课本上关于魅力领导，感性领导的理论，应当是基于上下级关系或者某种利益关系下的领导，而同级间的领导则更多地应当是理性的、命令的，否则就简单低的执行力，低的效率。所以说“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，企业就业的前提之一“有工作阅历者优先”，这些都是实实在在的需要。 一天的实训其实感觉很应付了事，可是却收获我花在书本上一月的实践心得。 公司员工培训总结 篇4 20xx年5月27日，我特别荣幸地参与了华润公司卓越训练营学习活动，亲

12、自体验了每个人在团队活动中应负的责任和应有的精神，一个团队只有大家齐心协力，才能合作取胜，才能使团队有更大的进展，让自己也拥有更多的时机，逐步提升自己的力量。 在朱巨露教师欢乐胜利的秘诀中，我深深地感受到45年来，自己约束了自己的观念，自己约束了自己的潜力，自己为自己设限，总认为自己只会做曾经学过的工作，没有去想通过学习，我也会学会更多的东西，可以提升自己的”力量，每天也会进步的，让自己在我“不行能”中心安理得地工作和生活，而不会去考虑，只要我每天进步一点，布满自信和决心，消失问题想方法努力去解决，给自己提力量的时机，在朱教师举例中，失去双腿的约翰、谢维斯先生，可以参与举重竞赛，驾驶汽车，全世

13、界巡回演讲等许很多多的活动，而键全的我却到处认为自己我“不行能”，别人在失败中乐观地说“好极了，棒极了，爽极了，这样的事竟然发生在我身上，凡事必有其因果，必有助于我，”沉着地面对逆境，想尽千方百计地去解决问题，一次次取得胜利，一次次提升自己，这种自信，乐观，良好的心态，正是我需要学习的。体会到只要我们用全都真心去面对同事，面对客户，面对工作，面对生活，不断学习，不断提升，肯定取得优异的业绩。 在刘可春工程师对欧神诺产品卖点解析中和欧神诺企业文化讲解中，我初步了解了欧神诺是中国建筑陶瓷知名品牌，首批通过3c认证企业，拥有全国最大的建陶研发中心和数十项国家专利。首批获中国环境标志认证的绿色瓷砖，主

14、要代表：负离子瓷片-可以净化空气的瓷砖。 在欧天成教师“陶一郎”产品卖点解析中。我了解到多年以来，陶一郎以原创设计领先于行业，风动20xx中，不但要从产品创新，展现创新，更要为产品注入生命力。全面提升产品附加值，了解了陶一郎墙纸瓷砖四大核心技术。（1）采纳意大利全球顶尖激光刻板技术及整套胶辊印花技术，五次印刷，屡次施釉，保证瓷片图案高度清楚，颜色自然丰富，视觉效果可以和墙纸媲美，（2）、运用轻雕技术，外表通过析晶溶层处理，具胡轻柔的丝质特征，使釉面更加精巧柔雅（3）采纳珍宝釉，闪光釉，使产品更加细腻舒适，层次感清楚，显得精巧又奢华，（4）采纳凹凸专利技术，7200吨压机压制成型，一次半密窑烧制

15、，使产品光线在细小的纹路间折射，反射，吸光不刺眼，特殊严厉舒适，三大卖点是：1、质感的突破，陶一朗瓷砖以严厉的光感，让瓷砖忠实于空间的同时尽显名贵，给人以最舒适的心理感受，细致的立体颗粒，使光在瓷砖外表形成漫反射，从而让生硬的瓷砖变得松软起来，让人生出如同触摸肌肤般的感受，利用球抛园心转抛，从而让砖外表每一个角落都能被柔抛，使柔抛效果更加完善。 在钟雷教师罗马利奥产品卖点解析中，我了解到罗马利奥是仿古砖中的三强品牌，是国内最早生产仿古砖的品牌之一，是国内最专业的仿古砖生产品牌，了解了罗马利奥系列产品定位及产品特点，适用范围，装饰特点和适用人群，它是最经典，最正确华的别墅，豪宅专用仿古砖，品质最

16、优，永不龟裂，墙地通用的瓷片产品 在钟雷都是导购技巧培训中，我了解到瓷砖销售行业属于房地产业的延长性行业，典型的低关注度行业，没有真正的消费者品牌，并品牌众多，属于完全竞争市场，一次性耐用消费品范畴，消费者缺乏品牌忠诚度，对中间渠道主推依靠性较强，作为典型的半成品商品，售后效劳日益增长，懂得了顾客是衡量我们效劳的标准，要买的是家的感觉，我们应以亲切，一般，干净，干练的专业形象吸引顾客，用良好的效劳态度效劳于顾客，用望、闻、问、切观看了解顾客，用品牌定位于顾客，把握时机，提高成交率。 几天来，我们虽然了解到很多学问，但也知道懂得的学问太少，需要学习的学问太多，太多，需要在今后的工作中不断学习，不

17、断提高，将“不行能”变成现实，将“找方法”变成习惯，每天进步一点，逐步提升力量，最终，感谢公司领导和同事给了我这次最好的福利和嘉奖，感谢大家！ 公司员工培训总结 篇5 首先，我特别感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参与了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培育人才”的战略方针;对于效劳行业的我，也特别珍惜这次时机。 经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对效劳行业不感兴趣的我，慢慢对效劳布满深厚的兴趣，效劳作为一个群众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活严密相连。 在这

18、几天的培训中我还学到了，卖场的布局，商品的陈设，及在治理方面的根基，让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强的员工。 假如在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈设当中就不能很好的抓住顾客的购置欲。及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到抱负的效果，失去应有的价值;另外货架的陈设要求我们了解：怎样的陈设才能利用好货架的每一层，从而制造出更大的价值及效益;然而颜色的比照也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。 公司的这一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是特别着重的，老板及培训人员都做了许多预备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦专心，让我们融为一体，我们在将来的工作中端正心态，更加努力!更加自信! 接下来的培训，我想会更好玩、更专业，所以我会更仔细听，理论与实践更加强化我们的工作，由于我也很喜爱且珍惜这份工作! 学习能让人进步，工作能让人自信，信任我们在不断地学习和工作阅历当中让我们把超市变得更加美妙。