公司员工培训方案(通用12篇).docx
《公司员工培训方案(通用12篇).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《公司员工培训方案(通用12篇).docx(47页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 公司员工培训方案(通用12篇) 一、培训目标 1、发挥培训的再教育功能,在员工中树立正确的人生观、价值观和职业道德观,弘扬社会主义精神文明,提倡爱国主义和集体主义精神,培育员工爱岗敬业的良好道德风气。 2、培育一支能干肯干、具有良好效劳意识的专业队伍,为实现东莞虎门港效劳大楼的物业治理目标供应有力保证。 3、提高员工的效劳意识、业务力量、治理力量及综合素养,培育出一批物业治理专业人才,为社会、为东莞市物业治理行业的进展作出奉献。 4、详细培训目标“ (1)确保每个员工年度培训在150课时以上,培训合格率100%。 (2)确保新员工培训率100%,培训合格率100%。 (3)治理人员持证上岗率
2、100%。 (4)特别工种人员(水电等)持证上岗率100%。 二、培训治理 培训由综合治理部总负责,其它部门帮助组织员工培训工作,严格按质量治理体系要求实施培训,并依据实际工作需要进展培训方式、内容的调整和掌握,保证培训工作落实到实处,促进团队治理水平提高。 1、准时组织相关新政策、新法规的传达学习、贯彻执行和宣传工作。 2、加强员工新技术、新技能、新理念的培训学习,不断提高员工的综合素养和治理水平。 3、对治理中消失的问题准时组织针对性培训。 4、培训规划充分考虑用户意见调查的反应意见。 5、运用现代化教学设备和手段,提高培训效率,保证培训效果。 6、培训以员工自学为根底,综合治理部负责组织
3、培训教材、指定参考书,为学员自学供应条件。 7、实施开放式教学,严格培训考核,实行封闭式阅卷,并将考核结果纳入员工综合业绩中。 8、实行内部讲师制度,选择内部具丰富实践阅历又有肯定理论水平的员工担当内部讲师。 9、聘请专家担当我们的兼职指导教师,使员工能不断地学习到最新学问,扩大学问面,提高综合素养。 10、做好内部讲师讲稿、教案的审查工作,指导内部讲师做好教学工作,做好对内部讲师的考核评定工作。 11、每季度治理处经理组织对培训工作进展一次全面检查。 三、培训内容 1、党的政策方针、法律法规、思想道德。 2、现代化企业治理学问。 3、公司规章制度和企业理念。 4、物业治理专业学问。 5、职业
4、道德与效劳技能、效劳意识与效劳礼仪(语言标准、行为标准、仪态标准、接待标准等)。 6、文化根底学问。 7、加强员工专业技能的培训。 8、加强员工消防治理、档案治理、应急大事处理力量的培训。 9、东莞市当地风土人情及东莞虎门港效劳大楼根本状况,物业治理重点、特点。 四、培训方式 1、自学 自学是提高学学问和技术、增长学问才能的行之有效的方法,公司特别重视和鼓励员工利用业余时间参加自身岗位相关的专业培训、自考班,学习时间上赐予安排和照看。 2、公司集中培训 依据公司培训规划,公司常常组织举办一些物业治理及相关专业培训,以不断提高员工专业技能和职业道德修养。 3、岗位培训 内容为本岗位的效劳意识、礼
5、仪及根本技能,企业文化及公司规章制度等,全部员工须考取公司内部上岗证方能上岗工作。 4、外送培训 选派骨干参与物业治理企业经理及部门经理上岗证培训,全部治理员参与物业治理企业治理上岗证,承受最新信息,不断提高治理水平,并取得相应证件。 5、跟班培训 对抽调到虎门港效劳大楼物业治理处工作的治理人员,工程技术人员先到公司本部重新强化培训,了解虎门港效劳大楼物业特点,进一步熟识物业治理的工作程序,提高治理水平,树立效劳意识,把握实际工作力量和处理问题的方法。其余员工在入驻前1个月公司人力资源部都派人现场进展强化培训,一边参与岗位理论学问培训,一边下到各岗位进展跟班实习,熟识现场环境和设施设备,到达入
6、驻即进入正常的工作状态的要求。 6、岗位轮训 有意识地让骨干员工先后担当不同的工作,拓展员工的学问面,增加各部门相互协调的力量,提高综合治理水平和工作效率。 7、参观考察和专题争论 组织中层治理人员、业务骨干到国内外知名物业治理企业、本公司优秀物业治理处参观考察心得与日常工作中发生的典型案例进展专题争论,提高员工实际工作力量和处理应急大事的应变力量。 五、培训规划 接收虎门港效劳大楼后,针对该物业进展的系统和专业培训规划。 公司员工培训方案 篇2 为贯彻执行公司的各项规章制度,订正各种不良习惯,进一步提升个人和公司形象,特拟定本方案。 一、培训对象:公司全体职员。 二、培训内容:公司规章制度和
7、效劳标准(以下简称“标准”) 三、培训时间:利用周六上午进展(详细时间以每周通知为准)。 四、培训形式:在公司内部以集体研讨互动的方式绽开。 第一阶段:意识的潜移默化(一个月) 1、李践做自己想做的人(光碟一张,3小时) 时间:两周周六 活动方式:光碟观摩,每次活动分两节进展,每节1.5个小时。 2、潜能训练 时间:一周周六(全天) 活动方式:联系有关培得机构,组织同事与外部企业联合进展户外拓展训练。 其次阶段:标准内容的再熟悉(半个月) 1、公司规章制度(总则、雇用、员工守则、考勤制度、请假、外出、待遇、休假、奖惩、考核、安全卫生、财务制度、公司会议、电脑治理、图书治理、广告带治理) 活动时
8、间:一周-周六 活动方式:a、集体学习、理解规章制度(1小时); b、结合公司现状个案研讨(2小时) 2、公司效劳标准(服饰仪容、握手的礼仪、接待礼仪、电话礼仪、手机礼仪、办公室仪态要求、礼仪中的禁忌) 活动时间:一周周六 活动方式:a、集体学习、理解规章制度(1小时); b、结合公司现状个案研讨(2小时) 第三阶段:标准内容的研修(半个月) 活动内容:结合公司实际执行的状况,就标准中个别的条款绽开研讨。 活动时间:两周周六 活动方式:结合公司现状个案研讨,每次活动分两节进展,每节用时1.5个小时。 第四阶段:业务技能的观摩(一个半月) 活动内容:a、金正昆商务礼仪(共8张vcd,每张碟约60
9、分钟) b、余世维赢在执行(共6张vcd,每张vcd约55分钟) c、解除客户抗拒的六大绝技(一张vcd,约52分钟) 活动时间:六周周六 活动方式:光碟观摩,每次活动分三节进展,每节1个小时。 五、组织实施: 1、培训部负责培训活动的组织实施,结合公司的实际状况,合理安排每期培训的主讲嘉宾。 2、公司员工参与培训必需签到,培训部在培训完毕后将培训签到表提交行政部备案。 3、各部门应合理安排工作,协调好工作和培训时间,保证部门员工能准时参加培训活动。 4、各部门可结合本部门的工作实际提出培训需求,培训部依据状况纳入公司整体的培训规划。 5、培训部执行培训规划,各部门负责人指导本部门同事在实际工
10、作中的行为调整。 六、学习考察评估: 学习考核评估工作的绽开:培训不是目的,仅是一种手段而已。培训的效果考察评估工作本身仍旧不是目的,如何对实际工作和个人成长有助益才是关键。所以考察评估工作应在学员参加到培训活动开头时刻就已经绽开了,可以说是全方位的,详细包括: 1、各部门负责人针对培训的内容,在培训活动完毕后指导部门同事在日常工作中的实际运用。 2、公司行政部门在实际的行政治理过程中,针对培训的内容进展日常考核。 3、公司网络培训部制定考察评估形式,不定期进展培训效果的评估。 4、培训效果评估内容,由网络培训部统筹治理。全部可形成文字的评估内容均提效行政部备案。 学习考察评估形式:依据详细的
11、培训内容可分别实行以下不同的评估形式 a、 闭卷测试:以试题方式考核同事对公司标准的了解程度。 b、见面访谈:由公司全体同事,或指定小组成员对同事进展访谈式沟通,以了解其对公司标准内容的理解程度。 c、心得报告:由同事提交书面报告或口头报告,阐述其对公司标准的理解与运用。 d、角色扮演:由同事置身模拟环境,以特定角色对公司标准进展示范性操作或演示,以了解其对公司标准的娴熟程度。 e、 实效考察:通过集合研修, 由公司相关部门对公司同事在工作期间的个人形象、工作态度、工作方式和工作效率等进展稽查。 公司员工培训方案 篇3 为响应公司创立学习型企业的号召,适应学问经济进展需要,更好应对市场经济的挑
12、战,提高企业员工的整体综合素养,提升企业核心竞争力。现依据公司创立学习型企业的实施意见,同时结合本公司的实际状况制定出第十年员工培训方案。 一、培训需求调查与分析 为了使培训方案具有针对性和可操作性,在制定方案前,人力资仔细进展了培训需 (一)职位培训(96%盼望承受培训) 培训内容盼望培训培训方式 (二)培训内容(排名列前十位) 培训内容盼望培训比率 1、提升治理力量57% 2、专业前沿资讯45% 3、人力资源治理32% 4、沟通、商务礼仪28% 5、财务治理20% 6、市场营销技巧18% 7、心理学12% 8、英语、计算机8% 9、法律5% 10、企业文化1% 通过调查,了解到员工对专业技
13、能及治理力量的培训较为关注,本着“干什么学什么,缺什么补什么”的原则,制订本年度培训方案。 二、培训目的 (一)满意公司进展要求 第十年公司的进展战略为主攻p4市场,全力生产p4,然而p4对工人技术级别、治理人员的治理水平的要求非常高,现在公司员工的技术水平和整体素养还远远不到要求,这就制约了公司的进展速度。为了解决这一问题,人力资源部将通过培训逐步调整员工学问构造,提高员工技术水平、敬业精神,形成良好的职业道德,提高公司治理水平和员工综合素养。 (二)员工自身进展需求 通过培训提高员工的相关技能,以帮忙员工增加工作信念,并且有动力在工作岗位上应用这一技能,从而促进部门目标的完成。 三、指导思
14、想 (一)工作即培训培训的目的是通过“培训工作”的结合,使员工发生有益于公司进展的变化,提高工作力量,转变工作态度,改善工作绩效,把员工培育成“企业人”,因此培训主要在工作过程中进展。 (二)治理层即培训师。各级经理均负有培训下属的职责,通过日常工作对员工进展有规划的培训,使员工具备工作必需的学问、技能、工作态度和解决问题的力量。“对下属的培训如何”将作为对各级经理考核的重要内容之一。 (三)培训是双赢通过培训,公司即以相对低的本钱获得进展需要的人才,员工通过培训,得到晋级晋升的时机,不仅获得物质的满意,同时也获得精神上的满意。 四、培训指导原则 以战略为导向,按需培训;提高效率,学以致用;保
15、证转化,与时俱进;提倡主动参加,嘉奖积极。 培训时间 依据公司第九年度产能规划以及公司进展的需要,分为两次培训。 第一次培训时间:一月1日至一月30日。 其次次培训时间:四月1日至四月月30日。 五、.培训对象 1.新进员工 2.直接生产工人 3.行政治理人员 4.其他有培训需要的人员 六培训内容 1.新进员工:公司状况、章程等的岗前培训,目的:使员工尽快适应公司的文化,尽快进入工作状态。 内容: (1)科创股份有限公司简介 (2)公司经营理念 (3)公司进展大事记 (4)公司制度与标准 (5)组织文化 2.直接生产工人:针对技能、学问的培训,目的:提高技术水平,进而提高合格率。3.行政治理人
16、员:针对治理力量、学问的培训,目的:提高科学治理的水平,为公司进展铸造一支高素养治理队伍。4.其他有培训需要的人员:依据员工提出的要求以及考核结果而定。 七、详细的培训安排 分为4局部 (一)、发发动工自学。 (二)、企业内部培训。 (三)、企业外部培训。 (四)、举办各种活动。 (一)、发动企业员工自学。全面提高企业员工文化素养,最为重要的是发发动工自发的去学习。为此,公司从以下三方面着手: 1、加强宣传教育。创新公司宣传栏,增加三站的宣传栏,积极向职工宣传企业创立学习型组织的重要性。 2、保证受训人员按时按质按量满意公司规定要到达水平。 3、鼓舞员工依据工作需要、专业对口报读各类专业和申报
17、各类专业职称。公司对经同意批准并能取得学历或职称证书员工赐予全额报销学习费用,并对取得职称的员工实行聘任,赐予相应的工资待遇。 (二)、企业内部培训。 (三)、外部培训。 1、将积极参与外部机构组织的各种沟通会、讲座等。 2、脱产、半脱产的方式公司选派优秀人员到学校或各专业培训点进展培训。 3、分批 组织公司业务骨干,治理人员到全国各大先进地区参观学习,不断更新治理者的观念。 (四)、举办各种活动。公司将依据实际需要,定期组织各种活动。 八、培训预算(按底九年工资总额的1.5%计提) 九、培训保障机制 为保证培训规划的顺当实施及培训质量,将建立相关保障机制。首先,公司将设立特地基金。其次建立培
18、训纪律,要求学员均要参与培训。其次、对培训人员进展考核,参与学习人员要写出参观心得。第三、由相关部门对学员培训出勤和考核成绩进展记录,做为以后公司选拔人才的依据之一。第四、学习培训的详细负责人要将相关的学习培训记录进展整理归档,并将资料送公司行政部门备案。 公司员工培训方案 篇4 一、培训背景 依据工程样板示范区建立规划,将对建成后销售中心物业效劳治理人员进展系统训练,培训旨在促进物业治理人员更快适应公司的运作,了解企业文化,树立良好的效劳意识,把握岗位所需技能及礼仪标准,保障销售中心建成后顺当运转。 二、培育方向 培育一支效劳意识强,较高的忠诚度,具备根底理论修养,兼备肯定实践技能的综合素养
19、的中长期人才队伍。 三、培训方式 1、以岗位类别不同设置共性化培训 2、以培育良好的效劳礼仪和效劳技能为主线 3、模块式的培训和现场持续性的学习相互穿插进展 4、总结共享 实践 参观 四、培训对象 客户效劳主管、安全主管、工程主管、物业治理员、接待人员、工程技术人员、保洁人员、协防人员 五、培训讲师: 1、公司内训师 2、外请机构讲师(内部师资力气无法满意时) 六、培训内容设计依据 1、设计原则:依据岗位职能不同设计共性化、具有针对性的培训内容 2、内容组成:导入篇 通用学问技能 系统专业学问 核心学问技能 3、备注: (1)按工程进度、人员配置制定相应的时间安排 (2)依据聘请程度及岗位不同
20、确定适合的培训内容 (3)依据公司资金状况,结合九溪工程实际,综合考虑性价比确定培训实施单位 4、详细培训内容 (1)全员参加培训内容: (2)保洁、绿化类人员共性化培训内容: (3)安全类人员共性化培训内容(安全主管、协防、礼宾等) 公司员工培训方案 篇5 关于主题 1、肯定不要用空白标题,这样不仅失礼,而且会让人认为这封邮件不值得看。 2、标题要简短,不宜冗长,选取最能反映文章内容的关键词。 3、标题最好写上“来自xx的邮件”,便利收件人日后留存。 4、回复对方邮件时,应当依据回复内容更改标题,最好不要用默认的RE。 关于称呼 1、开头要称呼并问候收件人,在第一行顶格写。假如对方有职务,应
21、根据职务尊称,如“XX部长”;假如不清晰职务,则可以根据“XX先生(女士)”称呼。 2、面对多个收件人时,可以称呼“各位XX”、“To all”。 3、对自己不熟识或者级别高于自己的人不宜直接称呼英文名或全名。 关于正文 1、开头问候语是称呼后换行空两格写,最简洁的是写“你(您)好”。在商务环境中,结尾常常写“顺颂商祺”,若是尊长则应使用“此致敬礼”,有时在工作沟通的环境下也可以使用“以上,感谢!” 2、问候语完毕后,就是亮明身份,应当简洁扼要地说明你的姓名或你代表的企业,一个简要的说明也是必要的。 3、正文内容简明扼要,行文通顺。正文多用1234之类的列表,最好能当屏显示,不要让别人拉滚动条
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 公司员工 培训 方案 通用 12
限制150内