公司培训个人工作总结公司培训个人总结范文(8篇).docx

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1、 公司培训个人工作总结公司培训个人总结范文(8篇)精选公司培训个人工作总结(精)一 1、把握建筑与装饰工程识图学问，熟识房屋构造原理，具有根本的识读建筑及装饰施工图的力量。 2、了解建筑材料的根本性能，能够根据建筑物的使用性质合理选择和使用建筑材料。 3、了解建筑力学根底学问和构造设计根本原理。 4、具备编制一般建筑工程、装饰工程的施工图预算、工程结算文件的初步力量。 5、具备编制一般建筑工程、装饰工程的招投标文件的初步力量。 6、具有对工程建立工程进展本钱核算及优化施工组织设计的初步力量。 7、了解工程技术经济学问、经济学应用学问，具备初步的建筑企业经营治理力量。 8、具备工程财务会计的初步

2、力量。 9、把握word、excel、cad等文字处理、数据计算及绘图软件的应用。 10、具备应用预算软件进展建筑工程计量与计价的初步力量。 二、重点工作 (一)实施治理层领导岗位轮训。通过对治理层领导的轮训，一是提高他们的政治和职业道德素养，以及领导力、决策力的培育;二是把握和运用现代治理学问和手段，增加企业治理的组织力、分散力和执行力;三是了解和把握现代企业制度及法人治理构造的运作实施。 (二)连续强化工程经理(建筑师)培训。今年_公司将下大力气组织对在职和后备工程经理进展轮训，培训面力争到达50%以上，重点是提高他们的政治素养、治理力量、人际沟通力量和业务力量。同时要求_公司各单位要选拔

3、具有符合建筑师报考条件，且有专业进展力量的员工，组织强化培训，参与社会建筑师考试，年净增人数力争到达_x人以上。 (三)重点做好客运专线施工技术和治理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建立对我们是一项新的技术，是今年_公司员工连续教育的重要内容，各单位要围绕客运专线铁路施工技术及治理，选择优秀的专业技术、治理人才委外学习培训，通过学习，汲取和把握客运专线铁路施工技术标准和工艺，成为施工技术、治理的骨干和普及推广的师资;_公司人力资源部牵头会同工程治理中心及成员各单位，积极组织客运专线铁路施工所需的各类治理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作;确保施工所需的员工数量和力量满意要求。 (四)

4、加快高技能人才的培育和职业技能鉴定步伐。今年，_公司将选择局部主业工种进展轮训，并在兰州技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进展强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达_x人以上。使其构造和总量趋于合理，逐步满意企业进展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的根底上完成初次鉴定取证工作。 (五)做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进展一年的岗前技能培训，通过培训考核，取得相应工种“职业资格证书”后，方可上岗;新招录的大中专毕业生，由各单位组织培训，重点进展职业道德素养和根本技能，企业概况、文化、经营理念，安全与事故预防，员工标准与行为守则等内容的培训。同时要

5、注意个人价值取向的引导，实现个人与企业价值观的统一。培训率达100%。 (六)加强复合型、高层次人才培训。各单位要积极制造条件，鼓舞员工自学和参与各类组织培训，实现个人进展与企业培训需求相统一。使治理人员的专业力量向不同治理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业力量向相关专业和治理领域拓展和提高;使施工作业人员把握2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。 (七)连续“三位一体”标准的宣贯培训。_公司在建工程经理部及分公司要利用各种时机，实行不同形式对员工进展质量、环境、职业安康安全标准的宣贯普及培训，并根据贯标要求做好培训记录。 (八)抓好在建工程施工人员的培训。 1、做好特种作

6、业人员的安全技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。 2、在建工程工程经理部，要根据“三位一体”治理体系标准要求，扎实有效地做好施工生产关键工序和特别过程操作人员的培训，以及施工环境爱护、职业安康安全的应急预案的演练培训，确保人力资源满意施工生产要求。 3、要把外协队伍人员的培训监管纳入治理视野，实行指导和有效的干预，消退隐患，切实维护企业信誉。 (九)开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。_公司今年将选择3-5个主要职业进展技能比武，同时选择适当的职业与兄弟单位进展技能对抗赛，并通过专业比武的形式，选拔培育年轻优秀高技能人才。 三、措施及要求 (一)各单位领导要高度重视，业务部门

7、要积极参加协作，制定切实有效的培训实施规划，实行指导性与指令性相结合的方法，坚持在开发员工整体素养上，树立长远观念和大局观念，积极构建“大培训格局”确保培训规划开班率达90%以上，全员培训率达25%以上。 (二)培训的原则和形式。根据“谁管人、谁培训”的分级治理、分级培训原则组织培训。_公司重点抓治理层领导、工程经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各单位要重点做好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外送与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，实行技能演练、技术比武、鉴定考试等敏捷多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、

8、现场观摩等方法相互结合。选择最正确的方法和形式，组织开展培训。 (三)加强培训根底设施的建立和开发。一是充分发挥职工大学和技工学校培训资源和专业特长，积极整合，合理开发，使它们在_公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是各单位要依据各自专业特长，发挥自有的培训基地、职校功能。选择专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建立，实行资源的有偿效劳。 (四)确保培训经费投入的落实。各单位要按国家现行规定，即按工资总额的1.5%足额提取职教经费，由培训主管部门把握使用，财务部门监视，其中0.5%上缴_公司统一协调使用，严禁将培训经费挪作他用。 (五)确保培训效果

9、的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。_公司将对职工大学、技工学校及各单位和在建工程工程培训状况进展不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显着，扎实有效的单位和培训机构赐予表彰嘉奖，并在培训经费上赐予肯定的支持和倾斜;对培训规划落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批判;三是建立员工培训写实反应制度，坚持将培训过程的考核状况及结果与本人培训期间的培训经费及工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。 (六)加强为基层单位现场培训工作的效劳意识，充分发挥业务主管部门的主观能动性，积极主动深入现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把年度培训规划落实到位。 (七)_有限公司

10、办班培训及员工外送培训要严格根据_有限公司员工培训治理方法程序和要求组织落实和实施。各主办部门(单位)要做好开班前的筹划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保培训质量的有效性。 精选公司培训个人工作总结(精)二 请各位伙伴找到自己胜利的位置，快速坐好！我们的早会立刻就要开头了，为保证会议的质量，请大家把手机关闭或调至震惊档，感谢您的合作。 亲爱的xx伙伴们，大家早上好！感谢大家真诚的回应。艳阳高照天转暖，春回大地万物生，在这个春光明媚的日子里，我们相聚于此，特别快乐能够主持今日的早会！胜利宝典告知我们：“鼓励就像洗脸一样，学习就像吃饭一样！”今日，我们能够按时消失在这里，我们已经比别人更

11、接近胜利了。让我们把掌声送给正走向胜利的自己！ 又是一个新的早晨，又是一天新的起步。伙伴们，请全体起立，让我们带着国寿人特有的激情和风采跳起来。有请美丽得意的舞蹈皇后某某某上台带动。 特别感谢，你们在舞台上布满了活力与自信，布满了迷人的风采，同时，也把这种欢乐和自信传递给了我们每一个人。让我们再一次用热忱的掌声向她们表示感谢！ 天道酬勤，人勤地不懒，人勤春来早，人勤单儿好做，各位主管看看我们的属员今日都出勤了吗？请各主管清点人数，进入今日的敬业时间！ 各位亲爱的伙伴，寿险之路征程坎坷又洒满阳光，有多少耕耘就有多少收获，让我们来共同关注今日的喜讯报道，看一看谁是榜上英雄。 伙伴们，不知道你们有没

12、有这样的感受，我们走的路并不比别人短，我们说的话并不比别人少，可是，为什么人家能签单我们要遭受拒绝，为什么人家挣大钱我们却为考核发愁，大单高手是神吗？寿险精英有三头六臂吗？拨开在英雄身上的光环，让我们走近英雄，一起倾听英雄幕后的故事，有请. 听君一席话，胜读十年书，跟着明星走一程，咱也试试大步流星！感谢. 风啸大漠败者臣，大浪淘沙勇者胜，一切行悦耳指挥，公司的指引才是我们不竭的动力。下面掌声有请某经理为我们带出政令宣达。 新的一天，新的征程，让我们扬帆起锚，主宰自我，用最富激情的呐喊响彻晴天，下面，请全体起立，共同宣读今日的鼓励口号：不达目标誓不罢休。 精选公司培训个人工作总结(精)三 客服工

13、作是一个很大的话题，单说一方面未免有失偏颇，但要各个方面都绽开来说，又未免太泛，很难说到重点。只能选择其中印象比拟深刻的方面来探讨一下。 首先想说说的是团队的组建，一个公司的客户效劳部从无到有，该如何组建呢？我觉得第一步应当是先立制度，制度是组建团队的根底。详细需要哪些制度是需要依据公司状况和效劳对象而言的，根本的制度应当包括： 1、客服部门治理制度 2、投诉治理制度 3、业绩考核制度 4、处理问题流程 制定制度的同时，聘请作为整个客服工作的重点也应当同时开展了，正如文章开头所说，优秀的客服人员往往具有一些性格特质，因此在甄选的时候通过谈话，问卷等方式沟通根本上可以知道一个人是否适合从事客服工

14、作，谈话是最好的方式，由于客服工作就是直接沟通的过程，面对面的谈话更能识别出一个人是否满意客服工作的要求。在聘请客服助理的时候，可考虑心态积极，沟通力量良好的应届生。应届生优点是积极，承受力量强，可塑性强，但也存在一些缺点，如心态简单不正，工作阅历不多，不够成熟等等。 在团队组建的同时，尤其要留意的是分工要明确。在有流程的根底上，搞清晰诸如遇到谁受理，怎么处理，谁反应，谁跟踪，谁记录等等。 团队需要常常进展培训，包括业务学问和沟通技巧，特殊是更新了的业务学问，详细可以邮件和例会等方式实现，原则是简洁有效。 其次谈谈客户期望的治理，在软件行业，由于客户使用习惯以及业务变化等多种缘由，提出变更的需

15、求是常常的事情。假如客户提出的事情都同意，不行能，假如拒绝客户，又怕影响公司形象，这就涉及到需求治理中的一个环节客户期望治理了。客户期望治理的最高原则是信誉，也就是同意客户的事情肯定要按时办到。没有信誉，其他技巧都免谈。其中一种方法叫做“降低承诺，提高交付”，假如一件事情估计需要1个小时完成，你应当和客户说需要一个半小时或者2个小时，由于很难保证明际状况会不会超出估计，而提前交付比延迟交付效果要好得多。还有就是在不能满意客户的需要的时候，需要急躁有技巧的解释，假如平常信誉良好而你又解释得当的话，十有八九客户是会理解的。 有一个客服人员业绩考核的问题。良好的业绩考核制度是保持客服人员工作积极性的

16、一个重要因素。我个人觉得可以从以下方面考虑：客户满足程度，考勤状况，工作量饱满状况，工作准时完成状况，团队协作精神，岗位纪律，工作态度，工作积极性，工作创新力量，月度工作推动状况，负责人考评，日常考评，业务学问考核等都可以纳入考核。 精选公司培训个人工作总结(精)四 一转瞬七天的培训就过去了，回首这七天的工作，通过学习和其他员工的相互沟通，我已渐渐的融入到这个集体中，以下是我的培训总结。 虽然我到公司的时间很短，培训所讲的内容还没有完全把握汲取、理解，但通过这些，我知道公司花了大量的人力物力进展这次的总结，这也反响了公司的企业风貌，让我看到了公司的良好面貌。下面是详细的培训总结： 培训的自我收

17、获 从踏入公司的第一天起，我知道我已经要有进步了，公司这次培训，给我们分发了培训具体规划书，涵盖的内容从公司的概况到公司礼仪，从业务到营销，从脚手架构件等材料到的特点，实际用途等，最终规划书还安排了劳动实践和现场学习。随后7天的培训安排规划开头了实事求是，这是公司创业者的优秀品德，这一点，在培训我们张总的身上我深深地感受到了这一点，并受到影响，由于我是第一次踏入这个行业，对行业的状况一无所知，所以在在学习中不能很快的理解这些培训内容。经过这几天的学习，渐渐的了解了公司行业操作模式，学到了待客礼节：1.电话沟通技巧2.现场治理中关于值班3.关于材料的看管4.材料的清理及修理5. 文明施工6.鼎为

18、的整体租赁模式7看现场的技巧8.报价分析的组成因素9.怎样去做广告宣传10钢管、扣件的型号及租赁应留意的事项11.脚手架业务部可忽视的细节12.影响脚手架整体租赁价格的因素13.报价单的要求14.文明施工相关的内容等，除了这些以外，我还通过与公司其他员工的沟通，了解一些人际交往等方面的学问，收获了一些其他公司不能学到的学问。 培训的自我评价 通过这次培训，我初步适应了公司的气氛，对自身工作的职责及相适应的部门工作沟通和业务的往来单位都有了肯定的了解，作为对公司负责的角度动身，我明确了自己工作岗位的职责，规划了自身的长期职业规划，不仅要做好自身的工作岗位的工作，还要多花精力在公司也无进展和工地的

19、现场治理上，为自己负责，把公司的利益放在第一位，全心全意的为公司出谋划策，为公司出力。总的来说，通过这次的培训，我提升了自己对实际工作的掌控力量，增加了工作阅历，感想公司的栽培。 百尺竿头，更进一头，对将来的规划 由于初次进入公司，学到的东西对我来说都没有实际的演练，理论与实际运用之间的差距究竟是怎样的，目前我还不知道，但是这不是没有方法解决的，我信任只要通过努力，只要动脑报虚心的态度进展学习，一切都会有进步的，总有一天，我能成为一名有阅历有头脑，能为公司谋福利的人才。 以上是我培训的心得，总的来说，我感谢公司对我们的栽培，我会用实际行动来证明，我盼望能为公司带来活力，为公司做出自己最大的奉献

20、。 精选公司培训个人工作总结(精)五 成为一名培训师，是我始终所憧憬的。也是我职业生涯规划中的一个终极目标，更是能够表达我人生价值的平台。因此，我选择文化 部，主要负责对新员工的入职培训。 胜利和有效的员工培训，不仅可以提高企业员工素养，而且可以 满意员工自我实现的需要，增加企业的分散力，不管是多么优秀的员 工，企业都有对其进展培训的必要。这不仅能提高员工完本钱职工作 的技能和学问，而且也是对员工潜能的进一步开拓。然而，培训是一 项不能够看到直接利益的投资工程，因此目前许多企业，只是口头上 重视，执行上却不到位。其实，对于企业来说，培训是投资很大，但 是不培训将来带来的后果远远大于培训投资本钱

21、。 企业培训是一项简单的工作，它由诸多个过程组成，培训需求是 这个过程的输入， 输出的结果是培训方案， 培训实施是对方案的实现， 培训效果评估是对方案相宜性、有效性的评价，在评价的根底上提出 建议或意见，使企业培训工作得到持续改良。培训工作可以用过程模 式图来表示： 改良 企业 经营 治理 要求 效果评估 企业 经营 治理 目标 培训需求 培训方案 要求 输入 实施培训方案 输出 满意 由上图可以看出， 培训工作的开展是为了实现企业的经营目标与 治理目标，满意企业的经营与治理要求，而不单纯是为了满意员工的 共性要求。企业供应的培训不只是给员工的福利，而是为企业的生存 与进展奠定良好的根底。 结

22、合上图，为了保证培训工作开展有序、有效，可以根据以下培 训流程进展。 流程： 培训需求分析编制培训方案实施培训方案 培训效果评估培训工作改良。 一、 培训需求分析 员工培训需求分析可从企业、职务、人员三个层面分别进展。 1、企业层面 企业层面分析主要是从企业的进展，企业文化，企业制度三方面 绽开培训。 (1)企业进展分为三个方面：企业的过去、企业的现在 、企业 的将来。 (2)企业文化 企业文化要结合员工的价值观绽开全面分析， 以避开员工价值观与企业文化的冲突现象。 (3)企业制度 对于企业制度的执行和认可，对员工有哪些方 面的行为要求，包括(工作态度，言谈举止，礼仪等) 。 2、职务层面 职

23、务层面分析是指通过查阅说明书或详细分析完成某一工作需 要的技能，了解员工有效完成该项工作必需具备的条件，找出差距， 确定培训需求，弥补缺乏。主要分析以下几方面： (1)完成职务工作所必需的学问和技能; (2)改良职务工作所需要的学问和技能; (3)工作内容和形式的变化。 3、人员层面 人员层面分析是从培训对象的角度分析分析培训的需求， 确定哪 些人需要培训，需要何种培训。 企业、职务、人员三个层面的培训需求分析是一个有机的系统， 缺少任何一个层面，分析的有效性会受到影响。 培训需求分析可以通过观看员工工作、 阅读技术手册和有关工作 记录，以及对员工进展完成有关工作所需的学问、技术、力量问卷分

24、析等方法来进展。 最终，通过以上分析排列出需要通过培训所到达的目的。 二、 编制培训方案 依据上一步中列出的培训需求，制定科学合理的培训方案，方案 以能够全方位的满意培训需求为合格。 详细包括： (1)公司根本状况及相关规章制度; (2)员工日常基 本礼仪与工作职责等根底学问; (3)岗位学问与技能。通过对新员工 岗位学问及技能的培训，使其到达“上岗”的根本要求。这局部培训可 以由新员工所在部门实施。 (4)企业文化的培训。通过对新员工企业 文化的培训，能防止新员工价值观和企业文化的冲突。在对新员工进 行企业文化的培训过程中，企业应利用各种手段，大力宣传企业精神 和经营理念， 主动促成新员工与

25、企业其他老员工在思想和行动上保持 全都，转变新员工与企业文化不相适应的个人作风、态度和价值观。 三、实施培训方案 依据培训内容，选择敏捷多样的培训形式，对其内容进展培训实 施。 新员工入职培训培训不仅包括课堂教学，还包括角色演练、现场 辅导、拓展训练等多种形式，不同的形式适用于不同的个人、不同的 问题，产生的效果、花费的本钱也各不一样。 总的来说，在对新员工进展培训时，必需结合培训内容和培训对 象等因素选择恰当的培训方式： (1)对于企业根本状况的介绍可采纳 现场参观、讲解、亲身体验等形式; (2)新员工职业根本素养培训可以由企业内部领导、老员工与新员工座谈，实行现身说法或演讲的形式。 海尔公

26、司在新员工入职后通常做的第一件事是举办新老“毕业生”见面会，通过师兄师姐的亲身感受理解海尔。新人也可以通过面对面与集团最高领导沟通的时机，了解公司的升迁机制、职业进展等问题;(3)团队与沟通的培训，可以采纳嬉戏、户外拓展等方式，让每一个参加的人能够有切身感受;(4)融洽新老员工的气氛，可以采纳文娱、体育等多种形式;(5)对于岗位工作职责的培训，部门负责人可以采纳讲解、演示、示范操作等形式进展。如状况特别，公司也可以为新员工指定一名指导人。 四、培训效果评估培训实施以后，需要建立完善的新员工入职培训效果反应及评估体系。 培训重要的就是应用，如何应用、应用效果怎样，这些都需要加强对培训的追踪评估。

27、 新员工入职培训的最终一个环节是对培训效果进展评价。培训效果的评价通常包括四个方面的内容：学员的反响、学员的学习成效、学员的行为有没有明显的变化、企业的绩效有没有提高。对于新员工整个培训效果评价可分为三个阶段：第一阶段，侧重于对培训课程内容是否适宜进展评定，可以组织受训者进展争论，从中了解受训者对课程的反映;其次阶段，主要评价受训者的学习效果和学习成绩，可以采纳考试的形式进展;第三阶段，在培训完毕后，通过考核受训者的工作表现来评价培训的效果。这时，可以找受训者的上级主管了解受训者的工作表现，从而对培训工作的效果加以评定。 五、培训工作改良最终结合培训评估结果，与培训预期目标进展比照。找出培训所

28、没有到达的效果，分析缘由，另外依据企业进展的新需求，对原有的培训内容进展改良，制定出更加适合企业经营和治理的培训方案，为企业制造更大价值。 以上内容，仅个人之见，有很多不成熟的看法还请指教。我需要更多的学习，才能制定出更加完善的培训规划。接下来，为了个人的进展和成长以及公司的进展，我会更加努力的学习，争取做一名称职的培训师。 精选公司培训个人工作总结(精)六 依据目前实际状况，针对保安员整体业务技能和个人素养，进展全方位的军体素养、治安治理、消防学问等培训。全面提高保安员综合效劳素养，以表达我公司效劳宗旨，塑造良好的企业形象。 第一、培训内容 一、保安治理制度 1、保安员纪律、职责权限、职业道

29、德标准、礼仪规定 2、行为标准 3、对讲机使用规定 4、保安人员奖惩制度 5、各岗位职责 二、消防学问 1、消防安全学问 2、灭火器及灭火方法 3、义务消防队的任务 4、火警报警程序 5、发觉火警、火灾应急处理程序 三、治安治理学问 1、物业治理及治安治理的要求 2、正值防卫 3、保安类各种问题的处理方法 4、保安员交接班治理标准作业规程 5、停车场治理标准作业规程 6、易发生事故的11个部位强化防范措施 四、军体素养 1、单列考核标准 2、擒敌应用技术动作 五、物业治理专业学问 1、物业治理的概念 2、物业治理的分类 3、物业治理的主要内容 4、物业治理人员的素养要求与职业道德 5、物业治理

30、的根本原则 其次、培训方案 依据领导指示和实际状况。各工程主管对本工程下属保安员全面负责治理和考核。因此这次培训要求全体保安员(除值勤外)和工程主管全部参与，并且在培训过程中实行考核。培训完毕后，依据实际状况对现有保安人员进展筛选和调整。 一、培训时间 1、全程培训时间为 个月。 2、详细时间按排详见培训时间表 3、培训以操练和理论穿插进展，时间安排依据详细状况临时打算。 二、培训地点 选择我公司工程较集中的地方。 第三、培训目标 一、提高全体保安人员综合素养，树立良好的社会形象。 二、提高全体保安人员工作效率，效劳质量，为业主(使用人)供应高效、周到的效劳。 三、 提高全体保安人员自我学习、

31、自我约束的力量，实现企业前景。 第四、培训治理规定 为保证这次全体保安人员的培训工作顺当进展，到达预期的目标，现依据我公司员工手册制定以下几条纪律，详见附则。 精选公司培训个人工作总结(精)七 首先在此特别荣幸地欢送各位参加x公司这个正在成长中的大家庭。从今日起,你们已成为这个企业的一个重要成员。公司以人为本,敬重学问,敬重人才的气氛早已在x公司开花结果,盼望你们能与这个大家庭的每位成员相互敬重,相互理解。瑞昌观赏及认同那些为生活而辛勤工作的公司同仁。在这里,无论是什么岗位,都享有公平的晋升时机。另外各种培训也不断推动,“在每日的工作中进步!“是我们的心得。本着“以人为本“的人才策略,瑞昌为优

32、秀的员工供应完备的进展空间,这不仅是供应良好的工作环境及待遇,而且能最大地激发个人的潜力,发挥自身的价值。在为社会制造财宝的同时,也为自己制造财宝。 欢送你们的参加!祝福你们在xx公司前程似锦! 大家很幸运，在我们那个年月（80年月）没有岗前培训，入职后不了解状况，多走了很多弯路，迟迟没能进入角色，现在好了，入职后就有岗前培训，通过培训，你们将把握更多的资讯，更快地进入岗位角色。分院第一次进展集中岗前培训，医院领导非常重视，也做了很好预备，信任通过培训大家肯定能尽快转换角色，进入状态，适应新的工作。 本次培训安排两天，内容丰富，我建议年青职工都来参与。 我想跟大家讲的主要两个内容，没有理论，都

33、是实战的东西，一是：应以什么心态和理念进入岗位角色？二是：仁爱分院建立与进展的“四个根本原则”。 第一个内容：应当以什么样的心态和理念进入岗位角色？ 作为新人聘请进入单位，有不同的来源、学历、身份、岗位，各人设定的人生目标和事业生涯也各不一样，但作为单位（企业）依据行业特点（如分院）对新员工的根本要求应当是一样的，盼望大家都能以良好的心态和正确的理念来面对新的工作和挑战。因此，这个根本要求应当有如下五点： 1、树立“病人至上”的理念。有多种描述：“以病人为中心”，“病人（顾客）是我们的衣食父母”，“以人为本”，“一切为了病人的需求”等等，这是医院一切工作的动身点，也是目标，例如：环境要为病人而

34、设计（便利、快捷、安全、舒适、美丽等等），这是医院一切工作的动身点，建立的各种制度是为了提高诊疗质量和效率；优化护理流程和三查七对是为了确保对病人的护理质量，可以看到医院的各方面工作，包括许多细节（如各种告示、标识、提示、说明、介绍等）无一不表达病人的需求。“病人至上”的理念也是医院文化最主要最核心的局部，表达在全体职工的岗位职责、规划、决策及日常的工作细节之中，也扎根于全体人员的脑海和思维中，从而使我们想问题办事情、处理问题时都会考虑到“病人的需求”，使你在岗位上说话做事、言行举止都表达出“病人至上”理念，从而真正成为全员的共识和行动，成为医院文化内涵。 2、树立顾全大局和团队精神理念。到了

35、分院岗位上，当你能独立工作后，你应当感觉到，那怕是自己“完全”独立处理了手头事情，都不行能是自己完成全部的流程，有来自各科室各方面的力气在支持着你，如针灸、推拿、手术，你无法穷尽全部环节，你只是其中的一个环节而已，是整体中的一个个体，分工合作是其特点。因此强调顾全大局和团队精神特殊重要。主席总说过：“个人听从组织，下级听从上级，全党听从中心。”这方面你会在工作中很快遇到，包括排班、休假、安排、学习进修、用房安排等等都会遇到冲突，这时大局观念和团队精神就会表达出来。 3、要了解职场法则，树立竞争与优胜劣汰意识。从学校走入社会、走进单位（企业），实际上你就是职场上的人了。我们都企求稳定的工作和生活

36、，不求大富大贵，只求温饱和小康。但假如你只是这样要求自己就会大错特错，最终会事与愿违，这叫“树欲静而风不止”，进入职场就犹如“逆水行舟”，不进则退。竞争和优胜劣汰是职场上的永恒法则。固然，医疗行业（医院）由于是技术密集型单位，人才的相对稳定利于其进展，也是自身的需要，但人才的竞争与淘汰也是常态的。这里有两个道理要跟大家讲清晰：第一，“医院”不是为了养活医生而开办，而是因社会的需要；其次，你现在的工作岗位（职位）不是你的固有私产；因此，假如有那么一天，你在竞争中被医院淘汰（固然你也可以淘汰医院），我想你应当心里安静的面对，要成认和承受被淘汰的事实，并从新选择和定位适合自己的工作和生活。 4、让学

37、习和不断进步永久作为你工作和生活的主题。在你们的父辈常有一句话叫：“活到老学到老”，因此父辈们一辈子都在学习，老了退休了也要去“老年大学”。而现在的教育方式超前多了，如“胎教”，从你成为“胎儿”时便开头承受早期教育，然后始终读书到大学毕业，但是还不够，工作后仍旧要不断的读书学习，只是这种读书学习的方式更多元化了，例如工作实践、讨教、自学、函授、短训、读本、读研、读博、读后等等。学习和不断进取始终是你工作和生活的主题。为什么？社会进步需要，竞争需要，个人追求进步与完善的需要，更主要的是，你知道在当今的信息社会，学问的更新周期越来越短，信息流如暴雨后的洪水汹涌而至，让人应接不暇，很多学问很快就会过

38、时陈旧，只有不断学习、不断更新才能跑在时代的前列，让自己立于不败之地。 5、常怀感恩之心，常有感恩之情。其实在日常生活工作中，没必要非要等到别人给你什么好处以后才表现出感谢之意或感谢之情。“感恩”是一种理念，是一种意识，是发自内心的一种美妙的心情。她会表现在你的为人处世之中，会使你的胜利事半功倍。人活一辈子要感恩的事和人太多。首先要感恩父母的哺育之恩，要尽孝道，要孝顺，不孝则不顺；对同事、对下属要感恩：人家帮助你工作，支持你的工作，听从你的领导要感恩；对病人要感恩：人家信任你，把生命交给你，还给钱养活你该感恩吧！对领导，对上级、对主任、对院长也该感恩：人家提拔你，重用你，给你供应施展才华的舞台

39、，也该感恩吧！对医院对组织也该感恩：是单位给了你一个安家立命的场所。所以你想一下，就会发觉让你感恩的人和事情实在太多。只要你常怀感恩之心，你就能用寻常之心来为人处世，用实际言行来感化你的四周，大家就能一起共同构建一个和谐的生活和工作环境。 其次个内容：仁爱分院建立与进展的“四个坚持”： 1、坚持紧紧依靠学院、一附院两个平台不动摇，简称“坚持两个平台不动摇”； 2、坚持连续打造“老专家方阵和名中医方阵”品牌不动摇，简称“坚持两个方阵不动摇”。 3、坚持仁爱分院一贯提倡和坚持的“疗效准确、价格低廉（价廉物美）、效劳优质”的优良传统不动摇，简称“坚持三个优良传统不动摇”。 4、坚持仁爱分院中医药传统

40、特色不动摇，简称“中”字当头不动摇。 精选公司培训个人工作总结(精)八 首先特别感谢公司领导给我们参与三体系内审员培训的时机，我也特别珍惜。这次培训的主要内容包括了对gb/t19001质量治理、gb/t28001职业安康安全治理和gb/t24001环境治理“三体系”的标准学问以及内审的相关流程和作为一个内审员在审查过程中应当留意的事项，使用的方法等相关的审核学问。通过这短短4天的学习，使我对审核的详细流程有了较为清晰的熟悉。同时，使我更加深刻的熟悉到建立一个完善的运行体系对企业的进展的重要性。 下面分别就质量治理、环境治理和职业安全安康治理三体系谈一谈自己的学习心得，不当之处，敬请指正。 一、

41、质量治理体系 质量治理坚持以顾客为关注焦点的原则。企业依存于顾客，企业应理解顾客当前和将来的需求，满意顾客的要求并争取超越顾客的期望。体系强调了领导者的作用，企业的领导者应为员工制造一个能充分参加以实现企业目标的内部气氛与环境。各级人员都是企业之本，唯有其充分参加，才能使他们为企业的利益发挥其才能。同时要求将活动和相关资源作为过程进展治理。坚持“pdca”模式，依据顾客的要求和企业的方针，建立必要的目标和过程;依据所建立的目标进展实施;依据方针、目标和产品要求，对过程和产品进展监视和测量，并报告结果;针对缺乏之处实行措施，以实现持续改良的目的。 二、环境治理体系 gb/t24001环境治理体系

42、是工业兴旺国家环境治理阅历的结晶，完善的环境治理体系有助于企业提高自身的治理水平、缩短与其他企业治理上的差距。通过推行环境治理体系标准，可以有效的提高职工的环境意识;可以帮忙组织提高自身的环境治理力量，向外界证明自身遵循的环境方针和环境行为的承诺，树立良好的形象;可以帮忙企业进展产品销售和市场开拓，有利于满意市场、用户和各相关方的要求;可以帮忙企业增进与四周居民、社区和相关方的了解;有利于推动企业的技术改造，改良工艺技术和开发新产品。企业推行环境治理体系必定要求相应的投入，但是从长远看，这种投入所产生的环境效益能够推动企业经济效益的增长，同时也有利于增加员工的敬业精神，有利于保证员工的身心安康

43、，提高员工的劳动积极性。 三、职业安康安全治理体系 职业安康安全治理体系强调了安全生产以人为本的原则。旨在使企业能够掌握职业安康安全风险，并改良职业安康安全绩效。系统化治理是现代职业安康的安全治理的显著特征。系统化的职业安康安全治理以系统安全的思想为根底，从企业的整体动身，把治理重点放在事故预防的整体效应上，实行全员、全过程、全方位的安全治理，使企业到达最正确安全状态。职业安康安全治理体系的健全和完善是企业进步和进展的迫切要求。通过改善作业条件，增加员工的身心安康，发觉危急隐患和职业危害并实行有效的预防措施，实行有效的方法解决人员、机器、环境的匹配问题，改革工艺、革新设施设备和改良劳动环境，不但能够减轻工人的负荷与疲惫，提高企业的安全安康水平，还可以大幅度削减本钱投入和提高生产效率，进而对企业的经济效益和经营进展产生积极效应。 作为企业的员工，要想充分表达自身价值，唯有不断学习新观念，转变旧思想，做一个“学习型”的员工，珍惜每一次学习和培训的时机，不断提升自身的综合素养，紧跟社会和企业进展的步伐，在工作中充分发挥个人才智，为社会和企业制造更多的效益，使自己的人生更有意义、更有价值! 大家都盼望以后多办一些这类培训班，认为培训班时间比拟紧，内容比拟多，对实际工作有帮忙，对标准、体系审核等都有了进一步的理解，并且对建立一体化质量治理体系有了肯定的理解，到达了培训的目的。