公司管理制度设计.doc

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1、 公司管理制度设计一、公司办公制度： 1、进入公司必需衣着干净，文明有礼。制止喧哗、说笑、打闹、说粗话、脏话等；制止打牌、下棋、串岗谈天、网上嬉戏和谈天、睡觉、不佩戴工作牌等现象发生。违者扣发10元/次，情节严峻（影响其他人正常工作或遭客户投诉）扣发20元/次。 2、在上班时间不得手机无故关机，违者，扣发20元/次；情节较重影响公司正常业务开展者扣发50元/次（手机欠费或手机停电不能作为违规的理由）。 3、全部员工都应积极参与公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有特别状况必需提前向负责人请假。未经批准擅自不参与的，根据会议、活动等的时间长短视为旷工处理。 4、爱惜公司的各项设施，

2、随时保持公司的洁净与干净；各部门负责人和办公设备直接使用人对本部门公司物品的安全与完整负责，避开物品的损坏和流失，如人为损坏和流失，应照价赔偿。 3、各部门人员每天在下班前均应保持台面的干净、物品与工具的归类和摆放整齐，最终走的人负责关闭全部电器；各部门负责人负责安排人员在每日上班前清扫本部门办公区域内办公清洁卫生。违者，扣部门负责人5元/次。 4、公司员工不得使用客用水杯（应自带饮水杯）；不得随便铺张办公文具以及纸张等低值易耗品；违者，扣过失人5元/次。 5、公司全部员工不得以任何理由与顾客发生发生任何顶撞和冲突，违者扣发半月根本工资，情节严峻者扣发当月全部工资并予以辞退，以及由其个人担当相

3、应的社会责任和法律责任。 6、全部员工都应严格遵守考勤制度，并由各部门负责人进展监视、检查和核实，由前台进展登记和定期汇总交财务执行。 各部门员工均应听从上级领导的工作安排，各部门在工作上应相互协作相互合作，并相互监视，以共同提高公司的信誉和员工的工作热忱。 二、考勤制度： （一）、公司员工必需自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅离工作岗位。 （二）、办公时间与休息日的安排： 1、上班时间： 夏季：上午8：3012：00下午14：0017：50 冬季：上午9：0012：00下午14：0017：20 全部员工都应在上午、下午规定的上班时间先到公司报到并且到前台登记报到时间

4、，否则视为迟到；如有特别状况，须在上班前打电话向前台说明详细事由，不得先斩后奏且一个月内打电话说明状况不得超过三次；否则视为迟到或旷工。报到后需外出工作时，第一需向部门负责人报告状况，其次需到前台考勤记录本上写明相关事宜，否则视为早退或旷工； 2、迟到早退：上班时间开头后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；1个月内迟到、早退累计超过3次者，扣发10元根本工资/次（从第一次起扣）；迟到、早退超过30分钟以上者，按情节严峻论处；1个月内严峻迟到、早退累计超过3次者，扣发20元根本工资/次（从第一次起扣）；迟到、早退超过1小时以上者按旷工半天论处。矿工半天扣30元/次，矿工一天以上者，扣50元/天

5、。 3、休假：每月每个人可自主调整累计休息4天(但周六、周日不得休假)；并报部门负责人签字同意，原则上同一部门不得两人以上同时休假。休假一律要有书面的请假条和部门负责人审批，并准时交前台登记保管。未经批准而擅离工作岗位达半天以上者按旷工处理。农历节假日和其他节日休息应听从公司统一安排。员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假和病假时，必需凭有关证明资料报总经理批准；未经批准者按旷工处理。员工在上述休假期间或在公司季节性休业期间只发给根本工资的40%，作为生活费。 三、制度说明： 本制度依据实际状况，经公司全体员工大会争论同意后可酌情修改；本制度解释权属于本公司，自宣布之日起生效。 公司治

6、理制度设计2 一、休假日 1、带薪年休假 在本企连续工作满1年以上的员工，享受带薪年休假。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。 （1）员工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天； （2）员工累计工作已满10年不满20年的，年休假10天； （3）员工累计工作已满20年的，年休假15天。 员工有以下情形之一的，不享受当年的年休假： （1）员工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的； （2）员工请事假累计20天以上且单位根据规定不扣工资的； （3）累计工作满1年不满10年的员工，请病假累计2个月以上的； （4）累计工作满10年不满20年的员工，请病假累计3个月以上的； （5）累计工作满2

7、0年以上的员工，请病假累计4个月以上的。 注：鉴于实行倒班制及轮休制人员休假天数多于年休假天数，因此不享受带薪年休假。公司员工福利汇总 2、国家规定的法定节日：元旦一天、春节三天、清明节一天、“五一”国际劳动节一天、端午节一天、中秋节一天、国庆节三天，治理制度设计公司薪酬福利制度。 3、全部假期均应以处理好自身工作为前提，必需做好工作交接，办理相应手续后开头享受假期。连续假期必需先申请批准，申请未经获准而不到岗者，以旷工论处。 4、集团轮休范围为常年驻外站、办，其他处办、公司不实行轮休。鉴于生产经营单位工作的特别性，原则上行政职能部门人员双休日担心排休，若在保证生产正常运行的状况下，可适当安排

8、调休，但部门内必需留有值班人员。 5、全部公司员工都可享有国家规定的每年10天法定带薪假（元旦1天，春节3天，劳动节3天，国庆节3天）。妇女节妇女放假半天。员工福利礼品方案 二、特殊休假 1、婚假 （1）员工本人结婚可请有薪婚假5天。员工福利制度 （2）员工子女结婚可请有薪假3天。 （3）员工兄弟姐妹结婚可请有薪假1天。 2、慰唁假 （1）员工父母、配偶、子女死亡，可请5天有薪慰唁假。 （2）员工兄弟姐妹、祖父母以及岳父母死亡，可请有薪假3天。 3、产假 （1）员工生育持医院证明经集团核准可请产假3个月，怀孕3个月以上小产，可请假4周（按病假规定执行）。 （2）员工配偶生育可请有薪假2天，申办

9、该假期，须附有关诞生证明。员工福利方案 三、劳动保障 社保福利：集团为保障劳动者工作生活或按国家法律规定应予以交纳各种保险费用。包括各种社会保险、集团赐予的各种福利贺金等。 保险包括养老保险、医疗保险、失业保险等社会保险，详细参保状况结合当地政府规定执行。 公司治理制度设计3 房地产公司设计过程治理程序： 1.目的和范围：依据公司的筹划案和规划明确产品设计的主要内容，对设计全过程进展掌握，确保产品的设计能满意公司筹划案和合同要求。(产品设计包括：规划设计、建筑设计、景观设计、室内设计) 2.职责 2.0总则 在设计过程治理中，设计研发部依据公司的筹划案开展托付限额设计工作，有关设计技术、建筑效

10、果和产成品的最终交付状态说明方面，由设计研发部负责把控，其他部门的意见起参考作用，以设计研发部的意见为主；有关建筑本钱掌握方面，由审计核算部负责统筹把控，有关部门协作；设计的经济性评价以及设计与筹划和规划的全都性审查和评价等方面，由工程筹划中心负责统筹把控，相关部门参加。当上述几个方面的意见发生冲突时，假如没有突破本钱掌握指标，则坚持设计研发部的意见；如突破本钱掌握指标，各责任部门必需将意见充分披露，设计研发部负责汇总后向总经理汇报，由总经理根进展决策。 总经理在设计过程中负责依据各部门供应的信息和意见批准设计合同、批准产成品的最终交付状态说明文件、批准经过部门论证的突破原筹划的建筑本钱掌握限

11、额的修正案等、批准依据问责制度的关于设计问题的问责意见的执行。 2.1总经理室 2.1.1参加产品设计全过程的评审与确认。 2.1.2企业进展中心负责向设计研发部下达开头托付设计的指令，明确开头托付设计的时间。 2.1.3工程筹划中心负责向设计研发部供应开头托付设计所需的资料，对整个设计过程进展跟踪，在扩初设计之后组织有关部门开展经济评价，对与筹划案不符的设计提出异议。 2.1.4法律事务中心负责审查合同的合法性。 2.2设计研发部 2.2.1负责依据工程筹划案开展后续的托付设计工作，编写不同阶段的设计任务书、邀请设计单位参加招投标、负责制定设计合同； 2.2.2负责产品设计在方案、扩初、施工

12、图阶段的进度跟踪和设计质量的控 制与审查； 2.2.3负责在扩初阶段对产成品的最终交付状态作具体的说明，在召集总经室、审计部、经营部、物业公司等相关部门进展论证的根底上，设计研发部负责初步确定产成品的最终交付状态的说明文件，并提交总经理批准，然后提交设计单位。待设计成果出来后，由设计研发部负责组织审查，并将有关产成品的交付标准信息传递给经营部用于推广，并作为今后物业公司接收物业的依据之一。 2.2.3负责协调与设计单位之间的关系，并催促设计单位完成有关设计变更的内容，尽可能削减后期的设计变更； 2.2.4帮助经营销售部组织样板房、销售中心的设计及销售中有关的设计回复； 2.2.5负责准时向工程

13、材料部、审计核算部、经营销售局部发最新的施工图和”设计变更通知单”和”图纸作废通知单”； 2.2.6负责准时将各阶段报建用的图纸资料传递给对外联络部； 2.2.7参加施工图交底与图纸会审； 2.2.8参加工程筹划中心组织的对扩初设计的综合性的经济评价； 2.2.9设计研发资料库的建立和治理。 2.3经营销售部、客户效劳部、物业公司 2.3.1经营销售部参加方案、扩初、施工图的审查工作，依据所把握的客户需求信息，对其中的户型、面积、平面布置等提出详细建议；参加工程筹划中心组织的对扩初设计的综合性的经济评价。 2.3.2客户效劳部参加方案、扩初、施工图的审查工作，依据以往客户投诉比拟集中的问题，对

14、各阶段的设计提出建议。 2.3.3物业公司参加方案、扩初、施工图的审查工作，依据以往物业治理的阅历，在设计的各个阶段提出有关今后的物业治理本钱等方面的建议。 2.4工程材料部 2.4.2负责本部门范围内的图纸分发； 2.4.3参加方案、扩初、施工图的审核工作，从满意现场施工实际需要的角度动身提出审核意见；参加工程筹划中心组织的对扩初设计的综合性的经济评价； 2.4.4负责组织设计单位、质检站、监理单位、施工单位进展施工图会审。 2.5审计核算部 2.5.1参加设计托付合同的评审过程，负责对设计费标准确实定提出审核意见； 2.5.2供应待开发工程投资的本钱掌握指标。 2.5.2对扩初设计进展评价

15、，看设计成果是否掌握在建筑本钱投资限额内，并依据评价结果向设计研发部提出调整设计建议或向筹划中心提出追加建安本钱限额建议；参加工程筹划中心组织的对扩初设计的综合性的经济评价。 2.6对外联络部 2.6.1负责工程工程的报建工作； 2.6.2负责将报建结果准时传递回设计研发部； 2.7财务计统部 2.7.1参加设计托付合同的评审过程，负责对设计费的付款方式确实定提出审核意见； 2.7.2审核并拨付与设计有关的款项。 2.7.3参加工程筹划中心组织的对扩初设计的综合性的经济评价； 3.设计过程治理 3.1建立设计研发资料库，内容包括： a.建筑设计现行标准、法规，公司内部通用的设计标准汇编。 b.

16、各工程的全套设计图纸，包括”设计变更通知单”。 c.设计单位的有关资料，包括单位名称、地址、负责人的姓名和联系方式、单位性质及近期设计的主要工程状况和技术力气等。 d.建筑新材料、新技术的收集。 e.特色楼盘的资料，优秀户型的收集。 3.2设计研发部经理负责依据公司的工程筹划案和年度规划编制设计过程规划，内容包括指定工程负责人、招标安排、各阶段设计进度的安排、各阶段各部门的协作要求。 3.3设计研发部负责编制设计任务书或招标文件，将拟邀标设计单位名录及相关背景资料和评标意见提交招标委员会审议批准、组织设计招投标活动。(详细见招标治理程序) 3.4设计研发部负责依据招标结果拟定设计合同，并送审计

17、部、财务部、总经室法律事务中心审核，最终报总经理批准执行。 3.5特别状况下，经总经理批准，可由设计研发部直接托付设计单位开展限额设计。 3.6设计任务书的编制 3.6.1设计研发部负责依据工程筹划案中关于产品定位和本钱定位等内容编写设计任务书，内容必需包括：产品标准、经济指标限制、。 3.6.2必要时，设计研发部必需依据不同的设计阶段编制设计任务书。 3.7设计过程中的图纸审查 3.7.1方案设计审查的目的在于保证其符合筹划案的根本精神。设计周期方案提交时间： 3.7.1.1由设计研发部按设计合同中的要求对图纸进展自审。 3.7.1.2由设计研发部根据规划的安排召集工程筹划中心、经营销售部对

18、方案进展审查，从工程定位、密度、绿化、道路、配套等各项指标是否与筹划相符合的角度提出审查意见。 3.7.1.3设计研发部工程负责人将各部门图纸审核的结果形成”会议纪要”，并依据会议纪要的精神与设计单位联系；要求设计单位依据”会议纪要”的内容对方案设计进展优化。工程负责人监视并跟踪落实方案设计的修改工作。 3.7.1.4设计研发部负责将设计方案交对外联络部报建；对外联络部取回政府审查意见后，由设计研发部将政府审查意见传真至设计单位，并负责将审查意见传递给公司内部相关部门。设计研发部的工程负责人监视并跟踪落实方案设计的修改工作。 3.7.2扩初设计审查： 3.7.2.1扩初设计审查的目的在于保证其

19、与筹划案的产品定位以及各项指标相符。扩初设计周期和出图时间 3.7.2.2设计研发部工程负责人负责组织部门内的各专业审查(包括建筑、构造、设备专业)。 3.7.2.3设计研发部工程负责人负责组织工程筹划中心、工程材料部(工程部)、审计核算部、经营销售部、客户效劳部、物业公司对扩初设计进展审查和确认。如：经营销售部依据所把握的客户需求信息，对其中的户型、面积、可售面积、平面布置等以及上述要素对销售进度和销售单价和总价的影响、是否满意筹划案和规划要求等提出详细建议；工程材料部对施工技术的可行性等提出建议；客户效劳部依据以往客户投诉比拟集中的问题，对各阶段的设计提出建议；物业公司依据以往物业治理的阅

20、历，在设计的各个阶段提出有关今后的物业治理本钱等方面的建议。 3.7.2.4审计核算部负责在20个工作日内完成对扩初图纸的评价，看工程造价是否在建筑本钱指标限额内，如超出指标，审计核算部必需与设计研发部沟通并要求设计单位进展优化调整；如设计单位无法通过优化调整工程造价而且估计工程造价将超出筹划案中的本钱指标时，审计部必需准时发出预警信息，并与工程筹划中心沟通，由工程筹划中心负责收集有关信息，向各有关部门发函征求意见，在汇总消化各部门反应意见后向公司规划委员会提出提高本钱限额指标的建议，经规划委员会审议和和总经理批准后，追加投资。 3.7.2.5筹划中心牵头组织设计研发部、财务计统部、审计核算部

21、、经营销售部等比照原工程筹划案的主要指标对扩初设计进展综合性的经济评价。如发觉扩初设计与原工程筹划案有较大出入，筹划中心必需准时提出异议，并通过设计研发部要求设计单位进展优化调整，以保证扩初设计在公司工程筹划案的指标框架内进展。 3.7.2.6设计研发部负责将各部门审查意见汇总，编写关于产成品的最终交付状态的说明文件(内容必需进一步明确)，经规划委员会审议，报总经理批准后传真至设计单位，并负责将审查意见传递给公司内部相关部门。工程负责人监视并跟踪落实扩初设计修改工作。 3.7.2.7设计研发部负责将扩初设计交对外联络部报建；对外联络部取回政府审查意见后，由设计研发部将政府审查意见传真至设计单位

22、，并负责将审查意见传递给公司内部相关部门，如审计核算部、经营销售部、工程材料部等。设计研发部的工程负责人监视并跟踪落实依据扩初设计报批意见所进展的修改工作。 3.7.3施工图审查 3.7.3.1施工图的设计周期和出图时间 3.7.3.2设计研发部工程负责人负责组织部门内的各专业审查(包括建筑、构造、设备专业)。 3.7.3.3设计研发部工程负责人负责组织工程材料部(工程部)、审计核算部对施工图设计进展审查和确认。工程材料部主要审查施工图的技术可行性，审计核算部主要审查施工图与扩初图有无大的偏离建筑本钱掌握是否在限额指标内并供应必要的造价询问。如审计部认为施工图对原来的扩初设计进展较大的变更或突

23、破了筹划案中的建筑本钱限额，设计研发部应准时反应给工程筹划中心，必要时由工程筹划中心组织有关部门中心进展综合经济评价。 3.7.3.4必要时由设计研发部经理托付专家评审组对施工图进展审查。 3.7.3.5设计研发部工程负责人将各部门的图纸评审意见单”汇总，将汇总的修改意见传真至设计单位，并负责将审查意见传递给公司内部相关部门。工程负责人监视并跟踪落实施工图修改工作。 3.7.3.6设计研发部负责将施工图设计交对外联络部报建；对外联络部取回政府审查意见后，由设计研发部将政府审查意见传真至设计单位，并负责将审查意见传递给公司内部相关部门，如审计核算部、经营销售部、工程材料部等。设计研发部的工程负责

24、人监视并跟踪落实依据施工图初设计报批意见所进展的修改工作。如审查意见引起对原来的扩初设计进展较大的变更，设计研发部应准时反应给工程筹划中心，必要时由工程筹划中心组织有关部门中心进展综合经济评价。 3.8设计交底与图纸会审 3.8.1在施工图出图后，设计研发部的职责主要是负责协调治理，其工作中心将转到后续开发工程的设计过程治理工作。 3.8.2在设计交底前，工程经理应要求和催促总监理工程师组织监理人员深度阅读施工图纸、熟识设计文件并对图纸中存在的错漏碰缺等问题准时提出书面意见交设计研发部，设计研发部组织并跟踪落实设计院修改结果。对施工图中存在的问题尽早预控，最大限度地削减后期的设计变更。 3.8

25、.3由工程材料部工程经理组织设计单位、质检站、监理单位、施工单位进展图纸会审及交底，设计研发部参加。(详细内容参见施工治理程序) 3.8.4在阶段性施工前7天内，该工程部经理应要求总监理工程师审查下一阶段施工图纸，并准时将错漏冲突等需修改之处提交设计研发部。 3.9设计变更 3.9.1设计发生重大变更的(如公司要求更改的、政府要求更改的、或影响构造、使用功能、造价、外观、工期的)，设计发生重大变更的，由提出部门填写申请单，经部门经理认可后，由设计研发部经理负责组织对外联络部、工程材料部(材料、设备、工程部)、经营销售部、审计核算部及其他相关部门召开专题争论会，并提出修改意见，经总经理确认后，由

26、设计研发部负责和设计单位联系，交设计单位进展更改，取得正式的设计变更通知单”后，送工程材料部和工程部，同时抄送经营销售部、审计核算部，并由工程部盖章后送工程监理单位。 3.9.2设计单位设计不完善的(不涉及3.6.1内容的) 由工程部组织联系并落实修改，并将设计单位的变更函定期送设计研发部备案；若与销售合同或公司承 诺不全都时，由设计研发部工程负责人准时用”工作联系函”的方式通知经营销售部。并由工程经理签字盖章后送工程监理单位。 3.9.3客户要求修改的(不影响构造安全、外观的)，由提出部门依据客户的修改要求填写修改申请，与设计研发部联系，设计研发部针对详细的修改内容组织公司内部相关人员争论，

27、同时综合设计单位的意见，提出处理方案，反应给经营销售部，由经营销售部将处理方案与客户沟通，经客户确认后，将有客户反应的修改申请交设计研发部，由设计研发部负责和设计单位联系，交设计单位进展更改，取得正式的设计变更通知”后，送交工程材料部和工程部，同时抄送经营销售部、审计核算部。并由工程部盖章后送工程监理单位。 3.10工程评价 3.10.1阶段性评价：在各工程施工阶段，各业务部门负责将设计单位的现场效劳、施工图质量等方面存在的问题反应给设计研发部，设计研发部经理必要时应要求工程负责人组织本部门、经营销售部、工程材料部、对外联络部、工程部开展阶段性的评价，对各业务部门反应问题的处理意见和处理结果予

28、以反应，并编写评价报告。 3.10.2竣工工程综合评价：在竣工工程交付客户使用6个月内，由设计研发部经理组织本部门、经营销售部、工程材料部、对外联络部、工程部、客户效劳部、物业公司等开展竣工工程设计专项综合评价，向总经理提交专项报告，并为今后改良设计掌握工作积存阅历和为选择设计单位供应参考依据 3.11图纸治理：即在工程的规划、设计、施工和使用、维护活动中形成的各类图纸、设计变更洽商函等。 3.11.1图纸发放流程： 3.11.2相关部门资料员收到图纸或更改通知单后，准时进展清点，逐套登记在收图登记表上，并按首页设计研发部编制的分发号，逐页加盖受控分发号；接到新图后，各部门所持的旧图作废，由该

29、部门资料员按分发清单收回并加盖作废章。 3.12设计过程流程图： 设计过程掌握流程图 3.13问责 对设计周期、设计质量、建筑本钱掌握等不能满意公司工程筹划和规划要求的，依据公司的问责制度追问责任人和责任部门。 4.相关文件 4.1工程开发总筹划程序 4.2施工治理程序 4.3销售过程治理程序 4.4招标治理程序 4.5市场调研程序 4.5工程报建、审批治理程序 5.相关表单、记录 5.1设计变更洽商记录(见施工治理程序附表) 5.2图纸评审意见单 5.3图纸作废通知单 5.4图纸收发登记表 5.5图纸借阅登记表 编制： 日期：审核： 日期：批准： 公司治理制度设计4 1.严格遵守公司的各项考

30、勤制度，不准迟到、早退。衣着干净，仪表端正； 2.对客户文明、礼貌，不讲脏话； 3.人员电脑应专人专用，如人为损坏，由当事人赔偿。上班期间不允许利用电脑玩电子嬉戏看视频等与工作无关事宜，影响本公司形象者；罚款最低500元； 4.不允许无故到其它公司乱窜，泄露公司内部事项；违者罚款10000元； 5.遵守与客户商定的时间，按时洽谈，出方案； 6.按时参与公司的例会及各类活动，不允许迟到或无故不到；签到簿作为唯一迟到早退记载，迟到一次50元。月迟到超过3次者底薪、提成减半。设计师需相互监视，如发觉存在包庇行为，重罚； 7.未经公司允许，以低于公司标准报价签约者，由于设计造成失误者，设计师担当责任；

31、并担当连带罚金 8.私下不允许收取客户设计费或订金，不允许设计师以公司名义接私单； 不允许设计师代买主材，如被客户投诉属实者，担当惩罚；如被公司发 现的，直接辞退，当月工资底薪清零；不许从事其次职业，不得擅用公司之名来谋取私利。 9.上班无故迟到、旷工者，按公司考勤治理方法严格执行；严格遵守公司作息时间，旷工早退者，同第七条； 10.每月休息3天，为串休工作日，上班请假须提前3天找公司经理批准后生效；并签写请假条上交，凡口头请假均视为无效； 11.每天定时整理各自办公区域，做到干净光明。如未到达标准者，罚款20元；如有异议，到会计部索要本月工资，自行离开； 12.严守公司隐秘，严禁私自将公司的

32、文件、技术资料带出。不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款，违反者严厉惩罚； 13.设计师有责任对所设计的工程帮助办理中期增减项并签字，如因设计师未签字的增项款，不计入提成范围；如因设计师缘由，增项款未被收回或未到达公司标准。设计师担当惩罚，提成减半； 14.拖延不能办理中期增减项所造成的损失，设计师担当责任； 15.不管任何缘由、任何状况，在公司与客户与员工发生争吵，担当惩罚； 16.以上日常工作行为标准，请各设计师严格遵守，违反规定者，依据情节轻重处以50-500元的罚款和警告； 公司治理制度设计5 一、公司治理制度设计要点 （一）制度体系的掩盖面 （二）制度体系内容 （三）制度体系修订、调

33、整 二、公司治理制度设计原则 （一）制度观合理 制定的制度应与企业进展目标及企业所提倡的价值观念相全都，并在企业的日常治理中严格地贯彻落实。 （二）规章制度应以正鼓励为主，与文化治理理念相符 员工需求根据马斯洛需要层次可分为：生理、安全、社交、自尊与自我实现五个层级，所以制定规章制度要以员工需要为动身点，充分考虑员工更高层次的需求；规章制度的落实要考虑奖罚明晰及执行落地，让员工好的行为得到准时鼓舞和强化，调发动工多担责任的主动性以及工作的积极性。 （三）规章制度执行到位，塑造严厉性 规章制度制定目的明确，内容合理，可操作性强。执行不偏私，不例外，保证规章制度本身的严厉性。 三、公司组织行为准则

34、 （一）友爱公平、相互敬重 1、公司充分敬重员工，对任何员工严禁有卑视性的语言和行为； 2、为公司工作的全部员工应当是公平的，不应当有贵族阶层。 （二）精细治理、降低本钱 1、建立部门间的监视和制约机制； 2、实行全面预算治理，进展经济活动分析，找出问题，分析缘由，实行措施。 （三）适当授权、例外治理 1、权责对等，适当授权； 2、各级治理者在自己权限范围内，自行决策； 3、上级仅在特别状况下对下级的决策进展干预。 （四）团结协作、真诚效劳 1、部门之间应团结协作，不能相互推诿； 2、树立内部顾客及效劳意识，特殊是治理部门要树立效劳观； （五）效率与效果并重 1、公司要建立快速、高效的反响机制

35、，以适应公司业务扩张； 2、注意过程掌握，保证正确结果。 （六）统一指挥 1、正常状况下，上级领导不能越级指挥； 2、治理人员的职责划清楚确，不能造成多头指挥的混乱局面。 （七）公正竞争 1、在提拔、晋级和培训等方面，治理制度和选拔程序要公开； 2、人员筛选的标准和过程要透亮； 3、以业绩论英雄，在业绩面前人人公平。 （八）令行制止 1、治理制度一旦制定必需严格执行，不适合的制度要准时废除； 2、在制度面前人人公平，各级领导应当领先垂范。 （九）即时鼓励 1、以正面鼓励为主，以惩处措施为辅； 2、无论嘉奖或惩处，都要准时兑现； 3、年终考评与即时鼓励相结合。 四、公司全体员工行为准则 （一）根

36、本素养 1、具有剧烈的进取心和创新精神，勤于学习，擅长总结，不断提高自身治理水平和专业技术力量； 2、具有剧烈的责任感，为股东、企业和顾客负责； 3、具备效劳意识：上游为下游效劳，部室为基层效劳，全员为顾客效劳； 4、具备团结精神，把个人恩怨和哥们关系放在公司利益之下； 5、爱岗敬业，脚踏实地。 （二）职业道德 1、维护公司利益，不做损害公司利益的事； 2、洁身自爱，不做损害他人的事； 3、不拉帮结伙，不搞圈子文化； 4、不行诋毁同事的声誉，不行讥讽他人的胜利。 （三）言行举止 1、严格根据岗位规定着装，保持干净，工作时间佩戴胸卡； 2、坐姿端正，制止坐在桌上或脚踏桌椅； 3、使用礼貌用语，严

37、禁说脏话；接电话时首先说“您好”； 4、接待客人要热忱、急躁、有礼貌； 5、员工之间要相互敬重，相互谦让，公平相处，不行恶语相向。 （四）工作准则 1、仔细对待工作，按时完成任务； 2、遇见问题准时汇报，虚心求教； 3、到完成期限，无论工作完成与否，都要主动回复完成状况； 4、工作中不能因个人恩怨而消极协作，也不能因哥们关系而丢失原则； 5、各级领导要关怀员工，主动与员工沟通，准时了解员工的思想动态。 五、公司治理制度的概念 公司治理制度是公司为了标准自身建立，加强企业本钱掌握、维护工作秩序、提高工作效率、增加公司利润、增加企业品牌影响力，通过肯定的程序所制定出的治理公司的依据和准则。 公司治

38、理制度大体上可以分为规章制度和责任制度。规章制度侧重于工作内容、范围和工作程序、方式，如治理细则、行政治理制度、生产经营治理制度。责任制度侧重于标准责任、职权和利益的界限及其关系。一套科学完整的”公司治理制度可以保证企业的正常运转和职工的合法利益不受侵害。 多数中小企业在建立公司治理制度时，多是参照样本文档稍加修改来作为自己的治理制度。 不少企业设定了治理制度也只是放在资料柜的角落，在需要时拿出来读一下，而许多员工根本不清晰自己公司的治理制度。这种状况使公司的治理制度失去了其存在的实际意义，并形同虚设。 首先，并不排斥参照样本制定公司治理制度，由于有了参照才能让我们取长补短，切不行全部照抄，在

39、制定治理制度时，首先应确认以下几方面，企业的行业性质、企业的工作性质、员工类别等等。 比方，广告公司由于行业性质打算了他们多数采纳弹性工作制，所谓弹性工作制是指每周到达肯定工作时间，但这些时间是可以由实际状况而安排的，并非严格的朝九晚五工时制。新的一些网络嬉戏开发公司也实施这种工作制。 另一方面，公司的治理制度会对员工的着装及发型等都会做明文规定，但由于行业性质的不同，比方广告、公关等等相关设计宣传类的公司就比拟注意形象的前卫时尚，不会对员工的装扮做要求，而像金融业、效劳业等等就会对员工的仪表做严格统一要求。 六、公司治理制度的方法 （1）借鉴学习 作为新建企业在借鉴学习其他企业先进的治理制度

40、时，要巧学活用，但绝不等同于生搬硬套的拿来主义。我们要围绕自身企业的实际，学习同行同业先进企业的治理新理念，治理者要大胆地解放思想，追求治理创新，彻底摒弃陈旧的治理观念，将所学到的、借到的科学治理理念、方法来统一企业员工的熟悉，使全体员工的思想观念、工作作风符合自身企业进展前进的要求，主动参加治理、协作支持治理。 （2）不断总结 任何事物的先进与落后与否都是相对的。作为治理者，应当清楚的熟悉到，其他企业治理中最好的东西，放在本企业中运用并不肯定是最好的，要树立治理中的自信：“适合自己的才是最好的”。因此，我们在新建企业的生产经营治理初期，就应当结合自身实际和需要，在治理工作实践中，不怕困难，不

41、怕挫折，仔细端详自己治理工作中的缺乏和问题，并不断总结、完善、修正来提升治理工作水平，以建立健全真正意义上的科学的现代企业治理制度。 （3）循序渐进 新建企业的治理制度在治理工作过程中一般是沿着从无到有，从简洁到简单，从困难到简单的挨次进展的，所以循序渐进原则也是治理规律的反映。贯彻循序渐进的治理原则，要求做到：一是治理制度设计者要根据治理的系统工程进展编制，不能想固然的让制度缺失和消失空档；二是治理者要从企业治理的实际台阶动身，由低向高，由简到繁，通过日积月累，逐步提高治理制度的针对性和时效性；三是治理制度要贯彻执行到企业各项工作的每一个环节中去，如行政治理制度、人力资源治理制度、安全生产治

42、理制度、财务制度等等，做到现代企业治理中责、权、利的有效结合。 （4）特色治理道路 正确评估，端详自身，走企业自身特色的治理道路。常言说得好：“走自己的路让别人说”，企业治理也是如此，没有肯定的模式，但有一样的框架。长松询问的专家认为，要形成自我特色的企业治理制度，一是要对制度有效宣传，得到员工的普遍认同，才不致于成为空中楼阁，才有可能得到贯彻和执行；二是对制度执行过程中不断消失的问题和困难，应当有一个正确的熟悉和评估，既不附合，也不盲从；既不傲慢自大，也不悲观消极，以科学的客观公正的态度对待它；三是对制度进展适时修改和完善，旧的治理观念一旦进入治理者的潜意识，就简单根深蒂固，一时无法清理洁净

43、，所以，因地制宜的适时进展修改和完善制度是一个正常的必要的过程，需要治理者有足够的士气去自我调整或自我否认。 针对性和实效性 现代企业治理制度强调针对性和实效性，注意责、权、利明晰。因此，作为新建企业治理制度一旦形成将面临的最大困难是什么？归根究竟是执行力问题。长松询问的专家在仔细调查讨论后，将执行力差的问题归结为三大方面的因素：一是领导治理风格打算企业的治理整体水平和效果；二是中层治理队伍的治理艺术和水平打算企业治理的综合实力；三是职工对治理制度的理解和支持程度打算企业治理制度的最终命运。 七、企业治理制度的标准性 （1）治理制度具有标准性 1、企业治理制度本身就是一种标准。 企业治理制度是

44、企业员工在企业生产经营活动中共同须遵守的规定和准则的总称，企业治理制度的表现形式或组成包括企业组织机构设计、职能部门划分及职能分工、岗位工作说明，专业治理制度、工作或流程、治理表单等治理制度类文件。企业由于生存和进展需要而制定这些系统性、专业性相统一的规定和准则，就是要求员工在职务行为中根据企业经营、生产、治理相关的标准与规章来统一行动、工作，假如没有统一的标准性的企业治理制度，企业就不行能在企业治理制度体系正常运行下，实现企业的进展战略。 2、一个详细的专业性的企业治理制度一般是由一些与此专业或职能方面的标准性的标准、流程或程序、规章性的掌握、检查、奖惩等因素组合而成的，在许多场合或环境里，规章=标准+程序。从一个详细的企业治理制度的内涵及其表现形式来讲：企业治理制度主要由编制企业治理制度的目的、编制依据、适用范围、治理制度的实施程序