公司财务人员年度工作总结范本.docx

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1、 公司财务人员年度工作总结范本在一年就要完毕的时候需要做好工作总结的，只有做好工作总结才可以更好地规划下一步规划，下面是由我为大家整理的“公司财务人员年度工作总结精品范本”，仅供参考，欢送大家阅读。 公司财务人员年度工作总结精品范本【一】 时间荏苒，三个月的试用期很快就要过去了，回首过去的三个月，内心不禁感慨万千时间如梭，转瞬间将跨过三个月实习期之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。 为了总结阅历，发扬成绩，克制缺乏，以及集团行政部的要求，现将三个月的工作做如下简要回忆和总结。 作为xx公司的财务，财务部应算是关键部门之一，对内不仅要求快速熟识集团财务制度，熟

2、识财务软件的操作，而且还应适应不断提升财务治理水平的要求，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、把握税收政策及合理应用。在这三个月里在领导的支持，在同仁的协作下我最终将各项工作都扛下来了。本人感觉自身综合工作力量相比以前又迈进了一步。回忆马上过去的三个月，在部门经理的正确领导下，本人的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点绽开工作，紧跟公司各项工作部署，在核算、治理方面做了应尽的责任。 试用期的工作可以分以下三个方面： 一、费用本钱、客户往来方面的治理 1、标准了低值易耗品的核算治理，全面建立低值易耗品台帐，从易耗品的购置、领用全面跟踪，便利企业更全面的了解这些价值较低

3、物资的分布状况，加强治理。 2、在集团财务制度的根底上标准了本钱费用的治理，明确了本钱费用的分类，重新整理了科目，为加强了工程治理，分门别类的计算实际消耗的费用工程，真实反映当期的本钱。为绩效治理供应参考依据。 3、标准商业公司财务帐套布局设置，依据商业公司特点，设置相应帐套，通过帮助帐中客户、仓库模块的核算使博科软件充分发挥出作用，能够准时有效的反映财务数据，满意将来经营治理的需要。 二、会计根底工作 1、仔细执行会计法，进一步加强财务根底工作的指导，标准记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进展审核，强化会计档案的治理等。 2、依据集团的指示，对xx公司会计电算化状况进展了备案，使财务工作

4、符合财政部的需要，更加标准化，为不断提高财务工作质量而努力。 3、按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表，准时申报各项税金。 三、财务核算与治理工作 1、按公司要求对商业公司包租的商业地产进展登记、分析，对各项收入监视、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，准时沟通、亲密联系并留意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、集团财务治理部建立了良好的合作关系。 2、正确计算各项税款及个人所得税，准时、足额地缴纳税款，积极协作税务部门新的税收申报要求，准时发觉违反税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。 3、在紧急的工作之余，加强

5、财务部团队建立，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个基层财务工作治理者，留意充分发挥财无部其他员工的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。 4、作为基层治理者，我充分熟悉到自己既是一个治理者，更是一个执行者，是集团财务治理部对外的一个窗口。要想做好财务工作，除了熟识业务外，还需要负责详细的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在目前的状况下，大家都能够主动担当工作。 新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，本人决心再接再厉，更上一层楼。在今后的日子里我们将向财务精细化治理进军，精细化财务治理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资

6、效益”、“优化财务治理手段”等，这样，就足以对公司的财务治理做精做细。要以“细”为起点，做到细致入微，对每一岗位、部门的每一项详细的业务，都建立起一套相应的本钱归集。并将财务治理的触角延长到公司的各个经营领域，通过行使财务监视职能，拓展财务治理与效劳职能，实现财务治理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值。虽然，精细化财务治理是件极为简单的事情，其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。 公司财务人员年度工作总结精品范本【二】 通过近三个月的工作，目前已对公司组织构造、部门职责、生产工艺流程等有了较深的了解，熟识把握了账务处理流程、工作任务安排、协调接口部门等。在公司领导及各位同事的支持与帮忙

7、下，根据公司的要求，能够胜任自己的本职工作，现将试用期工作状况总结如下： 一、初入职 熟识了解公司根本状况、组织架构和相关业务的流程，详细包括：公司治理层及财务中心人员的分工、根本审批程序和核算流程、本钱核算掌握流程、生产货物流转及出口贸易方式。实力雄厚的集团公司和健全的财务治理体系，让我信任自己的选择并且珍惜这个发挥和提升个人力量的机遇。 二、车间实习 使我对生产工艺流程有了进一步的了解：选购生皮生皮分选投产毛皮鞣制毛皮染整后整理库存治理皮形深加工。原料、半成品和产品不断的分选、反复的加工，让我深知本钱核算的简单性。通过生产工艺与日常工作联系一体为我的工作作好了铺垫。在实习过程中尽可能的熟悉

8、车间同事，为以后协调部门工作打下根底。 三、部门工作 快速把握软件的操作；依据自己的职责分工仔细的完成每一项工作，依据原始单据审核记账凭证，核对应收应付明细账保证挂账无误及银行款项无误，各部门报销单据根据公司要求审核签字等，准时请教同事解决自己的怀疑同时也指导各岗业务操作过程消失的问题；催促各岗完成各月记账、结账和账务处理工作；正确计算各项税款及个人所得税，准时、足额缴纳税款。 四、拓展活动 来公司没多久就和财务中心同事一起参与了xx拓展旅游，紧急的工作之余给同事间的感情沟通铸造了一个轻松的平台，使各个部门间的相互沟通更加顺畅。平常依据每个人的需求还定期组织大家培训学习业务学问；每周部门会议，

9、总结自己上周工作状况规划下周需要完成的工作，会中就自己本职工作中消失的问题和同事一起探讨查找出更好的解决方法。公司的这些举措让我充分熟悉公司的企业文化和团队建立。 五、工作规划 目前工作过程中存在问题：忙于应付事务性工作多，忽视对工作的条理性规划，另外加上自身治理力量和对业务全面性的缺乏，导致工作有广度，没深度。在今后的工作须做好每周每月财务工作规划，将详细的工作及业务落到实处细处，详细的工作规划和思路包括： 1、加强自身业务学习包括出口贸易方式的流程、会计核算、涉税处理、贸易结算及本钱核算等，连续到车间实习尽快熟识把握公司的各项业务流程。 2、帮助经理对各岗位的每一项详细的业务提出正确的财务

10、意见，完善相应的业务流程和制度。 3、注意财务分析，每月分析各项财务指标并结合业务实质指出变化的缘由及过程，催促各岗核对清理所负责的账务。 4、加强培训，基于对员工状况的了解和部门效率的改良，平常依据员工需求制定培训规划，使部门团队综合素养不断提高。 新的工作环境意味着新的起点、新的挑战，作为一名财务人员，我熟悉到自己是一名基层治理者，更是一名执行者，我会充分发挥自身的主观能动性及工作积极性，为公司的高效进展奉献自己的全部力气。 公司财务人员年度工作总结精品范本【三】 财务部紧紧围绕集团公司的进展方向，在为全公司供应效劳的同时，仔细组织会计核算，标准各项财务根底工作，不断提高财务效劳质量。 严

11、格遵守财务治理制度和税收法规，仔细履行职责，做好会计核算。从收费到出纳各项原始收支的操作，从收费根底数据的收费核对，从审核原始凭证、会计记账凭证的录入，到编制财务会计报表；从各项税费计提到纳税申报、上缴；从提取资金规划到支付等等，我们财务人员都要勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，实现会计处理的精确性、准时性。 制订财务本钱核算体系，严格掌握本钱费用，合理确认各项收入额，统一本钱和费用支出的核算标准，对科室进展绩效考核。限定每月的本钱费用的报销限额，在财务执行过程中，严格掌握各项费用，节流各项不必要的本钱费用。财务部每月度中旬分析经营情景和完成情景，帮助单位负责人加强经营治理，提高经济效益。

12、 作为财务部的员工，我严格遵守企业各项财务制度，不断寻求新的工作思路和工作方法，我思考着，企业的进展还需要我做些什么?之后，我明白了，企业的进展不是靠一个人或者几个人的力气能够实现，它离不开任何一名员工的兢兢业业和无私奉献，而作为青年员工的我们，更是企业将来进展的中坚力气和期望所在。我们应当在工作中肯学习，善总结，不断提高自我的业务本领和开拓进取追求卓越的精神风貌。20xx年是我们公司提升市场竞争力的一年，是关键的一年，为了xx能更辉煌的进展，我们xx协力同心、携手并肩，必需能共创完善明天！ 公司财务人员年度工作总结精品范本【四】 20xx悄然而至，回忆20xx一年来，在领导的关怀指导和同事的

13、热忱帮助下，我仔细履行了自我的工作职责，在工作中能够以新会计法为依据，遵纪守法，遵守财经纪律，坚持原则，秉公办事，顾全大局，仔细履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守、尽职尽责地完成了各项工作任务。现将一年来学习和工作情景总结如下： 一、仔细学习政治理论学问，不断提高自身思想修养和政治理论水平，提升综合素养。 1、我熟悉到加强政治理论学习的重要性和必要性，坚持把政治理论学习和积存作为提升自身素养，提高工作本领的重要途径。因而积极参与单位组织的理论学习；关注媒体新闻，了解大事要事，增加法律意识；提高政治思想和品德修养。 2、爱岗敬业，坚持原则，客观公正，树立良好的职业道德。在工作中能够坚持原则，秉

14、公办事，顾全大局，听从安排、团结协作，忠于职守。 3、扎实工作、热忱效劳，增加效劳意识，保证效劳质量。在本职岗位上发挥出应有的作用。对待来报账的同事，能够做到一视同仁，热忱效劳、急躁讲解。在工作过程中，不刁难同事、不拖延报账时间；对真实、合法的凭证，准时赐予报销；对不合规的凭证，指明缘由，要求改正。 二、扎扎实实做好本职工作： 1、负责费用报销单的审核工作。在实际工作中，本着实事求是、细心审核、加强监视，根据财务报销制度和会计根底工作标准化的要求进展审核。为领导把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发觉问题准时向领导汇报。在审核原始凭证时，仔细审核每一张凭证，对不真实、不合规、不合法的原始凭

15、证敢于指出，坚决不予报销；对记载不精确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。 2、每月准时做好全部费用支出的会计记账凭证，正确无误的入对会计科目，做到准时对账，特别是零余额和专项。 3、每月计算发放工资和绩效，准时发放工资条给各科室，以及打印工资表。 4、准时正确无误的计算申报院及顺德共700多员工的个人所得税。 5、每月申报缴纳员工住房公积金，对新入职和离职的员工做到准时增减申报。 6、计算统计院务会议所需各部门科室收入表，同时计算出同比和环比增长率和人均产值。 7、仔细做好了照明学会、南方珠宝讨论院、华安消防公司的帐套处理，每月按时申报缴纳各种税款，填报各类季度、年终财务报

16、表、并按时报送。 8、以进取负责的态度在保质保量按时完本钱职工作的同时，还进取仔细负责得准时完成了领导交办的其他临时性的工作和任务，并进取帮助同事处理力所能及的日常事务。 三、勤学本事，不断提高业务本领和水平 我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，职责重大，为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行职责，就必需不断的学习。这一年来，我照旧把学习放在重要位置： 1、仔细学习财经方面的各项规定及新的法规政策，自觉根据国家的财经政策和程序办事。确保会计凭证手续齐备、标准合法，确保了会计信息的真实、合法、精确、完整，以便发挥财务核算和监视的作用。 2、不断吸取新学问，完善学问构造。努力做到学以致用

17、，融会贯穿，理论联系实际，使自身综合本领不断得到提高，工作效率进一步提升。 3、虚心向领导和同事们学习请教，取长补短，提高自我的业务本领。（ .BsMz.nEt 转载请注明 ）。 四、工作中存在的缺乏 总结我这一年的工作，还存在着一些缺乏之处： 1、工作中尽管已经很细致，但难免存在一些小失误，虽然都已准时补救，但还是影响了工作效率。 2、平常忙于工作不擅长总结，造成有些工作的付出与收效不成正比，事倍功半的现象也偶有发生。 今后工作中要更加细心，勤于总结，擅长思索，改正缺乏，逐步到达事半功倍的效果。 五、今后努力方向 展望新的一年，我决心立足新起点，迎接新挑战。进一步加强对业务学问的学习和培训，

18、使自身的会计业务学问水平不断得到更新和提高。要适应新形势对工作的更高要求，克制缺乏，勤奋工作，使自我能一向紧跟单位进展的步伐并做出应有的奉献。 公司财务人员年度工作总结精品范本【五】 马上过去的_年，在公司领导的带着下、以及财务人员的大力支持下，完成了各项财务工作任务，确保工作有序、较好地履行了工作职能，自觉听从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务，由于财会工作繁锁事，因此结合详细状况，全年的工作总结如下： 一、完成的主要工作 1、帮助会计准时精确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作，完成往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。 2、以仔细的态度积贯彻执行各项财务制度，仔细

19、学习会计政策法规，提高业务素养和力量。 3.依据财务制度规定，办理现金收付和银行结算业务，设置现金银行日记账。做好日清月结，帐款相符，精确无误，超限额的现金准时送存银行，把握银行存款余额，不签发空头支票。 4.严格根据财务制度规定，审核凭证如发觉问题准时与会计沟通，依据收付款凭证登记好现金日记账和银行存款日记账。 5.根据公司相关规定，妥当保管现金，支付凭证，有价单证，印章，保险柜钥匙等。 6.对各类会计档案，进展了分类、装订、归档，帮助办公室处理日常工作。 7.帮助会计算账，支付工程部工程款款。 二、加强学习，注意提升个人修养和综合素养 1、仔细学习财经方面的各项规定，自觉根据国家的财经政策

20、和程序办事 2、积极参与相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增加效劳意识作为一切工作的根底；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。 三、存在的缺乏 尽管我圆满完成了今年的各项工作任务。 1、今后我会努力学习新的业务学问和会计法规的系统学习。 2、只干工作，不擅长总结，所以有些工作费劲气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方 法，善总结、勤思索，逐步到达事半功倍的的效果。 四、严格履行会计岗位职责，扎实做好本职工作 1、不断学习、更新学问、转变观念、完善自我。 2、擅长总结提出自己的意见和建议，为领导决策供应精确依据，不断提高业务水平，建立健全

21、良好的工作机制。 感谢领导给我们一个进展的空间，对于公司将来的进展我持于最大的信念乐观态度，对工作中的缺乏我虚心承受批判，总结工作中的缺乏，加强技术和沟通力量的培育我会尽自己最大的努力为公司进一份微薄的力气。 公司财务人员年度工作总结精品范本【六】 一、债权债务的清理，财务人员季度工作总结。 清理了财务账上长期挂帐的应收款项和应付款项，对于以前年度支付的款项未收回发票入帐的业务，财务人员与经办人员沟通协商追回大局部发票，并完善了入账手续，对于中油坚盛极个别长期追缴而未完善手续的发票，财务部发出了追缴通知，并要求经办人员将所欠发票限期交于财务部，否则追究相关责任。 二、精确准时出具各项财务报表，

22、供应月、季度预算分析。 准时报送各项对外会计报表，准时完成各项统计报表。依据各单位的经济指标完成状况，对各单位的预算的执行与完成状况进展月度与季度分析，协作绩效考核出具精确无误的财务信息，财务部在4月下旬帮助公司领导召开了预算分析会议，就各考核单位预算完成状况供应了参考信息和考核分析意见。 三、开展财务内部稽核，加强本钱费用掌握，堵塞漏洞。 对三家医院的财务核算进展了内部稽核，发觉的会计科目使用有个别科目不符合财务标准标准，有个别费用报销不符合费用报销规定，没有经过公司董事长审批，财务对仓库的监控不是很到位。而三家医院的财务处理都较标准，临时没有发觉特别问题。加强单据的审核，对于各项费用支出建

23、立支出数据库，对超出预算的支出准时提示各单位办理预算调整申请，发觉不合理的支出则必需经过审计程序，准时订正不符合财务手续的事项，躲避财务风险。 四、做好税务筹划和财务规划，躲避税务风险。 在集团各单位之间依据配比和权责发生制合理安排各项发票，并依据油品德业的特点建立了税负平衡表，通过电子表格的分析手法，平衡税负指标；完善发票入账手续，根据规定开具发票，合理躲避税务风险。 依据医院的减免税政策，和白坭地税局沟通，组织预备三年免税期的减免税材料，申办地税减免；预备医院的减免税资料，补齐各项基建合同、工程竣工结算资料。 通过和实力雄厚的税务师事务所沟通与协作，对公司的股权架构、资产构造作了初步规划。

24、 五、和相关部门沟通与协调，协作相关部门处理相关的事务。 协作资产部做好每月盘点规划，安排好财务人员进展实地盘点工作。协作资金部合理安排各项资金的收付。协作审计部每月的审计例行检查，对于出具的审计报告准时出具审计整改意见对于合理的建议作出对应的财务处理。财务部肩负着监视和效劳的重要职能。所谓监视就是维护集团公司的利益，监视集团公司的财务运作，调控各项费用的合理支出，保证财务物资的安全；效劳就是效劳于集团与下属各公司、效劳于员工、效劳于客户；以促进各公司开拓市尝增收节支，从而谋取利润最大化。监视与效劳是统一的，监视促进效劳，效劳为了更好的监视。 公司财务人员年度工作总结精品范本【七】 这学年在上

25、级领导的指导下，已圆满完成了本学年的财务工作，回忆这一年来的工作，我是问心无愧的，我的自我评价，有没有美化自己，自有公论。我的缺点也是不行掩饰的。我的述职报告请大家评议，欢送大家提出珍贵意见。 首先，我遵纪守法，为人正直，为了提高自身的科学理论水平，平常自学电脑学问，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了学问，电脑使我的生活过得充实起来。 其次，作为幼儿园财务，我在收付、反映、监视、治理四个方面尽到了应尽的职责，过去的半年里在不断改善工作方式方法的同时，顺当完成如下工作： 一、日常工作 1、严格执行现金治理和结算制度，每天一小结，每月定期核对现金与帐目，做到日清月结，发觉金额不符

26、，做到准时向领导汇报，准时处理。 2、每月号至次月号收取每幼儿的费用，开出收据，准时收回现金存入银行。 3、井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。 4、坚持财务手续，严格审核（发票上必需有经手人、验收人、审批人签字方可报帐），对不符手续的发票不付款。 5、期初末接待新生报名，学期末收取幼儿新学期的书本费。 二、其它工作 我除了做好自己的本职工作外，并兼带英语兴趣班教师，做到仔细选择题材，上好每一堂课，准时与家长沟通，共同让幼儿取得进步。在这里领导和同事们给了我很大的帮忙和鼓舞。 回忆检查自身存在的问题，我认为： 1、学习不够。当前，以信息技术为根底的新经济蓬勃进展，新状况新问题层

27、出不穷，新学问新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论根底、专业学问、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。 2、在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素养不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。 针对以上问题，今后的努力方向是： 1、加强理论学习，进一步提高自身素养，增加分析问题、解决问题的力量。 2、增加大局观念，转变工作作风，努力克制自己的消极心情，提高工作质量和效率，积极协作领导同事们把工作做得更好。 公司财务人员年度工作总结精品范本【八】 时间飞逝，20_年的工作已经完毕了。作为一名财务出纳，同时也作为一名效劳住户的物业公司人员，我的职责主要是：仔

28、细做好住户物业费和购水电费以及其他相关费用的现金收存，核对前台文员的各种票据台账，做好现金日记账，保管库存现金、财务印章以及相关票据，负责支票、发票、收据治理，负责支出公司报账单，按时发放工资，办理银行结算及有关账务，帮助前台做好接待工作，以及准时修改住户的数据库等事项。 一年以来，我的工作在公司领导层的正确指导下，依靠全体同仁的共同努力，在平凡的工作岗位上，以细致入微的工作作风，以乐于奉献的工作态度，以效劳无止尽的工作追求，较好的完成了各项工作任务。为了积存阅历，查找差距，提升力量，现就上半年工作状况总结汇报如下： 一、坚持原则，严谨细致，仔细做好账务核对。 每天当心翼翼的处理各种来源的现金

29、收款，仔认真细的核对各种票据，使之票款相符，并于当日录入财务账单，具体标准做好日记账。做到日清日结。 主动与会计核对票据和对账单。本着客观、严谨、细致的原则，坚持从微小处入手，实事求是、不怕麻烦、细心审核。在业主购水电的顶峰期，有时一天的现金收入达十多万，票据百多张，都需要我单独反复点验，反复核对，确保不出一点过失。 二、态度端正，依章办事，严格执行财务纪律。 因财务工作是公司的核心部门，会计法和各项财务规定对这一块工作要求细致、标准、严谨。我严格遵守财务纪律，根据财务报账制度和会计根底工作标准化的要求，进展财务记账与报账工作。 无张冠李戴现象，无现金坐支行为。在审核原始凭证时，对不真实、不合

30、规、不合法的原始凭证敢于指出，说明缘由，坚决不予报销；对记载不精确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。 通过仔细的审核和监视，保证了会计凭证手续齐备、标准合法，确保了我公司财务信息的真实、合法、精确、完整，切实发挥了财务核算和监视的作用。同时，按国家财务规定对每一笔收支票据的真实性、完整性进展仔细审核，经得起随时检查。 三、勤勤恳恳，乐于奉献，坚守财务工作人员的职业道德底线。 尽心尽职做好柜台效劳工作，准时整理好破币和散乱现金，按时发放员工工资。由于实际工作状况的特别性，我除了完成出纳工作，还同时要兼顾公司其他业务。 为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲酬劳，

31、牺牲个人利益，乐于吃苦，乐于奉献，常常加班加点工，起到了先进和典范的作用。 同时，每天对于数万元的现金从手中经过，也是对我的道德操守是一种强大的考验。抱着对老板负责任的态度，凭良心做事，扎实工作，任何时候任何状况，都决不挪用公司的一分钱。我很荣幸，公司现在账目清晰，各种票据完全真实，一分也没过失。账款相符，心理坦然。 四、兼顾前台，依章办事，适时加大对相关费用的收缴。 我们物业公司主要靠准时收缴物业费和其他相关费用，来维持公司的良性运转，这些费用的准时收取，就犹如准时注入新奇的血液。依据我部门内对领班和我的职责划分，我负责经营性车库杂屋水电费物业费的催缴治理，开发商车库租金的催缴治理，车位占用

32、费的定期清查治理，以及有偿效劳费收入、场地占用状况等相关费用的治理。 在每个单月份的10日，我协同物管员一起催收经营性车库杂屋的费用，在每个月底，协同1#接待柜台对拖欠租金的使用人发出催款通知，每天亲往门岗，收取临时停车费，每天观看步行街广场的场地使用状况，核对收费状况。 通过一系列切实有效的方法，确保了应收现金的进账，提高了资金的运行质量，保证了资金运作和流淌上的顺畅。 五、顾全大局，团结协作，做好住户效劳工作。 作为效劳行业的一员，心中时刻装载我们的效劳理念：住户的满足是我们的追求。当有住户前来我柜台缴纳水电费物业费时，我都主动与住户打招呼，微笑效劳，让住户感受到我们的热忱。由于多方面的缘

33、由，上半年我前台职员流淌频繁，给我们部门的接待工作带来肯定影响。 作为公司这个大家庭的一份子，我发扬老员工的表率作用，以老传新，并在其他员工不在位，或有业务纠纷时，发挥能者多劳，勇于担当。同时不断告戒新员工要牢记：业务忙，莫慌乱，心情好，态度谦。 六、任劳任怨，听从安排，做好公司交代的其他事项。 5月份，公司统一部署对小区全部住户进展住户满足度调查工作。作为一名家庭主妇，作为一名家长，我家务多，孩子读书学琴也需要辅导，监视。但我更知道，公司的荣辱得失与自己休戚与共。 没有摆自己的客观状况，听从安排，克制困难，和同事一起，利用晚上加班加点，挨家挨户，尽自己的力量去说通业主，记录业主反映的问题，并

34、快速反应给相关工作人员，最终顺当做好了满足度调查问卷工作，圆满完成了公司交代的任务。 一年以来，个人工作经过不断的仔细探究，阅历积存，自我学习，自我总结，较之于往年，在以下两个方面得到有效的加强： 一是坚持学习，提高了业务水平。我于今年3月份再次报名参与了20_年会计资格考试，并在4月份的考试中终成正果。平常也常常自购相关书籍，自学业务学问，不断充实自己的工作阅历和业务技能，并学以致用。 通过坚持不懈的学习，在业务工作力量、综合分析力量、协调办事力量、文字语言表达力量等方面，都有了肯定提高，较好的适应了工作的需要。 二是加强了效劳意识，端正了工作态度。 公司领导的言传身教，工作环境的亲历渲染，

35、本人心态的逐步转变，个人感觉对我所从事的物业效劳工作已渐入佳境。面对个别无理取闹的业主，能保持心平气和，急躁解释说服，起到了一名老员工良好的表率作用。 在过去的一年里，我虽然能根本完成工作，取得成绩，但这与领导的有力支持和同事的协同给力是分不开的。客观冷静的自我剖析，自身还存在许多缺乏之处： 首先，由于科学技术的快速进展，我对现代化的办公方式和业务处理方法还不是完全能驾驭；其次，由于常常顾这头没顾到那头，没有尽到治理者的治理责任。 针对诸多存在的缺乏，在以后的工作中，我还需要： 1、搞好与业主之间的关系协调，进一步理顺关系。 2、进一步加强业务学问的学习，提高自身素养与业务水平。 3、进一步管好财、理好账，做好常常工程开支。 2022年已经降临了，我决心再接再厉，鼓足干劲，迎接更高的目标，承受更大的挑战，各方面都能更上一层楼。