关于学生的实习报告模板十篇.docx
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1、 关于学生的实习报告模板集锦十篇 市场营销专业的我从20xx年x月x日进入xx公司实习,我进入公司主要担当销售二部内勤职务,负责协作销售二部全部业务经理完成年销售任务,做好内部客户资料的记录和保管工作及日常电话接听等内部治理工作。 一、实习目的 透过在市场营销相关职务的实习能够理论联系实际,检验自己所学的营销治理学问,并在实践中更好的运用这些学问。在实习中把握企业营销活动治理的根本思路和详细实施方法,即治理层的大方向的战略方针和详细业务层的战术执行。在详细工作中留心观看各个与营销活动有关的环节,如生产、研发、技术等,筹划如何让各个部门相互协同起来共同以营销为核心。在实习中不断的总结阅历,培育自
2、己的主动性,提高自己独立的分析解决问题和动手的潜力。 二、实习单位介绍 xx公司位于当地高新技术产业开发区,是一家以工程陶瓷阀门生产为主的高新技术企业,产品涉及电力、化工、煤炭、冶金、石油等行业。 三、实习内容 第一个月是岗前培训,一个月的陶瓷阀门专业学问和技术培训工作及生产、装配、加工车间的实习,每一天上午公司安排我公司的高级工程师对我们销售二部进展特地的培训,下午为车间实习时间,由厂长安排各个车间主任为我们现场对比实物讲解阀门的构造和类型及常见故障。 接下来一周,公司办公室主任为我们叙述公司的规章制度、进展历程、企业理念,其中重点为我们叙述了销售部的销售报销及提成制度。 后来公司的研发部门
3、为我们叙述我公司工程陶瓷烧制的过程以及我们公司陶瓷在工程应用中的耐磨性、耐腐蚀性、耐高温性、非水润湿性和化学稳定性好等工程陶瓷的特性及详细的原理。 最终我们销售部经理组织我们到现场观摩。我们观看了公司陶瓷阀门在工况上详细的安装位置及阀门的公称压力、工作介质、工作温度、驱动装置、连接标准等一些技术性的要求,还向车间工作人员询问了一些工况学问,在观摩过程中我们还拍了很多实物照片。 两个月的岗前培训和参观到此已经完毕了,接下来就要进入主角了,也就是我们部门的业务经理要去自己所在的区域联系业务,而我就要做好听从销售经理安排,做好内部协作工作。 第一周由我制作一些部门内部的新客户登记表、业务员出差申请表
4、、业务员出差汇报表、绩效考核表、客户档案、竞争者调研表、客户满足度调查表。我透过自己在学校所学习的理论学问以及搜集查找相关资料,绘制了部门要求的一系列便于内部治理的表格,然后上交销售经理斧正,表格大局部都贴合要求,得到了经理的好评。 其次周由于我们的产品属于工业品类应对客户比拟集中大多都是石油、煤炭、热电、氧化铝行业的各个大中型国有企业及各省所属的设计院,所以我要做一个信息的汇总工作,就是把全部客户都按行业归类,然后再按按规模大小分类。客户档案分类整理,分abc三类客户。 第三周和部门人员一齐到xx煤炭设计院,让相关设计人员为有意愿合作新建工程设计阀门的安装位置。 第四周我公司由于要参与一个阀
5、门展销会,由我安排行程时间和预定酒店等工作,我充分的搜集了相关信息,透过网上预定订展销会四周的酒店,又整理了一些和展销会有关的信息,我对自己需要做的预备工作根本上都思索下到了。 四、实习体会 1、透过实习使自己在学习所学的理论学问和实践充分的结合,检验了自己的缺乏,但是透过做一些详细的工作,提高了自己在实际工作中解决问题的潜力,培育了自己的动手潜力和适应社会的潜力。在学校学习的是一套比拟系统的市场营销学问,工作后发此刻学校学习的学问都工作受益匪浅,在经过自己的总结理解,所学的理论学问能够直接应用到企业的营销活动的治理上。 2、工作中要始终以一种虚心、真诚的心态向同事和领导学习,不怕吃苦,不斤斤
6、计较,要和同事和谐相处,以阔达的心胸应对你身边的每一个人。领导安排的工作必需要按时高质量的完成,要有一种高度的职责感,今日事今日毕,培育一种好的工作习惯,将会终身受益。工作中要充分利用身边的资源提高效率。 3、工作一段时间后要学会总结,总结前一段工作中的缺乏和收获,以便以后改正缺乏和持续好的习惯。争取每一天都有进步!要从身边的领导和同事身上学习他们工作和为人处世的优点,不懂的问题必需找时机请教别人。透过实习发觉无论是做哪个行业的营销首先要把营销的对象即产品的特性和应用环境的学问学扎实,这是做任何工作最根本的一项。 五、实习总结 期望学校教师能协作学生更好的完成实习,让学生有时机更把在实习中遇到
7、的问题和指导教师一齐探讨一下,更好的解决我们在实习中的一些困难,以便于我们更好的成长和进步!也期望教师能安排让同学们有共同沟通的时机,让大家各抒己见,把自己的好的工作方法和好的阅历一齐与大家沟通共享! 学生的实习报告 篇2 随着网络科技和现代科技的飞速进展,电子商务在社会中的地位不断上升,电子商务的快速进展及表现出来的对经济生活的巨大影响已引起了人们的广泛专注。互联网以蓬勃的进展速度席卷全球,它的虚拟商业行为转变着我们的交易方式和经济活动。网络转变了竞争,也转变了企业的经营模式和治理理念。此次实习包括以B2C电子商务为主要讨论对象,以京东商城为例,介绍了京东商城的商业模式、业务模式等内容。 一
8、、实习目的 电子商务实践、理论变化很快。涉及的学问面较广,技术性、实践性突出。电子商务综合实习将电子商务、网站建立、电子商务物流以及营销、IT技术等整合在一起。通过实习把握必备的电子商务技能,也加深对理论学问的稳固。 本课程实习目的在于把握电子商务技能训练,提高在电子商务方面的动手力量和分析问题、解决问题的力量。 二、实习时间 大二下学期(20xx年上半年) 三、实习地点 2号综合办公楼206机房 四、实习内容 实习(一) B2C业务实习、B2B业务实习 中国B2C电子商务主要企业以京东商城为例。 1、网站介绍 自20xx年初正式涉足电子商务领域以来,京东商城始终保持高速成长,连续七年增长率均
9、超过200%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营,缩减中间环节,为消费者在第一时间供应优质的产品及满足的效劳。 京东商城拥有普及全国超过6000万注册用户,近万家供给商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等12大类数万个品牌百万种优质商品,日订单处理量超过50万单,网站日均PV超过1亿。XXXX年,京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。 截至XXXX年12月底,中国网络零售市场交易规模达xx205亿元,同比增长64.7%。国内的两家电商公司,阿里巴巴和京东商城,阿里巴巴XXXX年交易额增长超100%,京东商城则接近200%。 2、网站的主要栏目导航
10、图 3、注册用户和非注册用户的区分: 注册用户不但可以扫瞄搜寻商品,还可以完成购置商品。但是,非注册用户只可以扫瞄商品,不行以购置商品。 此外,京东商城会员级别共分十级,详细为:注册会员、铁牌会员、铜牌会员、银牌会员、金牌会员、一钻会员、双钻会员、三钻会员、四钻会员、五钻会员,级别升降均由系统自动实现,无需申请。注册会员待遇: A.可以享受注册会员所能购置的产品及效劳; B.享受全场满39元免运费效劳; C.可享受售后效劳取件运费优待 4、消费者购物的操作流程: 注册-查找商品-放入购物车-提交订单-查看订单状态-收货后评价 5、该网站的退换货政策中,是否表达了B2C特点: B2C存在以下的特
11、点:生活化。B2C电子商务是人类传统购物的网络实现,随着互联网技术的普及,B2C势必会深入人类的生活,成为人类购物的习惯形式,或许在将来只会存在网络购物,购物是城市化生活中必不行少的一局部,所以说B2C是网络化的生活。透亮化。由于传统购物信息的不畅,我们很难知道其他商店的商品状况和价格。而我们通过网络,可以在网上简单查询到很多店的商品的状况和价格,如此一来,消费者就拥有了充分的信息对称性。能够货比三家,买到性价比拟高的东西。共性化趋势和统一化趋势并存,由于络环境信息的无限透亮性,为了更好地进展和得到消费者的认可,厂家会不惜花费精力和心思尽可能的为消费者供应有特色的、共性化的效劳,以便使消费者满
12、足,成为忠实客户。京东商城的退货政策,售后上门:客户购置商品15日内(含15日)自客户收到商品之日起计算,因质量问题提交退换申请且审核通过,在京东自营配送范围内,京东供应免费上门取件效劳。法定节假日、停电、天气等不行抗力状况除外。 售后100分:客户购置商品15日内,自客户收到商品之日起计算,如消失故障,京东售后效劳部收到故障品并确认属于质量故障,以国家三包法等有关法律、法规为准,开头计时。在100分钟内,工作时间每周一至周五,上午9:00至12:00,下午xx:00至18:00,(法定节假日、停电等无法正常处理状况除外)处理完客户的售后问题,处理完的标志为已经为客户提交了换新订单、补发订单、
13、补偿申请或者退款申请,通过邮政等退款要依靠于第三方效劳速度。假如客户不同意以上解决方案,协商时间另计。如以上承诺京东未做到,除故障商品全额退款外再赐予客户京东账户100个积分作为补偿。 售后到家:仅针对京东指定商品,自商品售出一年内,如消失质量问题,京东将供应免费上门取送及原厂授权修理效劳。 温馨提示:A.售后到家效劳仅针对局部指定商品详细以您下单时订单详情为准B.此效劳仅限京东自营效劳范围查看C.法定节假日、停电、天气等不行抗力状况除外 京东承诺符合以下状况:由产品售出之日,以实际收货日期为准,起7日内可以退换货,15日内可以换货,不含客户个人缘由,客户可在线提交返修申请或者与京东商城的客服
14、中心联系办理退换货事宜。 6、对上述各局部提出自己的看法和改良意见,评价网站效劳质量和水平。此网站大体上都很好,只是个别地方有缺乏之处,比方首页导航比拟简单,假如能够再清晰一些就更好。此外还有一些其他问题: a、没有即时的谈天工具,客户不能准时和客服沟通,顾客只能通过留言来向京东反映自己的需求,但是留言的方式存在一个时间差,不利于有效的沟通。 b、不少时候客服电话根本属于打不通状态,消费者很难准时反映自己遇到的问题或者需求。 c.顾客需要和销售方对有些问题进展即使沟通,虽然京东有效劳电话,但是网购的顾客更盼望有网络即时通讯工具。 d.京东的人气很高,因此效劳热线也很拥挤,在有些时段,效劳电话很
15、难打通,造成了许多顾客的问题无法得到反映和解决。 e.许多在京都购物的顾客都反响,自己买的商品存在不少的售后效劳问题,厂商的售后部门不供应效劳,或是把东西返回到京东售后部门修理也得不到满足的效果等。前者是京东商城和厂商的沟通和相关协议问题,京东应和厂商建立更好的合作,同时完善自己的售后效劳中心,为顾客供应更好的售后效劳。 7、B2B商品公布要求 a.留意公布或者是更新信息的时间 b.信息的标题:针对你要公布要说明的产品只需要用一个通用的关键词(假如是供给信息的话就是SellXXX或者是SupplyXXX)。 c.产品特点、参数已经拥有的功能尽量具体并有条理地描述清晰。 d.产品图片尽量清楚,能
16、处理得比拟顺眼,顺眼的东西大家都喜爱。 e.关键词设置:一般B2B在你公布信息的时候都要求填写主要产品(MainProduct或者Keyword),这实际就是要你填写被搜寻的关键词 8、目前网上购物的优势和存在的问题。 优势:第一,购物本钱低。其次,网络购物没有任何时间限制。第三,网络商店中的上品种类多。第四,网上商品价格相对较低。 存在的问题:第一,诚信问题。如虚假信息、商品质量难以保证、交货延迟、商家不兑现自己承诺过的商品售后效劳、发票上乱做文章等。 其次,网络安全问题。如用户的个人信息、交易过程中银行账户密码、转账过程中资金的安全等问题。 实习(二) 网上订房、订票 1、网上订房、订票所
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