公司2023年度工作总结与2023年工作计划.docx

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1、 公司2023年度工作总结与2023工作计划 2023年的时间慢慢消逝，我们公司企业都要对今年的工作进展总结，为明年工作提高阅历教训，制定好工作规划。下面是我搜集整理的公司2023年度工作总结与2023工作规划，欢送阅读。 公司2023年度工作总结与2023工作规划一 XX年，在县委政府的关怀和支持下，中国电信XX分公司仔细贯彻省、市公司XX年工作会议精神，全面落实科学进展观，坚决信念，团结全都，强化治理，增加装移维效劳力量，各项工作取得了肯定的成绩。 一、XX年工作总结 (一)经营状况 经营业绩完成较好，XX年，实现业务收入800余万元，完成率排全市其次名。进展移动用户3000余户，进展宽带

2、用户1000户，进展itv用户200户。 (二)加快通信根底设施建立，保障地方通信需求 XX年，完成投资600余万元，新建移动基站6个，改造3站8个;完成下沉点6个点，对县城电缆过长，上网网速较慢的6个区域进展改造宽带提速;完成农行、交警等专线专网建立11个;新建epon点21个，完成千村行动工程6个，实现了XX50%以上的村委会通固话和宽带，促进了农村经济进展。完成教育信息化宽带网络建立，改建及新建开通了XX一中、XX二中、通泉镇中学、通泉小学及各乡镇共计8个中学宽带接入网络。完成公文交换系统建立，接入公文交换105家单位。 目前，XX电信分公司拥有1个中心机房，15个接入网机房，43个移动

3、机房，48个epon点;固网交换机设备容量为11870门，宽带总容量为8000口;致富通基站3个;移动基站58个，其中3站47个。管道110余孔公里，杆路650余杆公里，各类光、电缆1800余公里;固定资产总值到达7100万元，其中固网资产4700万元，移动资产2400万元。固网语音掩盖了全县大局部村委会和自然村，固网宽带掩盖了全县36个村委会所在地及局部自然村;移动信号掩盖了大局部自然村及以上地区、高速大路铁路沿线、工业园区等区域，3线宽带信号掩盖了全部乡镇所在地、高速大路铁路沿线及工业园区。 (三)加强根底治理，全面提升效劳质量 1、加大营业员学习培训和考核力度，不断提高营业厅效劳质量。营

4、业班组坚持每周一培训，每天班前会，内容包括营业礼仪、受理标准、业务解释等，并不定期地进展考试和考核，对营业员开展星级评定工作，不断提高营业员素养，通过不断总结提升效劳亲和力、效劳水平和主动营销力量。市场部坚持一月两次全面检查的制度，通过培训、实施、检查、整改的方式落实效劳质量标准、标准和流程，不断提高营业人员的效劳技能，营业效劳质量得到较大改善和提高。 2、仔细贯彻落实电信条例等相关法律法规，仔细做好互联互通工作，无阻碍互联互通的大事发生;收费公开、透亮，无乱收费现象。同时，用户若对话费有疑问，可以凭用户身份证或单位证明到营业室打印具体清单，让用户明明白白消费。 3、推行用户满足效劳活动和诚信

5、教育，增加员工队伍内在动力，从源头上防范行业不良风气。充分调发动工爱岗敬业、开拓创新、不断进取和争当效劳标兵的积极性、主动性，把用户至上，专心效劳理念落实在生产、经营的全过程。切实做好诚信教育活动，以务实、生动的形式对员工进展诚信操守和职业道德教育，引导员工自觉遵守行业监管的各项制度和标准，自觉抵抗不诚信、违反电信职业道德的做法，以实际行动树立和维护企业的信誉。 4、推行五个一效劳。XX分公司仔细贯彻省公司五个一效劳举措，竭诚为广阔客户供应优质效劳。五个一效劳，即一张账单，明白消费;一点查询，信息精确;一键接入，便捷效劳;一站效劳，首问负责;一声提示，温馨关心。 5、开展夜间上门效劳工作。为保

6、障客户夜间使用电信业务，提升客户感知，从7月15日起，曲靖各区县正式实施夜间上门排障效劳，开展夜间上门排障工作，缩短了障碍修复时限，对政企客户查障由24小时缩短为12小时以内，保障用户24小时正常通信。 6、开展宽带限时安装超时赔付工作。为向用户供应更为优质的宽带装移效劳，提升客户感知，省电信公司自7月20日起在曲靖县级以上有资源的区域开展宽带限时安装超时赔付试点工作。对宽带限时安装，超时赔付。自用户提出装机申请，营业员工单录入时开头计时，48小时内为用户装通，每超一小时赔付一元，缺乏一小时按一小时计，对赔付的金额在用户宽带装通后的次月以预存话费的方式存入用户帐号，XX年XX无超时赔付状况发生

7、。 7、公司建立了前后端的客响流程，以客户为中心优化各项业务流程。响应需求，成立了工程支撑虚拟团队、专网维护虚拟团队和vip客户效劳领导小组，提升政企客户效劳满足度。通过整合人力资源，实现维护向客户端的延长，强化重点业务支撑和保障工作，增加后端对前端的主动效劳意识，提高后端对前端和市场的响应速度、支撑力量，前后端的沟通协作意识有明显增加。 8、严格首问负责制、效劳承诺制及工单回访等制度，提高办事效率。坚决杜绝装移机和故障查修超时现象，削减用户投诉，提高客户效劳满足度。加强效劳质量监视考核力度，把效劳质量工作作为重中之重，加强监视检查，纳入员工绩效及年度业绩考评，从而全面提升公司效劳水平，树立电

8、信良好形象。 9、多渠道多层面受理业务，便利客户办理。一是主渠道建立完善，客户可直接到营业厅办理业务，XX县共有电信主营业厅1个，合作营业厅3个，各乡镇均设置了营业厅，便利客户就近办理业务。二是通过网上营业厅办理，我们开通了电信网上营业厅，用户在家便可登陆网上营业厅自由充值交费、费用查询、业务办理、故障申告、投诉询问及品牌专区等全方位的电子自助效劳。三是畅通一条渠道，开通了全天24小时电信客户效劳热线10000号，供应各类电信业务的询问、查询、受理和投诉等效劳。四是加大社会渠道的建立力度，新建电信合信营业厅3个，电信代办点11个。 10、关注员工素养提升，加强对员工的教育培训，公司成立的培训虚

9、拟团队，制定培训规划，坚持每天班前会，每周一例会，每月一次全体员工会议和一次业务培训会，全方位多角度提高员工综合效劳技能和业务水平。同时，加强干部队伍梯队建立和人才储藏，提升基层治理人员的治理力量。 (四)加强党的建立、员工队伍的建立和企业文化建立 一是加强党的基层组织建立，深入开展创先争优活动。稳固和拓展深入学习实践科学进展观活动成果，充分发挥各基层党组织和开展争创四强党组织、争做四优共产党员活动，健全理论学习、组织生活、民主评议等各项制度，进一步增加党组织的战斗力，全面提高党员队伍素养，充分发挥广阔共产党员在深化企业战略转型、实现全业务经营规模进展中的政治核心作用、战斗堡垒作用和先锋榜样作

10、用。加强思想政治工作，把思想政治工作与企业改革和进展的实际工作结合起来，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，为企业改革和进展供应有力的思想保证。 二是加大企业文化建立力度，加强学习培训。广泛宣传和贯彻落实集团公司企业文化手册，把中国电信特色文化贯穿于经营、治理、效劳等工作中，以先进的文化分散人、鼓舞人、感召人。加强业务学问学习，积极创立学习型企业、学习型团队。充分发挥虚报培训团队作用，学用结合中，全方位多角度提高员工综合效劳技能和业务水平。同时，加强干部队伍梯队建立和人才储藏，提升基层治理人员的治理力量。并鼓舞员工通过网上大学、自学等多种形式参与学习，形成在职学习、自我学习、自觉学习，争当学

11、问型领导、学问型员工。 三是关怀关爱员工，充分敬重员工的民主治理、民主监视权力，维护员工的合法权益。组织开展形式多样的宣传促销活动、女员工追求幸福力活动等工会活动和有益增加员工之间团结奋进、积极向上并有益身心安康的活动。 四是高度重视安全生产、安全保卫、安全驾驶和保密工作。把安保工作落到实处，长抓不懈，提高大家安全防范意识及技能，切实树立安全就是效益，安全就是稳定，安全就是业绩的观念，抓好安全生产工作，确保各工程标任务的完成。 五是稳固好市级文明单位及市级青年文明号建立成果，为创立省级文明单位奠定根底。 二、存在的问题 1、根底治理有待提高，工作相互推诿扯皮，员工企业责任感、个人工作责任心仍需

12、加强。 2、装移维效劳力量低下，效劳质量和客户满足度还有待提高，装移机查修障碍超时严峻，重复申告率和投诉率居高不下，运维指标排名靠后。 3、宣传力度不够，用户对电信产品认知度低。 4、营销手段单一，营销技能欠缺，对公司业务、产品的特性不熟识，推举产品的力量还有待提高。 5、员工文化水平不高，中专、技校以下文凭占50%以上，学习、培训和指导力度不够，学用结合上还有差距。 三、XX年工作规划 XX年，我们将在省市公司领导下，仔细贯彻落实县委政府及省、市电信公司工作会议精神，将进一步统一思想，坚决信念，聚焦重点，努力完成分公司下达的各项任务目标。 一是结合XX县城区建立规划及网格化规划要求，做好网络

13、建立，积极支撑好政企工程建立。 二是做好基站建站建立，力争实现XX区域内全网掩盖。 三是做好c3、c4传输扩容改造工程，对王家庄、旧县、纳章进展波分改造，解决传输资源缺乏的问题，保障地方通信需求。 四是做好交接箱、分线盒、用户线整治工作，削减用户障碍及重复申告，提升维护效劳质量。 五是深入开展装维效劳力量提升工作，增加两升两降意识，加强前后端协同，优扮装移维全过程效劳流程，提高客户满足度。 公司2023年度工作总结与2023工作规划二 不知不觉间，来到XXX公司已经有XX年时间了，在工程开发的工作中，经受了许多酸甜苦辣，熟悉了许多良师益友，获得了许多阅历教训，感谢领导给了我成长的空间、士气和信

14、念。在这半年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成绩，但也存在了诸多缺乏。回忆过去的一年，现将工作总结如下： 一、工作总结 在从来到公司到现在的时间里，先后参加了临沧市烟草公司收储填报系统、曲靖市烟草公司代收代储信息治理系统和现在正在参加的储藏工程：云南省烟叶仓储治理信息系统。 二、在工作中主要存在的问题有： 1、由于对业务不是很熟识，所以在开发的过程中屡次消失由于业务的缘由，而返工的状况，但是通过这半年多的了解和学习，对相关的流程有了越来越深的熟悉。 2、在开发中，用到许多新的技术，由于开发时间紧促，发觉的问题不能立刻解决，但是开发的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总

15、结，遇到的问题都得到了很好的解决。 3、在工作初期，对工作熟悉不够，缺乏全局观念，对烟草行业缺少了解和分析，对工作定位熟悉缺乏。从而对工作的最优流程熟悉不够，规律力量欠缺，构造性思维缺乏。不过我信任，在以后的工作中，我会不断的学习和思索，从而加强对工作的认知力量从而做出工作的最优流程。 三、工作心得 1、在这半年的工作实践中，我参加了很多集体完成的工作，和同事的相处特别严密和谐，在这个过程中我强化了最宝贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的根底上，思想统一，行动全都，这样的团队肯定会攻无不克、战无不胜。上半年工作中，许多工作是一起完成的，在这个工程中，大家相互提示和补充，大大提高了工作效率

16、，全部的工作中沟通是最重要的，肯定要把信息处理的准时、有效和清楚。 2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平常工作中取得了令自己满足的成绩。能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面最大的进步。现在的我常常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化准确化，个人得失要模糊计算;遇到风险要准时躲避，出了问题要勇于担当。 3、在半年的工作中，经过实际的教训，深刻理解了工程上每次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的损害，这就需要我们在详细开发之前，肯定要对业务流程很了解，在开发之前，多辛苦一下，削减由于自己对业务的不熟识或者甲方对工作的流程

17、不能很好的表达的缘由，而重新返工的苦痛。在半年的工作中，我学到了许多技术上和业务上的学问，也强化了工程的质量、本钱、进度意识;与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了许多学问技能和做人的道理，也特别庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我肯定会和他们分散成一个优秀的团队，做出更好的成绩。 四、工作教训 经过半年年的工作学习，我也发觉了自己离一个职业化的人才还有差距，主要表达在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。认真总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好： 1、工作的条理性不够清楚，要分清主次和轻重缓急;在开发时间很仓促

18、的状况下，事情多了，就肯定要有详实而主次清楚的规划，哪些需要马上完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在规划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。 2、对流程不够熟识;在半年工作中，发觉由于流程的问题而不知道如何下手的状况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的掌握力度明显不够。平常总是在开发，但说究竟对业务很熟识才是工程很好完成的前提 3、工作不够精细化;平常的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也常常回头看、做总结，但缺少规律性，比方功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方消失错误。以后个人工作中要特地留一个时间去总结和反思，这样才能

19、实现精细化。 4、工作方式不够敏捷;在开发的过程中，四周能能利用资源的就要充分利用，该让其他部门或者人员支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。做事分清主次，抓主要冲突，划清界限，哪些是本职工作，哪些是供应的帮忙，哪些是自己必需要做的，都要想清晰。怎么和其他部门进展沟通，怎么和本部门人员进展沟通，怎么和客户沟通，怎么才能供应高质量的效劳又不会多做职责外事情，以后是需要重点沟通学习的地方。 5、缺乏工作阅历，尤其是现场阅历;今年的现场阅历有了很大的提高，对整个工程开头分析到开发有了熟悉，但在一些细节上还缺乏认知，详细的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力

20、度。 6、缺少平常工作的学问总结;这半年在工作总结上有了进步，但仍不够，假如每天、每周、每月都回过头来思索一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。 7、做事不够坚决，拘泥细节，有拖沓现象;拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，假如工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避开工作上的许多不必要的错误。其实有时候，不肯定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、本钱综合考虑，抓主要冲突，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完善也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。在以后的工作中，我肯定时时刻刻留意修正自己缺

21、乏的地方，肯定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。 五、2022年工作规划 明年，公司要开拓新的烟草公司软件使用领域，工作压力会比拟大，要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。其中，以下几点是我下年重点要提高的地方： 1、要提高工作的主动性，做事干脆坚决，不拖泥带水; 2、工作要注意实效、注意结果，一切工作围围着目标的完成; 3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺; 4、把握一切时机提高专业力量，加强平常学问总结工作; 5、精细化工作方式的思索和实践。 其实作为一个新员工，全部

22、的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，协作着实际工作不断的进步，不管在什么环境下，我都信任这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。在参与工作的这半年中，有时候深刻的体会到，把自己全部的精力都投入进去，技术工作都不行能做到完善程度，究竟技术工作太繁杂，工程多而人手少，但多付出一些，工作就会优化一些，这就需要认仔细真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企业精神：职业做事，诚信待人。 公司2023年度工作总结与2023工作规划三 XX年是公司跨越式进展关键的一年，也是公司战略进展中承上启下的一年。过去的一年里，在市委市政府正确的方

23、针指导下，公司全体员工发扬团结拼搏、开拓进取、转变观念、勇于创新的精神，通过强化队伍建立、抓好市场营销、确保安全质量，开源节流，克制了市场行情不稳、资金来源紧急、原材料供给短缺等困难，取得了较好的成绩。现将XX年工作做如下总结： 一、生产经营状况 今年共完成铝铸轧卷产品产量4294吨，比去年同比增长28%;铝锭产量322吨，同比增长16%;共实现销售收入6325万元，比去年同期增长34%;实现利税33万元，比去年同期增长12%。 现有员工队伍36人，员工平均工资达1480元/月，比去年同期增长33%。 二、主要完成的工作。 1、以人为本、搭建平台、构建和谐企业。 以人为本是企业永恒的经营之道。

24、员工是企业的财宝，只有真正的关怀员工，充分保障员工的利益，才能让员工努力工作，积极发挥主观能动性，为企业制造财宝。公司始终坚持以人为本的经营理念，以改善和提高员工的工资福利待遇，将员工打造成为对公司对社会有用的人作为自己的使命，一方面大力进展经济，提高物质根底，今年员工的福利待遇有了明显增长，员工的月平均工资已由去年的995元增长到现在的1480元，公司还为员工缴纳了养老保险和医疗保险，为员工解决后顾之忧。另一方面加强思想教育，增加精神食粮，充分利用公司的各种平台，努力营造和谐的企业环境。 加强党组织建立，发挥党员干部的榜样带头作用。公司党支部新进展了三名入党积极分子，通过政治理论学习，他们的

25、思想熟悉和治理水平有了明显的提高，在实际工作中他们以身作则，从现在做起、从部门做起、从点滴做起，到处起到表率作用。 公司组织开展一些有益员工身心安康的活动。如推铝锭劳动竞赛、迎新年体育活动等。通过竞赛既煅炼了身体，陶冶了情操，又加强了沟通，加深了感情，促进了团结，提高了队伍的分散力，营造了一个安康和谐的企业环境。 2、加强队伍建立，提升公司竞争力。 队伍建立是企业经营治理的重中之重，公司自成立以来，培育出一批志同道合、真抓实干、敢于治理、擅于治理的干部队伍，和一批爱岗敬业、不畏辛苦、任劳任怨、积极向上的员工队伍，正是在这些干部员工的努力拼搏下，公司得到了安康快速的进展。今年，公司连续加强队伍建

26、立，努力提高干部员工的思想水平和综合素养，提升公司的竞争力。 加强干部员工的思想素养教育，引导员工从大局动身，向前看，向远看，树立正确的人生观、价值观和世界观。尤其是提高中层骨干的业务技能和治理力量，使他们成为公司进展的中坚力气。今年11月，公司推举华世东、刘新杰、宋志山、李君等六位同志参与由清华大学ea俱乐部主办、北京时代光华高级讲师宋振杰主讲的做最好的中层干部培训，培训完毕后又组织全体员工共享和学习这次培训内容。通过培训，干部员工的综合力量和思想熟悉有了很大的提高，工作积极性、整体分散力得到加强，为公司进一步的进展打下了坚实的根底。 3、完善规章制度，严抓贯彻落实。 规章制度是企业安康进展

27、的保证，公司结合工作实际和市场形势相继出台了一系列的规章制度和政策，确保了公司的安康进展和业务的顺当绽开。今年以来，公司针对一些内部存在的问题，修订了安全生产治理制度、员工奖惩制度、出差人员报销制度、请假治理制度等，通过这一系列的措施，公司规章制度的执行力度明显加强，保证了公司的政令畅通，令行制止，高质量、高效率地完成了公司布置的各项任务。同时加强了干部员工的责任感和紧迫感，使工作过失急剧的下降，确保了安全质量，受到客户的好评，为进一步拓展市场制造了有利条件。 4、开源节流，制造效益。 公司积极实行有效措施，做好开源节流工作。一方面全力拓展市场，通过相互竞争把铝铸轧卷加工费从每吨800元提高到

28、900元，另一方面加强内部本钱掌握，节约开支，取得了很好的效果。首先，加强人工本钱掌握，实行工资制度改革，奖勤罚懒。车间工人根本工资从1200元降到900元，同时把产品提成工资增加，这样可以提高工人劳动积极性，削减生产期间请假的现象，又能在非生产期间降低公司劳动力本钱支出，削减因长时间停产造成亏损的风险。通过此项措施每月可以节省工资本钱3000元，工人工作效率也得到了提高。其次在治理费上严格掌握，大力压缩非生产人员配置，后勤人员多是身兼数职，从去年的8人削减到今年的4人。第三，公司进出货物运费总支出每年接近百万元，为节省开支，公司与周边县市信息部加强合作，运费从每吨80元，最低时谈到60元，仅

29、此一项每年可节省开支十几万元。第四，教育员工从自身做起，从点滴做起，提高仆人翁精神和节省意识，开展节能降耗，努力降低生产本钱。最终在业务款待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则，实行一切措施，避开不必要的开支。 5、大力加强市场营销工作。 公司加强对原有客户的维护工作，在跟大客户苏铝铝业有限公司连续合作的同时，新开发武汉金铝、徐州鑫合等新客户，通过沟通与原来关系不睦的徐州鑫皇重新开展了业务，增加了市场份额，在保证产品市场占有率的状况下，加工费也得到了提升，对增加企业效益产生了积极的影响。 供给方面：通过谈判与神火股份有限公司签订了铝锭长期供货合同，解决了公司原材料的供给的难题。同时连

30、续与永城华信以及洛阳、巩义、无锡、商丘的客户保持合作，全力保障公司铸轧生产线的正常生产。 6、加强信息化建立，提升公司形象 信息化代表了企业治理深远的思维方法和态度的转变过程，协作了信息和资金投入的治理体系，到达最有效的治理和盈利的一个过程。企业网站不单介绍自己企业的产品，更重要的是作为接口让客户进入网站，进展业务沟通，另外建立以电子信箱为根底的通讯系统，作为内部通讯和对外沟通的主要工具。今年以来，公司网站内容不断得到更新，使新老客户更便利快捷的通过网站准时了解公司动态，更好的开展业务合作。同时通过在中铝网、慧聪网、再生资源交易网等网站公布公司供求信息，查找潜在客户，提升公司形象，提高公司知名

31、度。 7、技术创新活动 创新是企业核心竞争力的源泉，正日益成为企业生存和进展的动力所在，全面提升企业的创新力量已经成为当前企业的首选。技术创新型企业是把企业竞争从单纯的生产竞争和营销竞争扩展到技术创新的竞争，把技术创新作为企业的核心职能。 公司鼓舞员工在生产实践中参加技术改造和技术创新活动，但凡对节能降耗、提高生产效率、削减工人劳动强度等方面做出奉献者，将赐予重奖。今年11月份公司对冷却水温度自动掌握系统创造者李军同志赐予1000元的嘉奖。今年10月，公司技术创新工程循环冷却水温度自动掌握系统、铸轧生产线铝液除气装置、熔炼炉节能改造等五项技术已经通过了国家学问产权局专利申请，这标志着公司在技术

32、创新方面已经迈出了可喜的一步。 8、工程资金申报 针对公司进展状况，结合国家对再生金属循环利用企业的扶持政策，今年主要申报了生产力促进中心国家配套资金工程、安徽省特色产业中小企业进展资金工程、阜阳市创新团队带头人工程、中小企业国际市场开拓资金工程、大学生就业实习补助资金工程等，其中生产力促进中心工程获得国家资金扶持100万元。 9、质量治理体系 为不断完善质量治理体系，满意相关方明确的和潜在的需求，秉承以顾客为关注焦点的理念，向顾客供应满足的产品，同时为了提高企业员工群体的质量意识和企业的竞争力量，公司打算选用/t19001-XXidtiso9001：XX国家标准建立质量治理体系，并依此编写了

33、质量手册、程序文件、一般性文件等，保证质量体系治理满意顾客要求，并持续改良。 10、固定资产投资 今年公司共完成固定资产投资一百多万元，其中主要有生产力促进中心工程建立投资，职工食堂扩建工程投资，新建钢构厂房3000多平方米，做地坪2800平方米，新建精炼铝锭生产线一套，新进铸轧卷生产线用铸轧辊一对，另购置3吨压块机、10吨地磅各一台，叉车、农用车、办公用车各一部。 11、取得的荣誉 XX年公司荣获安徽首届企业品牌百强单位、全国aaa级信用单位等称号，公司董事长荣获界首市十大出色青年、中国好人榜7月份诚恳守信好人、统一战线先进人物典型、全国创业之星、阜阳市其次届道德榜样人物等荣誉。 三、存在的

34、缺乏 1、员工的思想水平和综合素养有待提高。 随着市场竞争的加剧，客户对员工提出了更高的要求。由于公司人员变动较大，新员工较多，员工的培训工作有待加强。 2、干部的治理水平和业务技能有待加强。 中层治理人员的工作阅历、业务力量、治理水平及对外沟通力量都和公司持续进展的需要还存在肯定的差距。 3、规章制度的落实还不够全面到位。 公司各项规章制度都已建立，并在实践中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，还要去全面的贯彻落实。今年，公司在治理上消失一些漏洞，在安全质量上，没有很好地杜绝过失，就是由于规章制度没有完全落实到位，员工没有严格依照规章制度和操作流程作业。 4、安全工作消失的问题 今年公司间续

35、出了几次工伤事故，其中11月份操作工马振军被铝水烫伤给公司带来了较大损失，主要责任是员工未按规定穿工作鞋，部门负责人未尽到监管责任。 5、市场营销手段还要进一步创新。 公司供给销售工作虽然取得了一些成绩，但没能取得更大的突破，由于客户较少，可供选择的余地不大，有时难免会受客户所制约。随着市场竞争的残酷性在加剧，只有准时解决市场营销的创新和有效手段问题才能更进一步的扩展业务，把握市场的主动权。明年在连续保证现有一条生产线铝板销量的根底上，将加大非标铝锭的生产和销售。 6、资金短缺问题有待解决 今年由于受资金短缺的限制，对生产的连续性造成肯定的影响，使生产本钱居高不下，影响到公司整体效益。明年追加

36、贷款如能按期到位，将有效缓解资金逆境。 四、XX年工作规划 1、加强治理 实行定岗定责，谁出问题谁负责的原则，严格执行责任追究制度，使待遇与责任挂钩，把各项工作理顺。 公司将进一步的完善绩效考核制度，明确各部门人员的工作职责，全面提升各部门的工作动力，力求切实可行地把绩效考核制度推行下去，同时更进一步地落实鼓励、薪酬、福利、奖罚、考核相结合的待遇模式。 2、规划再上一台铸轧生产线 在融资规划顺当的状况下，力争再上一条铸轧生产线，可以降低生产治理本钱，提高利润率，产量、产值可以增加一倍，提高市场份额，扩大公司影响力。 3、铝板二期工程规划 规划在XX-XX年实施冷轧生产线预备工作，冷轧上马后将使

37、产品附加值得到提升，同时公司产值将会大幅度增加，力争年产值到达10亿元。 4、生产力促进中心建成投入使用 依据生产力促进中心申报承诺，该中心投入使用后主要设置信息效劳、治理询问、人才培训、产品检测、技术研发和技术推广等。规划为园区和周边地区进展有偿效劳，每年制造利润170万元。 5、亚华收购 亚华物资回收公司的业务范围将扩大，力争年产值到达6000万元，实现利税150万元，比上年同比增加200%。 6、成立煤炭营销公司 为了充分整合资源，实行多元化经营，规划成立煤炭营销公司，实现销售收入5000万元，制造利税100万元。 7、注意节能降耗 现有煤气发生炉适用于两条铸轧生产线，公司目前只有一条，

38、属于大马拉小车，煤气损耗较大。经过改造后可以节省煤炭30%左右;车间开展节能降耗评比，技术创新，出台嘉奖政策，力争生产每吨铸轧卷成品烧损、能耗下降10%左右。 8、多方融资 明年公司贷款额度增加，资金紧急状况有所缓解，但假如新上工程和成立煤炭公司，融资力度还要加大。在争取政府资金支持和银行贴息及无偿补助等方面加大力度。 9、人力资源治理 一个企业的生存和进展，都离不开企业组成的最根本元素人，如何留住人才，培育人才是一个企业能否长期的关键。依据公司明年的进展，规划聘请专业技术人员3人，业务员5人，办公室人员8人，车间操作工人30人，员工的聘请和培训工作将作为后勤治理的重点。 一元复始，万象更新！XX年马上过去，新的一年又将降临，新起点，新征程，新气象，新进展，在步入XX年里，公司全体员工将连续发扬团结拼搏、开拓创新、迎难而上、尽职尽责的工作作风，树立科学进展观，居安思危，奋勇争先，坚持和把握好企业的整体利益及进展方向，以高度的责任感和剧烈的事业心，百尺竿头更进一步，再攀新顶峰，确保实现XX年目标产值3亿元。