公司前台试用期个人工作总结7篇.docx

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1、 公司前台试用期个人工作总结7篇 经过了试用期的工作，我也是懂得了该如何更好的去做好这个前台的工作，明白自己有哪些的缺乏还需要去进步，去提升的，而对于试用期的工作，我也是来做一个我个人工作方面的总结。 在工作开头的时候，我也是跟着带我的同事开头熟识前台要做的事情有哪些，又是该如何的来做，之前的我，并没有从事过前台这份工作，其他的阅历也是比拟的少，从毕业出来，这也是我开头的头一份工作，虽然没有什么阅历，但我还是带着学习的劲头，仔细的来做好该做的事情，而不要去松懈，从如何的接待客户，到带着客户去到相关的部门，如何的接听电话，有哪些礼仪是要留意的，还有和来访的人员如何的沟通，以及婉拒一些推销的人员，

2、还有需要去帮忙人事那边做一些聘请的工作，可以说前台要做的事情很杂也是许多的，许多的细节也是需要去留意的，看起来在前台没有什么事情干，但是其实要做的事也是许多的，我也是仔细的去学，去把握技巧，通过自己的一个努力，也是娴熟了，并且也仔细的把前台的工作给做好了。 通过学习，我也是在工作之中，仔细做好该做的，对于和同事要一起协作做的，我也是积极的去做，仔细的学，这样事情做好了，我也是积存了阅历，自己的收获也是很大的，特殊是在接待的过程之中，我也是接触了不同的人员，对于我来说，更能熬炼自己沟通的一个力量，我也是通过不断地反思，看看自己一天工作之中，哪些方面是做得不好的，哪些又是需要去改良的，那样的话，通

3、过不断的转变，自己在这方面也是有了进一步的提升，工作里面，只有不管的提高自己工作的效率，改良方法，那么才能把前台给做好了，虽然这个岗位比拟的根底，但我并不认为学不到什么东西，或者没有晋升的空间，只要自己努力，力量上去了，那么以后的职业道路也是可以走的更加顺畅的。 固然，也是由于是我第一份的工作，许多的方面还是有缺乏的，自己也是没有太多的阅历，所以工作上也是会遇到一些困难，自己无法去解决的，我也是多去请教同事，并且我也是在和同事的沟通之中，自己也是有了转变，也是要在今后的一个工作上，连续的努力，连续的去进步，来把我前台的工作给做好了。 公司前台试用期个人工作总结2 敬重的领导： 时间一晃而过，转

4、瞬之间我的三个月实习期已经完毕，这是我人生中弥足宝贵的经受，也给我留下了深刻的回忆。在这段时间里各位领导赐予了我足够的宽容、支持和帮忙，让我充分感受到了他们“海纳百川”的胸襟，感受到了做工程人“不经受风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了工程人作为拓荒者的困难和坚决。在这段时间里，我努力工作，虚心学习，对公司有了比拟具体的理解，对工作也得心应手，下面是实习阶段的自我总结。 初来公司之时，虽然我是土木工程专业毕业，但是没有实际性的接触工程这个行业，所以对于施工我也不是非常了解，由于理论上的学问与实际工作中有着很大的差异，所以实习过程中如何实际理解工程的”含义，懂得施工的详细步骤，以及留意各种事项，

5、如何与搞工程的各种人员打交道便成为我的当务之急。还有就是我要尽快熟识公司各个岗位，了解公司组织架构、通过一周的工作，我已对上述问题有了大致的了解，开头独立工作。 刚到工地，我感到非常的茫然，不知如何下手，从哪里做起。在工程经理和施工主管的指导下，我渐渐的知道了我应当做什么，我能做什么。在此我向各位帮忙我的领导和同事表示真心的感谢。现总结如下： 1、到了这里我熟悉了全部的的领导和各个施工队的人员，我和他们积极的接触，通过他们我了解了这个工程的大体概况以及各个工程的的状况，我知道了这些工程的详细施工步骤。 2、经过我每天下工地的努力，我了解了在工程施工中应当留意的事项（比方配筋、浇筑混凝土等留意事

6、项），知道了如何保证施工顺当的进展，如何的能够节约材料等等。 3、由于平常帮助做些资料，我熟识了资料员的大体工作程序，工作内容以及培育了认真仔细的工作态度。同时我也接触了预算和结算等方面的学问，我会努力争取能够独立处理这些问题。 4、在工地上我不仅学到了土建的学问我还通过现场观看、操作对于室内装饰、水电安装等方面的学问也有了肯定的了解。 5、由于原来做过测量，来到这里我能顺当的操作水准仪和全站仪等仪器，能够独立的为施工队伍算工程量等等。 6、其他方面，来到九寨工地我熟悉了许多朋友和同事，闲暇之余我就会向他们请教一些和工作相关的学问，虽然有的时候不能得到满足的答案，但是我觉得和他们相处很开心，假

7、如他们有需要我会尽力帮忙他们。 7、在工作中我也存在着很多缺乏之处，比方有时候后不够主动，由于刚接触这个工程对于一些细节方面处理的也不是很完善，我信任以后我肯定会努力做到更好。 虽然只有短短的三个月，但学到了许多，感悟了许多，以及对自身一些缺乏的地方得到了改良与提升，我信任理论加实践肯定会让我走向胜利，同时增进了对公司文化的更深了解，看到公司的进展，我深深地感到傲慢和骄傲，也更加迫切的盼望以一名正式员工的身份为公司做奉献。 公司前台试用期个人工作总结3 在实践中学习，努力适应工作。作为文员这份工作的新人，刚参加公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的急躁指导和帮忙，让我

8、在较短的时间内熟识了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对形状象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和气，处理办公楼的日常事务要仔细认真，对待同事要虚心真诚等等. 主要工作： 1、完成部门交办的事项： 以下：每个月做两次的餐厅用量报表（每半个月一次）给餐厅组长核对汇报；每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报，尽量做到节约公司资源；每个月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销；以及登记写字楼的矿泉水（桶装与小瓶）、办公设备物料（纸张、色带以及墨盒）的领料单。 2、完成日常的正常管辖范围内的工作： 以下：更换传

9、真机的色带，备用复印机，打印机的纸张；处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题；每天登记纸张用量和拨出电话记录；更换饮用矿泉水；以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户治理。 3、讯息处理和工作记录： 以下：过滤来电以及接收信息准时转接给所需部门；留意传真内容准时转达给上级；以及记录来往供给商和常用联络方的联系方式，仔细做到一眼就能看到所需资料。 4、来访客人通报及接待； 以下：事先放会客室的面巾纸和矿泉水以备用，待见到客人起身微笑迎接问侯，指引客人到所需地方等候接洽，准时递上矿泉水或泡茶接待，坚决做到客人还没离开，自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有事所需，也会尽快赶到接待帮助。以

10、及帮助应聘事宜。 公司前台试用期个人工作总结4 参加贵公司已经两个月了，任行政助理一职，虽然之前有过一些相关的工作阅历，但“不在其位,不谋其政”许多事情都是跟想象的不一样。 两个月的时间很快过去了，在这两个月里，我在公司领导及同事们的关怀与帮忙下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。 这两个月的主要有以下几项： 1、专业学问、工作力量和详细工作。 公司行政助理的主要是帮助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比拟琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不行少的。在短时间内熟识了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作力量，在详细的工作中形成了一个清楚的工

11、作思路，能够顺当的开展和完本钱职工作。 在这两个月中，我本着“把工作做的更好”的目标，个人简历积极的完成了以下本职工作： (1)办公明细等电子文档的更新和调整，以便利自己开展工作; (2)工作区域的卫生治理及执行; (3)帮助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作，并按详细整理的文件类别整理好放入文件夹内，以便查阅; (4)公司车辆的违章及用车状况的治理; (5)帮助好行政经理做好公司的人事工作：聘请，新员工入职的手续及物品发放工作，和各项安排;分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料，便于人员的合理安排及月末的考勤工作; (6)每星期对考勤进展统计、公布，每月准时上缴员工考勤

12、状况; (7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作; (8)后勤工作的治理，员工宿舍的监查，定期对黑板报的更换; (9)仔细地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。 需要学习并实践的工作，总结如下： (1)加强学习行政治理各项工作的治理流程并具有实际操作阅历; (2)网上人员的聘请、筛选及面试通知等工作; (3)加强文功底; (4)加强其他公司所要求的力量要求等。 2、工作态度。 仔细遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。 3、工作质量、成绩、效益和奉献。 在开展工作之前做好个人工作规划，有主次的先后准时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效

13、率高，同时在工作中吸取阅历，使工作水平不断的进步，为公司及部门工作做出了应有的奉献。 总结两个月的工作，尽管有了肯定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。比方对行政方面的学问缺乏，卫生清洁工作做的还不够细心，监视工作没有做到位，缺少与同事沟通，未能反应员工的意见，不具体考勤统计不够细心，做事缺少主动。还有其他工作也存在许多的缺乏。这都有待于在今后的工作中加以改良。在往后的工作中我将仔细学习各项政策规章制度及治理技能，努力自我完善，盼望能为公司的进展做出更大更多的奉献。 在这两个月的工作学习中，我也有一些自己的看法和建议(纯熟个人想法)：(1)建议将行政部和财务部划分清晰，我建议将属于行政部的

14、工作跟财务部明细分清，后勤方面的治理混乱，治理模式跟之前没有行政部差不多。(2)建议取消员工在本单位效劳缺乏一年的扣该员工1-2个月的工资的规定(压力越大弹力越大)，建议确定培训费用，规定分几个月逐月从员工工资中扣押一局部作为培训费用，在本单位效劳一年以上返还，缺乏一年的就当作赔偿本单位的培训费用。(3)建议增加员工福利，车间计件，虽然上不封顶但人的力量有限，想留住老员工就得肯下资本，除了正常工资外，还要供应一些福利待遇。例如：在本单位工作满一年且遵守纪律的每月发放工资的%作为老员工津贴，三年以上的发放%.五年以上的发放%逐年增长(打工就是为了赚钱，提升工资外奖金是很重要的，在企业能承受的状况

15、下)。一个企业就好比一个金塔，金塔的大小跟稳固就得看员工。 公司前台试用期个人工作总结5 弹指一挥间，我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作，从中熟识了公司以及有关工作的根本状况，了解公司的重要工作内容与职责，对公司的工作有了一个详细的了解。在马上过去的两个月时间里，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的热忱帮忙下，较快熟识了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作状况简要小结如下： 一、严格遵守公司各项规章制度，仔细学习业务学问，履行岗位职责，听从领导安排。做为一名公司的新进员工，了解公司全新的经营理念和治理模式，明确自己的岗位职责。 二、主动学习、尽快适应，快速熟识环境，

16、主动、虚心向领导、同事请教、学习，根本把握了相关的工作内容，工作流程、工作方法，顺当完成领导安排的各项工作。 三、做好前台的门面工作，整理好桌面文件，定时擦拭玻璃桌面保持前台干净和美观。 四、做好日常快递收发工作，签收快递后快速送达并做好登记。 五、做好电话的接听工作，回绝推销骚扰电话，重要电话准时为相关部门转接，如无人接听做好登记工作，准时向有关部门或相关人员汇报。 六。严格把关进出人员，非公司人员除有公司人员带着的一律先问清晰来意，礼貌应答，然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。 七、帮助其他部门做好临时交托的各项任务。 除了前台应完成的任务外，同时作为一名客服部的人员我还应当做好的

17、有以下几点： 一、对于商户询问和投诉的处理，应效劳热忱、周到、礼貌、用语标准，急躁细致的的受理并做好相应的记录，如遇处处理不了的问题时，要先对客户予以急躁劝慰和解释，稳定客户心情并准时汇报上级领导处理解决。 二、对于商户的日常修理工作，接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话，以便修理部门跟进，快速填写好保修单移交给相关部门，待修理完工商户确认以后将修理单编号归档。 三、帮助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。 试用期完毕后又将是一个崭新的开头，作为意邦的一份子，我会尽全力做好自己分内的工作并帮助其他部门完成交托的任务，努力学习相关学问，提升自己的工作力量，根本改善自己的缺乏。最终感

18、谢领导给了我这次时机，我会在今后的工作中努力进取，为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的力量与素养，为公司的进展奉献出自己的一份力！ 公司前台试用期个人工作总结6 时间飞逝，转瞬我来公司已经3个月了，在这三个月的试用期里我和同事相处融洽，在领导的指导和同事协作下担当了公司前台工作。试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度，企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解： 要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的熟悉。这个岗位不单单表达出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组

19、织构造中的一局部，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的熟悉，促使我进一步思索如何做好本职工作。 前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个也许了解。 一、上下班时要整理好前台的物品，观察一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持干净大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发觉不够时要准时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要准时申请购置如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要准时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。假如前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫修理工修理；假如电

20、话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想方法解决。 二、接收传真，要留意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，承受到传真要准时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。假如对方是自动传真，可以不接收。发传真后要留意对方有无收到，是否完整清楚。复印时要留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要准时交给相关人员。 三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是效劳态度和效劳效率。看到有来访客人，要马上起身主动问好。对第一次来访客人要问清晰对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办

21、公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，急躁细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。 四、转接电话，要留意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好！佛山邦普公司！之后问有什么可以帮到您的，问清晰对方找哪位，贵姓有什么事情，了解状况后转给相关人员。熟识公司内咳嗽钡陌旃电话短号。假如来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。假如有人找李总，要留意对方是不是真的有关公司的事情找李？假如无法推断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清晰；领导们的电话号码也要记清晰，看到领导来电也可亲切问候。 试用

22、期三个月所作的前台工作，可能工作范围较小；工作内容也比拟少。但自己也有缺乏的地方，工作时集中力不够，会犯模糊；我盼望以后能够更仔细上班工作，勤力做事。为公司做的多些。 在今年的工作中，我更要不断提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。 （1）努力提高效劳质量，做事麻利，有效率，不出过失。效劳态度要良好，接待客人要不断积存阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。 （2）加强礼仪学问学习。如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化装、服饰搭配，以及答复客户提问技巧等等。

23、也可以上像美莲凯的课，讲的学问都是很有用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。 （3）加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储藏，一方面能准时精确地答复客户的问题，精确地转接电话。假如学问某个部门没人，会提示来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要答复客户的问题，同时也能抓住适当时机为公司作宣传。 （4）努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要留意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。 公司前台试用期个人工作总结7 时间总是转瞬即逝，转瞬我来到已近一个月时间，我的收获也随着时间的前进而增长不少

24、。试用期以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，仔细地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将这一个月试用期以来的学习、工作状况小结如下： 一、努力学习、努力适应工作 作为一个外地人，刚参加这个多半是人的工作环境中，在语言和工作流程方面有些不习惯和生疏，多亏了领导和同事的急躁指导和帮忙，让我在较短的时间内根本熟识了前台的工作内容以及公司各个部门的职能所在;也让我很快克制了外地人的自卑心理，融入到集团暖和的大家庭中。 前台的一言一行都代表着集团公司，接待来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和气，在完成各项工作时要仔细认真，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，

25、在学习中进步，收益匪浅。 二、努力做好前台本职工作 我自己认为要做好前台效劳工作，光有良好的意识还不够，还必需学习相关的专业学问，避开好心办坏事。如业余时间仔细学习礼仪学问，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化装、服饰搭配，以及答复客户提问技巧等等。努力加强理论学问，尽量做好实践工作。 三、加强与公司各部门的沟通 在多了解公司的进展状况和各部门的具体工作内容，有了这些学问储藏，一方面，能准时精确地答复客户的问题，精确地转接电话。另一方面，假如知道某个部门没人，会提示来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要答复客户的问题，同

26、时也能抓住适当时机为公司作形象宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。 四、拓展自己的学问面，不断完善自己 一个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比拟专业的询问电话，所以单靠我现在把握的学问和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断地给自己充电，增长自己的学问，削减工作中某些专业技能的欠缺和失误。出入职场，在消失一些小过失时，受到了领导指正，但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。 这段工作历程让我学到了许多，比方自信、保密意识等，都增长了不少。同时也感悟到了许多，觉得趁自己还年轻，应当抓紧多学点东西，才有立足之地。再看到公司地快速进展，我深感傲慢，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的缺乏，在新的学习中不断的总结阅历，用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建立与进展奉献自己的力气!