公司后勤领导年终工作总结例文.docx
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1、 公司后勤领导年终工作总结例文 公司后勤领导年终工作总结范文 公司后勤领导年终工作总结20xx(一) 今年,后勤部在集团领导下紧紧围绕“节省本钱、提升效劳、保障运营”的工作目标,对内完善治理运行,对外提升效劳质量,坚持效劳过程中的总结和制造,不断提升后勤部效劳治理理水平,根本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。下面,我作为后勤部的主管,就我们部门20xx年的工作,做个总结: 一、坚持以营业为中心,做好后勤效劳的工作,努力制造良好的营运环境 营运是公司经营进展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在今年进一步强化了以营业为中心的效劳抱负,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得效劳需求信息,提升员工的
2、效劳意识,做好多项根底运行保障的同时,进一步提高后勤效劳质量,为公司整体运营效劳的提升做出奉献。 1. 进一步加强物业设施修理维护,提高效劳设施运行标准; 2.强化环境秩序治理,营造清爽舒适的购物环境; 3.主动加强效劳,提高员工的效劳意识; 4.加强对供给商专柜的现场治理,推行有偿修理效劳。 二、加强根底工作建立,强化治理的创新实践 促进后勤物业整体治理水平的提升。治理是效劳的根底,科学有序的治理是保持效劳持续有效的前提条件。今年,我在总结今年治理工作的根底上,进一步加强了根底工作建立,有效提高内部治理理运行水平,促进了各项工作的整体提升。 1. 突出工作重点,落实治理目标责任制; 2.完善
3、根底运行工作,推行目视化治理; 3.建立工作检查体系,提升全员工作监视意识; 4.加强工作总结,促进治理提升; 5. 加强工时工效治理,建立员工约束和鼓励机制。 三、坚持安全第一的思想,安全治理和细节效劳并重,为营业供应安全运行和效劳的保障 公司的消防安全工作始终是后勤部工作的重中之重。今年,后勤部对保安部提出了“完善根底、注意细节、效劳到位、保障运行”的工作要求, 进一步要求从保安队伍建立、内部治理、对形状象等方面提高公司安全运行治理水平。 1. 加强全员安全教育,提高员工的安全意识; 2. 加强消防系统的运行维护,保证系统稳定运行; 3.安全检查,准时消退事故隐患; 4.治安综合治理,为营
4、业制造有利的效劳环境。 四、重视员工持续培训工作,努力提高后勤员工的整体素养,加强后勤员工队伍建立 针对后勤部员工构造中基层效劳人员偏多,整体文化素养偏低的实际状况,今年,我有针对性的开展员工培训工作,从提升员工岗位胜任力量入手,加强员工的效劳意识,流程意识,团队意识,形象意识,在整体打造适应公司进展的后勤效劳团队。 1. 岗位训练力度,尤其是各种紧急状况的处理的演练; 2. 效劳标准化,提高员工的现场效劳力量; 3. 员工的礼貌礼仪考核,提升员工对形状象; 4. 工作标准,推行员工岗位工作量化考核工作。 五、做好内部效劳,履行后勤保障职能,为员工制造良好的工作环境 后勤部在做好营业运行效劳的
5、同时,根据集团提倡员工员工之间及部门之间效劳的理念,努力做好对内的效劳,积极发挥后勤保障功能,为员工在公司工作制造良好的工作环境。 1.员工餐厅质量关,提高员工满足度; 2.更衣室的治理,为员工供应安全洁净的活动空间; 3. 为营业部门效劳,满意员工的效劳要求。 六、加强资产选购治理工作,树立本钱掌握观念,节能降耗工作再上升台阶 后勤部是公司运行费用使用最大的部门,加强费用掌握,履行节能降耗是后勤工作的重点之一,今年,后勤部重点在以下几方面做好费用掌握,降低本钱的工作。 1. 闲置资产治理,提高资产利用率; 2. 执行选购程序,加强选购治理监视; 3. 能源运行掌握,节能降耗效果显著; 4.
6、费用使用分析,准时调整费用掌握方法。 七、工作中的问题与今年的工作重点 我们部门在今年工作中根本已完成了后勤保障的任务,履行了相应职能,通过努力,局部内部治理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和缺乏仍不行无视,也需要今后工作中进一步加以完善和改良。 1. 工作落实不彻底,导致工作细节消失纰漏。表现在工作跟进仍旧不够,员工承受工作和领导安排工不清楚;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了,但在抽查过程中仍旧能发觉问题; 2.基层主管的组织治理力量偏弱,基层主管的文化程度偏低,治理阅历缺乏,导致工作组织没有章法,内部还在治理混乱或水平偏低的状况; 3.工作效率低,落实工作不准时。员工工作落
7、实还依靠上级的检查和监视,导致不应消失的问题消失; 4. 效劳力量欠缺,存在想效劳但缺乏效劳技巧和效劳手段的状况,没有养成良好的效劳习惯,对其他部门的工作不了解也是后勤效劳针对性不强的主要缘由; 5.对选购产品质量缺少有效的跟踪和满足度了解,往往消失问题后才暴露选购产品质量缺陷,也反映了后勤效劳的主动性缺乏; 6. 与其他部门还不能做到无缝沟通,存在“上边热,下边冷“的状况,根底员工根本不沟通或沟通不力,导致工作执行的不协调。 八、20xx年总体工作重点 1. 建立完善的后勤效劳体系,效劳的内容要进一步清楚化,效劳监视做到立体化,全面提升后勤效劳; 2. 建立员工的监视考核体系,考核内容进一步
8、量化,确保后勤主要工作治理的目标的实现,同时与公司绩效考核有效结合,真正发挥考核对工作的促进作用; 3.一步修订和完善工作标准和治理制度,做到涵盖全部重点的工作,两店工作手册实现完全统一; 4. 解决效率偏低的问题,将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环; 5. 全面提高员工的整体素养,进一步对员工进展登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰,增加员工自我压力,促进员工的自我提升完善。 总之,后勤部今年依旧面临着诸多的问题,对此,后勤部将仔细总结今年阅历教训,力争工作各方面再有所突破,切实提高后勤保障力量和运行水平。 公司后勤领导年终工作总结20xx(二) 过去的一年,我公司后勤工作
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