公司年度工作总结报告（2023年）.doc

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1、 公司年度工作总结报告（2022年） 2022年，在上级主管部门及领导的正确领导下，公司做出了战略性的进展。 一、以人为本，狠抓队伍建立 为进一步提高效劳水平，公司从接听电话、文明用语等效劳标准入手，采纳自学、集中讲解，以会代训等各种形式，积极组织职工仔细学习效劳标准和考核标准，要求各部门严格按效劳标准开展工作。采纳请进来送出去的方法，先后对安全员、管道工、工程经理、电工进展了技术培训和复审培训，窗口部门的全部职工均通过了市供水处组织的创立文明城市学问考核，截止到目前共有_人次参与了各种培训、考核，培训合格率和持证上岗率均为_%。 二、管好用好新水厂，安全优质供好水 十万吨新水厂一期工程_年已

2、顺当竣工，为确保新水厂按规划在_年顶峰供水前投入运行，公司对新老水厂的交接运行进展了周密细致的安排，对操作人员进展了前期培训，对净水设施进展了细心调试。新水厂出厂水经卫生部门检测合格准予入网，于_月_日正式对外供水。 新水厂投入运行后，公司对新水厂的安全保供工作非常重视，净水厂依据公司提出的“管好用好新水厂、安全优质供好水”的要求，狠抓内部治理，做到常常巡察，严格按操作规程操作，严把水质关。此外，公司还投入_万元对净水厂、取水泵房及城区_个测压点进展实时自动监控，实现了视频治理，准时发觉和消退担心全隐患，确保安全保供无事故。目前，新水厂运行正常，最高日供水量已突破_万吨，城区实现了恒压供水，出

3、厂水浑浊度始终保持在_左右，各项指标均优于国家饮用水卫生标准，全年水质综合合格率达_%。新水厂的准时启用为我县的跨越式进展作出了应有的奉献，干净卫生的花园式工厂受到了前来视察的人大、政协委员们的全都好评。 三、抓重点，求突破，树立为民效劳新形象 由于房屋产权的变化、邻里之间抄表难以及由于房屋产权部门对于总表内的供水设施疏于治理而造成的总分表计量不符，使居民用户对历史形成的抄收方式产生了不满，这是引发供水效劳冲突的一个主要缘由。面对这个历史遗留问题，公司从中看到了改良效劳方式的方向。 为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从_年开头加大了抄表到户工作力度，通过发放社会效劳卡、户表改造调查问卷等形式

4、，大力宣传抄表到户改造。由于改造费用的问题，用户对户表改造的积极性不高，公司曾与房改办共同向县有关领导提交了对房改房三方担当改表费用的建议，因资金问题这个建议未能落实。 四、积极开展创立活动，推动精神文明建立和作风建立 2022年是水务系统文明行业创立年，也是_市文明城市创立年，公司仔细贯彻落实上级有关文件精神，把创立活动纳入到日常业务工作中，与业务工作一起布置，一道考核。组织有关人员上街开展效劳询问、冬季用水学问宣传等便民利民活动，并把用户关注的户表改造、水价等文件依据、政策法规放入了政府网站，便于用户查询、监视。 为进一步提高效劳水平，公司从接听电话、文明用语等细节入手，制定了_治理制度，

5、统一了工作服，为管线所配发了有“自来水公司”标识的黄帽子。投入_万多元，对营业窗口的计算机进展了升级，标准了公示内容，向社会公开聘请了_名窗口效劳人员。重新印制了“三来”效劳信息单，严格实行用户签单制度;标准了投诉处理机制，使投诉处理有记录、有调查、有处理、有回访，形成闭环操作。为促进效劳质量的进一步提高，公司班子成员与有关部门一道，对抄表精确性、水表环境、窗口效劳人员效劳质量等进展为期三天的突击抽查。 通过各项制度的落实，员工效劳态度、工作质量有了根本的转变，窗口部门严格按承诺进展效劳，他们急用户所急，特事特办，为用户解决了一些历史遗留问题及突发大事，受到用户的确定，今年共收到用户赠送的锦旗

6、_面，表扬信_封。 为仔细听取社会各界对供水效劳工作的建议和意见，进一步提高效劳质量，公司先后于_月_日邀请政协委员和局部用户代表召开了户表改造座谈会、供水效劳座谈会。会上政协委员和局部用户代表对户表改造提出了很多建立性的意见，并对公司的效劳质量和效劳效率赐予了表扬。 五、存在问题 这一年我们虽然取得了肯定的成绩，但同时我们应糊涂地看到存在缺乏之处，干部职工的思想政治素养和业务素养还有待进一步提高;在效劳质量上离行风建立的要求还有肯定差距;创立“叫得响、站得住、传得开”的知名效劳品牌工作还有待进一步提高;改表到户工作仍需加大力度。 公司年度工作总结报告【篇2】 一年的工作算不上劳碌，但是在工作

7、中，我的收获却是满满。尤其是在与人沟通交往方面，更是有了大大的提升。而且这些提升都很好的帮忙到了我的工作方面。现在，我对自己这一年的工作做好总结，盼望能依据这一年的工作更好的提升自己。我的年终工作总结如下： 一、个人方面 我是在_年_月参加的_物业公司，在刚参加的时候，作为一名客服，我的阅历还特别浅薄，虽然在领导们的培训下学会了根底的工作，但是却还并不能娴熟的运用于工作当中。 在最初对自己的鉴定中，我特别不满足自己在初期的表现，对业主的们的来电处理的过于死板，导致许多的业主都对我的效劳并不满足。 但是在当时，我自己也熟悉到了自己的缺乏，开头主动的学习和提升。在作为前台的时候，也在尽量和业主们做

8、一些闲聊，提高自己的沟通力量。在接到业主来电的时候，我也努力的登记业主的电话，为下一次沟通打下根底。 在不断的学习和提升中，我渐渐的熟识了和业主的往来，也熟悉了一些常见的业主们。越是去了解，就越是娴熟。现在看来，这是一个越做越顺手的工作。间或，也会有新的业主来电，但是作客服，我已经能娴熟的和来电的业主们相互沟通，并款待还光临的业主们。 二、工作中的缺乏 在这一年的工作里，我成认自己还有许多缺乏的地方。尽管始终在提升自己，但是有提升，也就是说明有缺乏。在每次消失失误之后，我都会认真的对比前辈们的工作阅历，检查自己的问题所在，并准时的检讨和反省自己。固然，也少不了和业主们的赔礼，但是业主们都特别的

9、通情达理，在明白了缘由后，也会大方的谅解。 在一年的工作中，我通过自己的努力，学会了如何在工作中做好，如何去和业主们打交道，但是仅仅如此，还缺乏以做好自己的工作。一年的阅历让我看到了自己更多的缺乏和缺陷，我还要努力的提升自己。 作为前台的客服，我不仅仅要在接待中学好，下一年，我还要努力的提升自己的礼仪方面的技能，为来访的人员供应更好的效劳!为公司奉献出自己的一份力! 公司年度工作总结报告【篇3】 劳碌中的2022年马上过去，新的一年马上在我们面前绽开画卷，回首这一年，在总经理室的领导下，在身边各位同事的亲密协作下，完成了综合办公室行政工作。通过一年来的学习、工作，使自己渐渐成长和完善，使自己的

10、行为标准、思想觉悟和工作力量尽快的向公司要求的目标靠拢，从每件小事做起，悄悄的行使着职能，发挥着作用，尽我所能，为公司的正常工作及各个工程进展供应着保障和支持。现将一年来的工作总结汇报如下： 一、日常主要工作 1、仔细做好综合办公室的文件整理工作 2022年_月至_月，根据公司要求拟定综合性文件、报告_份;整理对外发文_份;整理外部收文_份，仔细做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。 2、帮助公司领导，完善公司制度 依据公司运行工作实际，帮助公司领导相继完善了规章制度汇编、员工手册两本小册子，并依据实际操作需要拟定加班制度、员工宿舍治理制度等。并依

11、据各项制度执行状况修订员工制服及使用治理制度等。 3、完成公司证照年审、变更工作 公司营业执照、代码证每年的年审工作，是公司顺当开展各项工作的根底，2022年_月份，顺当完成两证的的年审工作;后由于公司进展需要，资产变更后需进展变更工商登记。于2022年_月_日顺当完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺当经营打下根底。并协作总经理室及办公室主任收集、整理各项资料，于2022年_月完成资质证书变更工作，为公司顺当进展打下根底。于2022年_月份完成_二次供水水箱清洗工作及二次供水卫生许可证的换证年审工作。 4、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作 对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水

12、、椅子、会议通知、车辆接送等各项预备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，准时根据通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。 5、做好公司活动组织及企业文化宣传工作 综合办公室组织各部门、工程部与恶劣天气做战，对治理区域及政务区指定区域积雪进展扫除;_月_日青年节组织公司青年团员参与植物认养活动;_月，组织各工程员工开展从细节入手，提高效劳质量大争论活动。_月，完成接待省团支部书记至我司视察团建工作。于3月4日完成公司在_物业上登载公司信息工作。 6、其他工作 综合办公室是一个与其他部门联系最多的部门，在各部门、工程与总经理室之间担当着桥

13、梁的角色，2022年在总经理室曹总的引导下，转变工作意识，变为为各工程能顺当开展工作的效劳者，在大工程、小公司的环境引导下，完成了公司总部的日常治理工作。每月按时交纳电费、电话费、月物资的申领、公司花卉租摆、办公环境的督察及重大节日值班安排工作。 二、不断学习，努力提高自身素养 一年来，我时刻秉承把工作当成学习，把学习当成工作的信念，努力在日常工作中不断学习。通过电视、报纸、网络等传播渠道准时了解当前形势;通过向身边的领导、同事学习，准时把握工作方法;此外，我还利用业余时间，自行出资进展提高式在职再教育，以通过不连续的学习来更新学问，从而努力提高自身素养，以不落后于企业进展的要求。 三、存在问

14、题 一年来，虽然能按时根据领导的要求完成各项工作，但也存在一些缺乏，主要表现在： 1、综合协调力量方面欠佳，遇到问题简单急躁，处理问题不够冷静，不能准时抓住领导赐予的提升时机。 2、行政工作事多面广，有时考虑问题 3、物业理论学问水平欠缺。 四、今后努力方向 1、连续搭建好并发挥好行政治理系统的根底平台作用，发挥部门团队的合力，重点做好各部门、工程部的后勤保障的效劳职能，连续加强对各部门、工程部的联系，创立公司良好的沟通网络。 2、提升个人综合素养，以适应公司的快速进展。作为行政工作人员，要不断的学习，见贤思齐，见不贤而内自省。同时，还需必需要有剧烈的时效观念、意识，求真务实的工作作风。 公司

15、是我家，进展靠大家，我渴望公司的胜利壮大，所以尽力在自身的岗位上做实、做好，与公司一起成长、胜利。 公司年度工作总结报告【篇4】 自进入销售部成为一名销售置业参谋，至今已有一年的时间。在此期间内，销售部的总经理、经理给我做了全面专业的业务学问培训，让我深刻感受到商业地产行业的辉煌前景，并对自己的人生做了新的规划。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这两个多月的时间里，收获额多，特别感谢公司的每一位同仁的帮忙和指导，虽然取得了一些成绩，也依旧存在些许问题，下面就我个人今年的工作做以下几方面总结。 一、学习方面 来到这个工程的时候，对于新的环境，新的事物都比拟生疏，在公司领导的帮忙下，我

16、很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业参谋的真正以及职责，并且深深的喜爱上了这份工作，在此期间，也阅读了许多的营销类书籍，每每看到特别感兴趣的地方，都不由得感慨：“销售是一门奇妙的学问”，同时也意识到自己的选择是正确的。在学习方面我为自己也制订了学习规划。做商业房地产销售是需要依据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。 二、工作方面 在来到公司时，我对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比拟生疏。在大家的帮忙下，我开头

17、背诵沙盘说辞，随后又是外出调盘，了解市场。调盘是一门学问，在与其他楼盘老练的业务员的对话中，把自己遇到的问题一一向其求解，并且学习对方业务员的谈判技巧和优点，和自身比照，了解自己需要加强哪方面的学问，以及和其比照我们楼盘的优势。 在日常工作中，也能坚持有良好的团队合作精神和工作态度，以客户至上，每天坚持练习言、行、举、止，仔细做好客户档案的记录，通过电话访谈等方式了解客户动态，通过交往，把客户交为自己的朋友，认仔细真地去做每一单业务。窗外俨然已是寒冬，但是销售员的心却是夏日里的阳光，活力四射的激情感染身边每一个人。我也需要更加努力，娴熟自身的谈判技巧，以一颗激情洋溢的心，感染每一位客户。 三、

18、思想方面 在思想上更趋于成熟，心态也得到提升，对团队协作精神有了更深刻的理解，要想做成一单业务，团队协作很重要，想想工作在销售一线，感受最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，由于我们每天面对形形色色的人和物，要学会掌握好自己的心情，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。 在新的一年，我信任我能够做的更好，这是我确定要做好的。展望这过去一段时间的工作，我对将来的工作有了更多的期盼，我信任我能够做的更好。力争在新区域开发市场，以扩大市场占有额。我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益剧烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有

19、的奉献在不断的进展中，公司得到了进步，我的学问和业务水平也都得到了进步，信任自己肯定能够做好! 公司年度工作总结报告【篇5】 今年在集团公司董事会的正确领导和决策下，全体同仁通过进一步转变观念，仔细分析当前的形势，努力克制各种不利因素，齐心协力，扎实工作，根本完成了年初工作目标规划。现将公司一年来的工作总结如下： 一、工程推动方面 经过一年的艰难工作，_完成了工程的前期筹划及产品功能定位;完成了一期用地范围内全部建筑物的拆迁、高压线路的搬迁手续及规划方案的设计和审批、地质勘探等大量前期工作，并己进入土石方施工。_工程完成了工程的可行性讨论、前期筹划、控规调整及产品功能定位;协调好了用地范围内五

20、回高压线的搬迁事宜;完成了工程土地手续并取得了部份国土证;完成了工程用地范围内各种构建筑物的拆迁;完成了现场施工围墙的修建及活动棚屋的搭建;完成了方案设计并通过了方案的审批。 但对比年初工作规划，两个工程总体推动进展相对缓慢。在高压线搬迁上，由于搬迁难度大，在实际运作中几经周折，影响了工程整体推动时间;在工程产品筹划和产品定位上反复推敲，花费了时间;四是在方案的报审上，由于难度大，困难多，致使报审的方案几经反复才通过方案评审。 尽管工程整体推动时间有所滞后，但对工程下步的运作还是利大于弊。工程的产品和功能定位更加精确，将更利于工程的建立和销售。通过努力增大了工程建立规模，_工程通过控规调整，节

21、约了土地本钱。根本扫清了前期主要大的工作障碍，为工程的下步运作奠定了坚实的根底。 二、企业治理方面 在今年的工作中，我们对公司自成立以来在行政治理、机构设置、制度建立及运行机制等方面所存在的问题进展仔细剖析，经过梳理，针对剖析出的主要问题准时实行措施加以整改。首先从理顺集团的薪酬体系入手，出台了适合公司进展并具有竞争力的薪酬安排方案，并准时制定和完善了员工绩效考核治理方法。同时，通过对公司现有的治理制度进展修改、补充和完善并准时组织全体员工集中学习，以及在工作中进一步加强了治理，对各种违规违纪行为严格根据制度进展仔细处理，使企业治理水平有所提高。 三、存在的主要问题 在客观总结成绩和阅历的同时

22、，我们也糊涂地熟悉到，我们的工作中还存在很多问题和缺乏，主要是员工素养水平和业务技能参差不齐，团队整体创新意识不够，企业各项规章制度的贯彻执行力度不够。这些问题必需引起高度重视，并在今后的工作中切实加以改良，籍以推动集团公司的全面工作。 四、改良措施 首先是围绕工程品质的打造进一步加强对产品的研发工作，加大与设计单位的碰撞和沟通力度，并实行各种有效措施加强市场调讨论及产品的自身研发，确保工程品质具有较强的市场竞争力;其次是要组织强有力的班子，加强工程施工过程各个环节的建立治理，保证工程高质、高效按规划推动;三是要加强和做好市场调研，制定切实可行的营销推广及市场招商方案，搭建好营销及招商队伍，加强营销及招商人员的业务培训，加大销售及招商工作力度，保证工程销售及招商规划的顺当实现。 总之，只要公司全体员工能够统一思想齐心协力，与时俱进、努力拼搏、扎实工作，就肯定能圆满完成集团公司下达的全年各工程标工作任务。 公司年度工作总结报告2022年