公司年度工作计划汇总八篇.docx
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1、 公司年度工作计划汇总八篇公司年度工作规划 篇1 第一章 营销团队的工作规划和目标 其次条 各营销团队均应制订本团队的治理及薪酬标准实施细则报渠道治理部,经批准后执行。 第三条 营销团队应在每年初制订出年度工作规划,依据当地市场状况制订营销方案,并与相关合作银行签订当年的营销合作方案。新成立的团队,必需在筹办时列明一年内的工作规划与目标开户数。 第四条 渠道治理部负责对各营销团队营销方案等文件进展指导和审核。营销团队的年度营销方案、人员聘请、考核方法等必需上报,经过总部相关部门会签审核前方可执行。报批流程:营业部将请示传真经纪业务综合室渠道治理部(注明必需会签的部门)经纪业务综合室帮助走完报备
2、流程主管副总裁等公司领导批示完毕经纪业务综合室传真会签意见,流程完毕。 第五条 营销团队在制定明确的工作目标与规划后,应把工作分解给区域经理或客户经理。定期检查工作进度,依据业务进展状况对规划进展回忆,准时改正工作中的缺乏。 (一)客户经理在开展工作时,必需记录工作日志,团队负责人不定期对工作日志进展抽查,准时了解人员工作动态。 (二) 营销团队内部成员之间应有明确的分工,在开展业务时要亲密协作,开发客户和效劳客户要严密结合。 (三) 依据工作进度与时间安排,有步骤地实施规划,逐一落实工作目标。 (四)客户经理在各网点的调整、调动应听从营销团队的统一安排。第六条 营销团队要定期撰写月度、半年、
3、年度业务分析报告,分析业务进展状况,准时调整工作思路,以便顺当完成工作规划。 其次章 营销团队的考勤制度 第七条 营销团队负责人负责本团队营销人员的日常治理,并协调好组员之间的合作关系。客户经理必需听从本团队负责人的统一领导和治理。第八条 营销团队必需执行严格的考勤制度,专人记录每日的考勤状况,当月考勤按公司的相关规定比照执行。详细内容如下: (一)客户经理必需准时上下班,不迟到、早退;不得无故旷工;不得无故擅自离岗,其上班时间与其所在网点的上下班时间全都。 (二)客户经理实行每天8小时工作制度,其他时间按自愿加班原则处理。 (三)客户经理必需参与本团队组织的培训、营销等活动。外出展业、访问客
4、户原则上应当向团队负责人员说明,并填写营销人员出访单(见附件),具体列明目的地、被访人及联系方法,交负责人员,负责人员应在事后进展抽查或全查。 (四)团队负责人应对辖区内的人员出勤状况进展巡查,向客户经理所在网点的相关负责人了解人员动态。 (五)客户经理请事假、病假等必需提前向团队负责人请假,同意前方可休假。 第三章 营销团队的会议制度 第九条 营销团队必需制定严格的例会制度,团队负责人必需每周召集一次工作例会,每月一次月度总结例会。例会主要对工作进度进展回忆,解决工作中消失的问题,沟通竞争对手的状况,准时对工作方法进展调整。 第十条 营业部的营销团队必需每日召开晨会,晨会内容包括: (一)通
5、报当日市场信息,研判市场走势; (二)由团队负责人对公司的最新精神进展传达,对新产品、新业务作简明介绍,布置新的工作任务; (三)团队工作进度汇报; (四)学习营销案例,沟通营销体会; (五)鼓励团队士气等。 第四章 营销团队的实物治理 第十一条 营销团队负责人负责本团队电脑设备、办公设备、宣传用具等实物的全面治理。 第十二条 客户经理详细负责所效劳网点实物的保管。 第十三条 营销团队应设专人负责实物治理的详细工作,制订实物治理明细表,逐笔登记物品出入库状况,办理人员变动的实物交接手续。 第十四条 实物的损毁、丧失或被盗等形成的损失由相关责任人担当。 第五章 营销团队的业务统计与考核 第十五条
6、客户经理的业务统计: (一)营业部每月依据crm系统中的数据及客户经理薪酬标准计算出每位客户经理本月度业务明细数据,汇总表格由营业部财务部复核。 (二)营业部财务部在收到相关数据后,应核算出每位客户经理本月度的薪酬,并编制营业部客户经理薪酬月报表,由主办会计、副经理(经理助理)和经理逐级审核签字后,作为为营业部财务部发放薪酬的依据,同时报经纪业务综合室备案。第十六条 营业部负责对营业部营销团队的考核工作。考核分工作职责考核和业绩考核两局部。工作职责考核主要对客户经理日常工作的执行状况和客户效劳工作标准的执行状况进展考核。业绩考核主要对其所开发的客户数量、所辖客户制造的净收入和客户资产总量进展考
7、核。 第十七条考核按月、季、年为周期来进展。业绩考核每月进展一次,打算当月客户经理的业务提成数额;每三个月综合考核一次,打算客户经理级别的升降;年终对客户经理进展一次综合考评,调整客户经理的级别。 第六章 营销团队的档案治理与使用 第十八条 营业部交易治理岗应对团队的人员档案、客户经理营销客户确认单据、各类统计报表等资料进展整理,分别以电子文档汇总治理,原始资料进展存档形式保存。以下各类资料的存档形式一样。 第十九条 营业部应与聘用后的人员签订劳动合同(期限一年),与兼职人员签订营销合作协议(期限一年)。劳动合同和营销合作协议签订完毕,合同原件留档备查。 其次十条 对于客户经理的聘请工作,营业
8、部应指定专人负责检查各种证件的真实性,建立客户经理的治理档案(包括应聘及聘用后所需的个人一寸免冠照片、个人简历、身份证复印件、学历证书复印件、担保书、担保人身份证复印件、劳动合同或营销合作协议、合同期内的各期考核状况和奖惩文件等),全部档案应妥当保管。 其次十一条 营业部交易治理岗要对客户经理每月的营销客户明细、营销业绩建立电子档案进展治理分析,对xxx客户经理营销客户确认单等单据进展妥当保管,编制流水号,每月整理归档。 其次十二条 营销团队每月的业务月报,包括业务开展数据及分析说明、人员变动、人员工资薪酬谢表等资料要存档保管。 其次十三条 对拟聘客户经理的岗前培训、考察完毕后,由营业部依据拟
9、聘客户经理的表现和考核状况,对其进展综合考评,对考评合格者予以试用,并办理相关试用手续。对拟聘客户经理的资料要留档保存,以做人才储藏参考使用。 其次十四条 为了便于治理,营业部应建立员工培训档案,并采纳电子化治理。员工培训档案由培训组织部门指定专人在培训工程完成后填写,记录员工参与培训的时间、内容、考核结果等有关信息,以作为公司培训治理、员工绩效考核和干部任免的依据。 其次十五条 对于报批、报备到公司或者渠道治理部的各类资料,营业部必需妥当保管,重要资料放入文件柜,做好表头,编制流水号,以便能快速查找。档案的查阅原则是团队负责人以上人员、公司相关部门人员、客户经理可以要求查阅与本人相关的资料。
10、 第七章 附则 其次十六条 本指引适用于营业部。 其次十七条 本指引由公司渠道治理部负责解释、修订。 其次十八条 本指引自公布之日起施行。 公司年度工作规划 篇2 总结上年的”效劳工作,为了更好的开展好下年的客服工作,依据客服工作手则及公司相关规定,制定下年规划如下: 一、指导思想 以公司下发的*文件为指导,以“提高效劳质量”为宗旨,以“客户满足度为标准”。 二、工作目标 1、搞好员工岗前培训,端正效劳态度,提高员工业务水平。主要开展一般话培训,微笑效劳培训,文明用语培训。 2、深入开展客户满足度调查,通过信访、回访等方式绽开调查,对发觉的问题作出相应整改,努力提高效劳质量。 3、开设“党员先
11、锋榜样岗”,发挥党员先锋榜样作用,以此牵引提高效劳质量。 三、要求 1、全体员工必需严格按工司要求,努力学习,提高工作标准,增进业务水平,切实把下半年客服工作推动到一个新台阶。 2、每名员工要制定出自己下半年个人工作规划,工作规划标准要高,要切实可行,并仔细落实。 3、其它事宜由公司另行通知。 公司年度工作规划 篇3 新的一年到了,意味着新的挑战马上到来,为了更好的迎接挑战,现对20xx年行政文员的工作做出工作规划。在日常事物工作中,我肯定遵循精、细、准的原则,细心预备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格根据办公室的各项规章制度办事。 一、在行政工作中,我将做到以下几点 (1)做好各
12、部门效劳:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部准时精确的传递到位。 (2)做好员工效劳:准时的将公司员工的信息向公司领导反应,做好员工与领导沟通的桥梁。 (3)帮助公司上级领导完善公司各项规章制度。 (4)做好办公用品的治理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不铺张,按时清点,以便能准时补充办公用品,满意大家工作的需要。 (5)做好办公室设备的维护和保养工作。 (6)帮助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。 (7)仔细、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 二、提高个人修养和业务力量方面,我将做到以下三点 (1)积
13、极参与公司安排的根底性治理培训,提升自身的专业工作技能。 (2)向领导和同事学习工作阅历和方法,快速提升自身素养。 (3)通过个人自主的学习来提升学问层次。 我深知:一个人的力量是有限的,但是一个人的进展时机是无限的。现在是学问经济的时代,假如我们不能很快地提升自已的个人力量,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。固然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我最好的平台,我肯定会把握这次时机,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。 三、其他工作 (1)帮助人力资源部做好各项工作。 (2)准时、仔细、精确的完成其它临时性工作。 公司行政这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将依
14、据实际状况进展合理分工、合理安排,仔细落实岗位责任制,确保工作井然有序。还要制造性地工作,不断探究工作的新思路、新方法和新阅历。同时增加工作制造性的同时,我肯定留意办事到位而不越位,供应效劳而不干预决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁。 公司年度工作规划 篇4 20xx,广告公司业务取得了一些成绩,但距离公司进展规划还存在一些差距。龙腾盛世,做好20xx年广告创收工作,对开创市场、运营治理有着至关重要的意义,做好20xx年广告创收工作,对于我自己也具有非常重要的特别意义。因此,我要调整好工作思路、增加责任意识,充分熟悉并做好今年广告创收工作。通过20xx年各项工作开展状况的总结,
15、我充分熟悉到了自身存在的缺乏,总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题,我规划20xx年做到如下几点: 一、制定每日、每月、每季度的工作规划。充分利用现有资源,尽努力、限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端客户数量有限的状况在争取的同时,也会为将来的市场多做铺垫工作,争取有更多大投放量、长期投放的客户参加进来。依据终端客户数量的增长状况,有针对性地调整工作策略、开发新的领域。 二、制订学习规划。做市场开拓是需要依据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能
16、量。产品学问、营销学问、投放策略、数据、媒体运作治理等相关广告的学问都是我要把握的内容,知己知彼,方能百战不殆。 三、冲刺目标。切实可行的原则,要从实际状况动身定目标、定任务、定标准,既不要因循守旧,也不要盲目冒进。即使是做规划和设想,也应当保证可行,能根本做到,其目标要明确,其措施要可行,其要求也是可以到达的。集思广益的原则。要深入调查讨论,广泛听取客户意见、博采众长,反对主观主义。突出重点的原则。要分清轻重缓急,突出重点,以点带面,不能眉毛胡子一把抓。防患未然的原则。要预先想到实行中可能发行的偏差,可能消失的故障,有必要的防范措施或补充方法。 四、建立狼性团队。团队的精华是沟通、分工、合作
17、、共同进步,以形成一个目标明确,有战斗力的团队。广告公司20xx团队创立目标是:树立核心形象与威信、制造良好的沟通环境、合理分工各尽其才。考勤制度、会议制度、台账制度、鼓励制度实施执行。 广告公司20xx怀着“把每件事做的好些、更好些”的热忱,永不满意现状,以前瞻创新的思维创立广告公司广告业新标准! 公司年度工作规划 篇5 一、熟识公司新的规章制度和业务开展工作。 公司在不断改革,订立了新的规定,特殊在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员帮助。作为公司一名老业务人员,必需以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可
18、能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持常常性联系,准时报告该等客户交办业务的进展状况。 2、在其次季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参与专业展销会、上网、电话、生疏人访问等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于到达4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持常常性联系,准时报告该等客户交办业务
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