保险公司年终总结范本.docx

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1、 保险公司年终总结范本 纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在五天的实习过程中，我深深地感受到课堂上所学学问的浅薄和实际运用中的专业学问的匮乏。刚开头的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到特别的难过。在学校自认为学得不错，一旦接触到实际，才发觉自己知道的是多么少，这些与实践还有一段距离。学无止境，保险是一块相当宽阔的领域，它不仅要求你有专业的保险学问，更要有相关的财经学问，以及知道包括历史地理，政治，文化等等方面的学问，这样在介绍保险时才能跟客户对答如流，全面的向客户介绍保险信息，解答客户对保险的疑问和困惑。 中国太平洋保险公司福州分公司 该公司（简称太保福州分公司）是中国

2、太平洋保险公司（简称太保总公司）设在福州的分支机构，系全国性的股份制保险企业，不具有法人资格，其民事责任由总公司担当。前身为交通银行福州支行保险业务部。1991年开头为中国太平洋保险广州分公司代理保险业务，1991年8月，经人行省分行批准成立福州代理处。1991年5月，经人行省分行批准，由代理处改设办事处。1991年11月18日，经人行总行批准，由办事处升格为分公司，时任公司副总经理张庆永主持工作，全辖正式职工96人，其中公司本部49人，地址在福州市福新路华威大饭店15层。 公司内部设人秘处、行政保卫处、业务治理处、业务处、规划财务处、电脑处、市场治理处、监察审计处及人身险部；下设泉州、三明、

3、漳州和福州市台江等支公司及福清、马尾、亭江等办事处。其业务经营范围：承保人民币和外币的各种财产保险、责任保险、信用保险、农业保险、人身保险等业务；办理各种国内、国际再保险业务和法定保险业务；与国内外保险及其有关机构建立代理关系和业务往来关系，代理外国保险机构办理对损失的鉴定和理赔等业务及其托付的其他有关事宜；有价证券投资、实业投资和经人行总行批准经营的其他资金运用业务，以及经人行总行批准的其他业务。 年升格后，公司业务运行正常。当年底实现利润625万元。1998年由于上半年水灾等因素影响，亏损594万元，下半年经实行扭亏增盈的措施，至年底实现扭亏目标。当年财产险保费收入12885万元，赔款支出

4、6061万元，赔付率47、04%；人身险保费收入16735万元。 实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生，指导学生的日常学习。学生在实习单位，以双重身份完成了学习与工作两重任务。我们同单位员工一样上下班，完成单位工作；又以学生身份虚心学习，努力吸取实践学问。我们仔细的工作态度、较强的工作力量和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的全都好评。 参与业务培训及考核 在中国太平洋保险公司福州分公司，20xx年10月1日至3日我先后参与了新人培训班和连接班，承受了保险业根底理论和中国太平洋的各个险种的根本条款及规定的培训和学习。 学猜测，进一步引发了我对职业取向的思虑，对我在进展的职业规划和职业

5、生涯设计时赐予了莫大的帮忙。 经过3的培训后，从10月4日起我便在师傅的指导下开头了我的业务实习。新人上道，自然简单多犯错尽管我试图仔细做好每件事但是还是会出小过失，还是会紧急，遇到了很多这样或那样的问题。 我所推销的主要是人身保险。就是原因再结合生疏，通过走访客户，并依据其详细状况制定出相应的寿险规划书，进而跟单促成。人身保险是以人的生命或身体为保险对象的，保险人对被保险人的生命或身体因患病事故、意外损害、疾病、年轻等缘由导致的死亡、残疾、丢失工作力量或者年老退休责任给付保险金的一种保险方式。该险种所涉及的往往是人的老、死、疾、残等，但在中国这样一个儒教的国度了人们大多忌讳谈论这些话题。所以

6、即使人们有巨大的保险需求，也很少有人主动的去购置保险产品。另外，由于极个别保险业务员的对客户欺诈行为，使得很多人对保险业务员持不信任态度，根本听不进合理意见，使我们在实际工作中遇到很大的阻力和困难。再有，在金融危机的影响下，保险业务量明显降低，而且公司的考核标准相比以前也更加严格，比方，公司要求职员在保住原有客户资源的根底上开拓更多的新客户，假如在规定时间内完不成任务就是卷铺盖走人。因此，在此时进入保险行业，我感觉自己正面临着前所未有的挑战。 虽然在这段时间里遇到了很多挫折和困难，但我始终坚信：年轻时遇到这些挫折其实是一种福气，由于从中获得的阅历教训足以让我们终生受用。也不例外，在刚刚过去的近

7、一个星期的实习中我也学的了不少让我受益终生的有用学问。通过这段时间走访客户的种、种经受和与市府及同事的沟通沟通，让我学会了如何工作，更重要的是让我明白了成为一个优秀保险推销员应具备的根本素养。 通过这段实际的实习，我总结了几点实习心得： 要有广博专业精深的学问 人身保险本身是一种合同，也是一种家庭经济规划。它不但牵涉到法律。税金、医学、金融投资、社会学方面的学问，还要考虑到客户家庭状况、收入状况、收入状况及将来的经济规划和投资方向及客户的心理状态和消费习惯。所以一个优秀的业务员应储藏专业的保险学问，以及由保险衍生出来的金融、法律、财税、医学等多方面的学问。除此之外，寿险业务员还要不断地学习顾客

8、心理学、行为科学、社会学、人际关系等多学科内容，并在实践中不断地感悟和总结。 要擅长沟通，要有良好的口才 要说服客户购置自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价非常，就凭业务员的嘴怎么去说怎样让自己的语言既有艺术性又有规律性。尽管在大学里有过不少这方面的熬炼，现在发觉那些远远不够，所以往后我要注意这方面力量的提高。 要有积极进取的工作态度 在工作中，你不只为公司制造了效益，同时也提高了自己，像我这样没有工作阅历的新人，更需要通过多做事来积存阅历。特殊是现在实习工作并不像正式员工那样有明确的工作范围，假如工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平常就更需要主动争取多做事，这样才能多积存多提高。 要

9、有团队精神 工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个工程，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的沟通和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神力量要求有这样的观点：要有与别人沟通、沟通的力量以及与人合作的力量。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，协作默契，共赴胜利。个人要想胜利及获得好成绩，必需牢记一个规章：我们永久不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会消失在自己的帮助下同时也从中受益的状况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己胜利的最重要的因素之一。 这次实习把我们从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。通过这段时间的实习，我深刻地体验到

10、在一线战场上营销保险的酸甜苦辣，但路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在将来的日子里，我定会通过更多的渠道来熬炼自己。多读书、多学习，多阅历才是前途的保障！在此，特殊感谢中国太平洋保险公司福州分公司这段时间对我的栽培！ 推举保险公司年终总结范本五 各保险机构： 5月12日下午，四川汶川发生7.8级剧烈地震，死亡逾万人，灾区大量房屋垮塌、根底设施被毁。 党中心、国务院对四川灾情高度重视，对救灾工作作出重要指示，温紧急赶赴地震灾区坐镇指挥抗震救灾工作，号召广阔军民团结全都，众志成城，战胜这场特殊重大的地震灾难。 灾难造成大量灾民无家可归，无衣无食，安置灾民任务非常紧迫，救灾任务特殊艰难。做好抗震救灾工

11、作是当前的一件大事。 在此，我们号召本市各保险机构，积极行动起来，组织员工做好有关募捐工作，为灾区的同胞献出一片爱心。 同时，那些在地震灾区有承保工程的保险机构，盼望能尽全力、准时做好有关的查勘、理赔工作，供应各项技术支持。 望各保险机构积极发发动工献爱心，把募集到的钱款、物资准时划转至机构所在地区的红十字会等慈善机构，并将捐助的钱款、物资量报同业公会秘书处。 救助灾区，义不容辞。守望相助，共度难关! 联系人：马弋得电话：6*7传真：6*0 上海保监局 上海市保险同业公会 二*年五月十四日 推举保险公司年终总结范本六 有舍才有得，假如不舍得必要的本钱投入，就很难将效劳做到位；通常，优秀的业务员

12、会将佣金收入的20%-30%作为效劳基金，特地用于客户效劳；蓝鲸奖得主白海龙用于客户效劳的直接和间接费用支出更是到达了其佣金收入的50%，为了效劳好客户，扬州的赵宁、陆平夫妇特地买了车。昆明的张明媚聘请了助理，成立了保险工作室。 客户最反感的业务员就是“签单之前每天见，签单之后不见人“，聪慧的业务员总是千方百计地争取在客户面前“露面“，让客户常常想到你，感觉到你的存在和对他的关注。哪怕是提示续期缴费这样的事，他们也舍不得放弃。给客户介绍工作、寄上一份自办的小简报只要到处想到客户，客户也会时时想到你。 许多营销精英都认为，为客户供应最适合他们的保障规划，是最根本也是最好的效劳。此外，还必需熟识银

13、行、理财、房地产等各方面的政策和学问，时刻关注客户人生各阶段的变化及其风险缺口，并准时赐予合理建议。 一旦理赔效劳消失过失，很可能会使客房失去对保险和业务员的信任；相反，理赔效劳做到家了，就会树立良好的形象，赢得大批新客户。为了使客户享受周全而快速的理赔效劳，许多营销精英聘请了专人帮助客户办理索赔等手续。即使由于某种缘由公司无法快速赔付，他们也会常常与客户保持沟通，让客房了解事情的进展和缘由，并感觉到他们的努力。 每个人都有自己的资源(人脉资源、学问资源和物质资源等)，是否擅长经营和开发这些资源，打算着效劳的附加值含量。在访问客户时，特殊要留意用脑、用眼、用耳、用嘴，她不露痕迹地了解客户的困难

14、和问题，然后通过自己的人脉关系帮忙解决。其实，业务员的人脉关系很大局部是由客户构成的，提升效劳附加值也就是努力实现客户之间的资源共享。还有的营销精英，则凭借自己在营销、电脑和治理方面的特长，为客户特殊是单位客户供应相关培训。 有的业务员一谈起客户效劳就是请客送礼。千万不要刻意地去请客、送礼否则客户会置疑你的文化素养，甚至想：“羊毛出在羊身上，你送得越多，肯定从我这儿赚得越多。“客户效劳虽然需要本钱支出，却不能用“钱“加以衡量和堆砌。关键是因人而异，不断创新。 客户效劳要追求神而非形，要真正将客户放在心坎上。比方，每当路过那些工作繁忙的客户时，会买上点牛奶和饼干，提示客户不要由于忙于工作而记忘了

15、吃饭。签单时，上海的优秀营销员顾佩华发觉客户的签名不美丽，就请人为客户设计了签名，客户的意外和惊喜难以言表。 效劳高手的客户数量一般在几百到几千之间，再加上展业和治理团队的工作，时间和精力的安排很关键。对此，他们的应对之策是：电子化治理客户档案，设置一些生日、节日等自动提示功能;有条件的聘请助手，进展一些中、低端客户的效劳工作，自己重点进展高端客户的效劳工作;合理制订工作规划，包括回访客户的路线安排等。 客户效劳除了要诚意之外，还要有足够的急躁。许多营销精英表示，客户效劳肯定要持之以恒，切忌急功近利、虎头蛇尾。客户要“培育“，客户效劳要“润物细无声“，这能树立自己的良好形象，赢得客户身边的人，

16、这也是很多营销精英选择的客户的工作单位或家庭成员聚会时进展效劳的缘由。 推举保险公司年终总结范本七 甲方： 乙方： 甲方聘用乙方为短期员工，双方经过公平协商，彼此同意商定下述条款以共同遵守： 第一条对乙方的考勤与治理悉按甲方员工手册办理。 其次条乙方的职务或工种为：_ 第三条乙方受聘于甲方期间，应依据甲方工作安排，在下述工作场所履行职责： 1.甲方公司总部; 2.甲方的全资公司或参股的合资公司; 3.应出差效劳之场所。 第四条乙方的工作职责、事项由甲方依乙方的职务或工种，并视乙方力量及甲方需要进展分派。 第五条乙方的正常工作时间每日为7小时，每周五个工作日，其工作、休息、休假等，均依员工手册办

17、理。 第六条甲方依据工作需要，要求乙方加班时，除不行抗拒之事由外，乙方应予以协作，有关加班事宜，依员工手册办理。 第七条甲方按国家规定实行社会保险制度，并为乙方投保。 第八条甲方应按月支付乙方酬劳，乙方的工资待遇为每月_元。 第九条乙方在医疗费用报销和劳保福利方面享受正式员工一半的待遇。 第十条乙方每月工资由甲方于次月15日发放，若工资发放日适逢周日或假日，甲方得提前一日或数日发放。 第十一条甲方对乙方的嘉奖，分为嘉奖、记功、晋级、评为先进生产(工作)者和劳动榜样等5种。甲方对乙方的惩办，分为警告、记过、降级、辞退、除名等5种。以上嘉奖及惩办事由和方法，均依员工手册办理。嘉奖及惩办记录将被列为

18、甲方考核乙方的依据之一。 第十二条甲方因业务萎缩或乙方不能胜任甲方的工作时，甲方有权终止本合同，并提前1个月通知乙方，合同终止时，甲方增发乙方1个月的工资。 第十三条乙方主动提出解除本合同时，须提前1个月通知甲方;调离时，乙方须按员工手册办理有关手续，且甲方不予增发1个月的工资。 第十四条乙方声明：乙方在签署本合同时，业已获得员工手册，并知悉全文，情愿遵守各项规定。 第十五条本合同有效期为3个月，期满后自动失效。若甲乙双方同意，可于合同期满前1个月续签合同。 第十六条本合同一式两份，可于合同期满前1个月续签合同。第十六条本合同一式两份，甲乙双方各执一份，经双方签字后于_起生效。 第十七条甲乙双

19、方就履行本合同所发生的一切争议，同意以当地劳动局为第一仲裁机关。 订立合同书人甲方(单位名称)：签约代表人：(签字)职称：乙方(姓名)：(签字)身份证号码：户口所在地地址：联系方式： 推举保险公司年终总结范本八 辩论人： 地址： 法定代表人 被辩论人： 地址： _年_月_ 日，辩论人因收到_人民法院转来关“_而造成的损失_元”一案，现依法提出如下辩论意见： 辩论事项： 辩论人恳求人民法院依法驳回_不合理且不合法的诉讼恳求。 事实和理由： 一、对保险状况予以认可 被辩论人在我公司投保了机动车_保险及_险_万，发生事故时尚在保险期内。 二、对超过诉讼时效的费用不予赔付 本案所涉_发生于_年_月_日

20、，依上述的事实，依据我国民法典第一百三十六条，从_发生之日，即被答辯人_知道自己的权利受到侵害之日起算，至今早已超过_的诉讼时效，且不存在因客观缘由不能行使权利的情形。据此，对超过诉讼时效的局部，辩论人不同意担当保险责任。 三、被答辯人主见的以下不合理费用辩论人不予赔付 1、误工费 被辩论人_其主见误工费不合理。被答辯人_也未供应与其他收入相关的劳动合同、工资单和完税证明，因此，误工费的主见不应得到支持。 2、养分费 养分费的计算，医嘱没有明确需要加强养分的天数，被答辯人主见_元数额过高。 3、护理费 被答辯人护理费的计算参照的标准是_的标准，而_发生是在_年，应当参照_年事故发生时的标准。其

21、次，被辩论人_的护理期计算重复。 4、精神损害抚慰金过高 依据被辩论人的实际状况，其所主见的精神损害抚慰金过高，合理的费用应当是_元。 综上所述，辩论人认为：被辩论人_对于辩论人提出的诉讼恳求不合法且不合理。 此致 _人民法院 辩论人：_ _年_月_日 附：辩论书副本_份； 证据材料_份 推举保险公司年终总结范本九 我们怎样才能适应当今飞速进展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢？社会上都说当今的大学生是“眼高手低”，以前在学校时听到这样的评论还不服气，甚至很生气，真的到了工作中，才真正体会到这句话说得其实没错。初到公司，对于保险行业知之甚少，对于工作内容一无所知，对于组训

22、工作更是不知所谓，自己就是一张白纸摆在那里等待描画。我布满期盼的实习就这样开头了。我于20xx年4月6日走进了中国大地保险股份有限公司珠海分公司进展我的实践活动。在那里，我承受了更为有用的保险学问，而每天展业和演练活动，又增加了我的实战力量，使我迈出了胜利的一步。 该公司是20xx年xx月中国xx保险公司根据国务院批示进展整体改制，成立的唯一国有专业财产再保险公司。 公司的前身中国xx保险公司长期以来始终履行国家再保险职能，与国内各家保险公司均有全面的再保险合作，并与国际再保险市场建立了广泛的业务关系。 工作学习篇 我的实习工作首先是从“保单行政部”开头的，一听名字很能震住人的，就像我的专业“

23、国际法”一样。实际上，用公司的话说就叫新契约，字面理解也就是出保险合同的地方。虽说这个名字很普实，但它担当的角色着实不小，我就从我制做保险合同说起。 在新契约的第一天我是对着两样东西度过的：一样是那台只能开机别无用处的电脑；另一样则是一本和面包厚度相当的寿险实务（xx版）。无聊是有一点，不过也好，我可以先把寿险的整个运作流程熟识一下。现在看来，我当时还是对的，至少我假如再去某个部门，我能知道人家是干吗的。 其次天我就开头帮小赖姐装订合同了，也就从这天开头了我和打孔机、融钉机的“不解之缘”。由于从那天始终到我离开，每个熟悉我的人去新契约只能看到我的背影我的脸正对着那两台机器呢。特殊是后来到了业务

24、员冲单的日子，我恨我妈没把我生成哪吒，不能三头六臂，一天下来两百多份合同是常事。那时我就纳闷了：以前这里没实习生时新契约在冲单的日子是如何过来的？后来知道是保全的x哥常常上来帮助的。我突然想起来，第一次x哥见我时我正订合同呢，他对着我微微一笑，还说声“你好”，我这才明白x哥当时笑得是多么意味深长啊 装订合同看起来简洁，不对，看起来听起来都会觉得很简洁，其实，要把一份合同装订的紧凑、整齐还是有一些讲究的。尤其在业务员冲单的日子里，刚核对好、盖过合同章的一份散装合同就会递到我的手上，我必需提防不能蹭花了印章。讨论了那么久，我现在可以拍着胸脯说：经我过手的合同，印章模糊率不超过5%，合同作工工整率不

25、低于95%。究竟合同的工整与否也会关系到客户对公司印象的好坏。 后来，xx姐又教我装订团险合同，我也都根本把握了，这些在业务员冲单的日子里可发挥了一些作用，至少我可以替xx姐分担一点点的工作量。冲单的日子过去后，我开头学着帮xx姐打发票，这个是比拟简洁的，除了一开头打的格式有点问题重新来过之外，其后的工作就轻车熟路了。 我学到了许多珍贵的有用学问搜集整理，主要是： 保险搜集整理以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的熟悉，理智的推断。通过对已知资料的分析和与同事们的沟通，提高了自我的思索认知力量，通过对保险业的现状的讨论和前景的科学猜测，进一步引发了我对职业取向的思虑，帮忙了我在大

26、学期间进展的职业规划和职业生涯设计。 对职场有了初步、真实、贴切的熟悉，明确了努力和改善，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了宝贵的人际交往技巧和处世阅历，交到了几位可以虚心请教的长辈朋友，感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。 电脑办公的有用学问与软件应用技巧，以及处理问题的力量和阅历，强化了我对扩展学问搜集整理和提高力量的学习欲望。 勤奋、踏实、仔细、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。际工作力量和专业技能。详细要求如下： 1、培育从事经纪中介工作的业务力量。了解并熟识保险业务员的日常业务和工作流程，学会进展工作。 2、理论联系实际，学会运用所学的根底

27、理论、根本学问和根本技能去解决经纪中介实践中的详细问题。 3、虚心学习，全面提高综合素养。在实习中拜广阔工作人员为师，虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式，提高自己的综合素养，把自己培育成为合格的经济工。 4、培育艰难创业精神和社会责任感，形成喜爱专业、喜爱劳动的良好品德。 5、找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间准时补充学问，为求职与正式工作做好充分的预备。 对于马上迈出校园的我们，拥有着对将来的美妙向往，拥有着一腔热血、满腔理想和实现幻想的激情，正所谓“有梦就有盼望”，而最终胜利的人都是坚信“我肯定，做得到”的人。所以，让我们大步向前，英勇地去迎接风雨，面对挑战，为了胜利努力奋斗吧！