公司客服8月份工作总结.docx

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1、 公司客服8月份工作总结 客服的工作，又一个月完毕了，回忆这八月份的客服工作，自己也是有了更多成长，同时也是找到更好去效劳客户的方法，在工作之中去运用，做好自己的本职，在此也是对于这月的客服所做的工作来总结下。 由于八月的工作不是太多，公司也是组织我们去做了一次培训，在培训里面也是找到优秀的老客服来给我们讲解效劳的一些方法，去用实例以及他的阅历，教会了我们许多，培训之中我也是仔细的去做好笔记，沟通的时候也是把自己的想法传达出去，同时也是收获了许多，让自己也是更加的看到自身的欠缺之处，去得到改良，那么也是能让自己在给客户效劳的过程里面运用好，做好了效劳，自己的工作也是得到更多的确定，其实我们客服

2、的工作看起来是比拟简洁，但是做好其实也是需要去累积阅历，不断学习的，而且面对的客户也是不同，每个人的想法不一样，要做好沟通，也是有许多的难处，学习之中也是让我意识到自己其实以前的一些阅历没有去好好的用好，或者说工作里头没有太多的思索，其实教师讲的许多方面自己都是有一些了解，但是不是那么的深刻。 经过学习，再在工作里头去做，自己的效劳也是比之前更为精彩了，同时这个月由于事情比拟的少，所以也是让我对于每一位客户的效劳更加的专注，也是更有时间去做好，所以也是让自己更加的了解自己的效劳问题所在，去作出改良，并且也是清晰假如客户多起来了的话，确实一些工作是做得不到位，也是需要自己更有条理同时也是效率提高，才能面对更多客户的回复，八月，是公司的一个淡季，但是对于我们来说，却是一个很好去反思，去提升的时机，我也是抓住了，我清晰以后的工作会比拟的劳碌，只有这个月去提升了，那么到以后九、十月份才能更好的去把事情做得更好。 一个月的时间说长，其实也是不短的，但也是过得挺快的，自己的工作做得可以，同时也是找到要去提升的方面，去改良了，对于接下来的工作，我也是会尽力，会去做好，让自己能把效劳提升一个层次，同时也是把自己的优势更好的发挥出来，客服的工作不轻松也是可以学到许多，我也是要把根底的工作做好了，才对自己以后的进展更有好处，让自己以后有时机也是能把握住。 【公司客服8月份工作总结】