公司企业规章制度范本.docx

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1、 公司企业规章制度范本 1严格遵守上班时间，不迟到，不早退，并严格签署上下班详细时间 2请假一天以书面形式向店长申请，超过期限视为旷工，超过3天按自动离职处理，当月抽成不予发放B请假3天以上以书面形式向店长申请，经店长批准，经理审批前方可休假 3病假需出示医院开据的诊断证明，并在上班的第一天补写请假条 4留意仪容仪表，淡妆上岗，着美容院统一工装，工鞋，不允许上班时候穿私人衣服，客用拖鞋，上班时间统一束发，不能留长指甲，涂指甲油 5做好接待及送客礼仪，“迎三送七“为标准，来时问好，并给预备消毒好的拖鞋，走时要送到门外，说感谢光临请慢走，并以看不见顾客为准再回来 6效劳顾客要留意细节，准时满意顾客

2、需求，不允许跟顾客发生口角，不能跟顾客谈论其他顾客及美容师的私人问题 7上班时间不允许用私人电话跟顾客联系，必需用店内电话预约 8电话礼仪，无论是谁，必需说您好，姿怡，我是xxx很快乐为您效劳9团结友爱，相互帮忙，不背后谈论他人 10上班时间不大声喧哗，不打闹，不把手机带入除员工房以外的任何地方11当班时间必需按规定填写各类表格 12自觉维护美容院及老板的形象声誉，积极协作店内的各项活动，不与顾客谈论美容院内部是非 13听从工作安排，工作积极主动，积极协作店长和参谋做好预约工作，不允许挑顾客 14上班时间不允许躺美容床，如遇特别状况须跟店长申请 15上班时间手机调到震惊或静音，不允许玩手机且在

3、员工房以外的地方接打电话，更不行把手机带到护理间，接打电话时间不允许超过3分钟 16上班时间放轻音乐，以舒适宁静为主 17进入他人房间，要先敲门，走路要轻快，不能打搅别的顾客休息 18严格保密顾客资料，未经美容院同意，不准私自借用店内资料，物品 19节省用水用电，拒绝铺张，做护理时不能偷工减料或铺张铺张 20积极协作店长及参谋工作，仔细执行其安排的各项事务 21不传播消极信息，不带心情工作 22严格执行卫生区域划分表，他人休息时，要主动担当别人的卫生区域 23水杯跟着顾客走，顾客到哪水杯到哪，护理完准时清理完水杯 24护理完送走顾客准时清理拖鞋，床铺及物品，待客状铺床，并把换洗物品放到清洗地方

4、，制止乱扔物品，并准时填写日报及护理 25上班时间做任何与工作无关的事须请示店长，批准后才能去做！ 26不允许在员工房以外的地方见到个人的私人物品（水杯，鞋子等） 27严禁工作时间吃带异味的食物，如韭菜，葱，蒜等 28不得向顾客索要小费或利用工作之便假公济私，谋取私利 29美容师不允许向顾客透露院内的薪资制度 30美容师不允许利用职位之便向顾客售低价商品，否则开除处理 31顾客投诉3次以上，罚现金200元 32店内物品损坏，主动成认者，视状况赔偿，无人成认，全体赔偿 33员工辞职必需提前一个月以书面形式交辞职报告，店长核准签字确认，由经 理批准，并将工装及其他店内物品归还，核实前方可办理离职手续，否则按自动离职处理，薪水不予发放 34与主管顶撞一次罚50元，两次罚100元，三次罚200元，四次开除！与领导顶撞一次罚100，两次罚200元，三次开除