关于对月收入低于20元有人值守公话的调查报告.docx

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1、 关于对月收入低于20元有人值守公话的调查报告 关于对月收入低于20元有人值守公话的调查报告 根据12月份的考核结果，我们对我地区的175户月收入低于20元的有人值守公话进展了走访调查。 我们将现有人员进展了分组，利用两天的时间对全部的用户进展了调查，胜利走访了163户，其余用户无法找到。通过调查我们发觉造成低话费用户较多的缘由有以下几点：1、大规模的城市改建使街道两旁的话厅无法正常营业，而且个别地区政府下达了行政命令，强行撤除了街道两旁的公话厅，但业主正在查找新的营业地点，所以近期内无法正常营业，造成了低话费收入。2、地段较偏远的地区，因流淌人口稀有，无人使用，造成了低话费收入。3、手机的普

2、及和移动运营商的无序竞争，使持有手机的用户大量增加，造成了低话费收入。4、代办费用的降低严峻的挫伤了代办户的代办热忱，由于我公司与矿务局信息中心的联网，使矿台电话也以不合法的身份走进了公话市场，它的资费优势，给我们带来了极大的印象，也造成了一局部低话费收入。以上就是我地区产生低话费收入的几点主要缘由，我们针对这种状况提出了以下几点改良意见：1、派有阅历的同志做用户的思想工作，使其转变种类或拆机；2、提高代办户的代办酬金，增加我们的市场竞争力量；3、与全部代办户签定新的代办协议，在协议中明确规定出拆机的标准及双方责、权、利的关系。4、省公司法规部门尽快指定出台新的公用电话治理方法，使我们在市场治理活动中做到有法可依。为避开和削减用户的各种投诉，所以我们在现在的工作中采纳的是比拟温柔的工作方法。为尽快的提高单机收入，我们盼望省公司能尽快制定公话专业的工作方案和指导意见。 双鸭山公话分公司2023、1、28