公司业务培训心得8篇.docx

《公司业务培训心得8篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公司业务培训心得8篇.docx（22页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 公司业务培训心得8篇公司业务培训心得1 首先，我特别感谢公司给我们安排的经纪业务培训，我也特别珍惜这次时机。各位教师为大家具体讲解了证券账户业务、证券市场投资者适当性治理业务、三板及创业板业务、单客户多银行业务、限售股业务和客户效劳礼仪与技巧等。并且就当前经纪业务形式的现状，将来的进展，以及将要面临的很多问题做了深刻、发人深思的讲话。 在此次培训中我对平日较少办理的非交易过户、大宗交易、帮助司法执行业务、周末开户业务、交易结算资金监控业务、证券市场投资者适当性治理业务以及限售股等，在原有的业务根底上，都有了更多的了解，在以后的业务办理中会进一步的深化和把握。 对新三板业务及创业板相关的业务在

2、日常办理业务常遇到的问题教师都做了具体的解答，对我日常的业务办理有很大的帮忙。 在单客户多银行业务这项新业务中，我对详细的操作和流程并不熟识。通过教师的具体讲解我了解了其意义、概念、模式以及在系统中的实际操作。在业务正式上线的第一天，我就接待了办理此项业务的客户，在培训中所学到的学问充分得到了应用。我觉得此项业务的开通是为更好地效劳客户供应了一种便利。 在客户效劳礼仪方面是很重要的，是对客户零投诉的重要基石。这次培训中对客户的效劳标准礼仪、主动效劳技巧、客户效劳投诉治理与处理技巧、客户流失挽留方法指引等，都有了新的熟悉，对我在日后为客户供应更好的效劳有很大帮忙与指导。通过学习使我熟悉到效劳不光

3、是为客户更快更好地办理业务，更是要仔细倾听客户的心声。再以后日常工作中我会不断努力学习此方面的学问和技巧，让客户满足我们的效劳。 我很荣幸能参与此次培训，公司举办这样的培训也是对我们一线业务人员的重视，这使我深刻熟悉清晰了自己的位置。并且通过此次培训，使我对日常办理的各项业务流程有了更深层次的理解，针对平常较少遇到的问题和办理的业务有了清楚的熟悉，为能更好的与实践相结合打下坚实根底。使我熟悉到坚持从学习入手，加强业务建立才是根本，这让我我受益匪浅。我将以此为工作的新起点，以业务流程为指引，做好自己的本职工作，提高理论学问水平，娴熟业务，不断提高业务力量。 最终，盼望公司能多多安排这样的培训，不

4、仅是对我们的提高，而且能使各营业部的员工有了一个相互沟通、学习的时机。使我们能更加严密的结合在一起，打造一个高素养的团队，制造出更高的效益，做好工作，效劳好客户，准时接收公司的新信息，共同为公司的进展做奉献。 公司业务培训心得2 多年以来，卷烟经营企业员工业务培训始终将加强员工培训工作当作一项重点工作任务来加以落实，对广阔从业人员实施各种类型的业务培训活动。但是，由于受到多种因素的影响与制约，个别卷烟经营企业对员工实行填压式的、说教式的业务培训方式，这种培训形式较为形式化、外表化，实施过程较为松散，员工对这种培训方式认可度较低，学习积极性较差，导致培训效果并不抱负，收效甚微。笔者认为，卷烟经营

5、企业在员工业务培训上要转变观念，不断创新培训模式和治理方法。只有这样，才能到达预期的培训目的，推发动工队伍建立活动实现高质量开展。 顾名思义，卷烟经营企业在员工业务培训过程中实施的鼓励法主要是指，企业在组织和实施业务培训时，为追求和实现较好的培训成效或为了到达预期的培训目标，通过制定和健全鼓励机制与制度，实行长期的或阶段性的鼓励措施和手段，以此全面提升员工参加业务培训和学习活动的积极性、主动性。从而，为强化员工业务培训活动的深入开展制造更加有利条件。一般来讲，鼓励法对于提升员工业务培训工作质量作用非常明显，既能够到达事半功倍的效果，还能推动整个企业员工业务培训活动步入良性循环的轨道。 一、实施

6、鼓励法开展员工业务培训的原则 1、必需坚持重点鼓励，效能优先的原则。 对员工的业务培训实施鼓励绝不能过于主观化与片面化，更不能搞“平均主义”，否则将使得整个业务培训的质量和效果大打折扣，无法取得预期培训目标。卷烟经营企业应当依据员工业务培训的内容、要求以及涉及的层面，做到兼顾全局，重点鼓励。对培训效果较好、具有典型意义的做法与形式进展必要的鼓励。同时，还要对在业务培训过程中表现突出、学习精彩的员工进展适当的鼓励。这样既能够调发动工参加业务培训和学习的积极性，又能摸索和总结更具效能化的员工培训阅历。 2、必需坚持围绕目标，分段实施的原则。 卷烟经营企业的员工业务培训鼓励机制的实施应当紧紧围绕培训

7、目标来进展。这个员工业务培训目标是年初以来就由企业领导层面在充分调查讨论的根底上确定的，是整个企业员工培训的总体努力方向，对于员工培训活动的开展具有“标杆”作用。从这个层面来说，员工业务培训的措施和详细内容都不能背离培训目标来制定和开展，否则，将会影响或制约员工培训活动开展的质量和效率。因此，卷烟经营企业在实施员工业务培训过程中，可以实行分段实施的原则，既要坚持整体推动，又要结合分段鼓励。通过实施月度或季度的员工培训测评、业务培训考核或者半年员工培训小结等措施，对取得预期培训成果或者到达预期培训要求的培训活动以及相关人员进展有效的鼓励。这样，可以极大地提升员工业务培训质量，又能为整体员工培训工

8、作的开展制造有利条件。 3、必需坚持统筹兼顾，科学标准的原则。 对员工业务培训活动实施鼓励必需杜绝盲目性与随便性，要着眼于员工队伍建立的大局，做实做强员工培训工作。特殊是在实施鼓励机制与措施时，应当根据肯定的要求和规章来进展，对鼓励的详细环节、程序、措施以及相关要求都应当进一步明确和细化。用制定与规定的形式使之更加标准化、科学化。绝不能脱离了科学决策和合理标准的要求，更不能以任何人主观意志为转移而转变鼓励的方向和目标。 二、实施鼓励法的主要内容和任务 1、制定和完善切实可行的实施方案。 卷烟经营企业在实施员工业务培训鼓励机制的过程中，应当重点讨论员工培训鼓励的内容、措施、方法和实施细则，在广泛

9、征求和听取员工意见与建议的根底上，找准员工培训鼓励的着眼点与切入点，对企业已经制定或出台的鼓励方案进展再完善和再调整，使之更加符合员工培训活动开展的需要。 2、进一步明确鼓励流程和实施形式。 从卷烟经营企业组织和实施员工培训鼓励活动的层面来看，应当就员工培训鼓励的流程进展细化和明确，特殊是要进一步明的确施鼓励的步骤和程序，确定详细实施的环节、实施范围和实施形式。一般状况下，卷烟经营企业员工培训的鼓励机制主要形式应当包括与绩效工资挂钩、典型培育和阅历推广等鼓励形式。从员工参加业务培训活动的角度来讲，卷烟经营企业应当合理安排员工业务培训时间，调整员工业务培训与营销、治理等工作方面的关系。要特殊注意

10、发觉典型、培育典型，以物质、精神以及职务晋升等形式和手段来实施鼓励。从而，到达带动和引导员工积极参加业务培训，切实增加自身力量和水平的目的。 3、切实把握和调整鼓励运行方向。 卷烟经营企业在实施员工业务培训鼓励的过程中，既要确保鼓励机制的稳定性和正确性，同时，还要依据鼓励运行状况，对鼓励机制进展适当的调整与完善。特殊是要重点解决鼓励程度的问题，在确保公正、实效的根底上，卷烟经营企业应 当实行准时、严格、标准的措施，切实把握鼓励的运行方向和效果，着力避开员工业务培训鼓励机制运行消失偏差等问题。 三、实施鼓励法需要留意解决的两个突出问题 1、卷烟经营企业实施鼓励法过程中应当避开消失盲目性问题。 这

11、种状况极易消失，由于受到卷烟经营企业员工业务培训鼓励措施不完善、目标不明确等不利因素的影响，其在实施鼓励过程中，常常会遇到人为的或是主观的转变鼓励方向和鼓励内容的问题。这种做法的消失，直接制约了鼓励实施的稳定性与标准性，严峻影响和阻碍了鼓励机制的有效实施和稳步运行。因此，卷烟经营企业在实施鼓励机制时，必需坚持标准、效能和科学的要求，遵循员工业务培训的实施规律，更好地适应当卷烟营销和市场治理活动的要求。从而，使得鼓励活动能够制度化和标准化实施。 2、卷烟经营企业应当重点解决“只重鼓励，无视制约”的问题。 企业在实施员工业务培训鼓励时，还需要有制约与标准的监管机制与制度作为保证。只有这样，才能真正

12、使得员工做到令行制止，严格标准。既能调发动工参加培训的积极性与工作热忱，还能有效标准员工的业务培训行为，使之更加适应企业进展需要。这种状况下，要求卷烟经营企业应当注意鼓励与制约两者保持同步进展，制定和出台相关的标准措施和监管手段，对员工在培训过程中消失的难点问题或现象进展标准，以确保其能够真正取得培训效果。卷烟经营企业所实施的员工业务培训鼓励机制绝不能消失“一手硬、一手软”的问题或现象，也就是必需坚决避开消失只重视对员工培训活动实施鼓励，无视对员工行为进展有效的治理和进一步标准的行为。否则，企业员工所开展的业务培训活动的质量和效率将大打折扣，无法实现预期成效。 公司业务培训心得3 今日是进单位

13、的第4 天，碰巧赶上了公司成立40周年的纪念日，我进单位那天也恰好是我的生日，特殊的快乐，前天下午应邀参与董事长的演讲会，这是第2次听演讲，第一次是上月23号公司音乐会，感受颇深！每一次的演讲，让我对公司的企业文化和经营理念，有了更高层次的熟悉，听胜利人士的演讲，对于我们这种初出茅庐没有几年的毛头小子来说，真的是一种宝贵的财宝，由于这种时机特殊少，我感觉应当写点东西总结一下，把这种财宝记录下来，以后漫漫的人生路上迷茫了，我可以再翻出来重新端详自己，细细斟酌，走好每一步！ 关于公司的企业文化与价值观：诚信、感谢报恩；真善美、共生共荣；天人合一。我们大家都来自不同的背景，具有不同的思维方式和行为方

14、式，不同的追求和目标，企业要进展，必需统一思想和行动，我在企业治理概论里面也学到单靠传统的行政命令和规章制度的强制约束力往往是难以奏效的。要建立一个适宜的企业文化，员工就会在潜移默化中理解和承受企业共同的价值观，也就会自觉地把个人的目标融入企业的大目标中去。更重要的是能内在东西鼓励着我们剧烈的使命感和仆人翁意识，拥有昂扬的工作热忱和无穷的制造力。这不仅是董事长说出来，在公司处处洋溢着一种天人合一，人文化的气息，有释迦摩尼，孔子，音乐女神，阅览室，好多感谢报恩之类的雕刻，千年紫薇花等等，虽然我对那些雕塑不是很懂，但都蕴含着公司的企业文化很独到，我在上海也已经5年的时间了，我还没有看到那家公司做的

15、这么好。每天上下班走在静思小径，一排大柳树，树下杜鹃花相衬托，一排凳子放置其中，就是看书，散心，感觉身心放得很开。 关于晋升领导干部： ,热心度，2认同公司理念文化，工作力量增加“专业力量，领导的才能，行政治理的力量”， 3规划好将来的雄伟蓝图。热心度那是每一位员工对工作最根本的认知状态。认同公司理念文化已经参透，工作力量的增加，现在不是讲“一专多能”嘛，我在央视春晚也听到一句话“不想当厨子的裁缝不是个好司机”，好多人都问我啥意思，看不懂，但是你细细的品尝一下，还是有一番道理的，我感觉他颠覆了原始观念中从士兵到将军进展方向的纯度，而是站在十字街头，你可以选择n多个方向，选择多了，时机多了，但是

16、熊瞎子掰苞米，总得有一棒的，总之我自己感觉在干好本职的工作，还要努力进展自我升值，大好的时间就在此时，可以全身心的投入其中，等到将来成家，拖家带口的，学东西真的有所顾虑，有点分心的。对将来做好规划，这是应当每个人有幻想的人，真的要做好规划，有条不紊的一步一个脚印去实现它，不能浑浑噩噩这样荒废时间，25岁之前就要大致给自己的路定好位，离那个数字只有不到2年的光景，真的时间太快了，假设还能回到 8岁，我确定更加万分辛苦的，那天在网看到一句话“是鹰就要去鹰击长空，是男儿就要驰骋沙场”说得真好！ 关于每天早上作“5s”，真得做这个很好，我感觉自己要坚持下去，就是以后在生活当中，也能做一个有条理的人，我

17、在前几年真的有好多恶习，做好多东西不管是上班干活，还是下班清扫工作，都是差不多很潦草的完事，但当我真正的把一件事当做事业去完成的，是在这里，那种文化的熏陶指引着必需这样去做，“细节打算成败”，一件很小很简洁的小事都做不好，谈何让领导交给我一个重要任务去完成，能放心吗？“成果，成效的多少与才华没有关系，与平常的行为习惯有关，我会努力从内心里挖掉那些恶习，完善自己！ 关于感恩的心与人文艺术的修养：董事长的 2字方针“关怀关心照顾，同心同步同调”“制造价值，共生共荣”“感谢报恩，回馈社会” 从平常的事迹报告中，还有看到的点滴，尤其是最近烧烤大会，董事长亲力亲为，慰问每一位同仁，还有昨天晚上刚刚跟模具

18、部的聚餐回来，在公寓楼看到董事长，林经理在跟好几位同仁一起用餐等等，我真的很是感动，一个董事长能做到这点真的不易，真正让我体会到“我们是一家人，合璧爱我，我爱合璧”，董事长跟大家真正的融入到一起了。“感恩能使我们成长，报恩能令我们成就”，我始终在努力“知恩图报”将是我一生要去履行的诺言，拥有人间大爱的心灵，我切身做到了，42 我心与你们同在玉树地震，以后我还会努力的。每天早上遇见同仁，很简洁的问候语“早”，但是很亲切，使各位同仁之间的距离拉近好多，每一位的精神面貌都积极向上，感觉对一成天的工作都布满了动力。公司还会常常举办一些活动，聚餐之类的，好有气氛，“现在的人应当精神往上比，物质向下比“说

19、得真好。 以上就写这么多了，“男怕选错行，女怕嫁错郎”进了对的公司，跟对了好的领导，有很好的企业文化和经营治理理念，再加上自己拥有感恩的心和人文艺术的修养，前途的路会无限光明的，整个世界都会给你让路的。能进入这样的公司，参加这个精诚团结的团队我感到无上荣耀，参加这样的团队，不管自身价值的提升还是实现都会有很大的改观的，也对往后的生活和学习也有很大的帮忙。 公司业务培训心得4 20xx年6月15日，周教师再次来我院为大家培训，这一次他讲的是医院科室精细化治理与卓越科室打造。周教师培训的风格幽默幽默，针对性强，且贴近医院实际状况，正所谓读万卷书不如行万里路，行千里路不如阅人很多，阅人很多不如高人指

20、路，高人指路不如自己顿悟，而周教师正是我们所需的高人。 首先，周教师用两个挑水和尚的故事让大家活泼思维，主任们各抒己见，提出了许多观点，我的理解是打井的和尚之所以打出了井水，在于懂得先苦后甜，每天挑水后挖一点井，持之以恒，最终挖出了井水，就犹如我们身边那些工作做的更精彩的人，都是比别人多利用了工作8小时之外的时间，所以才取得了比别人更大的胜利。 精细化治理起源于科学治理之父泰勒，后来再日本发扬光大。所谓精细，辞典中精是指经过提炼或选择的、完善的、细致、神灵，细是指微小、周密、精巧。我们学习精细化治理是目的是从随便化到标准化，由阅历型治理到科学型治理，从外延式增长向内涵式增长，从时机型企业向战略

21、性企业进展，由粗放型经营向精细化治理进展一种治理理念和治理技术，是通过规章的系统化和细化，运用程序化、标准化和数据化的手段，是组织治理各单元准确、高效、协同和持续运行。 精细化治理的三个前提是坚持与市场相连接，立足于数据分析，立足于素养训练。要做好精细化治理须从细节做起，细节打算成败，偶然打算命运，只有做透身边的小事，才能推动医院的大事。周教师来我院的两次授课中，都提到了他某次住酒店的经受，每晚回到酒店都能收到效劳员手写的一份信，效劳员从周教师授课的文案看出他是讲师，便预备了冰糖润嗓，让周教师倍感温馨，虽然是一个很小的举动，却表达了该酒店注意细节的酒店文化。医院亦是如此，假如多重视诸如此类的细

22、节问题，就肯定能给患者留下深刻的印象。 结合自身工作思索： 对于医院来说精细化治理需要通过信息化实现，在现今的医疗行业大环境内，医院缺乏了信息化支持谈精细化治理就像无根之萍，脱离了实际。精细化治理强调数据治理，主见用数据说话。我院今年马上上线的集成平台工程可以将我院各类数据整合后重新展现，使医护人员能够在临床诊疗过程中更加快速、精确地猎取病人相关信息，从根本上提升医院的效劳质量与工作效率，降低医疗过失发生率，使治理层第一时间把握医院的各类数据，更加快速、精确的做出决策。 在周教师讲课期间，我们也在不断思考。信息化如何为精细化治理效劳。周教师讲到“从流程入手”，这明显是一个特别好的切入点。纵观我

23、们信息化需求分析，工程设计，不能单纯的以结果为导向，而是要把流程做到精细化，这就要与使用部门和临床科室多沟通，听取他们的意见和建议，考虑将来可能消失的各种问题，这样才能得到最精确的需求，最完善的工程设计，在后期实施的过程中也会更加游刃有余。 周教师提到，许多医院都存在门诊病人就诊流程长的问题，顶峰时挂号排队时间长，等候看病时间长，检查等候时间长，取药时间长，门诊布局不合理等等。结合我院来看，过去，患者来我院需要先办理就诊卡，且只能使用现金或银行卡缴费，这就造成了患者在就医的过程中需要屡次排队，其中：办卡排一次队、挂号排一次队、做检查和买药也需要排队，若是中途发觉就诊卡中余额缺乏，还要再次排队给

24、就诊卡充值，患者大量的时间铺张在了排队和充值的过程中。传统的收费窗口为人工操作，耗时长、易出错，而患者在收费窗口缴纳现金、找零或是使用银行卡时要输入密码等操作也同样是窗口效率低下的表达。为了改善门诊流程，提高患者就医体验，我院于20xx年年底开头推行身份证/居民安康卡就诊模式，同期上线的还有微信和支付宝的线下支付功能。移动支付实行扫码免密支付，使结算流程变得顺畅，大大简化收费及找零人工工作量。同时削减患者排队时间，又降低收费员收到找零出错等风险，有效地提高医院运营效率。 如今，患者到我院就诊时，可凭身份证、居建卡、电子居建卡在分诊台或自助机处挂号，并利用微信、支付宝缴纳挂号费。缴纳检查检验、药

25、费时，我院向患者开放了三种渠道：一、直接扫诊单上的二维码进展支付；二、在药房和检查检验窗口展现二维码支付通过扫码墩支付；三、通过院内自助机进展支付。通过以上三种缴费渠道，免去了患者排队，大大节约了患者的就诊时间，增加了支付的敏捷性，提高了就诊效率。 从流程入手，利用信息化改善医疗效劳，提高患者满足度是信息中心始终以来的目标，下一步我们将上线二级分诊，检查预约等工程，进一步改善我院的就诊流程。 打造卓越科室的八大要素是质量、文化、效劳、创新、科研、广告、形象、公关。 信息中心作为一个后勤职能科室，我们始终注意效劳于临床，注意细节，今年2月我们对全院电脑终端设备进展了巡检及清灰，使全院职工能够更好

26、地使用电脑，也肯定程度上延长了我院电脑的使用寿命。 为了对科室员工进展更好地治理，我们通过嘉奖、惩罚等手段，把规定和制度化纳入考评指标。假如只是一味地要求治理精细化，但在考核方面、鼓励方面没有先行一步，与精细化接轨，就必定导致精细化落不到实处。所以就需要通过宣传精细化治理，提升员工思想意识，并全员参加，实行奖罚机制，才能快速推动精细化治理。 老子说：“天下大事必做于细。”凡事都是由很多细节组成，只要把细节做好了，把每一件小事做好了，大事也就很简单完成了。精细化治理不仅是我们适应剧烈竞争环境的必定选择，也是医院进展的必定选择。从我做起从细节做起，我们要不断的推动和完善精细化治理的工作，让我院向着

27、更大更强的目标迈进。 公司业务培训心得5 今日是进单位的第41天，碰巧赶上了公司成立40周年的纪念日，我进单位那天也恰好是我的生日，特殊的快乐，前天下午应邀参与董事长的演讲会，这是第2次听演讲，第一次是上月23号公司音乐会，感受颇深！每一次的演讲，让我对公司的企业文化和经营理念，有了更高层次的熟悉，听胜利人士的演讲，对于我们这种初出茅庐没有几年的毛头小子来说，真的是一种宝贵的财宝，由于这种时机特殊少，我感觉应当写点东西总结一下，把这种财宝记录下来，以后漫漫的人生路上迷茫了，我可以再翻出来重新端详自己，细细斟酌，走好每一步！ 关于公司的企业文化与价值观：诚信、感谢报恩；真善美、共生共荣；天人合一

28、。我们大家都来自不同的背景，具有不同的思维方式和行为方式，不同的追求和目标，企业要进展，必需统一思想和行动，我在企业治理概论里面也学到单靠传统的行政命令和规章制度的强制约束力往往是难以奏效的。要建立一个适宜的企业文化，员工就会在潜移默化中理解和承受企业共同的价值观，也就会自觉地把个人的目标融入企业的大目标中去。更重要的是能内在东西鼓励着我们剧烈的使命感和仆人翁意识，拥有昂扬的工作热忱和无穷的制造力。这不仅是董事长说出来，在公司处处洋溢着一种天人合一，人文化的气息，有释迦摩尼，孔子，音乐女神，阅览室，好多感谢报恩之类的雕刻，千年紫薇花等等，虽然我对那些雕塑不是很懂，但都蕴含着公司的企业文化很独到

29、，我在上海也已经5年的时间了，我还没有看到那家公司做的这么好。每天上下班走在静思小径，一排大柳树，树下杜鹃花相衬托，一排凳子放置其中，就是看书，散心，感觉身心放得很开。 关于晋升领导干部： 1、热心度 2、认同公司理念文化，工作力量增加“专业力量，领导的才能，行政治理的力量”， 3、规划好将来的雄伟蓝图。 热心度那是每一位员工对工作最根本的认知状态。认同公司理念文化已经参透，工作力量的增加，现在不是讲“一专多能”嘛，我在央视春晚也听到一句话“不想当厨子的裁缝不是个好司机”，好多人都问我啥意思，看不懂，但是你细细的品尝一下，还是有一番道理的，我感觉他颠覆了原始观念中从士兵到将军进展方向的纯度，而

30、是站在十字街头，你可以选择n多个方向，选择多了，时机多了，但是熊瞎子掰苞米，总得有一棒的，总之我自己感觉在干好本职的工作，还要努力进展自我升值，大好的时间就在此时，可以全身心的投入其中，等到将来成家，拖家带口的，学东西真的有所顾虑，有点分心的。对将来做好规划，这是应当每个人有幻想的人，真的要做好规划，有条不紊的一步一个脚印去实现它，不能浑浑噩噩这样荒废时间，25岁之前就要大致给自己的路定好位，离那个数字只有不到2年的光景，真的时间太快了，假设还能回到18岁，我确定更加万分辛苦的，那天在网看到一句话“是鹰就要去鹰击长空，是男儿就要驰骋沙场”说得真好！ 关于每天早上作“5s”，真得做这个很好，我感

31、觉自己要坚持下去，就是以后在生活当中，也能做一个有条理的人，我在前几年真的有好多恶习，做好多东西不管是上班干活，还是下班清扫工作，都是差不多很潦草的完事，但当我真正的把一件事当做事业去完成的，是在这里，那种文化的熏陶指引着必需这样去做，“细节打算成败”，一件很小很简洁的小事都做不好，谈何让领导交给我一个重要任务去完成，能放心吗？“成果，成效的多少与才华没有关系，与平常的行为习惯有关，我会努力从内心里挖掉那些恶习，完善自己！ 关于感恩的心与人文艺术的修养：董事长的12字方针“关怀关心照顾，同心同步同调”“制造价值，共生共荣”“感谢报恩，回馈社会” 从平常的事迹报告中，还有看到的点滴，尤其是最近烧

32、烤大会，董事长亲力亲为，慰问每一位同仁，还有昨天晚上刚刚跟模具部的聚餐回来，在公寓楼看到董事长，林经理在跟好几位同仁一起用餐等等，我真的很是感动，一个董事长能做到这点真的不易，真正让我体会到“我们是一家人，合璧爱我，我爱合璧”，董事长跟大家真正的融入到一起了。“感恩能使我们成长，报恩能令我们成就”，我始终在努力“知恩图报”将是我一生要去履行的诺言，拥有人间大爱的心灵，我切身做到了，4/21我心与你们同在玉树地震，以后我还会努力的。每天早上遇见同仁，很简洁的问候语“早”，但是很亲切，使各位同仁之间的距离拉近好多，每一位的精神面貌都积极向上，感觉对一成天的工作都布满了动力。公司还会常常举办一些活动

33、，聚餐之类的，好有气氛，“现在的人应当精神往上比，物质向下比“说得真好。 公司业务培训心得6 精细化治理是公司推动的一项重要工作，有效的推动精细化治理工作就需要强大的执行力，利用有效的方式在执行过程中掌握消耗，下面我们来看一看三部原料主任的治理方法。 1、具体的记录 铲车消耗是原料车间的一项重大消耗，铲车油耗更是一项不行掌握的消耗。对此铲车消耗每天都有一个具体的记录，记录准确到油耗、维护、司机、外出工作还有每天的工作量。通过记录来看每天的消耗，掌握削减油耗的铺张。除了具体的记录外，有效可行的方式也可以掌握消耗，例如铲车的前轮胎一般受力较大，受损严峻，后面的轮胎受力小，使用寿命较长，当前轮胎消失

34、磨损时，他们就把前后轮胎换着使用，用这种方式从程度上节约铲车的消耗。霍主任对原料每个车间也都有着具体的记录，对于日常领取的每一个东西都准确到个人，在表格中以不同的颜色来区分不同的岗位，这样即使岗位较多但仍可以看起来一目了然，直观的了解各个车间的消耗。 2、检查与监视 取消巡检之后，车间的检查与监视不会就此落下，现在通过内部管控，让五线和六线的班长相互检查，以此来确保检查的真实性。各个岗位的检查次数和检查时间都不一样，班长、主任会对此进展抽查考核，车间内板报和卫生也都包括在检查范围之内。比之前更加严格的监视可以调发动工的积极性，让员工不会产生懒散的心里。对于检查过程中发觉的问题准时上报、反映，这

35、些检查结果直接影响到优秀员工和优秀班组的评比。仅靠治理者的力气是远远不够的，通过召开治理委员会和班前会，让员工都参加进来，提出自己的建议，在执行的过程中不断完善治理制度。并且霍主任还会通过内部表扬员工，鼓励员工，调发动工的积极性。 霍主任表示，想要做好工作就要勤沟通，勤检查，勤反响，做好精细化工作要“抓小掌握大”，从小的方面入手，准确到每一个细节，把小的方面做好了，才能做好大的方面。 公司业务培训心得7 关于公司的企业文化与价值观：诚信、感谢报恩；真善美、共生共荣；天人合一。 我们大家都来自不同的背景，具有不同的思维方式和行为方式，不同的追求和目标，企业要进展，必需统一思想和行动，我在企业治理

36、概论里面也学到单靠传统的行政命令和规章制度的强制约束力往往是难以奏效的。要建立一个适宜的企业文化，员工就会在潜移默化中理解和承受企业共同的价值观，也就会自觉地把个人的目标融入企业的大目标中去。更重要的是能内在东西鼓励着我们剧烈的使命感和仆人翁意识，拥有昂扬的工作热忱和无穷的制造力。 这不仅是董事长说出来，在公司处处洋溢着一种天人合一，人文化的气息，有释迦摩尼，孔子，音乐女神，阅览室，好多感谢报恩之类的雕刻，千年紫薇花等等，虽然我对那些雕塑不是很懂，但都蕴含着公司的企业文化很独到，我在上海也已经5年的时间了，我还没有看到那家公司做的这么好。每天上下班走在静思小径，一排大柳树，树下杜鹃花相衬托，一

37、排凳子放置其中，就是看书，散心，感觉身心放得很开。 规划好将来的雄伟蓝图。热心度那是每一位员工对工作最根本的认知状态。认同公司理念文化已经参透，工作力量的增加，现在不是讲“一专多能”嘛，我在央视春晚也听到一句话“不想当厨子的裁缝不是个好司机”，好多人都问我啥意思，看不懂，但是你细细的品尝一下，还是有一番道理的，我感觉他颠覆了原始观念中从士兵到将军进展方向的纯度，而是站在十字街头，你可以选择n多个方向，选择多了，时机多了，但是熊瞎掰苞米，总得有一棒的，总之我自己感觉在干好本职的工作，还要努力进展自我升值，大好的时间就在此时，可以全身心的投入其中，等到将来成家，拖家带口的，学东西真的有所顾虑，有点

38、分心的。 对将来做好规划，这是应当每个人有幻想的人，真的要做好规划，有条不紊的一步一个脚印去实现它，不能浑浑噩噩这样荒废时间，25岁之前就要大致给自己的路定好位，离那个数字只有不到2年的光景，真的时间太快了，假设还能回到18岁，我确定更加万分辛苦的，那天在网看到一句话“是鹰就要去鹰击长空，是男儿就要驰骋沙场”说得真好！ 公司业务培训心得8 销售不能焦急，一次订单的成交需要你有急躁，有时候还需要和客户去磨，究竟不是每一个客户都是那么简单和他去达成成交的，特殊是我们公司的产品虽然有自己的优势，但是和一些大品牌来比的话，优势并不是那么的明显，那么更是需要我们有急躁的去和客户多沟通，让他们了解我们的产

39、品，对我们的产品产生信念，才能去达成交易，回忆我之前的工作，我觉得我的急躁比拟的少，也是工作没有做的特殊好的一个缘由。在今后的工作中要将这次培训所学的用到销售当中去，跟客户的沟通要更加的急躁，要多跟进。 对于产品必需要有更多的了解，对于同行也是要熟识，那么才能在销售的过程中更好的去让客户承受我们的产品，只有去发挥我们产品的优势，客观的去评价同行的一个产品，尽可能的去让客户觉得我们的优势是更大的。销售，而最终的目的就是为了让客户去购置我们的一个产品，而假如我们销售对自己的产品都不了解的话，那么也是很难让客户信任我们，信任我们的产品对他是有用的，在工作里面，必需要对我们的产品有更多的了解，无论客户

40、是问任何的问题，都是能完满的去解答，让客户感受到我们销售的专业。 要敏捷的运用销售的技巧，而不是一个模式套全部的客户，每一个客户都是不一样的，他们的需求也是有差异的，像有些客户对质量更加的看中，有些客户更多的考虑价格，大局部的客户会考虑性价比等等，不同的客户要用不同的销售技巧去和他们沟通，同时也是对于产品的介绍也是需要依据不同的客户，侧重点也是不同的，这一方面在以前我是做的不太好的，许多时候都是用一种模式去和客户沟通，也是在销售的过程中损失了一些其实还是可以拿下的客户。 在这次的培训中，教师以以前销售的一些阅历，认真的和我们讲了许多，用他的阅历告知我们销售的工作是需要不断学习，敏捷的去运用的，不是一成不变的，经过培训我信任在今后的销售中我会做的更好的。