公司员工半年工作总结范文五篇.doc

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1、 公司员工半年工作总结范文五篇 2022年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了肯定的成绩。 今年，公司经理室连续以抓业务进展及内务治理并重，实现两手抓，齐抓共管的治理模式，带着客服全体员工，团结奋进，客服治理工作取得了肯定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户效劳活动，进一步整合效劳资源，促进以保单为中心的效劳向以客户为中心的效劳转型，不断提升效劳水平，制造客户价值，积极担当社会责任，为公司永续经营打下坚实的根底。客户效劳部紧紧围绕公司总体进展目标，在做好本职工作的同时做好效劳创新，表达在以下几个方面： 一

2、、在制度建立方面 1、主要从内强素养、外树形象着手，通过狠抓公司各岗位人员素养，进一步提高客户满足度，树立公司良好的对形状象。一个优秀的团队须有一个素养、技术过硬的效劳队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大效劳考核力度，以进一步提高客服人员综合素养。 2、针对我司局部柜员在柜面效劳礼仪方面尚存在不标准现象的问题，我司客户效劳部着力抓好全体客户效劳人员的效劳标准性，并从加强效劳意识、强化效劳执行标准等几方面对客户效劳人员做了一些强化训练，加大了现场监视考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应惩罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的标准性，效劳礼仪的执行上也有了

3、一个很大的提升，也为我司不断提高效劳水平奠定了很好的根底作用。 二、强化业务制度学习 为进一步强化公司业务治理制度执行力建立，从制度上为业务进展供应顽强保障，客户效劳部对于分公司筛选出局部需客服员工加强学习的文件和制度，进展了仔细梳理及汇合，并制定了业务治理强化制度执行力工作及学习规划，根据学习规划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务治理进展了学习，要求全部参与人员仔细做好学习笔记、进展测试并撰写学习心得，依据测试及检查状况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身动身，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。 三、

4、以效劳为本 我司根据上级公司文件精神，面对全部客户推出国寿1+N效劳规划。旨在通过举办客户效劳活动，不断亲密公司与客户的关系，进一步提高客户满足度，树立公司良好的对形状象。为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，根据活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了效劳品质、增加了客户忠诚度，进一步提升公司效劳水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质效劳，为业务员的展业工作供应了很好的根底，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为稳固和

5、带动业务增长注入了新的活力。 四、从效劳的本身动身 1、积极协作分公司做好VIP客户工作，为了进一步构建公司VIP客户效劳体系，为VIP客户供应附加值效劳工作，分公司开展了面对全区VIP客户供应特约商家优待效劳的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在肯定程度上提升了公司的知名度。 2、公司理赔部把上门送赔款工作做细做新，积极为学生险业务拓展工作做铺垫，连续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正表达公司人性化的理赔效劳。 公司员工半年工作总结 篇2 本人今年上半年在公司综合治理部从事行政后勤工作，半年来，依据总公司行政治理的工作要求，结合分公司的实际

6、，我仔细完成了本职岗位的各项工作，现对上半年的整体工作总结如下： 一、行政后勤工作 指导、帮助下属三、四级机构更换新职场各项材料的预备工作;依据实际工作需要，向总公司申请增加分公司本部财务单。准时与机构对装修问题进展沟通，并审核机构职场装修预算。机构制作广告牌、指路牌费用的审核工作。依据各部门职能的调整，人员的调配，对局部办公室进展调整并重新布局，合理利用空间;组织学习消防学问，提高员工的安全防火意识;更换职场窗帘、租赁绿色植物，美化办公环境;职场的安全保卫、清洁卫生等方面的治理。 在行政费用支出过程中，本着费用从紧、实际工作需要等原则，严格把控上半年的分公司本部和各机构的行政费用支出，尤其严

7、格把控固定本钱投入，透过以需申购、调配利用闲置设备等措施节省费用开支。依据总公司预算编制的各项要求，结合分公司的实际，准时地完成了职场费用、固定资产支出等预算的编制工作。 依据各部门及同城门店的需求，准时供给办公耗材、五金耗材、清洁用品，并适量进展管控，每月或季度定期结算，保障各部门及同城门店办公设备的正常运作。审核分公司本部物业治理、水电、停车等费用，按时办理费用结算，准时与物业治理公司沟通，处理各项物业治理问题。每月按时上报电话、耗材、款待等各类行政费用公示表。 二、物资管控 完成了本部固定资产和低值易耗品包括申购、购置、入库登记、调拨、修理、报废、盘点等日常治理工作。依据各机构提出的申请

8、准时审核配置及实际需要，并在分公司审批完毕后跟踪、落实和反应总公司批复结果;按程序办理分公司与分公司、分公司与各机构、各机构之间的资产调拨手续。依据总公司对门店闲置资产的处理意见，以内部调配为主要原则，依据各部门及机构实际需求，合理调配处置闲置资产。 三、存在的问题 对机构行政治理工作的管控力度不够，局部机构对总分公司要求上报材料、物资管控等工作执行力有待加强。审核职场装修方面预算阅历缺乏。由于岗位的性质，工作面广、杂、琐碎，导致局部工作邂逅，未能准时办理。 四、下半年工作规划 加强与总公司各相关岗位的联系，力争得到总公司更多的指导和支持，更有利于本部和机构的工作。加强与机构的沟通和管控，更有

9、力地执行总分公司的相关制度，更好地为机构效劳。加强自身职场装修方面学问的学习，吸取更多他人的阅历，提高工作效率。 公司员工半年工作总结 篇3 20_上半年将告一段落，在公司领导的指导下，在各领导及各同事的共同努力下，我们仔细完成了公司的各项工作任务，并取得了肯定的成绩，总结如下： 一、完成工作方面 1、完善选购制度，降低本钱 依据材料选购规划，按时、按需对公司主要产品及辅材进展申购。在请购材料的同时，并把材料的价格信息准时供应给相关技术部门，为产品设计选材供应图纸和本钱估价。提高选购员的自身学问及业务水平，保证货比三家，质优价廉的购置到材料，削减工程本钱，提高选购效率，提高企业利润。 为降低本

10、钱，通过查找多方供方，做到询价、比价、议价，从中选择物美价廉的供方。 2、与各供给商建立立并保持良好的关系 下半年进一步加强对供给商的治理，对每家来访的供给商进展分析了解，确保每一个适宜的供给商的资料不流失，同时也利于出国留学选购对供给商信息的把握，从而进一步扩大市场信息空间。建立合格供给商名录，对供给商进展评价和分板，合格者才具备供商资格。 3、工作中团结同事 能正确处理好与领导同事之间的关系，保持良好的沟通，充分发挥岗位职责，仔细完成各项工作任务，帮助相关部门的工作需要，能根据技术部的要求准时与各供给商进展沟通协调，尽努力根据我司的标准供给产品。 4、上半年的工程订单所需设备均可按时交货

11、未能准时到货设备也准时向上级反映，并做出相应的处理。供给商供货时也要求其供应必要的资料。 二、选购工作的几点体会 1、公开透亮的按选购制度程序办事，在选购前、选购中、选购后的各个环节都主动按受财务及其他部门的监视，有问题将会在第一时间反应给上级领导。 2、围绕掌握本钱、选购性价比的产品等方面进展开展工作，选购员在充分了解市场信息的根底上进展询价、比价，注意沟通技巧和谈判策略。 3、加强对供给商的治理协调，合作过程中，选购员必需公正严明，最终为公司选择且具有战略伙伴的供给商。 4、逐步加强对设备及材料的价格信息治理，提高部门选购员的工责任感觉，下半年选购部将特殊注意选购人员的工作安排，保证选购设

12、备及材料信息的有效追踪。在专业知道得到提高的同时，业务素养及责任感特别重要，做一个有责任感的选购员，把好公司的进口关。 三、选购工作上的小要求 对各部门的请购问题上，盼望请购部门给选购部肯定的选购时间，请购材料时做好请购规划，尽量避开当天请购要求当天要货，或是其次天立刻要货。为此将打乱选购员的工作规划，急需的物料有可能会造成价格方面或运费偏高，不利于掌握本钱。请各部门做好请购物料的规划。 四、工作上的缺点和缺乏 1、由于选购及施工过程中没有准时发觉并供应相关的证书和报告，导致在工程验收通电时，消失了低压计量柜不符合标准的问题，给公司造成了极坏的影响，和很大的损失。此类低级错误是完全可以避开的，

13、但是由于选购部的疏忽，给公司带来不必要的影响与麻烦，公司作出任何的惩罚都情愿担当。 通过这次的教训，今后的选购部工作要求更加完善，在设备进厂前，各种相关资料必需全部到位，后续并要求供给商设备如有任何的变更必需把资料补全。并了解市场的变化，要求各选购对设备要充分了解，避开此类问题再次发生。 2、供给商体系没有完善，对重要的材料/设备没有建立健全的资料库。工作的规划性不强，没有充分了解市场的行情，有关于东莞市变压器方面的变化状况没有把握到位。部门与部门之间的沟通也未能到达抱负的效果。 以上都是选购部现所存在的问题，自身所清晰的问题，我们会一一的克制，有什么做得不对或不到位的，也盼望领导及各部门同事

14、多提出你们珍贵的意见和建议，你们都是我们身边的良师益友，有你们支持，我们才可以进步得更快。 五、下半年的工作规划 1、完善供给商体系，对重要材料/设备的供给商要求到达23家，确保材料/设备能够了准时供给。随时关注市场变化，尽量利用多渠道来降低本钱、掌握质量。稳定现有供给商，开发有潜力的供给商，不断优化供给商体系，在工本中不断改良工作方法，不断积存阅历。 2、随着市场的因素影响，各种原材料的价格都在不同程度上涨或是下调，选购员要做好价格的比对，做好比价、议价，了解市场价格，从中选择优秀的供给商，避开供给商以各种理由对公司提出涨价的要求。 3、连续协作工程部完成工程上所需求的设备及辅材的购置及设备

15、进场，以及工程所需的设备的各种质资。 4、选购物资进展分类，制定分类物资选购制度，如工程设备和设备零部件的选购无法在短期内完成，所以在选购的过程中要做好选购规划;如日常所需文具等常用物资，做好相应的存货，购置量大则可以降低本钱。 5、协作仓库，把握好仓库库存，了解销售的状况，使选购工作不处于被动状态，准时清查库存呆滞品，并上报上级处理。 6、选购员的产品学问及业务素养通过培训和相互学习，使专业学问及业务水平得到提高，同时培育新进人员，使之尽快熟识工作。 在下半年的工作中，我部门人员仍会仔细工作，不断提高自身素养、治理水平及专业的产品学问，增加责任意识，提高完成工作的效率，同时我们也会选择性接受

16、公司其他部门提出关于下降本钱和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华去其糟粕。为公司明天的进展能更上一层楼奉献出微薄力气。 公司员工半年工作总结 篇4 在忙劳碌碌中，上半年又将过去了，在这半年当中，设计部无论是在运作模式、设计产值、还是人员构造，各方面的变化都比拟大。以下是设计部上半年的工作总结。 一、运作模式方面 设计部的运作模式是从年初开头进展调整的，以独立承包制的运营方式，与之前相比，变化相对较大。设计部有了更大的自主权，有了更大的发挥空间。对于公司来讲，也省了不少杂事小事。从上半年的运作来看，状况还是比拟稳定，总体是稳中有进展。在不断提高自己的治理力量的根底上，连续加强专业学问的学

17、习，领导部门全部人员，往更高设计层次迈近。 二、设计产值方面 从设计产值来看，比去年有了相对程度的提高，从工程的类型上分析，今年的声学公建工程比去年增加许多，这也在另一个角度可见，最近领导始终要求销售人员在销售过程中同样需要重视声学装饰领域这一决策初见成效。还有本地区的事业单位的设计装饰工程，如雨后春笋，渐渐地越来越多，而且都是侧重于在原有建筑中的装修改造，这也预示着本地区的机关事业单位的二次装修改造时期的到来，因此，我们应当提前做好预备。虽然上半年的产值是喜人的，但是作为一个甲级设计资质的设计单位来说，这是远远不够的。 三、人事改革方面 设计部在上半年的人员流淌性，是历年来的，几乎是大换血，

18、与新成立一个设计部没什么区分。因此在肯定程度上影响了工程设计的质量、进度，甚至导致某些工程的流产，对公司造成了较大的损失。但是，在这帮新人的共同努力下，还是平稳地挺过来了。需要工程现场跟踪，我们就驻现场;需要加班加点赶时间，我们就连续奋战近数月;需要相互协作，就互帮互助。 每年的这个时候，心中总布满着无限的感慨来回忆过去，心中总布满着无限的盼望来期盼将来。看到的是进步，看到的是进展，看到的是_的将来。 公司员工半年工作总结 篇5 在上半年我们酒店的收入之所以再创佳绩，除了我们酒店各个部门员工努力之外，作为酒店销售部的一员，我认为这次销售部的工作的奉献是很大的。在上半年，我们为了将酒店的各种产品

19、的推销做的很好，我们在上半年中，对酒店销售部的工作进展了也一些改良和调整。 在酒店工作的上半年，我们销售部在接待我们酒店的客户时，对接待条件作出了一些优化。以往我们销售部人员在和客户进展一些商谈时，一般是在大堂里进展的。但是在今年上半年的对客销售过程中，我们把洽谈的地点换成了，我们酒店前台旁的大堂吧里。这里的环境比大堂更要优雅和宁静，是一个比大堂更好的去进展酒店产品推销、销售等商谈的场景，同时也会给客户更好的一个环境体验，让客人看到我们酒店在销售方面的诚意，提高了我们我们酒店销售的胜利率。并且在此期间，我们也会给客户免费的供应，酒店大堂吧的相关茶水效劳，让我们客户在销售过程终，有受到特别优质的

20、效劳，从而让他们对我们的酒店的效劳方面有一个很好的印象。 在酒店销售工作的上半年，我们也优化了我们酒店产品的组合，并给客户供应一些价格上的优待，从而吸引客人去购置我们酒店的产品。我们销售部上半年里，对酒店产品进展了一些整合的销售，比方酒店客房和我们酒店餐饮组合到一起，对客户进展销售。详细措施有入住客房后，在酒店购置相应的饮食会有很大的优待，或者在酒店餐饮消费足够的数额，我们会免费供应入住客房的时机等等。将我们酒店盈利最大的两个部门，进展一个整合销售，结合两个部门间的特色和优点，更加吸引客户，刺激我们酒店客户的消费。同时上半年客户对我们酒店这样的整合套餐产品，相比照较满足。所以我们之后，我销售部会在这个方法上多花时间去讨论，整理出更好的酒店产品组合销售方案。 在酒店销售工作的上半年，我们销售工作的调查中，发觉很多客人说我们酒店产品价格有点偏高，然后我们在通过比照其他同类型酒店的产品，发觉了我们酒店的有些产品的确价格有点高，让我们在某些产品上失去了价格优势，必需立刻做出价格方面的调整。所以在上半年在获得酒店高层同意后，我们对我们酒店产品的价格作出了一些调整，降低了局部相关产品的价格。这样的价格策略的调整，起到了立竿见影的效果，许多之前销售量不好的产品也收到了大量顾客的购置，用数量来弥补了价格降低的损失。 公司员工半年工作总结