关于培训感统的心得体会(2篇).docx
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1、 关于培训感统的心得体会(2篇)关于培训感统的心得体会有用一 一、赞美的需要、力气和成效 每个人都盼望自己受到别人的敬重、认可和重视,所以赞美是打动别人最好的武器,通过不断的练习,我深切的体会到赞美的威力,赞美客户,赞美客户身边的人,能让销售人员得到客户的认可,赢得客户的信任。延长到生活中也需要通过不断的赞美,到达很好的效果,赞美为家庭辛苦劳碌的家人,赞美时刻关怀你的父母,赞美布满盼望的孩子,赞美为你工作的员工,赞美给你工作的领导,让赞美之词围绕心中,或许生活和工作会是另外一片天地。所以从现在开头每个人都要学会赞美,真心的赞美别人,不会让自己付出一点本钱,就能收获一生的暖和。 二、不同性格的人
2、有不同的表现,需要不同的接触方式 把人的性格形象的用四种动物来比方:老虎、孔雀、猫头鹰、无尾熊,约见直爽、干脆主导型的老虎性格的人,说话要洪亮,语调要简洁,布满自信和崇拜,以快、准、短为主要特点;约见留意力不集中的灵感型的孔雀性格的人,时间要先适当,说话要慢,语调要温,要感性,要擅长倾听;约见随和型的无尾熊性格的人,说话语速要慢,声音要轻,留下稳健、热忱、安全的感觉胜利的概率更高;而约见敏感型的万事追求完满的猫头鹰性格的人就要留意细节,不能急,只能渐渐的,通过长时间的努力才能让他认可你,信任你。 三、销售的本质不是商品,销的是自己,售的是观念 在销售的过程中,传递给顾客的不仅仅是商品的功能和使
3、用方式,而是观念,是销售者本身的专业和态度,从这点动身就要求销售人员,不但要熟识商品的特性,而是要专心去销售,特殊是对效劳行业的人来说,效劳是一种有形+无形的组合体,特殊需要专心,只有仔细、细致的销售人员,才有可能维护客户,不断的扩大客户队伍。销售肯定不是一次简洁的卖的过程,而是连续的维护和效劳的过程。 心情打算行为,行为打算效果,在销售的过程中,始终信任自己的力量,将自己对产品的熟悉和态度传递给购置者,变被动的购置为主动的需求,这样才会有长期的客源和长期的利益。 四、专业的异议处理方法太极沟通法则 不管什么样的销售都会遇到拒绝的人,怎么样消退购置者的怀疑、不信任、推托呢?用太极沟通法则,重复
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