关于大学生实习报告范文汇编八篇.docx
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1、 关于大学生实习报告范文汇编八篇 一、广交会简介及届广交会概况 进出口商品交易会,又称广交会,创办于1957年春季,每年春秋两季在广州举办,迄今已有五十七年历史,是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会。 经中华人民共和国商务部批准,第广交会于年月日月日在琶洲展馆分三期举办。本届广交会展览面积约万平方米,由家境内外资信良好,实力雄厚的企业参展,展位总数达个,出口成交额达亿美元;按节日用品、自行车、电子电气等设置了个展区,吸引了来自个国家(地区)的位选购商。本届广交会新设置了新能源展区和宠物展区,进一步提升了广交会整体参展质量与专业化水
2、平。 二、实习岗位介绍 本次实习,我们有幸到了中国对外贸易中心(集团)中的信息化部进展实习。实习岗位为:现场助理。主要为帮助主管完成现场的各项工作,信息化部在现场效劳方面有两种,一种为“电子商务中心效劳”,另外一种为“展商展品查询效劳”。而身为现场助理,则需要协调好这两种工作之间的关系,两种工作的内容都需要熟识了解,当同学们有困难,消失问题的时候,需要前往帮助解决。另外,也要时常对效劳点进展巡查,监视同学们,确保同学们以良好的精神状态为客商供应效劳。 需要对电脑学问有肯定的了解。由于信息化部的效劳都涉及到电脑与网络的效劳。当同学们的电脑消失了状况之后,我们需要到现场对设备进展检查,所以肯定的电
3、脑学问是必需的。 需要了解各种公共效劳。在广交会工作,有很多客商都会对我们进展询问,就算我们并不是专业的询问效劳。所以我们必需要了解广交会展馆的架构,部门职能分工,还有公共效劳。如中国移动的效劳点、票务中心效劳、地铁站的详细位置等等,所以需要了解广交会的公共效劳。 三、实习目的 通过到广交会实习,从中提高学生的学习积极性,培育职业道德,提高职业水平。 (1)培育力量 通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通,进一步提高自己的思想觉悟、专业学问水平,尤其是观看、分析和解决问题的实际工作力量,培育自己的适应力量、组织力量、协调与沟通力量和分析解决实际问题的工作力量,以便将来能更快的融入社会。 (2)
4、共同进步 实习过程中与身边同事和谐相处,学会人与人之间的相处之道,相互学习。 四、实习时间 年月日-年月日 五、实习内容 本次的广交会实习,我们是属于第一批的实习生,所以实习时间相对较长。从一开头,月份的时候,由于广交会还没有开头,因此我们的工作地点是中国对外贸易中心(集团)的行政效劳中心,也就是办公室。固然,其中在这里工作的,有不少都是广交会的高级员工。我们的实习岗位是信息化部,网络技术科。第一天的实习,由于还是初生牛犊,所以对许多广交会的架构、运营模式、历史等等都还不够熟识。因此,在这种状况下,临时是不会有任务的,主要是查阅资料,从广交会的历史中了解广交会的进展、架构与运营模式等等。 从其
5、次天的实习开头,我们就有收到的工作任务,固然,并不是很重要的任务,由于对于新手还不能委以重任。客观来说,也就是较为繁琐的工作。但是,假如想获得更重要的工作,前提是把简洁的工作做好。主要是一个产品属性的收集与翻译,应用于展品的搜寻平台,同时也要翻译成英文,中英对比。翻译任务相对较难,需要借助翻译工具软件。 之后也有关于网站信息公布的工作,核对会议节目的时间地点安排,确认无误后进展公布。也有核对酒店停车场位置的,由于广交会的参加人数较多,导致人流和车流都比拟大。因此,很多酒店就需要跟广交会直接租用停车场的车位,这样便可以便利客商参与广交会,同时又可以减轻广交会的车流负担。而一般安排的工作由工作部的
6、同事负责,而信息化部负责核对并且于网站上面进展公布。 广交会开幕的第一天,由于是第一天“上战场”,很多同学对许多东西都还不懂,遇到了状况只懂得求助于他人,而不是先尝试自己想方法去解决。因此,第一期第一天的上午比拟忙,无论是电源线松了,还是网线掉了之类的小问题,都需要跑去解决,因此比拟忙。同时也反响了一个问题,同学们的应急力量、思维还有上升的区间,并且广交会的前期培训的效果较差。固然,培训效果差并不是一方的事情,或许同学们在学校这一个安逸的、和谐的学习环境中,习惯了较为安逸的,跟随着教科书的思维的一种安逸的状态。以至于在实习“实战”的时候表现欠佳。 从其次天开头,由于有了之前的阅历,所以问题少了
7、许多,很多问题同学们都可以自己解决掉了,因此现场助理的工作也相对轻松了许多。但是同学们会消失了一系列各种松松懈的状态,例如玩手机,睡觉,和擅自离开岗位去逛展会等状况,这也是作为治理者较为严峻的一个问题。其实,实际工作的天数只有15天(每期3天),并且每五天,每一期完毕以后,都会有四天的假期,因此并不是连续密集地工作。但是由于一天当中的工作时间较长,有早上8:30至下午6:00,并且其中无休息时间,所以导致同学们消失一系列的怠慢的状况。 那应当如何去防止这类大事的再次发生呢?如何可以有效地让同学们连续保持良好的效劳状态呢?这是广交会需要仔细思索的一个问题。 另外,信息化部的“展商展品效劳点”中,
8、消失了一个较为严峻的问题很多展商展品的信息查询不到。官方总结为,由于广交会展会的二次贩卖状况严峻,因此很多参展商的展会并不是通过广交会官方的一个“合法渠道”进展申请的。而信息化部的信息搜寻平台中的信息,都是从官方的渠道猎取,所以就消失了网络平台信息与真实展位展品的信息的不对称。而这种现象已经到达了一个很严峻的状况,而官方并没有一个很有效的方法或者措施去解决这一问题。然而,我们认为,这一问题极大地影响了广交会的声誉,和大大减弱了信息化部信息供应的有效性。 然而这一问题并不是由信息化部的工作错误而导致的,但是其直接反映便是信息化部所供应的数据的错误的、无效的。这便大大影响了信息化部的工作效果与外界
9、对广交会信息化部的评价。我们曾经效劳一个客商,在他的笔记本上有一系列的参展商名录,但是通过我们的信息平台却一个都找不到。因此那个客商对我们的效劳特别不满,然在那是,我们除了说“Im sorry.”以外,找不到任何可以帮忙到他的方法。 对此,我们认为,在国家权力机关方面,肯定要设立特地对会展行业进展直接收理的部门机关,单单靠行业的自律是远远不够的。同时作为理性人的会展人,只会追求利益。另外,人民代表大会也应当设立相应的法律法规,并且给予权力给执法部门,肯定要加大违法违规会展企业的违法本钱,减轻监视机关的行政本钱,才是从根本上解决问题的方法。 大学生实习报告 篇2 实习单位:广西南宁明园新都大酒店
10、 实习时间:20xx年9月20xx年11月 序言 最终等到了实习的时候了,很早以前就从师兄那里打听到了大三的上半学期有实习,那时候可以说是急迫地期盼着这一天的到来,由于大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学,尽管从师兄们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件欢乐的事情。 综合自己的总体规划,去我打算选择酒店实习,并且经过抽签选到了一家五星级的酒店,那是我所盼望了解和学习的一家比拟抱负的酒店。这是南宁市唯一的一家五星级酒店明园新都大酒店(TheMajesticHotel),名字对于南宁市民甚至是整个广西都是如雷贯耳的了,巧合的是该酒店的总经理陈晓为先生经邀请在本校作了一次报告,才了解到原来
11、明园新都大酒店建于1995年,是一家“九星级”的饭店由一座四星级的明园饭店和一座五星级的新都酒店组成的。陈总的报告生动有力,这更加激发出我想好好了解一下这所饭店的欲望他们所说的和他们所做的是全都的吗?或者是还存在着什么问题有待解决呢?我甚至开头盘算起我能在这个饭店学到什么吗? 那么这座酒店究竟怎么样呢?有什么值得我们借鉴的呢?还有什么需要改良的呢?给我的感受是怎么样的呢?那么且听我渐渐道来。 第一局部:中餐部 明园新都的餐饮部大致分成如下几个部门:中餐部(包括广东轩、多功能厅和6个包厢)、西餐部(包括花园餐厅和自助餐厅)和酒水部(包括大堂吧、乐怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我们10人被分成了
12、3个组,分别在不同的部门,并且每20天换一次部门,这样能让我们比拟全面的了解整个餐饮业的效劳、销售与治理。酒店的这一做法让我们感到挺满足的,这也正和我们的心愿。 我们组的4个人首先被分到了中餐厅“这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门!”还没有开头工作,就听到旁边有人在私下这么向我们告诫着。看来,我得真的要做好思想预备才是啊! 中餐厅的工作的确如前人所说“辛苦!”酒店没有给效劳员们制定自己的岗位职责和工作描述,尽管这是现代企业人力资源治理中最关键的一环,在员工的印象中,自己的工作就是每天听从领班的下达任务,随时预备着听从领导的指挥,没有固定的活干,或者说只要有需要,效劳员什么都能干!摆台、折口布、传菜
13、、上菜、撤台这些所谓的必需做的本职工作外还得兼职勤杂工,什么扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活、累活都是我们男效劳员们的事情。更让人不行理解的是该酒店的上班时间是9小时工作制,而且每天还得加班1个小时左右(没有加班费),我不知道这样的作息制度有没有违反劳动法,可是作为一名有血有肉的人来说都有自己的一个最低的底线,由于人究竟不是一台机器,可以用来随心所欲地使用。刚开头工作的那三天的确令人叫苦不迭啊,每天除了干活还是干活,最受委屈得要算是脚了,每天9小时的站立使得双脚产生了严峻抗议,下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息一下。令人憧憬的人性化治理和残酷的实际之间的差距由此可见一斑。 另一件令我感到
14、为难的事是广东轩的效劳员制服真是简洁得可以,由于酒店没有空余的服装供我这样“高大威猛”的男生穿,所以他们干脆让我穿西裤和白衬衫,连马甲和领结也省了,这身装扮使得我这个效劳员和客人几乎没有区分,以至于有一次我正预备为一个会议供应效劳时,却被对方认为是来参与会议的嘉宾向我致以亲切的问候! 员工代表着整个酒店的形象,这是酒店VI设计中的一个很重要的方面,好的员工制服不但能使得员工更加精神从而提高工作效率同时员工制服更表达出一个企业的一种内在的文化,没有文化的企业犹如一个人没有了灵魂,那只不过是一具行尸走肉罢了,缺少了士气的企业又何来效益呢? 不过令我感到快乐的是,酒店的员工大都都是那样的热忱友好,他
15、们并没有由于我们是实习生而对我们冷漠生硬,在劳累之余,同事们的一个甜蜜的微笑,一句再一般不过的“辛苦了”都会让人感动,看来还是员工自己最能够了解大家的心情,由于他们能站在员工自己角度来看问题,由于他们叙述的是“老百姓的心里话。”这也是酒店上层领导所最缺乏的素养之一! 中餐厅的日子就这样一每天完毕了,在这些日子我确实学到了不少的东西:除了能学到中式餐饮的效劳程序和技巧、粤菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外,更能学到一些课堂上很难学到的东西:如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个效劳员应当具有剧烈的效劳意识。在一次与某部门经
16、理谈天时,该经理提到了效劳意识,我特别赞同他的观点:“效劳意识不但是要求效劳员有着向客人供应优质效劳的观念和愿望,同时应当对自己的同事也具有同样的意识。”是啊,这才是“效劳意识”的真正的含义,这才是一个效劳员真正的素养的表达。 其次局部:西餐部 明园新都的西餐厅名字叫做“花园餐厅GardeRestaurant”,我想可能是由于餐厅外面有一个小型的人工花园吧。餐厅的环境布置得挺舒适的,是一个典型的西式餐厅,餐厅分成吸烟区和非吸烟区。不过假如能在适当的位置放上一些具有西方艺术的工艺品或壁画这样可能能更加吸引客人,让遥远的异乡客人有一种有回到故国的感觉。 西餐厅的治理相对于中餐厅来说可谓是截然不同,
17、从效劳程序到员工的治理都比中餐厅标准和 严格多。刚来到西餐厅感觉似乎是卸下了一个很重的包袱似的,由于西餐厅的工作实在是太轻松啦!你几乎什么都不用干,即使干也是最简洁的活:擦餐具、撤台、摆台等,这比起中餐厅简直是相差太远了。不过在西餐厅你即使什么不做也得站着,这使人感觉时间过得特殊慢,双脚又开头抗议起来了。有些时候,餐厅的效劳员比客人还多,大家一齐看着客人用餐,让客人感到特别别扭。因此,建议西餐厅的治理人员能够敏捷地安排一下,譬如让员工轮番休息,在人少的时候只要有两个效劳员就足够了,让大家轮换休息不但能使得员工减轻双脚的疲惫,还能制造一种和谐的环境,这样做又何乐而不为呢? 西餐的效劳与中餐的效劳
18、大相庭径,这常使得我们这些实习生不知道该做些什么好,该怎么做好。可是让我们不解的是我们在实习的时候刚好酒店在为一些新员工进展培训,但酒店就是不让我们参与培训。这使得我们大为不满,为什么不给我们进展培训呢?我们虽然在酒店只是进展短期的实习,可是我们正是为了到酒店学习而来的啊。酒店是不是应当多为我们实习生考虑一下呢? 第三局部:酒水部 最终我们来到了实习的最终一站:酒水部门,由于国庆长假以及提前一周完毕实习的的原因,使得我们的最终一站的时间非常地短暂,也许加起来才刚一个星期而已吧。 第一天来到酒水部门竟然不知道自己该干什么。一个大白天过去了,我们几个人就像几只无头苍蝇不知如何是好。最终,过来一个同
19、事叮嘱我们去擦酒杯,这才算找到了一点事情做。可是擦完酒杯后又不知该去何处了。唉,看来被人遗弃的感觉果真不是那么好受的。 酒水部门最忙的时候我想也许就是晚上的时候。由于当时正是酒店的旺季,所以几乎每天晚上都有客人包厢或者大桌大桌的婚宴,于是我们这些无头苍蝇终于有了去处了,那就是去为客人倒酒,时间一长我们慢慢地明白我们的工作主要就是帮助擦擦酒杯、摆酒杯、看台为客人倒酒,不过对于如何调制鸡尾酒、如何磨制一杯上好的咖啡,我们一无所知,这确实让人感到圆满。 在酒吧的时间确实是过于短暂,再此不对其进展过多的品头论足,不过有一点我可以毫无保存的说,不仅仅是这个部门,其他部门也同样让我有这样的感受:那就是酒店
20、缺少一种能够分散人心的企业文化,一个将自己却别于其他酒店、其他餐厅的一种文化,这使得每一座酒店都给人一种似曾相识的感觉,一种克隆的感觉,而这种文化却足以支撑起整个酒店! 第四局部:总结 以上是我在实习过程中的一些感受,从总体上来看这个酒店的经营治理,从我的这两个月的实习中可以大体总结出如下几个方面的缺乏: 一、应当转变传统的对待员工的态度。人是治理中的主体,这是全部的治理者都小、应当把握住的。治理中的上下级关系只是一种劳动的分工,不是一种统治与被统治的关系;相反,现代治理理念告知我们:治理是一种特别的效劳,治理者只有做好对下级的效劳,帮忙下级在工作中作出优异的成绩,治理者自己才会拥有治理的业绩
21、。现代企业的经营治理必需坚持“三个上帝”,即:市场、顾客和员工!有位老员工在酒店的中对领导这样说道:“善待员工,做个好领导,记住,你治理的不全都是机器。”我想这或许是每一位员工都想对领导所说的话吧。 二、企业缺少一种能够分散人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化,一个企业同样也需要有它自己的企业文化。企业文化的建立不是可有可无的,而是企业生存进展所必需的。当企业面临各种各样的挑战时,又需要企业中全部的人能够群策群力,团结全都,共度难关。对于没有进展企业文化建立的企业来说,平常一盘散沙,遇事就会各想各的心事,而没有人真正地为企业的进展进展过仔细的思索,换句话说,就是没有把自己融于企业
22、之中。由此可见,企业文化的建立是企业生存和进展的必要保证。 三、企业缺少一套有效的鼓励机制和晋升制度。酒店的鼓励机制中过多的注意于物质上的鼓励,而无视了精神上的鼓励。事实上,除了传统的奖惩鼓励外,还有许多的鼓励方式值得我们治理者借鉴。有些时候领导对员工的一个微笑或是一句欣赏的收效强于对其进展加薪嘉奖! 以上是为我此次实习的一些感受和想法,作为一种感受,它可能有许多的主观的痕迹,不过只有员工才能真正体会到这种感受,因此,盼望治理者在做出决策前,除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑,只有这样的决策才能得到更多员工的支持。最终,感谢酒店能供应这样的实习时机,感谢教师的帮忙,在此祝福酒店能够越办
23、越好。 大学生实习报告 篇3 启程前,全部的朋友都告诫我,那是一个是非之地,万事要当心。拉着行李箱走出校门,回望一眼,突然惊觉,此行我是单飞的孤雁,去一个有我的抱负但没有爱护的地方。可怕,但仍要朝圣南方,目的地是南方都市报东莞记者站。 我把我的南都之行总结为五个章回:适应、体会、历练、感悟,中间插叙我采访“卖命少年”的经受。 适应 南方天空很高,但我需要走出疏离感 6月24日早晨6点,一夜未成眠的我走出东莞市火车东站,广场上许多乞讨的儿童,我紧跟在一个高大的生疏男人身后,以求安全。由于听多了东莞的乱,我必需严加防范。 戒备森严地走进这座城。 24号下午我去报社见了站长王海军,他是我们学院的毕业
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