关于季度工作总结汇编七篇.docx
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1、 关于季度工作总结汇编七篇 一、对销售工作的熟悉 1.市场分析,依据市场容量和个人力量,客观、科学的制定出销售任务, 订立季度规划:销售额50万元。 2.适时作出工作规划,制定出月规划和周规划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人准时跟进。 3.注意绩效治理,对绩效规划、绩效执行、绩效评估进展全程的关注与跟踪。 4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用一样的时间赢取最大的市场份额。 5.不断学习行业新学问,新产品,为客户带来有用的资讯,更好为客户效劳。并结识弱电各行业各档次的优秀产品供应商,以备工程商需要时能准时作好工程协作,并可以和同行共享行业
2、人脉和工程信息,到达多赢。 6.先友后单,与客户进展良好的友情,到处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,到达思想和情感上的交融。 7.对客户不能有隐瞒和哄骗,同意客户的承诺要准时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。 8.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在工程实施中各项职能的顺当执行。 二、销售工作详细量化任务 1.制定出月规划和周规划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少访问20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排访问客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在一样或接近的地点。 2.见客户之前要多了解客户的主营
3、业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,预备一些有对方感兴趣的话题,并为客户供应针对性的解决方案。 3、从招标网或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,协作工程商技术和商务上的工程运作。 4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注意要未办理事项。 5.填写工程跟踪表,依据工程进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。 6、前期设计的工程重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时协作工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的工程至少二周回访一次。工程商投标日期及工程进展重要日期需谨记,并准时跟进和回访。 7、前期设计阶段主动争取参加工程绘图和方
4、案设计,为工程商解决本专业的设计工作。 季度工作总结 篇2 不知不觉,进入公司已经有1年了。也成为了公司的部门经理之一。现在XX年将完毕,我想在岁末的时候写下了xx年工作规划。 转瞬间又要进入新的一年xx年了,新的一年是一个布满挑战、机遇与压力开头的一年,也是我特别重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和仔细学习。在此,我订立了本年度工作规划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。 一、 销量指标: 上级下达的销售任务30万元,销售目标35万元,每个季度*万元 二、 规划拟定: 1、年初拟定年度销售规划; 2、每月初拟定月销售规划表; 三、客户分类: 依据接待的每一位客户进展细分化,将
5、现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进展全面分析。做到不同客户,实行不同的效劳。做到乘兴而来,满足而归。 四、实施措施: 1、熟识公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的制度,特殊在业务方面。作为公司一名部门经理,必需以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。 2、制订学习规划。学习,对于业务人员来说至关重要,由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。专业学问、治理力量、都是我要把握的内容。知己知彼,方能百战不殆。 3、在客户的方面与客户加强信息沟通,增近感情,对a类客坚持每个星
6、期联系一次,b类客户半个月联系一次,c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户常常保持联系。 4、在网络方面 充分发挥我司网站及网络资源,做好房源的收集以及公布,客源的开发状况。做好业务工作以上,是我对xx年的工作规划,可能还很不成熟,盼望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我盼望得到公司领导的正确引导和帮忙。展望xx年,我会更加努力、仔细负责的去对待每一个业务,争取更多的单,完善业务开展工作。信任自己会完成新的任务,能迎接20xx年新的挑战。 季度工作总结 篇3 1、“基智团”的工作 在费教师的指导下,第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金
7、对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地绽开。 3月份,在“银华90基金”销售过程中,做到及早安排、统一学习、相互竞争的局面,最终在本次基金销售中,取得500多万的成绩,排名公司第五名。 2、思索工作中存在的问题,妥当解决 每天下班回到家,安排自己十五分钟的时间,回忆一天工作中的得失,发觉工作中的薄弱点,对于存在问题进展思索,自己设法提出可行性方案,次日进展准时解决。 二、20xx年其次季度工作规划 1、增加基金客户的效劳工作 目前,营业部需要从根本上转变经营模式,转变传统的经纪业务的过度依靠,需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么
8、,我们的效劳就是至关重要的了。 我们营业部的基金销售工作至今已经受了八个年头,期间也积存了千余基金客户及上亿的基金资产。如何能够更好地效劳这些客户,从这些客户中挖掘潜能,盘活他们的基金资产呢? 每季度举办特色基金投资俱乐部,每次会议都安排一个主题吸引客户前来参与。会议中,我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问,并出具基金短语点评,从而使客户对自己帐户中的基金准时了解,适时实行必要的赎回措施。 每次会议前,必需设计有针对性的调查问卷。会议完毕后,必需对调查问卷准时进展梳理,了解客户的内在需求,将客户需求进展登记并予以解决。 目前,营业部的基金销售工作遇到瓶颈,我们必需转变思路
9、,化危机为机遇,将自身能够做好的事情做到最好。通过自己的努力,带着营业部的基金销售走出瓶颈。 2、整理基金客户名单,改良基金效劳模式 对于个人而言,效劳基金客户必需细化手中客户名单。将手中全部客户分为重点客户(资产大常常购置基金)、核心客户(间或购置基金)、一般客户(持有套牢基金)。对于重点客户必需每次沟通前打印基金持仓明细,依据营业部的基金短语评论,与客户保持两周一次的电话沟通;对于核心客户,依据营业部的基金短语评论,每月保持一次电话沟通;对于一般客户,将每月的基金短语评论寄送给客户,并每月保持局部客户的沟通工作。 3、注意融资融券的业务学习,进展融资融券的客户随着券商竞争格局日趋剧烈,进展
10、新业务的赢利模式也势在必行。所以,今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。 在每天下午收盘后,利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进展学习。遇到融资融券开户需求时,把握实际开户流程,尽快分担开户柜员工的开户压力。6月30日之前,完成两个融资融券客户的开户指标。 作为营业部的一员,必需学习融资融券业务、进展融资融券客户,为营业部的进展作出自己的奉献。 4、团队成员相互支持,携手努力共创佳绩心中抱负的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并答复员工提出的疑难问题、部门之间相互支持帮忙、学习成长热忱高涨的集体。 作为营业部的一颗“螺丝钉”,虽然渺小,但是也能够发
11、挥自己的特长。在基金业务学习中,把握基金的特点,找出基金的卖点,安排让“基智团”成员轮番主持学习,对每位成员的讨论力量、组织力量、演讲力量都会有所提高。 季度工作总结 篇4 20xx年一季度,AAAA治理处坚决不移的执行公司各项指示精神,把为业主供应全面、优质的物业效劳做为第一要务,有条不紊地开展物业治理工作。现将一季度重点工作汇报如下。 一、一季度工作完成状况 (一)效劳工作 稳定有序 1。 常规工作 有条不紊。一季度AAAA治理处共计完成接待任务29批次、486人次、内部会议131批,2235人次;完成日常修理6800余次、共计发觉危急处理危急源点并整改12项,处理各类应急大事1起;为业主
12、供应餐饮效劳38046人次;且效劳零投诉。 一季度,治理处协作业主单位顺当完成上级公司对辖区内六氟化硫气体回收处理中心的验收工作,工程部工作的技术实力,已根本得到业主单位认可;协作公司安质部完成对煤气房及辖区内消防设备的专项检查及整改工作;同时,因有规划开展“光盘”行动、清洗篮球场围栏、清理园区外围生活垃圾等物业效劳工作,受到业主单位的确定和表扬。 2。 春节前后 平稳过渡。治理处在春节假期降临前,全面 开展节前安全大检查工作,重点落实冬季防寒、防冻、防雪、防火等突发大事的应急预备工作,有效确保了春节假日期间人员及设备的安全,节假日期间AAAA辖区内无安全事故发 生,维护了良好的办公、生活秩序
13、;在节后,治理处重点强调劳动纪律,召开职工发动大会,收心提神,部署20xx年重点工作、积极开展各类设施设备恢复运行的检查及保养工作、同时,因高效扫雪,获业主领导确定。 3。安全生产 常抓不懈。针对2月上旬消失的冰冻天气,治理处对园区内的各种设备、消防和排水管道进展防冻维护,特殊加强了对特别位置设备的防冻措施,将隐患毁灭于萌芽状态,有效确保业主单位的正常办公、生活秩序。 针对3月昆明消失的暴力大事,治理处严格执行公司通知中的相关要求,加强对进出人员、访客、车辆及施工单位的人员、车辆的核查力度,谢绝一切无证人员和车辆进入辖区,同时增加周界及园区的巡逻频率。截至3月底,治理处已有效拦截销售人员7批次
14、、无证入场人员91人次、无证入场车辆279辆,有效确保了AAAA治理处的辖区安全。 (二)治理工作 细致严格 1。 考勤治理 严惩不贷。一季度治理处重点强调员工劳动纪律,不仅下发通知要求各部门严厉考勤纪律,而且对违反员工手册的员工,严惩不贷。治理处于2月开展员工手册学习活动,并在3月制作“AAAA治理处应知应会(初稿)”并在员工中普及。截至3月底,治理处因员工手册测试不及格而受到考核的员工共计5人、因违反员工手册相关规定而受到考核的员工共计7人。 2。 工程效劳 细致优化。20xx年,工程部施行工程简报制度,同时依据设备运行状况制作“一设一档”台账。台账中,新增设备修理次数、更换配件名称、日期
15、及频率、厂家修理建议等信息。目前,已完成对电梯、消防系统的设备登记工作,估计20xx年6月前完成辖区内全部设备的“身份”登记工作。 3。 餐饮效劳 稳中有拓。餐饮部向业主派发新设计的菜肴口味意见征询表,多角度了解业主口味,尤其是业主方领导层的口味,以数据为根底,努力开发新菜肴;同时,利用班前会制度,实现了“考核出勤,一看便知;检查风纪,一目了然;安排工作,一步到位;组织学习,一如既往 ”的治理目标。 4。 会务接待 一专多能。为实现培育“一专多能”复合型人才的目标,综合部接待组领先施行轮岗制度。2月下旬综合部前台接待岗与高管接待岗各抽调一名员工开头轮岗学习,并于3月3日,施行综合接待人员至餐厅
16、轮岗学习的培训规划。 5。 护卫保障 强化培训。一季度,护卫部进一步加强了员工军事技能的训练,完善各种应急预案,提升员工竞技水平,将理论学问、操作训练、实际应用三者相结合,确保为业主供应更加优质的效劳。同时,治理处依据实际工作状况更换到期灭火器并更新每台灭火器的台帐,确保了消防设备台帐,更换有记录,检查有规划。 二、目前存在的问题和困难以及整改措施 问题与困难1:局部物业帐款未能准时收取AAAA治理处现有业主餐饮费用累计?元,因支付方途 径的限制,未能准时收取。 解决方案:针对业主餐饮费用的收取问题,经治理处与业主单位协商,目前,该笔费用将通过“物业治理费”等渠道缴纳。 此外,经治理处屡次沟通
17、和协调,业主单位现已同意出资改造煤气管道并支付煤气使用费用,估计仅此两项,20xx年可为公司节省费用?元。 问题与困难2:硬件根底薄弱 全面对标需时间 AAAA治理处经过20xx年的整改,目前在人员配置、台帐治理等软件方面已经能到达公司统一要求。但,硬件方面由于设备陈旧等客观缘由,临时无法到达公司要求。 解决方案:治理处已与公司安质部沟通,规划对辖区内5所配电房进展出新改造,目前,此项改造工作的合同已上报,请公司帮助,尽快处理相关流程。 三、二季度工作规划 20xx年二季度,XXXX治理处在确保常规物业治理工作有序开展的同时,将重点完成以下工作: (一)有规划开展安全专项整改工作 二季度安全专
18、项工作将是AAAA治理处工作的重中之重。依照公司安质部的相关通知要求,治理处规划开展以下安全整改工作: 1、 建立组织机构,实施标准治理。依据公司安质部的通知要求,治理处于3月27日成立AAAA治理处安全专项检查督导组、食品安全检查督导组、应急小组,明确责任、细 化工作,并召开专题会议,将安全工作责任目标分解到各个部门和责任人。 2、 健全规章制度,建齐各类台帐。为给安全专项工作的开展供应强有力的制度保证,AAAA治理处依据治理处实际工作状况,于20xx年3月31日制定了安全工作例会制度,以保证安全工作形成常态。同时,治理处规划在4中旬完成AAAA治理处“突发大事”应急预案的汇编整理工作,确保
19、员工人手一册,明确岗位,了解职能,做到遇到突发大事临危不乱,人人能够有序组织业主疏散。此外,治理处拟规划在4月底前重新梳理各类安全治理及综合治理工作台账,主要有: 1门卫值班记录; 2外来人员进出登记; 3安全隐患呈报及处理措施记载; 4一日常规督查记录; 5财物安全保管记录; 6职工上班期间进出记录。 我们信任通过一系列制度的建立、宣传、落实、监视、反应再落实的宣贯和开展,能够有效地夯实AAAA治理处安全工作的根底。 3、多宣传、勤培训、常演练,形成安全气氛常态化。再周密的规章制度,再详尽的方案,也必需依靠强有力的培训才能实现。AAAA治理处规划实行以下措施确保安全工作常态化。 (1)抓宣传
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