关于大学专业实习报告范文十篇.docx
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1、 关于大学专业实习报告范文十篇 一、迄今为止,中国的物业治理行业已经走过了二十几年的时间,已经具备了肯定的规模和形态。随着经济体制的改革进展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续进展的要求,伴随房地产商品经济进展的必定产物物业治理要得到迫切的转变,已成为一种必定的趋势。尤其在市场经济的条件下,大多数人将成为物业的产权人和使用权人,因此,如何在剧烈的市场竞争中立于不败之地,制造合理的规模效益,已经成为现今物业治理的关键问题。 在社会分工和市场细分不断加强的总体背景下,只有针对不同的物业类型、不同的消费人群、以不同于他人的治理模式,才能树立企业自己的一面旗帜,建立自己的经营理念,那就是要走企业的品
2、牌化道路。品牌是什么?依据美国市场营销协会的定义:品牌是一种名称、标记、符号,简洁的说就是一种商品的牌子,以自己特别的商品形态区分与竞争对手的标记。 但是在市场经济进展的今日,品牌已不再是一种简洁的区分标志,而是企业客户和价值(文化价值、经济价值)的来源。物业治理是一种效劳,它以物业为治理对象,以广阔业主为效劳对象而定位于社会人群。由此,创立这种效劳的品牌也不外乎三个方面:知名度、美誉度、忠诚度。深圳万科进展到今日之所以能成为行业中的佼佼者,其中一个重要的因素是依靠了其效劳的品牌效应。在屡次的招、投标中,其能做到“未见其人,先闻其声“靠的是它的知名度,在以后的日常治理中能得到广阔的业主的支持与
3、信任则主要依靠了它的美誉度,于是不断提升的忠诚度为它赢得了越来越多的客户,终就铸造了中国物业的“巨无霸“。但是创立一个品牌并不是朝成夕就,而是需要一个长期的过程。 现实中一些令人无庸质疑的事实放在我们的面前,物业市场不标准、经营机制不健全、细的法律法规不具备、广阔业主的物管意识低等因素已经成为企业走向品牌化的约束“瓶颈“,尤其是北方的地区,在总体水平低的状况下,对于一些中小城市做成物业品牌更是难上加难。日照虽然是位于沿海的港口城市,但就经济进展、人口规模来说还是一个中小城市。于是在这样的状况下要做成一个物业的品牌,除了要克制大的环境困难外,还要最大程度上优化企业的内部构造和人员配置。对此,笔者
4、在公司的四个物业工程实习的进一个月的时间里感受颇深。以下笔者就在工作中亲身感受的问题予以陈述: (1)物业人员的形象不标准。包括效劳人员的仪表、语言、行为形象。效劳人员是第一时间与业主打交道的,因此,他们的给广阔客户留下的形象则代表了公司的精神面貌。 (2)规章制度不健全。主要包括对内(员工标准、岗位职责、奖罚机制)和对外(治理制度、业主公约、处理程序等)。 (3)物业治理工作宣传不到位。比方说修理基金的收取,在没有全部收缴齐之前,不要存在时间上的停滞,要无时不刻的向业主宣传到位,其中包括采纳传单、报纸、宣传栏的形式。 (4)效劳人员的人性化意识不强。对待业主不够周到热忱,有的甚至发生了口角。
5、在实践的接触中,效劳人员对答允业主的事情不能准时的处理,比方说报修,一拖再拖使公司的诚信产生了严峻的危机。 (5)物业经营收入单一,难以摆脱亏损的局面。举例说同发物业它的建成已有十几年的时间,大多数的公共设施已经老化,光靠1。1角的效劳费亏损是在所难免。 二、通过在实习中理论的讨论和实践的磨合,笔者认为这些根本的问题已经成为海纳物业走向品牌化、从分散型经营到集约化进展的制约因素。如何解决这些问题,标准物业工程的运作,树立海纳物业的品牌形象。通过近段时间的实习,笔者提出自己的几点建议和方法。 1、建立标准、高效、专业化的队伍,作好根底治理是关键。优秀的根底治理是作好物业工作的基点而员工素养则是优
6、质效劳的打算性因素,也是一个物业企业能否持续进展的壮大的关键。 (1)标准效劳人员形象,加大企业宣传力度。标准形象包括仪表、语言、行为三个方面,仪表标准要求我们的效劳人员要持证上岗,统一着装,佩带明显的标志,所使用的工具要印有企业的标识。语言形象要求效劳接待人员要讲一般话,由于在公司的工程上买房的大多是外地人,所以这一点显的很重要。比方说在效劳人的电话接待中要首问“海纳物业,可以为您做什么“语言要尽量热忱委婉,包括在与业主产生冲突的时候,“海纳物业“应当成为每一个员工的口头禅,这样也有利于企业的形象宣传。 行为形象要求每一个岗位的职工要工作标准,尽显专业风采。这一点对我们的保安人员显的非常重要
7、,在小区里保安人员担当着维持公共秩序的职务,所以在工作中要尽量到达军事化的标准,例如不要消失走路吸烟、打闹的场面,以免给业主造成不良的影响。物业是一种效劳行业,其行为其实就是一个效劳的过程,即效劳传递过程。表情愉悦的工作人员可以平静由于效劳缺陷给业主带来的不满和怨言。 大学专业实习报告 篇2 转瞬间一个多月的实习就这样轻轻松松的完毕了,在这一个多月里我学到了很多实际有用的东西,现将我的实习状况总结报告虽然这份工作需要的是认真,仔细,有时还需要变通,但从总体上感觉做会计工作还挺好玩味的。 开头师傅让我看前几个月的凭证,他说:“我们厂小,现在也没什么活可以做的,你先看看凭证,过几天我再教你怎么样做
8、会计。你可不要小瞧了这项任务,这可是做会计的根底任务,里面还有很多的学问呢!”我点了点头说:“哦!我知道了!”刚听师傅那么一说,我觉得很惊奇,凭证里怎么还有学问啊? 我开头仔细的看起前几个月的凭证来了,真是不看不知道,一看吓一跳!里面有好多的资料都是我们教师在课上没有讲到的。而且感觉每个厂的凭证都是不太一样的,以前我也有看过别的厂的凭证,可那些我看到后来都是稀里糊涂的,不知道这个怎么会是借方,那个怎么又会是贷方呢!到头来还是不懂。可师傅做的凭证就不一样了,他做的我一看就知道为什么是借,为什么是贷。而且就连往来客户和日期也写的很清晰,这时一位同办公室的出纳对我说:“你师傅做凭证是一笔笔做过去的,
9、有的公司为了便利是把同公司发生的同笔业务合在一起做的,可是这样的话到时总账错了就很难找到错误点。师傅这么一做的话到时候查起来就很便利了。”“哦!原来是这样啊我说师傅这么账目看上去那么简洁啊!看来这招我得好好的向师傅学学。” 连续看了几天的凭证,我才知道原来看凭证真能看出很多学问来,比方:财务费用,以前教师跟我们说过财务费用冲销是在贷方的,可这里为什么冲销要用红字登记在借方,那是由于这些凭证是在电脑上做的,假如财务费用记在贷方那么到时候资产负债表就无法显示出财务费用,最终结果两边就不能平衡了,所以要用红字登记在借方,固然用手工做冲回就在贷方。 而后的几十天里师傅开头教我实际操作,先是教我怎么把车
10、间开出来的单子变成发票。师傅先叫我翻开电脑桌面上的发票软件,然后用自己的用户名翻开了发票程序,再点击开发票按钮就可以了,正值我预备做的时候,师傅说:“停,你是不是还忘了什么步骤啊?”我认真的看了一遍:“没少啊!”“你忘了点含税金,你没点这个到时候做出来的数据就不对了。”哦,原来是这(!)样啊!我这才恍然大悟,差点就要范严峻性错误了。点击完后,开头做正文了,一张发票要有收款公司,货物型号,数量,单价更重要的是要有出納人员和财务人员,全部发票都开完后就要检查一遍,确定无误就可以用增值税专用发票打印出来。 这个学会后,师傅就又教我怎么依据这些发票在电脑上做凭证,这时我发觉师傅用的软件跟我在学校里用的
11、软件是一样的,其实做凭证也不是很难,只要你科目不用搞错,数字对两边平行就好了。 实际操作下来我发觉最重要的是最终两天,由于最终两天是做几张安排表和一张资产负债表,一张利润表。可别小看这几张表,里面的学问可不小哦!比方“计提工资及附加安排表”里面的生产车间工资是等于合计的工资减去治理费用;安排率是投料数量除以总计;部门的工资是依据上月的数 据?其实最难的还是“资产负债表”,师傅说:“假如我们前面输入的数据不对,那么资产负债表就不会平衡的。”我发觉不只是这样,在“资产负债表”中有四个往来账目,分别是应收账款;其他应收款;应付账款;其他应付款。而往来账目的数据是可以变动的,由于资产的期末数是在借方的
12、,负债的期末数是在贷方的,所以假如应收账款(其他应收款)余额有贷方应记入应付账款(其他应付款)的贷方;应付账款(其他应付款)余额有借方的应记入应收账款(其他应收款)的借方;其他的不能变。 根本的学完后,师傅还教我学了其他的。比方说怎么算应得利息,应得利息等于累计积数*2;还有贴现利息等于(现率/30)*190天*汇票金额;师傅还告知我千分之的是月率息;百分之的是年率息? 虽然实习的时间很短,但是自己还是学到了一些东西,知道以后应当怎样更好地学习专业学问,还有很关键的是应当多去实践,才能发觉自己的缺乏,加以改良,这样我信任我能更好的提高自己。 大学专业实习报告 篇3 在开头实习之前,我多少有些心
13、虚。由于我的很多朋友都有过假期打工的经受。而作为一名英语专业的大二学生,这次的实习却是我的第一次工作经受。我很担忧自己会在工作的过程中消失过失。但现在回想这实习的两个星期在工作和生活上消失的困难,其实都不算什么。就像闻名主持人鲁豫曾经说过的话,假如一个困难没有将你打到,你肯定会变的比以前更顽强。我信任假如再有一次实习的时机,我肯定会比这次做的更好。 在这里我要感谢学校安排了这次实习,也要感谢公司给我这次时机,虽然只有短短的两个星期时间,但是我所学到的将使我受益一生。由于这次实习的经受让我原本枯燥的暑假变的充实起来。 一、实习过程 这次实习我主要负责的是办公室文秘的工作。第一次走进办公室,一切都
14、是那么生疏,全部的工作人员都各自忙着,仿佛没有人留意到我,这让我原来感动的心情多了一些慌乱。这个时候我想起了在学校时教师对我我们说的一句话,人的适应力量是无穷的。于是我深深的吸了一口气预备迎接接下来的一个个挑战。 说是文秘,其实我主要负责的就是打打文件,接接电话。多亏以前的练习,我的打字技术和质量足以应付领导交给我的任务。虽然只是坐了一天,但我还是感觉挺累的,再加上宿舍的简陋条件,生活真是给我上了意义非凡的一课,以前家长跟我们说一千遍挣钱多不简单,不如我亲身经受一天的感悟。 刚开头的几天就这么不咸不淡的过去了。在学校学到的东西并没用到多少,同事们也由于彼此工作没有交集依旧非常生疏。只是见面打招
15、呼的交情。看着他们成天劳碌着,闲暇之余彼此开开玩笑,觉得他们真的是一个集体,而我却像个局外人般闲适。我想我不能再这样下去,于是,在办公室,有闲的时候就会看一些计算机方面的书,虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场,但我觉得应当多学点,以丰富自己的力量。 但这样下去也不是方法,复印、传真、等文秘工作我都还没有把握。最终有一天我鼓起士气向一名看起来很面善的年轻女同事请教了这方面的内容。没想到她不仅告知了我发传真的方法还跟我说理许多文秘需要留意的事项。她告知我文秘必需态度仔细,细心,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比方说办理公文,就要保证文件的质量,用词要精确,材料要真实,抄写要仔细,校对要认真,力求
16、每一个环节都不发生过失。否则就会耽搁工作,甚至酿成难以弥补的损失。最终为了让我把握发传真的方法她又交给我一份需要发的传真让我练习。回到自己的座位上我一边体会着同事跟我说的话,一边发传真,当听到传真发送胜利后的“嘟嘟”声,我便又小小地得意一番,虽然很傻,但至少又学会了一项办公器材的用法。 在这里我要特殊感谢这位前辈,她不仅教给了我许多有用的东西,还把我介绍给其它的同事熟悉,以帮忙我提高工作方面的力量。渐渐的我也不在只是闷着头做,遇到疑难的问题就请教这些前辈们,我觉得自己开头融入这个集体了。 在做打字发传真等枯燥工作的时候,我不止一次的梦想着公司突然有英文的文件需要翻译,在大家焦头烂额,手足无措的
17、时候,我镇静的走出来然后利用在学校学到的学问解决这个麻烦的问题。但当梦想成为现实的时候,我却慌了阵脚。由于文件涉及的化学产品,金属元素等专出名词我连读都有困难更不用说翻译了。我只有达开电脑利用金山词霸一个个的查。即使这样还常常是单词的意思查到了却连不成句。仅仅四页纸我翻译了一天半。 最令我没有想到的是,我在大二学的国际贸易实务的通选课竟然在我阅读合同等文件时帮了我很大的忙,也节约了我不少时间。那些时常消失的诸如fob、cif之类的贸易术语都是我们课上最主要的内容。在学习的时候只是单纯的背过,并没有真正了解它们的含义。例如合同,它是履行的依据,是成立的条件,品质、品名、数量、包装、价格、保险等条
18、款缺一不行。由于涉及双方的利益,而商家又以追求最大利润为目标,所以划分的越具体,责任也就越明确,也就可以避开一些不必要的纠纷。可见做生意来不得半点马虎。 实习的另一个关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。以前老听哥哥姐姐们叨念还是在学校好,当时还特稚嫩的想,学校有教师管着有什么好的啊!现在才看请其实到那里都有人管。在学校可以没心没肺的开玩笑,但走上工作岗位之后,说话做事都要慎重,要有技巧。像我这样毫无社会阅历的黄毛丫头,说话做事毫无技术含量,所以最好还是少说多做。 通过两星期的实习,我对复印、传真、公文处理等文秘工作都根本娴熟。在领到实习工资的那一刹那,我真的有种感动和担心的感觉。那是自己辛辛
19、苦苦工作换来的。多少天的困难和疲乏终于有收获。但更重要的是,我拥有了一笔丰富的阅历财宝。 二、实习感悟 除了第一次工作人人都会有的工作难做社会难处的感悟之外,我最大的感悟就是真诚所至,金石为开。不管多难做,做好自己的那一份,总有一天会有收获,只是时间的问题。但假如你不去做,这一天永久不会像天上掉馅饼那样到来。 还有我更清晰的看清了自己的缺乏,除去力量上的缺乏,我更想说的是心理的缺乏,这也许是大学生的通病,眼高手低。虽然我所做的不过是一份打杂的工作,更像是文秘助理,但假如我不做,在我后面有许多人等着接替我的职位。职位带给你的面子,工资带给你的生活质量都不能是你择业的首要依据。一个人对工作的态度打
20、算了一个人能否找到工作,并且也打算了一个人能否做好工作。假如一个人眼光总是太高,可能永久也无法找到一份令自己满足的工作;相反地,假如一个人能够从自身实际动身,擅长把握眼前的工作时机,并情愿为之付出,那么最终肯定会取得工作上的胜利。 再有就是关于人际关系方面的感悟。虽说在工作中力量必需有,但假如没有同事的合作与包涵,你可能什么都做不了。以前可能是由于电视剧看的太多的缘由,我总是感觉职场上布满了明争暗斗,要处事圆滑甚至耍些小聪慧才能生存。但在与同事相处的过程中,我觉得更重要的是放大别人的优点,缩小别人的缺点。多站在别人的立场上想问题。电视剧中的情节都过于戏剧话了。另一方面,以前我总是觉得只要忍就可
21、以解决一切问题。通过这两个星期的实习,我觉得硬生生的通过忍去让步不如通过考虑别人的感受作出让步来的人性化。俗话说。路遥知马力,日久见人心。扪心自问,打动我们的往往是真诚的人。 回想这两星期的经受,从一言不发到根本适应职场生活。让我更坚信教师说的那句,人的适应力量是无穷的。刚到办公室的时候除了打字什么也不会,甚至想过放弃。但想到就这么灰溜溜的回去太没面子,而且还要实习报告,这无形见就给我了不少压力。虽然这些考虑都看起来很被动但却让我一次次的消除了放弃的念头。通过观看同事们的工作方法,请教同事,我从有事做漫漫的也忙了起来。忙到我开头遗忘刚开头想放弃的缘由。这让我想起一句广告词,一切皆有可能! 其实
22、,这次实习也不都是正面积极的让我感受到人家大爱的经受。以前总是听父母唠叨工作时常常会受上司的“气”,虽然我只实习了短短两个星期,我深刻的体会到这“气”还真不好受。自己心里很不舒适的时候,就干脆想辞职得了。但静下心来认真想想,以后总要工作的,在别人手底下工作不都是这样么?刚开头。就应当踏踏实实的干好自己的工作,究竟又没有工作阅历,现在有时机了就要从各方面熬炼自己。不然,以后干什么都会干不好的。 总之,通过这些感悟,我要更加学会珍惜。要珍惜在学校生活的每一天无忧无虑的生活,要珍惜父母的每一分辛苦赚来的钱。工作以后更要珍惜每一次的工作时机,由于实习使我懂得了它们的重要性,以后我会更加珍惜。 ,这也许
23、是大学生的通病,眼高手低。虽然我所做的不过是一份打杂的工作,更像是文秘助理,但假如我不做,在我后面有许多人等着接替我的职位。职位带给你的面子,工资带给你的生活质量都不能是你择业的首要依据。一个人对工作的态度打算了一个人能否找到工作,并且也打算了一个人能否做好工作。假如一个人眼光总是太高,可能永久也无法找到一份令自己满足的工作;相反地,假如一个人能够从自身实际动身,擅长把握眼前的工作时机,并情愿为之付出,那么最终肯定会取得工作上的胜利。 再有就是关于人际关系方面的感悟。虽说在工作中力量必需有,但假如没有同事的合作与包涵,你可能什么都做不了。以前可能是由于电视剧看的太多的缘由,我总是感觉职场上布满
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