(完整word版)管理学期末考试试题A参考答案.pdf

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1、第 1 页（共 25 页）2009 级本科 32 课时管理学卷一、单项选择题（本大题共15 小题，每题 1 分，共 15分）1菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是。【A】A职位权力、任务结构、领导与下属的关系B职位权力、领导者性格、领导者素质C职位权力、下属素质、领导者素质D下属素质、管理跨度、任务结构2.美国管理大师彼得 德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者；反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一 个 技 术 员。这 句 话 说 明：_。【A】A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管

2、理技巧与管理工具的运用能力B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论3.关 于 组 织 文 化 的 功 能，正 确 的 是 _。【A】A.组织文化具有某种程度的强制性和改造性B.组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求C.组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失D.组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观第 2 页（共 25 页）2009 级本科 32 课时管理学卷念4、业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采 购 等 诸 如 此

3、类 的 决 策 属 于。【C】A风险型决策 B不确定型决策C程序化决策 D 非程序化决策5.下 列 哪 类 企 业 最 适 合 采 用 矩 阵 式 组 织 结 构_。【C】A.纺织厂B.医院C.电视剧制作中心D.学校6.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？_。【C】A.职能B.产品C.地区D.流程7.某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3 人增加到 100 人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现 这 种 情 况 的 最 要 原 因 最

4、 大 可 能 在 于 _。【C】A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法C.总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3

5、C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:C

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11、.任务型B.乡村俱乐部C.中庸之道型D.贫乏型9某公司总经理安排总经理助理去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于总经理助理工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理？_。【A】A.总经理应对谈判承担完全的责任B.总经理助理既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任C.若总经理助理又将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败责任D公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任10某技术专家，原来从事专业工作，业务志精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把

12、自己的工作重点调整到：_。【C】A.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作B.重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2

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19、络都是通过和合适的企业建立长期契约式的合作关系来运作的。从以上 信息可以判断该 公司的组织结构是。【D】A、企业集团 B、事业部制 C、矩阵结构D、网络结构12.根 据 马 斯 洛 的 需 要 层 次 理 论,可 得 如 下 结 论_。【A】A.对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响B.越是低层次的需要，其对于人们行为所能产生的影响也越大C.任何人都有五种不同层次的需要，而且各层次的需求程度相等D.层次越高的需要，其对于人们行为产生的影响也越大13中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用,但许多企业的奖金已经成为工资的一部分,奖金变成了保健因素。这说明：_。【C】A.双因素理论在

20、中国不怎么适用B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1

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27、运作良好B.正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整C.其中有部分人喜欢特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递15、对于生产车间的班长而言，其管理技能侧重于。【A】A、技术技能 B、概念技能 C、人际技能D、操作技能二、名词解析（本大题共 4 小题，每题 3 分，共 12 分）1.管理幅度：一个管理者直接管理的下属的人数就叫管理幅度2.风险型决策：在决策中选择一个决策方案后，将产生的结果不是唯一的，但是可以把产生的各种结果列举出来的，并且可以推知各种结果出现的概率的。文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T

28、9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC

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33、5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T

34、9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9第 6 页（共 25 页）2009 级本科 32 课时管理学卷3.集权：组织中决定或决策更多地集中在高层，更多地集中到少数人的手上，我们把这中权力分配的形式交集权4领导：领导者利用其影响力影响其追随者按照其指示的目标方向努力的过程。三、简答题（本大题共 4 小题，每小题 5 分，共 20 分）1泰罗被称为“科学管理之父”，其科学管理的理论包括哪几方面的内容？答：五点内容：工作定额，标准化，能力与工作相适应，差别计件工资制，计划职能与执

35、行职能相分离。2决策理论学派的代表人西蒙认为决策者往往只追求满意方案，而不是最佳方案，为什么？请简单回答。答：最优方案需要决策者掌握完全的信息，需要决策者完全的理性。掌握完全的信息需要很高的成本，人不可能做到完全理性3.公平理论告诉我们，公平对待员工是一种重要的激励手段，可是尽管管理者总是努力地公平对待每一位员工，仍然有不少的员工觉得不公平，为什么？文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码

36、:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9

37、G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码

38、:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9

39、G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码

40、:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9

41、G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9第 7

42、页（共 25 页）2009 级本科 32 课时管理学卷答：公平理论的不足在于员工对公平的判断是主观的人们总是高估自己的付出，而低估自己的所得，低估他人的付出，高估他人所得。4.领导影响力来源有哪几个方面？答：奖励权，处罚权，法定权，感召权，专长权得分评 卷 教师四、分析简答题（本大题共5 小题，每小题5 分，共25 分）1.“很多企业家都是从基层做起的，从基层做起对一个管理者的成长很重要，由此可见，高层管理者最需要的是技术技能，其他技能次要些，”这种说法对吗？请用管理者所需的基本技能来简单回答。答案要点：这种说法是不对的。管理者需要的三种基本技能是技术技能、人际技能和概念技能，其中概念技能对高

43、层管理者来说尤为重要。管理者从基层做起，对管理者来说对其了解本行业，锻炼对本行业的概念技能也是十分必要的。文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ

44、5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C

45、1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ

46、5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C

47、1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ

48、5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C

49、1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9第 8 页（共 25 页）2009 级本科 32 课时管理学卷2.“现代交通通信的发展，企业管理人员和工素质的提高，为组织的扁平化提供了很好的条件，所以管理者要不断地提高管理幅度，从而降低管理成本，提高管理效率。”这句话对吗？请用管理幅度和管理层次的关系

50、来论述之。答案要点：这种说法是不对的。现代经济发展和人员素质的提高确实为组织结构的扁平化提供了很好的条件，但是组织的扁平化使有限度的，适度的管理幅度和管理层次是符合管理的规律的，所以不要过分最求不切实际的扁平化。3.“世界的一切都在变化，计划赶不上变化，所以在复杂多变的环境下，计划是没有意义的，在今天的环境下，管理中计划的职能显得不重要。”这种说法对吗？请用简单论述之。答案要点：这种说法是不对的。计划是管理的四个基本职能的首要职能，在今天的复杂多变的环境下，计划工作显得更为重要，计划工作文档编码:CQ5H6I5M1T8 HC5V3H9G3C1 ZV9T1H4V2T9文档编码:CQ5H6I5M1