2022年中国企业人力资源管理师通关试卷11.docx

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1、2022年企业人力资源管理师试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 （）是组织对各类岗位工作的任务、员工的任职资格等事项所作的统一规定。A.岗位分析B.工作说明书C.岗位规范D.劳动说明书【答案】 B2. 【问题】 （ ）通常指固定薪酬和变动薪酬，短期薪酬和长期薪酬，非经济薪酬和经济薪酬两两之间的比重。A.薪酬水平B.薪酬体系C.薪酬结构D.薪酬比例【答案】 C3. 【问题】 我国劳动立法规定集体合同为_合同，期限为_。（）A.定期；1年B.不定期；1年以上C.定期；13年D.不定期；3年以上【答案】 C4. 【问题】 （）是一种岗位评价方法，适合于

2、生产过程复杂，岗位类别、数目多的大中型企事业单位采用。A.因素比较法B.排列法C.关键事件法D.评分法【答案】 D5. 【问题】 现代人力资源管理从（）看，与传统的人事管理不同，它更强调管理的动态性和组织的整体开发。A.管理内容上B.管理形式上C.管理策略上D.管理方式上【答案】 B6. 【问题】 （）为企业岗位归级列等奠定了基础。A.岗位分析B.岗位评价C.绩效考核D.培训开发【答案】 B7. 【问题】 （ ）是以逻辑推理和演绎分析为基础的学习风格。A.主动型学习B.反思型学习C.理论型学习D.应用型学习【答案】 C8. 【问题】 下列关于集体合同的说法，不正确的是（ ）。A.集体合同为定期

3、合同B.口头形式的集体合同不具有法律效力C.我国立法规定集体合同的期限为35年D.现阶段我国法定集体合同的附件主要是工资协议C项，集体合同均为定期集体合同，我国劳动立法规定集体合同的期限为13年。企业订立集体合同可以在13年中确定适应本企业的集体合同期限。【答案】 C9. 【问题】 （）是指因集体合同的订立而获得利益，并且受集体合同约束的主体。A.所有者B.集体合同的关系人C.经营者D.集体合同的签约人【答案】 B10. 【问题】 （）是指因集体合同的订立而获得利益，并且受集体合同约束的主体。A.所有者B.集体合同的关系人C.经营者D.集体合同的签约人【答案】 B11. 【问题】 以现场测定为

4、基础的产品实耗工时统计方法，不包括（ ）。A.工作日写实B.测时法C.瞬间观察法D.目测法【答案】 D12. 【问题】 （）在集体合同内容的构成中处于核心地位。A.一般性规定B.其他规定C.过渡性规定D.劳动条件标准【答案】 D13. 【问题】 （）是指劳动付出后的成果，如产量是多少、销售额有多少等。A.潜在劳动B.流动劳动C.凝固劳动D.积极劳动【答案】 C14. 【问题】 （ ）指标，宜按照其完成时间为考评周期。A.利润B.项目C.收入D.客户投诉【答案】 B15. 【问题】 品质导向型的绩效考评，以考评员工的（）为主。A.品德B.知识C.行为D.潜质【答案】 D16. 【问题】 以下关于

5、最低工资标准的说法错误的是（）。A.月最低工资标准适用于全日制就业劳动者B.小时最低工资标准适用于非全日制就业劳动者C.最低工资标准应高于社会救济金和失业保险金标准D.用人单位应在最低工资标准发布后15日内向本单位全体劳动者公示【答案】 D17. 【问题】 下列各项中，（ ）不属于信息沟通制度。A.纵向信息沟通B.横向信息沟通C.混合信息沟通D.建立标准信息载体【答案】 C18. 【问题】 符合“诚信”作为职业道德规范的“智慧性”要求的做法是()A.没有点子和智慧，任何人是难以做到真正的诚信的B.在诚实前提下，说话办事可以采用适当的方式和策略C.诚信是人生的大智慧，但往往在现实生活中碰壁D.把

6、双方合作事宜事先以法律文书形式规定清楚、明白【答案】 B19. 【问题】 职工代表大会讨论集体合同草案应当有（）职工代表出席。A.23以上B.全部C.13以上D.半数以上【答案】 A20. 【问题】 下列绩考评方法中，人力、物力耗费相对较低的是（）A.成绩记录法B.绩效标准法C.直接指标法D.360度考评法【答案】 C二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 劳动能力鉴定委员会由（）组成。A.社会保险行政部门B.卫生行政部门C.工会组织D.经办机构代表E.用人单位代表【答案】 ABCD2. 【问题】 (2016年5月)衡量企业规模的指标有（ ）。A.客户数

7、B.员工总数C.销售额D.资产规模E.劳动生产率【答案】 ABCD3. 【问题】 (2016年5月) 从培训的方式来看，企业员工培训包括() 。A.知识培训B.职内培训C.技能培训D.职外培训E.自我开发【答案】 BD4. 【问题】 通过企业的组织评价获取员工职业发展信息的方法有（ ）。A.直接主管评价B.价值观调查C.人格测试D.情景模拟E.职业能力倾向测验【答案】 CD5. 【问题】 人力资源管理制度规划的基本步骤包括()A.调查人力资源管理制度的现状B.提出人力资源管理制度草案C.制定人力资源管理内容D.逐步修改调整、充实完善E.对制度效果反馈总结【答案】 BD6. 【问题】 案例分析法

8、是指针对特定案例进行讨论，寻求解决问题方案的方法，下列关于其特点的描述正确的是（）。A.案例分析法的目的是提高学生分析问题和解决问题的能力B.案例分析法可以让学生掌握解决问题的一些基本方法和程序C.案例分析法的学习方式是学生通过对案例的分析，从中总结出某些规律，即由案例引出理论D.案例分析法揭示了人的行为的动因E.教师的任务是引导学生以思考、讨论的方式将人在某种情景下的行为规律找出来?【答案】 ABCD7. 【问题】 员工配置的基本方法包括( )。A.以人为标准进行配置B.以岗位为标准进行配置C.以性别为标准进行配置D.以单向选择为标准进行配置E.以双向选择为标准进行配置【答案】 AB8. 【

9、问题】 (2015年11月) 以下关于绩效考评的说法，正确的是（ ）。A.是一系列行为的集合B.与企业组织架构息息相关C.它的终点是员工个人绩效D.正式的绩效考评必不可少E.针对不同的行业，考评内容有所不同【答案】 ABD9. 【问题】 下列集团管控模式的影响因素中,()属于母公司层面的影响因素A.技术发展B.业务主导度C.环境不确定性程度D.企业家领导风格E.企业文化集权程度【答案】 BD10. 【问题】 下列属于职业病范围的是（ ）。A.职业中毒B.尘肺C.职业性肿瘤D.职业性皮肤病E.物理因素职业病【答案】 ABCD11. 【问题】 (2015年11月) 制定起草企业绩效管理制度的基本要

10、求是（ ）。A.整体性与系统性B.全面性与完整性C.公正性与客观性D.明确性与具体性E.相关性与有效性【答案】 BCD12. 【问题】 平衡计分卡常见KPI指标中学习与成长指标包括()。A.员工满意度B.奖赏与员工士气C.员工技术水准D.员工生产力E.员工培训次数【答案】 ABCD13. 【问题】 以下分类定级综合指标模式正确的是（）。A.参照当地职工收入水平确定基薪B.参照企业规模和企业效益确定基薪C.参照多种标准确定基薪D.参照企业规模和企业效标确定基薪E.参照多种标准确定薪酬【答案】 ABC14. 【问题】 ( )属于传统人事管理的内容。A.发放薪酬B.发布招聘通知C.管理人事档案D.制

11、定培训经费预算E.规划员工职业生涯【答案】 ABCD15. 【问题】 下列选项中属于劳动关系和劳务关系区别的说法正确的是（ ）。A.两者产生的原因不同。劳动关系是基于用人单位与劳动者之间因生产要素的结合而产生的关系，劳务关系产生的原因是社会分工B.适用的法律不同。劳动关系由劳动法调整规范；劳务关系主要由民法、合同法等调整规范C.主体资格不同。劳动关系的主体只能是自然人与用人单位之间产生，劳务关系的主体具有不确定性D.主体性质及其关系不同。劳动关系存在人身关系即行政隶属关系，劳务关系无此隶属关系。这是劳务关系与劳动关系的最基本最明显的区别E.当事人之间的权力义务方面有着系统性的区别。劳动关系中的

12、劳动者享有劳动法规定的全部权利，劳务关系不享有这些权利【答案】 ABCD16. 【问题】 事实劳动关系形成的原因有（）。A.双重劳动关系而形成事实劳动关系B.不订立书面劳动合同而形成事实劳动关系C.无效劳动合同而形成事实劳动关系D.订立书面合同形成的事实劳动关系E.以其他合同形式替代劳动合同而形成事实劳动关系【答案】 ABC17. 【问题】 简单排列法的优点有（）。A.简单易行B.花费时间少C.能减少考评结果过宽和趋中的误差D.能比较不同部门的员工E.能使员工得到优缺点的反馈【答案】 ABC18. 【问题】 对过细的劳动分工进行改进的方法包括()A.扩大业务法B.充实业务法C.工作连贯法D.小

13、组工作法E.个人包干负责【答案】 ABCD19. 【问题】 关于成绩记录法的描述，正确的有（ ）。A.成绩记录法比较适合于从事科研、教学工作的人B.适合大学教师、专家等考评C.本方法需要从外部请来专家参与评估D.人力、物力耗费较高，时间耗费较长E.属于结果导向型考评方法【答案】 ABCD20. 【问题】 绩效合同没有固定的流程和格式，它一般包括的内容有（）。A.受约人信息B.发约人信息C.合同期限D.计划内容E.考评意见及签字确认【答案】 ABCD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 某企业在该地区是一个民营企业，生产的产品是市场上紧俏的产品。企业领导为赚取更大的利润，要求员工积极努力

14、地生产，但是企业员工工资水平仅高于当地最低工资水平一点。员工加班加点，长期疲劳造成事故多发。员工多次向人力资源和社会保障部投诉企业，经调解决定集体协商解决工资问题。请结合本案，回答以下问题：请问工资集体协商代表如何确定？基本要求是什么？【答案】(1)工资集体协商的含义工资集体协商是指企业工会(雇员)代表与企业(雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。工资集体协商制度是我国集体合同制度的重要组成部分，是调整劳动关系运行的重要机制。(2)工资集体协商代表的确定雇员一方由工会代表，未建立工会的企业，由雇员民主推举代表，

15、并得到半数以上雇员同意。雇主一方代表由企业法定代表人和法定代表人指定的其他人员担任。协商双方应各自确定一名首席代表，在协商期间轮流担任协商会议执行主席，负责工资集体协商有关的组织工作，并对协商过程中发生的问题提出处理建议。雇员一方的首席代表应当由工会主席担任，工会主席也可以书面委托其他雇员方面的代表作为首席代表。未成立工会的，由雇员集体协商代表推举。雇主一方的首席代表应当由法定代表人担任，法定代表人也可以书面委托其他雇主方面的代表作为首席代表。(3)集体协商代表确定的基本要求协商双方均可书面委托企业以外的专业人士作为本方协商代表，但委托人数不得超过本方代表的13。协商双方享有平等的建议权、否决

16、权和陈述权。雇员协商代表的合法权益受法律保护，雇主不得对其采取歧视性行为，不得违法解除或变更其劳动合同。由企业内部产生的协商代表参加工资集体协商活动，应视为提供了正常劳动，原来所享受的工资、奖金、津贴、补贴、保险福利待遇不变。2. 5、类别：电子邮件来件人：费雯燕职业教育分社社长收件人：周与凡人力资源部部长日期：10月22日周部长：最近社里的机构调整基本到位了，我想和您商议一下关于岗位定级的问题。原来社里的编辑岗位定了四个级别，但定岗的标准都是由审稿字数、编校字数、编校差错率以及编发文章转载率来确定的，虽然很量化，但并不符合编辑的实际工作性质，我们的编辑工作成果还应该以编辑水平高低、在编辑中承

17、担的责任和编辑工作的难度等因素来衡量。现在其他市场化的出版社一般都把编辑岗位分为总编辑、策划编辑、执行编辑、文字编辑、助理编辑等不同级别的岗位，不同岗位的职责的侧重点不一样，难度不一样，责任大小也不一样，这种区分方法也有利于编辑岗位员工的职业生涯发展。我想听听人力资源部的专业建议，您什么时间有空?费雯燕文件五的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“”)口信件便函口电子邮件口电话口面谈【答案】文件五的处理表回复方式：(-iff在相应选项前的“口”里画“”)口信件便函电子邮件口电话口面谈口不予处理口其他处理方式，请注明回复内容：(请作出准确、详细的回答)费社长：您好!您提及的问题涉及编辑的

18、岗位工资定级。以往的岗位工资的薪酬要素只考虑了审稿字数、编校字数、编校差错率以及编发文章的数量等，而现在的市场通用分类是根据编辑承担的责任和编辑工作的难度等因素分为总编辑、策划编辑、执行编辑、文字编辑、核稿编辑等不同职级的岗位。我社现行的岗位级别标准已不能适应新时期编辑岗位的实际，根据我社薪酬分配改革的时间表，我部会在明年1月份进行全社的岗位评价，重新设计编辑岗位的薪酬要素，并制定新的岗位标准，具体的一些细节问题，还需要我们当面沟通。周与凡3. P公司2007年的员工流失率为14，2008年的员工流失率为12，这两年的公司人力资源部都进行了员工满意度调查，发现连续两年员工对公司薪酬的满意度都比

19、较低，公司在2009年将全体员工的基本薪酬提高了15，当年员工的流失率下降为6。该公司提高薪酬的做法是否正确?为什么?(14分)【答案】该公司提高薪酬的做法是正确的。理由：主要理论：a.从员工满意度与员工流失的基本关系角度：P206b.从薪酬战略中对内的公平的角度：P410c.从薪酬战略的正确定位角度：P417-418d.从薪酬理论学派角度：P426e.从薪酬制度评价角度：P437f从员工流动的行为倾向角度：P208-2094. 某家电集团公司拟招聘地区销售主管若干名。人力资源部决定用群体决策法进行面试并确定录用人选，为此成立了由销售副总经理、人力资源部经理、集团销售部经理、地区资深销售主管4

20、人组成的面试小组。下表是面试小组对甲、乙、丙、丁、戊等5名候选人的评定结果。?请根据上述资料，回答以下问题：?(1)什么是群体决策法?具有哪些特点?(2)请运用群体决策法从5名候选人中选出最适合的录用人选。【答案】(1)群体决策法是指在招聘的最后阶段，组建决策团队，由具有不同背景的多个决策人员对应聘者进行评价和打分，最后综合各决策人员的评价意见得出应聘者的最终评价结果的招聘决策方法。?群体决策法的特点：?决策人员的来源广泛，有企业高层管理者、人力资源管理人员、用人部门经理、用人部门经验丰富的员工。这使得企业能够从不同的角度对应聘者进行评价，比较全面，满足了企业选拔综合性人才的要求。?决策人员不

21、唯一，在一定程度上削弱了决策者的主观因素对决策结果的影响，提高了招聘决策的客观性。?运用了运筹学群体决策法的原理，提高了招聘决策的科学性与有效性。?(2)将题干中表的每行数据减去行中的最小数，得出下表。?将上表加入权重因素，5个候选人的最终得分分别为：?甲：520+1025+1030+1025=1+25+3+25=9乙：520+525+530+1025=1+125+15+25=625丙：020+525+530+025=125+15=275丁：020+025+530+525=15+125=275戊：1020+1025+030+525=2+25+125=575可知，得分最高的是甲，所以最适合的录用

22、人选是甲。5. 某企业为了加强企业内部的绩效管理工作，要求人力资源部的小曾制定一个关于员工绩效管理考评的方法，企业领导对这次工作十分重视。本企业有2035岁员工400名在第一线工作，技术人员90名，企业领导层30名。?请结合本案例，回答以下问题：(1)使用哪种方法会对一线员工有激励作用，并且不会产生矛盾?(2)如何使用加权选择量表法?【答案】(1)对一线员工进行激励最好使用结果主导型绩效考评方法。结果主导型的考评注重的是员工或团队的产出和贡献，即工作业绩，而不关心员工和组织的行为和工作过程，所以考评的标准容易确定，操作性很强。结果主导型的考评方法具有滞后性、短期性和表现性等特点，它更适应生产性、操作性以及工作成果可以计量的工作岗位采用，对事务性工作岗位人员的考评不太适合。(2)加权选择量表法是用一系列的形容性或描述性的语句，说明员工的各种具体的工作行为和表现，并将这些语句分别列入量表中，作为考评者评定的依据。其使用方法如下：通过工作岗位调查和分析，采集涉及本岗位人员有效或无效行为表现的资料，并用简洁的语言作出描述。对每一个行为项目进行多等级(一般为59个等级)评判，合并同类项目，删去缺乏一致性和代表性的事项。求出各个保留项目评分的加权平均数，将其作为该项目等级分值。