2022年全省社会工作者高分预测提分题10.docx

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1、2022年社会工作者试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 对于已经参加生育保险的女职工，由生育保险基金支付的生育费用不包括( )A.手术费B.检查费C.接生费D.营养药品费用【答案】 D2. 【问题】 保障老年人的合法权益，从宏观的角度看有以下几种方式，其中不包括( )。A.加强法制建设B.积极开展维护老年人合法权益的法制教育和普法工作C.健全法律援助制度D.倡导中国梦精神【答案】 D3. 【问题】 某境外基金会拟在中国内地设立代表机构。根据基金会管理条例，该基金会向登记管理机关申请登记时，下列材料中，不需要提交的是()。A.基金会境外依法登记成立

2、的证明B.拟设立代表机构负责人身份证明及简历C.基金会在境外的纳税证明D.基金会章程和住所证明【答案】 C4. 【问题】 根据安全生产法，从业人员不足300人的设计单位（）。A.应当设立安全生产管理机构，并配备兼职安全生产管理人员B.应当设立安全生产管理机构，或配备专职安全生产管理人员C.不必设立安全生产管理机构，但必须配备专职安全生产管理人员D.可委托具有国家规定的相关专业技术资格的工程技术人员提供安全生产管理服务【答案】 B5. 【问题】 建设社区综合性服务设施是社区建设的一项重要任务，根据相关规定，要将社区居民委员会工作用房和居民公益性服务设施建设纳入城市规划、土地利用规划和社区发展相关

3、专项规划，并与社区卫生、警务、文化、体育、养老等服务设施统筹规划建设，使每百户居民拥有的社区综合性服务设施面积不低于（ ）平方米A.10B.15C.20D.30【答案】 D6. 【问题】 劳动合同双方当事人必须亲自履行各自的义务，不能由第三方代替履行是（ ）原则的体现。A.实际履行B.全面履行C.合作履行D.亲自履行【答案】 A7. 【问题】 家庭是未成年人生活的主要场所，家庭保护对于未成年人的生存和发展具有至关重要的意义，父母制止未成年人的酗酒行为，主要体现的是对未成年人的家庭保护中的（ ）。A.监护和抚养B.关爱与引导C.教育培养D.民主尊重【答案】 B8. 【问题】 小李为某企业员工，已

4、经在该企业工作八年，那么按照国家规定，他可以享受( )天年假。A.3B.5C.10D.15【答案】 B9. 【问题】 某企业与小红订立了一份期限为3年的劳动合同。根据中华人民共和国劳动合同法的规定，双方可以约定的试用期限最长为( )。A.1个月B.2个月C.03个月D.6个月【答案】 D10. 【问题】 以下（ ）规定主要是在保护妇女的人身权利。A.文化活动方面享有与男子平等的权利B.在岗位录用方面享有与男子平等的权利C.妇女合法地拥有家庭中的共有财产D.禁止虐待生育女婴的妇女【答案】 D11. 【问题】 某公司参加了城镇职工基本医疗保险，其公司员工的月工资总额为36万元，则其每月需要缴纳的基

5、本医疗保险费用应该控制在（）元。A.7200B.21600C.39600D.28800【答案】 B12. 【问题】 指出下列关于细菌总数的测定方法正确的说法是（）。A.在27温度下培养24小时B.在37温度下培养12小时C.在27温度下培养12小时D.在37温度下培养24小时【答案】 D13. 【问题】 主管全国流动人口计划生育工作的部门是( )。A.全国人民代表大会B.国务院C.国务院人口和计划生育部门D.妇联【答案】 C14. 【问题】 2010年苏某在服现役期间因患癌症去世。2009年全国居民人均可支配收入为18000元。全国城镇职工月平均工资为3500元。去世前苏某每月的工资津贴为20

6、00元。按照军人抚恤优待条例的规定，当地人民政府民政部门发给其遗属的一次性抚恤金的额度为( )元。A.44万B.15万C.11.6万D.8.7万【答案】 C15. 【问题】 某村村民小组18周岁以上的村民有150人，共有家庭45户，针对土地征用问题召开了村民小组会议。下列关于村民小组的说法，正确的是()。A.召开村民小组会议应当有75人以上的18周岁村民，或者30户以上的户的代表参加B.召开村民小组会议应当有100人以上的18周岁村民，或者30户以上的户的代表参加C.村民小组组长由村民小组会议推选，其任期为5年，并可连选连任D.村民小组会议所作决定应当经到会人员的过23数同意【答案】 B16.

7、 【问题】 根据自然灾害救助条例，在自然灾害救助应急期间，县级以上地方人民政府可以在本行政区域内紧急征用物资、设备、交通运输工具和场地。自然灾害救助应急工作结束后应当()。A.及时归还，并按照国家有关规定给予补偿B.不需要归还C.对所有者进行表扬，授予荣誉称号D.归还即可，不需要进行补偿【答案】 A17. 【问题】 特困人员供养的内容与方式不包括（ ）。A.提供基本生活条件B.提供基本教育条件C.提供疾病治疗D.办理丧葬事宜【答案】 B18. 【问题】 小光因在南京流浪乞讨于2018年8月10日被送进救助站，根据规定，小光到（ ）就过了救助期限。A.2018年9月11日B.2018年8月21日

8、C.2018年8月26日D.2018年8月16日【答案】 B19. 【问题】 案例四：A.学会肌肉放松B.反复呈现刺激C.评价焦虑等级D.实施系统脱【答案】 A20. 【问题】 汶川地震时，面对罕见的地震灾情国际社会纷纷伸出援助之手。以下关于境外救灾捐赠的规定，不正确的是()。A.国务院民政部门负责对境外通报灾情，表明接受境外救灾捐赠的态度，确定受援区域B.国务院民政部门负责接受境外对中央政府的救灾捐赠，具有救灾宗旨的公益性民间组织也可接受境外救灾捐赠，且无需报民政部门备案C.境外救灾捐赠物资的检验、检疫、免税和入境，按照国家的有关规定办理D.对免税进口的救灾捐赠物资不得以任何形式转让、出售、

9、出租或者移作他用【答案】 B二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 小王是一家敬老院的社会工作者，她发现每一所学校都与敬老院联系，希望开展志愿服务活动，志愿者跟老人聊天，老人都聊怕了。而小王为了对志愿者进行有效的管理，采取( )的行动较合适。A.根据志愿者特点制定服务方案B.对志愿者进行训练C.评估志愿者参与社会服务的动机D.对志愿者进行督导与激励E.对志愿者进行评估【答案】 ABD2. 【问题】 我国卫生部门在社会福利方面的主要职能有（）。A.医疗管理和服务工作B.社会保险工作C.公务员的福利保障工作D.疾病预防工作E.基层卫生和妇幼保健卫生工作【答案

10、】 AD3. 【问题】 社会工作理论在社会工作实务中的作用主要包括( )。A.解释问题B.预测C.可以发展新的理论D.确定干预的方法和模式E.限制【答案】 ABCD4. 【问题】 2011年4月，某太阳能电力有限公司与某慈善基金会签订捐赠协议，通过该慈善基金会向一批学校捐赠价值1500万元的光伏发电组件。慈善基金会向该公司开具了1500万元的捐赠发票，该公司由此而申报税收减免。2011年8月，媒体报道一些学校根本没有得到捐赠物资，还有一些学校收到的捐赠物资与该公司承诺的不一样，由此引发了“诈捐门”事件。下列关于该事件说法正确的有()。A.该公司应当依法履行捐赠协议，根据协议约定方式捐赠B.该公

11、司有权向慈善基金会查询捐赠财产的使用、管理情况C.该公司由于捐赠的是物资，因而无法享受企业所得税优惠D.慈善基金会应当根据捐赠协议约定，及时把捐赠物资转赠给学校E.慈善基金会应当及时向社会公开接受捐赠的情况，以及受赠财产的使用和管理情况【答案】 ABD5. 【问题】 关于加快推进社区社会工作服务的意见要求广泛深入开展社区社会工作服务，提出加快推进社区社会工作服务的主要任务，包括（）。A.不断拓宽社区社会工作服务平台B.分类推进社区社会工作服务C.加大资金投入力度D.建立健全社区、社会组织和社会工作专业人才联动服务机制E.建立健全社区社会工作专业人才引领志愿者服务机制【答案】 ABD6. 【问题

12、】 根据一般收养关系成立的条件，下列情况可以被收养的是（）。A.小钟16岁，父母因车祸双亡B.小袁15岁，被父母遗弃C.小琳6岁，是被拐卖儿童D.小娟3岁，生父母有特殊困难无力对其进行抚养【答案】 ABD7. 【问题】 老张丧偶后欲再婚，其儿子、儿媳对此强烈反对，横加干涉，并将老人赶出家门，致使张某虽有自己的住房却无法继续入住，只得寄宿在其朋友家。张某儿子、儿媳的行为侵犯了老人的( )。A.继承权B.婚姻自由权C.名誉权D.居住权E.社会保障权【答案】 BD8. 【问题】 我国抚恤优待制度受惠对象包括（ )。A.退出现役的残疾军人B.烈士遗属C.因公牺牲的军人遗属D.民兵家属E.复员军人【答案

13、】 ABC9. 【问题】 城市低保户李某患病住院。根据关于进一步完善城乡医疗救助制度的意见，李某可申请医疗救助的项目包括（）。A.住院救助B.门诊救助C.医疗保险报销D.参保医疗保险资助金E.所在单位报销【答案】 AB10. 【问题】 徐某，女，外贸公司职员。工作期间，公司老板丁某经常对徐某实施性骚扰。根据A.向当地妇女组织投诉B.依法向人民法院提起刑事诉讼C.依法向人民法院提起民事诉讼D.提请公安机关依法给予丁某行政处罚E.提请公安机关吊销该外贸公司营业执照【答案】 ACD11. 【问题】 王女士觉得自己性格比较急躁，孩子不听话时，说不上几句就发脾气，导致她与孩子关系紧张。抱着改正自己爱发脾

14、气的毛病和与孩子改善关系的期望，王女士来到社会工作服务机构寻求帮助。社会工作者小张接案后，为了清楚地知道王女士接受服务后的改变状况和服务效果，需要建立服务基线，其正确的做法包括（ ）。A.分析服务前后王女士的情绪变化B.与王女士一起选择情绪变化量表C.评估服务结束后王女士的情绪状况D.与王女士一起确定情绪管理的目标E.指导王女士记录介入后某一天发脾气的次数【答案】 BD12. 【问题】 (2015年)李奶奶的三个子女相互推诿赡养责任，在社会工作者小李的调解下，李奶奶的赡养问题得到妥善解决。社会工作者准备结案时，李奶奶表现出对未来生活的焦虑，害怕小李不再来看她，会谈时心不在焉，认为自己的问题还未

15、得到解决。李奶奶的表现反映了结案阶段服务对象常会出现的反应，其中包括（）。A.倒退B.依赖C.否认D.抱怨E.愤怒【答案】 BC13. 【问题】 (2018年) 社会工作者开展社区教育活动的主要目标是促进社区居民在态度、知识和行为方面的改变。下列做法中，属于促进社区居民态度改变的有（ ）。A.激发居民参与志愿服务的积极性B.引导居民从过往经验中学习知识C.培训社区骨干掌握人际沟通技能D.帮助居民提升自信心和肯定自我E.帮助居民不断提升理性思考能力【答案】 AD14. 【问题】 罗杰斯提出的人本主义治疗模式改变了以往个案辅导模式的工作重点，强调个案辅导关系，他认为需要具备( )等充分必要条件才能

16、够与服务对象建立积极有效的辅导关系。A.真诚B.接纳C.同感D.积极关怀E.倾听【答案】 ACD15. 【问题】 根据村民委员会组织法，经村民会议讨论决定方可办理的事项包括()。A.宅基地的使用方案B.村公益事业的经费筹集方案C.村集体经济所得效益的使用D.为村民出具婚姻状况证明E.本村享受误工补贴的人数及补贴标准【答案】 ABC16. 【问题】 某社会工作服务机构计划为某校高三学生提供考前减压服务，该机构负责人派社会工作者小王带领3名同事进行需求调研，了解学生心理需求。该阶段机构负责人适宜向小王授权的内容有（）A.让小王设计一份访谈提纲并交给机构督导修改B.让小王根据自己需要随时调配其他社会

17、工作者C.让小王根据调研结果决定是否继续为该校服务D.让小王担任调研组组长并全面协调调研工作E.让小王制定调研方案并代表机构与校方沟通【答案】 AD17. 【问题】 下列( )项目属于现阶段城市社区建设。A.拓展社区服务B.发展社区卫生C.繁荣社区文化D.美化社区环境E.加强社区规划【答案】 ABCD18. 【问题】 小王是一名医务社会工作者，在工作的过程中，他不仅要遵守一般社会工作伦理守则，还要特别注重（ ）特殊议题。A.隐私保护B.价值中立C.有限资源的利用D.安乐死E.药物或临床研究【答案】 ACD19. 【问题】 下述哪些是个别督导的优点()A.督导者和被督导者能够在不受任何干扰情况下

18、，决定和解决案主的某一问题B.督导者和被督导者过于紧密地分享彼此共同的观点，容易在不知不觉中发展成共同谋划的关系C.督导可以比较仔细地检查被督导者的工作记录，掌握工作进度，同时督导也可以概括地了解被督导者的情况D.督导者可以向被督导者提供充分的和有效的服务示范E.节省时间、经费和专业人力【答案】 ACD20. 【问题】 督导老邱正在为机构新人职的8名社会工作者进行团体督导，增进他们对机构、同事、工作内容的了解，并帮助他们融入团队。老邱在团体督导会议主持中一般采用的技巧有()。A.倾听团体成员的表达，把握重点B.在讨论的每个段落总结并形成结论C.直接向团体成员说明和修正共同出现的错误D.在最方便

19、时组织和安排督导会议E.联结不同观点，并作比较分析【答案】 AB三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 关某今年60岁，刚刚退休在家，儿子在外地工作，平时很少回来，就老两口在家。关某擅长写、画，退休前是某乡文化站站长，乡里上上下下文化事宜全由关某来承担，甚至乡里出一个板报也要找他来画。每天上班让关某感到很充实，而且文化方面的工作正是他非常喜欢的，虽然琐事特别多，天天不着家，但是每天都感到特别地快乐。他妻子是一个热心肠，在家自己干点农活，平时做豆腐卖给村里，规模不大，但是满村的人都喜欢吃她做的豆腐，她也小有名气。平时她从不埋怨关某不帮她干活，非常支持老伴的工作。关某退休在家的第二天早上，吃

20、过早饭，刚要推自行车去上班，就被老伴叫住了，他这才想起来自己己经退休了。一下子没有事情可做了，他感到非常失落。在屋里走来走去，找不到合适的事情做，于是坐在床边，睡着了。第二天，没事可做，他去村子里走一走，别人见了他就说“退休了啊，退休好啊，歇一歇”。但是这话让他更难受了。几天来，关某都闷在家里，哪也不想去。老伴让他帮她干活，他也不想做，这使老伴心里特别着急。问题1关某当前遇到的困难是什么？2如果你是社会工作者，你如何设计一个方案来帮助关某解决困难？【答案】1本案例中，关某当前遇到的困难主要有：关某退休在家，克服不了内心的障碍，一时难以接受退休的生活；关某的儿子常年在外地读大学，只有老两口相依为

21、命，退休后没有人可以倾诉，内心空虚、孤独。2方案设计根据上述关某面临的困境分析，社会工作者设计的服务方案如下：(1)方案目标帮助关某走出心理困境，适应退休后的生活，并能继续发挥余热，实现老有所为，老有所乐。(2)方案实施策略接案，与关某建立专业关系。通过关某的老伴儿与关某进行初步接触，运用尊重、接纳、同理心等工作技巧掌握关某的基本情况及其期望，取得关某的信任，与关某建立专业关系。为关某提供心理辅导。对关某进行心理疏导，认真倾听其倾诉，帮助其疏导内心的压抑、失落等不良情绪。为关某提供认知辅导。帮助关某了解国家相关政策，正确看待退休问题，鼓励其摆正心态，积极开始新生活。发挥关某特长，实现老有所为a

22、与乡文化站联系，请他们将一些琐事继续交由关某负责，例如定期出黑板报等，帮助他顺利度过过渡期；b可以协助关某在村里开办免费的培训班，教授小朋友们绘画、写作等知识，一方面使关某提升自我效能感，一方面为村里做贡献；c鼓励关某帮助老伴儿干些活儿，可以为老伴儿的醋做宣传等。(3)方案执行2. 某市有300所小学，共240000名学生。这些学生分布在全市5个行政区中。其中重点学校有30所，一般小学有240所，较差的小学有30所。现要从全市小学生中抽取1200名学生进行调查，以了解全市小学生的学习情况。请设计一种适合本研究需要的两阶段抽样方案，并指出每一阶段的抽样框、抽样单位、所使用的具体抽样方法，以及每阶

23、段抽取的样本量。【答案】多段抽样又称多级抽样或分段抽样，是按抽样元素的隶属关系或层次关系，把抽样过程分为几个阶段进行，多段抽样的方法适用于总体范围特别大、对象的层次特别多的社会研究。具体做法是：先从总体中随机抽取若干大群或组，然后再从这几个大群或组内中抽取几个小群或组，这样一层一层抽下来，直至抽到最基本的抽样元素为止。（1）由于在5个行政区中，3类学校数量差距较大，说明学校之间异质性较高，所以在第一阶段按照每种类型规模给予大小不等的抽取概率。具体来说，第一阶段的抽样框是全市的300所小学，抽样单位是每一所学校，所使用的具体抽样方法为比例分层抽样，样本量为20。从全市300所小学中按比例抽取20

24、所学校，因为重点、一般、较差三类学校数量比例为181，所以从重点小学和较差小学各随机抽取2所小学，从一般小学中随机抽取16所小学。（2）第二阶段，从每个抽中的学校中都抽取相同数量的学生。具体来说，第二阶段的抽样框是随机抽取的20所学校的所有学生，抽样单位是每一位学生，所使用的具体的抽样方法为简单随机抽样的方法，样本量为1200。从随机抽取的2所重点小学中各随机抽取60名小学生，从随机抽取的2所较差小学中各随机抽取60名小学生，从随机抽取的16所一般小学中各小学随机抽取60名小学生，共随机抽取1200名小学生。（3）最后对得到随机抽取的1200名小学生进行调查。3. 丽丽是一名11岁的女童，今年

25、本该上小学四年级了，但其母亲李女士却把她关在家里，不让她外出，也不许她的姥姥、姥爷、爷爷和奶奶接近她，更不许外人接触。两年前，丽丽的父亲发生了车祸去世，母亲一直无法接受这个现实，患上了严重的抑郁症。紧接着，其所在的单位被合并，她被买断工龄。在连遭生活打击的情况下，李女士的言行变得异常，开始封闭自己，将家里的电脑、电视、冰箱、空调等都卖了，并把正上小学二年级的女儿丽丽从课堂拽回家，关起来，过起了与世隔绝的日子，每周仅出去买一次菜。李女士还不许女儿丽丽提上学的事，一提就会打骂她。李女士的亲戚、朋友、同事、邻居以及街道办事处的工作人员都主动上门帮助她，要和她谈心，但都遭到了拒绝。丽丽的爷爷、奶奶准备

26、将丽丽接出来照顾，但其姥姥和姥爷又担心李女士会因此自杀，所以一直没有行动。问题1请解释儿童及儿童社会工作的涵义。2上述案例中，丽丽的哪些需要受到了侵害？3请简要分析丽丽面临的主要问题，并提出社会工作者的介入策略。【答案】1儿童一般指未成年的人类。在我国的实际工作中，多将儿童的年龄界定为014岁。儿童的定义包含着三个要素：它是人的生命中的一个特定阶段；它是作为人生的初始期而受到关注的；它是人特别需要保护和关爱的阶段。儿童社会工作是在现有的社会经济基础上，在当前的法律、文化背景下，根据儿童的生理、心理特点和成长、发展的需要，以社会工作专业的价值为指导和科学的理论为基础，充分运用社会工作的专业方法和

27、技巧对儿童开展的助人及自助服务活动。2上述案例中，由于丽丽母亲的遭遇和不正常情绪，导致丽丽的诸多需要受到了侵害，包括生存的需要、爱的需要、学习的需要、游戏的需要、社会化的需要和被保护的需要等，几乎涉及儿童的所有需要。3丽丽面临的主要问题及社会工作者应采取的介入策略分别为：(1)丽丽面临的主要问题由于母亲李女士的行为失常，丽丽的身心健康受到摧残，导致她没有安全的家庭环境，其身体、心理、智能成长的需要、被照顾的需要和游戏的需要、社会化的需要等都得不到满足；丽丽被迫辍学，其学习的需要得不到满足。(2)社会工作者应采取的介入策略对于丽丽a采取危机干预措施，将丽丽从禁闭状态中解救出来，由爷爷、奶奶照顾其

28、日常生活；b通过康复训练、心理辅导、团体活动、个别教育计划等方式，帮助丽丽恢复正常生活状态，为其返校做好准备；c通过与其他社会工作者联合工作，调动学校资源，促成丽丽返校学习。对于丽丽的母亲。在有关部门的协助下，对其采取强制性健康检查，包括身体、心理和精神健康，根据检查结果制定相应的干预计划。对于丽丽的姥姥、姥爷。通过辅导矫治他们对丽丽的态度，同时通过与他们的沟通，将他们转换成帮助丽丽母亲的支持力量。对于丽丽的爷爷、奶奶。通过资源整合，为丽丽争取生活补贴，使爷爷、奶奶的照顾能够可持续，为丽丽创造一个安全的成长环境。其他方法。为防止“丽丽事件”再次发生，社会工作者需要进行政策倡导。4. 某小区冬天

29、供暖不足，有些家庭中的温度达不到10度。社区中很多家庭的老人和孩子都感冒了。很多居民询问物业供暖不足的原因，物业答复是小区刚建好，入住率不高，所以没有收到足够的暖气费，再加上煤价又涨高了，今年就只能这样了。居民们议论纷纷，最后居民派代表和物业协商，也没有结果。居民们忍无可忍，最后结群把物业公司给包围了，一定要讨个说法。【问题】1在上述案例中，矛盾主要集中在哪些方面2社会工作者应采取什么样的介入策略平息风波，化解双方矛盾，并且帮助居民解决问题【答案】1矛盾主要集中在：小区供暖不足，使一些居民身体健康受到了影响；居民与物业多次交涉都没有进展；物业不负责任的态度激怒了居民。2主要介入策略：(1)首先

30、要通过疏导情绪、沟通协调等方法，努力劝说居民，平息他们的激愤，消除现场矛盾，并想方设法疏散他们，将群体事件阻止在萌芽状态；(2)及时向政府相关职能部门通报该情况，争取社会的支持，请他们对物业公司的不妥做法予以整改：(3)采取群体访谈、感受分享的策略，将居民代表和物业负责人召集到一起，让居民代表和物业负责人表达他们的期望，并且阐述供暖不足对居民身体、家庭生活的各种影响，让物业负责人可以实地到居民家中感受。5. 小枫在3岁时出现腿脚无力、走路经常跌倒等症状，经医院诊断，其患有进行性肌肉萎缩。到5岁时，小枫病情加重到无法走路，每天只能躺在床上，由父母照顾他的生活起居。看到同龄的孩子们每天上学放学，小

31、枫也特别向往，但以他现在的状况，如果读书就得有人专门接送，还得在学校照顾他，但其父母都需要工作，没有办法专职照顾他。问题：1残疾人社会工作的概念是什么2小枫所面临的问题主要有哪些3针对小枫所面临的问题，社会工作者应从哪些方面介入工作【答案】1残疾人社会工作不同于一般的残疾人服务，专指在社会福利制度框架下，社会工作者秉承利他主义的宗旨，运用社会工作专业知识和方法，帮助残疾人进行能力建设并克服自身缺陷的局限性，构建社会性支持系统并克服各种环境障碍，使得残疾人能够全面融入社会生活，并提升人类社会整体生活质量的活动。2小枫面临的问题主要有：(1)小枫患有进行性肌肉萎缩，到了上学的年龄，很希望能像同龄孩子一样去学校读书。(2)小枫的身体状况需要有专人全程照顾才能去学校，但父母需要工作。(3)小枫从患病开始就在床上待着，没有与其他小朋友交往过，人际交往能力差。3针对小枫所面临的问题，社会工作者应从以下方面介入工作：(1)与小枫的父母进行沟通，鼓励他们帮助小枫实现上学的愿望。(2)帮助小枫寻找康复机构进行治疗。(3)与小枫进行沟通，教授他与他人沟通的技巧，鼓励他与其他小朋友交往，学会保护自己。(4)与当地的学校进行沟通，请老师和同学对小枫提供帮助和支持。(5)组织小枫所在社区的居民充当志愿者，轮流照顾小枫上学、放学。