2023年房地产销售置业顾问岗位职责（精选多篇）.docx

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1、2023年房地产销售置业顾问岗位职责（精选多篇） 推荐第1篇：房地产销售顾问岗位职责 房地产销售顾问岗位职责 房地产销售置业顾问（销售员、售楼员）岗位职责，按程序热情、积极、规范的作好现场客户接待工作，通过良好的职业风范和周到的售前、售中、售后服务展示公司企业形象，树立企业良好的口碑。 直接上级：现场销售主管 一、 1、掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪、联系； 2、热情接待，细致讲解，耐心服务，为客户提供满意的服务； 3、严格执行公司各项规章制度。 1）完成项目主管下达的销售指标任务，工作上对现场销售主管负责； 2）按程序热情、积极、规范的作好现场客户接待工作，通过良好的职业

2、风范和周到的售前、售中、售后服务展示公司企业形象，树立企业良好的口碑； 3）销售成交，催收房款，完成销售收入指标； 4）对于客户提出的问题及时协调公司各相关部门给予处理解决，实行首问负责制； 5）对已经办理入住手续的客户定期进行回访，及时协调各相关部门存在的问题； 6）负责各自的销售统计及客户分析立档工作，配合策划部作好市场统计汇总及信息反馈工作； 7）本合客户服务部作好各项客户服务工作及成交客户上报归档上报工作； 8）负责销售合同的签定工作，签定之后及时会签并转交客户服务部； 推荐第2篇：房地产置业顾问岗位职责 碧林湾置业顾问岗位职责 日常工作岗位职责： 1、卫生值日： 售楼部值日安排做好卫

3、生值日工作，卫生值日达标，不应付；保持售楼部内的卫生； 2、倒休： 按销售主管的统一安排进行轮休或倒休，如临时有事提前告知； 3、交接： 休息或事假前要进行工作交接，把休息期间可能需要付款客户情况、意向成交客户情况、需要签合同客户情况、客户提交资料来办贷情况等以书面形式交接给被交接人； 4、专管工作： 把项目安排给自己的专项工作每天按质量及时关注和完成，不拖延，不应付；如：办公用品补充、来电来访统计、用餐和考勤统计、销售账目记录、电脑的清理和维护、打印机的维护和打印用品的检查、销售现场卫生管理等 5、节约： 水、电、空调、纸张、各项设备在保证正常工作使用和售楼处气氛效果的前提下，要例行节约的美

4、德； 6、复位： 共用物品和设备，个人使用物品，使用后要恢复原样，保持完好，回放到原有该存放的位置，保证共用物品其他人的使用和效率，保证公共场所的时序和形象，保证个人物品的完整和安全，杜绝随处摆放，妨碍使用的现象； 7、配合： 与正在谈判的同事配合营造热销气氛，与销售主管和其他同事配合完成项目其他的工作； 8、和谐： 团队相处融洽、不恶意中伤同事和合作伙伴，开朗、积极、乐观、沟通； 9、职业形象： 着工装、按员工行为规范要求打造个人形象，专业、职业、大度； 10、贯彻： 认真、仔细、到位、及时贯彻销售政策和其他公司下发的制度和政策，不折不扣的执行，充分理解的执行； 11、沟通： 善于与客户沟通

5、，与同事进行业务的探讨和沟通，与上级进行业务和管理等方面的沟通，开放、真诚； 12、电话接转：按轮序规定，及时把热线电话带回家，做好回家后的接听和接听记录； 13、遵守： 遵守公司和项目的各项规定，能按规定进行工作和处理问题； 14、保密： 公司和项目的制度和资料做好保密工作，不泄露公司机密，不对外宣传； 15、服从： 能根据公司需要进行合理调配和安排，顾全大局，懂得付出； 业务工作岗位职责： 1、接听电话： 按轮流顺序和规定认真接听来电，按指定接听说辞进行接听，并按接听登记本的内容详细、全面进行登记接听记录。 2、接待客户： 按轮流顺序和客户指定进行接待来访客户，做到礼貌、热情、周到、自信、

6、不卑不亢、并根据客户的实际情况营造销售气氛，安排谈判流程，认真、仔细、及时、全面做好接待纪录，详实记录接待过程中的重要承诺和细节； 3、回访： 认真、及时、针对性回访、做好每次回访记录，记录好回访中的重要谈判内容 4、谈判： 寒暄、介绍规划、介绍卖点、询问需求、购买规划提供、看房、谈判、确定选择对象 5、催定： 时机成熟、进行逼定成交；运用恰到好处合理的方法，单人或集体的进行催定成交； 6、成交： 签订认购协议、交定金、财务处办理手续、贷款资料准备清单的提供 7、催款： 在首付款或交款日期前1-2天提醒客户，确认付款的形式和数额，服务到位，提前预知客户动向； 8、签订合同： 客户交首付款或全款

7、后，与客户签订购房合同，明晰合同条款内容，处理客户签订合同疑难，有理有据，专业、可信； 9、催贷款资料： 提醒客户准备贷款资料中所需要注意的问题，如有疑难，提供客户解决的渠道，尽量给客户提供简单易行的条件，减少客户不必要的麻烦； 10、协助办理贷款： 对于办理贷款过程中需要填写的内容，给予指导和帮助，自己或请银行人员给予解释，回答疑； 11、后续客户服务： 在客户完成购房后的一段时间内，要在周末和节假日或工程阶段期，给成交来客户短信祝福或电话，保持联系！把后续关系维护好； 12、交房： 在房屋交付日期，完成交房工作，协助客户处理疑难，化解客户的不满情绪，帮助客户完成交房的各个环节； 13、任务

8、： 积极、主动、创造性完成个人和项目制定的销售任务，每天与上级及时沟通和汇报任务完成情况和疑难问题，寻求帮助； 14、学习： 及时了解和调研国家政策、周边竞争楼盘的各项销售指标和销售动态，及时调整说辞应对；学习和总结专业知识，不断提高自己的专业水平； 推荐第3篇：房地产置业顾问岗位职责 碧林湾置业顾问岗位职责 日常工作岗位职责： 1、卫生值日： 售楼部值日安排做好卫生值日工作，卫生值日达标，不应付；保持售楼 部内的卫生； 2、倒休： 按销售主管的统一安排进行轮休或倒休，如临时有事提前告知； 3、交接： 休息或事假前要进行工作交接，把休息期间可能需要付款客户情况、意向成交客户情况、需要签合同客户

9、情况、客户提交资料来办贷情况等以书面形式交接给被交接人； 4、专管工作： 把项目安排给自己的专项工作每天按质量及时关注和完成，不拖延，不应 付；如：办公用品补充、来电来访统计、用餐和考勤统计、销售账目记录、电脑的清理和维护、打印机的维护和打印用品的检查、销售现场卫生管理等 5、节约： 水、电、空调、纸张、各项设备在保证正常工作使用和售楼处气氛效果的 前提下，要例行节约的美德； 6、复位： 共用物品和设备，个人使用物品，使用后要恢复原样，保持完好，回放到 原有该存放的位置，保证共用物品其他人的使用和效率，保证公共场所的时序和形象，保证个人物品的完整和安全，杜绝随处摆放，妨碍使用的现象； 7、配合

10、： 与正在谈判的同事配合营造热销气氛，与销售主管和其他同事配合完成项 目其他的工作； 8、和谐： 团队相处融洽、不恶意中伤同事和合作伙伴，开朗、积极、乐观、沟通； 9、职业形象： 着工装、按员工行为规范要求打造个人形象，专业、职业、大度； 10、贯彻： 认真、仔细、到位、及时贯彻销售政策和其他公司下发的制度和政策，不折 不扣的执行，充分理解的执行； 11、沟通： 善于与客户沟通，与同事进行业务的探讨和沟通，与上级进行业务和管理等 方面的沟通，开放、真诚； 12、电话接转：按轮序规定，及时把热线电话带回家，做好回家后的接听和接听 记录； 13、遵守： 遵守公司和项目的各项规定，能按规定进行工作和

11、处理问题； 14、保密： 公司和项目的制度和资料做好保密工作，不泄露公司机密，不对外宣传； 15、服从： 能根据公司需要进行合理调配和安排，顾全大局，懂得付出； 业务工作岗位职责： 1、接听电话： 按轮流顺序和规定认真接听来电，按指定接听说辞进行接听，并按接听登记本的内容详细、全面进行登记接听记录。 2、接待客户： 按轮流顺序和客户指定进行接待来访客户，做到礼貌、热情、周到、自信、不卑不亢、并根据客户的实际情况营造销售气氛，安排谈判流程，认真、仔细、及时、全面做好接待纪录，详实记录接待过程中的重要承诺和细节； 3、回访： 认真、及时、针对性回访、做好每次回访记录，记录好回访中的重要谈判内容 4

12、、谈判： 寒暄、介绍规划、介绍卖点、询问需求、购买规划提供、看房、谈判、确定选择对象 5、催定： 时机成熟、进行逼定成交；运用恰到好处合理的方法，单人或集体的进行催 定成交； 6、成交： 签订认购协议、交定金、财务处办理手续、贷款资料准备清单的提供 7、催款： 在首付款或交款日期前1-2天提醒客户，确认付款的形式和数额，服务到位，提前预知客户动向； 8、签订合同： 客户交首付款或全款后，与客户签订购房合同，明晰合同条款内容，处理客 户签订合同疑难，有理有据，专业、可信； 9、催贷款资料： 提醒客户准备贷款资料中所需要注意的问题，如有疑难，提供客户解决的渠 道，尽量给客户提供简单易行的条件，减少

13、客户不必要的麻烦； 10、协助办理贷款： 对于办理贷款过程中需要填写的内容，给予指导和帮助，自己或请银行人员 给予解释，回答疑； 11、后续客户服务： 在客户完成购房后的一段时间内，要在周末和节假日或工程阶段期，给成交来客户短信祝福或电话，保持联系！把后续关系维护好； 12、交房： 在房屋交付日期，完成交房工作，协助客户处理疑难，化解客户的不满情绪，帮助客户完成交房的各个环节； 13、任务： 积极、主动、创造性完成个人和项目制定的销售任务，每天与上级及时沟通和汇报任务完成情况和疑难问题，寻求帮助； 14、学习： 及时了解和调研国家政策、周边竞争楼盘的各项销售指标和销售动态，及时调整说辞应对；学

14、习和总结专业知识，不断提高自己的专业水平； 推荐第4篇：置业顾问房地产销售顾问销售流程 置业顾问销售流程 第一歩：开场白 微笑（表情服务）：保持良好的心态，大方自然 问好（微笑迎接)： 您好！欢迎光临XX项目！ 请问先生女士今天是第一次来我们项目吗？ 请问先生女士是想看住房还是看门面呢？ 自我介绍（交换名片）： 那我先自我介绍一下，我是这里的置业顾问，我叫XXX，您可以叫我小吴。请问先生怎么称呼啊？（注：在介绍的同时要把名片递上去，同时询问对方的称呼） 简单的寒暄： 寒暄主要是与客户拉近距离，探其所需、供其所求，找到某种共同的话题，可以适当的赞美客户，让客户对你产生信任。 人与人之间拉进距离有

15、几下几个方法：赞美、请教、好奇心、提供信息、利用赠品、向对方提供信息、提起有影响的第三人 赞美非常重要，但不要过于勉强，要发自内心的赞美，可以赞美他的性格、外表、工作、生活等方面。人都愿意与自己意志相投的人打交道，立场角度应与客户保持一致。 如有头衔的年轻人：看先生这么年轻就当上XX公司经理，实在不简单，哪天有机会一定向你请教请教成功的秘决。 第二步：沙盘介绍 介绍沙盘之前，销售员必须先熟悉所销售项目的地理位置、项目座向、交通、周边情况等等。沙盘介绍目的：是为了让客户对整个楼盘有一个全新形象了解，从而吸引客户对本楼盘产生购房的兴趣。介绍沙盘只是引导客户接受你对楼盘的介绍而不是说服客户。介绍过程

16、中要富有激情，有重音有轻音（抑扬顿挫）介绍沙盘要先给客户指出所在的位置，然后由大方向到小方向推进介绍。 突出重点、项目卖点，吸引客户做到有详有略。 第三步：收集客户资料 收集客户资料就是对客户进行摸底，了解客户购房的意向需求。这一步主要要求销售员总结：客户从进门之时到寒暄、到沙盘介绍过程中，所表露的购房需求与目的。 主要要了解客户购房的意向是投资还是自用？是结婚新房还是与父母同住？是因为工作还是农村进城？从家庭人口、工作单位等等方面，对客户购买行为、购买力作出分析与判断。并且可以穿插式的询问客户需要多大面积、几房几厅的户型。 这一步切记要以“聊天式”方法去了解，杜绝“查户口式”的询问，洞察客户

17、心理，由此引伸到下一步的工作。 第四歩：户型推荐 户型推荐是整个销售过程中的关键点，也是九大步骤中死亡率最高的一个环节，只有结合上一步“收集客户资料”，然后做到合理、有据、一推到底，才有把握成功。 开场白是为了让客户对你放下戒备，沙盘介绍是为了让客户对整个楼盘有一个整体形象的了解，收集客户资料就是要了解客户需要买什么样的房子。 买什么样的房子？是客户最关心的问题。当销售人员在做户型推荐的时候，一定要认真地分析客户购买的需要： 价格；朝向；面积；几房几厅；第几层；有无忌讳；房间布局等 不能推荐过多 过多的户型会让客户眼花缭乱，举棋不定，下不定决心购买哪套，从而失去购买的欲望。你可以选择差异性较大

18、的两到三套给客户进行对比选择。 不能有求必应 客户会对房子有过多要求：东南向，功能分区好，等等，你无法一一满足，最后客户也会失去购买的欲望。 将你的热情投入在介绍中，感染客户 像象沙盘介绍一样，户型推荐也是需要投入热情。你在推荐时，也要去描 述一种生活方式，从而激发他的购买欲望。 第五步：楼盘比较 要用数据和举例的方式阐明比较，不要打击别的楼盘，首先要肯定客户的观点，然后再将自己的楼盘户型、地段、价格上一一介绍给客户，让客户顺着你的思路去与其它楼盘比较。要锁定自己楼盘的特点优势。 第六步：逼定 逼定就是帮助客户快速作出购买决策、订购及下定金，它是将产品介绍转化为实际买卖的关键步骤。任何产品的推

19、销过程这个步骤是必不可少的，而且它是衡量销售前期介绍优劣的标志，是销售经理协同销售员谈客的最主要的工作之一。 逼定时机： 已经激发客户的兴趣 置业顾问已经赢得了客户信任和依赖 有同一客户看该套房屋或者制造这种场景 现场气氛较好 逼定方式： 1、正面进攻，反复强调产品和环境的优点，重复购房手续、步骤，逼其下定。 2、若不成功就追根究底，找出问题，个个击破， 3、举例保证，现在定购是对他最有利，告诉客户不定而可能发生的利润损失。 4、提供某项特殊的优惠作为下定鼓励。 5、假设一切已解决，草拟付款、合同、交房日期等。 6、商议细节问题，多投入、了解，彼此付出。 7、采取一切行动。 8、诱发客户惰性。

20、 逼定技巧： 1、锁定唯一可让客户满意的一个单元，然后促其下决心 2、重复强调优点 3、直接强定： 客户经验丰富，二次购房，用于投资的同行； 客户熟悉附近房价及成本，直截了当要求以合理价位购买； 客户对竞争个案非常了解，若不具优势，可能会失去客户。 4、询问方式： 在接待客户的过程中通常采用询问的方式，了解客户的心理，并根据其喜好，重点突出产品的优点，打消其购房时可能存在的疑虑。 第七步：具体问题具体分析 在销售过程中，出现问题我们也称这些问题为异议。异议的出现是一个十分自然的现象。 客户提出异议不一定是对你、你的产品或公司有任何不满。相反，在大多数情况下，异议可使销售工作进行的更顺利，关键是

21、你能否对异议抱有正确的态度，是否懂得利用有效的技巧处理各种各样的意义，解答客户的疑问。 所以我们要具体问题具体分析来再次打消客户的异议。 推荐第5篇：房地产销售置业顾问年终报告 房地产销售置业顾问年终报告 来源：（）发布时间：2023-03-2 4房地产销售工作总结 经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。 第 一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。 第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有

22、于后期的销售工作，方便展开。 第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。 第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。 第 七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向

23、好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪 第 八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟 总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机

24、会，运气总有用尽的一天。 推荐第6篇：房地产销售岗位职责(共) 篇1：房地产销售部的岗位职责 房地产销售部的岗位职责 房地产销售部的岗位职责 置业顾问职责 1、向项目主管负责； 2、维护公司利益，自觉遵守公司规章制度； 3、努力完成公司下达的销售定额。 4、按时高质完成上级分配的部门日常单项工作，服从领导； 5、熟悉产品、了解市场、发掘潜力客户； 6、为客户提供优质的售前、售中、售后服务； 7、收集客户意见，及时向上反馈； 8、培养良好的的团队合作精神； 项目主管职责 1、在销售部经理领导下负责具体销售工作。 2、根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，同时制定本组每月销售计划，掌握销售进度。

25、 3、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送经理。 4、主持周会和每日例会。 5、每日确认各业务员当日业绩。 6、根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略），并负责具体销售方案实施。 7、销售现场日常管理工作。 8、根据公司规定，定期对业务员进行考核。 9、参与并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定。 10、组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践。 11、做好项目解释，现场业主投诉等工作。 12、负责对销售代表的日常管理。 13、负责培训及市场调研，收集房地产信息并进行分析、评估，提交市场调查报告。 14、协助本组销售 项目销售助理职责 1、在销售部主管领导下负责具体

26、销售工作。 2、努力完成公司下达的销售定额。 3、销售主管休息或不在销售中心日确认各销售人员当日业绩。 4、销售现场日常管理工作。 5、负责对销售人员的日常管理。 6、及时收集置业顾问填写的各种资料及日常工作汇报。 7、对销售主管交代的事马上办理，议定的事宜马上处理并立即形成文字，发放各人。 8、做到以身作则，给现场员工树立好榜样； 9、及时完成有关表格的填报，帮到规范化； 10、督促销售人员遵守现场制度，及时追踪客户等； 11、能够应付现场客户提出的有关问题； 12、协助经理对业务员进行培训。 13、现场文具的管理 考勤的监督 14、文件资料的保存，整理，归档 15、完成销售主管交办的临时性

27、任务。 代表与客户谈判，签署认购书、预售契约并进行审核。 15、及时收缴销售代表填写的各种资料及日常工作汇报。 16、完成销售经理交办的临时性任务。 17、对销售经理交代的事马上办理，议定的事宜马上处理并立即形成文字，发放各人。 销售经理职责 1、团队建设 （1）协助销售部总监推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行； （2）通过创造良好的销售环境，树立良好的企业形象； （3）根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围； （4）了解本部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力； （5）将部门工作与任务分解

28、成每位员工的工作，并督促其完成； （6）评定现场销售人员的资信及其业绩表现，并负责销售人员的培训、奖惩及调配。 2、业务管理 （1）参与前期项目策划思路的确定； （2）根据公司整体经营目标，参与制定销售计划； （3）根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略）、宣传推广方案（策略），并负责具体销售方案实施； （4）做好对销售节奏及进程的控制工作； 3、考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定； 4、将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。 5、根据公司阶段状况要求或市场反馈，对销售工作做出策略调整和对策决策； 6、督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的

29、实践； 7、负责组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断提高业务水平； 8、负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源，提高效率，保证销售进度； 9、配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持； 销售总监职责 1、向总经理负责； 2、拟定部门全年度销售目标及计划； 3、拟定部门的各种管理规章制度； 4、拟定部门的各项工作的规范流程； 5、分析市场状况，客观预测市场需求，合理控制销售费用； 6、销售政策及销售模式； 7、负责部门的招聘、甄选、培训、调配； 8、设计部门员工的激励方案； 9、建立完善的客户管理体系；

30、 10、完善楼款回收制度，跟踪银行按揭款到帐情况，保证资金及时回笼； 11、定期对部门员工，进行绩效评估，优奖劣汰； 12、激励员工的士气，建立一个具备高昂斗志和良好团队精神的。 图片已关闭显示，点此查看 篇2：房地产销售顾问岗位职责 房地产销售顾问岗位职责 房地产销售置业顾问（销售员、售楼员）岗位职责，按程序热情、积极、规范的作好现场客户接待工作，通过良好的职业风范和周到的售前、售中、售后服务展示公司企业形象，树立企业良好的口碑。 直接上级：现场销售主管 一、 1、掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪、联系； 2、热情接待，细致讲解，耐心服务，为客户提供满意的服务； 3、严格执

31、行公司各项规章制度。 1）完成项目主管下达的销售指标任务，工作上对现场销售主管负责； 2）按程序热情、积极、规范的作好现场客户接待工作，通过良好的职业风范和周到的售前、售中、售后服务展示公司企业形象，树立企业良好的口碑； 3）销售成交，催收房款，完成销售收入指标； 4）对于客户提出的问题及时协调公司各相关部门给予处理解决，实行首问负责制； 5）对已经办理入住手续的客户定期进行回访，及时协调各相关部门存在的问题； 6）负责各自的销售统计及客户分析立档工作，配合策划部作好市场统计汇总及信息反馈工作； 7）本合客户服务部作好各项客户服务工作及成交客户上报归档上报工作； 8）负责销售合同的签定工作，签

32、定之后及时会签并转交客户服务部； 篇3：房地产销售人员岗位职责 销售人员岗位职责： 职业标准： 热爱销售工作，专注于销售工作 熟悉房地产知识，掌握销售知识技巧，熟悉项目产品详情 讲究团队精神，与上级、同事、其他部门人员保持良好的协作关系 不断学习新知识与市场信息，提升自身的专业能力与职业素质； 日常工作： 注重职业形象，符合工作的标准方可上岗，按照销售礼仪做好客户接待工作 原则是进门就是客（无论是同行还是其他），从客户进门就开始进行服务，做好接待工作后做好上门客户登记表，并目送客户离开 做好电话接听，做好来电客户登记表，定期做好复访工作 协助财务部做好收款及追款的工作 通知好客户要准备的资料，

33、配合合同部签好房地产买卖合同及办好按揭 完成部门制定的销售目标，维护老客户，拓展新市场，提升销量 高标准的为客户提供优质的服务和妥善处理客户投诉，以提高客户的满意度； 4、及时地、如实地向上级汇报或反馈市场信息； 图片已关闭显示，点此查看 职业标准 忠于公司，对公司负责，对自己负责 日常工作 负责项目的销售、服务及管理工作，制定相关措施及相应管理制度 负责公司项目房地产销售认购书以及销售合同的签定审核工作 负责销控工作，避免卖错房子的情况发生 负责提供客户优质的服务和妥善处理客户投诉，不断挖掘新的客户来源、跟踪潜在客户，与新老客户保持良好的关系，以提高客户的满意度； 负责客户资料的整理归档及部

34、门所有档案管理工作 协助财务部收取销售过程中客户交纳的所有费用及做好回款工作 协助合同部签署房地产买卖合同及做好销售合同备案登记等相关工作 协助项目按揭贷款手续的办理工作以及及时落实按揭贷款放款情况并及时汇报 协助办理公司项目销售相关的所有证件及手续 协调部门与部门之间的工作 营销推广 负责做好市场调研工作，了解市场动向，定期收集房地产信息 负责参与项目投资策划及可行性研究 负责对代理公司、广告公司、媒体等单位进行协调工作 负责根据项目特点组织策划并实施各项公关宣传活动对销售推广方案，根据公司的发展战略进行把控调整 部门经理职责 负责统筹本部门的日常工作 负责统筹本部门的策划工作： 负责协助总

35、经理对公司所有工程项目投资策划，项目可行性研究工作 草拟制定公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度经营推广方案，呈报总经理。 负责指定项目开发各时期的工作计划，制订相应的推广策划方案，指导策划销售部工作的开展。 负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作 负责各项方案的实施与把控，以确保节约高效的完成目标任务 处理销售过程中的各种问题，重大问题及时汇报。 及时汇报销售情况以及及时汇报销售回款情况 维护和树立项目及公司的良好形象为项目销售奠定基础 协调项目开发各协作单位关系及相关工作衔接工作 积极配合公司各部门运作管理及协调工作 积极完成上级临时交办的各项工作 负责协助人事行政部做好

36、本部门人员招聘、考核、培训工作 搜集有关房地产市场信息及资料，建立和逐步完善信息资料库的管理，为市场租售提供有利依据 负责有关市场策划方案、广告策划案的撰写。 协助经理制定本部门的月、季、年度的工作计划和总结分析。 负责相关市场推广资金计划，监督并作总结分析。 负责监督有关租售计划的实施和总结分析。 (3)、搜集有关铺位、写字楼招租、房地产销售市场信息，并分类整理成档。 (8)、为公司提供市场及租售策划方案，并协助实施与监控。 (9)、提供广告策划方面的报价，以及材料、市场动态的资料，并分类整理存档管理。 (10)、编制市场推广费用的计划，并加以监控与及时呈报。 (11)、负责展销会现场气氛布

37、置的方案，组织实施并确保租售计划的完成。 (12)、完成经理交待的临时任务。 篇4：房地产销售主管岗位职责范本 房地产销售主管岗位职责范本 房地产销售主管其实是房地产销售经理的左右手，配合经理做好日常管理工作，在销售人员无法解决客户的问题时，负责解决客户提出的疑难问题，同时，也负责日常销售统计工作等，其具体的岗位职责如下： 一、协助经理搞好日常管理工作 1.严格遵守并执行公司各项规章管理制度，起到以身作则的带头作用; 2.协助经理搞好工作安排，指定值班人员安排表交公司总合，并通知到本人; 3.自觉遵守作息时间，协助销售经理搞好考勤、考核制度、严禁迟到、早退现象发生，如若发现，按人事管理制度执行

38、; 4.协助经理每周组织销售人员开总结例会，分析上周销售情况、问题、提出建议; 5.严格要求销售人员的仪态、言谈、举止，热情礼貌地对待客户，提高服务质量，树立品牌形象; 6.检查工装、工牌的穿戴，不许穿拖鞋、吊带裙、露脐装等奇装异服; 7.爱护公物，带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作; 8.积极参加公司举办的专业培训，认真学习房地产专业知识及法规，提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧以及语言表达能力; 9.培养集体协作和工作默契，其他员工接待客户时，应积极主动地给予配合，促进成交，对于不能成交的原因，进行分析、总结、找出问题所在; 10.善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作，细心观察，及

39、时地给予配合，把握机会达成成交。 二、解决客户提出的疑难问题 1.一般销售人员由于销售经验不足，可能无法回答有些客户提出的问题，这时就需要专业知识强和销售经验更丰富的销售主管出马，为客户解决疑难问题，取得客户的信任。 2.以诚恳的态度、平和的心态倾听客户诉说，取得客户的理解、耐心而细致地同客户沟通，以亲切的态度来稳定客户的情绪。 3.认真地向客户阐明公司的工作程序和原则，想办法解决客户提出的疑难问题，尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖。 三、日常统计工作 1.每天认真统计来电量、区域、客户群，找准销售定位; 2.认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型以及反映问题比例; 3.每周

40、对来电量、到访客户量进行总结，在每周公司销售例会上进行汇报; 4.了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通以及周边环境和配套等，抓住卖点; 5.了解市场情况进行比较、分析，找出销售难点和影响因素，协助经理提出方案和建议; 6.做好在定期内对楼盘收取的定金，并熟悉掌握开具收据、支票、本票、汇票等手续流程; 7.做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档，有错漏要及时向公司领导汇报; 8.做好收款、销售登记工作，做好销售进度表; 9.跟踪客户的补定、交首期、签合同、手按揭资料、办理按揭手续等工作; 10.做好销售报表、销售总结、每周例会向公司领导汇报。 篇5：房地产销售主管岗位职责 销售

41、主管岗位职责 一、日常工作及管理 1、售楼部每天考勤管理及售楼部每天轮序接待安排 2、售楼部每天清洁卫生的分派、监督、管理 3、售楼部每天早会与夕会的主持，早会布置一天的工作，夕会统计分析客户情况 4、售楼部每天销控的管理（包括定金、合同首付款、回款统计） 5、售楼部每天来电、来访的统计，督促置业顾问将客户详细情况、问题记录在个人客户本上 6、需要市调时，安排好市调人员的市调地点及对市调人员进行有效的监督管理 7、售楼部每天成交客户的档案备份管理 8、负责日报表、周报表、月报表的统计 二、项目推进 1、负责置业顾问手头重点客户的跟踪与推进 2、销售形式不好时主动召集置业顾问开会分析项目当前情况，提出解决方案并推动执行 3、销售执行中与置业顾问的洽谈配合，协助置业顾问洽谈客户并最终完成签约 4、对已签小订、大定客户的结款、签约推进与监督，对逾期付款的客户进行催促 三培训考核 1、置业顾问的入职培训和日常销售技巧、商务礼仪等的培训，提高业务素质 2、不定期对置业顾问销售技巧进行考核并对人员管理、销售团队建设提出建议 3、了解国家经济形势及不同时段相关政策、了解本地房地产市场，不定期安排置业顾问踩盘，了解其他项目销售情况 四、其他 1、对有争议的客户进行公平的判决 2、