DCCI傅志华：电商团购与微博营销的分析.ppt

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1、DCCI互联网数据中心DCCI Data Center of China Internet中国互联网监测研究权威机构&数据平台洞察网络 Internet Insight电商-团购-微博营销数据分享 电子商务与社会化媒体【本文由艾易信息科技(http:/)编辑整理】数据 来源：DCCI 2011中国互联网调查Copyright DCCI 2011 DCCI互联网数据中心中国电子商务各细分市场交易规模中国电子商务各细分市场交易规模增长率注：B2B电子商务交易额为在统计周期内，通过第三方B2B网站产生的交易额总数。网络购物交易规模是指网民个体通过B2C或C2C网站产生的交易额总数。200720082

2、00920102011e2012e2013e100000800006000040000200000462.61131.22470.552809050137182094012500189002300032430439905671077210网络购物交易规模B2B电子商务交易额（亿元）2008200920102011e2012e2013e0%20%40%60%80%100%120%140%160%145%118%114%71%52%53%51%22%41%36%29%36%网络购物交易额增长率（%）B2B电子商务交易额增长率(%)中国电子商务市场正在步入高速增长阶段 互联网热度：网络社区已经成为网

3、民第四大落脚点 数据 来源：DCCI 2011中国互联网调查Copyright DCCI 2011 DCCI互联网数据中心0%20%40%60%80%100%-5%5%15%25%35%45%B2C电子商务C2C电子商务 搜索引擎综合门户游戏资讯网络社区网络视频电子邮箱汽车网站财经网站横坐标：月度到达率（%）纵坐标：PV占比气泡大小：访问时长占比2010年互联网热点领域用户访问时长、到达率和页面浏览数 用户品牌接触轨迹：“社区Connect电子商务”已经成为常态社区已经成为品牌接触的重要触点，并成为电子网站的重要客户来源触点，也成为电子网站的重要客户去向触点2009年，成长2010年，成熟互联

4、网口碑、推荐信息中央台手机生活类报纸宣传册和会员卡省级卫视新闻类报纸时尚类报纸DM杂志地方电视台娱乐生活类杂志电台广播路牌广告楼宇液晶电视移动电视财经类报纸建筑外部广告旅游时尚类杂志地铁广告楼宇电梯平面广告车身候车亭新闻财经类杂志90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%80%67%40%31%27%23%22%21%20%19%19%18%18%17%16%16%16%14%13%13%12%11%10%9%59%58%29%13%10%8%10%12%12%7%10%9%11%10%7%5%10%8%8%5%8%8%7%9%接触次数最多的媒介/渠道最能影响购买行为的媒介/渠

5、道 数据 来源：DCCI 2011年中国互联网调查Copyright DCCI 2011 DCCI互联网数据中心受众对不同媒介的接触情况社会化电子商务的思考：好友关系能否被售卖？朋友的口碑、推荐如何加以引爆和控制？谁比央视更牛，你的朋友 社会化媒体中的电商需求 平台差异导致营销差异：微博自媒体，SNS老友网络数据来源：DCCI 2010年上半年中国互联网调查Copyright DCCI 2011 DCCI互联网数据中心0%15%30%45%60%其他查看产品/服务供应信息发布商品/服务供应信息发布个人需求信息分享、交流及使用商品经验寻找问题的解决办法个性形象展示无聊，消磨时间关注感兴趣的名人与

6、老朋友保持联系/沟通拓展知识面了解最新发生的交流工作/学习心得讨论共同兴趣话题寻找志趣相同的群体结交新朋友/拓展人脉娱乐休闲记录自己的心情1.7%9.0%9.1%13.6%16.3%22.5%24.1%25.4%27.6%34.2%34.4%34.9%36.4%38.1%42.5%48.1%51.1%52.2%2010微博用户使用目的统计0%15%30%45%60%发布商品/服务信息其他查看产品/服务信息发布个人需求信息个性形象展示分享、交流购买经验寻找问题的解决办法记录自己的心情寻找异性朋友讨论共同兴趣话题交流工作学习心得了解好友的最新动态无聊，消磨时间朋友、同事都用寻找志趣相同的群体结交新

7、朋友娱乐、休闲联系老朋友7.9%8.7%12.9%13.4%14.0%15.2%18.2%20.1%20.2%20.7%21.4%21.7%22.8%23.9%39.7%48.2%52.3%53.9%2010SNS用户使用目的统计 数据 来源：DCCI 2010年上半年中国互联网调查Copyright DCCI 2011 DCCI互联网数据中心其他电子商务购买虚拟物品发起/参加投票礼物各种测试班级/圈子/群组即时通讯工具播客/电影/视频状态分享信息/文件游戏音乐相册日志23.60%28.20%28.70%36.00%36.10%36.10%36.10%37.90%40.30%41.20%43.

8、70%49.00%51.30%58.40%68.90%其他SNS应用娱乐博客搜索电子支付视频新闻订阅电子商务音乐电子邮件2.23%22.62%25.29%30.28%31.67%33.51%34.06%35.82%36.10%44.79%51.46%2010微博用户希望增加的新功能/应用统计2010SNS用户经常使用的功能统计 社会化电子商务或将成为电子商务市场的催化剂 增加类似QQ或MSN的即时通信是用户最期待的微博新功能 N=3267数据 来源：DCCI 2011年中国微博影响力调查Copyright DCCI 2011 DCCI互联网数据中心增加类似QQ或MSN的即时通信功能增加信息过滤

9、功能，给到我最有用或最感兴趣的信息取消字数限制增加粉丝关系的管理，让我有效的管理好好友关系我希望有一些微博内容只能给我的好友看增加在线音乐播放增加电子邮件对关注我的人设定一定门槛，望满足特定条件的人才能关注我实现手机即拍即传增加在线视频播放增加新闻订阅功能增加微博桌面客户端增加网络购物功能增加博客功能或与我常用的博客关联、同步增加电子支付功能微博内容分享到其他我常用的网站/社区增加游戏0%2%4%6%8%10%12%14%12.02%9.25%7.95%7.61%7.01%6.54%5.71%5.49%5.16%5.14%4.87%4.81%4.65%3.77%3.70%3.70%2.61%用

10、用户期待微博期待微博优化或新增功能化或新增功能分布分布 团购的社会化需求 数据 来源：2010年中国互联网用户网络团购行为调查Copyright DCCI 2011 DCCI互联网数据中心 团购了解渠道：社区、微博可否做得更多？0%10%20%30%40%50%60%传统媒体报道视频类网站资源分享类网站垂直类网站微博有关团购信息的邮件社区网站朋友推荐综合门户网站团购信息导航网站 搜索引擎网站6.8%8.1%8.6%13.3%14.3%17.6%25.5%33.5%34.7%43.7%55.1%团购用用户了解了解团购网站网站的的渠道渠道社会化媒体+点评=更透明、全面的商品信息，意味着更有价值 社

11、会化媒体连接+同一帐号登录=让用户更便捷获取服务 N=1951数据 来源：DCCI 2010年中国互联网用户网络团购行为调查Copyright DCCI 2011 DCCI互联网数据中心 点评、开放连接，团购下的社会化媒体机会 数据 来源：DCCI 2011年中国网络购物行为调查Copyright DCCI 2011 DCCI互联网数据中心 女性团购用户对社会化信息的需求更大点评中心不同团购网站账号共享维护消费者权益的服务在线客服社区分享短信发布团购信息提示服务商家签到活动线下活动在线互动小游戏不知道，无所谓80%64%48%32%16%0%53.0%52.2%45.0%46.5%28.7%2

12、7.4%25.9%18.1%11.7%1.5%58.5%44.9%48.3%43.2%35.0%33.3%25.2%22.2%17.1%.4%团购用用户希望希望团购网站网站增加的功能与服增加的功能与服务男女 多数数码、IT类的团购需求并没有被满足 N=1951数据 来源：DCCI 2010年中国互联网用户网络团购行为调查Copyright DCCI 2011 DCCI互联网数据中心 数字营销，如何投用户所好 数据 来源：DCCI 2011年中国网络购物行为调查Copyright DCCI 2011 DCCI互联网数据中心 用户多喜欢分享精彩、有趣、有创意的内容精彩的视频精彩的文章搞笑内容创意广

13、告有意思的活动可爱有趣的东西热点社会新闻对我朋友有帮助的信息政治新闻明星新闻网络达人帅哥美女负面新闻0%18%36%54%72%68.5%60.7%42.7%38.7%38.1%34.8%30.9%21.3%18.8%14.2%13.3%10.8%7.8%用户喜欢分享传播的信息类型 数据 来源：DCCI 2011年中国网络购物行为调查Copyright DCCI 2011 DCCI互联网数据中心 女性更容易被生动的内容影响精彩的视频精彩的文章有意思的活动负面新闻搞笑内容创意广告网络达人明星新闻政治新闻帅哥美女可爱有趣的东西热点社会新闻对朋友有益的信息0%16%32%48%64%80%68.7%

14、54.6%33.9%11.4%38.2%36.9%15.7%12.2%23.9%11.2%22.9%33.7%15.5%67.7%63.5%40.6%4.2%46.2%40.2%11.4%16.7%12.7%11.2%45.2%28.5%26.3%不同性不同性别网民网民喜喜欢分享分享的信息的信息类型分析型分析男女 数据 来源：DCCI 2011年中国网络购物行为调查Copyright DCCI 2011 DCCI互联网数据中心 投票、评选是用户最喜欢参与的网络活动参与投票、评选参与发帖参与发表评论、分享心得上传、下载视频上传分享照片分享/转载视频参与知识或心理测验网友之间互送礼物玩Flash小

15、游戏参加团购活动参与转贴/转发微博活动线下兑奖注册参加线下活动线下试用参与集卡游戏（比如魔法卡片）参加线下“寻宝”活动其它0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%77.5%37.4%37.0%36.5%35.8%35.2%32.4%29.3%27.2%26.1%24.2%18.7%17.0%16.0%13.9%13.7%11.2%50.5%23.4%29.6%26.6%25.4%27.2%26.4%23.3%20.7%22.8%20.8%16.0%12.4%16.0%10.9%13.0%7.7%不同用户对不同活动的参与度和喜好度统计网购用户（参与度）网购用户（喜好度）用户多喜

16、欢分享精彩、有趣、有创意的内容 N=3267数据 来源：DCCI 2011年中国微博影响力调查Copyright DCCI 2011 DCCI互联网数据中心普通朋友挚交好友志趣相同的人明星偶像、社会名人亲戚/家人陌生人/从未谋面的网友所在行业专家发表的言论是我喜欢的人同事媒体机构朋友的朋友企业信息0%2%4%6%8%10%12%14%12.77%12.43%11.36%10.80%9.43%8.90%7.19%7.12%6.63%6.09%4.63%2.66%用用户在微博上在微博上关注关注人群分布人群分布 用户多喜欢分享精彩、有趣、有创意的内容 N=3267数据 来源：DCCI 2011年中国

17、微博影响力调查Copyright DCCI 2011 DCCI互联网数据中心内容有趣、好玩，想分享给大家内容为自己感兴趣的某些方面内容深刻、有意义内容为社会热点，值得关注为了支持发微博者的观点为了增加与发微博者的互动/保持联系为了参与某个有奖活动内容提到自己，或与自己身边的事物有关自己非常关注的人发表的内容，一般都会转发内容为自己朋友、亲人、同学、同事等熟人发表反对发微博者的观点因为他是名人/专家为了充实自己微博的内容无聊，打发时间0%2%4%6%8%10%12%14%16%18%17.03%14.86%13.87%7.74%7.57%6.03%5.61%5.60%5.25%4.90%3.52

18、%2.92%2.76%2.34%用用户转发微博原因分布微博原因分布 用户多喜欢分享精彩、有趣、有创意的内容 N=3267数据 来源：DCCI 2011年中国微博影响力调查Copyright DCCI 2011 DCCI互联网数据中心电脑微博桌面客户端手机微博客户端浏览器插件从聊天工具发微博其他网站内容分享至微博微博管理小工具博客插件微博展示小工具社区、交友类应用游戏等娱乐应用站长工具0%5%10%15%20%25%21.04%13.81%11.62%11.62%9.58%7.54%6.12%5.97%5.81%5.02%1.88%用用户经常使用的常使用的微博微博应用用的分布的分布DCCI互联网

19、数据中心（DCCI DATA CENTER OF CHINA INTERNET，简称DCCI，），中国互联网监测研究权威机构&数据平台，独立第三方，互联网、互动营销之测量、分析、优化服务提供者。以Panel软件、代码嵌入、海量数据挖掘、语义信息处理等多种领先技术手段为基础，进行网站、用户、广告、品牌的实时监测、动态测量。在测量数据基础之上，以统一体系方法、统一指标定义、统一数据结构，结合多种线下线上调研手段，为企业互联网和互动营销相关决策提供全面深入的数据测量、分析研究、决策优化、效能提升服务。作为公共数据平台，DCCI互联网数据中心负责实施每年一度规模最大的中国互联网调查，实施中国互联网市场

20、数据发布（年度、半年、季度、月度），定期向各方披露总体市场、细分领域的调查数据、监测研究成果。过去数年来得到国内外机构、媒体、企业的广泛引用，成为帮助有关各方优化决策的数据服务专家。依托调研软件的10余万客户端Panel样本，DCCI对中国市场网站媒介、受众消费、访问行为等长期进行连续监测；依托专业研究团队和业界专家团体，DCCI对中国互联网50多个细分领域相关企业长期进行连续性的跟踪研究。每年一度的中国互联网调查年度报告、中国网络广告市场年度报告、中国网络媒介监测报告、中国互联网用户调查报告、中国市场品牌传播监测报告等已经成为相关领域的核心市场报告。DCCI互联网数据中心面向互联网企业、广告

21、营销服务商、各行各业企业广告等3类对象，重点提供四个方面的监测研究服务和产品：1.第三方测评服务：Admeasure广告营销效果追踪监测与测评，Netmeasure网站媒介流量测评认证与分析。2.监测研究数据产品：Netmonitor网络监测数据中心，Nebrand品牌口碑监测系统，Netguide市场情报管理系统，Admonitor广告投放监测系统，Netuser用户调研社区，Netdata数据搜索引擎。3.定制调查研究分析服务：分为产业&市场、网站&媒体、用户&受众、广告&营销、品牌&产品等五个方面。4.交流活动：每年一度的Adworld互动营销世界，中国该领域最具规模和影响力的标志性年度交流盛典。上述四个方面的产品和服务，帮助互联网企业完成重大决策、优化网站产品服务，帮助广告主和营销代理服务商洞察市场、优化媒介计划、评估广告效果、改善营销ROI、提升商务效能。关于DCCI互联网数据中心【本文由艾易信息科技(http:/)编辑整理】