2电子商务的基本模式.ppt

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1、第二章第二章 电子商务的基本模式电子商务的基本模式 2.1 B to B电子商务模式 2.2 B to C电子商务模式 2.3 C to C电子商务模式2.1 B to B（Business to Business）是指通过Internet、Extranet、Intranet或者VPN等网络，以电子化方式在企业间进行的交易。（1）B2B是电子商务的主流B2B模式的交易额占据电子商务交易总额的绝大部分B2B电子商务公司在降低经营成本方面更有优势B2B电子商务公司更适合现代物流管理B2B电子商务公司在经营过程中的信用和资金安全更有保障B2B电子商务从理论到实践都更加成熟（2）B2B的优势：可采取网

2、上单一品种、大批量购货的方式，节省采购成本通过缩短生产周期，降低生产成本通过有效的库存管理降低经营成本通过面向全球的批量销售降低营销成本（3）B to B 的表现形式及其主要功能的表现形式及其主要功能B to B的类型的类型 主要功能主要功能 电子采购 促销，降低成本，寻找货源或新的供应商 电子拍卖 通过拍卖撮合交易，共享信息，降低成本 电子商场 电子商店的集合 第三方市场 对多重业务提供的交易服务，营销支持 虚拟社区 社区成员之间交流，增进价值 价值链服务提供商 支持部分价值链，如物流、支付体系 价值链整合 通过价值链的众多环节增进价值 联合联合平台 商业过程的合作，如联合设计 信息中介 商

3、业信息查询，提供可信的第三方服务 全球B2B电子商务市场在全球电子商务市场中占据重要的地位，2006年世界电子商务交易额达12.8万亿美元，而未来几年全球B2B的年复合增长率将会保持在50%左右。iResearch艾瑞市场咨询不久前发布的2007年中国中小企业B2B电子商务研究报告显示，2006年中国电子商务总交易额约5000亿元，其中B2B电子商务所占份额约95%，而在所有B2B交易额中约97%的资金交易是在线下完成的。与之相对应，2005年中国B2B交易额在所有电子商务交易额中所占份额也接近97%。2006年中国中小企业总数为3151.8万家，B2B电子商务交易额为4809亿元。B2B电子

4、商务也将日益凸显出其对于中小企业的重要性。据艾瑞预测，到2012年中国B2B电子商务总体规模将达到15万亿元。（4）B2B电子商务发展趋势分析电子商务发展趋势分析 目前国内的目前国内的B2B网站大体上可以分为三类：网站大体上可以分为三类：大型企业的大型企业的B2B网站，如著名的海尔集团、联想、中网站，如著名的海尔集团、联想、中石油等都开通了自身的石油等都开通了自身的B2B网站。网站。专门做专门做B2B交易平台的网络公司，如阿里巴巴、中国交易平台的网络公司，如阿里巴巴、中国化工网、中国出口商品网等化工网、中国出口商品网等垂直商务门户网站，垂直商务门户网站，如如eb2000(电子元器件市场电子元器

5、件市场)、中、中国纺织电子商务网等。国纺织电子商务网等。B2B电子商务发展趋势分析（续）电子商务发展趋势分析（续）中小型企业普及电子商务的比例变化情况中小型企业普及电子商务的比例变化情况B2B电子商务发展趋势分析（续）电子商务发展趋势分析（续）大型企业普及电子商务的比例变化情况大型企业普及电子商务的比例变化情况B2BB2B电子商务发展趋势分析（续）电子商务发展趋势分析（续）（5）B2B电子商务模式买方集中模式卖方集中模式中立的网上交易市场模式其他模式买方集中模式（一对多）p买方集中模式的概念 买方集中也可称为集中销售，是指一个卖家与多个买家之间的交易方式。（见下图）pB2B买方集中模式的主要方

6、式：电子目录正向拍卖一对一销售买方集中模式的结构图卖方集中模式 卖方集中模式的概念：卖方集中，也称集中采购，卖方集中，也称集中采购，类似于项目招标，即一个买家与多个卖家之间的交易模式。类似于项目招标，即一个买家与多个卖家之间的交易模式。买方发布需求信息（产品名称、规格、数量、交货期），买方发布需求信息（产品名称、规格、数量、交货期），召集供应商前来报价、洽谈、交易。卖方集中模式的结构召集供应商前来报价、洽谈、交易。卖方集中模式的结构如下图所示。如下图所示。卖方集中模式的主要方式p电子采购p反向拍卖中立的网上交易市场模式 中立的网上交易市场模式是指由买方、卖方之外中立的网上交易市场模式是指由买方

7、、卖方之外的第三方投资而自行建立起来的中立的网上交易市场，的第三方投资而自行建立起来的中立的网上交易市场，提供的买卖多方参与的竞价撮合模式，是一对多卖方提供的买卖多方参与的竞价撮合模式，是一对多卖方集中和多对一买方集中交易模式的综合，其结构如图集中和多对一买方集中交易模式的综合，其结构如图所示。这种模式一般采用动态竞价拍卖形式。所示。这种模式一般采用动态竞价拍卖形式。2.2 B2C模式pB2C模式的概念 B2C电子商务是以Internet为主要手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。pB2C电子商务网站的基本功能：（1）从消费者的角度 B2C电子商务网站应为消费者提供在

8、线购物场所的商场网站，方便消费者浏览、查找、挑选、比较各种类型的商品；B2C电子商务网站应负责为消费者所购商品进行商品配送的配送系统，方便快捷地将消费者所购置的商品发送到消费者手中；B2C电子商务网站应负责消费者身份的确认及货款结算的银行及认证系统。（2）从网站经营的角度B2C电子商务网站可分为前台和后台两大系统。p前台系统一般提供以下功能：会员注册，会员信息，客户管理，商品搜索，在线购物，订单查询，浏览商家信息，信息反馈，购物指南等。p后台系统一般提供以下功能：提供企业进销存管理系统，含网站的经营管理，网站经营报表管理，日常业务处理，综合查询，商品定义，供应商定义，帐务处理，网上订单接受，E

9、-mail自动收发，对销售商品进行统计、分析，对会员购买商品进行统计、分析等功能。B2C模式电子商务网站的企业类型经营离线商店的零售企业没有离线商店的虚拟零售企业商品制造企业网络交易服务公司B to C（Business to Consumer）的经营类型的经营类型B2C的类型的类型主要功能主要功能电子经济为供应商和消费者提供一个购物平台电子直销生产企业直接向消费者提供产品和服务，降低销售成本电子零售商品零售企业通过网络进行销售远程教育教育机构在网上提供注册、选课、授课、作业和考试网上预定消费者通过网络预定酒店、旅游服务、车船票、飞机票电子报刊报刊发行者通过网络发布信息、论文、研究成果等电子金

10、融金融机构通过网络为消费者提供金融服务B2CB2C模式的优势模式的优势能能够够有有效效地地减减少少交交易易环环节节，大大幅幅度度降降低低交交易易成成本本，从从而而降降低低消消费费者者所所得得到到的商品的价格的商品的价格。减少了售后服务的技术支持费用。减少了售后服务的技术支持费用。网上购物过程l持卡人使用浏览器去查看因特网上商户建立的购物中心主页上持卡人使用浏览器去查看因特网上商户建立的购物中心主页上 发布的商品发布的商品l持卡人决定购买一些商品，并加入购物篮持卡人决定购买一些商品，并加入购物篮l持卡人从该商户站点上得到一个订货单，包括商品名称、单价、持卡人从该商户站点上得到一个订货单，包括商品

11、名称、单价、总额、提货方式等总额、提货方式等l持卡人选择付款方式，即指定要用来付款的信用卡持卡人选择付款方式，即指定要用来付款的信用卡l持卡人将订货单和付款指令发给商户（商户看不到付款指令）持卡人将订货单和付款指令发给商户（商户看不到付款指令）l商户将持卡人的帐号信息送到持卡人开户银行验证商户将持卡人的帐号信息送到持卡人开户银行验证l商户接收订货合同商户接收订货合同l商户接订单将货发给持卡人商户接订单将货发给持卡人 l商户要求持卡人开户行将货款通过银行间清算网络付给它商户要求持卡人开户行将货款通过银行间清算网络付给它B2C电子商务企业面临的困境p商品交易数量少p无传统资源的支持p高成本运作及资

12、金枯竭B2C电子商务模式成功的条件成本控制（人力资源、广告宣传、商品库存物流）突出电子商务优势基础设施的完善正确的认识B2C的几种方式（1）网上商店 消费者通过网上商店购买商品是电子商务的典型应用之一。网上商店模式以销售有形产品和服务为主，产品和服务的成交是在因特网上进行的，而实际产品和服务的交割仍然通过传统的方式，而不能够通过电脑的信息载体来实现。网上商店和传统的商店在部门结构和功能上应没有多少区别，不同点在于实现这些功能和结构的方法手段以及商务运作方式上发生了巨大变化。网上商店的建立形式目前有两种：一种是在网上设立独立的虚拟店铺；一种是参与并成为网上的在线购物中心的一部分。B2C的几种方式

13、 （2）付费浏览模式 付费浏览模式（the pay-per-view-mode）指的是企业通过网页向消费者提供计次收费性网上信息浏览和信息下载的电子商务模式。（3）广告支持模式 广告支持模式（Advertising-supported Mode）是指在线服务商免费向消费者或用户提供信息在线服务，而营业活动全部靠广告收入来支持。（4）网上赠与模式 网上赠与模式是一种非传统的商业运作模式。它指的是企业借助于因特网全球广泛性的优势，向互联网上的用户赠送软件产品，扩大知名度和市场份额。目目前前我我国国商商务务网网站站中中以以网网上上购购物物类类为为数数最最多多（多多达达15001500家家以以上上），

14、占商务网站总数占商务网站总数的的6 6成左右成左右网网上上商商店店所所销销售售的的商商品品种种类类集集中中在在计计算算机机软软硬硬件件、图图书书、音音像像制制品、家用电器、通讯器材、礼品、服装服饰等品、家用电器、通讯器材、礼品、服装服饰等卓越网实现收入近卓越网实现收入近1.2亿，当当近亿，当当近3亿，联华亿，联华OK近近2亿。亿。传统商业介入网络零售，西单商场、三联、无锡商厦等。传统商业介入网络零售，西单商场、三联、无锡商厦等。制制造造企企业业开开展展B2C电电子子商商务务，海海尔尔、小小天天鹅鹅、阳阳光光集集团团、三三毛毛集集团、红豆集团等团、红豆集团等网上购物最大的障碍之一的配送，有了很大

15、的改善网上购物最大的障碍之一的配送，有了很大的改善各种网络银行的出现使在线支付技术日趋完善各种网络银行的出现使在线支付技术日趋完善B2C电子商务的售后服务系统更加健全电子商务的售后服务系统更加健全B2CB2C电子商务发展现状及趋势分析电子商务发展现状及趋势分析2.3 C2C模式pC2C模式的概念 C2C模式是消费者个人对消费者个人的电子商务模式。pC2C模式中电子交易平台的作用（1）将买卖双方聚集在一起（2）监督管理买卖双方的诚信，保障双方的权益（3）为买卖双方提供技术支持服务：帮卖方建立个人店铺、发布产品信息、制定定价策略；帮买房比较和选择产品、电子支付（4）为买卖双方提供保险、借贷等金融类服务C2C面临的问题（1）法律制度待完善（2）交易信用与风险控制（3）在线支付方式（4）技术实力有待提高（5）国人的消费习惯有待改变和培养（6）国人的经济实力不高