一分钟说服话术3.ppt

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1、态度决定一切态度决定一切,智慧成就梦想智慧成就梦想Rewell Rewell 瑞瑞维方案维方案欢迎各位共同分享欢迎各位共同分享态度决定一切态度决定一切,智慧成就梦想智慧成就梦想Rewell Rewell 瑞瑞维方案维方案态度决定一切态度决定一切,智慧成就梦想智慧成就梦想Rewell Rewell 瑞瑞维方案维方案培训目的培训目的1、通过培训了解成功推销中的经典话术、通过培训了解成功推销中的经典话术2、通过培训掌握在不同情景下的推销话术、通过培训掌握在不同情景下的推销话术态度决定一切态度决定一切,智慧成就梦想智慧成就梦想Rewell Rewell 瑞瑞维方案维方案 不管推销是如何艰难的事情，只要

2、您有坚定正确的信念，并掌握一套攻无不克的推销话术，推销也就成为非常简单的事情。态度决定一切态度决定一切,智慧成就梦想智慧成就梦想Rewell Rewell 瑞瑞维方案维方案话术要点话术要点1、要针对顾客的问题及好处，并帮助顾客解决问题。、要针对顾客的问题及好处，并帮助顾客解决问题。2、要塑造顾客的渴望度，并满足顾客的需要和愿望、要塑造顾客的渴望度，并满足顾客的需要和愿望3、永远要选对的句子，问对的问题。、永远要选对的句子，问对的问题。4、要预先解除顾客的反对意见。、要预先解除顾客的反对意见。5、要向顾客证明你的服务绝对物超所值、要向顾客证明你的服务绝对物超所值10倍以上。倍以上。6、要展示自己

3、产品的独特卖点，并显示自己产品的最大好处。、要展示自己产品的独特卖点，并显示自己产品的最大好处。7、讲一个相关的故事。、讲一个相关的故事。8、要让顾客了解自己跟竞争对手的核心差别。、要让顾客了解自己跟竞争对手的核心差别。态度决定一切态度决定一切,智慧成就梦想智慧成就梦想Rewell Rewell 瑞瑞维方案维方案开场白话术开场白话术*如何唤起客户的好奇心如何唤起客户的好奇心?*真诚地关心顾客真诚地关心顾客*接近客户的技巧接近客户的技巧*如何引发一个有趣的话题如何引发一个有趣的话题?*空前绝后的开场白空前绝后的开场白态度决定一切态度决定一切,智慧成就梦想智慧成就梦想Rewell Rewell 瑞

4、瑞维方案维方案*寻找共同的话题寻找共同的话题*如何与顾客取得共识如何与顾客取得共识?*我是来推销钞票的我是来推销钞票的*心怀感激法心怀感激法*假设问句法假设问句法开场白话术开场白话术态度决定一切态度决定一切,智慧成就梦想智慧成就梦想Rewell Rewell 瑞瑞维方案维方案*如何打消顾客的疑惑如何打消顾客的疑惑?*同理心话术同理心话术*如何吸引客户的注意力如何吸引客户的注意力?开场白话术开场白话术态度决定一切态度决定一切,智慧成就梦想智慧成就梦想Rewell Rewell 瑞瑞维方案维方案约访话术约访话术*如何与决策者预约如何与决策者预约?*客户是需要教育的客户是需要教育的*二选一法则二选一

5、法则*如何与名人约访如何与名人约访?*口香糖战术口香糖战术 态度决定一切态度决定一切,智慧成就梦想智慧成就梦想Rewell Rewell 瑞瑞维方案维方案自我介绍话术自我介绍话术*我们很骄傲地为市民服务了我们很骄傲地为市民服务了27年年*戏说自己的姓名戏说自己的姓名*谈论出生地谈论出生地*给对方带来什么好处给对方带来什么好处*坦言自己的私生活坦言自己的私生活态度决定一切态度决定一切,智慧成就梦想智慧成就梦想Rewell Rewell 瑞瑞维方案维方案成交话术成交话术*如何利用环境来推销如何利用环境来推销?*“微软微软”提醒法提醒法*金币推销话术金币推销话术*定义不一样，结果也就不一样定义不一样

6、，结果也就不一样*创造需求创造需求*有时沉默才是最棒的话术有时沉默才是最棒的话术*您认为它值多少钱它就值多少钱您认为它值多少钱它就值多少钱*向顾客提供个人保证向顾客提供个人保证*拥有拥有话术话术态度决定一切态度决定一切,智慧成就梦想智慧成就梦想Rewell Rewell 瑞瑞维方案维方案*你会感觉到你会感觉到话术话术*房产销售话术房产销售话术*让客户了解未来社会的发展趋势让客户了解未来社会的发展趋势*“7+1”推销话术推销话术成交话术成交话术态度决定一切态度决定一切,智慧成就梦想智慧成就梦想Rewell Rewell 瑞瑞维方案维方案*推销有时也是一种演戏推销有时也是一种演戏*贩卖顾客所能得到

7、的优点贩卖顾客所能得到的优点*一定要顾客明白你所销售的产一定要顾客明白你所销售的产 品是物超所值的品是物超所值的*限时推销限时推销*奥城良治说服话术奥城良治说服话术 成交话术成交话术态度决定一切态度决定一切,智慧成就梦想智慧成就梦想Rewell Rewell 瑞瑞维方案维方案*世界上最动听的语言世界上最动听的语言赞美赞美*如何把如何把3件礼服卖给乡下老先生件礼服卖给乡下老先生?*唤起客户爱的需要唤起客户爱的需要*攻心为上攻心为上*如何说服家庭主妇如何说服家庭主妇?*倾听也是一种动听的语言倾听也是一种动听的语言 成交话术成交话术态度决定一切态度决定一切,智慧成就梦想智慧成就梦想Rewell Re

8、well 瑞瑞维方案维方案*逆向推销话术逆向推销话术*推销需要推销需要“道具道具”吗吗?*小狗策略小狗策略*分化瓦解策略分化瓦解策略*白开水成交话术白开水成交话术 成交话术成交话术态度决定一切态度决定一切,智慧成就梦想智慧成就梦想Rewell Rewell 瑞瑞维方案维方案产品介绍要点产品介绍要点1、给自己的产品定位。、给自己的产品定位。2、对比自己的产品与同行的产品最大的差别、对比自己的产品与同行的产品最大的差别在哪里。在哪里。3、提供顾客见证。顾客见证的形式有信函、提供顾客见证。顾客见证的形式有信函、名单以及照片。名单以及照片。4、向顾客做承诺。承诺价格是同行当中最公、向顾客做承诺。承诺价

9、格是同行当中最公道，服务是最满意的。道，服务是最满意的。态度决定一切态度决定一切,智慧成就梦想智慧成就梦想Rewell Rewell 瑞瑞维方案维方案产品介绍话术产品介绍话术*差异化介绍差异化介绍*有创意的产品介绍话术有创意的产品介绍话术*什么是产品介绍的什么是产品介绍的AIDA理论理论?*如何借势推销如何借势推销?*为顾客着想为顾客着想*创造客户的信心创造客户的信心 态度决定一切态度决定一切,智慧成就梦想智慧成就梦想Rewell Rewell 瑞瑞维方案维方案电话行销的要点电话行销的要点1、目的一定要明确。、目的一定要明确。2、处于颠峰状态，站着打电话。、处于颠峰状态，站着打电话。3、直呼其

10、名，不断地叫他最喜欢听的名字。、直呼其名，不断地叫他最喜欢听的名字。4、列出所有可能顾客提出的反对意见。、列出所有可能顾客提出的反对意见。5、要始终问问题。、要始终问问题。态度决定一切态度决定一切,智慧成就梦想智慧成就梦想Rewell Rewell 瑞瑞维方案维方案6、倾听。用两只耳朵听，一只嘴巴说。、倾听。用两只耳朵听，一只嘴巴说。7、要有一个打电话是为了帮助对方的信念。、要有一个打电话是为了帮助对方的信念。8、取得约会后寄一个感谢卡或传真一份感谢信。、取得约会后寄一个感谢卡或传真一份感谢信。9、一定要先给顾客寄份开发信、发一个电子邮件、一定要先给顾客寄份开发信、发一个电子邮件或一个短信息。

11、或一个短信息。10、要取得一个约定的时间。、要取得一个约定的时间。电话行销的要点电话行销的要点态度决定一切态度决定一切,智慧成就梦想智慧成就梦想Rewell Rewell 瑞瑞维方案维方案电话行销话术电话行销话术*以电话调查的方式来推销以电话调查的方式来推销*电话服务电话服务*如何利用电话催款如何利用电话催款?*如何用电话约定拜访的时间如何用电话约定拜访的时间?*传递给顾客坚定的信念传递给顾客坚定的信念*如何塑造产品的价值如何塑造产品的价值?*如何使用合一架构如何使用合一架构?*与守门员做朋友与守门员做朋友*每通电话都要有足够的信息每通电话都要有足够的信息态度决定一切态度决定一切,智慧成就梦想

12、智慧成就梦想Rewell Rewell 瑞瑞维方案维方案世界上最好的问问题的技巧世界上最好的问问题的技巧1、先从简单的问题问起。如、先从简单的问题问起。如“你玩过扑克牌吗？你玩过扑克牌吗？”2、要问、要问Yes的问题。如的问题。如“今天是星期六是吗？今天是星期六是吗？”3、问简单小、问简单小Yes的问题。的问题。4、问问题前一定要预估到顾客所有可能的反应。、问问题前一定要预估到顾客所有可能的反应。5、要问一个几乎没有抗拒点的问题。、要问一个几乎没有抗拒点的问题。态度决定一切态度决定一切,智慧成就梦想智慧成就梦想Rewell Rewell 瑞瑞维方案维方案问对问题话术问对问题话术*关怀式销售关怀

13、式销售*如何问二选一的问题如何问二选一的问题?*四个问题成交法四个问题成交法*假设成交问问题法假设成交问问题法*说故事成交法说故事成交法*说服的最高境界是问问题说服的最高境界是问问题*平台成交法平台成交法 态度决定一切态度决定一切,智慧成就梦想智慧成就梦想Rewell Rewell 瑞瑞维方案维方案*循序渐进话术循序渐进话术*如何让顾客不断地点头如何让顾客不断地点头?*从小交易到大交易从小交易到大交易*如何让顾客主动来购买如何让顾客主动来购买?*如何让顾客为你转介绍如何让顾客为你转介绍?问对问题话术问对问题话术态度决定一切态度决定一切,智慧成就梦想智慧成就梦想Rewell Rewell 瑞瑞维

14、方案维方案处理反对意见话术处理反对意见话术*不要太在意顾客的反对意见不要太在意顾客的反对意见*让我考虑考虑让我考虑考虑*对比推销话术对比推销话术*乔乔吉拉德如何卖汽车吉拉德如何卖汽车?*我没有带钱来我没有带钱来*如何应付顾客的问价如何应付顾客的问价?态度决定一切态度决定一切,智慧成就梦想智慧成就梦想Rewell Rewell 瑞瑞维方案维方案*找一个挡箭牌找一个挡箭牌*处理处理“考虑看看考虑看看”反对意见话反对意见话术术*如何处理价格异议如何处理价格异议?*客户说客户说“没钱没钱”，怎么办，怎么办?处理反对意见话术处理反对意见话术态度决定一切态度决定一切,智慧成就梦想智慧成就梦想Rewell Rewell 瑞瑞维方案维方案*让顾客明白不决定购买将会让顾客明白不决定购买将会 犯一个愚蠢的错误犯一个愚蠢的错误*我做错了什么吗我做错了什么吗?*贵有因便宜也有理贵有因便宜也有理*创造美好愿景创造美好愿景处理反对意见话术处理反对意见话术态度决定一切态度决定一切,智慧成就梦想智慧成就梦想Rewell Rewell 瑞瑞维方案维方案态度决定一切态度决定一切,智慧成就梦想智慧成就梦想Rewell Rewell 瑞瑞维方案维方案