管理学教学案例1 汽车公司.ppt

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1、案例案例1：为什么通用汽车公司和福特公司亏损而丰田公司：为什么通用汽车公司和福特公司亏损而丰田公司能够盈利能够盈利案例1：o从通用汽车公司和福特汽车公司不断传来坏消息：在未来几年里，他们在美国和加拿大减少6万个工作岗位，24家规模庞大的制造厂将被关闭、北美地区数十亿的亏损仍将持续、退休金将被削减等等。汽车城需要一条新出路。人们会很自然的想到，秘诀用一种潜力巨大的车型（普锐斯）混合动力或者概念车取代养活了美国公司15年的大型皮卡和运动型多功能车。GeneralMotorso通用汽车公司（通用汽车公司（GM）成立于）成立于1908年年9月月16日，日，自从自从威廉威廉杜兰特杜兰特创建了美国通用汽车

2、公司以来，创建了美国通用汽车公司以来，先后联合或兼并了别克、凯迪拉克、雪佛兰、奥兹先后联合或兼并了别克、凯迪拉克、雪佛兰、奥兹莫比尔、莫比尔、庞蒂克庞蒂克、克尔维特、克尔维特、悍马悍马等公司，拥有铃等公司，拥有铃木（木（Suzuki）3%股份。使原来的小公司成为它股份。使原来的小公司成为它的分部。从的分部。从1927年以来一直是全世界最大的汽车年以来一直是全世界最大的汽车公司之一。公司之一。o公司下属的分部达二十多个，拥有员工266,000名。通用汽车公司的全球总部位于美国密歇根州的汽车之城底特律，迄今在全球35个国家和地区建立了汽车制造业务。2007年，通用汽车在全球售出近937万辆轿车和卡

3、车。截至2007年，在财富全球500公司营业额排名中，通用汽车排第五。o通用汽车公司是美国最早实行股份制和专家集团管理的特大型企业之一。通用汽车公司生产的汽车，是美国汽车豪华、宽大、内部舒适、速度快、储备功率大等特点的经典代表。o2009年6月1日，通用汽车申请破产保护。2009年7月10日成立新通用汽车有限公司，结束破产保护。目前由美国联邦政府注资而持有其60.8%的股权，新公司标志保持不变，只保留“雪佛兰雪佛兰”、“凯迪拉克凯迪拉克”、“别克别克”和和“GMC”4个核心汽车品牌。FordMotorCompanyo福特汽车公司旗下拥有的汽车品牌有阿斯顿马丁(AstonMartin）、福特(F

4、ord）、美洲虎(Jaguar）、路虎(LandRover）、林肯(Lincoln）、马自达(Mazda）、水星(Mercury）。此外，还拥有世界最大的汽车信贷企业-福特信贷（FordCredit）、全球最大的汽车租赁公司-赫兹（Hertz）以及汽车服务品牌（QualityCare）。这些都是人们耳熟能详的品牌，同时，由于福特汽车公司多年的苦心经营，这些品牌本身都具有着巨大的价值。管理方法上5个致命缺陷o通用汽车公司和福特汽车公司无法设计出美国通用汽车公司和福特汽车公司无法设计出美国人想人想“掏钱从丰田购买掏钱从丰田购买”的汽车。的汽车。o与供应商合作不愉快。与供应商合作不愉快。o下属对上级

5、惟命是从。下属对上级惟命是从。o很难适应环境的变化，而且经常固守已经失败很难适应环境的变化，而且经常固守已经失败的企业战略。的企业战略。o把顾客视为一次性交易的陌生人。把顾客视为一次性交易的陌生人。新千年的管理：o21世纪的商业世界深受三大问题的影响：1、变革管理、变革管理 今天的管理者必须高效的处理大量的技术、法律和文化变化，以今天的管理者必须高效的处理大量的技术、法律和文化变化，以及小规模、重组和合并等组织方面的巨大变革。及小规模、重组和合并等组织方面的巨大变革。2、注重客户、注重客户公司满足客户需求的方式，必须有利于培养长期的客户。公司满足客户需求的方式，必须有利于培养长期的客户。3、商业伦理、商业伦理伦理是为了员工、股东和社会等集体利益所必须的标准和价值观。伦理是为了员工、股东和社会等集体利益所必须的标准和价值观。世通公司、泰科公司（世通公司、泰科公司（Tyco）、通用动力公司（）、通用动力公司（General Dynamics)、安然公司、安达信公司。、安然公司、安达信公司。