带看之带客户看房注意事项.ppt

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1、1、出租车礼仪、出租车礼仪n n搭出租车时帮客户开门，人少则并排坐后（有利沟通），人多则坐前。要搭客户的车时原则上一个人坐前，两人则坐后。2、现场流程 n n约到现场时，确定对方后主动递上名片，尽量不要约在现场，约在本店或离现场比较近的连锁店，以便让客户了解公司，已防止同行介入，带看时主动开电梯门，用手扶门，客人先入，到现场后置业顾问先开门，先入，再招呼客户进入。3、不要偏私、不要偏私n n带看时：同时指出房屋的优缺点，话题不要太多。给客户幻想空间，让其有中主人翁的感觉，因帮其合理设计。4、略施小计、略施小计n n告诉客户有同事的客户对此房很有意向，已做促销。n n离开现场时，设法带客户回店面

2、，或离最近的店，可让其了解其他资料，更利于在公司的气氛中快速结案和充分了解客户。5、看房注意、看房注意n n两套房子看房时间不要安排的太紧，否则只要一套房子看两套房子看房时间不要安排的太紧，否则只要一套房子看房时间长了，以后各套房子，都会迟到；房时间长了，以后各套房子，都会迟到；n n预约前先想好如何说，最好跟房东事先约定一些问题，如预约前先想好如何说，最好跟房东事先约定一些问题，如客人要还价，让客人来找我们公司；客人问为何卖房的原客人要还价，让客人来找我们公司；客人问为何卖房的原因等都要统一口径；因等都要统一口径；n n设计好看房的路程和流程；设计好看房的路程和流程；n n在适当的时机，要注

3、意向客人说明，付意向金；在适当的时机，要注意向客人说明，付意向金；n n多了解客户的需求，和最近的看房动态，看了其他什么房多了解客户的需求，和最近的看房动态，看了其他什么房子，跟什么房产公司看的等等；子，跟什么房产公司看的等等；n n每次看房物业推荐以不超过每次看房物业推荐以不超过3 3套为宜。一般的，最好的，套为宜。一般的，最好的，最差的。这个顺序是不可以搞错，这个排序会给客户造成最差的。这个顺序是不可以搞错，这个排序会给客户造成心理影响，而最终选定最好的那一套，也就是你准备主推心理影响，而最终选定最好的那一套，也就是你准备主推的那一套。的那一套。6、时间安排、时间安排n n约看时间的安排：

4、约房东或客户看房的时间我们一定要报约看时间的安排：约房东或客户看房的时间我们一定要报出时间，如果客户说今天不行，我们必须要问明天几点行出时间，如果客户说今天不行，我们必须要问明天几点行不行，再不行还要再追问后天的时间，如果还不行的话，不行，再不行还要再追问后天的时间，如果还不行的话，让房东（客户）自已报一个时间段。这一点很重要，可以让房东（客户）自已报一个时间段。这一点很重要，可以给客户造成这房子很好卖，如果您不抓紧时间看的话可能给客户造成这房子很好卖，如果您不抓紧时间看的话可能当您决定去看时已经被卖掉了。而给房东会造成我们会抓当您决定去看时已经被卖掉了。而给房东会造成我们会抓紧时间帮您卖这个

5、房子，我们会非常观注您的房子。带看紧时间帮您卖这个房子，我们会非常观注您的房子。带看时有一点要非常注意，约房东要约时间段，而客户则要约时有一点要非常注意，约房东要约时间段，而客户则要约点，也就是说，我们在约房东时就对他说：某先生，我们点，也就是说，我们在约房东时就对他说：某先生，我们的客户会在几点到几点由我陪同去您那里看房，当然了，的客户会在几点到几点由我陪同去您那里看房，当然了，这个时间段一般不要超过半个小时。而约客户则要约点，这个时间段一般不要超过半个小时。而约客户则要约点，要一个准确的时间，几点就是几点。要一个准确的时间，几点就是几点。7、看后n n看出一定要把客户客气的送到所驾驶的车旁或最近的车站，直到离去/