三甲支撑材料1-6章.xls
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1、评评审审标标准准类类别别111医院的功能、任务和定位明确,规模适宜。1.1.1.1医院的功能、任务和定位明确,保持适度规模,符合卫生行政部门规定三级医院设置标准。C CC CC CC CC CB BB BB BB BB BA A1.1.2第 1 页,共 262 页113临床科室一、二级诊疗科目设置、人员梯队与诊疗技术能力符合省级卫生行政部门规定;重点科室专业技术水平与质量处于本省前列。1.1.3.1临床科室一、二级诊疗科目设置、人员梯队与诊疗技术能力符合省级卫生行政部门规定的标准。C CC CB BA A114医院有承担服务区域内急危重症和疑难疾病诊疗的设施设备、技术梯队与处置能力,医学影像与
2、介入诊疗部门可提供24小时急诊诊疗服务。1.1.4.1主要承担急危重症和疑难疾病的诊疗。医学影像与介入诊疗部门可提供24小时急诊诊疗服务。C CC CC CB BA A115医技科室服务能满足临床科室需要,项目设置、人员梯队与技术能力符合省级卫生行政部门规定;专业技术水平与质量处于本省前列。评评审审标标准准类类别别第 2 页,共 262 页1.1.5.1医技科室服务能满足临床科室需要,项目设置、人员梯队与技术能力符合省级卫生行政部门规定的标准。C CB BB BB BA A121坚持公立医院公益性,把维护人民群众健康权益放在第一位。1.2.1.1坚持公立医院公益性,把维护人民群众健康权益放在第
3、一位。C CC CC CB BB BA AA A122按照规范开展住院医师规范化培训工作,做到制度、师资与经费落实,做好培训基地建设。评评审审标标准准类类别别第 3 页,共 262 页1.2.2.1按照规范开展住院医师规范化培训工作,做到制度、师资与经费落实,做好培训基地建设C CB BA A123将推进规范诊疗、临床路径管理和单病种质量控制作为推动医疗质量持续改进的重点项目。1.2.3.1将推进规范诊疗、临床路径管理和单病种质量控制作为推动医疗质量持续改进的重点项目。C CC CC CB BA AA A124提高工作绩效,优化医疗服务系统与流程,缩短平均住院日、缩短患者诊疗等候时间。1.2.
4、4.1提高工作效率,优化医疗服务流程,缩短患者诊疗等候时间和住院天数。C CA A125按照国家基本药物临床应用指南和国家基本药物处方集及医疗机构药品使用管理有关规定,规范医师处方行为,确保基本药物的优先合理使用。1.2.5.1按照国家基本药物临床应用指南和国家基本药物处方集及医疗机构药品使用管理有关规定,规范医师处方行为,确保基本药物的优先合理使用。C CB BA A评评审审标标准准类类别别第 4 页,共 262 页126控制公立医院特需服务规模。1.2.6.1控制公立医院特需服务规模。C CA A131将对口支援县医院和乡镇卫生院(以下简称受援医院)和支援社区卫生服务工作纳入院长目标责任制
5、与医院年度工作计划,有实施方案,专人负责。1.3.1.1将对口支援县医院和乡镇卫生院(以下简称受援医院)及支援社区卫生服务工作纳入院长目标责任制与医院年度工作计划,有实施方案,专人负责。()C CC CC CC CB BA A132承担政府分配的为社区、农村培养人才的指令性任务,制定相关的制度、培训方案,并有具体措施予以保障。1.3.2.1承担政府分配的为社区、农村培养人才的指令性任务,制定相关的制度、培训方案,并有具体措施予以保障。C CC CC CB B评评审审标标准准类类别别第 5 页,共 262 页B BA AA A133根据中华人民共和国传染病防治法和突发公共卫生事件应急条例等相关法
6、律法规承担传染病的发现、救治、报告、预防等任务。1.3.3.1根据中华人民共和国传染病防治法和突发公共卫生事件应急条例等相关法律法规承担传染病的发现、救治、报告、预防等任务。C CC CC CC CC CC CB BA A134建立院前急救与院内急诊“绿色通道”,有效衔接的工作流程。1.3.4.1建立院前急救与院内急诊“绿色通道”,有效衔接的工作流程。C CC CC CB BB BA A评评审审标标准准类类别别第 6 页,共 262 页135开展健康教育与健康促进、健康咨询等多种形式的公益性社会活动。1.3.5.1开展健康教育与健康促进、健康咨询等多种形式的公益性社会活动。C CC CB BA
7、 A136在基本医疗保障制度框架内,医院应建立与实施双向转诊制度与相关服务流程。1.3.6.1在国家医疗保险制度、新型农村合作医疗制度框架内,医院应建立与实施双向转诊制度与相关服务流程。C CB BA A137根据统计法与卫生行政部门规定,完成医院基本运行状况、医疗技术、诊疗信息和临床用药监测信息等相关数据报送工作,数据真实可靠。1.3.7.1根据统计法与卫生行政部门规定,完成医院基本运行状况、医疗技术、诊疗信息和临床用药监测信息等相关数据报送工作,数据真实可靠。C CA A141遵守国家法律、法规,严格执行各级政府制定的应急预案。服从指挥,承担突发公共事件的紧急医疗救援任务和配合突发公共卫生
8、事件防控工作。1.4.1.1遵守国家法律、法规,严格执行各级政府制定的应急预案,承担突发公共事件的医疗救援和突发公共卫生事件防控工作。C CA A142加强领导,成立医院应急工作领导小组,建立医院应急指挥系统,落实责任,建立并不断完善医院应急管理的机制。评评审审标标准准类类别别第 7 页,共 262 页1.4.2.1.建立健全医院应急管理组织和应急指挥系统,负责医院应急管理工作。C CC CC CB BB BA AA A143明确医院需要应对的主要突发事件策略,制定和完善各类应急预案,提高快速反应能力。1.4.3.1开展灾害脆弱性分析,明确医院需要应对的主要突发事件及应对策略。C C1.4.3
9、.2编制各类应急预案。()C CB BA A144开展应急培训和演练,提高各级、各类人员的应急素质和医院的整体应急能力。1.4.4.1开展全员应急培训和演练,提高各级、各类人员的应急素质和医院的整体应急能力。C C1.4.4.2医院有停电事件的应急对策。C CB BB BB BA AA A评评审审标标准准类类别别第 8 页,共 262 页145合理进行应急物资和设备的储备。1.4.5.1制订应急物资和设备储备计划,且有严格的管理制度及审批程序,有适量应急物资储备,有应对应急物资设备短缺的紧急供应渠道。C CA A1.4.6151教学师资、设备设施符合医学院校教育的要求。1.5.1.1教学师资、
10、设备设施符合医学院校教育要求,承担研究生学历教育,具备研究生学位授权点。C CB BA A152承担本科及以上医学生的临床教学和实习任务。1.5.2.1承担本科及以上医学生的临床教学和实习任务。C CC CC CC CB BB B153承担住院医师规范化培训和县级医院骨干医师培训任务。1.5.3.承担住院医师规范化培训和县级医院骨干医师培养任务。C CB BB B评评审审标标准准类类别别第 9 页,共 262 页A A154开展继续医学教育工作情况。1.5.4.1开展继续医学教育工作。C C155指导和培训下级医院卫生技术人员提高诊疗水平,推广适宜卫生技术。1.5.5.1指导和培训下级医院卫生
11、技术人员提高诊疗水平,推广适宜卫生技术。C CB BA A161有鼓励医务人员参与科研工作的制度和办法,并提供适当的经费、条件与设施。1.6.1.1有鼓励医务人员参与科研工作的制度和办法,并提供适当的经费、条件与设施。CBACBA162承担各级各类科研项目,获得院内外经费,开展临床与基础相结合的研究工作,并取得成效。1621承担各级各类科研项目,获得院内外研究经费,并取得研究成果。CBACBA评评审审标标准准类类别别第 10 页,共 262 页CBACBACBACBACBACBA163医院有将研究成果转化实践应用的激励政策,并取得成效。1631医院有将研究成果转化实践应用的激励政策,并取得成效
12、。164依法取得相关资质,并按药物临床试验管理规范()要求开展临床试验。1641依法取得相关资质,并按药物临床试验管理规范()要求开展临床试验。C CC CC CC CB BB BA A2.1.1实施多种形式的预约诊疗与分时段服务,对门诊和出院复诊患者实行中长期预约。2111实施多种形式的预约诊疗与分时段服务,对门诊和出院复诊患者实行中长期预约。C CC C评评审审标标准准类类别别第 11 页,共 262 页B BA A212有预约诊疗工作制度和规范,有操作流程,逐步提高患者预约就诊比例。2121有预约诊疗工作制度和规范,有可操作流程,提高患者预约就诊比例。C CC CB BA AA A213
13、建立与挂钩合作的基层医疗机构的预约转诊服务。2131建立与挂钩合作的基层医疗机构的预约转诊服务。C CB BA A221优化门诊布局结构,完善门诊管理制度,落实便民措施,减少就医等待,改善患者就医体验,有急危重症患者优先处置的制度与程序。2211优化门诊布局结构,完善门诊管理制度,落实便民措施,减少就医等待,改善患者就医体验,有急危重症患者优先处置的制度与程序。C CC CC CBABA222公开出诊信息,保障医务人员按时出诊,遇有医务人员出诊时间变更应当提前告知患者。提供咨询服务,帮助患者有效就诊。2221公开出诊信息,保障医务人员按时出诊。提供咨询服务,帮助患者有效就诊。C CC CB B
14、A A2.2.3评评审审标标准准类类别别第 12 页,共 262 页224根据门诊就诊患者流量调配医疗资源,做好门诊和辅助科室之间的协调配合。2241根据门诊就诊患者流量调配医疗资源,做好门诊和辅助科室之间的协调配合。CBCBCBCBA A2242有门诊突发事件预警机制和处理预案,提高快速反应能力。CBCBA A225有制度与流程支持开展多学科综合门诊。2251有制度与流程支持开展多学科综合门诊,并取得成效。CBCBA AA A231急诊科设置符合急诊科建设与管理指南(试行)的基本要求。人力资源、设备、设施配备满足急诊绿色通道要求,实行724小时服务。2311急诊科布局、设备设施符合急诊科建设
15、与管理指南(试行)的要求,实行724小时服务。2312急诊科应当配备足够数量,受过专门训练,掌握急诊医学的基本理论、基础知识和基本操作技能,具备独立工作能力的医护人员。C CC CB B2.3.1.32.3.1.42.3.22.3.2.12.3.2.2233加强急诊检诊、分诊,落实首诊负责制,及时救治急危重症患者。2331加强急诊检诊、分诊,落实首诊负责制,及时救治急危重症患者C C评评审审标标准准类类别别第 13 页,共 262 页C CC CB BA A2.3.3.22.3.3.32.3.42.3.4.12.3.4.22.3.4.32.3.4.42.3.52.3.5.12.3.5.2241
16、完善患者入院、出院、转科服务管理工作制度和标准,改进服务流程,方便患者。2411完善患者入院、出院、转科服务管理工作制度和标准,改进服务流程,方便患者。C CC CC CB BB B2421为患者提供办理入院、出院手续个性化服务和帮助。C CB B343为急诊患者入院制定合理、便捷的入院相关制度与流程。危重患者应先抢救并及时办理入院手续。2431有为急诊患者提供合理、便捷的入院相关制度与流程,危重患者应先抢救并及时办理入院手续。C CB B244加强转诊、转科患者的交接管理,及时传递患者病历与相关信息,为患者提供连续医疗服务。评评审审标标准准类类别别第 14 页,共 262 页2441加强转诊
17、、转科患者的交接,及时传递患者病历与相关信息,为患者提供连续医疗服务。C CC CBABA245加强出院患者健康教育和随访预约管理,提高患者健康知识水平和出院后医疗、护理及康复措施的知晓度。2451加强出院患者健康教育和随访预约管理,提高患者健康知识水平和出院后医疗、护理及康复措施的知晓度。C CC CBABABABA251有各类基本医疗保障管理制度和相应保障措施,严格服务收费管理,减少患者医药费用预付,方便患者就医。2511有基本医疗保障管理制度和相应保障措施,严格收费服务管理,减少患者医药费用预付,方便患者就医。C CC CBABABABA252公开医疗价格收费标准和基本医疗保障支付项目。
18、2521公开医疗价格收费标准和基本医疗保障支付项目。BABA253保障各类基本医疗保障制度参加人员的权益,强化参保患者知情同意。2531保障各类参加基本医疗保障人员的权益,强化参保患者知情同意。BABA261医院有相关制度保障患者或其近亲属、授权委托人充分了解其权利。2611患者或其近亲属、授权委托人对病情、诊断、医疗措施和医疗风险等具有知情选择的权利。医院有相关制度保证医务人员履行告知义务。()C CB BA A评评审审标标准准类类别别第 15 页,共 262 页262应向患者或其近亲属、授权委托人说明病情及治疗方式、特殊治疗及处置,并获得其同意,说明内容应有记录。2621向患者或其近亲属、
19、授权委托人说明病情及治疗方式、特殊治疗及处置,并获得其同意,说明内容应有记录。BABA263对医务人员进行知情同意和告知方面的培训,主管医师能够使用患者易懂的方式、语言与患者及其近亲属沟通,并履行书面同意手续。2631对医务人员进行知情同意和告知方面的培训,主管医师能够使用患者易懂的方式、语言,与患者及其近亲属沟通,并履行书面同意手续。C CB B264开展实验性临床医疗应严格遵守国家法律、法规及部门规章,有审核管理程序,并征得患者书面同意。2641开展实验性临床医疗应严格遵守国家法律、法规及部门规章,有审核管理程序,并征得患者书面同意。C CB B265保护患者的隐私权,尊重民族习惯和宗教信
20、仰。2651保护患者的隐私权,尊重民族习惯和宗教信仰。C CB BC CA A271贯彻落实医院投诉管理办法(试行),实行“首诉负责制”,设立或指定专门部门统一接受、处理患者和医务人员投诉,及时处理并答复投诉人。2711贯彻落实医院投诉管理办法(试行),实行“首诉负责制”,设立或指定专门部门统一接受、处理患者和医务人员投诉,及时处理并答复投诉人。()C CC CB BB B评评审审标标准准类类别别第 16 页,共 262 页A A2712妥善处理医疗纠纷。C CC CC CB BB BA AA A272公布投诉管理部门、地点、接待时间及其联系方式,同时公布上级部门投诉电话,建立健全投诉档案,规
21、范投诉处理程序。2721公布投诉管理部门、地点、接待时间、联系方式以及投诉电话,建立健全投诉档案。CBCBA A273根据患者和员工的投诉,持续改进医疗服务。2731根据患者和员工的投诉,持续改进医疗服务。BABA273.2对员工进行纠纷防范及处理的专门培训、有记录。CBCBA A281为患者提供就诊接待、引导、咨询服务。2811为患者提供就诊接待、引导、咨询服务。B BA A282急诊与门诊候诊区、医技部门、住院病区等均有明显、易懂的标识。2821急诊与门诊候诊区、医技部门、住院病区等均有明显、易懂的标识。CBACBA283就诊、住院的环境清洁、舒适、安全。2831就诊、住院的环境清洁、舒适
22、、安全。CBCB284有保护患者的隐私设施和管理措施。2841有保护患者的隐私设施和管理措施。B B评评审审标标准准类类别别第 17 页,共 262 页A A285执行无烟医疗机构标准(试行)及关于2011年起全国医疗卫生系统全面禁烟的决定。2851执行无烟医疗机构标准(试行)及关于2011年起全国医疗卫生系统全面禁烟的决定。C CC CC CB BA A286落实创建“平安医院”九点要求,有措施,构建和谐医患关系、优化医疗执业环境有成效。2861落实创建“平安医院”九点要求,有措施,构建和谐医患关系、优化医疗执业环境有成效。C CC CA A311对就诊患者施行唯一标识(医保卡、新型农村合作
23、医疗卡编号、身份证号码、病历号等)管理。3111对就诊患者施行唯一标识(医保卡、新型农村合作医疗卡编号、身份证号码、病历号等)管理。C CA A312在诊疗活动中,严格执行“查对制度”,至少同时使用姓名、年龄两项核对患者身份,确保对正确的患者实施正确的操作。3121在诊疗活动中,严格执行“查对制度”,至少同时使用姓名、年龄两项等项目核对患者身份,确保对正确的患者实施正确的操作。()C CC CB BA A3.1.3评评审审标标准准类类别别第 18 页,共 262 页314完善关键流程(急诊、病房、手术室、产房、新生儿室之间流程)的患者识别措施,健全转科交接登记制度。C C3141完善关键流程(
24、急诊、病房、手术室、产房、新生儿室之间流程)的患者识别措施,健全转科交接登记制度。C CC CC CC CC CB BA A315使用“腕带”作为识别患者身份的标识,重点是、新生儿科(室),手术室、急诊室等部门,以及意识不清、抢救、输血、不同语种语言交流障碍的患者等;对传染病、药物过敏等特殊患者有识别标志(腕带与床头卡)。3151使用“腕带”作为识别患者身份的标识,重点是重症监护病房、新生儿科(室),手术室、急诊室等部门,以及意识不清、语言交流障碍的患者等。C CB BA A3.1.6321在住院患者的常规诊疗活动中,应以书面方式下达医嘱。3211按规定开具完整的医嘱或处方。C CBABA32
25、2在实施紧急抢救的情况下,必要时可口头下达临时医嘱;护理人员应对口头临时医嘱完整重述确认。在执行时双人核查,事后及时补记。评评审审标标准准类类别别第 19 页,共 262 页3221有紧急情况下下达口头医嘱的相关制度与流程。C CB BA A323接获非书面的患者“危急值”或其他重要的检查(验)结果时,接获者必须规范、完整、准确地记录患者识别信息、检查(验)结果和报告者的信息,复述确认无误后方可提供医师使用。3231有危急值报告制度与处置流程。C CC CB BB BA A331择期手术的各项术前检查与评估工作全部完成后方可下达手术医嘱。3311有手术患者术前准备的相关管理制度。C CC CB
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