销售部门年度工作计划（7篇）.docx

《销售部门年度工作计划（7篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售部门年度工作计划（7篇）.docx（37页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、该文本为Word版，下载可编辑销售部门年度工作计划（7篇） 销售部门年度工作计划（精选7篇） 销售部是一般企业市场营销工作中满足市场需求的重要部门。企业在面对市场需求的时候，需要利用销售的手段满足市场的需求。以下是我准备的销售部门年度工作计划范文，欢迎借鉴学习。 销售部门年度工作计划（精选篇1） 一、切实落实岗位职责，认真履行本员工作。 作为交通行业销售，自己得岗位职责是： 1、坚定信心，千方百计完成行业销售目标; 2、努力完成销售过程中客户得合理要求，争取客户信任，提供完成可靠得解决方案; 3、解并严格执行销售得流程和手续; 4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报，以供团队分析决策; 5、随

2、时关注行业得最新动向、产品技术得发展趋势，争取在市场中取得主动和先机，在行业市场中牢牢把握住产品优势; 6、培养培训营销工作得方法及对市场研究能力，成为智慧能动得市场操 7、对工作具有较高得敬业精神和高度得主人翁责任感; 8、严格遵守公司各项规章制度，完成领导交办得工作，避免积压和拖沓。 岗位职责是员工得工作要求，也是衡量员工工作好坏得标准，自己到岗至今已有近半个月得时间，期间在公司得安排下参加杭州总部组织得交通行业销售培训，现以对公司产品有一个虽不深入但整体完整得解，对产品优势和不足也大家深入沟通过。为积极配合销售，自己计划设想努力学习。在管理上多学习，在销售上多研究。自己在搞好销售得同时计

3、划设想认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己得理论知识，力求不断进步自己得综合素质，为企业得再发展奠定人力资源基础。 二、销售工作具体量化任务。 2.见客户之前要多解客户得主营业务和潜在需求，最好先解决策人得个人爱好，准备一些有对方感兴趣得话题，并为客户提供针对性得解决方案。 3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供集成商投标参考，并为集成商出谋划策，配合集成商技术和商务上得项目运作。 4、做好每天得工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。 5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。 6、前期设计得项目重点跟进，至少一

4、周回访一次客户，必要时配合集成商做业主得工作，其他阶段跟踪得项目至少二周回访一次。集成商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。 7、前期设计阶段主动争取参与项目方案设计，为集成商解决本专业得设计工作。 8、投标过程中，提前两天整理好相应得授权、商务文件，快递或送到集成商手上，以防止有任何遗漏和错误。 9、争取早日与集成商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快得供应时间响应集成商得需求，争取早日回款。 三、正确对待客户咨询并及时、妥善解决。 销售是一种长期循序渐进得工作，视客户咨询如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售得过程中，严格按照公司制

5、定销售服务承诺执行，在接到客户咨询得问题自己不能解答时，首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导得指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。 四、认真学习我公司产品及相关产品知识，依据客户需求，为客户制定相应得采购方案 熟悉产品知识是搞好销售工作得前提。在销售得过程中同样注重产品知识得学习，对厂生产得产品得用途、性能、参数.安装基本能做到有问能答、必答。 五、产品市场分析 智能交通市场整体前景看好，智能交通本质上就是交通行业得信息化。中国智能交通市场主要包括城际高速公路通信监控收费系统、城市交通综合管理系统等。目

6、前国家正在大量投资与交通基础设计得建设，预计国家每年对智能交通系统建设得投入在50亿到70亿之间，其中还并不包括一些中小城市得一些BTBOT或自筹资金得项目。而电子警察、卡口、号牌识别等产品在其中得占有比例超过20%。 北京区域虽然市场潜力巨大，但公司销售目标以集成商为主，大多数集成商以项目建设为公司得主要业绩，其中较大得集成商项目得建设得范围一方面遍布全国，一方面又呈现分散得趋势，无法形成有效地、紧密相连得网络。 我公司产品在智能交通领域中略显单一，这些就要求我们一方面要通过渠道销售，争取公司产品在北京市场上得占有率，快速凸显自身优势形成品牌效应，打品牌战，打价格战;另一方面又要在前期尽可能

7、地广泛收集信息、跟进客户、跟进项目，提供完善得售前售后服务以及系统得整体解决方案。 六、20_年工作重点及设想 1、尽力发展新客户，维护好原有客户，对有潜力客户多关注，并把所有得产品包括摄像机进行更深层次得推广。近期已经开始给各个具有行业背景得集成商做产品技术交流。新年假后，将拜访博瑞凯诚、美能等公司进行技术交流及产品测试。 2、对有特殊行业背景得客户，一定要做出拜访计划，定期得见面沟通，频率至少每周一次。只有这样才能真正把工作做细。 3、国家在治理城市交通拥堵方面大力投入，有些公司正在积极得参与到交通行业中。现有做城市交通，尤其是系统集成得这些客户，在11年是关注得重点。已经跟几家做过沟通，

8、约见他们更高层次得领导，以求达成公司与公司之间得战略性合作。目前得工作还停留在与他们招投标、商务部门得沟通上。 4、关注IPC得市场推广，加强其与NAS产品得配合使用。 6、应收款方面，也尽量不要放账到年底来回收，平时就做好控制管理，也能减少不少因应收款带来得工作量。 以上就是我对20_年工作计划，不够全面之处，请求领导能够给予指正。 希望_年能是我给公司带来惊喜得一年! 销售部门年度工作计划（精选篇2） (一)销售额目标：1010万以上 (二)利益目标(净利润)：150万元以上。 基本方针： (一)部门所有人员必须都能精通业务、人心安定、能有危机意识。 (二)部门所有人员不论精神或体力都须全

9、力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高分配的方 向发展。 (三)为达到责任目的及确立责任体制，本部门将贯彻重赏重罚政策。 20_年下半年，销售部为能实现公司国内业务1010万的销售目标，需要准备以下几个方面的工作： 1.设立徐州办事处 为扩展市场之要求，填补市场区域性的问题，为了更方便、更快捷的拓展徐州及周边亮化工程业务，及时的了解市场的动态，有必要设立办事处。 2.销售团体建设及规划 根据20_年下半年国内销售目标1010万，业务人员队伍要达到7人。睢宁本部3人，徐州办事处4人徐州办事处业务人员5.25号到岗接受培训为保证整个销售目标及计划徐州办事处务必在6月10号建成并正常运作 3.团队管

10、理 健全和完善市场部规章制度，目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。 严格奖惩，建立良好的激励考核机制。通过竞争上岗，优胜劣汰，评选销售标兵等形式，激发营销人员的内在活力。 销售目标任务分解 4.费用预算 为确保能够顺利完成公司销售额之目标，现困难如下： 1.严重缺乏精通照明行业的业务人员 因上周开会安排业务员销售任务后，两个业务员压力太大，相续辞职。现业务部还剩两人，为保证任务的完成，现急需业务人员5名 2.需要在周边城市设一到二个办事处，以方便业务开展 睢宁地方受区域性的限制，如想顺利完成销售任务，业务需要向外扩展，必须设立办事处。 3.市

11、场拓展资金支持 按照公司业务发展目标，亮化照明、普通照明、商业照明，三大块业务齐头并进，需要庞大的资金支持。 销售部门年度工作计划（精选篇3） 一、市场环境分析： 宏观分析：黄材位于宁乡西，属一个重镇.崔坪，金马，白合，关坳，八渡水，祖塔，井冲等紧靠黄材，有一个广阔的客源空间. 微观分析：本镇已有五六家商场和众多的批发和杂货商店，将来可能还会有新开，所以本商场要急于改造和改良经营方式. 二、商场进货渠道与方法分析 降低进货成本是本店发展最根本的因素. 1、在大卖场采购商品，降低商品的成本.本店最接近的大卖场是高桥大市场. 2、与供应商签定合同,采取月结,有利于达到融资的目的,购买新产品,以需定

12、购。 3、供应商定期送货，节省运费。 4、与供应商达成协议，以提成来赢利，这样有利于陈货处理，本店可以全心投入销售，而不必考虑库存剩余。 5、时刻关注市场动态，使本店的产品急于换新。 三、商场销售与顾客分析 销售是本店获利的总提前，本店要获利，就要全身心的做好销售。采取员工责任制，以销售竞赛的形式提高积极性和销售量。 1、每天主办一场促销活动，吸引顾客。 2、每天采取定点特价。建立客户档案，进行网络营销。 3、员工反映顾客最新动态，满足新需求。 四、商场名称与发展空间分析 全民自选商场是一家经营数十载，有固定客户群的商场，在将来有更大的发展机会。 1、注册商标 2、可以开加盟连锁店，统一营销方

13、案，达到融资的目的，扩大本店的规模。 本店现在所经营的一些商品是无商标的散装产品，本店可以通过自我包装，冠以自己的商标。 五、店面与店堂的设计 1、采取“半封闭型”，即大店门，大招牌，大橱窗。店面采用红色为主基调，有一种热情向上之感。 2、招牌设计：实体空心，以红色为底色，金黄色的字体。灯箱;白色实体，红色字体。 3、灯光;明亮，射程广的长筒的日光灯，闪烁的彩灯。店门入口占整个店铺的3/4。 4、店堂设计墙壁，天花板与地板的设计墙壁，天花板以浅红或浅黄为主色调。利用天花板来打广告，悬挂一些标志性的，大方，有个性的pop广告，或者通过刷漆。直接在天花板上打广告。 5、墙壁靠店门10米内用玻璃作货

14、架，有利于扩大视眼。地板应耐磨，防滑，防尘，图案大，图形少的瓷砖，也可以通过刷漆，利用地板打广告。橱窗与通道的设计四周橱窗紧靠墙壁，橱窗顶到天花板处的空白地方以所陈列商品的大幅海报作背静，既美化了卖场，又促销了商品。 6、中间货架采取直通式，简单明了，能够使顾客对商品一目了然。货架分铁制和木制货架，木制货架应精致的的大方，放置在前头和拐角。靠近店门5米内放置柜台，设置商品专柜，如化妆品专柜，小型精品专柜。通道宽度以两人同时侧身通过为佳。 颜色与灯光设计颜色能够激发顾客的购买欲望。 卖场天花板应采用长筒日光灯，走向与货架的走向一致。灯光通过直接与间接照明，引起顾客的欲望。不同的商品采用不同颜色的

15、灯光。 六、商场商品陈列设计 1、商品陈列主要有两个作用 (1)在有限的空间里陈列最多的不同品牌的商品。 (2)美化购物环境，本身起到了促销作用，激发顾客兴趣，快速购买。 2、本店商品陈列的要求： 整体分货架陈列与柜台陈列，一个品牌占有一个版位。同大类商品放置同一个货架。柜台主要设置专柜：化妆品，礼品，文具等专柜。 1、整齐陈列：商品包装大小统一，陈列在一起，突出量感，从而是顾客在意识上由“稳重”过度到“质量可靠”的效果。 2、关联陈列：如：各种橱具陈列在一起，顾客产生联想，有效的提高商品的购买概率。 3、比较陈列：同一种商品不同规格，数量陈列在一起，价格差别来刺激购买。主题陈列：制造一个主题

16、，运用艺术，促销手段，来吸引顾客。 七、商场促销方法 促销是每个商家吸引顾客，提高销售量的途径，也是本店发展的重点，促销分为形象促销与实体促销形象促销的目的是提高本店形象与提高商品的形象，具体方法如下： 1、卖场内，使用pop广告，张贴相关产品的海报。发送传单，留住老顾客，引进新顾客。 2、制作精致小巧的名片，放在顾客容易拿的地方，让顾客记住本店，让顾客为你做宣传。重大的促销活动期间，举办演唱会，宣传车作宣传。 3、实体促销指的是本店给予顾客的实际回报，让顾客在本店购物感到实惠。具体方法如下： 每天举办一场促销活动，针对不同的产品。 4、每天举行定点特价，短时间扩大顾客流动量。运用打折的手段进

17、行促销，主要以数量折扣为主。逢年过节的时候，以摸奖的形式促销。 5、采用积分制促销，长久的留住顾客，分档次送礼。 八、留住顾客的技巧 卖场是顾客的的购物场所，忙碌与噪音大是主要特征，而顾客在作出购买决策的时候往往需要一个 相对安静的地方，好让顾客作出自我决定，否则他会放弃购买。 销售部门年度工作计划（精选篇4） 一、销售工作策略、方针和重点 为确保销售工作具有明确的行动方向，保证销售工作计划的顺利开展和进行，销售部门特制定了相应策略和方针，用以指导全年销售工作的开展。 1.销售部门工作策略： 要事为先，步步为营;优势合作，机制推动。 要事为先：分清问题轻重缓急，首先解决目前销售工作中最重要、最

18、紧急的事情; 步步为营：在解决重要问题的同时，充分考虑到公司的战略规划，在解决目前迫在眉睫的问题同时，做好长远规划和安排，做到有计划的层层推进。 优势合作：充分发挥每个销售人员的能力，利用每个销售人员的能力优势为团队做贡献; 机制推动：逐步建立解决问题和日常工作的常态机制，通过机制推动能力养成、管理改善和绩效提高。 2.销售部门工作方针： 以提高销售人员综合能力为基础，逐渐形成销售工作常态机制，并最终提高销售人员和部门门的工作绩效。 3.销售部门工作重点 1.规划和实施销售技能培训：强化销售人员培训，并逐步形成销售人员成长机制。 2.强化销售规划和策略能力：注重销售的策略性和销售的针对性(每接

19、待一个客户都需要策略、。 3.规范日常销售管理：强化销售日常管理，帮助销售人员进行时间管理，提高员工销售积极性和效率。 4.完善激励与考核：制定销售部门日常行为流程绩效考核。 5.强化人才和队伍建设：将团队分组，组长固定化，垂直管理，并通过组长的形式逐步发觉团队中的管理人才。 二、销售部门工作计划 1.建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队 一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本呢，在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2.完善销售制度，建立一套明确的业务管理办法。 完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥

20、主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。因此不能单凭业绩来考核为尺度，应该从以下几方面： (1)(出勤率、展厅5S点检处罚率、客户投诉率、工装统一等。 (2)业务熟练程度和完成度，销售出错率。业务熟练程度能反映销售人员知识水平，以此为考核能促进员工学习，创新，把销售部门打造成一支学习型的团队。 (3)工作态度，“态度决定一切”如果一个人能力越强，太对不正确，那么能力越强危险就越大。有再大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。 (5)KPI指标的完成度。例如留档率，试乘试驾率，成交率等 4.培养销售人员发现问题，总结问题。不断自我提高的习惯 培养销售人员发现问题，总

21、结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题，总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次 5.建立新的销售模式与渠道。 把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合 6.专职专业，强化对拓展客户资源的利用率。 销售部门电话客户资源、汽车之家网站、车贷网络客户等不被重视，准备开展销售电话专人接待，专人回访，专人营销，电话营销，此人为两个组的组长，负责把网络的资源和客户信息进行记录和收集，并将顾客邀约到店。业务指标由销售经理直接考核。 销售部门年度工作计划（精选篇5） 公

22、司在总公司的领导、帮助和支持下，公司已具有初步规模，为国内市场的全面发展打下了基础。尤其是在市场的拓展、新客户的开辟，_品牌在国内都已烙下深深的影响。销售额逐月增长、客户数额月月增加、市场的占有率已由原来的_地区纵向到_地区，并已着手向_、_地区拓展。_产品销售和_品牌在国内信誉大大提高，为_公司在国内的市场拓展作了良好铺垫。由于主客观因素，与总公司的要求尚有相当距离。公司在总结20_年度工作基础上，决心围绕20_年度总公司目标，坚持以“内抓管理、外拓市场”的方针，并以“目标管理”方式，认真扎实地落实各项工作。 一、市场的开发： 创新求实、开拓国内市场。根据去年的基础，上海公司对国内市场有了更

23、深的了解。产品需要市场，市场更需要适合的产品(包括产品的品质、外型和相称的包装)。因此，上海公司针对国内市场的特点，专门请人给公司作销售形象设计，提高_公司在中国市场的统一形象。配合优质的产品，为今后更有力地提高盛天公司在中国的知名度铺好了稳定的基础。 同时，建立健全的销售网络体系，使_开拓中国市场奠定了销售分点。上海公司拟在3月初招聘78名业务员，全面培训业务知识和着力市场开发，灌输盛天实施理念。 二、年度目标： 1、全年实现销售收入2500万元。利润：100150万元; 2、_产品在(同行业)国内市场占有率大于10%; 3、各项管理费用同步下降10%; 4、设立产品开发部，在总公司的指导下

24、，完成下达的开发任务; 5、积极配合总公司做好上海_开发区的相关事宜及交办的其他事宜。 三、实施要求： 销售市场的细化、规范化有利操作。根据销售总目标2500万，分区域下指标，责任明确，落实到人，绩效挂钩。 1、划分销售区域。全国分78区域，每个区域下达指标，用考核的方式与实绩挂钩，奖罚分明; 2、依照销售网络的布局，要求大力推行代理商制，争取年内开辟1520个省级城市的销售代理商; 3、销售费用、差旅费实行销售承包责任制; 4、设立开发产品研发部，力争上半年在引进技术开发人员35人的基础上，下半年初步形成新品开发能力，完成总公司下达的任务计划数; 5、加强内部管理，提高经济效益： 财务销售成

25、本：核算是国内市场的关键。进、销、存要清晰，月度要有报表反映，季度要有考核，力争销售年度达标2500万，成本下降5%; 人力资源管理：根据总公司要求，结合上海公司工作实际配置各岗相应人员。用科学激励机制考核，人尽其才，爱岗兢业，每位员工以实绩体现个人价值; 产品开发费用管理。 公司还有很多工作需努力开展，还有许多事项要切实去落实。为此我们要紧紧围绕总公司工作要点，结合公司实际，在20_年度中承担应负的责任，为总公司的战略目标实现作出应有的贡献。 销售部门年度工作计划（精选篇6） 一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素质 前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识

26、与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。 二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率 酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次

27、的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店_领导的指示，强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。 三、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号 节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号，本部也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应

28、急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。 四、保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解便于工作的开展与实施 计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，根据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。 五、做好部门内部的质检工作 计划每个月对部门员工进行一次质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部

29、领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改，在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。 销售部门年度工作计划（精选篇7） 一、销量指标: 至20_年11月31日,山东区销售任务560万元,销售目标700万元(20_年度销售计划表附后); 二、计划拟定: 1、年初拟定年度销售总体计划; 2、年终拟定年度销售总结; 3、月初拟定月销售计划表和月访客户计划表; 4、月末拟定月销售统计表和月访客户统计表; 三、客户分类: 根据_年度销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析。 四、实施措施: 1、技术交流:

30、(1)本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会; (2)参加相关行业展会两次,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会; 2、客户回访: 目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系。 (1)为与客户加强信息交流,增近感情,对VIP客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间; (2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要帮助客户出货,帮助客户做直接用户的工作,这项工作

31、列入我_年工作重点。 3、网络检索: 充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握销售信息。 4、售后协调: 目前情况下,我公司仍然以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。 用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。 本年度我将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力完成销售任务。挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我们相信:用心一定能赢得精彩! 转眼间,半个月的车间实习工作已成为

32、历史,在这半个月的时间里,通过学习工作,与其他员工的相互沟通,我已逐渐溶入了这个大集体当中。 这次实习让我感受到了公司的企业文化。工作中有苦也有乐,但更多的是收获,这次实习我受益匪浅,在半个月的实习我总结了如下几点 1. 心态转变。以前的生活养尊处忧,无需我们担忧某些问题三点一线的生活,进度跟得上就可以,而在现在的工作当中就不然,工作中,我们要考虑如何提高工作效率,怎样处理与上级领导、同事的关系,还有在工作当中的不尽人意等事情,这些都要我们以一颗平常心去对待,及时的转变心态会让我们工作更加顺利。 2.计划做事。有了明确的计划,目标才清晰,以至于在工作中不会茫然。 3. 处处留心皆学问,注重细节

33、。 4. 了解到非标自动化设备市场前景很广阔,尤其是机器人在今后的加工行业中逐渐取代人工的繁琐。 5. 熟悉了我们公司目前所在的客户资源及其客户所定制的自动化设备。 6. 清楚的了解到我们公司目前装备的设备主要用于汽车行业,空调压缩机行业,家电行业以及其它行业。 7. 认识到了公司在做设备的工作原理及其设备各零部件所起的作用,型号和大小。 以上是我对实习期间的工作总结_年的工作计划如下 : 一、对销售工作的认识 1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额300万元。 2. 适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员交流沟通,确保各专业

34、负责人及时跟进。 3. 目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。 4.不断学习行业新知识,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。 5. 先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。 6. 对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。 7.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。 二、销售工作具体量化任务 1. 制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打3

35、0个电话,每周至少拜访10位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。 2. 见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。 3. 做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。 4 填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。 5. 投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到客户手上,以防止有任何遗漏和错误。 6.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮客户承担全部或部份设计工作。

36、7.争取早日与客户签订合同,并收取预付款,提前安排交货,以最快的时间响应客户的需求,争取早日回款。 8. 货到现场,请技术部安排调试人员到现场调试,验收。 9. 提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。 三、销售与生活兼顾,快乐地工作 1. 客户、同行间虽然存在竞争,可也需要与同行间互相学习和交流。 2.对于老客户。经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。 3. 利用下班时间和周末参加一些学习班,学习营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯不断提高自己的能力。以上是我_年工作总结及_年的销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献! 第 37 页 共 37 页