供电所年度工作总结模板5篇.docx

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1、供电所年度工作总结模板5篇 总结是对取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训等方面状况进行评价与描述的一种书面材料，通过它可以正确相识以往学习和工作中的优缺点，让我们抽出时间写写总结吧。以下我在这给大家整理了一些供电所年度工作总结模板，希望对大家有帮助! 供电所年度工作总结模板1 做为一名基层电工，始终坚持以“听从领导、团结同志、仔细学习、扎实工作”为准则，坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。 我把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素养上下功夫。在政治学习方面，进一步提高了自己的思想觉悟，提高了自己政治洞察力，坚固树立了一心一意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。 一、

2、20_年所做的工作及取得的成果 20_年工作中我坚持严格要求自己，强化形象，提高自身素养，做好本职工作，以诚待人，爱岗敬业讲奉献。我正确相识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业。 上半年在生产班组，在全体生产班组成员的共同努力下完成了余台配变的测试，清理了条10kv线路通道，在负荷惊慌的状况下新上了#场镇4#公变，处理了#场镇2#变漏油，应急抢修余处：10kv许龙线13#杆更换电杆，10kv许黎线108#109#杆断线处理，10kv许武线河嘴2社支线1#杆更换磁棒?此外在所长的支配下还完成了a8系统基础资料的录入。 7月底由于工作须要，我被

3、调到了窗口上，到窗口后我立足本岗位职责，努力做好优质服务工作。仔细履行国网公司供电服务“十项承诺”，故障报修，业扩办理无一疏忽。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都主动协作做好服务工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。 二、工作中的不足与今后的努力方向 一年来的工作虽然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是业务办理的娴熟程度上和有阅历的同事比较还有肯定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延长，在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好。我会接着发扬吃苦耐劳精神。做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，主动适应各种艰苦环

4、境，在繁重的工作中磨练意志，增长才能。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时留意收集各类信息，广泛吸取各种“养分”;同时，讲究学习方法，端正学习看法，提高学习效率，努力培育自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风，力求把工作做得更好。 三、对供电所工作的想法与建议 (一)建议增加供电所工作的主动性。建议订立供电所年度目标责任制，完善各种奖惩激励机制，激励大家主动提合理化建议，通过奖惩激励机制，嘉奖先进，鞭策后进，进一步加强供电所管理，更好的为电力客户做好服务工作。 (二)建议增加供电所的凝合力。供电所是一个完整的整体，不能生产、营

5、销、窗口分家，大家之间的相互沟通。此外供电所还可以利用闲暇时间开展集体公益活动。 总之，一年来，我做了肯定的工作，也取得了一些成果，但距领导的要求还有不少的差距：主要是工作创新意识不强，创建性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，以对工作、对事业高度负责的看法，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负大家对我的期望。 供电所年度工作总结模板2 今日，省公司召开20_年供电所营销年终总结工作阅历沟通会，为我们供应了一次极好的学习和沟通机会。下面，就我公司几年来在优质服务工作方面的一些做法和体会，向在座各位作以汇报，不当之处，恳请大家指责指正。 一、加强领导，从根本上实现优质服务工作的

6、三个到位。 首先是加强领导，做到相识到位。随着市场经济的发展和国网公司“一强三优”现代公司发展目标的确立，优质服务已成为企业经营管理的重要内容，它干脆关系到企业的生存和发展，关系到企业的社会形象，关系到构建社会主义和谐社会。基于这样的相识，公司领导班子带头转变作风，调整工作思路，将行风建设和优质服务作为企业的中心工作来抓，结合多年的实践，提出了“让政府满足、让社会满足、让企业满足、让百姓满足”的工作目标，作为统领公司一切工作的动身点和落脚点。其次是落实责任，做到组织到位。工作中，我们把行风建设和优质服务工作纳入到企业三个文明建设的总体目标中，实行一票推翻，与其它各项工作同支配、同部署、同考核、

7、同奖惩。第三是创新机制，做到措施到位。建立四级包保联系制度，坚持“谁主管，谁包保，谁负责”的原则，明确公司两级领导班子、班所长及抄收人员的包保任务和职责，坚持定期联系制度，使问题能够刚好有效地得到解决，把冲突化解在基层。可以说，包保制度的实行，有效地增加了员工责随意识，进一步畅通了供电企业与客户之间的沟通渠道。去年12月深夜的一天，一家企业的自维变压器突然冒起了黑烟，业主在情急之下，想起了手中的包保联系卡，抱着试试看的看法，给我公司打了求援电话，没过半小时，工作人员便赶到了现场，经过两个多小时的抢修，刚好复原了供电，让客户真正感受到了供电企业服务作风的转变。 二、以客户满足为目标，开展全方位的

8、优质服务。 在优质服务建设过程中，我们深切地感到，要建立以客户满足为目标的服务保证体系，就必需将优质服务贯穿于企业生产经营的全过程。 在营销系统，我们从规范服务入手，在服务窗口开展礼仪服务、标准化服务和一条龙服务及满足服务流淌评比活动，建立了首问负责制、首办负责制、满足服务荣誉牌制度和黄牌警告制度，坚持月考核及客户评议制度。同时，我们还不断丰富活动形式，拓展活动内容，实施更为人性化、特性化的服务： 与移动公司合作开通了电费信息短信服务功能，移动手机客户，可以随时通过手机发送短信查询最新的用电信息，也可设定缴纳电费信息提示业务。为使更多的客户能够随时了解电量电费的运用状况，年以来，我们又接连投资

9、近百万元在城区居民住宅安装了电费公示栏，有效避开了客户因无意识欠费而被停电的事情。 供电所年度工作总结模板3 20_年我所在秘书乐园局党委班子的正确领导下，在各科室的支持协作下，全所职工精诚团结、同心协力、奋力拼搏、较好的完成了各项经济技术指标和工作任务，回顾一年来的工作历程，我们主要做了以玉几方面的工作。 一、较好的完成了局下达的经济技术指标。 截止到12月份，我所共完成供电量4114、12万KWH，完成售电量3776、997万KWH，综合线损率8、44%，电费回收达到了月月结零，追回陈欠电费2万余元，新增调整配变1400KVA/15台，10KV线路2、3KM，完成台区改造30个，6、4KV

10、线路40余KM，完成“一户一表”工程7千余户，平安生产实现了“三无”，保持了较长周期的平安记录，优质服务诚信服务和“金桥工程”取得了较好的成果，全年达到省、市局“零”投诉。 二、平安生产保持了较稳定的局面。 一年来，我们根据局年初提出的“明责任、严纪律、强监督、重奖罚的要求，把平安检查生产放在一切工作的首位，加强平安工作的领导，建立建全全方位，全过程的平安责任网络，全面落实平安责任层层签订限制事故责任书，建立了以所长为第一责任人的平安管理体系，主动参与局组织各项平安活动，在平安教化上重视调查探讨到施工现场了解实情，解决实际问题，注意工程建设期间的平安管理，狠抓了职工的平安教化，签定了平安责任书

11、，加大施工现场的纠章检查，发觉问题刚好订正，保证了全所各项工作的顺当进展，在今年惊慌的城网改造中，由于管理严格，措施得力，确保了全过程的平安生产，杜绝了各类事故的发生，设备检修和树障处理到位，削减了配电事故率，配电设备完好率100%，按时召开平安线损分析会，针对实际工作抓重点，查隐患，查事故苗关和担心全因素彻底清除平安死角，肃穆处理违章违纪截止12月份实现平安生产7100天。 三、强化供电营业窗口建设，仔细落实服务承诺和规范化管理。 一年来，我们建成立完善了管理制度，狠抓职工的职业道德教化，面对新的电力市经营状况，刚好转变观念，以政策法规为准则，以优质服务为宗旨，加大以市经营观念和责随意识教化

12、，调动职工仔细为客户服好务，提高服务质量，多购多供电的主动性，规范工作程序，对客户实行承诺服务，坚持全天24小时值班，对孤寡老人不便利的客户坚持上门服务，上门收费。如：杨_、王_同志只要接到报修电话就马上上门检修，一般事故马上修，特别事故说明状况作好说明工作不过夜。对于行动不便利的用户，主动上门去收费，一个月跑上三四趟，诚信服务尽最大努力削减欠费停电，受到用户好评。在实际工作中同志们更是主动主动，今年的城网改造工作，全所同志工作到人责任到人，谁分管的线路、台区，谁负责整改，放弃休息时间，不分星期假期每天工作都在十多个小时以上，同时，还要兼顾夜间值班，几乎每天都是在吃不上晚饭的状况下到所里坚持值

13、班，在今年的夏季用电高峰中，没有发生一次因我们的责任造成大面积停电的状况。同时坚持了所长带班制度，人员不够时，不该值班的同志也到所里帮忙而毫无怨言，今年八月的一天，郸13线路突然断电，经查是新华书店30KVA变压器过负荷烧坏造成，为了让客户尽快用上电，张所长亲自主持支配，另调了一台变压器，秘书乐园、秘书乐园、秘书乐园等几位同志冒着30多度的高温，不怕油污、不顾劳累了一天，挑灯夜战、经过三个多小时，再22点前，重新更换了一台变压器，复原了该院的正常用电，用他们辛勤的汗水和热忱的服务，换来了客户满足。总之，不论是白天、夜晚、刮风、下雨，只要接到事故电话，同志们都能以最快的.速度去帮助客户排忧解难，

14、经过同志们的共同努力，保证了夏季高峰的平安度过，同时，也创下了月供电量550万KW的记录。 抄、核、收是我们营销工作的重点，干脆牵涉到我们的经济效益，在工作中，我们实事求是，每月按时抄表，不估抄，不漏抄，抄后刚好审核纠错，把该收的收回来，不多收，不少收，根据城关所制定的考核方法，按月计算，全奖全罚，并进一步，明确责任，重申纪律，充分调动每个同志做好抄、核、收工作的主动性和自觉性。狠抓电费回收工作，依据局电费回收工作精神，把电费回收工作责任落实到位，做到有电送的出，电费就要按时结零，坚持谁管理谁负责的原则。特殊是负责管理河南工业、县委、公安局等几个单位的同志，每月都要跑上数趟，一趟找不到人就早上

15、去堵，晚上到家里去要，真是费尽千辛万苦，想尽想方设法，经过全所职工的不懈努力，保证了每月电费的按时回收结零，并回收陈欠电费2万余元。 根据农电体制改革精神要求，对几个农村台区，所里的职工干脆参与管理，并建立健全制度，对村电工的各项工作全面考核，指标落实到人，使农村电价始终保持稳定，无超价台区，全年无投诉案件，使农村用电管理走向规范化，减轻了农夫负担。 县城电网的改造，在全所职工的共同努力下，台区与线路的改造在规定时间内，按时完成了施工任务，但由于“非典”的影响，“一户一表”工程始终不能正常起先，到疫情过去，一年已过去了一半，10KV、0、4KV线路已改造过，但是不能发挥效益的状况下，为了按时完

16、成任务提高效益，我们探讨后请示领导同意确定分工到人，责任到人，并定了奖罚制度，每人没月完成“一户一表”改造壹白户，并与工资挂钩，从七月份起先，按完成任务的比例发放工资，完成多少，发多少工资，给全所职工增加了压力，同时，也调动了同志们的主动性，目前已基本完成了县城台区“一户一表”工程的改造。 落实基本国策，全年无安排外生育。 存在问题： 尽管在20_年的工作中，我们取得了肯定的成果，但也要正视存在的问题和不足。 一、城网改造中专用变压器供电的客户对电价高、管理不善很有看法。 二、行业作风和工作作风极待提高，工作纪律有待进一步加强。 三、个别职工的政治业务学习差，岗位技能不适应工作须要。 四、优质

17、服务诚信服务的意识有待于进一步加强。 五、经营管理还有漏洞，急待加强。 六、规范化供电所建设和农村电工管理还有很大差距急待加强。 供电所年度工作总结模板4 _年来，我所总体工作在局党委的正确领导下在机关部门的大力帮助下，以年初局行政提出的：“住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高。”为工作思路，以平安为中心，以“创一流”为动力，以抓用电管理为重点，多经收入为保证，通过全所员工的辛苦努力，平安稳定、顺当、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我所一年来的工作状况向各级领导简要汇报如下： 一、经济效益完成状况 1、供电量完成12153.8258万kwh，超年控安排1

18、153万kwh，与去年同期增加18.29%。 2、售电量完成9011.5826万kwh，超年控安排1011.5826万kwh，与去年同期上升26%。 3、线损率：低压综合线损率 为9.38%，与年控安排9.70%，下降 0.32百分点。与去年同期的10.6%，下降了 1.22 百分点，单台线损达标率85%，与年控安排60%，上升31.25 %，与去年同期55%上升40 个百分点。 4 、售电均价：综合售电均价为 0.6801/千瓦时。 5、营业普查，共计普查约1016户，其中重新核比522户，平均每月合理增收约2万元，为公司追回损失约5万元。 6、多经收入：共计完成多经产值 50.2万元。 7

19、、电费回收100%。 二、重抓思想工作，提高职工队伍综合素养 本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，最大限度发挥人力资源优势，激励员工加强学习主动参与全国各类等级考试，尽量为其创建有利的学习条件，为此我所学习氛围高涨，现在读员工6人其中1人脱产，定期限轮派若干名员工到公司“云石山”培训基地进行学习，尽量使学习辐射面达到最广，以年初高严腐败事务为教材，进行了反腐倡廉警示教化系列课程，进行党性、党风、党纪教化，志向信念教化，通过教化，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的实力，杜绝了违

20、纪违法行为的发生。因我所留意职工队伍综合实力的培育，使得我所全员工作热忱高、精神面貌面貌一新，岗位练兵综合成果良好，安规考试综合成果优秀，竞能比武，16个基层单位中，综合评分排名第2名。 三、狠抓平安，夯实平安生产基础 平安生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把“平安工作放在重之又重的位置，从抓员工平安教化入手，培训员工操作技能，落实平安责任制，加大考核力度。从而大大夯实了平安生产基础，稳定了平安生产局面，半年来未发生平安事故，供电牢靠率，电压合格率均达公司要求，“平安性评价”综合评分为78、18分同比增长20%，我们的详细做法是： 1、专业基础学问、集风光授每月不少一次

21、。 2、开展“党团员身边列事故无违章”活动 3、每季开展平安大检查，全年共查处出平安隐患80多起，即时处理的有56起，随后在机关部门的帮助下处理16起，余下几起未处理的已报相关部门。 4、春、秋季分别对辖区内10kv线路走廊进行了清理。 5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。 6、对全部未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整改方案。 7、有安排的完成“两措”安排。 四、狠抓用电管理，大力降低线损 自年初起先，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务到平班组，责任到人，线损指标完成状况干脆与 工资挂钩，有奖有

22、罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了“三电”，严禁了“跑、冒、漏、滴”的状况发生，并对全所共19402户用电客户及10个居委会3个行政村的用电表计进行了全面清查，共查出窃电户4户，追回损失9044.84元，查出表计烧坏313户，查出部分未整改台区非标表计约1686户(暂我所无力实施更换),对怀疑不正常的表计,事后得到计量所的大力帮助,到现场进行了校验.同时查出个别内外勾结窃电的事务,己上报公司,为减小技术损耗,每个台为每月不少于1次的负荷测试,成立了工作小组,对全部变台的中性点接地状况进行了测度,对不合要求的实行了即时处理,通过全员共同努力,大家从第一大点的营销状况中不难看出成果,综合线损比

23、年控安排低了0.32个百分点,比去年同期低1.22个百分点。 五、提高经济效益，“地毯式&普查商业用电 用电核比工作它干脆的关系到企业的经济效益，故我所从不敢放松，因本全部1名员工脱产学习，2名请了长假，5名参与了函授，每期云石山训练基地要派若干名员工参与，所以本所常常属于严峻缺编。在电价核比工作上切实无太大力气投入，有些商业用户的表计是出名无实，从房东或别处搭取居民用电，工作难度也的确较大，自4月份用电稽查队成立以来，我所每天至少派1名员工帮助他们进行用电普查，并把普查状况刚好输入电脑，更正电价比例，到目前为此共对向阳南北路、八一北路、解放路计户进行用电普查，查出高价低接522户，追

24、回电费约5万元，每月合理增收约2万元。 六、落实服务承诺，提高服务质量 坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、便利、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增加服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。 供电所年度工作总结模板5 光阴似箭，日月如梭，转瞬又是一年，在这一年来，我们在供电局党委和供电所长和谭所长的正确领导下，以及两乡一镇政府的大力支持和全所同事们的帮助下，我以公司提出的"团结、诚信、高效、创新"的企业精神为核心，以平安生产为基础，以经济效益为中心，坚持严格要求自己，强化形象，提高自身素养，做好本职工作，以诚待人，爱岗敬业讲

25、奉献。正确相识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业。通过一年的辛苦努力，我较好的完成了各项工作任务指标。现将我一年来的工作状况向局领导和所长简要总结如下： 一、经济效益完成状况： 今年来，我共计抄收公变和专变11个，截止到12月份，共计完成了全年供电量：38，9521千瓦时，售电量：35，6286千瓦时，综合线损率：8.5%，全年电费回收：18，2165.20元，电费回收率：100%。 二、平安生产保持了我所较稳定的一年： "做一名合格的平安员"是我现行本职工作的追求目标，我始终保持醒悟的头脑，勤勤恳恳、，踏踏实实的看法

26、来对待我的工作，全面贯彻"平安第一、预防为主"的方针来严格要求自己，把平安生产放在工作首位，加强平安工作落实，主动参与所组织的各项平安活动。全年我参与所内大、小线路和其它设备抢修：29次、线路消缺：12次、线路和其它设备巡察4次、线路砍青：18次。在王所长的正确领导和全所同事们的辛勤努力下，确保了我们全年的平安生产，杜绝了人身事故和其它事故的发生。 三、落实服务，提高服务质量： 我以坚持"人民电业为人民"的宗旨，本着"优质、便利、高效、规范、真诚"的服务方针，不断提高服务质量，增加自己的服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，对

27、客户实行服务，每天坚持24小时电话保持畅通，随叫随到，对孤寡老人和不便利的客户进行上门服务，一年来，我帮助客户室内线路维护18次、更换出线闸刀32把、更换漏电爱护器26个，受到了客户的好评。同时也在客户心中树立了我们供电企业的良好形象。 抄、核、收是我们工作的重点，干脆牵涉到我们的经济效益，在工作中，我实事求是，每月按时抄表，杜绝估抄、漏抄、错抄、抄后刚好审核纠错。把该收的的电费收回来，不多收，不少收，根据我所制定的经济考核方法，按月计算，把电费回收工作落实到位。经过我不懈努力，保证了每月电费按时回收接零。 四、党风廉政建设： 为了更进一步加强党风廉政建设，我坚持贯彻执行党的路途、方针政策、坚

28、持四基本本原则，做到亲密联系群众，实事求是。对客户方面，做到待人热忱、恳切、礼貌、守信、说话运用文明语言，把全部的服务尽量做好。一年来，没有参加黄、赌、毒等违纪违法的社会活动和违反电力法的其它活动，做到了洁身自律，遵纪遵守法律。 五、工作中存在的问题和不足： 尽管我在20_年工作中取得了肯定的成果，但我还存在一些问题和不足。 一是在平常工作中还存在着思想有时出现麻痹大意。 二是还没有很好的驾驭外线抢修的技能、技巧和微机上面做其它资料的技术。 三是在今后我要仔细把各项工作努力做好和进一步加强各个方面的技术、技能学问的学习。 六、20_年的工作安排： 1、打算在20_年4月份以前组织管辖片区人员把

29、白江线和白兴线高、低压线路未砍青的工作完成。 2、铁门轩沿马路两边的下户线路进行整改完成。 3、努力把自己管辖的高、低压线路的线损限制在所下达的指标范围之内。 4、主动协作客户把自己家里的出线闸刀和漏电断路器检查和更换工作完成。要达到保质、保量、保平安供电。 5、要进一步加强党风廉政建设和行风建设的工作。 供电所年度工作总结模板本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第20页 共20页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页